信任危機 在一家酒店中,顧客正在跟老闆爭辯。細聽,原來是這樣:“你給我的雞有問題!喏,沒心、沒肝,公雞頭,母雞脖子,只有一隻腳!還是肉食雞的。我要得是本地雞!”“一隻雞有5――7斤你交16元不能全給你啊!”“我懷疑你是拼的剩的。”“我……”“心虛了吧?”“你看錯了吧?!”顧客搖搖頭。伸手要求退錢,並索賠。老闆讓步了,轉身去取錢。她心太軟。顧客道:“等等!不給錢就別走。”老闆:“我沒帶錢。”顧客不信。我目睹了這一切,心想:現在存在著多大的信任危機啊!第2頁第3頁第4頁第5頁