旅遊宣傳心情隨筆:關於旅遊宣傳和民宿的瞎想

關於旅遊宣傳和民宿的瞎想

十多年前,我的體育老師(不許笑,我是認真的)對我說:所謂廣告宣傳,就是別人不說的時候你要說,別人說的時候你要大聲說,別人大聲說的時候你要怪聲怪氣地說。

旅遊宣傳似乎也符合這個規律。

這些年,旅遊無疑是個熱詞。文化旅遊似乎是個更熱的熱詞。在這方面,專家或自命專家的人、自認為較懂或很懂的官員,比羊身上的毛似乎都還要更多一些。

我是不懂旅遊的人。只是這一年來因為工作不那么繁忙,於是有了一些時間瞎走瞎看,然後瞎說。

最早的時候,當外出還是一種需要勇氣或者需要政策支撐的時候,旅遊似乎更多的追求一種空間的簡單位移,翻過家對面那座山,看看外面,就是很值得稱許的旅遊或旅行了。

當大家都沒有錢,估計很少回有人想著要去“旅遊”。然後一部分人有錢了,就想到處走走。這時的旅遊,可能是只要有可看的地方都願意去看一下,這就很滿足了。這一層次的旅和游,很快被打破,大家開始追求想去看好看的地方。好看的地方還不夠,需要去看新奇特別的地方。還不夠!還要看有特色的好玩的地方。這樣的念頭一滋生,很多老牌的風景名勝區就坐不住了。幸好,這時農村的客源市場被開發出來,很多村民也願意帶著家裡的老人到處走走,他們奔著的,自然是那些老景區。

但是,恐怕這樣的危機還沒有消除,觀光旅遊可能在較短的時間內會被休閒度假游給取代。到時,旅遊更多的將呈現休閒和消磨時光放鬆心情的度假形態。

但是,我們這些小城市的旅遊部門和旅遊從業者,有這種意識了么?跟得上這種潮流么?

旅遊產品要切合消費者,找到“相看兩不厭”的那種意境,絕不是探險獵奇這樣的匆匆忙忙的旅遊,而只有那種休閒度假般的悠閒和淡然,才能實現這個目標。

最近與新余仙女湖某位管理者有過一番交談,他對旅遊行業發展態勢的把握和理念讓我肅然起敬。而在本地,我也曾與一些旅遊行業的朋友有過簡單的交流,這些人之中,有私營的旅遊景區投資者、管理者,有政府的領導,也有旅遊管理部門的幹部。但是,可能只有武功山行銷公司某位中層管理人員真正對旅遊有自己的觀點和認知,對旅遊行業的前沿發展有自己的把握。

或許,從旅遊宣傳上可以看出一些端倪。

過去,我們只需要宣傳一下:“這個地方很好玩”,然後一窩蜂的人都來了,消費者並不考慮適不適合自己,並不考慮是不是真的好玩、怎么好玩。但今後,這種宣傳恐怕不行了,旅遊消費群體的需求進一步細分,你必須告訴TA:這裡怎么好玩,適合什麼人玩?這裡有一種什麼意境,一種什麼美感。這樣才會有與這個旅遊產品心態契合的人前來遊玩!並且一住就是幾天,一來就是幾次。“多次回頭客”在旅遊市場上可能將不再是個夢想。

所以今後旅遊宣傳,應該更多的是營造一種美感和環境的烘托,用文字打動人心。我最近看杭州、上海等地一些旅遊宣傳冊,大段大段的文字,甚至純粹是文學性的詩意表達。一開始,我覺得很奇怪,現在這個快節奏的社會,不是應該都是簡短的宣傳嗎?誰會有耐心看完你這么一篇長篇的、詩情畫意的描寫和抒情呢?我某位在旅遊行業做得風生水起的朋友卻反問:你覺得我們能指望一個捨不得安靜下來花兩三分鐘看完一篇文章的人會花兩三天的時間去休閒度假?

當市場層次進一步細分,旅遊者也將明顯區分為高端休閒度假人群,一窩蜂去走馬觀花看景點的觀光遊客,熱衷於遊樂遊玩項目的體驗式遊客(這裡面還可以繼續細分出參與式體驗的戶外游參與者)等等。

去瑞士、去法國、去馬爾地夫旅遊的人,從來不是奔著那裡新奇的風景和刺激的遊樂設施。恰恰相反,這些旅遊目的地可能什麼都沒有,只有幾個原生風光的小島,讓你在那裡發幾天呆,過幾天悠閒舒適的日子。但偏偏,選擇這樣的目的地的旅遊者,卻是最捨得在旅遊方面消費的群體。

或許,從旅遊宣傳上可以看出一些端倪。

過去,我們只需要宣傳一下:“這個地方很好玩”,然後一窩蜂的人都來了,消費者並不考慮適不適合自己,並不考慮是不是真的好玩、怎么好玩。但今後,這種宣傳恐怕不行了,旅遊消費群體的需求進一步細分,你必須告訴TA:這裡怎么好玩,適合什麼人玩?這裡有一種什麼意境,一種什麼美感。這樣才會有與這個旅遊產品心態契合的人前來遊玩!並且一住就是幾天,一來就是幾次。“多次回頭客”在旅遊市場上可能將不再是個夢想。

所以今後旅遊宣傳,應該更多的是營造一種美感和環境的烘托,用文字打動人心。我最近看杭州、上海等地一些旅遊宣傳冊,大段大段的文字,甚至純粹是文學性的詩意表達。一開始,我覺得很奇怪,現在這個快節奏的社會,不是應該都是簡短的宣傳嗎?誰會有耐心看完你這么一篇長篇的、詩情畫意的描寫和抒情呢?我某位在旅遊行業做得風生水起的朋友卻反問:你覺得我們能指望一個捨不得安靜下來花兩三分鐘看完一篇文章的人會花兩三天的時間去休閒度假?

當市場層次進一步細分,旅遊者也將明顯區分為高端休閒度假人群,一窩蜂去走馬觀花看景點的觀光遊客,熱衷於遊樂遊玩項目的體驗式遊客(這裡面還可以繼續細分出參與式體驗的戶外游參與者)等等。

去瑞士、去法國、去馬爾地夫旅遊的人,從來不是奔著那裡新奇的風景和刺激的遊樂設施。恰恰相反,這些旅遊目的地可能什麼都沒有,只有幾個原生風光的小島,讓你在那裡發幾天呆,過幾天悠閒舒適的日子。但偏偏,選擇這樣的目的地的旅遊者,卻是最捨得在旅遊方面消費的群體。

這一點,杭州的臨安做得非常到位,還有深圳的較尾場也很有意思,在那裡,每一棟民宿都試青春詩意的名字。

20xx年11月,到深圳較場尾民宿小鎮走了兩日,一時驚艷於那裡住宿環境的樸拙卻詩意,驚艷於那裡遊客的閒適與美好。這個發端於20xx年的民宿小鎮,原是城中村,依託貼近海岸線的地理優勢,由外來的衝浪及帆板愛好者自發改造民居用於經營,逐步吸引一些自由職業者加入,幾年的時間內開設了數十家客棧,初具規模。20xx年大運會後較場尾這個昔日髒亂封閉的小漁村迎來了民宿業爆發式的增長,現有民宿近400家,房間數約3000間,一年累計接待遊客數百萬人次,高峰期間甚至僅一晚就接待遊客近萬人。

回來後我就想,在萍鄉的文化旅遊產業發展過程中,是否也可以在類似萬龍山等地的山村選擇個別區域有意識地進行民宿業的發展引導呢?畢竟,民宿是旅遊、賓招和農村改造建設多方共贏的一種業態方式。

好吧,市場上有的是高手,對於民宿業態發展的把握,本地其實也有很多高手已經意識到了。於是,武功山腳下也出現了一些所謂的“民宿”——勉強可以稱為農家樂的民宿。

一個在旅遊管理部門任職的朋友昨天發微信說:很多村莊做旅遊的熱情高漲,總是盲目自主投入一些項目或給村莊塗脂抹粉。其實,從做旅遊產品角度看,一個村莊光是有標準式的漂亮是遠遠不夠的!村莊旅遊是需要策劃主題的,有個性化的主題才使你這個村莊與別的村莊有差異。

這樣的話語其實放到民宿上更是合適。一間民宿,必然有一個個性化十足的文化依託。

民宿所需要的,絕不僅僅是一間農家的房子,也絕不僅僅是提供一餐農家飯和一張麻將桌。

那好吧,我做一棟古典的木房子,夠意境了吧?好吧,或許,民宿所追求的應該是生活味、輕鬆味、休閒味,追求的是某種心理的舒適,而不僅僅是古典味。

更重要的是,民宿是旅遊業發展的趨勢,但它依託的,必然是要有一個較大的都市消費人群——這批人有錢、有閒或最少想閒,他們願意花不少的錢去找個舒適而詩意的小院落看日出日落雲捲雲舒,揮霍著自己的時間。

否則的話,如果連村莊環境都沒整治好,連市場人群都沒有進行分析,民宿只能成為另類的、冷清的賓館。

現在,與噴繪宣傳的搶手同樣,做牆繪似乎成了一門好手藝。似乎一想到要營造文化氣息,一想到要做旅遊環境,不管城市還是鄉村,首選的,必然是做些牆繪。可是,有些牆繪看過去,由於主題的雜亂甚至是相悖,讓人看上去,只有哭笑不得而沒有賞心悅目。

(作者原系香港環球經濟電訊社財經分析員,本文系其關注鄉村旅遊五篇系列文稿之一)

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