篇一
3月28日，我與單位部分幹部走訪了高地社區。高地社區地處城鄉結合處，近幾年發展迅猛，發展帶來的問題也不斷凸顯。走訪中，高地社區的幹部民眾反映，該社區部分農戶因住房距離杭浦高速過近，來往車輛多，噪聲大，特別是夜間不能正常休息，生活為此受到很大的影響。可是，由於杭浦高速的管理部門不是我們餘杭區的，雖然也向有關部門反映過，但問題沒有很好地解決，村民一直為這個問題而苦惱。
這個問題引起了我的高度重視，走訪回來的路上我一直在想。回到辦公室後，我立即與區交通局、環保局取得了聯繫，講述了事情的緣由，尋求解決的辦法。區交通局領導非常重視，答應第一時間與該路段的管理部門杭州市高速路政大隊聯繫。沒過幾天，市高速路政大隊派出三位工作人員來到社區，我與區交通局等相關部門人員陪同實地踏看了現場，核實了情況，初步商定以社區的名義向市高速路政大隊遞交一份反映情況的報告，再由市路政大隊將社區的報告和要求上報到上級主管部門，努力爭取市路政大隊、上級主管部門、區交通局和社區能坐下來一起協調解決此事。市高速路政大隊將核實後的情況，上報到其主管部門。目前，兩家單位就處理意見已與村幹部進行了溝通、協商，估計不久就會有回覆，問題有望得到解決。區環保局對此事也很重視，積極做了一些配合工作。
我也會一直關注和跟蹤這一問題，使這個問題早日得到徹底解決。
隨後我又走訪了高地社區居民汪鳴忠，其妻向我反映家裡的有線電視信號不好，畫面不清楚，有時還搜尋不到頻道。回到單位後，我聯繫了數位電視公司的領導，說明了情況。第二天一早，該公司派人對汪鳴忠家附屬檔案的線路進行了檢修，但沒有發現問題，又對周圍的信號進行了測試，也沒發現異常情況。工作人員與汪鳴忠取得了聯繫，對其家中的電視及數字接收裝置進行了調試，線路是正常的，查明是因為雷雨天氣“惹”的禍。臨走時，工作人員告訴汪鳴忠，今後在使用中如有問題，聯繫後他們會第一時間派人過來處理。
事後，數位電視公司將處理結果告訴了我。我想，如果我們的區級各部門、黨員幹部都有數位電視公司這樣的服務意識，那么民眾反映的問題就不是問題，民眾與我們的心就會貼的更近。
篇二
2月6日，江蘇頻道以《電視“問短”：打開天窗說亮話》為題，報導我市結合民生熱點、依託網路等渠道蒐集民眾反映強烈的社會問題，邀請市委市政府主要領導和委辦局負責人走進演播間，與普通市民零距離交流、不設防不怕揭短的做法，國內各大媒體都進行了轉載，引起了強烈反響。
一段時間以來，蘇州市民們發現，黃金時段出現在電視螢屏上的普通百姓越來越多了。這些人上了電視不是來給領導“貼金”和說好話的，反而盡扯些鬧心、難辦和讓領導難堪的話題：有身患絕症卻遇到拆遷的，有抱怨環境惡化的，有訴說“洗腳上樓”之後種種不適應的，等等;而他們之所以說得來勁，是因為坐在他們面前的，都是些聽了能夠管用和能解決問題的“狠角色”。近年來，通過《對話蘇州》這一密切聯繫民眾的重要平台，普通市民提出的各種訴求和“疑難雜症”大多得到了解決，有的還直接或間接地推動了相關檔案的出台。除此之外，蘇州還創造性地結合輿情新特點開設“寒山聞鍾”網路監督論壇，通過報紙、廣播方式實現市領導及管理部門與普通民眾的日常交流互動，通過這些舉措，讓每一位市民不但有地方反映問題、了解政府作為，更是因為交流渠道的保持暢通和反映問題的快速解決而心平氣順，幸福感陡然提升。
在蘇州市民因此得到實惠的同時，牆內開花牆外香，我市的做法得到了外界的充分肯定。之所以如此，是因為蘇州經驗實質上就是“一本攤開來的、富有時代特色的、既貼心又暖心的民情日記”，這對年終歲末全國各地總結密切聯繫民眾的經驗，具有重要的學習借鑑意義。筆者理解它的特點主要在於兩方面：一是時新：傳播手段新，運用的是最為廣大市民接受的網路、電視和報紙方式;交流手段新，往往一次乾群互動要調用多種手段，以實現更大範圍的“面對面”;探討內容新，由於蘇州經濟社會發展的特殊性，遇到的問題新，而解決問題的新辦法也同樣具有推廣價值。二是有效：因為直接面對有意見訴求的民眾，就不可能繞開敏感話題，再“難啃的骨頭”也得“下口”，為此，我市在落實與民眾的交流互動時，常常是有針對性地找到突破口“發力”，相關各方共同參與，現場表態落實，之後必有反饋並輔以網路問政的全程監督，如此，何愁問題得不到解決?
概而言之，能“電視‘問短’，打開天窗說亮話”，經驗與感悟在於：手段創新，才能更貼近;不怕尷尬，才能了解實情;心底無私，才能為民解憂。
篇三
早早起床，吃完早餐後，我和鎮幹部肖磊來到東麗村二組村民周秀琴、周艷紅姊妹倆家。一到達目的地，首先映入眼帘的是十幾名村民正穿梭在田間地頭，忙碌採摘一串串黑木耳。見到周秀琴、周艷紅姊妹倆以後，我說：“你們姐妹倆地栽黑木耳產業做的很出色，我們是慕名而來學習取經地”。周秀琴卻幽默地說：“這幾天，正值三夏農忙，全村人整天忙碌在田間地頭。我們全家人也不能閒著呀!不然我們吃啥、穿啥?餓著了、凍著了那還不要緊，要是讓全村人說我們好逸惡勞那可就糟了呦”。我開玩笑說：“我們接到民眾舉報，指責你們不好好種糧食，卻栽種袋料黑木耳，1畝地年收入達好幾萬元，讓他們看著眼紅。我們就為此事，專門來走訪調查的”。一番幽默的簡短對話，頓時讓全場人開懷大笑。
我們和周家姐妹姊妹深入交流、攀談，了解到她們姊妹倆於20xx年就外出學習地栽黑木耳技術。學業歸來後，她們自己就開始做實驗，學種植，完全掌握栽種技術之後，她們於去年種植了24000袋地栽黑木耳，純利潤達4萬餘元。於是，今年就擴大規模，栽種了6萬袋，預計純利潤能達12萬餘元。介紹到這裡，她們專門把我們帶領到2樓的陽台上，指著不遠處黑木耳栽種區域對我們說：“這幾天，正逢下了幾場大雨，6萬黑木耳菌袋全部結出了菌耳，從這個角度看去，那就是一道靚麗的風景線”。
然後我們又詳細詢問了地栽黑木耳生產過程及市場銷路情況。
25歲的周艷紅很靦腆地回答道：“經過這幾年的經驗積累，我們已經完全掌握了地栽黑木耳生產技術，成活率達95%以上。我們已和漢中、廣元等地的客商簽訂了長期購銷契約，我們在銷路上一點都不發愁。我來為大家算一筆賬：種植1畝地糧食，就拿的年景計算，全年純收入不超過3000元，但栽種1畝地黑木耳，純利潤達2萬餘元，是種植糧食的6倍多。在我們這個地方，非常適應地栽黑木耳生長，這個產業的的確確是一項發家致富的好項目。從廟子嶺搬到東麗新村後，我和姐姐有一個願望：就是希望在我們的帶動下，能有更多的父老鄉親加入栽種黑木耳行列，我們願意為他們免費提供技術指導，和父老鄉親一起發家致富”。周艷紅一番樸實的話語，深深打動了在場人的心。
返回途中，我被周家姐妹的思想和認識所感染。駐村入戶走訪的這些日子，也更深刻的認識到科學指導、科學發展對農村經濟提升的幫助。所謂“鍥而舍之,朽木不折;鍥而不捨,金石可鏤”，在今後基層工作中，我要俯下身子，成為民眾中的一員，將日日瑣碎的工作長期的堅持下去，更加熱愛基層，真正架好民眾和幹部的連心橋，也讓自己的青春在基層中閃光。