一次難忘的維權經歷

在我的“記憶銀河”中,儲存了許許多多的“難忘之星”。其中有一顆“星星”在我的腦海里熠熠閃亮,那就是我家一次難忘的維權經歷。

我家經常去附近一家百貨公司買某品牌的紅棗奶,因為我每天都要喝一包紅棗奶。有一次,我回到家,像往常一樣,放下書包,直奔冰櫃,拿起一包紅棗奶,插下吸管,喝了起來。咦?怎么味道怪怪的?我拿出剪刀來,剪開一看。媽呀!裡面的奶像豆腐渣一樣,黑灰色的,發出一陣陣惡臭,讓人看了就想吐。媽媽頓時火冒三丈,要找商家理論。當醫生的爸爸連忙拿出一些藥讓我吃下。

吃完晚飯,我們一家三口帶著那包變質的紅棗奶和購物小票一起去找百貨經理理論。經理還算和氣,請我們進辦公室,倒了杯熱茶,問了一下情況,就說:“明天,我叫廠家派人來檢驗,你們明天再來吧。”

第二天,廠家派人來了,他檢驗了一下,說:“這也許是包裝上的問題,還請多多包涵。”媽媽說:“你們廠家包裝都不認真,要是我的寶貝女兒有個三長兩短,我就去‘消費者協會’告你們!”“您先消消氣,我們給你們賠償兩箱紅棗奶。”“我女兒都對你們的紅棗奶有心理陰影了,我們再也不會買你們的紅棗奶!”後來,經雙方調解,商家表示對這事跟進處理,並送了一箱其他品牌的牛奶,事情總算和解。

經過這次的維權行動,爸爸媽媽告訴我,以後買東西,特別是吃的東西一定要去正規商場購買,因為大型商場的售後服務比較完善。另外,買完商品,一定要保管好發票,這是重要的購物憑證。

這件事雖然過去很久了,但令我萬分難忘,因為通過這件事讓我懂得了從小就要培養消費維權意識,維護自己的合法權益。