《細節決定成敗2》是在第一本基礎上進一步闡述細節問題的實用教科書。作者從正反兩面以諸多實例詳細論述了細節的重要性。學習這部教材，使我更深層次地了解了細節意識的培養以及與之相應的細節管理方法，從而更好地指導工作和生活。
古人云：“天下大事，必做於細，天下難事，必做於易”，這就是說無論做什麼工作，都要重視小事，關注細節。把小事做細做透，細中見精，小中見大。先做好每一件小事，大事才能順利完成。一個細節的忽略往往可以鑄成人生大錯，所以說細節不是細枝末節，而是一種良好的習慣和嚴謹的作風，更是一種認真的態度和科學的精神。
要想把細節真正地做好做到位，最重要的是責任感。如果責任感缺失，做好細節便無從談起。凡事無小事，但是對工作敷衍了事，缺乏認真態度，只把工作當做苦役而不是樂趣，那么這樣的態度絕對做不好細節，亦會因小而失大。台灣首富王永樂就是從細節中找到成功的人。他心中永遠有一種強烈的責任感，促使他反覆體驗不斷創新，從而獲得了機遇和成功。所以說細節不僅是一種習慣，還是一種積累一種智慧。
我們在服務行業工作都知道，細節可以產生大的效益，一定要關注細節，從小事做起，感動客戶，從而產生效益回報。所以無論個人還是企業，要想適應社會的發展，就必須盡力將每一個細節做到位，這樣才能長期快速地發展下去，並逐漸趨於完美。