讓我們都努力做用心工作的人。讓我們都迎接出色和感動，而不是收穫平庸和無奈。比如我們為民眾服務要有特色和解決民眾問題的訣竅。工作時“用心”以後你會覺得時間過得很快，但活得很充實，也很有意義，從不感覺空虛和虛度。
最後讓我們記住書中這些經典警句吧：
用心做事，用負責、務實的精神，去做好每一天中的每一件事！
用心做事，不放過每個細節，主動看透細節背後潛在的問題！
用心做事，讓自己比過去做得更好，比別人做得更好！
閒暇時，讀完了《用心才能優秀》這本書。書中指出了工作者的三個層次——“無心”工作、“用力”工作、“用心”工作，這三種工作狀態將直接導致三個完全不同的人生境界：“無心”工作的人，似乎是在做事，但這樣的工作狀態，只會帶給別人一堆的麻煩甚至是事故，他們是低效率、低質量的代名詞；“用力”工作的人，從主觀上是努力工作著，但做事不講究方法，只是埋頭苦幹，進步緩慢，個人的發展空間有限；“用心”工作的人，從不以外界環境為理由，善於從平凡中找問題、從問題中找方法、從主動中求解決；世界上勤奮的人不計其數，但只有那些用心工作的人才是社會和單位最需要的人。用心工作是一種工作態度和工作哲學，從平凡到優秀，其實只有一個秘訣，那就是工作上要用心一點、再用心一點。
用心工作，就是肯花時間、肯動腦筋、肯耗精力去想、去做、去研究、去琢磨自己的工作，是對工作有強烈的事業心、責任感和正確的思維方式，在工作中使出自己最大的力氣，出手的事情達到自己的最高水平。用心必須定心、安心和專心，只有安心，方能定心。就是拿定主意，不再左顧右盼、不再心神不定、不再猶豫不決；就是定下志向，認準方向，穩住心態，決心下定了，才可能專心下來用心去做事情。
用心做事，應保持耐心，甘於寂寞，能夠排除外界的種種誘惑和干擾，矢志不移，呈現出“不到長城非好漢”的勇氣；把心力投入到最高點，真心實意，毫不保留，問心無愧，只有腳踏實地，用心做事，才可能充分發揮聰明才智，把事情做到極致。即使失敗了，也是一種精神上的勝利。一個人的能力有大小，只要你選準了方向，把握每一次機遇，用心並盡心地去做，敗不餒勝不驕，總會有人生和事業上的收穫。
聯繫到收費工作，我認為“用心”就是要做到服務講細心、工作有恆心。收費員的每一個細小的動作都比豪言壯語更行之有效。“注重細節，才能把工作做得更完美”，這就要求我們更加注重細節，大處著眼，小處著手，在工作中認真把握好每一項收費政策，做到按章操作；熟悉、掌握並處理好每一個作業流程，做到精通業務；熱情接待每一位過往司乘，做好文明服務。同時，要做好工作，還必須有持之以恆的決心。正如書中所說：“一心一意地專注於自己的工作，是每一位員工獲取成功不可或缺的品質，當你能夠這樣專注地做一件事時，成功也就指日可待了。”我們的收費工作正是這樣的，收費流程很簡短，然而每天要數百次的重複，這就需要一種持之以恆的精神。用心做事並堅持下去，就一定會在平凡的崗位上收穫不平凡。