2010年縣行政服務中心工作計畫

2、規範服務行為,創新服務舉措。一是進一步完善制度建設,對工作人員的站坐姿勢、待人接物、文明用語等均制定出簡明、易記、便於考核的工作規範;二是在工作中努力做到 “三辦”、“三勤”、“四通”。即特事特辦,馬上就辦、辦就辦好;嘴勤,腿勤、手勤;速辦“快通”、及時“溝通”、積極“疏通”,努力“變通”。三是要求工作人員做到“兩多兩少”、“四個帶頭”。即遇事多通氣,少生氣,多理解,少埋怨。帶頭比貢獻、帶頭比紀律、帶頭比服務、帶頭比工作。全面提升工作人員的服務水平、服務質量。

3、實行季度考評,年終評先表彰制度。

一是根據視窗工作人員平時思想素質、業務能力、工作作風、遵守紀律等方面的表現,每季度對各視窗及工作人員進行綜合考評考核,並以簡報形式向其主管單位進行通報。

二是根據季度考評情況,年終綜合每季度考核情況開展“紅旗視窗”、“先進工作者”活動,並以檔案形式進行通報表彰。

明年是我縣全面貫徹黨的十七屆三中全會精神、科學發展觀和深化行政審批制度改革的重要一年,在新形勢下充分發揮行政服務中心的組織、協調、監督、管理職能,是擺在我們面前的重要課題。我們必須堅持便民服務、廉潔從政的宗旨,進一步解放思想、與時俱進,銳意改革,創新行政審批工作機制,做深做實行政服務中心的規範化、信息化和科技化建設文章,全面推進“一站式”服務體系建設,為構建和諧文明的新***注入新的活力,努力營造更加便捷、廉潔、高效的服務環境。