11、乙方承諾，自契約簽訂之日起軟體運行期間提供免費一年的技術維護和基本升級。
升級標準為：乙方軟體現有功能和所獲得的其它特色功能，另外，乙方自身軟體功能性升級的程式也給予甲方免費升級。
12、乙方負責協助甲方解決軟體在運行過程中遇到的需要解釋和需要明顯錯誤改進的地方的有關問題。
13、乙方保證所提供的軟體符合甲方的要求，並且沒有瑕疵。如軟體在運行過程中發生問題，乙方應無條件免費進行修改或更替維修.
14、如乙方擅自中斷開發，甲方有權終止契約。乙方應自甲方發出書面通知起2日內返還甲方已支付的全部費用，給甲方造成其他損失的，應予賠償。
15、乙方提交的工作成果驗收合格後，甲方應按時履行付款義務。
六、雙方責任：
本契約在履行過程中甲、乙雙方若有任何一方違約造成損失，應由違約方承擔一切責任並賠償經濟損失，如發生爭議，由雙方當事人協商解決。協商不成，雙方同意由仲裁委員會依據其現行有效仲裁規則予以裁決。
甲方(客戶)： 乙方(軟體開發商)：
(蓋章) (蓋章)
簽字： 簽字：
日期： 年 月 日 日期： 年 月 日