xx年,辦公室在公司、公司黨委的正確領導和全體員工的共同努力下,圍繞公司工作大局,努力增強工作主動性和創造性，各項工作全面上水平，服務質量整體上台階，較好地發揮了參謀助手和綜合協調作用，全面完成了年度責任考核各項指標。
一、加強學習教育，最佳化隊伍結構，員工整體素質全面提升
一方面加強員工政治教育。堅持每周交班會制度,及時傳達上級和公司有關重要檔案精神,並通過支部“三會一課”、室務會等形式,特別加強員工思想政治教育，進一步提高了全體員工的政治理論水平。加強黨風廉政教育，築牢思想防線，全年杜絕了任何路風不良反映。加強對骨幹分子的培養教育，先後有名同志考察合格轉為正式黨員,名同志被吸收為****預備黨員,1名同志被確定為建黨培養對象，名同志被提級。一方面加強員工業務學習。創造條件選派員工參加各級組織的專業培訓和專題調研活動,其中“兩辦”幹部培訓1人次、套用寫作培訓人次、檔案管理人次,計畫生育管理人次，提高了員工業務能力水平，隊伍整體素質有較大提高。同時，最佳化隊伍結構，調整秘書人次，更新了血液，秘書隊伍更加年輕化。事實證明,我們現在的這支隊伍,較之前年,思想更成熟,經驗更豐富,能力更全面,都能在分管的工作上獨擋一面,分扛一面旗。
二、圍繞中心工作，規範運作程式，參謀助手作用發揮良好
一是積極參政議政。圍繞公司中心工作，充分發揮辦公室“綜合部、參謀部”的綜合協調作用，協調溝通相關部門，積極出謀獻策，科學制定措施，抓好督促落實。如：針對下半年增收節支形勢嚴峻的實際，我們積極協調有關部門，綜合整理出增收節支攻關措施，並督促檢查落實，取得了較好效果。加強信息調研，收集掌握運輸經營信息，深入開展了構建安全落實機制和總結、規劃公司年度工作的調研，為領導決策提供了依據。並認真做好值班信息、信息專報、情況通報的采編工作，全年共編髮各類信息期(條)，集團公司轉發公司信息條。
二是改進辦文質量。依據集團公司最新公文處理辦法，結合公司實際，制定出台了《公司公文處理實施辦法》，進一步規範了辦文程式，規範了公文處理，結束了一直以來公司公文處理較為混雜的局面。落實《公司公文處理實施辦法》，嚴把公文質量關，不辦、不收不規範性公文，先後退回事業部重辦的不規範性公檔案。堅持文秘人員嚴格核稿，確保辦文質量，全年審核各部門文電余件，沒有發生大的差錯。堅持“文以載道”，全年擬制涉及全局性工作的各類規範性文電件，認真起草公司各類匯報、領導講話稿余篇，較好地發揮了“以文輔政”的參謀助手作用。
三是增強辦會效果。認真做好會議準備工作，切實提高辦會水平，全年沒有在會務工作上發生失誤。專門發出通知，進一步規範總經理辦公會議題的收集，並認真落實議題報審制度，不屬辦公會議事內容的，做到堅決不上會，有效提高了會議效率。切實抓好會後信息、紀要的整理工作，對會議精神進行傳達貫徹。抓好會議決定事項的督促落實，保證會議取得實效。辦公室承辦的領導幹部會議、信訪工作會議等均取得了預期效果。
四是提高辦事效率。進一步規範辦事程式。如：針對各單位、部門“白紙”請示、報告直送領導，牽扯公司領導工作精力的情況，辦公室以落實《公司公文處理實施辦法》為契機，明確規定基層單位請示、報告必須以“紅頭”檔案行文，機關各部門請示、報告必須采勸紅頭”簽報形式，嚴格按公文處理程式辦理，有效強化了公文的權威性、規範性。進一步精簡公文、會議，集中精力乾工作，提高了工作效率。
三、強化服務意識，改進辦公方式，綜合服務水平不斷提高
一是成功推行了機關用車制度改革。落實“一件辦成一大大事”的指導思想，把改革機關用車制度作為辦公室xx年工作的一件大事來抓，辦好、辦實。期間，辦公室頂住來自各方面的壓力，對領導用車辦法進行了調整，不再固定專車、專職司機，實行統一調度，有效節約了用車成本，並做到了服務質量不下降，取得了很好反響。同時，改進用車服務，提高司機業務技能水平，辦公室組織開展了公司首屆汽車駕駛技術比武活動，取得的好成績。全年辦公室車隊共安全出車趟次，安全行程萬公里。
二是認真做好信訪接待工作。掛牌成立信訪辦，落實專人負責，使得職工來訪有門、接待有人。信訪辦牢記服務宗旨，堅持民眾利益無小事，認真對待每件來信來訪，落實政策和人文關懷，妥善處理每件信訪。進京妥善處理上訪人次，解決各類具體問題個，確保了大局穩定。
三是加快辦公網路建設。積極協調電算部門，加快辦公網路建設，年內建成了覆蓋機關、事業部的兩級辦公網路，在區域網路上開通了電子信箱系統、公司及辦公室網站，為改進辦公方式，逐步實現無紙化辦公準備了條件。為確保辦公網路的有效利用，我們對辦公室網站實行專人負責管理，不斷更新網站信息，保證信息的及時性、有效性。目前，辦公網路已逐步成為了辦公室上傳下達、通知公告、信息發布的主渠道。
四是推廣套用辦公信息系統。按照關於推廣套用辦公信息系統的統一部署，我們積極上手，迅速動作，解決了辦公信息系統資金預算問題，基本完成了用戶需求分析，制定了試用期間的相關制度、辦法，各項準備工作基本到位。今年，將全面進行推廣套用。
四、統籌兼顧各方，全面紮實推進，各項工作均有新的進展
一值班工作。加強值班室基礎管理，強化值班室責任考核，值班室工作整體水平不斷提高，較好完成了上情下達、下情上傳、各類應急事件的臨時處理等，值班協調工作到位。全年共編輯信息周報期。
二機要工作。牢固樹立“機要無小事”觀念,強化保密意識,全年共收文處理個，用印次,填發各類票證張，做到了無丟失、無泄密、無積壓、無差錯。
三檔案工作。在上年工作的基礎上，再接再厲，於去年月順利通過了國家二級認證，檔案工作實現突破性發展。全年共整理歸檔文書檔案件，日常借閱檔案餘人次，查閱檔案卷次。
四計生工作。落實計畫生育工作經濟責任承包制，組織各單位、部門簽訂了年度《計畫生育工作經濟承包責任狀》。加大計生宣傳，全年共發放各類宣傳資料余份、知識讀本余份，在公司機關懸掛標語、橫幅余條，張貼宣傳掛圖套。全年計畫生育率達100%，被評為雨花區先進單位、集團優秀單位。
五、xx年工作計畫
㈠指導思想
xx年，辦公室將以***工作會議、公( )司*屆*次職代會精神為指導，以落實黨員先進性教育為契機，堅持“1234”的工作思路，積極參與政務、管好事務，搞好服務，為把辦公室建設成為一流的機關部門而努力。
㈡工作思路
辦成一件大事：全面推廣套用辦公信息系統，將其作為辦公室參謀輔政、溝通協調、綜合服務的有效渠道和有力工具。
強化兩項職能：進一步強化信息調研和督查督辦職能，堅持發揮好參謀助手作用。
建成“三型”部門：把辦公室建成學習型、奉獻型、創新型的機關部門 實現四條標準：即努力實現辦公室“運轉有序、協調有力、督辦有效、服務到位”的標準。
㈢主要工作
⒈加強政治、業務學習。進一步修訂學習制度，制定詳細學習計畫安排，指定專人負責學習內容準備，提高學習的計畫性和質量、效果;進一步豐富交班會學習內容，形成定期學、集體學、自已學的良好氛圍。按照公司黨委的統一部署，抓好辦公室黨員先進性教育活動的深入開展。
⒉全面推廣套用辦公信息系統。積極做好推廣套用辦公信息系統的各項準備工作，不斷完善辦公信息系統功能及流程、欄目設定，制定出台《電子公文處理實施辦法》、《網站信息管理辦法》等相應規章制度。加強對公文處理用戶的培訓工作，加快推廣普及進度。
⒊強化督查督辦職能。下發關於加強督查督辦工作的通知，完善督查督辦制度及考核、通報辦法，明確具體分管人員，從制度、辦法、人員上保證職能作用發揮。重點落實會議決定事項、領導現場辦公決定事項、領導批示事項的督查督辦，做到事必查、查必果、果必報、報必罰。
⒋加強信息調研工作。制定信息收集、上報、聯繫等一系列辦法，建立健全文秘崗位信息調研製度，開展評比獎勵，落實責任考核，並實行定期通報，綜合評定。
⒌繼續規範辦事程式。重新修訂《公司接待管理辦法》、《機關汽車使用管理辦法》和有關會議制度，規範辦事程式，提高辦事效率。強化日常基礎管理，認真做好文稿起草、文電審核、會務組織、信訪接待、值班機要、檔案史志、計畫生育、打文印等各項工作。
辦公室年度工作計畫範文
1、在行政副總經理的領導下，組織實施辦公室職責範圍內的各項工作，調動全室人員的工作積極性，使辦公室個人工作計畫都明細具體，督促全室人員全面完成任務；根據公司目標分解辦公室工作任務，定工作進程，做好指導組織督查考核工作。密切各崗位之間工作關係，加強協作配合，做好銜接協調工作。
2、貫徹落實辦公室崗位責任制，明確辦公室人員各崗位職責。辦公室各人員根據工作目的、性質、任務，制定自己的崗位職責。利用辦公室內部例會，檢查督促辦公室職責的執行，培養辦公室人員嚴謹的工作作風。
3、組織、協助公司制度的起草、修訂、執行，督查各部門完成部門規章、崗位職責的的制定。做好公司規章制度起草、組織審核、頒發工作，協調新舊體制之間的矛盾，協助部門做好制度的宣傳、執行、督查工作。擬訂部門規章制定的程式，指導督促部門做好業務流程、業務規範、崗位職責的制定、執行。
4、組織匯總公司年度綜合性資料，為公司年度總結、年度工作計畫和其它綜合性文稿提供材料，及時擬寫、審核以公司名義制發的各種文稿，審核部門外發的文稿。嚴格按行文程式辦理，保證文稿質量。
5、組織收集和了解各部門的工作動態，溝通公司內部信息，為領導決策提供可靠的依據和建設性方案。制定並執行公司信息收集處理規章流程，科學分析信息內容，及時反饋處理意見，做好信息綜合分析、動態分析工作。協助公司主要領導協調各部門之間業務工作，依公司主要活動為主線，編寫公司年度大事記。
6、根據公司發展需要和公司安排，蒐集研究國家及地方政府部門對藥品生產與銷售、臨床實驗、藥用輔料開發、專家建設、科技園區建設等與公司業務有關的法律、政策、程式、規章制度，為公司藥品銷售、生產、研發等業務提供政策支持性服務，協助各部門加快工作進度。
7、根據公司業務工作需要，開展調研、企劃工作。根據具體工作目標，制定調研方案，組織調研人員，指導步署調研工作，分析調研結果，科學合理實事求實得出調研結論。
8、根據會議決議、領導目的和意圖，製作企劃方案，提供領導決策備選，協助部門實施企劃方案，及時收集反饋信息，解決出現的問題；做好企劃實施的總結工作，提高工作效率。
9、搭建信息溝通平台，溝通總公司與分公司及辦事處、公司與代理商之間的信息。制訂總公司與分公司、辦事處、代理商之間信息交流的制度，建立信息員隊伍，定期進行信息反饋，起到反映問題、及時溝通、相互交流、資源共享的作用。
10、積極開展對內對外宣傳。在現有基礎上進一步擴大公司通訊員隊伍，培養一批通訊骨幹精英，指導通訊員採用用稿素材，擴大用稿範圍，動員臨床觀察員收集專家意見、稿件，與公司有份量級的專家、公司骨幹約稿，增強號召力。突出中人月刊各版塊風格，積極推動公司文化建設。積累經驗，積蓄力量，向對外宣傳、對醫生宣傳、對代理商宣傳的方向發展。
11、協助市場部做好各地反饋信息的及時處理工作。按對口負責的原則，與各部門協商協調，整合資源，以最快的速度解決市場需要及時解決的問題。將問題的解決落實到人，重大問題排定時間表，按進度跟蹤。動態管理，及時溝通，做好記錄。研究信息，發現問題與苗頭，為領導決策提供依據性材料。
一、抓好地稅信息的撰寫、上報和考評工作
（一）制定信息工作考評辦法，規範信息的報送程式，明確工作任務，提高幹部職工的撰寫信息的積極性。
（二）進行信息知識培訓，年度計畫對幹部職工進行一次信息相關知識的培訓。主要是結合“學、練、競、考”的學習計畫，在網上進行講解和考試，提高信息工作人員的撰寫水平。
（三）及時轉發，傳達上級的路線、方針、政策以及階段性重點工作的要求，主要達到目的要求等，為幹部職工提供信息報送要點，增強信息工作的針對性。
（四）不失時機地介紹兄弟單位的信息工作經驗，及時通報信息工作好的做法及存在問題，促進信息工作順利開展。
（五）按照信息工作考評辦法的要求，按月進行獎懲兌現。年終對優勝單位進行獎勵，縣局力爭再進入全市前三名
二、強化目標考評的針對性和可操作性
（一）制定年度目標考評辦法。待市局目標考評辦法下發後，參照有關內容和要求，制定縣局切實可行，便於操作的考評辦法。使目標考評切實起到監督制約，促進工作的目的。
（二）積極實行每月考評辦法，每月月初督促各科室，稽查分局報送上月份對基層單位的考評結果和下月份的考評內容，及時地進行通報和獎懲兌現。
（三）適時地進行實地考評，找準問題，促進工作。
三、嚴格公文處理程式，簽發程式，提高寫作水平
（一）舉辦公文知識培訓，使幹部職工掌握公文的寫作要求，提高寫作水平，結合“學、練、競、考”活動，在網上進行學習和考試。
（二）嚴格公文的收發、分辦、傳遞、起草、簽發、印製、整理和歸檔程式。
（三）檔案管理工作。
四、加強值班和安全保衛工作，搞好綜合治理。
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