部門工作總結範文 篇1
為進一步發展本鎮經濟，更好地強化政府的服務意識，切實推進政府各相關職能部門服務企業工作的穩步開展，我鎮按照上級的總體工作要求，結合本鎮實際，認真思考，為企業的發展積極服務，本著抓住關鍵環節、狠促全面落實、務求實際效果的指導思想，通過強化服務措施，明確工作目標，真抓實幹，紮實推進，效果顯著。現就今年的工作情況作如下匯報：
一、強宣傳、重發展，營造良好氛圍。
我鎮及時召開各職能部門服務企業專題研討會，並要求全鎮所涉相關部門負責人和企業負責人到會參與研討，對各職能部門服務企業的具體工作進行了總體安排和部署，並強調一定要紮實開展此項工作，這不僅是一項經濟工作，更是重大的政治任務，要把更好的促進企業發展擺上重要議事日程。今年以來，全鎮上下各職能部門服務企業的積極性大為
增強，切實有效的採取了各項措施、支持企業穩步發展。
二、強領導、重舉措，強化保障措施。
為加強對此項活動的領導，我鎮成立了“部門服務企業領導小組”，由政法書記專門負責組織實施，將鎮內所有企
業都作為重點服務對象，每月都深入各企業進行調研，各企業也都於每月25日前向鎮政府部門服務企業領導小組辦公室報送運營情況和問題處理進展情況。
三、強機制、重落實，拓寬發展渠道。
針對如何為企業發展提供良好的服務，我們主要建立以下兩項機制：
一是企業長效服務機制。即在思想上樹立為企業服務長期性的意識，不僅是在全球金融危機時為企業服務，而且把時時為企業服務作為政府職責，積極探索建立為企業服務的長效機制。
二是項目跟蹤服務機制。在該鎮無論項目大小都有鎮領導分包，每個項目都建立有台帳，從項目協商、達成意向、契約簽訂、具體實施、建成投產等環節都有鎮領導、站所負責人全程跟綜服務。
為使服務企業工作取得實實在在的效果，我鎮將工作重心放在了各項優惠政策的落實上。一是認真落實中央、省、市已出台的支持企業發展的各項優惠政策，並對落實情況進行全面檢查;二是加大工業結構調整、服務業發展引導資金等專項資金爭取力度，對國家、省、市財政對企業專項扶持資金積極申報爭取;三是積極爭資引項，加緊引進項目資金落戶我鎮，更好的促進我鎮經濟發展。
四、強規劃、重治理，最佳化經營環境。
經濟的有序發展離不開一個良好的經營環境，對此，我鎮從最佳化發展環境著手，大力營造良好的經營環境。主要採取以下舉措：一是嚴格清查各項收費項目，堅決取締不合理收費;二是嚴厲查處各種名目的亂收費、亂罰款、亂攤派、亂檢查等行為，對必須進行的檢查活動儘量減少或合併執行;三是大力整治經營環境，嚴厲打擊破壞、擾亂企業經營的行為。
部門工作總結範文 篇2
首先非常感謝各位領導和同志們對辦公室工作和我個人工作的支持。半年來，在辦公室領導的正確領導下，堅持以鄧小平理論和三個代表重要思想為指導，全面貫徹落實xx大精神，緊緊圍繞我局20_年的工作重心，、充分發揮辦公室的樞紐、保障作用，認真履行崗位職責，努力完成各項工作任務，為總體工作計畫的實現發揮了作用。
一、加強學習，提高素質
做好辦公室工作，爭創一流業績，必須要有較高的政治理論素質和分析解決問題的能力。我認真學習鄧小平理論和“三個代表”精神，學習各項質量技術監督法律法規，及時了解、掌握質監事業發展的新動向、新經驗，積極參加機關組織的形式多樣的學習教育活動，從而不斷提高自身的政治理論水平、業務素質和工作能力。在12月初我通過了黨支部的討論正式成為中共黨員。同時，我認真學習業務知識，落實各項工作，和同志們的關係處理得比較和諧，各項工作都得到了各科室和辦公室同志們的支持。
二、積極工作，認真落實崗位職責
辦公室是局黨委日常工作運轉的關鍵環節，是承上啟下，聯繫左右，協調內外的樞紐。辦公室的一文一會，一言一行，一舉一動，都影響著全系統的工作，影響著黨委在職工心中的形象。為此，我們從作好日常工作做起
部門工作總結範文 篇3
20xx年工作總結我很榮幸加入這個大家庭，不知不覺已經在公司已經4個多月了，在領導和其他同事的熱心幫助下，我發現自己這幾個月來發生了巨大變化，身邊的同事也都在不斷進步，朝著同一個目標奮鬥著。新的一年到來了，也帶來了新的挑戰，我將以全新的面貌來迎接新年的到來。
現對20xx年的工作總結如下：
一.對於公司員工的人事檔案及其他資料進行收集及管理，保持公司檔案的完整性，為保證日後的分析工作提供更準確的信息;
二.負責管理員工勞動契約，辦理勞動用工及相關手續;
三.執行各項公司規章制度，處理員工獎懲事宜;
四.協助做好招聘與任用的具體事務性工作，包括發放招聘啟事、收集和匯總應聘資料、安排面試人員、跟蹤落實面試人員的情況等;幫助建立積極的員工關係，協調員工與管理層的關係，協助組織員工的各類活動。
五.負責核算公司所有員工的工資，由於自己的粗心也有過錯誤，不過在領導的幫助下都能夠圓滿的解決;
六.可以自己獨立處理保險和工傷的事宜;
七.幫公司其他同事訂火車票機票，解決大家出行的後顧之憂。不過我覺得自己還有不足：工作的預見性和創造性不夠，離領導的要求還有一定的距離，人力資源方面的知識還有所欠缺，在今後的工作和學習中，我會進一步嚴格要求自己，虛心向領導和同事學習，不斷提高自自身專業素質，才能面對更大的挑戰，也才不會被時代的潮流所淘汰。
最後，祝願公司在新年裡一帆風順，一年更比一年好!
部門工作總結範文 篇4
20_年已經過去，回首這一年的工作，只覺得時間過的太快。在支行領導班子的正確領導、各部門領導的親自帶動下及同志們的努力下，_支行取得了可喜的成績，我做為_支行公司業務部的一員，伴隨著支行公司業務的不斷突破，自身在工作業績和業務能力上也取得了一定的進步。在工作中也發現了不少自身存在的缺點和毛病，並努力的正在將其逐步改正。為了更好的總結經驗、教訓，繼續鼓足幹勁做好20_年的工作，特做如下總結：
一、這一年中取得的成績及進步
剛剛過去的20_年，我經歷了人生中很多個“第一次”：第一次單位搬遷、第一次工作單位變動、第一次赴浙江大學學習、第一次成功行銷單筆過億元貸款、第一次創造支行公司業務開門紅、第一次收取大額中間業務收入、第一次實現年新增日均存款約3000萬元、第一次成功行銷客戶採取100%保證金銀承方式結算、第一次聯動行銷個貸業務實現當年新增近5000萬元、第一次實現年新增利息收入過千萬、第一次在年終結算日12月31日發放貸款、第一次實現在取得審批部批覆當日完成全部流程發放貸款......這太多的“第一次“構成了我的20_年。
年初，我當時所在的_支行實行整體搬遷，於1月18日遷入_花園。這是我自__年入建行工作以來的第一次單位搬家。繁忙的的搬遷之後，由於前期艱苦行銷的積累，我成功的接連發放二筆純新增貸款，總金額1.2億元。成功實現前所未有的_支行公司業務“開門紅”，其中金基置業公司單筆貸款1億元，是支行歷史上最大的一筆貸款，並一次性收取中間業務收入270萬元，其實對於很多支行而言，這些成績很微不足道，但對於公司業務多年來停滯不前的_支行來說，是十分難能可貴的，這些成績也都是支行歷史上的第一次。因為當時支行公司業務多年未做過，所以業務的每一個步驟都相當於是開拓性的，都要耗費幾倍於正常的時間和精力，當時支行公司部剛剛恢復，只有我一名老客戶經理，遇到業務問題只能我一個人分析解決。這些成績的取得，我的確經歷了艱辛而近於痛苦的努力。正當我準備在接下來的日子裡分享上述開門紅成果的時候，我經歷了人生的第一次單位調動。回響省行號召，_支行對_支行兼併，我調到_支行作，這是自大學畢業十五年以來的第一次單位變動，我對能有幸加入到_支行這樣的先進集體而倍感鼓舞，同時也感受到了巨大的壓力。因支行合併，績效考核辦法不同，我在業績回報方面失去了很多，曾經有一段時間心理上承受了巨大的考驗，但經過了一段時間的自我調節，正確的調整了自己的心態，決定徹底忘記在_支行的經營成果，不再計較收入上的得失，一切從零開始，重新用自己的努力創造最好的業績和美好的明天。
在剛到_支行的那段日子裡，因為我是__行公司業務部唯一到_支行的老客戶經理，對_支行的很多老貸款戶及結算戶比較了解，所以理所當然的承擔起了象各個部門介紹情況的額外工作及客戶的穩定工作。個貸方面，因為我曾經在個貸部工作多年，並且也是唯一到_支行的老個貸客戶經理，所以也承擔了較多的對接工作，也曾因此被人誤解，但我還是本著為支行業務大局著想的心理，欣然的接受了這些工作。
接下來在_支行公司部的日子裡，我最大的感受就是同事們的工作熱情和部門領導精通的業務指導能力，部門領導們都有著高人一籌的業務能力，遇到問題總能夠主動幫助分析解決，讓我這個以前在_從來不服上級的所謂業務高手真的從心底佩服他們。在這裡沒有一下班就回家的人，每天晚上五點鐘的下班音樂沒有人聽得到。受這樣一種氛圍的感染，我也把全部精力投入到工作中，主動說服金基置業公司以100%保證金銀行承兌匯票方式支付工程款1600萬元，增加了我行存款及中間業務收入，也增加也企業的收入，實現了銀企“雙贏”。在存款新增方面，實現了日均新增約3000多萬元。純新增貸款利息收入超千萬元。並申報__廣播電視公司授信增加到5000萬元，為將來全面行銷這一重要潛力客戶打好了堅實的基礎。
聯動行銷方面，繼續發揚我在行銷樓盤方面的優勢，在已經累計為支行貢獻了約2億元優良個貸的基礎上(占_支行全部正常類貸款的約50%)，繼續為支_部推薦優質的“_國際”樓盤，累計發放個人住房貸款5000多萬元。這些貸款每年可為_帶來1000多萬元的利息收入及大量的相關業務收入。
其實，能取得么多“第一次”的突破，並不是我一個人的成績，比如在年終結算日12月31日，客戶__廣播電視公司急需流動資金，支行公司業務全流程人員從主管行長到部門正、副經理再到其它客戶經理急客戶所急，開通“綠色通道”，調動全科力量，完成了早上取得審批部批覆，當日走完業務申請、契約申請、指標核准、到企業簽字蓋章等流程，實現當日貸款到帳的“神話”。這完全是由於全公司部以至全行各部門密切配合共同努力的結果，成績應該歸功於集體，我為親身見證了這么多的“第一次”而感到榮幸。
二、缺點及毛病
實事求是的講，我在工作中存在著明顯的缺點和毛病。
在工作方面，行銷意識有待加強，從近期的_電器被其它支行強行“霸占”一事，我反思了很多。因現在_clpm流程設定問題，誰搶占了管戶權，誰將占有主動。這件事情還說明我在工作中，存在辦事慢的習慣，其實我這人的性格就很慢，這是多年養成的習慣，今後在行銷新客戶方面一定要提高效率。
在日常與領導、同事、其它部門的溝通中，存在說話過於直率、不注意方法的問題，容易引起誤解。有時不能夠虛心接受領導的指導和建議，過於堅持自己的觀點。在意識到上述缺點之後，我已經進行了改正，今後將在這些方面繼續改進，以促進業務的開展。
在自身約束方面，不重視支行組織的考試，存在六七十分萬歲的心理，今後一定要全面做好支行的每一項工作部署，在各項考試、考核中爭取最好的名次。
在業務方面，要加強業務學習，減少、杜絕差錯的發生。
在其它方面，存在參加集體活動過少、業餘時間與同事們交往少等缺點，今後我會多參加團隊集體活動，多與同事們交往，增加彼此了解，多向先進同事學習，以利於更好的開展業務工作。
三、總結出的經驗及教訓
20_年，在取得了很多個美好的第一次的同時，我也得到了一些不該有的“第一次”，如第一次被其它支行搶占客戶，應深刻總結經驗教訓。如果我能行動快一點，就可以得到一個非常好的客戶。今後一定要在客戶行銷中，提高效率。把現有的存款戶中有一定潛力的客戶提前註冊到clpm系統，先把客戶搶占到手。
在行里組織的考試中，我也第一次考了一個十分不理想的成績，這是我對支行組織的考試不重視的結果。不能以工作忙沒時間看書來做為藉口。誠然，公司業務有區別於其它部門的特點，在業務機會到來的時候，需要加班加點搶時間辦理業務，占用了考試學習時間。也因為公司業務需要在下班後請客戶吃飯而占用了晚上的時間，但無論如何不應該不重視支行組織的考試。今後一定要嚴以律已在每一次考試及考核中爭取最好成績。
總結以前的業務經驗，今後要做到這四個字：專、早、全、新。
專，要學好檔案、規章、制度，辦業務做到不走彎路，一遍成功。
早，一切事情提前想到，一切手續提前準備好，一切事情早於其它銀行辦成。
全，考慮周全，不要給客戶多增加麻煩，需要的資料一次要齊。主要資料齊全、手續合規之後再放款，儘量杜絕手續不全而放款。
新，思維要創新，方法也要創新。要貼近市場，根據市場需求開拓新業務。
四、20_年工作構想
嶄新的20_年已經到來了，經歷了近一年的工作磨合，我已經基本適應了_支行公司部的工作特點。也十分喜歡我們這個追求上進的集體，這裡為我開拓業務提供了良好的支持環境。這裡有全國百佳客戶經理、有行銷能手、先進工作者，我要多向他們學習，借鑑他們的行銷方法。20_年，我將面臨新的挑戰，因今年占我業務量最大比例的開發貸款將到期歸還，且支行失去了我最熟悉的房地產開發貸款業務的承辦權，我將失去這方面的大量的客戶資源，不得不尋找更多的其它客戶。我爭取至少行銷成功大中型客戶及小企業客戶各一個，新增業務品種一種。在完成支行下達的各項存款、貸款、中間業務收入等指標的基礎上，爭取在新業務上有所突破和創新。近期行銷的中國投資擔保有限公司與我行業務合作的前景十分廣闊，如果能夠突破現在檔案束縛成功實現合作，將使我行在工程保函方面占領_市場，樹立_支行服務品牌，實現業務創新。
20_年，我力爭創造更多的、美好的第一次!
部門工作總結範文 篇5
轉眼間XX年就在我們的忙碌的溜走了，我們迎來的贊新的XX年。對於過去這一年的工作，必須進行回顧總結、再認識，針對新一年的工作目標做出相應的補充、調整和準備，才能把新的工作開展好。
一、思想態度方面
從參與到工作中的開始，我就告訴自己，一定要把心態端正，不懂就是不懂，要虛心學習。對於一份陌生的工作，我從剛開始的迷茫與陌生，慢慢的了解，由不懂到懂，由不會到會，有簡單到困難，每一個大大小小的進步都要感謝領導和其他同事的指點和幫助。對於以後的工作，有困難和挑戰，更有磨練和磨難，我都要做好了心理準備來迎接。
二、工作能力方面
記得剛進廠的時候對一切都是陌生的，也因為陌生，對任何東西都充滿了濃厚的興趣。帶著這份興趣與好奇，在不懂的方面一定要多問勤問，同事和師傅們都很耐心和細心的講解和傳授心得。
(1) 從學習看圖紙開始。剛開始，看到一張工藝圖紙，似乎覺得很簡單。但仔細一看，才發現，裡面包含的內容太多太多，相關聯的知識也是很多很多，如果僅僅只是了解和認識表面上的圖形和參數，根本不能夠滿足日常工作需要。為此，每天除了日常的其他基本工作意外，其餘時間大都用來學習看圖紙了，經過了很長一段時間的學習，基本能滿足和幫助平時的工作開展了。要不斷的學習，學無止境。
(2) 我們生產的產品是整體硬質合金刀具，產品從毛坯料到最後的合格產品，經過了眾多道工序的加工。無論以後的工作偏向於哪個方面，深入到什麼層面，都需要對自己的產品有足夠的了解。所以在領導的安排和指導下，我從最開始的下料，到雷射打標，包裝發貨，一一了解和學習，有了初步了解。
(3) 實踐操作。在前面很長一段時間的了解和學習，打下了一定的基礎。加之平時有空也會多看同事和師傅們的實際操作，在適當的時候，自己終於也可以開始學習數控工具磨程式的學習和編制，然後在師傅的親自指導下，開始數控工具磨的基本操作學習。
在工作中，首先是認識工具機的組成，然後程式的試用和調整，再次是砂輪的認識、組裝與拆卸，最後就是綜合運用。從剛開始實際操作至今，出現過不少問題，但是在師傅的指導下，自己做了反省和思考，自認為進步了不少，是自己現在基本能夠獨立操作，以後還要繼續努力學習，不斷進步。
部門工作總結範文 篇6
過去的一年裡綜合部緊緊圍繞服務公司強化管理、不斷提升工作的理念突出工作重點努力增強工作主動性和創造性充分發揮綜合部“參謀、組織、協調、服務”的職能作用充分發揮好綜合部工作承上啟下聯繫左右協調內外、溝通四方的樞紐綜合部工作無小事事事處處都代表著公司的形象現將工作匯報如下
一、工作回顧。
強化自身建設規範行政內務管理促進綜合部工作規範有序運轉。綜合部首先在制度建設上下功夫認真抓好行政內務管理提高內務管理水平。一是修改完善了公司行政管理制度包括收發文、檔案傳閱制、提前計畫制度、食堂管理制度、車輛管理制度電話費、行李費定額補助制度等逐漸提高內務管理效率。二是樹立高度的服務意識並自覺地落實到各項工作的細節之中。綜合部都能服從大局、服務大局。
切實做好人力資源規劃人員招聘、人才培訓開發、員工績效與薪酬管理以及合法的勞動關係管理工作。綜合部20xx年收到簡歷103份共組織兩次大面試和無數次小型面試其中錄用了34人實習學生16人。時時與總公司人力資源部持續聯繫做好上情下達的溝通橋樑並且經常登入工程局平台關注工程局的動態以及信息發布對各種檔案進行下載宣傳。
二、工作中的不足之處
部門工作紛繁複雜工作中不夠大膽要在不斷的學習過程中改變工作方法不斷創新完善。
1、加強學習提高自身素質提高工作效率當好領導的參謀助手。
2、加強協調提高服務質量更好地服務於全體同事。
3、加強制度建設健全公司各項管理制度使公司工作上台階、上檔次。
4、加強工作人員的培養教育工作建立一個朝氣蓬勃富有戰鬥力的工作民眾。
5、加強公司機構合理配置從領導工作的實際需要出發合理調整現有機構使每個部門、每個工作人員都能各司其職、各盡職守、提高整體工作效率。
三、今年工作打算
1、建立健全各項規章制度1負責公司內部各項行政辦公管理制度的完善和執行。2掌握試行管理制度的執行狀況及時反饋意見對出現問題進行研究論證並修改完善。3對全體員工進行管理制度的宣傳及解釋。
2、盡職盡責做行政。要嚴格按照發文標準提高發文質量做到檔案及時收發、傳閱、送閱明確印鑑管理程式完善使用登記制度禁止無登記、無審批用印現象的發生完善各項規章制度按照各項制度辦事做到收文有規範、辦事有制度有紀律各項工作都有章可循有據可依。
3、努力做好新的職能工作。對領導安排的接待工作要提前學習要不斷加強個人修養自覺抬高接待標準利用網路學習其它
企業在接待工作上的先進工作方法努力適應接待工作的需要樹立企業良好形象。
部門工作總結範文 篇7
各位領導、各位同事：
大家好！
在忙碌的工作中20xx年就要過去，新的一年即將到來，年度部門工作總結計畫。站在歲末年初，心中感觸頗多，藉此機會向各位領導以及各位同事匯報一下成本契約部20xx年的工作總結及20xx年的工作計畫，請各位領導及同事給予幫助及指導。
第一部分工作總結
1.關於招標：
在20xx年裡，共完成施工項目招標項目20餘起，其中顯示屏項目10餘起，包括：廣州白雲萬達顯示屏，武漢萬達廣場顯示屏，上海江橋萬達顯示屏，天津萬達顯示屏等。亮化工程10餘起，包括：保定行政執法局街景亮化工程，長興島臨港工業區亮化工程，西安民樂園酒店亮化工程等。招標工作完成質量優秀，在成本預算的大力支持下，始終堅持以工程安全質量第一為核心。在充分了解各施工單位的資質及企業經營範圍的前提下進行實際考察，並通過合理的溝通協調，爭取企業利潤利益化的同時，高質量高效率的完成招標工作。在一年多招標的過程中，我們也會根據公司內工程部門等其他現場負責人員的意見，並參考工程質量的完成情況及招標隊伍的實際工作態度能力篩選出優秀的分包隊伍，各分包隊伍也都能夠積極的配合我們的工作，使我們的工作能夠順利的進行。
2.關於招標中出現的問題：
成本契約部積極回響公司總經理張安成的建議，招標方式由原來的低價合理法更改為現在使用的綜合評標法。並根據公司的實際情況，擬定了大連路明光電工程有限公司評分細則，將招標工作細化為三個階段的評審工作：
1.符合性評審：具體評定投標檔案是否符合招標檔案的格式要求，需要提供的相關資料是否完整，工作總結《年度部門工作總結計畫》
2.商務標評審：主要對投標人的報價、資質進行評定，同時根據投標檔案清單中的單價綜合分析及措施費項目分析表進行綜合考量。
3.技術標評審：技術標重點評定投標檔案中的施工設計組織方案是否完備，確保工程質量，安全的措施是否合理科學可行，是否提出了有建設性的意見建議等。
最後三次得分的平均分者中標。
新的招標方式從陌生到熟悉需要一個過程，也需要其他部門積極的配合併提供寶貴的意見，才能使我們的招標工作逐漸的完善，逐漸的走向公司進程的軌道。
3.關於招標工作的幾點建議：
招標工作是光電工程公司工作的重心，它直接決定了我們的客戶對我們公司是否信任，對我們的服務質量是否滿意，是我們公司可持續發展，樹立企業形象，打造品牌企業國際化企業的關鍵。如果招標工作不到位，不能夠高效高質且體系化，那么公司不但會失去在施工隊伍、價格上的主動選擇權，而且會影響到工程質量及公司的信譽。對公司的招標工作建議如下：
1.招標工作應由原來的內部開標，更改為施工隊伍參與招標會議。使招標透明化，這樣會吸引更多優秀的施工隊伍參與我們的公司工程的建設中來，我們就會有更多更好的選擇。另外，在招標會議現場評審可以對投標企業的設計原理，相關建議措施進行詢問，更好的為工程服務。
2.招標工作應提到公司的具體日程安排上，由行政部統一通知開標，並建立相應的開標會議參與制度及出勤考核制度。
3.由於招標評審委員的構成是各個部門的領導，領導又經常出差在外。所以可以在公司每個部門挑選出一位成員進行培訓，專門負責招標評審後備工作。因為招標工作的範圍涉及到各個部門的具體工作，這樣不僅有利於招標工作的開展，而且有利於部門與部門之間相互了解，在以後的工作中能更好的進行配合，對公司整體合力凝聚力的形成也是非常有益的。
4.各施工單位的投標檔案，如不符合招標檔案中的具體要求。那么，應當立即予以作廢，這樣才能使我們的招標工作走向正軌。
5.對於各施工單位的資質，公司規模，人力資源，各方面軟硬體條件等相關部門要進行仔細篩選並進行實地考察，嚴禁各種以掛靠等違法手段的個人與公司參與我們公司的招標。
6.公司要完善相應的招標標工作結構體系，建立健全招標工作管理制度。如在招標過程中出現違規現象，要對相關人員予以嚴懲。
目前，成本契約部積極回響肖總"大幹四個月，拼搶三十天"的號召，堅守崗位，努力工作。爭取為提前完成工作目標做出自己的貢獻。路明的發展，需要成本契約部積極發揮核心地位作用，不斷提高業務能力，強化業務流程。與各部門一起攜手共建，在未來的一年裡，使路明向更高的台階，更廣闊的空間邁進。
部門工作總結範文 篇8
4月2日上午，我們鄉辦公室系統在李主任的帶領下學習了市委辦公室主任有關辦公室工作的講話。會議提出以“勇奪第一、志爭一流”為目標，以“五個四”為統領，就如何做好辦公室工作提出了明確的要求。通過本次會議學習，感觸頗多，結合自身工作的實際情況，對如何做好辦公室工作有了一些感悟。
1、從思想上認識辦公室工作的重要性，在日常的工作中注意培養良好的工作習慣。
辦公室可以說是鄉機關的中樞機構，協調著多方面的關係，可以說辦公室的工作是比較繁雜、沉重的。辦公室工作無小事，任何一件小事出現紕漏，都會引來大的麻煩。比如：一個電話通知傳達不及時，會引來一連串的問題;一個會議通知下錯了日期，也會引來很大的麻煩。所以這就要求我們要必須從思想上認識並重視辦公室工作的重要性。對待辦公室的每一件事情要注重細節，嚴格操作每個細節，細之又細，嚴之又嚴，保證工作中少犯錯誤。讓自己努力做到“六個不讓”即：不讓領導布置的工作在我手中延誤，不讓正在處理的公文在我手中積壓，不讓各種差錯在我身上發生，不讓前來聯繫工作的通知在我這裡受到冷落，不讓任何小道訊息從我這裡傳播，不讓辦公室的形象在我這裡受到損害。
2、辦公室的工作複雜多樣，這要求我們必須勤于思考、不
斷學習，提高自己的知識水平。
學習是個永遠不變的話題，任何人的發展都離不開學習，學習是提升素質的基礎，是乾好工作的前提。書到用時方恨少，在辦公室的工作中，只有不斷的利用一切可利用的時間努力學習，才能適應日趨激烈的競爭，勝任本職工作。不僅要學習與工作相關的知識、技能與方法，還要學習如何做人、怎樣為人處世，學習怎樣辦事，怎么樣“辦好事、不出事”這都需要學習，所以，這要求我們必須要時刻把不斷學習的態度貫穿工作始終。
3、辦公室作為服務機構，需要提供周到的服務，這需要我們要提高自己的服務意識和服務質量。
辦公室工作就是要搞好“三服務”即：為黨委、政府搞好服務、為領導搞好服務、為民眾搞好服務。在“三服務”中要提高自己的主動意識，做到超前服務、主動服務、周到服務。對於可以預見到的事情，超前謀劃，提早行動，把工作儘量做到領導安排之前，工作中要事無巨細，把每一件小事做到不出紕漏，不讓領導操心。對待來鄉辦事的村民，積極熱情接待，及時指引辦事區域，樹立鄉政府的良好形象。在學習中實踐，在工作中學習，只有這樣，我們才能不斷進步，不斷發展。
通過本次學習，我對辦公室工作有了更加深刻的認識，在以後的工作中，我將以本次學習的精神要求自己，以“勇奪第一、志爭一流”為目標，做好辦公室工作。
部門工作總結範文 篇9
本學期的工作很快結束了，在區教委、生產教育辦的大力支持下，我校後勤積極努力，不斷提高辦學效益，研究新情況，最佳化進行機制，提高管理水平。改善辦學條件，增強保障能力，促進學校健康良好的發展。現把這學期工作總結如下：
一、加強整體規劃和建設，努力探索後勤改革新路子
我校的環境和基礎建設在隨則著學校管理和發展的需要不斷發生變化。目的是為全校師生員工創造更好的學習、生活工作條件。因為學校是全體師生的又一個家，美好的家園會讓孩子門愉快安逸，精神本振奮。學期我們採用“整體規劃，分步實施”的原則加強基礎建設。
今年春天我們在校園文化牆前邊鋪了一百多平米草坪，操場東側及教學樓前栽滿了紅花麥里，同時教育師生做好平時的愛綠、護綠工作。五月份，我們改建了領操台、升旗台，安裝了新的白鋼旗桿。在校園內拆掉舊式花池，修建了自動控制的噴泉及養魚池。雖然我校新修的噴泉規模不大，但是每當下課噴泉自動噴出清涼的水霧，校園內乾燥的空氣立刻變得濕潤。
另外，我們按照美術張揚老師的設計把教學樓的正牆面彩繪以|“飛翔”為組主題的壁畫，牆面文化簡潔大方，意義深刻。為了解決教學樓前積水和車庫門前灌水問題，六月初，我們把操場南側教學樓前加高，鋪了四百多平米瀝青路面，從而解決了校門前汪水和車庫門灌水問題。修噴泉、加高瀝青路面，這兩項工程都是由五年二班朱厚達同學的家長主動贊助的，總共為學校節約五萬多元。
為了使教師網上備課、交流方便，我們給每個年組的班主任配備了新電腦。根據一年教學改革特點，我們買了四台多功能投影儀，實物投影效果非常好。為了配備學校讀書活動，我們給每個班級訂做了統一尺寸的書櫃，這樣學生獻的書不到處亂放，教室和辦公室也更加整潔美觀。這學期我們為學校獨輪車隊買了四十輪車，並配備了四十套小超人服裝。我校一直重視網站建設，能夠充分利用現有可存的資源庫，開發校本資源，有計畫的購置一部分資源，使校園網站越辦越好。
二、抓好綜合管理，為學校的發展做好後勤保障
後勤工作必須服務於學校大局和各項教育教學中心工作，因此我們後勤各部門的工作人員都能從學校整體工作出發，聽取每條合理化建議，主動配合其他領導做好學校的各項工作。學校後勤綜合管理的好壞，反映在學校財務工作，校產管理、食堂、校車安全管理等褚多方面。這些工作細緻到位才能保障學校各項工作順利進行。財會管理方面：嚴把財務制度關，從學校大局出發，千方百計增收節資，避免浪費。在資金問題上可花可不花的錢堅決不花，非花不可的錢儘量少花，採購物品要貨比三家，為學校節約每一分錢。
在校產管理上，做到工作細心，兢兢業業。為了減輕一線教師的工作強度，儘量不去拖累前線教師。今年拆舊式花壇，種草坪、栽紅花麥里，從翻土施肥到栽種花草以及給校園內體育器材、院內柵欄牆刷油，這些活兒，全是我們後勤的司機，廚師、打更大叔利用休息時間共同努力去完成的。他們雖然是我校的臨時工，但是工作的敬業精神和不求索取的崇高境界非常值得我們學習。
另外，我們把安全教育工作作為後勤工作重點內容之一。平時的常規檢查做到了食堂管理天天查，學生安全天天查，“三室”及各教室、辦公室安全日日查，學校常規管理經常查，這些檢查不是流於形式，檢查做到細緻到位並重點做好記錄。我們積極配合鐵嶺市衛生局、區教育局生產教育辦對後勤工作的檢查指導，發現問題及時解決。
這學期我們更重視校車的安全管理。把坐第二趟校車的同學在等車期間全集中到幼兒三班教室，由杜老師負責學生安全。校車管理的好，學生安全上學，安全回家，家長放心，學校聲譽也會相對提高。
在食堂管理方面，我們除了抓好衛生防疫外，更重視提高服務質量。由於吃飯的人數多，眾口難調。家長對食堂的要求高，家長的想法也是五花八門，有時很難達到個別家長的滿意，比如為了營養豐富，我們在熘肉段這道菜里放了胡蘿蔔，有位家長在網上留言：實驗國小，為什麼在熘肉段里放胡蘿蔔，請把菜譜改成熘胡蘿蔔吧!
多數家長對學校食堂的服務還是滿意的，比如今年區教育系統運動會的兩天，我們後勤提前一周反覆研究這兩天吃什麼?為了讓運動場上的全體師生吃得可口，食堂的員工和幫忙的所有老師早上五點多鐘就來到學校絞餡，和面、包餃子，還給不吃肉的同學包素餡的。考慮到天熱師生們特別渴，另外配上綠豆粥，玉米粥、香腸、茶蛋。只要師生們吃得好，喝得好，我們就很高興，心思就沒白費。
總之，後勤工作還有很多不足，我們要不斷努力，使我們實驗國小的後勤工作更上一層樓。
部門工作總結範文 篇10
我園後勤工作繼續以《幼稚園教育指導綱要》為指導，堅持“以人為本，服務育人”的思想，樹立服務意識，提高服務質量，規範後勤管理，為幼稚園的教育教學活動提供有力的後勤保障。在園領導的領導下，圍繞幼稚園的園務工作，務實創新、腳踏實地開展各項後勤工作，現將後勤工作總結如下：
一、不斷最佳化後勤隊伍，提高服務意識和責任
通過每周后勤例會，組織全體後勤人員有計畫的開展政治思想和業務培訓，進一步提高思想認識和責任意識，同時提高了業務技能和服務意識。將各項後勤工作進行細化、量化，具體責任到人，保障了各項工作的順利開展。每日巡查發現問題時，能及時分析癥結，並與有關人員交換意見，發揮較好的指導功效。根據日常工作的監督和檢查情況，對後勤人員進行業月考核，獎優罰劣，促進後勤人員工作的主動性和積極性，不斷提高保育保教工作質量，更好的服務於每一位幼兒、教師和家長。
二、規範衛生保健工作，促進幼兒健康成長
督促保健老師嚴把新生入園關，確保入園體檢率和預防接種證查驗查驗率均達100%;5月份協助組織本學期新生進行身高、體重複查，複查率達100%;6月6日協助安海衛生院兒保科醫生為在園幼兒進行五官、身高、體重等各項體檢，並進行健康分析和評價，及時掌握全園幼兒生長發育動態及健康狀況，建立每位幼兒的健康檢查檔案。保健老師能針對體檢中存在齨齒、視力低下等疾病缺點幼兒進行矯治指導工作，並對在園1名體弱兒建立個案跟蹤管理，進行有針對性的干預，使其逐步達到正常標準。
保健老師、教師和保育員能共同配合嚴把每日“三關”(即晨檢關、午檢關、消毒關)，認真做好常見病、多發病、傳染病的預防工作。在手足口病等傳染病流行期間，加強消毒的密度和強度，有效預防幼稚園傳染病的發生。平時監督各崗位後勤人員認真做好幼稚園衛生消毒常規工作，每周通過後勤會議對衛生檢查結果進行公布，提出亮點，指出不足，使衛生消毒工作做得更細緻更到位，共同維持校園整潔，為每位幼兒提供一個溫馨、舒適、健康的成長環境。學期末對衛生消毒工作一貫表現突出的人員進行表彰，能促進後勤人員工作的積極性。
手足口病等傳染病的高發季節，向家長下發有關傳染病的告家長書，並通過每月跟新保健宣傳欄、微信群等平台，定期向全體師生和家長宣傳衛生保健知識，增進家園互動，共同做好幼兒的保育保教工作。
三、加強保育工作，做到保教並重
我園本著保教並重的方針，制定與《幼稚園作息時間》相匹配的《育員一日工作流程》，將保育工作細化、量化，規範了保育員的操作，增進與教師之間的協作配合，共同完成保育保教任務。
每周后勤例會組織保育員進行保育等方面的業務培訓，針對存在的實際問題，開展互幫互學、交流、談體會等活動形式，突出以老帶新的作用，扎紮實實做好各項保育工作，不斷提高保育服務質量和參教意識，努力為孩子們創設安全、健康、衛生的教育環境。
四、加強資產管理，減少資源浪費
協助園長做好幼稚園經費的收支管理，合理安排資金，提高資金使用效果，把每一分錢都有用在刀刃上。嚴格執行財務管理制度辦事，堅持由經手人—驗收人—園長簽字的原則，購物賬單需有收款收據方可報銷，否則一律不給予報銷。
物品進出庫的管理和登記由專人負責，定期清點庫存物品、按時盤結，減少倉庫物品積壓，及時申購短缺物資，保障物資供應。定期檢查各室資產，督促加強保管，各室物品保管責任到人，因丟失及責任損壞由使用者負責賠償。學期末協助保管人員對全園各室的固定財產進行清點，清點後交由保管室統一保管。
平時監督管理好幼稚園基礎設施設備，做好維修保養工作，確保財產的使用安全，更好地為教育服務。對小型維修工作嘗試自己動手完成，竭盡所能節約維修經費的開支。平時倡導全體教職工節約用水、用電、辦公用品等，有效地做到物盡其用，減少資源浪費。
五、明確安全責任，提升安全防範工作
學期初與各崗位教職工層層簽定安全責任書，明確各自的職責，我園安全工作實行格線化管理，建立以園長為安全第一責任人，各崗位教職工劃分相應的責任區域，每日上下班對管轄區域進行安全自查，形成人人齊抓共管的良好局面。每月定期和不定期的對全園大型玩具、設施設備、消防器材等進行安全檢查，及時反饋上報存在的安全隱患，立即指定專人負責整改，複查形成閉環，安全工作做到防患於未然，確保全園師生的安全。
平時督促門衛嚴格執行園門開關制度、幼兒接送制度等，確實做好校園安全保衛工作。對外來人員要詳細詢問並登記，經允許後方可入園，謹防不法分子入園，同時做到在學生離園期間對校園進行巡查工作。行政人員每天加強巡視檢查，保證幼兒在園和離園的安全。
六、加大安全宣傳力度，提高安全防範意識
每周通過例會組織全體教職工學習各類安全檔案，使大家在思想上對安全工作高度重視;根據上級安全檔案的要求部署相關工作，積極推動交通安全、防溺水、反恐防暴、防火、防震、防災減災、安全教育日(周)、食品安全、國家安全法、禁毒、防範電信網路新型違法犯罪等各類專題的安全宣傳教育。高度重視幼兒的安全教育，平時主要通過一日活動貫穿安全教育、每日離園前5分鐘安全教育、每周國旗下講話、各類安全主題活動課等形式，使幼兒從小牢固樹立起安全意識和防範意識。本學期向家長發放了交通安全、防溺水、禁毒、防新型詐欺、五一、端午節假日等方面的安全告家長書，通過每月更新安全宣傳欄、每周安全簡訊、微信平台等形式，促進家長在家對幼兒的安全教育，不斷增強安全責任意識和防範意識，實現家園共育，保障幼兒安全。
本學期組織全體師生開展了3次演練活動(即學生寢室火災逃生疏散演練、地震應急演練和反恐防暴演練)，通過實際演練，使全體教職工和幼兒掌握安全知識及正確的逃生方法，同時提高面對突發事件的應急能力。本學期開展了親子秋遊活動、家長開放日暨母親節親子活動、六一文藝匯演等大型活動，後勤人員均能全力以赴，做好後勤保障工作，保證各類活動正常有序的進行。
七、加強膳食管理，保障幼兒飲食安全
為保障幼兒膳食均衡，保健老師嚴格按照幼兒營養標準認真制定每周帶量食譜，力爭做到每周食譜不重複，努力做到配餐營養科學化、食譜合理多樣化，保證幼兒每日的營養量達標。同時我們還將每周食譜進行公示，讓家長了解自己孩子在園的用餐情況，增加幼兒一伙食的透明度。對每月食譜進行一次營養分析，通過營養分析及結合召開膳委會，討論改進措施，廣泛聽取教師、廚房人員、家長的意見和建議，適當調整幼兒食譜，保證幼兒各類營養素攝取更加均衡合理。幼兒一伙食帳專人負責，與教師一伙食嚴格分開，每月向家長公布幼兒的一伙食盈虧情況，自覺讓家長監督。
嚴格執行食品衛生管理制度，每日入廚房監督食品的驗收—加工—分餐—用餐等環節，確保每個環節的食品安全，每天做好樣品48小時留樣以備查。倉庫保管人員要定期檢查食品倉庫貨物，發現過期食品及時進行處理，確保倉庫內無變質、過期食品。經常督促食堂工作人員嚴格按照要求規範操作食品加工流程，同時加強廚房工作人員的培訓力度，增強食品安全的意識，杜絕因衛生、質量、烹飪問題而引起的不良事故的發生。為提高炊事員烹飪技術，還組織廚房人員學習嘗試新菜餚、新點心的製作，努力為幼兒製作色、香、味俱全的飯菜，保障每位孩子吃好、吃飽，讓家長放心。
進一步抓好幼兒用餐管理，培養幼兒養成良好的進餐習慣：進餐前，老師會結合當天菜餚進行營養小知識的教育，減少幼兒偏食的產生;進餐時，為幼兒創設愉快寬鬆的進餐環境，要求幼兒保持安靜吃完自己的一份飯菜，正確用餐姿勢等等;進餐後，要求幼兒能進行自己桌面的清潔整理工作，碗筷輕輕放;並且培養幼兒飯後漱口、擦嘴等的好習慣等。
八、工作反思
在衛生保健方面，我園幼兒疫苗的補種完成率較低，將進一步增加疫苗接種的宣傳力度，引導家長認識到接種疫苗是預防傳染病最有效的途徑，自覺帶幼兒按時完成預防接種。
在保育方面，部分保育員的理論知識水平和參教意識有待提高，將進一步引導保育員主動協助教師、指導幼兒完成教育教學活動。
在安全方面，校園周邊仍然有2處廢品收購站，經過園領導的多次溝通與協調，無明顯成效，且問題日益突出，嚴重影響校園周邊的治安和威脅全體師生的生命財產安全，我園將繼續加強校園周邊的巡查力度和整治工作，保障幼稚園的安全穩定。
本學期在全體教職工的共同努力下，順利完成各項後勤工作，確保了校園無食物中毒事件和無重大安全責任事故的發生。在今後的後勤工作中，將不斷提升後勤服務質量和後勤管理水平，為幼稚園保教工作和幼兒生活提供更優質的後勤保障，努力開創後勤工作新局面。
部門工作總結範文 篇11
20--—20--年度第二學期即將告一段落，回顧本學期工作，教導處以常規管理為重點，開展了一系列教育教學活動。現結合本學期的工作進行簡要總結：
一、嚴格執行課程計畫，確保良好的教學秩序。
嚴格執行《省教育廳關於調整江蘇省義務教育課程設定實驗方案的通知》精神，認真嚴格按要求安排課程表，確保學生在校每天一小時的活動時間。堅持按課表上課，專課專用。
二、加強常規檢查力度，確保落實常規工作。
教學常規管理是提高教學質量的前提和基礎，是學校的中心工作。紮實做好教學“六認真”工作，我們教導處責無旁貸。
本學期，進一步明確區教育局制定的“教學六認真”的要求。教導處逐周安排檢查備課、作業、單元檢測及課後反思等，推出典型和找出不足。注重了檢查與指導相結合，及時和有關教師交換意見，提出改進意見，且做到每次檢查都有記錄和總結。切實落實有效教學，促進共同提高。學期結束時對各項工作進行統計，作為教師評優評先和績效考核的依據。
三、正常開展各項教學活動，加強質量監控
本學期間周安排了隨堂課和公開課，語、數、英等學科開設了觀摩課。為了提高教師語文教學能力，丁建華和何燕老師上了語文觀摩課，嚴-、吳-老師分別上了數學、英語等示範課。每次活動，領導和同學科老師都積極參與，切實提高課堂效率。
教導處加強教學質量監控。為了了解教師的教學動態，教導處進行了學生問卷調查，從而促使教師教學行為更加規範。本學期對所有年級的語數英學科進行了期中調研。每位教師都對質量情況進行分析，李-、嚴-、趙-主任分別與語文、數學、英語教師共同探討教學中存在的一些問題，並提出一些改進意見，指導教師及時調整自己的教學活動，切實保證學校教學質量的穩步提高。抓實畢業班的教學工作，通過教師間的有力合作，促進薄弱班級的轉化工作。
四、組織各類競賽活動，促進師生素質提高
本學期組織學生參加多項競賽活動，結合讀書節組織學生進行了古詩競賽和必讀書目競賽，組織學生參加現場作文大賽和“我的夢 中國夢”徵文競賽活動等，學生在實踐中將知識轉化為能力，在活動中促進學生素質的提高。為了提高教師的教學業務能力，組織語文老師開展了朗讀、演講等教學基本功比賽，並組織有關人員進行了認真評比，推薦衛美華和趙雲老師參加了區級比賽。
五、加強家校聯繫、共建一體平台
本學期成功召開了畢業班家長會，加強了家長和老師的聯繫和交流，使家長對孩子在學校中的表現有了一個更深的了解，同時也讓家長們學習到了一些優秀的教育孩子的方法。教師也更詳細地了解了學生在家的情況，這更有利於今後教育工作的開展。同時學校領導心貼心地與家長交流，為畢業考試前家長的做法做了有效指導。同時對科任教師進行了滿意度測評，對教師的教學行為進行有效的督促。
六、存在問題
1、對教學檢查某些方面不夠精細，課堂教學規範有待進一步加強。
2、教研活動開展的質量還有待提高，還需要在“實”字上下功夫。
在新的一學期里，教導部門努力提高管理水平，在校長室的領導下，加大管理力度，調動廣大教師的積極性，全面提高學校的教學質量。
部門工作總結範文 篇12
今年前三個季度的工作已經結束了，在全體員工不懈努力與堅持下，基本完成了前三季度的工作任務。具體分以下幾方面
一、提升服務品質
首先我們認為公司的服務品質要上台階單靠我們服務辦的跟蹤檢查是遠遠不夠的，所以在年初我們就制定了樓層兼職值班經理，由個樓層主任級人員擔任，和我們共同配合，對各樓層的員工日常行為規範進行檢查，從而在賣場檢查方面力量得到加強。在本年第二季度，服務辦帶領各商品部開展班組建設。以商品部各區域為單位，具體在顧客投訴，領班交接班、導購日常考核方面進行建設，實行賣場互查、部門自查，每周由服務辦帶隊進行二至三次聯合查場並根據結果下發查場整改通知單(參加人員由服務辦人員、部門領班、主任、樓層值班經理)，現場管理逐級負責、分級管理(服務辦公司級→各商品部部門級→班長級→店長—員工)，加大力度。部門幹部負責本部門的現場管理，有問題時可以及時處理，從員工接受和配合方面更有利於管理效果。
建立店長培訓制，進行銷售跟進。第三季度服務辦對全員的服務質量跟蹤卡進行了更換，並建立了全員服務管理檔案，對全年違紀的員工累計超過6次，我們將暫停員工的上崗資格，進行培訓並重新辦理入職手續，使全體員工樹立危機意識，全面提升服務品質，從而營造服務環境，截止目前為止累計更換下發服務質量跟蹤卡4000餘張，在店慶前我們還在員工中推出了我微笑、我引領的服務口號，並組織製作員工微笑服務牌並全員下發，全員佩戴，通過這樣的方式使全體員工都微笑面對每一位顧客，為顧客留住國芳百盛的微笑。八月份為了更進一步的提升服務品質，樹立員工服務意識，還推出服務明星候選人共44人，起到了以點帶面的作用。
二、顧客投訴接待與處理
在本年度我們多次利用部門例會或溝通會、專題培訓等形式對樓層管理人員進行公司退換貨規定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓，重點以規範自身接待形式、規範服務為主要工作目標，做到投訴規範化、接待禮儀規範化、接待程式規範化、處理結果落實規範化、樓層接待及記錄規範化，(服務辦定期檢查，對不規範的管理人員進行處罰)，在今年x月份公司安排我對一線領班的投訴技巧進行培訓，我精心準備後，帶出了顧客投訴處理藝術，並得到基層管理的好評，通過本次培訓提高樓層基層管理人員處理投訴能力。
今年前三季度服務辦全體共接待各類投訴371起完結率(質量類：224例，服務類:9例，綜合類：131例，突發事件：7例)在突發事件處理方面，我們與保險公司又續簽了投保協定第三方責任險(保費共3000元，三店同保)，只要是在我公司發生的突發事件，均屬於保險範圍，從而為公司減低了損失。
三、人員管理檢查範圍全面化、制度化
將二線和一線員工管理納入同步軌道，進行日常監督和管理。依公司相關規章制度，一視同仁，嚴格落實，做到公平公正，不厚此薄彼，達到監督檢查透明化，管理標準化，杜絕執行標準不一的問題，我們還制定了整改通知單，對發現的問題及時進行整改，從而使部分工作得到很大提升，而且我們還加大力度對幹部在崗進行檢查，從以前的每天兩次增加到四至六次，使各部門管理人員有了自律意識。在迎賓方面我們要求各樓層管理人員在每天員工進店前，就要站在員工通道迎接員工進店，通過這種方式，管理人員的親和力得到加強，使各級管理人員與員工之間距離更加接近。
四、賣場五大管，嚴格查場制度，對樓層提出查場重點
在每日的查場中服務辦值班經理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。對發現的問題及時與部門反饋溝通，並下發整改通知單，提出整改期限，並檢查跟蹤，使發現的各類問題能得到及時解決(但也有部分問題得不到落實，主要以硬體問題為主，我們通過查場通報進行跟進)，杜絕一面講，一面不落實的工作被動局面。在今年前三季度服務辦對賣場進行檢查，總計發現處理各類員工違紀5823人次，公司平均違紀率%。其中大部分員工都是給予批評教育為主，只有少部分經常違紀的員工給予經濟處罰，從而也體現了公司人性化管理，降低了以罰代管的被動局面。
五、值班經理業務技能及專業化水平的提升
我們根據值班經理業務上存在的不足制定了系統的培訓計畫，定期進行商品知識及專業知識的培訓，培訓師由我部值班經理自行擔任，用我們的弱項通過培訓來補我們自己的弱項，比如我們部門有些同志不知道如何開展工作，那我就安排他們來講“在工作時間如何有效的開展工作”，從而進一步提升了值班經理業務技能及處理顧客投訴水平，進一步完善自我監督、自我管理機制,前三季度度服務辦內部總計各類培訓近20餘次。
六、白銀店工作
在具體工作中服務辦按照公司統一安排配合，從人員招聘，培訓等方面進行，商業服務法規的課程由我主講，累計20餘課時，按時完成培訓任務。其次我們還對服務台人員進行培訓，轉變服務觀念。顧客需要的，就是我們要做的。時刻以顧客的滿意度來處理問題，為顧客提供“盡如您意”的服務。對白銀店服務辦值班經理我們也是嚴格要求，要求他們必須按照總店的管理水平去管理，雖然現在分店的管理和總店還有差距，但我們有信心把分店的管理抓上去。
七、積極配合公司完成各項工作
從參與者、執行者、策劃者到組織者在公司各項大型活動中，處處都有服務辦值班經理的身影，對公司提出的各項工作都能及時、全面、保質保量的完成，並取得了一定成效，受到公司領導和人力資源部領導的認可與肯定。總結今年前三季度服務辦工作，雖然取得了一定的成績，也受到領導認可，但是我們的工作提升還是進展較慢，人員的業務素質與值班經理的標準還存在一定的距離，而且部門多數為新進員工，專業素質還相對較低，在處理顧客投訴等方面經驗還相對欠缺，在服務品質方面跟發達城市的大型購物中心還存在一定的距離，所有在今年第四季度今年一季度我會努力提升我部人員素質，提升工作效率，在蘭州率先提倡並實施“特色化服務”，大打特打服務牌，使顧客不但可以享受到國芳百盛的品牌文化，更能享受到國芳百盛的服務文化。
部門工作總結範文 篇13
在我部耐心的指引和公司的大力支持下，本人於20_年度基本有效地完成了公司交予的工作任務，同時在這過程里本人接觸和學習了不少東西，並套用於工作中，工作效益比去年增長了許多。但就本人因素和公司體制的不完善，工作效沒有自己想要的結果。現就本年度重要工作狀況總結以下：
一、樣板製作
①樣板製作數量為793台比去年增長了20.3%，但外觀質量問題仍然沒有從根本上解決，沒有到達較好的效果，樣品奪單的成功率較低。
②樣板物料的短缺雖然不是樣板製作的重要障礙，卻是本年樣品沒有完成次數占樣品單總次數15.6%的主要因素。
③樣品用料和生產定單用料時有不一致，這問題仍然未杜絕。
④封樣管理還是一個漏洞，沒有一個有效的措施去控制封樣的流失是本年度樣板事項的重大不足。
二、日常生產質量的協調
①在日常生產車間的質量控制雖然做了超多的工作，但仍出了不少問題，使得本年度客戶投訴到達了21次之多。
②新客戶，新工藝的要求與車間溝通做得良好的配合。
③在與採購部溝通合作的過程雖然還比較順利，但很被動，採購信息來源不夠，造成沒有物價競爭力。
三、客戶投訴的解決與回復
在今年隨著出貨量的增長和質量要求的加嚴後，客戶投訴的次數到達21次比20_年減少2次。其中西施之問題是本年度最大的質量問題，其他雖大雖小的問題都能有效去解決與回復了客人。但本人在解決這些問題過程中直接體現了以下幾點：
①溝通方法還不夠科學，跟蹤問題的力度不夠;
②公司有關部門的配合程度還不夠，時常被拖遲時間。
四、協助新產品的開發和產品及客觀性能測試。
①在協助新產品開發的跟蹤及測試，本人及工程部的人員幾乎都能按時完成技術部交予的工程。
②由於沒有正確標準的技術指導書及設備的不精密，使得工程部在本工作不足的主要因素。
五、跟蹤客戶的驗貨
此項工作雖然比起20_年一次驗貨透過率高，但對說服產品之缺陷仍不夠技巧和經驗不足。
六、產品認證工作是本年度本人覺得比較成功的工作。
觀上20_年度的工作狀況，展望新的一年，本人力爭20_年度做好以下之工作計畫：
一、樣品工作有效及時地完成率要達90%，產品檢測與標準一致的準確率達98%。
二、1—5月份請技術部協助完成一套標準的檢驗技術指書。
三、力爭4月中旬完成對所有鍋類內線長度的規範和縮短標準化，力爭平均每台鍋成本降0.05元/台。
四、8月份完成對原證認書里物料用料的備案更改。(尋找比原先用料更便宜的生產廠家)。加強質量的力度，同時大力從材料方面去挖掘降低成本。
20_年_月_日
部門工作總結範文 篇14
十一月份已經過去，在這一個月的時間中我通過努力的工作，也有了一點收穫，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在於吸取教訓，提高自己，以至於把工作做的更好，自己有信心也有決心把以後的工作做的更好。下面我對這一個月的工作進行簡要的總結。我是今年十一月一號來到勁霸男裝專賣店工作的，在進入貴店之前我有過女裝的銷售經驗，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏男裝行業銷售經驗和行業知識。為了迅速融入到勁霸男裝這個銷售團隊中來，到店之後，一切從零開始，一邊學習勁霸男裝品牌的知識，一邊摸索市場，遇到銷售和服裝方面的難點和問題，我經常請教店長和其他有經驗的同事，一起尋求解決問題的方案，在對一些比較難纏的客人研究針對性策略，取得了良好的效果。現在我逐漸可以清晰、流利的應對客人所提到的各種問題，準確的把握客人的需要，良好的與客人溝通，因此對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習勁霸男裝品牌知識和積累經驗的同時，自己的能力，銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高。同時也存在不少的缺點：對於男裝市場銷售了解的還不夠深入，對勁霸男裝的技術問題掌握的過度薄弱(如：質地，如何清洗熨燙等)，不能十分清晰的向客戶解釋，對於一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法。在與客人的溝通過程中，過分的依賴和相信客人。
在下月工作計畫中下面的幾項工作作為主要的工作重點：
1、在店長的帶領下，團結店友，和大家建立一個相對穩定的銷售團隊：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業績都起源於有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是我們店的根本。在以後的工作中建立一個，具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導購員的主要目標。
2、嚴格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。這是我們在下個月完成十七萬營業額的前提。我堅決服從店內的各項規章制度。
3、養成發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣：養成發現問題，總結問題目的在於提高我自身的綜合素質，在工作中能發現問題總結問題並能提出自己的看法和建議，把我的銷售能力提高到一個新的檔次。。
4、銷售目標：我的銷售目標最基本的是做到天天有售貨的單子。根據店內下達的銷售任務，堅決完成店內下達的十七萬的營業額任務，打好年底的硬仗，和大家把任務根據具體情況分解到每周，每日;以每周，每日的銷售目標分解到我們每個導購員身上，完成各個時間段的銷售任務。並爭取在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。
以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。
部門工作總結範文 篇15
接公司領導通知、春節後上班先到公司開會，2月16日來到廣州從化項目，17日到珠海公司參加公司會議，會議內容為新的一年的工作部署，根據公司會議做了一些新的調整，公司設定了有關專線技術服務部門，技術部由本人負責，全面負責公司在建項目所有工程技術方案指導管理、質量、安全、控制管理。2月22日至3月16日檢查廣州從化和深圳項目的質量、安全。3月16日回到煙臺項目，3月16日回到煙臺項目、對煙臺項目的收尾工作提出了相關的指導控制。5月12日應徐經理要求將煙臺項目的機械設備搬至大連項目，12日下午安排了一輛貨車到煙臺項目裝部份周轉材和辦公桌用品待，晚上9：30分坐船過大連13日零晨4：30分到達大連星海灣金融大廈項目，6月17日接到張林恭通知要將大連所有的設備材料拖回中山項目，大連項目將放棄不做了，6月18日後組織聯繫車輛，25日已將大連項目所有設備材料裝完，並與物流公司辦理了相關運貨手續，全權由物流公司負責運輸過程中的貨物安全，7月2日所有貨物已安全到達了廣東中山項目。
一、施工質量檢查總結
1、2月17日到公司開完會已後按照公司要求進行檢查了深圳萬科千林山居項目、廣州從化夏灣拿項目、檢查各項目的技術檔案、施工方案、施工質量、施工安全、整個施工生產體系，檢查中存在的質量問題、安全隱患、生產要點已全面做出了整改措施和技術控制方法，並將檢查存在的各分項工程技術資料上報了公司。
2、根據檢查存在的問題我已經做了相關的整改技術交底，並將技術交底下發到各位工長手中，並切要求各項目主要管理人員按照相關技術交底資料實施控制工程質量，在實施過程中因管理體系不建全領導沒有高度重視工程質量，層層落實不到位，所以執行中沒有原格按照相關技術規範資料落實，沒有落實的原因分析;
a、根據目前各項目在建工程存在的質量、和安全問題進一步作出分析，工程質量是企業的生命，一個企業應於質量第一、安全第一為目標。首先公司領導對工程質量就沒有得到高度的重視，公司對各項目沒有制定明確的質量管理目標、安全管理目標、沒有明確可行的質量、安全控制措施，更沒有統一的控制目標，因此、導致每個分項工程在施工過程中就沒有得到有效的控制。
b、各項目對質量管理存在最大的缺陷就是沒有做好有針對性的作業技術交底控制書，高層管理人員對各分項工程的質量管理目標不明確，安全管理也不明確，更不用說有什麼指導控制性的有效技術檔案，波動性和隨意性都比較大，根據檢查結果可以反映出前期的實施過程，分項工程施工中基本是根據各位工長的隨意性去指揮操作，無論技術高低，沒有按照有關規範要求做出相關的有效控制檔案。
c、做好技術交底是有效控制工程質量的條件之一，為此，每一分項工程開始實施前均要進行交底，作業技術的交底、施工方案的具體細化，明確更具體的技術實施方案，是工序施工的具體指導檔案，做好技術交底首先項目經理就應該高度重視，並切要明確交底的內容包括施工方法，質量要求和驗收標準，施工過程中需注意的問題，可能出現的意外問題及應急措施。關鍵部位，或技術難度大，施工複雜的分項工程，沒有做好技術交底的分項工程，不得進入正式實施。
二、生產與質量管理概述
1、建設工程是一個生產的單件性，流動性、波動較大，它不像一般工業產品那樣的生產線那么規範，有固定的生產流水線，有規範化的生產工藝和完善的檢測技術、有成套的生產設備和穩定的生產環境，所以工程質量容易產生波動而且波動還比較大，同時影響工程質量的因素還比較多，其中任一因素髮生變動，都會使工程質量產生波動。如材料規格品種使用錯誤、施工方法不當、操作未按規程進行、機械設備故障、設計失誤、生產系統施工環境等等都會造成工程質量事故。主要一個因素就是人為因素，根據我公司目前在建的工程項目、所存在的質量問題、和安全隱患絕大部份是人為因素所造成的質量問題和安全問題，總的歸納起來主要有五個方面，人因素、材料因素、機械因素、施工方法、施工環境五大因素。
2、人員因素、人是生產經營活動的主體，也是工程項目建設的決策者、管理者、操作者、工程建設的全過程，如項目的規劃，決策、勘察、設計和施工，都是通過人來完成的。人員的素質，即人的文化水平、技術水平、決策能力、管理能力、作業能力、控制能力、身體素質及職業道德等，都將直接地影響施工質量，所以人員因素是影響工程質量的一個重要因素。因此要加強管理人員的自身管理素質，提高質量、安全的管理素質，首先要從領導做起，要從領導抓起。
3、工程材料、各類建築材料、構配件、半成品等、它們是工程質量的基礎。工程材料選用是否合理、產品是否合格、材質是否經過檢驗、保管使用是否得當等等都將直接影響工程質量和結構的剛度強度，觀感、功能、使用安全等，目前深圳項目2#樓轉換層出現整層屋面找平層基底不牢固、表面起皮，起沙，無法達到正常標準要求，導致下步施工非常困難，無法保證工程質量，增加工程造價，原因就是先用的材料錯誤。
4、施工方法、施工方法是指工藝方法、操作方法和施工方案。在施工過程中，施工方案是否合理，施工工藝是否先進，施工操作是否正確，都將對工程質量產生重大的影響，施工方法不同產生的質量也不一樣，工程的成本也不一樣，不同的施工方法就有不同的造價，不同的質量。
5、機械設備、施工中使用的各類機具設備，包括大型垂直與橫向運輸設備，它們是施工生產的主體工具，施工機械的類型、操作是否方便安全等，都將直接會影響到工程的質量好與壞，影響到工程的進度和工程造價。
6、環境條件包括工程技術環境，如工程地質、水文、氣象待;工程作業環境，周圍環境條件等都會直接影響工程質量，但是施工現場環境主要還是人為因素。
7、目前檢查存在的主要因素就是以上的五大因素，主要一項是人員因素，人員影響工程質量的因素主要分為;施工決策、施工計畫、施工技術、施工方案、施工方法、施工工藝、施工安排、施工檢查、以上八項是直接影響工程質量原因之一，因此我們必須要加強管理人員的自身素質，加強專業知識的提高，以自身的管理水平改進工程質量。
三、質量目標計畫
1、質量計畫應由項目經理全權負責。項目經理應對工程質量目標做出明確的質量方針，工程質量總則必須符合公司的質量目標，即：質量第一、安全第一、業主至上，使質量達到最佳目標。
2、制定的目標方針要使本項目的職工對質量有一種自豪感，使每一個職工對其工作的質量應負主要責任，生產的產品以滿足規範和內部和外部用戶的要求為原則，一次滿足，次次滿足，要做到給外部對工程質量的評價得到滿足。
3、制定的目標計畫應嚴格要求各個分項班組(材料供應)方，他們提供的原材料與服務和我們的產品一樣符合規定的質量要求。生產的班組質量目標：工程質量一次交驗合格率應達到95%，確保做到合格工程。
四、 施工生產管理計畫
1、為了確保施工生產過程處於控制狀態，確保工程(產品)的質量符合規定的要求，項目的施工生產準備和施工過程的控制，必須要制定生產目標管理計畫，如果項目的主要負責人對生產的目標計畫失控，那么整個生產線的分項工程就會出現一個不可意見的經濟損失。
2、施工準備、項目生產負責人必須組織編制施工準備計畫;編制完成由項目經理審核施工準備計畫，並指令項目組織實施。現場準備，設施搭設應經業主、監理和公司同意後開始實施，按平面規劃，接通水源、電源、鋪設施工道路，並保證道路通順，挖好排水渠道。
3、進場後應對全體員工進行安全生產、施工計畫、施工技術、施工質量、施工現場管理的教育交底，建立健全各項管理制度，明確工作責任制，明確生產質量職能的分配，提出組織、材料、構件、成品、半成品計畫。提出施工機械、機具、模板等生產要素租用計畫。辦公用具用品的進場和布置以及企業形象;檔案資料、報表的準備、提出管理人員及勞動人員進場計畫。
4.施工計畫的內容，分階段形象進度控制計畫，主要實物工程量，材料、設備、機具、勞動力計畫，質量控制指標與計畫，成本控制計畫及三材節約指標，總體計畫的編制說明及措施，成品及半成品委託加工計畫，分階段形象控制計畫，月度施工計畫編制說明及主要指標，施工旬(周計畫)，以及分項工程日進度。
5、項目編制的計畫，
a).工程總體網路施工進度計畫(總體)
b) .單項工程施工進度計畫(各分包分項)
c) .分部工程施工進度計畫(各分部分項)
d ) .月計畫(各分項班組)
e) .旬(周計畫)(各分項班組)
f、計畫的批准
g、項目計畫檢查的重點是生產要素的落實情況，關鍵工序和實物工程量的完成情況。
h、通過計畫的檢查，找出關鍵問題，採取對策。
5.工期的管理體系，項目經理應主管工期，並切要落實到各工長、各部門按其關聯責任做好各項工作，各工長要做好施工過程中的各項施工記錄，單位工程分包階段工期計畫與實際進度情況。
6、在施工過程中要隨時對控制工期進行預測，並提出改進措施
供項目經理決策，由客觀原因而造成的工期損失，如地基處理，增加面積，提高標準，設計錯誤及建設單位所訂購設備、材料延誤等，應及時辦理工期變更或工期簽定手續，隨時報送。
7.施工生產統計分析、月度生產完成情況分析、月度計畫未完成的原因分析，目前施工生產中存在的主要問題。
8.施工過程控制應嚴格執行施工規範《施工組織設計》中的要求
部門工作總結範文 篇16
尊敬的各位領導大家好!
自從進入__機關工作以來，在_____、___機關主委的關心和幫助下，通過自己的工作實踐和學習，使我對民主黨派工作有了一個初步的認識，認識到民主黨派包括我們__是推動中國政治文明和社會進步的一支不可忽視的政治力量，為構建和諧中國發揮了它應有的積極作用。我通過學習和工作實踐使我清醒的認識到在目前中
國的現實國情下，中國共產黨領導的多黨合作和政治協商制度是科學的，符合中國國情的，是國家需要的，是人民需要的。我要努力工作，不斷進步，用自己的實際行動，為這種政治制度的穩定和發展做出應有的貢獻。
下面我就今年所做的工作，做如下匯報：
1、統計、收發檔案79篇。重新整理______委全體會員的內部通訊錄，並編制各支部《管理手冊》。
2、個人撰寫社情民意八條，其中兩條由區政協直接轉市政協辦理。參與民建區委《_____》的調研，整理和收集各個支部提交的社情民意及年度調研課題，進行修改並擇優上報。
3、協助____主委開展每年固定的“三八婦女節”活動、“九九重陽節”活動及全體會員參與的“___新春團拜會”。協助舉辦“契約法講座”及“物權法講座”。積極協助民建區委領導完成____年度支部換屆選舉，並取得圓滿成功。參加與_____的對口聯繫會，並積極參與___政協組織的各類活動。
4、協助____、____同志出版、發行民建區委的機關刊物《____》(季刊)4期，提交稿件3篇，組織列印文章一百多篇、校對《____》刊物文字4期。身為__的通訊員積極參與____組織的“《____》通訊員培訓會”。妥善搞好刊物出版後的分發和投遞工作，作好刊物的宣傳工作。
5、積極參加各支部的組織生活，傳達和宣傳____及沙_____的相關政策和制度，例如：學習中央兩個五號檔案精神、全國統戰工作會議精神、xx屆六中全會會議精神及王選同志先進事跡等;
6、為各個支部準備每月一次的組織生活，將____、____、____出版的刊物分發到每一位會員手上。看望了五位年滿80歲的老會員，探望一位生病會員，給他們帶去機關刊物和慰問品，送去組織的關心。接待來訪____辦公室的數百位會員，挖掘會員中可歌可泣的感人事跡進行採訪和報導。
7、認真迅速地完成____及____交辦的各項工作，積極參與_____及______組織的各種活動：完成市委每半年一次的______全體會員情況統計表;配合______完成年底“評選民主黨派先進基層組織”工作等。
8、參與_______論壇，並圓滿完成_____交辦的接待任務。
____年是我參加____機關工作的第一年，在區委主委、副主委的直接指導下，從不熟悉到熟悉，從熟悉到熟練，取得了一定的成績，但離組織上的要求還有一定的距離。我認為作為一個新同志除應該向在座的各位前輩學習外，還應該不斷加強自身的學習、不斷提高自己，不辜負組織對我的信任。在___年要更好的完成本職工作，服從_____、_____的領導，為____服好務，爭取取得更好的成績，謝謝大家!
部門工作總結範文 篇17
時間過得真快，一段時間的工作已經告一段落了，經過這段時間的努力後，我們在不斷的成長中得到了更多的進步，是時候在工作總結中好好總結過去的成績了。但是卻發現不知道該寫些什麼，下面是小編為大家整理的行政人事部年度工作總結與計畫，供大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的朋友。
一、人力資源管理：
1.人力資源戰略管理：結合公司近年來的發展規劃，逐步建立和完善了公司的人力資源管理體系，初步建立了公司人力資源6大管理模組的框架，從真正意義上把公司的人力資源管理從以前人事管理提升到目前的人力資源管理的角度。
2.組織設計和最佳化：全面對各部門的職能進行了定位，4月份建立和完成了公司各部門新的組織架構，對人員進行了定編，並在此基礎上，結合上半年的內部調查、研究和實踐，在下半年對公司各部門近50多個崗位重新進行了崗位分析，並組織各部門重新對120個工作崗位進行了《工作崗位說明書》的編制和確認工作並及時下發實施到位。
3.員工入職管理
A.招聘管理：根據需要，及時做好人員招聘及現有人員潛力開發工作
人員招聘是行政人事部人事管理工作中的重點，隨著公司產能的提升，工作量加大，一線生產人員的招聘難度加大，為打破僵局，行政人事部採用多元化招聘手段，建立了合理的招聘渠道，人力資源的招聘與配置，不單純是開幾場招聘會如此簡單。要按照既定組織架構和各部門各職位工作分析來招聘人才滿足公司運營需求。也就是說，儘可能地節約人力成本，儘可能地使人盡其才，並保證組織高效運轉是人力資源的配置原則。所以，在達成目標過程中，今後將對各部門的人力需求進行必要的分析與控制。力爭使人事招聘與配置工作做到三點：滿足需求、保證儲備、謹慎招聘。
B.員工入職和轉正管理：
每月定期做好新入職員工的培訓上崗和轉正考試，確保每位員工均能跟蹤到位按時轉正或對不勝任崗位的員工予以解除勞動關係處理。
4.培訓管理：提高員工綜合素質，積極展開各項培訓
為了提高員工的服務意識、競爭意識、創新意識，行政人事部積極開展員工培訓工作。在人力資源的開發和管理上，建立了新進人員的`培訓體系、操作工培訓體系、行銷業務人員的培訓體系，同時，通過進行各種類型的崗位培訓和技能培訓，為新進人員很快熟悉公司、熟悉崗位業務、很快融入__公司奠定了堅實的基礎。
本部門全力以赴把培訓工作當作重點工作來抓;合理安排時間，組織教員、教材，調配教學時間，合理分工考試，批卷考試成績公布通過培訓，使新員工很快能上崗工作;通過培訓使管理人員提高了管理技巧、開闊了視野培訓出效益，培訓加速了全體幹部、員工思路的不斷轉變和創新。
5.薪酬和福利管理
建立績效導向的薪酬體系，用績效考核與薪酬結合激勵人，獎效掛鈎，績效決定薪資水準，績效決定升遷獎罰，堅定不移地對優秀人才實施傾斜激勵政策，鼓勵員工積極創造價值，並建立與公司分享價值創造、分享回報的氛圍。在物質激勵的同時，不斷提高精神激勵的水平，將成為企業持續激勵的重要方式之一。
6.績效考核和管理：
以業績為導向，既是公司的經營目標，也是人力資源管理的重要環節。企業是：“考核什麼，就得到什麼”。對股東而言，要的是利潤;對經營者來說，要的是業績;對員工來說，要的是個人成就和個人發展。而這一切的基礎都取決於公司的經營業績。因此，公司對業績的考核，對考核目標的設定，對考核標準的選擇，對考核內容的要求將直接體現公司的經營理念和管理思想，並直接作用於企業對員工的激勵。在實踐中，我們通過對崗位業績、員工素質、工作態度和領導能力多方面的量化考核，規範了月度的基礎考核，不斷完善和增加新的月度績效考核表，加強計畫與過程控制，加強了會議紀要的執行，強化了公司獎優罰劣、重在激勵的分配製度，並成為激勵人才成長的重要手段和管理方式。
7.員工發展和職業規劃
8.企業文化建設
企業獨有的企業文化是企業向心力的源泉。本年度公司初步建立了“以人為本，科技為先”的企業文化，希望能夠結合優越的工作環境，寬鬆、人性化的管理氛圍，同事間的友善熱情，形成公平向上的企業精神。
企業文化不斷深化是離不開廣大員工的精誠付出和共同管理的效果，更離不開一個能蘊造和發展此文化的土壤和適宜的生存環境(政策支持)，相信，只要大家共同努力，龍城企業文化的內涵將更加深化。
部門工作總結範文 篇18
今年上半年，我部門在市公司經理室的正確領導下，在同事們的支持和幫助下，履行了工作職責，完成了工作任務。按照公司20_年的工作要求和整體部署，我部門上半年做了以下主要工作：
一、做好一切日常工作
1.做好公司年終考核工作
根據省店《關於印發____公司各單位2020__年度考核工作方案的通知》檔案要求，配合___核小組對市公司領導班子進行了20__年度工作考核。市公司領導班子測評結束後，分兩個考核工作小組對所轄縣(市)領導班子成員進行了測評。考核結束後，在辦公室同志的配合下，加班加點對各縣(市)店民主測評結果和年度考核結果進行了認真、嚴格的匯總和統計，並將最終結果和其它考核材料及時保質上報省店。
2.嚴格按照《_____使用指紋考勤機的管理辦法》檔案要求，詳細、認真地統計、匯總每月的考勤記錄。在每月初我們對指紋考勤機上的考勤記錄進行了匯總、統計，通知其它部門上報上月份的考勤，並據此編制了全公司工資變動事宜表。配合財務部人員編制了公司員工工資表，並將各部門員工工資單按人進行分割、發放到個人。
3.依據公司《績效考核制度》要求，對公司全體員工158人進行了度績效考核。考核結束後，對考核結果進行了核算、匯總、公示，並依據上季度考核結果核算了下一季度全員績效工資，進行了發放。
4.按照公司《關於_____生日祝賀、住院探望、殯葬慰問等事項的禮儀規定》，今年公司繼續執行為每位員工在生日時發放生日蛋糕一個。我部門提前將生日蛋糕卡準備好，並製作列印了生日蛋糕卡領取說明，在每季度末發放下季度生日的員工蛋糕卡。
5.按照市人力資源和社會保障局要求做好職工158人的各項社會基本保險基數核對、調整工作。根據《關於申報20_年社會保險繳費基數有關問題的通知》做好在遍人員和聘用人員保險繳費基數調整工作。
6.核算五一員工福利、上半年績效獎金。
二、配合省店做好上市盡職調查工作
根據省店《關於做好盡職調查工作的緊急通知》檔案要求，將檔案轉發並通知各__，2月18日至19日我店人力資源部和財務部到省店進行培訓後開始緊張籌備上市調查工作，在辦公室、財務部等公司各部門的有力配合下，加班加點辦理，認真細緻地做好各類報表的通知、填報、匯總工作，並於3月16日上午將全區材料報___市辦。
三、員工學習培訓工作
1.制定全員培訓計畫
為做好20_年全員培訓工作，制定實際有效的培訓計畫，首先對我司158人進行了培訓需求調查，並對收回的158份調查問卷分為三組進行了調查問卷分析匯總，主要調查項目有員工在工作中遇到的問題、希望開展的培訓項目及我店實際情況。隨後根據省店培訓需求調查要求，及時向各部門發放調查問卷，對店領導班子成員進行了個別訪談，以部門為單位組織召開了座談會，將個別訪談及座談會情況進行了總結，並對收回158份問卷進行了分析匯總，在戰略層次、組織層次、員工個人層次培訓需求分析的基礎上制訂了20_年度全員培訓計畫。
2.業務實操知識自主培訓
根據20_年度全員培訓計畫，為進一步做好豫浙戰略合作連鎖經營，學習業務管理程式、銷售方法等技術知識，我店選取____限公司副總經理___的《____一書作為_______員培訓教材，人手一本，各部門根據學習日程表利用每周二下午時間組織學習討論，做到了學習活動的有效實施。學習時間為20_年2月14日至6月26日每周二下午，學習結束後每位幹部員工都能結合課程內容，聯繫實際工作，思想深刻的寫出學習心得。公司對幹部、員工共137份學習心得進行篩選，選出優秀文章張貼展覽，促進大家相互學習。
3.根據省店《關於組隊參加____務技能大賽的通知》，結合以往我店選手競賽成績，選出_____兩人參加全國業務技能大賽。
4.季度考核
我店每季度季度末月進行季度考試，20_年上半年按計畫對中層幹部14人、員工123人進行了季度考試，考試內容為《___》一書。採用筆試形式，參考人員從所給考試題目中任選三道作答，題目均為開放式無標準答案，參考人員結合自身工作寫出個人見解。大部分幹部、員工按考試要求認真作答並都取得了優異成績，公司對考核成績進行了公示表揚。
5.出版物發行員職業資格鑑定培訓
根據省店《關於舉辦20_年度____職業資格鑑定培訓班的通知》檔案要求，及時通知各縣店，共有5人申報初級、5人申報中級、4人申報高級，5人申報技師，經過嚴格的資格審查，申報出版物發行員初、中、高級的同志按時到達___參加培訓考試，取得優異了成績。
四、做好解聘員工的後續工作及新進人員手續
1.辦理_____________職手續。
2.辦理計畫財務部試用人員_________職手續。
3.業務部於涵簽訂《試用期協定書》及試用期滿辦理聘用手續。
五、做好離、退休、內退員工的工作
1.春節前陪同公司領導慰問了公司的離休幹部和原班子成員共6位老同志，向他們表達了春節的問候和良好的祝願。編制了離、退休、內退員工20__年雙節福利表，電話通知了每位離、退休、內退員工雙節福利發放情況。向離、退休、內退員工共105人發放對聯。
2.通知內退人員、停薪留職人員領取牡丹卡。
3.為因病逝世的退休職工___同志起草、列印了悼詞，核算發放了死亡撫恤金和喪葬費，開據火化證明、骨灰存放證明。併到市殯儀館進行了弔唁，慰問了其家屬。隨後及時到勞動局為該同志辦理了各項保險的退保手續。
4.3月5日下午參加市老乾局老乾工作會議，認真聽取會議精神，進一步做好老幹部工作。
5.20_年上半年為________辦理退休手續。列印《退休審批表》，填寫各類保險表格，人事局審批，機關事業單位保險處審批，各類保險審批，養老金領取證辦理，住房公積金提取等手續。
6.做好20_年度離休幹部體檢工作。
五、下半年工作打算
1.做好第三季度、第四季度績效考核工作。
2.按計畫實施員工培訓工作。
3.紮實、細緻地做好人力資源部的日常管理工作。
4.做好住房公積金20_年度基數調整，下半年匯繳工作。
5.按時辦理下半年到齡人員的退休手續。
6.按省店要求繼續做好上市籌備工作。
部門工作總結範文 篇19
隨著結算預算工作的結束，一年的工作就算徹底的結束了。一年來有必要對自己的工作作一個客觀公正全面的總結。
一、撥款沒有出現錯誤，但還需要更多的謹慎，一但出現錯誤有時將會是無法彌補。對拿不準的指標寧願多費周折，問問其他縣市，或是上級部門，極不能善自主張，這些都做到了還錯那就是天意;
二、結算中還是出現了一些狀況，讓我寢夜難安，愧對手中拿到的工資。在編代列資金表時有一款多列了，這些錯誤是不該發生的，只因沒有進行多種方法的核對，真是百密有一疏，假若當時用各家單位撥款數來核對就不會有錯了，這都是缺少經驗的表現。還好得到了及時的更正;
三、預算工作倒是很順利，只是有些人特難纏，讓報什麼資料都難，開始也會著急，但這解決不了問題，對這種人只有拿出百倍的耐心，和他們不斷“糾纏”，直到達到自己的目的。還有一類人根本就沒理可講，所以只能用感情去感化。真是大千世界無奇不有，只能求同存異;
四、各項工作的完成少不了同事的配合、支持和幫助。對於她們的建議都要認真聽取，有則忙改之無則加勉，無論多嚴厲的批評都要虛心接受，忠言逆耳利於行。這樣才能有利於工作的提高。別人說你說明你還有被別人說的理由，人無完人，但要力求完美;
五、紀律方面有所鬆懈，這不能歸集於環境的影響，而是首先要克服掉自身的惰性，鬧鐘響就要起床，有時因為貪睡而遲到都會良心受懲。沒有規矩不成方圓，一個人的自律很重要。更何況這是自己能夠做到的，而且還能做得更好;
六、每天搞一次辦公室衛生那是必須的。整潔的環境可以愉悅心情，也能提高工作效率;
七、放東西一定要有規律，及不能丟三落四，雜亂無章。做到防患於未然;
八、好記心不如爛筆頭，更何況現在的記憶力是每況愈下，以前厚厚的一本書都可以倒背如流，可如今記一個電話號碼都難，天命不可違呀!
總結不是為了總結而總結，而是為了改變而總結。只有工作做好了，生活才會好，心情才會好。
部門工作總結範文 篇20
隨著期末考試的到來，在部門的生活也接近了尾聲，部門工作總結。現在想想時間過的真快，還沒有什麼感覺呢一年就結束了，這期間有過付出、有過收穫，有過苦也然也有過甜，我想一直記著在部門的日子……和其他人一樣，在這一年裡主要參與了值班、考勤、活動這三個方面的工作：
1、值班：待人真誠、服務周到
“在辦公室要注意自己的形象、態度，它代表的不僅僅是個人，更是代表咱們部門甚至咱們院的形象，一年以來值班應該是我們接觸時間最長的一個工作了，在辦公室里經常會和老師以及同學打交道，現在自己已經不是剛剛進學校的那個懵懂的男孩了。在辦公室主動性很重要：老師交代的事情要好好去做，不懂就要問老師，因為一些事情是不能出錯的，完成後要告知老師;沒事時自己找事做，實在沒有什麼事就去打掃衛生，這幾點是我在本學期才做到的，工作總結《部門工作總結》。沒事時就和老師們聊聊天，感覺她們都好好，也很好相處。值班吧就是要主動認真!
2、考勤：有禮有節、不卑不亢
“考勤和值班是有很大關聯的，要想考勤能考好，值班也應該要值好，因為這都是要溝通的”——摘自《波哥語錄》。溝通是挺重要的，好多人對我們的考勤都不理解，認為我們就是去抓人的，其實我們也是為了大家好，為了營造咱們院良好的學習氛圍。如果說值班主要鍛鍊人的溝通能力，那么考勤就是主要鍛鍊人的勇氣了。我還清楚的記得第一次考勤自己緊張的樣子，隨著考勤次數的增多，自己也不再像剛開始那樣了，現在也能處理各種突髮狀況。考勤時自己不能怯場，否則下面全亂了。感覺配合也很重要，也就是默契，這個學期我和高敏的默契是培養出來了。簡言之考勤就是考勇氣和態度!
3、活動：積極主動、秀出風采
一年以來參加的活動也不少了，有院裡的工作，也有咱們自己內部的活動。老實說我更傾向與內部活動。院裡的活動需要我們工作，我們的積極性還有待提高啊。之前內部活動有一些玩的放不開，到後來的幾次就好多了。我想說錐子山……真的很高!溜冰我還沒摔過癮呢就結束了……想想這些好玩的，估計以後沒什麼機會大家在一起玩了。
4、建議：
① 第一學期例會每周一次，第二學期視情況而定例會次數
② 例會時間可以適當縮短些，特別是考勤總結時
③ 考勤代答現象亟待解決，對策我還沒想到
④ 值班的軟體在一開始就要找個時間培訓下，照張集體照並註上姓名送給老師
5、去留意向
這一年把自己的很多時間都奉獻給了部門，在部門也學到了很多東西，最起碼結交了一群人，家人。如果可以的話，我會選擇繼續留在部門，把咱們的家建設好，當然留與不留全聽組織安排了，以後部門有事，我力所能及的話會盡我最大的努力幫助的。
部門工作總結範文 篇21
20xx年，是本人在財務科工作的第二年。在一年的時間裡，本人能夠遵紀守法、認真學習、努力鑽研、紮實工作，以勤勤懇懇、兢兢業業的態度對待本職工作，在財務崗位上發揮了應有的作用，做出了貢獻。
一、以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為行動指南，認真學習政治理論知識，參加有益的政治活動，不斷提高自身思想修養和政治理論水平。
XX年，本人積極回響自治區勞教局、所部兩級提出的打造一支“學習型勞教機關”隊伍的號召，認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想、兩個條例、四個專題，特別是黨的xx屆三中、四中全會決議的內容。在學習的過程中能做好記錄、積極討論、用心體會、寫出心得。同時積極參與到“文明執法樹形象”、“向任長霞同志學習”等政治活動以及“愛崗敬業”演講比賽、“兩個條例”知識競賽活動中，在參加活動的時候，明確目標、樹立榜樣、鍛鍊膽識、提高認識。
通過進行政治理論學習和參加政治活動及各種競賽，本人在思想上、行動上與黨中央保持高度一致，同時使得政治思想素質和執法水平得到了極大的提高，加強了廉潔自律、拒腐防變的能力，增強了執法和服務意識，為做好財務工作奠定了思想基礎。
二、愛崗敬業、紮實工作、不怕困難、勇挑重擔，熱情服務，在本職崗位上發揮出應有的作用。
1、顧全大局、服從安排、團結協作。今年，根據財務科的工作安排，本人從原來的記賬崗位上調整到報賬崗位上。在崗位變動的過程中，本人能顧全大局、服從安排，虛心向有經驗的同志學習，認真探索，總結方法，增強業務知識，掌握業務技能，並能團結同志，加強協作，很快適應了新的工作崗位，熟悉了報賬業務，與全科同志一起做好財務審核和監督工作。
2、堅持原則、客觀公正、依法辦事。一年以來，本人主要負責財務報賬工作，在實際工作中，本著客觀、嚴謹、細緻的原則，在辦理會計事務時做到實事求是、細心審核、加強監督，嚴格執行財務紀律，按照財務報賬制度和會計基礎工作規範化的要求進行財務報賬工作。在審核原始憑證時，對不真實、不合規、不合法的原始憑證敢於指出，堅決不予報銷;對記載不準確、不完整的原始憑證，予以退回，要求經辦人員更正、補充。通過認真的審核和監督，保證了會計憑證手續齊備、規範合法，確保了我所會計信息的真實、合法、準確、完整，切實發揮了財務核算和監督的作用。
3、任勞任怨、樂於吃苦、甘於奉獻。今年以來，由於場所整體搬遷和會計基礎規範化整改工作，財務工作的力度和難度都有所加大。除了完成報賬工作，本人還同時兼顧科里的內勤工作及其他業務。為了能按質按量完成各項任務，本人不計較個人得失，不講報酬，犧牲個人利益，經常加班加點進行工作。在工作中發揚樂於吃苦、甘於奉獻的精神，對待各項工作始終能夠做到任勞任怨、盡職盡責。在完成報賬任務的同時，兼顧內勤，做好預算，管理勞教存款，出色地完成各項工作任務，起到了先進和榜樣的作用。
4、愛崗敬業、提高效率、熱情服務。在財務戰線上，本人始終以敬業、熱情、耐心的態度投入到本職工作中。對待來報賬的同志，能夠做到一視同仁，熱情服務、耐心講解，做好會計法律法規的宣傳工作。在工作過程中，不刁難同志、不拖延報賬時間：對真實、合法的憑證，及時給予報銷;對不合規的憑證，指明原因，要求改正。努力提高工作效率和服務質量，以高效、優質的服務，獲得了民警職工的好評。
三、遵紀守法、廉潔自律，樹立起勞教工作人民警察和財務工作者的良好形象。
本人作為勞教系統的一名財務工作者，具有雙重身份。因此，在平時的工作中，既以一名勞教工作人民的標準來要求自己，學習和掌握與勞動教養相關的法律法規知識，做到知法依法、知章偱章。又以一名財會人員的標準要求自己，加強會計人員職業道德教育和建設，熟悉財經法律、法規、規章和國家統一會計制度，做到秉公執法、清正廉潔。在實際工作中，將勞教工作與財務工作相結合，把好執法和財務關口，實踐“嚴格執法，熱情服務”的宗旨，全心全意為民警職工服務，樹立了勞教工作人民警察和財務工作者的良好形象。
四、努力學習，增強業務知識，提高工作能力。
為了能夠適應建設現代化文明勞教所和實現我所會計電算化的目標，XX年，本人能夠根據業務學習安排並充分利用業餘時間，加強青年秘書網對財務業務知識的學習和培訓。通過學習會計電算化知識和財務軟體的運用，掌握了電算化技能，提高了實際動手操作能力;通過會計人員繼續教育培訓，學習了會計基礎工作規範化要求，使自身的會計業務知識和水平得到了更新和提高，適應了現在的工作要求，並為將來的工作做好準備。
部門工作總結範文 篇22
轉眼又到了年終歲末，不同於20__年，今年的任務量大都集中於前三季度。__等等，任務量不少於去年，預計年底，產值會創歷年之最，在取得這些成績的同時也暴露出方方面面的問題。總結一年來工作中的得與失，有利於明年的工作。
一、工作中的不足
質檢部年初人員緊張，後半年充實了幾名新員工。一年來在緊張的工作中，出現了數次漏檢事故：
①__年我們對下料、機加工的零部件尺寸控制不嚴，忽略了技術條件中的公差要求。也很大程度上礙於人情，對於一些尺寸大一點，小一點的毛病輕易的放過了，但總結部門內部整體工作的同時我們發現這樣做的後果會給下一個工序帶來很大的麻煩，常常出現問題，被生產指責的時候卻無話可說，因為是我們自己在上一步把關不緊所致。基於此，在下一步的工作之中我們也會嚴格要求自己嚴格要求生產，按照技術圖紙，不姑息一切影響質量瑕疵的毛病，也從側面配合生產，更加容易的做好工作。而且從下半年開始到現在質檢都在做的焊接工藝評定，針對生產員工對於技術規定焊接參數與實際操作不符的問題，做了很大努力，這也根本上協助了生產的工作。
②質檢員之間工作的銜接問題。雖說每位質檢員都各自有自己的工作範圍和工作標準，但在實際的檢驗工作中，會出現一些達不到標準或臨時性的問題，卻又可以使用的部件或組件轉入下序，而此時上下兩序的質檢員如果未溝通會給下序的工作帶來很多不便利。所以在接下來的工作中會加強注意。做好部門之間，同事之間的配合，一同解決問題、難點，的發揮團隊的作用，讓質檢部門成長起來，更加強大起來。
③未能跟班檢驗，出現“空崗”。導致產品最終檢驗時漏檢。比如出現“導流筒未刨”重大事故
以上這些質量事故的出現，暴露了質檢的工作存在嚴重的疏漏。比如“導流筒未刨”事故，就是空崗，漏檢所致：當時這件產品是晚上加班做的整體試壓，試壓合格後大部分員工就下班了，只留一名焊工焊保溫套。而質檢員一看只剩焊保溫套了，錯誤的認為沒有必要盯著了，也下班了。然而因為工期緊，轉天早晨要發貨，所以轉天早晨不到六點開始噴漆，七點多鐘油漆未乾即裝車發貨。這一夜電焊崗位有人焊活，整理工位有人噴漆，而質檢員卻未跟班出現空崗，而導致這件產品漏掉了最終檢驗，出現了導流筒應刨而未刨的致命事故，這件事反應了當時質檢工作的疏漏。在部門內的質量分析會上，大家在自責的同時，深挖了出現質量事故的根源所在。並一致認為應把日常檢驗中每一個細小環節“分門列項”，專人檢驗驗後記錄留檔，分析類似事故出現的原因，防止以後再次出現。
而且，__年我們會不斷提高質檢員的技術水平。實行內部考核制度，以保證質檢員對質檢工作的認真程度，激勵員工的工作態度，讓員工之間也形成互相制約，共同競爭的作用。以此來減少漏檢，以及責任心不強的問題。加強對質檢員工作情況的監督，每月對質檢員的檢測準確性、完全性進行一次考核，防止錯檢、漏檢現象的出現，這樣就能確保質檢員能及時準確地掌握產品、原料的質量情況，防止不合格產品或半成品轉入下一道工序，預防質量事故的發生，不斷提高顧客滿意度。
同時，部門外的一些因素也多多少少的給質檢工作帶來不便：
首先，因生產過程中各工位的部分工作內容界定不清，導致質檢員工作起來無所適從。常常出現在一些比較不容處理的雜活上，氣割後的焊渣清理，焊接過後的濺渣清除，焊道兩側的除銹，這些工作本來由生產安排某工位去處理，而經常卻是生產員工推諉到質檢要求某某工位去處理，同樣的問題，而生產的安排每次都不一樣，因此給我們帶來不必要的麻煩。若再出現類似問題，質檢部會依照技術圖紙要求判定，不予執行者開具不合格報告給予處置。
其次，關於技術圖紙上的一些問題。老圖紙上本來就有許多錯誤，可是從來都是循規蹈矩的出圖，每次詢問生產的時候他們都會找藉口說圖紙錯了我們改就行。有的時候圖紙更改之後，沒有簽字沒有印章，根本查不出是誰改的。
二、兩大產品質量統計數字對比
以上20__年與20__年兩組數字顯示，兩種產品的產品交驗一次合格率，今年比去年分別上升了_和_個百分點。這裡有一個明顯的對照：相同的統計內容，20__年比20__年下降了_個百分點，今年比去年上升了幾個百分點，從數字上看，有進步，形式大好。然而這些數字的背後，卻隱藏著我們工作中的疏漏與過失。比如在合格品中出現_件__的外壓補償器，因氣刨弧坑過深而被客戶投訴並返修。當然，這個質量事故的出現有多種原因，有設計和工藝的問題，有操作和驗收的問題，就是這些問題，迫使我們不得不承受巨大損失，對這_件產品進行返修。
今天回過頭在看這次事故，真是追悔莫及，值得反思：當時我們看到了弧坑，發現了問題，卻錯誤的認為這種設計這種工藝，就是這種效果。而把這些弧坑補平，又會給當時的生產增添不小工作量，可我們錯啦-如果當時我們發現問題時多問幾個“這樣乾行嗎?”並聯絡有關部門，研究解決辦法，雖然耽誤工期，卻能保證質量，也就不會出現最終的結果。我們錯啦，錯就錯在作為質檢員，沒能把質量放在工期之上。這個深刻的教訓，我們會把它作為質檢部今後工作的警示。
客戶的投訴，不合格品的數量可能只占我們全年任務量的百分之幾，可這百分之幾對於我們的客戶來說卻是。因此以後在出現類似的情況的時候我們一定吸取經驗教訓，以產品質量問題為主，讓產品出廠之前沒有任何疑問。
三、今後的工作
20__年，我們將在上級主管部門的要求下，嚴格執行各項質量標準和iso9001質量體系標準，狠抓質量管理，及時糾正生產中出現的質量問題，保質保量，對客戶負責。
1、第一時間按要求完成領導安排的各項工作。
2、協助生產提高產品質量水平，降低質量成本，為公司最佳化管理盡職盡責。
3、針對20__年品質現狀進行問題原因分析，找出根本問題所在並以合理有效方案解決。對出現的不合格項，當場填寫不合格產品通知單，對不合格產品及半成品及時進行清理，並同生產部一起制定預防糾正措施，避免同一問題重複出現導致更大的批量性問題的發生;積極運用數據分析，及時做好每個月的檢查化驗和質量檢驗結果的統計，並及時進行分析，上報領導，及時掌握質量動態，為領導決策提供依據。
同時，20__年質檢部的另兩塊重點也在今年初步成形，並與今年年底成功運用在了工作之中。
今年公司為質檢部新增添的理化試驗設備在通過調試、培訓之後已經投入使用並派上用場：如今年_月份客戶的一批軟管要求做“消磁處理”，當時倉庫中的軟管接頭_用磁鐵一吸，全帶“磁性”。懷疑這批接頭材質是否有問題，於是我們用化學分析的方法對“帶磁”的接頭做材質檢測，結果表明該批接頭符合s__的材質標準，可以放心使用。
部門工作總結範文 篇23
一年來，辦公室在局黨委和主管局長的領導下，在各股室的大力協助下，以全心全意服務為宗旨，轉變思想觀念，強化服務意識，提高自身素質和工作質量，努力圍繞全局中心任務開展工作，較好地發揮了職能作用，各項工作均取得可喜成績。現就一年來的工作總結如下：
一、車輛管理工作
車輛管理多年來是辦公室工作的重點環節。我們按照局領導的要求，嚴格行使管理職能，強化服務意識。年初以來，在總結往年車輛管理經驗的基礎上，為保證車輛行使安全，做到安全第一，杜絕事故發生，保證領導正常用車，提高車輛的利用率，辦公室對車輛進行嚴格管理。儘量減少私人用車，實行統一調配，協調管理，嚴格落實崗位責任制，做到責任明確，責任到人，對車輛維修，燃油等嚴格約束，縮減了費用支出。對車及時保養，及時上足了車輛保險，保證全年無安全事故發生，保證領導正常用車。其它各項指標也嚴格控制在制度所確定的範圍之內。
二、後勤服務工作
辦公室在來客招待上本著節省的原則，能不招待的不招待。在機關檔案印刷費用管理上，仍然採取專人負責管理，管理人員嚴格把關，全年印刷費支出壹萬三仟多元。兩門衛同志忠於職守認真負責，任勞任怨，勤勤懇懇，給我們創造了安全乾淨的工作生活環境。...同志不怕贓、不怕累，每天起大早為我們供應開水;姜艷同志一負責新舊樓的衛生工作，工作中任勞任怨，克服人員少工作量大等困難，做到了走廊、樓梯清潔，垃圾清倒及時，局領導和會議室乾淨，為我們創造了良好的工作環境。兩位司機師傅起早貪晚，隨叫隨到，放棄了許多節假休息日。總之，我們後勤服務工作全體人員負出了許多辛苦。
三、幹部人事管理工作
按局黨委的要求，辦公室協同主管局長，對全系統幹部進行民主測評，進一步加強了基層幹部的管理。組織了機關全體專業技術人員考核和機關公務員、公勤人員年度考核工作。認真辦理了人事調轉職工退休等手續，除政策原因不能及時辦理的外，在每辦一個手續時，做到一事一辦，一事一清，隨辦隨清，以免遺忘和發生差錯。
四、職稱評審
為做好全局的職稱晉升，培養一批新的專業技術人員後備力量，辦公室積極組織了全局專業技術人員職稱晉升工作，今年有2人晉升高級職稱，有3人晉升中級職稱，有3人晉升助理級職稱。我們還成立了初級職稱評審委員會，組織了初級職稱評審工作，對9人進行評審，確定為助理工程師。在領導重視科技幹部培養的前提下，辦公室積極組織推薦市“113”人才工程和省千百萬人才工程。今年在原有3人獲得“113”人才工程第二梯、1人獲得第三梯隊的隊基礎上，又有1人列入“113”人才工程的第三梯隊。
五、勞動工資和保險工作
今年按時完成了機關和事業單位的職工正常工資晉級工作;完成了職稱晉職人員和考工人員的工資晉升工作;完成了財政開支人員工資錄入微機和上報等工作。在辦理工資業務時做到了一事一辦，隨辦隨清，沒有任何拖延積壓。在保險工作上，督促催辦全局各單位及時參保，積極提供工資卡，人事檔案等上保險所用之物。多次統計和清算需改制單位的職工工齡和欠保險數額等工作。
六、檔案管理工作
做到立檔及時，分類明確，擺放整齊，分裝及時，查閱方便，嚴格按照管理要求進行防火、防潮、防蟲、防曬等，以免損害檔案，其他人借閱檔案，嚴格按照借閱手續辦理，明確責任，從而避免遺失和篡改檔案。很好地完成了改制企業職工檔案移交工作。
文書檔案管理做到分發及時，傳閱迅速，立卷及時，按時歸檔，擺放有序，查閱方便。報刊征定工作，嚴格按縣報刊發行工作會議要求，硬性指標按時完成。
七、信訪，綜合治理，計畫生育，精神文明，安全生產工作
年初以來，為把信訪、綜合治理、計畫生育、精神文明和安全生產工作切實落到實處，在主管局長的領導下，認真做了細緻的工作，按縣與局簽定責任狀的目標要求，結合本局實際，制定了信訪，綜合治理，計畫生育，精神文明，安全生產責任狀，與局屬19個單位簽定了責任狀，年終圓滿完成了各種責任狀目標，並兌現了上一年度獎懲。綜合治理取得新成果;信訪案件明顯好於往年，沒有集體訪和越級上訪，信訪立案案件及時解決，沒有重訪和纏訪。計畫生育工作查透組織到位，催辦及時，查透率100%，按要求很好完成了計畫生育報表，全年全局無超生現象發生。今年安全生產工作，建立健全了上報程式，主管領導責任制，安全員責任制等多項制度，全年無安全事故。精神文明工作仍然保持著市級文明單位的殊榮，同時還按時完成縣文明辦的各項臨時任務。
九、計財、財會工作
__年計財工作。計畫管理工作。完成我縣水利系統__---20_年水利第規劃。統計工作。及時準確地完成了省、市、縣相關部門的各類報表。計財在做好本質工作專項資金管理的同時，還肩負著二布尺灌區、發電站、河道所等單位的財務工作，在此工作中做到記帳準確及時，帳證相符，帳實相符，沒有發生任何差錯。計財在做好接待省、市、縣審計時提供相關資料的同時，對全系統基層單位進行了內部審計，審計結果及時向領導匯報，發現違反財務管理制度問題，給予及時糾正和處理。
財會工作。為做好局長參謀，理好財，多次同其它股室和財政相關科室取得聯繫，協調解決資金。同時還認真全額收繳出租房屋的租金，解決了許多燃眉之急。報帳員及時匯報各種帳表，全面掌握和管理全系統財政拔款、單位拔款情況，較好地完成了財務統計報表工作，在填報過程中，無差錯,無遺漏。
十、黨務、婦女工作
通過多種形式了解掌握各支部發展黨員情況，黨員調轉，及時轉換組織關係，督促基層支部積極開展兩會，按時向縣委組織部報表和上報系統內黨建情況，特別是20__年初以來開展的保持共產黨員先進行性教育活動，我們認真組織，做到六到位，一是組織到位，二是材料準備到位;三是宣傳到位;四是掌握情況到位;五是上報材料到位;六是服務到位;使全體黨員受到了全方位的教育，廣大黨員素質全面提高，為我局在第一批先進性教育中取得先進行教育活動先進單位的榮譽做出了突出貢獻。我們積極催繳各支部繳納黨費，切實保證黨費足額上繳。婦女工作在婦女主任的組織下，各項工作取得新進展，利用三、八婦女節開展了形式多樣的活動，全局婦女同志精神振奮，意氣風發，湧現出許多先進典型。
部門工作總結範文 篇24
一季度的工作，隨著時間的推移，已經接近尾聲。這三個月的時間裡，我們組的工作總體而言有進步的方面，也有很多做得不好的地方。在這一個季度的時間裡，我覺得我們組和我個人都學到了更多的知識。四月份即將來臨，我們所要面對的是人員和商品不同程度的變動，還有每天覆核工作線路的變動，這些表明了一個問題：我們將一切從“零”開始，重新學習新的工作流程和適應新的工作環境。我們全組人員都已經做好了準備，為下一季度的工作做了規劃。現結合下一季度的工作計畫，將一季度的工作總結如下：
一、目標管理、溝通協調
1、對於我們組的工作量考核方面，我們全組的工作考核為8品項/月，個人目標為24000品項，每個人每一天要完成的目標為924品項，按照正常的工作量而言，基本上每個人都能完成。只是有時工作很小的情況下，晚班不能完成，在這種情況下，我們組的同事在晚班各項工作完成後，去其他工作尚未結束的班組去幫忙，同時也是努力完成當天的工作量目標。
2、工作目標考核的第二方面，為下貨的差錯率考核。對於下貨的差錯率控制方面，有許多的因素會影響，從我們覆核員的工作方面來講，能夠控制的方面就是按照《出庫裝箱標準》來進行操作，那樣的話，不但可以在數量差異方面得到很好的控制，而且在裝車、運輸、下貨過程中能在一定程度上保證商品的安全性(即控制質量差異)。一季度的工作中，我們組在質量差異控制方面較上一年有了明顯的進步，比如在用小紙箱裝玻璃製品的隔離方面做的很好。但是也有做的不好的地方，例如有新商品發貨，這種商品容易被壓壞，而又盲目的將這類商品裝在箱底導致商品被壓壞，這些差異已由當事人負責承擔。
二、時間管理，日清日結
在時間管理方面，就我們覆核組而言，就是能夠在短時間內，按照出單順序、裝車線路來進行實施。我們每一天都能夠儘可能的在保證質量的前提下提高工作效率。因為我們每一天只有三個人上早班，而且早上剛上班的時侯就要抽出兩個人去裝車，最先出單的都是藥店的，藥店補的貨大多數有蜂蜜，因此，我們每天早上都安排一個覆核速度快，但又精於裝箱的人員先進行覆核。裝車人員都能儘快的裝好車來參與覆核。
三、規範操作
剛從主樓搬到平面庫的時侯，我們組的規範操作做的不是很好，經過上級領導的指導下，全組同事齊心協力，每天多做一點，多想一點，把我們的規範操作納入日常工作來進行，現在已經成了一種習慣。大家都會觀注每個人覆核區域內的規範，比如衛生，整潔之類的。在各種表格填寫方面，我們也做了不少的工作，每天下班前都會提醒大家把相關的表格填寫完成後，做好下班前的交接工作。
四、人員管理
在人員管理方面，我認為一月份做的是比較好的，從我自己開始，每個人對每天的工作都滿懷熱情，每天都能夠做到任勞任怨，高效完成。在一季度的工作中，我感受比較深，對於員工而言，他們都時時在看著自己，我做為一名領導，應該起到帶頭模範作用，這種帶頭作用不是用在滿腹報怨，更多的是充滿信心。當然，人都會有煩躁的時侯，有時侯，我也感覺到很煩，為什麼我做了大量的工作，但是我們組的業績總是上不去。不過，這些都是我要去面對的，就如同領導所說的，我們要做就做最好，不做就直接不做。在三月分的工作中，我們組出現了一人未到崗的情況，據了解，是由於未安排好生活與工作的時間、關係造成的，也是一種工作態度不端正的具體表現。這些與我個人的工作不到位是分不開的。下個月我們面臨著人員、商品的重新組合，便利店改成日配的情況下，相信工作量會驟然增大。我將全身心投入工作，做好每一位員工的工作，端正工作態度，以實現全組人員同心協力，共同完成每一天工作的目標。
五、互幫互學，共同完成
在一季度的工作中，我們組總體效率還是高的，有時侯，工作量小時，我們會在下班前提前完成工作，這種情況下，領導會組織我們組到別的班組幫忙，在這個過程中，我們可以學到別的班組的規範操作和各種管理流程等。可以提高整個部門的工作效率，又可以讓大家互相了解我們各班組的工作情況。周六的時間，我們會努力完成覆核工作，有時間的話，可以幫助貨區進行周末盤點和收貨上架，他們也會幫我們準備覆核時使用的各種小紙箱。
六、學習與培訓
1月31日，公司組織了配送中心全體員工到總部學習公司企業文化。藍總主要為(20xx國土資源局半年工作總結)我們進解了人生觀，價值觀以及細節決定成敗。通過學習，我們對健之佳的未來更加充滿信心，堅定工作信念，更加注重規範操作，以實現做好細節工作的目標。
2月14日，參加了由公司張總主持的《行政管理》方面的講解，通過此次培訓，使我感受很深，將這些理論來對照我們現在的工作，覺得自己的業務水平還是很低，對於管理的方方面面覺得還做得不好。在今後的工作中，我將會按照此次培訓的一些內容來進行管理。
2月24日，倉管部經理對本部組長以上領導幹部進行了各崗位的崗位描述的培訓，使我們更加明白了自己的職責，並明確了責任，明白了日常工作流程和內容，以指導我們以後的工作。
3月份，組織全組人員進行了崗位描述的培訓，讓每位員工都明確自己每一天應該做好的工作內容，以達成全組工作日清日結的工作目標。
七、一季度盤點
3月28日，對倉庫商品進行了全面準確的盤點，通過此次盤點，我們可以看到：1、我們組的下貨差異較上一季度有了明顯的上升;2、貨區揀貨差異也有所上升。
八、二季度的工作計畫：
鑒於倉庫搬遷後，人員、商品、門店線路的調整，在人員的工作態度方面以及差異的控制方面，將會成為我們工作的重點，結合我們組的實際情況，將二季度的工作作如下計畫：
1、做好人員的工作態度方面的工作;
2、做好與運輸部的協調交接工作，確保商品出庫的準確性;
3、按照《商品覆核裝箱標準》完成每一天的工作，確保商品在運輸、搬運過程中的安全性;
4、搬遷後，我們將面臨工作量驟然增大以及人員重組的可能性，我們將會儘早的適應工作環境，努力實現每一天工作的日清日結。
部門工作總結範文 篇25
今年以來,我們在局黨組的正確領導下,堅持以“項目帶動，完善制度，創新服務”為指針,緊緊圍繞“兩抓整推”戰略目標，深入貫徹人才強市戰略,開拓創新，努力進取，較好完成了上半年確定的各項工作目標。
1、立足市情，著眼大局，全面提升人才工作服務全局的能力和水平
跟進新上項目和新建企業，積極提供各類人才服務。走訪工業園區風電企業，了解企業規模現狀和用工需求，及時掌握企業信息，並將人才中心業務打包向企業進行介紹和推薦，解決企業從招聘員工到後續服務的一系列問題，受到了企業好評。繼續加強與外省市企業的聯繫，拓展業務範圍，拓寬就業渠道。與額濟納旗三和化工有限公司、中海油新能源玉門風電有限公司等5家大型企業建立了長期輸送勞務用工合作機制。為新疆金風科技有限公司酒泉生產基地等長期合作單位代招工作人員，按照要求，組織篩選應聘者，累計為代招17人次，成功推薦就業並由派遣部簽訂勞務派遣協定15人。為求職者提供了較好的工作機遇，也為部門之間的業務協作創造了條件。
2、以人力資源市場和社會保障服務中心建設為契機，不斷推進市場建設步伐。
人力資源市場和社會保障服務中心建設方案確定以來，局領導高度重視，成立了市場建設工作領導小組，並設立了辦公室，抽調工作人員專門負責項目工作，局領導主動出擊，多次到省上進行對接，積極與市國土局、規劃局進行協商，爭取對人力資源市場建設的支持，特別是康市長上任以來，非常關心市場建設，多次召集相關部門進行協調，現土地已經基本確定，市場可研工作前期工作已經準備就緒，只等市政府發文既可進入實施階段。
3、大力開展人才交流工作，為招聘求職者搭建平台。
每月18日定期舉辦大型人才招聘會，針對企業需求和求職者的需要，在元月舉辦了先鋒種業專場招聘會、3月8日舉辦了婦女節專場招聘會、肯德基專場招聘會。上半年共舉辦招聘會6場，有78家招聘單位參會。認真做好招聘單位的後續服務工作，每月19號對企業進行電話回訪，了解招聘單位招聘情況，對於沒有招聘到合適人員的單位，在一周內為其推薦合適人才。大力發展網路會員，及時對到期會員進行審查，動員他們續辦手續。目前發展網路會員31家次，其中季度會員22家，半年會員4家，全年會員5家。同時，我們還加強與鄉鎮和社區的聯繫，赴城區17個社區、12個鄉鎮進行勞務輸轉宣傳,發放招聘信息，宣傳人才招聘會內容，收集求職資料，豐富了人才儲備，建立了聯繫社區、鄉鎮的長效機制。