四、愛崗敬業，無私奉獻。
辦公室工作千頭萬緒，是機關的中樞神經，可謂是牽一髮而動全身。辦公室既要完成好自己崗位的工作，又要代表領導去督促督查各業務科室的工作落實情況，做不出一個好樣子，是沒法去影響和帶動別人的。辦公室工作人員每天做到提前上班，堅守崗位，最晚下班，保證機關的正常運轉。做到電話隨時接轉，工作不棚架，上情下達暢通，做到了隨時挑起工作重擔，加班加點，犧牲節假日及休息時間，無怨無悔，實現了急事即辦，快事快辦，特事特辦。做到了團結協作，與各業務科室密切配合，全力維護大局利益。不利於團結的話不說，不利於工作的事不乾。做到了領導批評、同志誤解不爭辯，從自身找原因，不計較個人得失，傾心傾力做好領導交辦的每一件事。
總結回顧XX年工作，雖然取得了較為突出的進步，但與領導的要求和同志們的期望還有一定的差距，工作中還存在一些問題。如：工作水平有待進一步提高，對工作的要求滿足於一般化，超前和創新意識不濃；一味強調工作頭緒多，人員少，工作效率不高，疲於應付。
五、XX年工作打算
（一）創新思路。對各項工作要超前考慮，及早著手，小處著眼，力爭各項工作名列市縣前列，創新工作方法，更好地服務同志，為機關同志創造一個團結友愛、明爭暗賽、比學趕超的氛圍。
（二）加強學習。通過不斷的學習，提高適應新形勢信訪工作變化的要求。做到學以致用、工學促進、比學趕幫。
（三）轉變作風。進一步樹立以人為本、科學發展觀念，轉變作風，勤政廉政，提高效能，打造服務民眾文明視窗.