5、傾聽員工意見，不斷改進食堂工作。為抓好食堂管理，辦公室從食堂班子入手，堅決調換了食堂管理員，炊事人員也由原來的4人增至5人。新班子接任後一度因業務不熟，品種、質量方面差強人意，導致員工牢騷滿腹，甚至出現了倒飯、罵人等極端行為。辦公室及時對此進行疏導，發放民意調查表20份，認真聽取員工的意見，並將結果張榜公布，存在問題一目了然，誰好誰差毫不隱瞞，給食堂工作人員以莫大的鞭策。同時組織食堂專題會議5次，對採購標準及質量、服務態度、環境衛生、崗位分工等方面進行研究，對食堂存在的問題進行整改，提出炊食人員要有“學好技能，優質服務，無私奉獻”的意識，並要求切實落到實處，收到了一定的效果。
但是，工作中存在的問題也是顯而易見的：
一是行政制度執行乏力，責任考核未到實處，導致“乾與不乾一個樣，乾好乾壞一個樣”;
二是人事制度不夠健全，某些方面存在盲區，一定程度的靈活處理影響了人事工作的嚴肅性和可性度;
三是員工培訓計畫不周，崗位教育缺乏考核，看似熱鬧的職業培訓沒有收到實質性效果;
四是職能服務意識不強，工作缺少積極主動，遇事還不能設身處地為對方著想;
五是企業文化流於表面，奉獻精神亟待加強，員工對個人利益的欲望遠遠高於對企業發展的追求。
確切地說，這些問題不是今年才有的，是公司創建以來慢慢積累下來的。這些問題不僅是辦公室部門層面的，也是下階段保證公司發展必須解決的共性問題。
總的來說，XX年上半年的工作當中，我們抓住了機遇，迎接了挑戰，各項工作指標均能圓滿完成，但是工作中也暴露出了許多新問題，在下半年的工作的開展過程中，我們會根據上半年的工作經驗，改進不足，改進工作，爭取更加圓滿的完成下半年的工作指標。