辦公室文職人員工作總結範文 篇1
一、工作內容
在這一個多月中，我的主要工作內容是協助辦公室人員做好行政部的各項人事及日常行政工作。在這一過程中，我採用了看、問、學等方式，初步了解了公司辦公室文員的具體業務知識，拓展了所學的專業知識。首先總結一下我的所有具體工作內容：
1、接應聘者來電，給應聘者進行簡單初始，通過者送往各部門經理處進行複試;
2、開試工單通知複試通過者試工，並做好登記;
3、協助做好新員工入職 培訓、階段性 培訓 等 培訓 工作;
4、送檔案至各級領導，簽收檔案;
5、整理及保管補卡條、請假條;整理員工檔案，以備隨時出檔和歸檔;
6、影印、速印辦公檔案，發傳真，領辦公表格等;
7、協助辦理新進人員入職手續，員工調職、思想匯報專題離職手續;
8、計算管理人員月考勤，並將考勤明細送至各部門核對簽字;
9、錄入月罰款單與獎勵單，錄入員工養老保險資料;
10、製作20xx年全公司管理人員年休表;
11、協助接待最大客戶德國deichmann客人。
12、領導安排的其他工作。
二、收穫及體會
回想起自己的這一個半月的工作經歷，雖然有眼淚也有辛酸，但最多的還是歷練與收穫。記得剛到公司的第一天，我被安排在一個辦公室文員身邊學習。真的，第一天是最難熬的，從學校到社會的大環境的轉變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老闆，同學變成同事，相處之道完全不同，大家把你當成隱形人的感受只有親身經歷過的人才能體會。告訴我他們剛出來工作的經歷，也是從被當成隱形人開始的，從打雜的過來的，勸我要挺得住，堅持走過來就好了。我剛開始接觸的工作就是招聘，我自己還是一個剛剛走上工作崗位的新手，卻要去招人，有點緊張也有點興奮。我們公司是以鞋業為主的，有很多有關鞋業的專有名詞是我以前從來沒有接觸過的，所以也就有很多我不熟悉的工種，這些有關紡織的崗位，聽的多了，問的多了，也自然就明白一些了。來應聘的人員多了，我發現了一個差別，就是北方與南方的差別。在南方，大多數20歲左右就出來找工作了，就連我們辦公室就有兩個女孩是87年的，他們均已工作一年;而北方大多二十三四才剛剛大學畢業步入社會。從北方到南方找工作的年輕人就是年齡大，經驗少。所以為了儘快融入南方這個快節奏快腳步的社會中，我要更加虛心的努力的吸收這裡的一切。
這一次的實習是為將來就業而鋪墊的，來這裡實習尤如從學校到社會這個環境的轉變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師或許變成老闆，同學變成同事，相處之道隨之完全不同。在這巨大的轉變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應新的環境。我們也許看不慣企業之間殘酷的競爭,無法忍受同事之間漠不關心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領導重用，所乾的只是一些無關重要的雜活，自己的提議或工作不能得到老闆的肯定。有時做不出成績，會有來自各方面的壓力，上司的眼色、同事的嘲諷。而在學校，我們有同學和老師的關心和支持，每天只是上上課，很輕鬆。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。一個多月的實習時間雖然不長，但是我從中學到了很多知識，加強自學能力，提高工作水平，「在大學裡學的不只是知識，還有一種叫做自學能力」。參加工作後才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外，課本上學的理論知識雖然羅列齊全，但平時我們只是草率應付考試，所以對於基本的操作我還是感到無從下手。「書到用時方恨少」這句話用來形容現在的我真的十分恰當。名義上我是擔任文員，平時工作都是做些瑣碎的工作，列印、影印檔案，有時會為領導打報告或者演講稿等等。如果現在僅僅用所學的知識要完成一份演講稿或是一份檔案也許我還做不到，因為有許多檔案的格式我還不清楚怎麼運用，列印出來符合標準。所以，我必須在工作中勤於動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，實在不行可以虛心請教他人，然而沒有自學能力的人遲早要被企業和社會所淘汰。
三、與人相處，創造和諧工作環境
怎麼說我還是一名實習生，有許多事情都不懂。古語有云：不恥下問。但在當今時代這似乎已經沒有可恥不可恥的說法了。踏上了社會，我們與形形色色的人打交道，由於存在著利益關係，又工作繁忙，很多時候同事不會像老師、同學一樣對你噓寒問暖，可以幫助你解決問題。環境往往會影響一個人的工作態度，一個冷漠沒有人情味的辦公室，大家就會毫無眷戀之情，有更好的機會他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒低落導致工作效率不高，每天只是在等待著下班，早點回去陪家人，但是偶爾為同事搞一個生日party，生病時的輕輕一句慰問，都有助於營造一個齊樂融融的工作環境，心情好，大家工作開心，有利於辦公室的和諧工作。在電視上不止一次的看到職場的險惡，辦公室里的是非，能做的就是「多工作，少閒話」，而且在實習期間還曾與領導有交談，所以不但要學會怎麼與同事相處，更需要學會如何與領導交談，謹慎行事路才能走得更長遠。
剛踏入社會，我們如同一張白紙，在學校學到的只是知識的冰山一角，在這知識的海洋里，我們還要不斷探索，善於觀察。譬如有時上司要你為他影印或列印檔案的時候可以留意這份文書的格式，要自己琢磨怎麼去寫，行文是用什麼詞語書寫，哪些比較常用的等等。因為在工作上的文書寫作不像在學校老師布置的作業，隨便完成就可以了。一份文書要求是十分嚴格的，具體要求用什麼字型，什麼字號等等。這些細小的細節不是靠同事們或者上司指導，而是要靠自己善於言行觀察，無微不致。最重要的還是切記嚴守紀律，保守機密。這個辦公室是收發檔案，處理檔案和管理檔案。在各種檔案中，大部分具有不同程度的保密性，而且各級秘書人員經常接近領導，看一些重要檔案，參加一些重要會議，所以，秘書人員在公共場合活動時要注意內外有別，把握分寸，對什麼應該說什麼不應該說要心中有數。
我是學文秘的，實習是我步入社會前的第一課，教會我怎麼待人接物，如何處理各種事情。雖然在書本上學過很多套經典管理理論，似乎通俗易懂，但從未付諸實踐過，也許等到真正管理一個公司時，才會體會到難度有多大;在短短的一個月里看到的只能是工作的一個側面，學習的只能是一些初步的方法。我們在老師那裡或書本上看到過很多精彩的談判案例，似乎輕而易舉，也許親臨其境或親自上陣才能意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。
從學校到社會的大環境的轉變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老闆，同學變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉變中，我感到了彷徨，迷茫，無法馬上適應新的環境。看不慣企業之間殘酷的競爭,無法忍受同事之間漠不關心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領導重用，所乾的只是一些無關重要的雜活。而在學校，有同學老師的關心和支持，每日只是上上課，很輕鬆。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。兩個月的實習時間雖然不長，但是我從中學到了很多知識，關於做人，做事，做學問。
辦公室文職人員工作總結範文 篇2
時間如流水，我們在忙碌的工作中迎來了嶄新的20xx年。回顧這些年的工作，在擔任辦公室副主任的幾年來，在辦公室黨組的正確領導和幫助下，在全體幹部職工的大力支持下，我緊緊圍繞市政府和辦公室總體工作目標，確立了「抓好辦務、做好事務、支持政務、為高
忙碌中的20xx年即將過去，新的一年即將在我們面前展開畫卷，回首這一年，在總經理室的領導下，在身邊各位同事的密切配合下，完成了綜合辦公室行政工作。通過一年來的學習、工作，使自己慢慢成長和完善，使自己的行為標準、思想覺悟和工作能力儘快的向公司要求的目標靠攏，從每件小事做起，默默的行使著職能，發揮著作用，盡我所能，為公司的正常工作及各個項目進行提供著保障和支持。現將一年來的工作總結匯報如下：
一、日常主要工作
1、認真做好綜合辦公室的檔案整理工作
20xx年1月至11月，按照公司要求擬定綜合性檔案、報告96份；整理對外發文167份；整理外部收文125份，認真做好公司各類檔案的收、發、登記、分發、檔案和督辦工作，以及對檔案資料的整理存檔工作。
2、協助公司領導，完善公司制度
根據公司運行工作實際，協助公司領導相繼完善了《規章制度彙編》、《員工手冊》兩本小冊子，並根據實際操作需要擬定《加班制度》、《員工宿舍管理制度》等。並根據各項制度執行情況修訂《員工制服及使用管理制度》等。
3、完成公司證照年審、變更工作
公司營業執照、代碼證每年的年審工作，是公司順利開展各項工作的基礎，20xx年2月份，順利完成兩證的的年審工作；後由於公司發展需要，資產變更後需進行變更工商登記。於20xx年6月5日順利完成工商登記和組織機構代碼證變更工作，為公司順利經營打下基礎。並配合總經理室及辦公室主任收集、整理各項資料，於20xx年9月完成資質證書變更工作，為公司順利發展打下基礎。於20xx年9月份完成二次供水水箱清洗工作及二次供水衛生許可證的換證年審工作。
4、完成公司各項會議、接待工作等後勤工作
對在公司召開的會議，會前做好籤到本、茶水、椅子、會議通知、車輛接送等各項準備工作，保證會議按時召開。會後完成記錄報總經理室。對在公司外召開的會議及接待，及時按照通知要求做好酒店、車輛等預定工作，並做好相關費用的結算工作。
5、做好公司活動組織及企業文化宣傳工作
XX年年初，遭遇大雪，綜合辦公室組織各部門、項目部與惡劣天氣做戰，對管理區域及政務區指定區域積雪進行掃除；5月4日青年節組織公司青年團員參加植物認養活動；5月12日，汶川地震，災區人民的苦牽動了公司全體人員的心，組織全體員工向地震災區捐款的活動，三次募捐共籌得善款一萬三千餘元，物資若干，並於全國默哀日組織部門、項目員工舉行默哀儀式；5月28日組織員工參加迎奧運火炬方隊，為奧運聖火在順利傳遞貢獻了自己的力量；6月，組織各項目員工開展從細節入手，提高服務質量大討論活動。8月，完成接待省團支部書記至我司視察團建工作。於3月4日完成公司在《物業》上刊登公司信息工作。
6、其他工作
綜合辦公室是一個與其他部門聯繫最多的部門，在各部門、項目與總經理室之間擔當著橋樑的角色，09年在總經理室曹總的引導下，轉變工作意識，變為為各項目能順利開展工作的服務者，在大項目、小公司的環境引導下，完成了公司總部的日常管理工作。每月按時交納電費、電話費、月物資的申領、公司花卉租擺、辦公環境的督察及重大節日值班安排工作。
二、不斷學習，努力提高自身素質
一年來，我時刻秉承把工作當成學習，把學習當成工作的信念，努力在日常工作中不斷學習。通過電視、報紙、網路等傳播渠道及時了解當前形勢；通過向身邊的領導、同事學習，及時掌握工作方法；此外，我還利用業餘時間，自行出資進行提高式在職再教育，以通過不間斷的學習來更新知識，從而努力提高自身素質，以不落後於企業發展的要求。
三、存在問題：
一年來，雖然能按時按照領導的要求完成各項工作，但也存在一些不足，主要表現在：
1、綜合協調能力方面欠佳，遇到問題容易急躁，處理問題不夠冷靜，不能及時抓住領導給予的提升機會。
2、行政工作事多面廣，有時考慮問題
3、物業理論知識水平欠缺。
四、今後努力方向
1、繼續搭建好並發揮好行政管理系統的基礎平台作用，發揮部門團隊的合力，重點做好各部門、項目部的後勤保障的服務職能，繼續加強對各部門、項目部的聯繫，創立公司良好的溝通網路。
2、提升個人綜合素質，以適應公司的快速發展。作為行政工作人員，要不斷的學習，見賢思齊，見不賢而內自省。同時，還需必須要有強烈的時效觀念、意識，求真務實的工作作風。
公司是我家，發展靠大家，我渴望公司的成功壯大，所以盡力在自身的崗位上做實、做好，與公司一起成長、成功。
辦公室文職人員工作總結範文 篇3
在XX年度中辦公室部門的主要職責是處理分團委日常事務，協同其他各部門完成工作，為老師、同學們營造一個良好的辦公場所。
對於負責人團委文檔的整理、登入、分類保存等工作，還要對分團委舉辦的各項活動及常規活動的所有活動材料，包括圖片資料、文字資料，均在活動結束後及時整理、歸檔、備用。辦公室部門安排了固定的幹事每周一次對辦公室的幹事使用電腦進行文檔整理，分別整理各部門資料夾外的臨時檔案，並督促各部門部長及時整理自己部門的資料夾，保證文檔按類歸檔。
合理安排分團委一周的值班情況，並做好督促工作。紀錄並存檔分團委委員每次例會情況。負責考核分團委各個部長級部長值班、例會情況和工作完成情況，為評優提供依據。建立分團委委員的個人檔案，記錄工作業績，人事檔案定期及時整理、補充和安全保管。對於各部門的人事調動及新老部長交替，辦公室部門都能及時地進行整理，列出清單。對於各部門的例會情況，辦公室部門安排了幹事負責每個部門的例會紀錄，負責列印各部門例會表格，整理會議記錄並進行歸檔。
對於辦公室的衛生情況，我部門有專門的幹事負責辦公室的廢品廢紙回收工作，定期及時的處理廢品。每月都會有幹事對辦公室進行大掃除。每天都由安排得值班人員進行辦公室的整理與打掃。每個辦公室的幹事都會安排在辦公室值班，保證里每天晚上都有辦公室部門的幹事進行值班。
以上是對XX年度辦公室部門工作的總結，在這一年的過程中，辦公室部門在工作方式上採用了分組分工制度，實現了責任到人，能夠完成辦公室的職責。但是在執行過程中，還遇到了些許問題。這些問題都會在不久的將來得到改善與解決。在以後的工作中，辦公室部門會逐步摸索出更好的管理與工作的方式與方法，是辦公室部門的工作能夠更好的開展，為老師與同學帶來一個更好的辦公場所，更好的配合其他部門的工作。
辦公室文職人員工作總結範文 篇4
我鎮把為民辦實事工程，擺上重要議事日程，與經濟工作同部署、同考核，進度快、措施實、效果好。對照所承辦的工作事項，制定工作方案，細化工作措施，狠抓落實，圓滿完成了全鎮17個村農家店改造任務。現將工作總結
一、 放大品牌效應，打造連鎖新亮點。
近年來，我鎮面對鎮村級商品流通市場存在規模偏小，貨源渠道不暢等突出問題，我鎮在充分調研的基礎上，認真研究，決定加大招商引資力度，把引進名店、名品作為發展服務業的重要載體和為辦實事的重突破口，先後引進蘇果、華聯、蘇寧、蘇農集團股份有限公司和靖江市金世紀糖酒食品有限公司等知名品牌企業進入我鎮，以名店、名品為龍頭，將農家連鎖店向中心村延伸，既繁榮了農村市場，又方便了民眾的生產生活，讓老百姓買得放心，購得稱心，營造了放心消費、安全消費、科學消費的良好氛圍。
二、強化組織領導，適應發展新要求。
我鎮黨委、政府高度重視，將農家店連鎖建設改造工作，列入政府為民辦實事的重要議事日程。一是加大推進力度。我鎮迅速建立農家店建設改造工作領導小組。由鎮主要領導任組長，分管負責人任副組長，鎮相關部門負責人為成員工作班子，領導小組下設辦公室，負責全鎮農家店建設改造日常工作，並要求各村也要成立相應的組織機構，層層分解目標任務，落實相關措施。二是加大宣傳力度。充分利用廣播、標語、村務公開欄、以會代訓等多種形式，大力宣傳建設農家店意義、目的，實施農家店建設改造是一項民心工程，放心消費工程，動員全鎮廣大人民民眾和經營者支持配合參與農家連鎖店建設。三是制定實施方案。為確保我鎮農家店建設改造工作順利推進，鎮制定下發了農家店建設改造實施方案，明確了指導思想、工作目標和工作要求，落實相關責任，舉行農家店連鎖經營項目發布會，邀請名店、名品企業負責人到中心村進行實際考察，調研論證，確定建設項目。
三、實施政策推動，搭建建設新平台。
為確保這項工作，進度快、措施實、效果好。一是制定優惠政策。黨委、政府研究制定鼓勵創辦農家店的優惠政策，優先安排建設用地，興建店面房免收建築管理費，在辦理相關證照只收工本費，對資金有困難的幫助貸款扶持，積極鼓勵黨員幹部帶頭創辦，對創辦的農家連鎖店，由企業總部免費負責統一門面裝璜式樣，人員培訓、業務指導和服務。實行商品統一配供、統一定價銷售、統一經營管理、統一價格策略、統一服務規範、統一標識。二是建立督查機制。加快農家店實施進度，明確工作責任，落實督查包保措施，實行片長包片，分工勤廉督導員包村的督查網路，每月召開一次工作點評會，及時解決建設過程中的存在問題，定期公布各村的實施進度。三是制定考核措施。為確保農家店建設改造工作做到有部署、有檢查、有考核，鎮專門制定下發了《姜婁政(20xx)號檔案》，並將農家店實施建設改造工作納入年度目標工作目標和全鎮服務業工作考核內容之一，突出重點部門重點抓，其他部門協助抓，各村主任，作為本轄區的建設改造工作的第一責任人，組織、協調、服務建設改造工作，到目前全鎮村村建成標準化的農家、農資連鎖店，真正把這項農民得實惠、企業得市場、政府得民心的工程落到了實處。
辦公室文職人員工作總結範文 篇5
集團各位同仁：
大家好。
20__年即將過去，新的一年即將在我們面前展開新的畫卷。自20__年8月公司搬至黃河道辦公區，在總經理的領導下，在公司各位同事的密切配合下，我們完成了辦公室行政工作。通過幾個月來的工作、學習，辦公室同事們都在慢慢成長和完善，從每件小事做起，盡我們所能，行使著職能，發揮著作用，為公司的正常工作及各個項目順利推進提供著保障和支持。現將幾個月來的工作總結匯報如下：
一、主要日常工作
1、承辦領導層的集體決策和領導個人交辦的事項，承辦同級各職能部門有關事項。
作為本公司綜合辦事機構的辦公室，對領導層的集體決策和領導個人交辦事項負有直接承辦的責任。此外，辦公室會協助辦理領導交由其他部門辦理的事項。對於一些牽涉面較廣、歸屬不太明確且其他有關職能部門不便也不宜承辦的事項，辦公室也將具體承擔、落實。
對於一個公司來說，各級辦公室之間通過加強聯繫，既"各自為陣"，又"協同作戰"，充分發揮辦公機構的系統作用和整體效能，這是不少地方總結、創造出來的成功經驗。而我辦公室，是行政管理工作過程中信息溝通的中樞部門，在此環節中即充當了紐帶的作用，將各個部門聯合起來，團隊協作，從而更好地發揮效力，為各級領導服務，使公司正常順暢的運作。
2、辦公室接觸面大，信息較為靈通，對外聯繫廣泛，客觀上講，辦公室即為領導提供即時信息的視窗。為正確履行該職責，我辦公室緊緊圍繞公司的工作目標和主要任務以及需要領導決策的重大問題，積極主動地組織和參與各種調查研究，做好信息的收集、篩選、傳遞工作，把調查中獲得的大量第一手資料，進行綜合分析，去粗取精，從而提出完成各項工作任務和進行決策的有利因素和不利因素，及時向領導反饋，以協助領導，保證各項工作目標和任務的圓滿完成。
3、日常管理工作
辦公室是一個與其他部門聯繫最多的部門，在各部門與總經理之間擔當著橋樑的角色，在總經理的引導下，轉變工作意識，變為為各項目能順利開展工作的服務者，做好公司的「大後方」，完成了公司的日常管理工作。
擬定綜合性檔案、報告;認真做好公司各類檔案的收、發、登記、分發檔案和督辦工作，以及對檔案資料的調檔、整理、存檔工作。
協助公司領導，完善公司制度，擬定大量的規章制度，包括《關於對和君創富進出口公司管控的(試行)辦法》、《員工管理手冊》、《考勤制度》等，使公司在各方面做到規範化、制度化。
對在公司召開的會議，事前做好準備工作，保證會議按時召開。會議期間認真做好記錄，總結後向總經理匯報，會後將會議記錄展開，跟蹤完成情況，保證會議的時效性。
對於公司的接待工作，我辦公室始終秉承著職業化的原則，用最規範的方式，最職業的舉止完成接待工作，以保證公司最好的形象。
完成公司的證照辦理工作，及時統計辦理相關年檢工作等，為公司正常運營提供保障。
公司注重員工的業餘文化知識的培養，我辦公室特意購買了大量圖書，並對公司藏書進行分類整理，制定《借閱圖書目錄》，以供公司員工借閱。公司現藏書200餘本。
4、代理人事管理工作。
根據公司需要，及時發布招聘信息，按照具體崗位職責要求，進行招聘面試以及入職後的崗位培訓等。
對於在職員工，辦公室也定期組織商業知識及英語知識等培訓，以提高公司整體綜合素質。
為了激發全體員工的工作熱情，以最飽滿的精神狀態迎接一個個新的挑戰，我辦公室特制定績效考核規範及年度評優方案。
二、20__年工作計畫及努力方向
1、繼續完善考勤制度，建立「時間銀行」，使公司的考勤制度更加的人性化，靈活化。
2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與績效考核提供科學依據。根據各個部門的不同特點，制定kpi(keyperformanceindicator)指標，從而提高員工的工作積極性，工作效率，及公司的資金周轉率等。
作好員工日常工作信息的採集，完成日常行政招聘與配置。
3、建立tc(talkclass)小組,通過對相關信息的調研分析，定期對公司在經濟效益、資金流動以及員工福利、員工職業生涯規劃等方面提出合理化建議，培養員工的主人翁精神，增強企業凝聚力，以促進公司更快發展。
4、繼續搭建並發揮好行政管理系統的基礎平台作用，繼續完善部門的團隊協作，重點做好各部門的後勤保障的服務職能，繼續加強與各部門的聯繫，創立公司良好的溝通網路。
5、辦公室工作接觸面大，信息較為靈通，對外聯繫廣泛，作為辦公室工作人員，即要充分利用該條件不斷的學習，「見賢思齊」，不斷提升個人綜合素質，加強理論學習、業務學習，強化服務與管理意識，制定相應的考核管理制度，明確分工，充分調動工作積極性，使公司後勤服務管理工作再上新台階。
我辦公室是一個年輕的團隊，經驗尚淺是我們的劣勢，但我們的青春、活力、激情、創新卻是我們極大的籌碼，我相信，心有多大舞台就有多大，只要我們不斷的完善自我、超越自我，在公司這張畫卷上，定會畫出絢爛的色彩。
最後，恭祝大家元旦快樂，合家幸福!謝謝!
辦公室文職人員工作總結範文 篇6
在已經結束的20xx年裡，各方面的工作已經基本完成，新的一年即將到來，我要更加努力，促進自己更好的發展。現在就是對自己的個人工作做一個比較好的總結，這樣可以清楚的了解自己的工作情況，也方便自己的提高和成長。
首先，努力工作，完成任務
我的辦公室文員工作真的很複雜，各種工作都很難開展。我個人態度端正，努力把這項工作做好。認真對待工作，端正個人態度做好自己的工作，在工作中不斷學習，不斷取得更多的成績。這將有助於我改變和成長。在這份工作中，我找到了心中的美好和幸福，堅定了繼續奮鬥的決心和信心，一直在為心中所想而不懈努力。
第二，加強學習，提高能力
這份辦公室文員的工作很瑣碎，事情很多，所以在日常工作中有很多方面需要學習和掌握。另外，這份工作真的有很多東西和工作需要許大偉去掌握，所以我對自己的工作也有一個正確的態度，認真完成自己的工作。面對前方未知的未來，我為推動自己的改變付出了巨大的努力，也希望通過自己的努力，在生活中做出更好的追求。我相信自己在以後的工作中，每天都能很好的完成自己的工作，在這份工作中，真的會有越來越好的發展。
第三、工作中的缺點和不足
通過一年的不懈奮鬥，我也在這份工作中找到了自己的目標，一步一步掌握了更多的知識和技能，但還是有很多不足。我在工作中總是處於無序狀態，完成工作後會非常慌張，很多時候會讓我無法很好的完成工作。而且，我的工作能力確實不足。很多時候，我不能獨立完成工作，我總是需要同事的幫助。另外，工作中自制力不到位，有時候甚至會犯遲到的錯誤。這些都需要我花更多的時間去調整和糾正自己。所以對於以後的.生活，我會努力做好自己的工作，用個人的努力在工作中爭取更大的進步。
我相信我真的能在這份工作中取得更好的成績，所以我期待著新的一年。當然，我會在新的一年裡努力改掉自己的缺點，用自己的努力把工作做好。
辦公室文職人員工作總結範文 篇7
公司辦公室在各級領導的指導下，緊緊圍繞制度建設、程式建設的主題，以做好公司後勤保障為宗旨，努力服務機關各項工作，確保各項業務的正常運行。現將一年來的工作狀況匯報如下：
一、依據業務分工，做好相關業務工作。
檔案管理：依據工程實施狀況，督促竣工項目儘快完善竣工資料，統一在公司歸檔以備後期查用。在本年度共收集檔案資料961份，按照檔案管理的要求，認真梳理、裝訂並分類存放。加強了在建項目資料編制的指導工作，在日常工作中理順編製程序、工作要求，為後期匯總做好準備。配合經營中心的投標工作，應業主或招標代理的要求，帶給各類業績原件，為順利完成投標工作帶給了保障。
文秘工作：本年度辦公室共構成編號檔案158份，接收、處理來文672份;進行早會、會議紀要、總經理辦公會記錄等100餘份，較好地完成了文秘方面業務工作。在本年度，辦公室人員變動比較大，出差頻繁，容易產生崗位空缺的狀況，科室內所有人員能夠以大局為重，把大家的事當成自我的事，根據實際狀況進行補位，確保各項工作平穩有序。
機關各部室為了對項目有效實施管理，經常要下發超多的檔案、傳真，辦公室能夠認真審核每份稿件，確保下發檔案的及時、準確，體現了機關作風的嚴謹性。網路是公司對外的視窗和公司內部相互交流的平台，在日常工作中發揮著重要的作用。網頁在網際網路世界體現了公司的形象，為保護好網路良好的運行狀態，為確保網頁質量，相關人員都付出了辛勤的勞動。
企管工作：用心貫徹集團公司「標準化管理推進年」的工作要求，組織28在建項目進行標準化案例的編寫。在這些項目中認真比選，推薦三個項目參加集團公司的示範項目部評選。對於此項工作的跟進，能夠結合工程進展狀況，適時進行材料的督促和檢查，確保工作質量。為應對突發事件對公司造成的致命性傷害，加強危機意識，組織機關相關部門，從財務、技術、安全、法律等各個角度，進行突發事件應急預案的編制。
二、協助配合各部室籌備各項工作會議。
業務交流會，是本年度公司各項工作中值得書寫的濃墨重彩的一筆。為了緩解項目急劇擴張所帶來的風險，公司根據施工狀況，分別在不一樣時期，召開各種業務交流會，以會代訓，使公司內部相同業務的人員，藉助會議這個平台，進行交流，提高業務水平。透過採用會議這種形式，對公司運行的規章制度進行審議，對工作中出現的矛盾、問題進行探討，確定今後工作要點和努力方向。在工作中，產生良好效果的規章制度予以堅持，在運行中產生不利影響的規章制度用心進行改善。透過這種形式，公司各方面的業務水平有了顯著的改善。為順利召開這些會議，保證好150人左右參會人員的食宿，辦公室人員能夠用心主動地和相關部室配合，做好會務的籌備、會場布置、食宿安排，會議結束後對參會人員的往返妥善進行布置，確保各項會議勝利召開。
三、協調管理機關各項事務，確保機關整體有序、穩定、和諧運行。
相對於機關各業務部門，辦公室的主要起到輔助配合及後勤保障作用。從機關、家屬區的衛生，職工食堂的管理、到各部門的零碎小活、再到公用車輛的派遣，職工上下班制度的遵守，事無繁雜巨細，所有人員都能按照領導的要求，認真落實。在公車安排上，急事急辦、特事特辦，無論時光多晚，只要工作要求，都能準時到位。在日常接待上，分清人員，理清規格，既讓客人滿意，也不鋪張浪費。
四、集中統一學習，保證思想統一。
在每周周五，利用一個小時左右的時光，召集機關部門所有人員，集中進行教育。一方面針對公司一段時光的工作運行進行點評;另一方面，透過會議形式，貫徹上級機關檔案精神和主管領導工作要求，做好思想教育活動，宣講各項規章制度，確保整體人員步調一致，行動一致，提高執行力，更好地發揮機關的服務功能。
辦公室文職人員工作總結範文 篇8
斗轉星移，日月更迭，輝煌而難忘的20__年轉眼即將逝去，新的一年己款款向我們走來。回首過去的20__年，我緊密團結在以_主任為核心的倉庫領導班子周圍，在全體幹部職工的大力支持下，我腳踏實地，努力工作，為倉庫的發展而竭盡全力。年末歲初，為把新的一年工作做的更好，現對我20__年工作回顧總結如下：
一、不斷學習，提高能力
辦公室做為倉庫後勤機構，負責著單位的信息工作、來客接待、一些公文(安全保衛部工作總結20__)起草等，這都需要一定的知識。做為單位承上啟下的橋樑，辦公室向上連繫著倉庫領導班子，向下面對著倉庫廣大職工，向上要反映倉庫情況，向下要傳達領導精神，加強自己的溝通能力也十分重要，因此，工作之餘，我總是不斷學習，多讀書、看報，努力提高素質，增強自身工作能力，工作中，多向肖總學習實踐經驗，努力積累實際工作能力。
二、以身作則，身體力行
辦公室工作內容多而雜，這需要工作熱情，不怕出力，不怕付出，又需要一顆細緻的心。為把工作做好，日常工作中，我每天總是早早到倉庫，打掃衛生，放音樂。等員工們陸續到來時，我又放下手中的活，進行考勤，別人不想乾的活，自已乾，別人沒看見的活，自已乾。在原辦公樓時，臭烘烘的而所，我總是主動清理、洗刷，以身作則，身體力行，讓自己的行動做為帶動辦公室工作的語言。
辦公室作為倉庫許多制度的執行者、監督者，我深知身上的責任，要時時注意自身形象，因為倉庫員工都在你身後看著你，你的一言一行，就是倉庫制度的標桿，我必須做倉庫制度執行的表率，已不正不能正人，自己沒做好就去要求別人，說話就沒底氣，因此，工作中我高標準，嚴格要求自己，每天是早上班，晚下班，夜間值班，倉庫與家雖僅有一牆之隔但是為了遵守倉庫制度我也很少回家，努力使自己成為倉庫規章制度執行的表率，為在倉庫樹立良好的風氣，儘自己的努力。好的風氣，儘自己的努力。
三、積極參加義務勞動，切實履行職責，做好領導助手
做為辦公室主作，工作中我總是積極參加倉庫組織的集體勞動，在領導工作忙，不能親自到現場安排時，我總是帶領大家，合理安排，妥善分配工作任務，認真協調，讓大家心服口服地去完成既定工作量，保證倉庫每次義務勞動都能在領導不在的情況下，順利實現目標，切實履行了自己的職責，當好了領導班子的助手。
在今年的托市收購上，我也積極投入到了收購工作中去。在庫領導的指示下，我迅速行動起來，帶領辦公室人員為收糧大戶們及時準備好了在倉庫售糧時休息的舒適場所，及時為他們安排了食宿,調動了他們為倉庫多拉糧的積極性。在托市接收期間，白天，我帶領辦公室人員為在第一線工作的員工及時送茶、送水、送西瓜。在午夜，又我穿梭於各收糧現場，統計加班人員人數，及時通知職工食堂為加班人員準備加班飯，讓大家能夠在又冷又餓的加班工作中，吃上熱騰騰的加班飯，能夠使大家保持旺盛的精神去投入到托市工作中去。為托市收購工作努力貢獻自己的全部力量。
一年來，我始終牢記領導的信任和期盼，工作中，能身體歷行，率先垂範，以庫為家，忘我工作，為倉庫發展貢獻出了自己的努力，在過去的一年中取得一定成績，但還與領導希望與要求還有一定差距，如管理不夠細緻，在管理手段靈活性上需要改進，有時沒能及時發現潛在的問題，為領導服務不太細緻等等。在新的一年裡，我一定倍加珍惜領導信任和期望，改進不足，奮發工作，為倉庫的發展貢獻自己的力量。
按照鄉黨委、政府的分工，今年我負責黨政辦工作，兼任黨政辦公室主任，在鄉黨委、政府的正確領導下，緊緊圍繞全鄉工作大局，精心辦理會務，認真搞好事務，努力爭先創優，在三個服務上取得了明顯成效，較好地發揮了參謀助手、綜合協調、服務保障等職能，各項工作都取得了新的進步。
一、主要工作成效
(一)狠抓自身建設，推動辦公室工作走上規範化、制度化、科學化軌道。
一抓學習教育。辦公室的特殊地位及其肩負的重任，要求辦公室每位同志都必須把學習放在首要位置。一年來，辦公室全體樹立學習工作化、工作學習化的理念，把學習當成一種責任、一種追求，促進自身素質的不斷增強和全面提高。發揚理論聯繫實際的學風，努力形成，思而入，入而進的良好習慣，做到勤于思考，善於思考，善於實踐，勇於創新，努力成為能夠適應不同工作的多面手。
二抓建章立制。首先，年初對辦公室的工作進行分工，每項工作都確定專人負責，實行崗位責任制，切實做到分工明確，任務具體，各盡其職，各負其責。其次，規範工作程式。對會務、行文、衛生、接待等工作都制定出詳細的規範，避免了工作的隨意性和盲目性。再次，健全規章制度。制訂了會議、值班、車輛管理、衛生管理等十餘項工作制度，在業務工作、紀律規範等方面對每位同志提出了明確要求，使辦公室各項工作實現高效運轉。
三抓工作責任。辦公室工作不僅是一種榮譽，更是一種使命、一種責任。因此，辦公室全體對每一項工作都始終懷著一事不完、寢食難安的緊迫感，始終懷著貽誤工作、就是失職的責任感，始終懷著如履薄冰、如臨深淵的壓力感，盡心盡力，盡職盡責。始終做到工作有計畫，日程有安排，活動有方案，處置問題有預案，始終心中有數，無論辦文、辦會、辦事，都時時刻刻把工作想細、做細，確保工作無差錯或少差錯。
四抓精神境界。崇高的思想境界是做好辦公室工作的思想基礎。辦公室上至主任，下至同志，都把自己當作黨委、政府的勤務兵、服務員。辦公室全體甘於清苦，甘於寂寞，樹立崇高的精神境界、牢固的宗旨意識、堅定的黨性原則、高尚的道德情操、良好的個性修養、無私的奉獻精神。辦公室始終牢記被動的工作性質決定辦公室的價值取向隱藏在默默無聞之中，所以，辦公室工作講原則、同志講感情、集體講大局，真正形成了和諧向上、樂於奉獻的工作局面。
(二)緊緊圍繞黨委、政府中心工作搞好服務，充分發揮辦公室的參謀助手作用。
一是做好文字工作。在工作中，注意把握三項原則：把握工作熱點、難點和重點，掌握情況;把握領導的思路，協助完善;把握領導思想的閃光點，加以深化。一年來，辦公室共完成128個大小會議的會務工作，起草了鄉經濟工作會、人代會等大型會議材料和檔案151個，撰寫其它各類材料326個，較好地貫徹了鄉黨委、政府的決策思想。
二是全方位搞好信息服務。從加強信息網路著手，拓寬信息覆蓋面，重點開發特色信息、精品信息。抓住今年工作熱點，先後對平安建設、國慶安保等重點重要中心工作進行了重點信息上報。向縣委、政府兩辦及人大、訊息報社、__日報報送各類信息51篇，在國家、省、市、縣網路及報刊雜誌等媒體發表60餘篇，信息工作繼續保持全縣先進榮譽，很好地將我鄉取得的成績向上向外宣傳推介。
三是強化督促檢查職能。緊緊圍繞全鄉工作大局，對鄉黨委、政府安排的工作跟蹤問效，在督查中堅持原則，一是一，二是二，及時向黨委、政府領導反饋工作落實情況並通報全鄉，表揚先進，督促後進，有力推動了各項工作的落實。截止目前，共組織各類督查活動20多次，印發《城郊工作信息》20期，保證了鄉黨委、政府決策的有效落實。
辦公室文職人員工作總結範文 篇9
20xx年主要開展工作：
1、堅持做好各項企業管理制度檢查工作，包括晨會、車間班組長會議、考勤管理、各部門帳務和倉庫等；
2、組織開展辦公室清潔文明檢查，並根據工作進展，完善檢查標準，全面提升和保持辦公室現場清潔秩序；
3、在企業管理制度方面方面，年內主要擬定辦公系統和網路使用管理、員工返聘制度，並配合財務處制定借款和差旅費管理規定等；
4、督辦管理人員工作日報運行，建立檢查評比規定和要求；
5、根據公司要求，全面實施月度匯報工作表模式，並逐步完善，從十月份始組織月度數據分析工作；
6、建立辦公系統（電腦、印表機和監控系統等）建檔統計工作；
7、人員綜合信息統計，在人員動態過程中建立相對完善的基礎數據，並制定主崗員工轉正程式；
8、通訊和網路系統調整擴容，完成公司網站重建，保證穩定性；
9、商標維權工作開展；
10、組織開展銷售處業務人員培訓工作；
11、崗位互助工作開展，建立評比、考核規定，按季度評審，主要是抓好新員工上崗技能培訓；
12、按上級管理部門要求，建立公司消防管理檔案；
13、防暑降溫工作開展，以及高溫期間組織生產一線送清涼；
14、保全公司調整；
15、黨建工作開展，按照上級黨委要求，做好組織發展和機構建設等各項工作。
20xx年主要工作計畫：
1、各種檢查評比工作，一是堅持組織開展好，二是細化和提高標準要求，發揮出企業管理中的重要作用；
2、按照公司考核評比的工作思想，建立並不斷完善評比體系，全面客觀反映崗位工作要義和崗位工作質量；
3、進一步完善員工崗位技能培訓體系，在不斷提高崗位互助有效性的同時，推行主要崗位技師組評定製度，激發員工愛崗敬業意識和提升技能的積極主動性。
辦公室文職人員工作總結範文 篇10
一年來，辦公室堅持以__大精神為指導，在校領導的悉心指導、全體教職工和各條線的大力支持下，紮實工作，較好地完成了各項工作任務，確保了學校各項工作全面有序的開展。現將辦公室工作總結如下：
一、加強學習，提高素質，團結協作
做好辦公室工作，必須要樹立高度的服務意識，辦公室工作人員服務態度和藹、熱情、耐心、細緻，為領導和教師提供良好周到的服務。本年度在落實各項工作時，注意態度和方法，和同事們的關係處理得比較和諧，各項工作都得到了學校教師的支持，落實順利。能從大局出發，從學校整體利益出發。
二、分工明確，突出重點，落實到位
1、做好各項工作。辦公室工作繁瑣、複雜，我克服兼任班主任工作的實際困難，完成學校辦公室檔案和信息的接收落實工作，做到了快捷和實效。
2、做好幼稚園櫥窗的宣傳工作。宣傳工作是為教育教學服務、為教育改革服務、為提高學校知名度服務，全面向公眾公開教育動態以及教育工作。
3、做好幼稚園各項重大活動的協助工作，提高工作能力。
三、強化奉獻意識，切實做好各項工作
(一)甘於奉獻，誠實敬業是辦公室工作人員的必備素質。辦公室工作的無規律性和實效性，需要辦公室人員具有愛崗敬業，不計名利，不辭勞苦，無私奉獻的精神，因此在如何協調班主任工作和辦公室工作上做到兩不誤，兩項工作都要做好。
(二)落實各項工作順利開展。
1、當好園長的行政助手。協助學校領導針對組織擬定以學校名義發布的通知、布告等，起草或參與起草學期工作報告、總結、計畫等。
2、認真做好辦公室、黨委辦各類檔案、通知的收轉工作，並按檔案、通知要求，協調處理好辦公室職責範圍內的事。
3、順利完成了大班幼兒畢業招生工作，及時有效地將畢業生信息和檔案上交考試中心，未出現任何差錯。
4、與牽牽公益一起開展了各類不同形式的公益活動，「街頭募捐」「公益成長林」點綠校園行「等活動得到了家長、孩子以及社會的認同。同時我們還開展了相應的捐資助學活動，給民工子弟學校的孩子們購買學習用品，收到捐助的孩子還寫來了感謝信。這樣的公益活動不僅影響了孩子，更擴大了幼稚園的聲譽。
5、協助副園長做好了OM創新大賽活動的組織和策劃工作。
6、協助完成了創建區級「文明單位」的總結工作。
7、進行了幼稚園資源庫的初步整理和歸檔工作。
8、協助信息部做好了幼稚園信息補錄工作，做到幼兒信息準確無誤。
9、完成學校領導臨時交辦的其它各種工作任務。
今後的工作中要在學校領導的正確領導下，堅持以人為本的原則，圍繞學校中心工作和重點工作，進一步規範工作程式。我將在校領導班子的正確領導下，進一步發揚實幹精神，克服困難，創新工作，保障工作的正常開展。加強政治理論與業務理論學習和研究，加強和改進工作作風，進一步提高為校領導、為教師服務的意識。
辦公室文職人員工作總結範文 篇11
縣委_屆_次會議是一個鼓舞士氣、凝聚人心、催人奮進的一次會議，通過學習全會精神，使我更加感到責任在肩，增強了完成目標任務的使命感和責任感。回顧半年工作，在局班子正確領導和同志們共同努力下，基本實現時間過半任務過半。
一、認真開展「三個代表」的思想教育，帶領辦公室認真研究實施
方案，積極組織學習，基本完成「三個代表」教育的各項工作。
二、大力推進再就業工程。
根據此項工作面臨的嚴重形勢和上級要求，我始終把促進下崗職工再就業並保障基本生活作為第一位工作予以狠抓，到六月底有_名下崗職工實現再就業，圓滿完成全年任務的_，並為下崗職工出「中心」做了具體的預備工作，對下崗職工與企業之間的債權、債務情況進行全面摸底，通過匯總各企業共欠下崗職工_萬元，人均_余元，為決策提供了依據。
三、勞務輸出工作成績顯著。
在勞務市場萎縮、就業緊張的情況下，我們採取鞏固老業戶，開拓新市場的方針，採取「走出去、請進來」的方法，經過多方努力，上半年共輸出_人，完成全年任務的_。
四、_有限公司職工安置得以保證，如期發放職工安置費_萬元。
在以上工作中自己能身先士卒，勤奮工作，既耐心指導，又親自去乾，這與_局長領導與同志們的支持分不開的，但我一分為二的觀點來分析，也存在一些問題。
一、思想解放不夠。
非凡是勞務輸出方面，只注重輸出男勞動力，對輸出女勞動力畏首畏腳，怕出問題。
二、宗旨觀念不強。
不能向模範人物那樣，時時處處為民著想，為民辦事，表現在雙為方針上貫徹不徹底。
三、工作方法有待進一步改進。
下半年打算：
落實縣委九屆九次會議精神，團結一致，上下一條心全面完成全年目標任務。
一、認真組織好下崗職工出「中心」工作。
二、想民為民，按照縣委提出的「四有」要求，超額完成勞務輸出任務。
三、努力實現全年_萬元的創收任務。
辦公室文職人員工作總結範文 篇12
首先對公司領導、總部其他部門、事業部、二級集團給予董事會辦公室的大力支持和幫助表示衷心的感謝！
20xx年是「中國建築」發展史上的里程碑，7月29日，隨著國資委邵寧副主任和孫文杰董事長共同敲響開市鑼聲，「中國建築」敲開了期盼已久的資本市場的大門，幾代中建人的夢想終於成為了現實。作為伴隨中建股份公司改制上市而新成立的部門董事會辦公室，我們經歷了這一艱辛的奮鬥過程，也共同見證了這一激動人心的歷史時刻。公司上市以後，董辦立即全力投入到資本市場的運作中，憑藉充分的思想準備和工作準備，快速適應了上市後的各種新情況、新要求，努力維護了公司股價的穩定，在投資者當中很快樹立了良好的口碑，較好地完成了上市公司董辦的各項年度任務。「中國建築」也以其在資本市場的突出表現和評價，作為大盤藍籌的代表，上市後僅4個月就榮獲了中國證券市場20xx年年會頒發的「上市公司金鼎獎」。
一年來，董辦在各位董事的指導和支持下，按照上市公司的要求，結合公司實際，既規範運作又積極探索創新，主要圍繞推進公司上市和應對資本市場兩個中心工作，在以下五個方面開展了日常業務。
一、推動並實現公司成功上市
對於公司上市工作來講，20xx年是壓力更沉重的一年。本來應在20xx年完成的各項工作，都壓到了20xx年，而且必須完成，沒有退路。三年的整體重組改制，已給公司的各項工作帶來了諸多困難，也產生了更多希望。但是，我國資本市場能否恢復股市融資功能，不是一家公司的力量所能左右的。對於董辦來講，新的上市工作第一個目標就是，期盼IPO重啟的同時，做好自身各項準備工作。
（一）恢復IPO前的各項工作
1.完善上報檔案
20xx年是公司整體上市的決戰年。董辦針對公司的財務及生產經營情況，牽頭組織對招股說明書等申報上市需要的所有檔案進行了梳理和補充。按照證監會要求，董辦組織中介機構及時完成了《關於房地產業務相關存貨減值準備計提情況的意見》、《公司股東無外資背景、募投無境外投資計畫、公司外幣債券及外資銀行借款等情況說明》、《「中國建築」及其關聯方、保薦人中金公司及其關聯方的關聯關係的說明》等上報檔案。董秘還組織中介機構，會同其他部門相關領導召開專門會議，研究公司通過發審會審核後的期後監管及封卷工作。
按照上報上市檔案的規定程式，董辦還細緻策劃並準備董事會和股東大會，使公司財務報表於3月28日通過董事會審計委員會的審核，3月29日公司董事會、監事會審議通過，4月2日股東大會審議通過。4月3日，公司全套上市申報檔案重新上報證監會。
2.繼續做好對接證監會的工作
20xx年對接證監會的工作很困難，大勢壓人。20xx年更難，與其說對接證監會，不如說是影響證監會，我們在工作中感到大市很難回到3000點，也就是股市停發的點位，如果回不到這個點位，恢復IPO就缺乏依據。這樣我們對證監會的工作重點就是做說服工作，在修改發行制度方面下功夫。無論是對處長、處員，還是對發行部主任、副主任，我們都非常耐心地說明道理：發行制度不改革，就找不到重啟IPO的理由；發行制度不改革，停發前的中國股市各種弊端就不可能從根本上解決。這方面董秘組織中金從專業服務的角度發揮了很大的作用。
重大的轉變是在兩會期間，總理工作報告對資本市場提出明確要求：推進資本市場改革。主席也在兩會期間首次提出，實行發行制度改革，堅持市場化定價機制，防止二級市場過渡炒作和維護小股民利益的問題。
3.及時處理上市道路上的各種障礙
第一個障礙是，中期票據發行以後，需按要求進行信息披露，而按上市申報要求，公司處於靜默期，不能對外披露任何信息。我們通過做證監會業務負責人的工作，增進了他們的理解，使兩項工作並行不悖。
第二個障礙是，世行由於菲律賓項目糾紛制裁中建總公司一事，給公司造成的負面影響不僅是在國內資本市場，而且是國際性的負面影響。孫總1月16日及時召開會議，董辦按照要求，首先在資本市場做好各項解釋工作，清除世行一事的負面影響。
第三個障礙是，證監會擔心大盤股拖累市場走勢。為此，我們積極為證監會提供各種分析材料，充分論證、說明大盤上市的積極作用。4月21日董辦經辦了孫總就此專題向證監主席的致信，表明中建的行業特性，以及中國建築作為大盤藍籌，對新股發行重啟的正面作用。
（二）發行上市準備工作
20xx年兩會以後，證監會經過一段時間的準備，於5月底、6月初推出《關於進一步改革和完善新股發行體制的指導意見（徵求意見稿）》，6月10日正式實施，與此同時，我們發揮自身力量，與潤言一道為股市發行制度改革增加輿論氣氛。6月18日開啟新股發行制度改革後A股市場IPO第一單，「中國建築」終於撥雲見日，上市工作進入各項實戰準備階段。我們對上市前期工作進行了周密安排，董辦設立以來的各項準備工作也在股份公司上市實戰的整個過程中經受了全面的檢驗。
1.路演材料的準備
針對證監會推出的《關於進一步改革和完善新股發行體制的指導意見（徵求意見稿）》，董辦組織中介機構進行了深入研究，進而完善了公司上市發行方案。董辦對路演PPT演示稿、路演宣傳片解說詞、路演演講詞、路演推介內容和公司投資價值報告等路演材料又全面進行了修改和完善，為上市路演做好了充分準備。董秘為路演工作還專門準備了「路演活動若干疑難問題」簡要答題。5月22日，孫總主持召開上市工作會議，研究落實上市發行方案、投價報告、路演講稿、宣傳短片等內容。同時，5月25日，召開總公司上市領導小組會議，匯報工作，落實發行制度改革後的各項任務，孫總親自修改文稿、參加彩排、分析研究路演方案等。
6月份的一個月時間裡，上市辦共召開了6次會議，反覆認真研究路演模擬問答、路演數據表、投價報告修改等內容。
2.針對資本市場的準備
6月19日，國家出台了國有股轉持方案。董辦立即啟動工作機制。根據有關規定，股份公司發行A股並上市後，中建總公司以及其他三家發起人股東按各自比例共劃轉發行總股數120億股的10％，即12億股給全國社會保障基金理事會。董辦牽頭以最快的時間在登記公司辦理完成劃轉社保基金股份的事宜，得到了證監會等監管部門的好評。
董辦和中介機構人員還專程赴上海，與上交所上市發行部相關領導進行會談，討論公司發行上市的前期準備工作。董秘帶領董辦人員數次通過多種渠道，了解基金公司、證券公司等機構投資者對股份公司上市有關情況的看法，為上市推介做好準備。
3.路演後勤工作的準備
在做好上市實戰各項準備的同時，董辦多次派人前往上海、深圳，對路演場所、酒店進行仔細考察和選擇，檢查有關設施，對三隊路演人員的行程和住宿做出具體安排，並與潤言一起認真做好各項後勤工作，包括路演人員安排，團隊編制，宣傳資料準備，慶祝活動與各種儀式的程式安排，新聞發布會以及媒體宣傳如何配合上市節奏等事項，保證了上市路演推介的各項工作有序地向前推進。
實戰的另外兩個準備工作為：一是高層活動，孫總藉工作匯報等機會，向國務院張德江副總理、副總理匯報公司上市情況，董辦經辦了孫總於5月底向兩位副總理的親筆信，請求支持中建早日獲得上市發行的批准。孫總、郭書記及時向國資委李榮融主任、賈福興書記匯報，向國務院國企監事會反映情況，向中紀委中組部第三企業金融巡視組匯報，董辦提供了相關材料並經辦了公司呈報國資委的《關於「中國建築」整體上市有關情況的匯報》等檔案。所有這些一再的向上反應，均得到了各位領導的關心和關注。
二是做好新聞媒體的各項工作，創造了良好的輿論氛圍，董辦與企業文化部一道積極聯繫各大財經媒體、網站、新聞評論人士，做好溝通工作。董秘親自與證券時報、上海證券報、中證網等領導會面，會同企業文化部與人民網、新華網高層會面，孫總親自與幾大財經媒體領導召開見面會，就上市期間媒體合作事宜展開交流。 中國建築的誠意得到了財經社會媒介的理解與支持。陸續出現了一些「市場呼喚大盤股，中國建築是小紅籌回歸，中國建築上市是資金向實業流動的標誌」等正面聲音，為中國建築閃亮登場建立了良好的環境。
（三）發行上市實戰
1.獲得發行批文
公司於7月10日晚5點獲得發行批文，批文號為證監許可[20xx]627號。內容要點為，核准中國建築公開發行不超過120億股，有效期為自7月10日起6個月內，按規定要求實施發行。董辦為做好實戰階段的各項工作，繪製了路演事項和工作責任明細表，將拿到批文後到掛牌上市20天的工作內容進行每日工作安排，並將工作責任一一落實到中金、潤言、董辦以及相關部門，力求穩步紮實推進上市推介工作，不留漏洞，全體路演人員和後勤人員按照這個詳盡安排，確保了工作程式清晰、職責到位、井然有序。
2.路演推介
7月13日開始，公司領導層分為董事長隊、紅隊和藍隊，共40餘人在深圳、廣州、上海和北京對機構投資者進行了為期三天半的詢價路演推介，共舉行了34個「一對一」會議（包括1場午餐會），4個團體推介會（包括1個針對QFII的電話會議），與180家詢價對象進行了充分的交流和溝通；除此之外，管理層還於7月21日與非詢價投資者舉行了一場團體路演，並於當天下午通過網上路演形式與廣大中小投資者進行了溝通。董秘組織中金公司成功地舉辦了分析師大會，分析師預路演與130家機構投資者見面。在路演活動中，「中國建築」三支路演團隊人員積極解答機構投資者各類提問，公司高管團隊踏實穩健的態度和積極進取的精神給投資者留下深刻印象。「中國建築」的整體路演活動盛況空前，這種高規格、大密度的整體路演活動，是近年來中國資本市場舉辦的最高效率、最大規模的投資者推介活動。
路演過程中，投資者普遍對公司為地產、建築綜合，中海地產利潤貢獻，中建地產發展前景等問題給予正面評價。對公司20xx年業績和20xx年盈利預測，中海地產的競爭比較優勢，中建地產與中海地產的定位等問題高度關注。
機遇總是給有準備的人，這是本次發行上市成功之後，讚揚聲中最多的一句話，我們就是因為準備到位，才有路演的成功。突出有兩點：
一是路演檔案準備詳盡。經過反覆推敲和修改，實用性很強，本次路演中95%以上的問題，對路演人員是有準備的，特別是在路演起步的關頭，孫總帶領大家一道對市場特別關注的問題作了充分準備，起到至關重要的作用。不打無準備之仗，不打無把握之仗，這是一句老話，但在今天仍有新意，不能無準備的面對機遇，否則機遇總是擦肩而過。
二是路演行程安排準備詳盡。董辦對本次路演後勤工作安排在先，有條不紊，從會場到住地，從車輛到人手，每一地、每一次活動都有詳盡的安排。這從操作層面保證了路演工作的順利而有序，也提高了路演團隊的士氣。
另外，為及時準確地披露公司有關上市信息，董辦還組織中介機構做好對外公告文稿的校對、排版工作，並與相關部門協調，做好股份公司網站及平台的信息發布工作。路演期間，共對外發布公告13篇，做到了準確、及時、廣泛，體現了路演發行工作嚴謹的作風。
3.定價發行
共有196家詢價對象下屬的565家配售對象參與對中國建築的報價。全部配售對象累計申購股數1,998億股，相當於網下初始發行規模的41.6倍；最終確定本次A股發行的價格區間為人民幣3.96元/股--4.18元/股，對應20xx年預測市盈率為26.4倍--27.8倍，對應20xx年市盈率為48.6--51.3倍。
最終定價時，我們最後最難的一關是20xx年盈利太低，證監會也作了最大限度的讓步：不強制壓價、但不承認20xx年市盈率的說法；要求增加定價透明度、向社會交待；在特別公告中增加風險提示內容；做好輿論引導，但不同意公布20xx年財務數據；自行承擔責任，但不同意講不破發等。
定價結束以後，中國建築進入了申購階段，按網下發行40%、網上發行60%的比例公布，共凍結資金18,570億元，認購倍數為37倍。回撥機制啟動以後，網下、網上發行各占總發行量的50%，網下配售比例為2.61%、網上中籤率為2.83%，最終募集資金總額為501.6億元。
4.掛牌上市
中國建築成功發行上市，並創造了多個紀錄，其中：發行之日IPO規模位列20xx年全球之首，列20__年以來全球建築、地產行業之首，是A股市場第四大IPO，上市後總市值位居全球建築地產上市公司首位。同時，中國建築網下發行多項指標居首，網上申購戶數排名第一。
上市10日後，中國建築被計入包括上證綜指等指數，市值占滬市市值的權重約為1.02%，也就是說每漲跌5%，將帶動上證指數波動約1.66點左右，對資本市場的影響舉足輕重。9月21日，中國建築被計入了具有國際影響力的道中88指數。
日前從資本市場獲悉，從20xx年1月4日起，中國建築將全面進入被31隻指數基金跟蹤的滬深300、上證180、上證50和中證100等重要指數，按照資本市場規則，這些指數基金的被動配臵行為將對未來中國建築股價的平穩運行起到中流砥柱的作用。
作為新股發行制度改革後首個大盤藍籌股，中國建築IPO在國內資本市場獲得廣泛熱烈的關注。發行的成功得益於中國經濟早於世界經濟回暖，股市穩步回升，發行制度改革，地產和建築業受追捧，以及中國建築多年來的業績和成就積累，中國建築領導、相關工作人員和中介機構的努力等諸多因素。凡事走在前面一步，這是公司上市後我們體會最深的。中國建築上市，曾飽受媒體非議，這次我們絕地反擊，凡事有策劃、有安排、有操作，效果就很不一樣。證監會對中國建築的信心，也有一部分來自於我們對媒體的掌控能力。我們的做法是，不僅在路演前廣泛接觸有影響力的各界財經媒體，更主要的是我們在路演前已將二十個活動日期內，每天發表什麼樣的文章都作了準備，確保社會每一個關注點，我們都有幾篇文章引導輿論，並利用各種連結體系廣泛發布，占領輿論的制高點，使主流聲音主導中國建築的路演活動和掛牌上市。在此期間，共主動發表文章30餘篇。
二、規範運作董事會事務
保證股東大會、董事會的規範運作，是建立現代企業制度的要求，更是上市公司治理的重要手段。一年來，公司股東大會、董事會很好地履行了其應盡的職責。
第一，股東大會、董事會信息暢通，務實高效，規範運行。
20xx年，董辦按照規定要求，認真組織召開了8次董事會，共審議了43項議案，否定了1項議案，延遲審議1項議案，共有包括北京市朝陽區奧運南區房地產開發項目等7項投資議案提交董事會審議；召開專門委員會會議7次，審議了16項議案；召開年度股東大會1次，審議了9項議案。在年初第一次董事會上，公司首次進行了高管領導向董事會述職，在啟動這項工作之前，董辦首先認真把握了現代企業制度以及中組部、國資委的制度依據和政策要求，先就「公司高級管理人員向董事會作年度工作述職和董事會對高管進行業績和薪酬考核」事宜起草了建議報告，得到了公司三位主要領導的批准。孟慶禹董秘還分別聽取了各位董事的意見，並多次組織人力資源部制定高管人員薪酬考核的具體安排。目前看來，此項工作實現了與國資委考核企業領導人員有關要求的有效銜接，對公司治理結構的完善必將起到重要的作用。
在7月28日公司上市開鑼前一天，我們在上海組織召開了第一屆董事會第十二次會議，會上董事會聽取了上市有關情況及戰略研討會準備情況的匯報，以及上半年人事任命、機構整合情況的匯報，與會董事還對募集資金投放的大方向提出了相關意見。此次會議，從最高決策層面上，開啟了股份公司的新紀元。在實踐中，我們從實際情況需要出發，對董事會適量地選擇和採用了以書面通訊的方式召開。會前，董辦將議案提前呈報各位董事，認真徵求外部董事意見，多與各位董事進行當面匯報和溝通，目的是使各位決策者深入了解相關議案的具體內容。從執行的結果看，這種董事會會議方式效果很好。11月30日，公司為競拍奧運南區地塊，需要對外提供該事項的董事會決議，董辦在短短半天的時間內，及時聯繫各位外部董事，進行了詳實的說明，得到了各位董事的充分理解和大力支持，使第一屆董事會第十七次會議以書面形式順利召開，公司全體董事審議並一致通過《關於中國建築股份有限公司房地產事業部北京市朝陽區奧運南區房地產開發項目的議案》，保證了公司按時參與競拍。
為從程式上解決董事會與高管層的信息溝通，使高管層能夠了解董事會的意見和建議並制定具體落實時間表、責任人、責任部門，董事會能夠對高管層是否落實進行檢查和監督，董辦一直都在努力探索和創新一種合規、見成效的方式，我們對董事會審計委員會第五次會議形成的會議紀要，在經董事長、副董事長審閱後，轉呈總經理批示給高管層執行。在12月20日召開的第十八次董事會上，其中一項議題就是安排高管層對董事會審計委員會第五次會議提出意見落實情況向全體董事做匯報。從運行看，公司董事會自成立以來對公司的內部管理水平提升起到了至關重要的作用。
第二，董事會研討會議的形式受到廣泛認可。
上市後，我們第一時間組織召開了發展戰略專題研討會，專題研討股份公司上市後的發展戰略。會議邀請寶鋼集團介紹了戰略規劃管理的經驗和體會，對股份公司的戰略管理提供了可以借鑑的模式；會議還邀請中金公司作了專題發言，介紹了國內外可比公司的發展路徑，對股份公司發展戰略的制定提出了很好的建議。部分與會二級單位、總部部門、高管領導結合各自業務，提出了對股份公司未來發展戰略的總體構想以及各自業務的發展思路。全體董事均在會上發言，闡述了發展戰略的內涵和外延，以及制定和調整發展戰略的重要意義，從戰略層面為中國建築的發展指明了方向。會前董辦做了大量細緻的工作，認真對上市公司發展戰略進行研究；組織中金公司完成了「中國建築發展戰略建議」的專題報告；組織22家二級公司、事業部和總部部門匯報材料，逐一審改並反饋修改意見；自行撰寫了關於上市公司市值管理的專題材料提交大會參考；向會議提交了3份檔案彙編。這種具有前瞻性、實用性和引導性的分析和研究工作受到與會人員的普遍歡迎。會後董辦還整理出講話彙編（檔案彙編之四），發給各位與會人員作為參考，具有很好的指導意義和參考價值。董事會對「中國建築」上市後的改革發展進行深入的研討，為制定公司20xx-20xx發展戰略規劃作了充分的思想準備和理論鋪墊，進而啟動了股份公司總體戰略發展規劃草案的編制工作。同時，在這次會議上，也首次提出了市值管理的概念，上市公司市值管理將作為國企領導者的主要政績考核指標，公司也將儘快建立健全市值管理的體系和機制，使市值、利潤、營業收入成為今後公司簡單而量化的考核指標，樹立人人關心公司市值、維護公司股價的責任意識，出色地抓好市值管理這項新任務。
第三，繼續發揮董事長辦公會議的作用。
上市後，為加快公司業務運行，提高辦事效率，對研究投資項目和收購重組等事宜，更多地採取了董事長辦公會議的辦公形式。一年來，公司共召開了14次董事長辦公會議，審議了86項議題，否定了1項投資項目。會後，董辦或直接起草，或由業務部門起草、董辦進行修改，均形成了會議紀要。用實際效果檢驗，董事長辦公會對迅速解決公司較為重大的問題，特別是為中建地產的投資決策建立了有效途徑，目前大家已普遍認同了這種議事和決策方式。
三、及時合規地做好信息披露工作
信息披露工作是公司與資本市場進行溝通的主要渠道，也是公司向資本市場展示投資價值的有效途徑。做好這項工作，既能實現投資者的知情權，又能促進公司規範運作。公司信息披露的具體操作和運行，是從上市以後開始的。截至20xx年底，公司對外披露定期報告、臨時報告和制度性檔案共34份，以及其他主動披露的信息，平均下來基本上是每周披露兩個信息。
一是高效高質完成兩個定期報告的編制與披露工作。
1、中期報告。公司上市的時間為7月29日，按照上交所規定，每年6月30日前上市的公司，應於8月31日前按標準文本內容披露公司中報，因此公司本不需要披露20xx年中期報告（半年度報告）。但從維護投資者利益、適時體現公司成長價值的角度出發，公司決定主動編制中報並按時披露。經與上交所協商，確定「中國建築」中報內容可適當從簡，時間亦不受8月31日限制。公司中期報告第一個特點是編制時間短，但信息量大，證監會和上交所有嚴格的內容和格式要求。公司董秘親自對證監會規定的58條內容進行了逐一分解，並組織專門協調會，安排部署中期報告需要準備的各項基礎材料。中期報告第二個特點是報告編制時點在公司上市之前，有多項內容無法滿足規定需要。董秘帶領公司保薦人及董辦人員前往上海，與上交所公司管理部領導就十多項具體問題進行溝通，並將溝通結果報公司領導知曉及傳送相關部門準備資料參考，有效解決了可能遇到的各種問題。第三是需要協調「中國建築」與中海兩紅籌中報披露的關係。經與上交所、中海集團商討確定，不要求三方同時在兩地披露中報，如果中海兩紅籌披露在先，「中國建築」可以發布公告，作提示性說明及信息聯接。8月17日，中海兩紅籌分別在香港聯交所披露中報，同時，「中國建築」則在上交所和四家法定媒體刊登公告。實踐證明這樣安排運行順暢。第四是積極協調相關部門，嚴格按照確定的時間點，相繼完成中報資料匯總、中報編制、徵求相關部門及中介機構意見等工作，最終在20餘天的時間裡全部編制定稿，經提交董事會審議通過後，搶在8月31日之前並對外披露，得到了上交所和廣大投資者的高度評價。
2、第三季度報告。與中期報告比，20xx年第三季度報告的編制工作相對簡單，內容主要涉及會計數據和財務指標、公司股東情況、重要事項和會計報表四部分。具體工作基本上是兩條線齊頭並進：一是季度報告的整體撰寫和編制工作，由董辦負責。報告編制過程中，涉及需要相關部門提供數據和材料的，由董辦直接溝通，避免來回反覆。二是公司第三季度財務報告，由財務部負責。財務報告編制完成後，由財務部提交公司高管層、董事會審計委員會審議通過，再併入第三季度報告，統一提交董事會審議。第三季度報告選擇在10月28日對外披露，主要考慮是10月29日公司網下配售的60億股將解禁，我們認為公司1-9月歸屬股份公司股東淨利潤為36.7億元，年化後淨利潤為48.9億元，超過公司發行上市時中金研究報告預測的45億元，也超公司中期報告路演時向投資者披露的年中利潤（23.5億元）年化後的47億元，因此在解禁之前披露三季度報告，將有利於避免資本市場對公司盈利的各種猜測，防止公司股價大幅波動。
二是有效利用現有信息渠道，及時做好各種臨時公告的披露工作。
臨時公告的首要特點是信息披露要具有很高的及時性和準確性。公司上市後，我們從公司實情出發，抓住幾個現有的信息池獲取信息，這種做法的好處是充分利用現有資源，能立即開展相關工作，成效快。目前，已與財務部、市場與項目管理部、各事業部及中海集團建立了有效的信息溝通機制，實現了重大項目（包括房建、海外、基建、房地產、設計、科技等六類項目）、重大戰略協定、重大兼併收購等事項的及時報告和披露機制。臨時公告的第二個特點是時間短、環節多，需要在一天時間內完成十多個環節的事項，而且一環扣一環，一個傳真沒有及時確認都可能影響公告正常出台，快功的同時還需要出細活。為確保每個環節不出漏洞，我們堅持的仍是表格化管理，每完成一個環節就畫一個鉤，鉤打完了披露工作也就全部完成了。
三是適應資本市場需要，創新信息披露的形式和內容。截止目前，董辦在信息披露工作中主要有以下創新：第一，堅持信息公開透明原則，學習萬科等地產公司做法，從9月份開始每月12號左右對外披露一次公司經營情況簡報，簡報顯示公司新簽契約額、新開工面積、營業收入都比去年同期有較大幅度增長，土地儲備已達4,032萬平米，大項目比較多，購臵土地上也頗有斬獲，這些成績都對支撐股份公司的股價平穩起到了積極的作用，大家都欣喜地看到9月14日中國建築實現了上市以來的首個漲停，並帶動了地產和建築兩個板塊的普漲。發布經營快報這種做法在建築行業上市公司中是第一家，既符合公司上市後公開透明的態度，也有利於防止公司重要財務信息通過其他途徑洩露，導致股價異常波動。第二，在運行中根據公司的實際情況，確定信息披露的具體標準和披露方式：如達到披露標準的，以公告的形式對外披露；未達到披露標準但公司認為重大的，採取直接掛公司外網的形式對外披露。第三，建立重大信息群發機制，這種方式可以使信息直通公司主要投資者和分析師，真正做到信息的有效披露和公司投資價值的及時傳播，起到維護股價穩定的重要作用。針對A股市場對房地產業務信息披露的特殊性要求，以及香港市場對中海688地產業務披露的要求，董辦多次與上交所進行商談，為做好下一步公司房地產業務信息披露工作，董辦也組織中金公司及0688就做好內地與香港房地產企業信息披露要求的差異進行對比分析，並將報告遞交上交所公司監管員。
創新和挖掘公司有利信息，並以合理的形式傳達給廣大投資者，將是今後信息披露工作的重中之重。經過近半年的信息披露實踐，我們認為像中國建築這樣規模大、業務多元的大公司，本身即蘊含著各種非常有價值的信息，有待不斷提煉和總結，這不僅是體現公司價值的有效途徑，也是公司進行日常管理的需要。
四是做好危機應急處理工作，有效避免危機事件對公司形象的影響。
20xx年以來，公司已經發生多項危機事件，如世界銀行投標違規、中海重慶項目滲水、八局東莞項目安全事故、杜拜債務危機等。面對危機，董辦都在第一時間了解實情的基礎上，採取匯報解釋、媒體宣傳、澄清公告等多種組合方式，與監管部門和投資者進行溝通和引導，有效降低了危機事件對公司的影響。如11月27日，針對國內部分媒體以「中國建築在杜拜有很多大型項目」等標題進行報導，董辦向公司海外業務線和香港3311了解情況，並對資本市場進行宣解：一是給各大機構以電子郵件的形式進行了有關情況說明，二是對國內主流財經網進行正面解釋；三是與上交所溝通協商，以公告的形式進行了澄清。並將以上情況向公司董事、監事以及高管領導匯報，統一對外口徑。又比如，9月18日（周五）中央電視台二台經濟半小時欄目以《地王遭遇「房斑斑」》為題報導了中海地產重慶公司北濱一號維拉公館滲水事件。為避免該報導產生更大的社會影響，董辦、總辦、企業文化部、潤言財經公關公司立即聯合啟動應急機制，連夜與各大主流財經媒體和網站負責人，進行大密度的危機公關，力爭在較短的時間內控制局面。經過周末的繼續努力，取得了良好的結果，主要為：
1、從當天的股價表現看，三家上市公司均未受到影響；
2、上交所同意公司不發布事件公告說明；
3、國內主流財經報紙、網站不做轉載，已登出的少數不極端文章也被撤掉。
五是做好中期票據等相關信息披露工作。
中期票據信息披露的要求低於公司上市後的信息披露要求。公司上市後，中期票據的信息披露由董辦負責通過保薦人在中國債券信息網及中國貨幣網發布。董辦做好了與保薦人的信息對接工作，多次主動並及時地在中期票據的指定網站披露公司重大信息，受到了交易商協會後督中心的表揚。
六是通過信息披露規範公司運作。
每項工作、每項分析，都應該回饋公司管理，提高公司效益。信息披露工作對公司管理的回饋就是要求公司規範運作，滿足資本市場需要。上市前，公司的業務主要圍繞建築業和房地產業兩大市場；上市後，公司就身處資本市場之中，因此，對公司上市前的各種慣常做法，如果與資本市場不一致、不合拍的，我們通過協調溝通，力爭做到規範，使資本市場易於理解、易於接受。半年來，我們與相關部門一道，對董事會會議議案、中建地產新購臵土地儲備、房地產業務月度銷售及區域分布、建築業務契約額等事項進行了規範或者統一了標準。
四、全方位打造投資者關係管理工作
上市公司的投資者關係管理工作是一項戰略管理行為，需要通過充分的信息披露與交流，加強公司與投資者及潛在投資者之間的溝通，促進投資者對公司的了解和認同，提升公司治理水平，從而實現公司整體利益最大化和保護投資者特別是社會公眾投資者的合法權益。公司上市後，我們與各類投資者頻頻進行點對點和點對面的接觸，一直保持著主動、開放的工作姿態，投資者關係管理工作得到了證監會、投資機構乃至普通個人投資者的一致好評。
第一，在20xx年度中期業績公布後，組織了路演推介活動。
為策劃好公司中期業績路演，董辦較早就做了周密的安排，組建由孫文杰董事長、曾肇河副總和孟慶禹董秘以及財務、地產部、中海地產、中金公司等有關人員組成的一支路演團隊，確定了網上路演、北京-上海-深圳三地一對一和團體推介的路演形式。準備了詳細的路演PPT等推介材料，對每日的路演行程、拜訪機構、責任分工等都清晰列表，保證了整個路演活動的順利完成。公司於8月28日公布了中期業績，9月3日下午16:30-18:00在新浪網成功舉行了中期業績網上路演，孫文杰董事長、曾肇河副總和孟慶禹董秘參加了本次路演。持續一個半個小時的網上路演受到大量投資者的關注和參與，吸引了近300位投資者線上跟帖提問。參與網上路演的投資者紛紛表示，中國建築來到新浪網進行中期業績推介，是公司重視投資者關係管理的一個證明，尤其是公司重視廣大中小股東知情權的一個證明。路演交流中，公司領導和廣大投資者就公司的發展戰略、財務狀況、新簽契約額和募集資金投向等重點問題進行了深入的交流。對於公司上市後首次與投資者進行業績推介，孫文杰董事長表示，「在新浪網進行業績路演，表明中國建築是一家非常開放、非常透明的企業，不僅中國建築的經營業務內容公開透明，公司的決策程式、經營成果也公開透明」，「公司整體上市以後成為公眾公司，我們會更加開放，這樣做不只是讓股民朋友們知情，更重要的是希望大家參與中國建築的改革與發展，為中國建築的事業提出有價值的意見和建議，將企業做得更好。」董事長的表態，為股份公司的投資者關係管理工作確定了基調。
9月5日至8日進行了中期業績推介路演。本次路演對泰康資產、太平洋資產、博時基金、南方基金、嘉實基金、上投摩根等6大股東進行了登門拜訪；舉行了三場團體推介會，吸引近100家機構參與，參加人員積極踴躍。每到一處，投資者都表示中國建築在詢價路演後的一個月又再次親自登門路演，對這種高密度的與資本市場對接、維護投資者利益的高度負責精神深感由衷的欽佩。路演過程中，有的大股東提出今後將與「中國建築」在實業上進行合作，有的股東和機構還對公司發展及內部管理工作提出了很好的意見和建議。通過這種近距離接觸和溝通，使更多股東和機構深入了解了「中國建築」，他們均表示對公司今後的健康發展充滿信心。
第二，接待投資者來訪和主動登門拜訪重要投資者。上市以來，我們先後接待了來訪的易方達基金公司、國信證券、香港上海滙豐銀行有限公司等50個機構的分析師、研究員、基金經理等110人次，有的由郭書記、易總出來接待，有的由孟慶禹董秘接待，就幾百個問題進行了回答。為做好股東管理工作，董辦編制了前100家大股東名冊，並提出前15家大股東由公司主要領導帶隊拜訪，第16-30家大股東由董秘帶隊拜訪，第31-50家股東由董辦專人拜訪，其餘50家在日常工作中重點關注的總體安排。孫總在上海對申銀萬國組織的基金團隊、華安基金等機構進行了現場長時間的溝通，機構反響很好。孟董秘在年底參加了主要券商的年度策略會，並在深圳舉行了小型交流推介會，使機構投資者認識到了公司潛在的投資價值。
為與主要投資者建立溝通聯繫機制，董辦對中國建築前50名流通股股東逐一進行了重點關注並做了預約排期。年底前，孟慶禹董秘及董辦工作人員已拜訪了包括全國社保基金理事會、中國人壽資產管理有限公司、建信基金等在內的18家大股東。董辦還特別製作了《公司與機構投資者溝通情況表》，對機構名稱及背景、溝通的時間地點和人員、交流內容及關鍵問題等都進行了詳細統計，使機構投資者溝通聯繫工作一目了然，清晰明確。
第三，建立機構投資者管理資料庫。
董辦將公司成立以來接觸過的所有機構人員的名片、IPO和中期路演現場登記信息等都分門別類、登記造冊，建立起了機構投資者資料庫。據統計，目前已有6大類200個機構的近600位投資者在冊。董辦還設專門人員負責維護資料庫，用郵件與行業分析師、研究員保持溝通，直接將重要訊息及時提供給機構掌握，便於他們組織文章，對公司股票進行評價，經主動與行業分析師、研究員溝通，全年共有21家證券機構向資本市場發布了35篇關於中國建築的研究報告，全部為積極評價，給予推薦、強烈推薦評級。
為做好公司股東名冊管理，完成安裝PROP系統，隨時申請查詢公司股東名冊及其變動，並進行不定期的公司股東名冊分析，呈報公司領導審閱。
第四，通過接聽投資者熱線、管理IR信箱、媒體監控與新聞發布等方式，密切關注個人投資者，廣泛宣傳公司業績，立體打造公司形象。
董辦設立的投資者熱線一直是公司與個人投資者溝通的重要渠道，自開通以來一直熱線不斷，董辦有兩名員工專門負責接聽，自上市以來，共接到投資者熱線電話500餘個，回答問題超過1,500個，每個電話都有詳細的通話記錄，包括來電人電話、姓名、通話時長、詢問問題與解答情況等。每月都要結合媒體監控情況進行一次梳理分析，形成投資者關係管理的信息月報；處理IR信箱日常郵件，有效地增進了個人投資者對公司情況的了解，對疏導不良情緒、增強投資者信心起到了重要的作用。
第五，自行組織宣傳文章，引導主流財經媒體和機構投資者。
董辦通過潤言財經公關公司就媒體報導中國建築及下屬公司的情況進行時時監控，每天提交一次監控報告，以便掌握公司在投資者心目中的整體形象。在公司限售股解禁日的特殊時點、杜拜世界債務危機爆發以及公司發生對股價有較重大的利好訊息等，董辦都及時通過潤言向媒體投放自主組織的宣傳文章，全年累計近50篇，媒體刊登達171篇次，並被新浪財經、搜狐財經、網易財經、金融界、東方財富網、和訊網、證券之星、中金線上、百度和訊全財經網等財經網路廣泛轉載，如《中國建築靜候A股重新開閘或將成20xx年融資額最高IPO》、《中國建築啟動發行A股市場充滿期待》、《中國建築拔得全球建築股總市值頭籌》、《中國建築高端原創設計又創佳績》、《中國建築著力打造綜合性城市開發建設商》、《中國建築在美國屢創佳績》、《中國建築經營狀況正常與杜拜世界集團不存在業務關係》、《中國建築承建松原大橋日前通車基建業務蓬勃發展》、《中國建築珠海地產項目積極開拓港澳市場》、《中國建築全面調入各類股票指數》、《中國建築新加坡項目獲政府大獎》等等，從實際效果看，的確對引導資本市場正面輿論以及上市後公司當天的股價起到了重要的穩定和提振作用。
五、部門建設工作
作為上市公司，董辦的工作職責有其規定性要求，一般來說最基本的是三項職能：董事會事務、投資者關係管理和信息披露。同時還應遵循股份公司內部管理規定，完成好相關職責和工作任務。董辦在經辦各項業務的同時，還特別注重基礎性建設工作的打造。上市後馬上編制了《股份公司上市後董辦對接資本市場主要工作表》，相關工作清晰有序、一目了然；對《投資者問答（400問）》的撰寫和更新，足以覆蓋與所有投資者溝通的全過程；董辦還編制了《董事會會議議題和執行情況一覽表》、《董事長辦公會議議題和執行情況一覽表》等，有利於隨時掌握審議議題的內容、要點、評審結果以及參會人員等全面信息，目的是促進會議決定的落實和檢查。正是有了這些基礎性工作的支撐，董辦才能在上市後迅速就位，較快地實現了與資本市場的全面對接。20xx年，貫穿全年的基礎性建設工作有：
第一，對健全和完善公司內部制度以及管理工作提出建議董辦的制度建設主要分兩個方面，一方面是有參照的，按照公司法、證券法和監管機構的要求，在中介機構的輔導下，隨著上市工作，完成了一些制度，董辦發揮了重要作用；另一方面是沒有輔導、沒有經驗，隨著工作實踐和內部管理的需要，必須要制定的業務制度。
股份公司運行近兩年時間了，公司治理的制度性檔案亦經過了近兩年的實踐檢驗。加之，當初為滿足上市要求而製作的檔案內容，確實有一些欠討論、欠研究的地方。我們認為有必要進行一次修改、完善和增補。但是，制度性檔案內容的修改既有系統性問題，又有程式性問題。因此，董秘提出了三個建議方案，其中第二項建議方案得到了三位主要領導的認同和批示，即對個別檔案個別內容進行修改。考慮到修改整體制度性檔案，涉及面寬、耗費時間長，也有一定難度，所以建議僅對迫切性強的部分檔案和內容進行修改。這樣影響面不會太寬，儘量避免涉及《公司章程》的內容。主要需修改的有《董事會議事規則》、《總經理工作制度》、《投資管理制度》等檔案的部分內容，將功夫花在制定董事會授權規則和監督執行方面，是一種比較適宜的做法。
董辦按照上市公司信息披露制度要求，提出《公司網站信息披露原則》供公司網站管理部門工作中參考，並對其他部門制定的《會議管理制度》等5個制度性檔案提出了修改建議。
德勤每年在公司的年度財務決算報告中，都提出了很清晰、很深刻的「管理層建議」，我們感到這些建議應該回饋於強化公司的內部管理，今年4月9日，董秘與德勤相關業務人員進入了座談，尋求落實德勤提出的「管理層建議」的有效渠道，以幫助公司改進管理。
第二，注重加強和保持與各個方面的溝通
其一是加強與監管層面的溝通。同外部監管機構等政府部門的溝通是董辦工作的重要內容之一。上市成功後，孟慶禹董秘聯繫安排並陪同孫文杰董事長赴證監會和國資委進行了答謝；就國際金融危機對企業的影響、央視配樓大火與公司的關係等事宜及時向證監會和交易商協會匯報；9月14日，孫文杰董事長、易軍總裁、曾肇河副總裁、孟慶禹董秘在董辦的安排下前往北京證監局，進行上市公司首次約見談話，正式建立起北京證監局對中國建築的監管關係。此後按照北京證監局的工作要求，董辦完成了回答問訊函、公司內部控制情況調查問卷答覆、公司介紹和公司董監高人員持有本公司股票變動情況自查及整改情況統計、對10月已經核查的董監高人員持有本公司股票情況形成正式自查報告並經公司董事簽署、從9月15日-10月15日國慶、中秋期間公司維穩情況每日零風險報告等，都按時報送了北京證監局。上市後，董辦經過申請，中國建築現已成為北京市上市公司協會會員。孟慶禹董秘數次前往上交所，拜會發行上市部巢克儉總監、公司監管部史多麗總監等相關領導，與他們溝通上市前的發行事宜和上市後的信息披露監管事宜，就公司各項業務的具體披露方式進行有益商討，為公司爭取了相對寬鬆的監管環境。
其二是加強與股東、董事和高管的溝通。在做好董事會事務的同時，董辦還呈送徵求意見、匯報和通報等事項達110餘項，主要包括發行上市期間董監高申購新股有關事宜、上市情況通報、董事長辦公會研究討論的投資項目及說明性檔案、上報國資委《20xx年全面風險管理報告》、二級單位董事和監事會主席調整、總經理辦公會議紀要、董事長辦公會議紀要、中海中標上海長風地塊以及央視配樓著火事件、中海地產重慶項目滲水事件、八局東莞安全事故、杜拜危機等等，並將「董監高買賣本公司股票的相關規定」彙編成冊，呈報各位領導在工作中參考。經過溝通和匯報，股東單位、外部董事和監事對公司一年來發生的重大事項瞭如指掌。董辦還非常重視外部董事調研工作，年初王文澤、車書劍董事在公司王祥明副總裁、孟慶禹董秘的陪同下參觀了央視新址項目；4月14-19日，鍾瑞明董事在美國公務期間，專門到中建美國有限公司進行工作考察，聽取了美國公司負責人的工作匯報，並參觀了部分在施項目；利用公司上市掛牌契機，董辦安排各位董事參觀了上海環球金融中心；9月26至27日，王文澤、鍾瑞明董事在公司副總裁邵繼江、董秘孟慶禹的陪同下，前往公司哈大項目視察，並親切慰問廣大一線員工，送上節日禮物。
其三是加強與部門、二級單位的溝通。董辦在做好自身工作的同時，時刻在加強與其他部門的配合工作。本年度，先後派員參與了學習實踐科學發展觀活動、上市儀式、上市總結大會和慶典活動籌備工作、《內部控制手冊》業務流程編制工作等。孟慶禹董秘還應邀赴五局、七局、八局介紹了市值管理、上市公司運行、公司治理結構等有關情況。董辦各項工作的開展，得益於公司領導的正確指導，更得益於總部部門、事業部和各下屬單位的大力支持，在此，我們表示最誠摯的感謝！
第三，加強研究和分析，為領導決策提供參考
加強對資本市場的研究、隨時掌握政策動向，是董辦的工作任務之一。今年以來，董辦總計完成了100多項分析研究工作。其中，常規成果有每月股東名冊變化情況分析、股價波動超過3%的市場分析、同行業上市公司對比等。重點成果有：起草了《站在戰略的高度上認識市值管理》，作為董事會發展戰略專題研討會的會議檔案印發；《資本市場對公司20xx年、10年業績的預期分析》孫總指示呈報董監高參閱；對所有上市公司分紅的總體情況，對建築、地產行業上市公司的分紅情況分別進行研究分析，為公司管理層制定公司的年度分紅方案提供決策參考。
同時，董辦還每日呈報董事、監事、高管領導「媒體監測報告」；每周呈報「資本市場周報」；每月呈報「工作簡報」等。
第四，積極進行業務培訓，注重對資本市場規則的學習董辦的基本業務都需要面對資本市場，董事會事務、投資者關係管理和信息披露等主要職能工作要按照上市規則規範化運作。董辦人員積極努力，不斷增加對上市公司董辦業務的學習和儲備。主要包括：董辦為股份公司20xx年領導人員培訓班邀請了全部講課老師，對課程培訓進行了細緻安排，包括孫總親自聽取德勤的授課思路匯報並指示明確的講課內容；孟慶禹董秘多次與中國市值管理中心施光耀主任、上交所的兩位授課人員、中金講課人員進行授課內容的溝通，審改授課課件，董辦還承擔了授課老師的接待和服務工作，從培訓班的反映看，對這次培訓老師的講課水平和授課內容的實用性都給予了高度評價；按照上交所的要求，董辦工作人員前往上海，參加立信思銳內控培訓機構組織的內部控制培訓班，進一步提高對公司治理的理解和掌握；組織參加上交所舉辦的上市公司業務培訓；組織參加證監會北京監管局舉辦的上市公司董事業務培訓；參加資本市場論壇、證券公司年終投資策略報告會、證券市場年會等。
可以說，董辦的各項工作都是在摸索中前行的，一年來，董辦工作取得了超預期的成果，我們感到主要取決於三個因素：
第一，充分的準備。公司上市工作的推遲，為董辦各項工作提供了充足的準備時間。一是聘請專家，為公司高管人員及部門領導進行培訓，熟悉公司上市後的法律法規體系。二是組織部門業務人員前往上交所、證監局舉辦的培訓班學習，掌握上市公司的規則和要求。三是走訪、學習和借鑑寶鋼股份、上海建工、中國中鐵等優秀上市公司的成功經驗和做法。這些工作為我們推進公司成功上市、迅速開展公司上市後的信息披露和投資者關係管理工作都做了很好的思想準備、知識儲備和實戰準備。
第二，各部門的配合。董辦的董事會運作、信息披露和投資者關係管理工作，均需要各部門及時有效的支持和協作。一年來董辦工作的順利開展，已經充分證明這種配合的有效性和默契。比如，信息披露工作就涉及多個部門、多個層級，各方面的大力配合與支持，是信息披露工作的基石，但在該業務起步還未完全定型之前，我們始終堅持不發紅頭文的做法，因此，經常並有效的溝通，成為部門間合作的常態。
第三，持續學習改進。從制度規範到模仿、到真正付諸實施，董辦的各項業務都經過了這樣一個過程。面對資本市場的全新領域、承載著中國建築的歷史重任，我們不敢有一絲的懈怠，更不敢有一點兒的僥倖，上市半年，我們已經深深的體會到：資本市場是講規則的，資本市場是沒有朋友的，中國建築必須明明白白做事、清清楚楚地說事。每一項新的業務，我們都是不斷的向監管部門、兄弟單位業務人員及中介機構學習和請教。乾中學，是董辦所有員工一年來遵循的做事原則。
辦公室文職人員工作總結範文 篇13
一、加強學習，不斷提高思想與理論水平
通過學習，我樹立了服務意識，把服務看成自己的本職工作，對上服務於上級部門，準確傳達上級的指示，完成上級任務，同時收集各種信息，服務於上級決策;對下，協調溝通，組織各種活動，服務於各部門健康發展;對外，加強聯絡，努力為單位發展創造寬鬆的外部環境。工作中做到了認真負責，嚴謹細緻，能夠任勞任怨，腳踏實地開展工作，克己奉公，嚴格遵守黨的廉政紀律，認真遵循單位的各項規章制度，堅持做到不利於單位形象的事不做，不利於單位形象的話不說，積極維護本單位的良好形象。做到「五不」：不議論、不糾纏、不攀比、不空談、不上訪。
二、盡職盡責，認真做好各項工作
幾年來我立足本職崗位，認認真真履行自己的職責，高效完成領導交付的任務，具體工作如下。
(一)20xx年作為開發部文員，堅持在學習中實踐，在實踐中總結提高，認真完成領導交付的各項具體事務，協助局辦公室做好日常工作，以高度的服務意識和熱情的服務態度接聽電話，仔仔細細做好來電記錄，較好地完成了各項信息和檔案的上傳下達工作，及時將重要檔案轉閱相關領導，確保政令暢通無阻;對於各種信件，細緻接收，並傳達到個人。半年來接收辦理檔案400件、打字約50張，影印約5000張，傳真約150份，接傳送郵件50次。
(二)20xx年，我業務能力和綜合素質在鍛鍊中得到了很大提高，緊緊圍繞著辦公人員的基本職責，協調溝通，服務領導和基層部門發展。全年接收辦理檔案1250件、打字約80張，影印約6000張，傳真約250份，接傳送郵件200多次。並參與組織各項會議活動和其他活動，較好完成辦文、辦會、辦事三項基本事務，得到了組織和領導一致好評，被評為先進工作者。
(三)20xx年，我奔波忙碌於科研所和科技局之間，分別在兩個機構開展工作，業務能力有了突飛猛進的進展，多次得到領導的肯定，被提拔為辦公室代理主任。
1、圍繞所培訓工作，做好組織宣傳。20xx年根據上級要求，我所組織「中小企業科技文獻檢索與科技項目申報實務培訓班」，我全盤參與組織宣傳工作，為培訓班的正常開展打下了堅實基礎。我積極找到區所專家，認真聽取專家建議，細緻準備相關此材料，邀請專家授課，積極爭取專家的支持，確保了師資力量到位;為了爭取企業的廣泛支持，擴大參與培訓人員面積，我及時與各縣市區的##所和眾多的企業聯繫，宣傳培訓活動的重要意義，動員說服各單位和企業領導支持培訓活動，並反覆落實參與的企業名單和人數。在我全力以赴的動員下，各企業積極配合，招生工作取得突破性進展，20xx年3月4日培訓當天就有21家企業的23人參加了培訓，其中個人努力爭取的企業20家19人參加了培訓。在完成培訓活動和日常工作的同時，較為出色地完成了所領導分配的「平台」的建設工作。
2、兢兢業業，在主管局樹立我所職工良好形象。20xx年3月至20xx年10月我被借調到主管局開展深入學習實踐科學發展改觀活動領導小組辦公室工作。我始終一絲不苟工作，注意維護我所的良好形象。做好了科學發展觀活動檔案與材料的上傳下達，做好了學習資料的征訂、分發;做好了會議材料的校核、裝訂、分發;做好了各階段材料的建檔等工作;同時參與會場的布置和後勤保障，圓滿完成了任務，得到局領導的肯定。
三、團結協作，努力營造良好工作氛圍
我尊敬領導，團結同事，始終保持了謙虛、謹慎、不驕不躁的作風，時時處處以身作則，率先垂範，同事工作中遇到困難，總是伸出熱情的援助之手，積極營造團結奮進、相互協作的工作氛圍，推動敬業樂業的團隊的形成和發展。代理主任期間，充分發揚民主，遇事多徵求領導的意見，多聽取同事的建議，充分發揮部門人員的聰明才智，共同做好部門工作，不斷提升部門團隊的凝聚力和向心力。
四、存在的問題與不足
幾年來，雖然個人在學習、工作和思想方面取得了明顯的進步，做出了一定的成績，但是與上級領導要求相比，還有一定差距，主要表現在：一是文字表達能力有待於提高，寫作的水平還需要進一步提升;二是創新意識不強，不能夠創造性地開展工作;三是學習的系統性和深度不夠，對政治理論和業務技能的學習應當進一步加強。俗話說，正視自己的不足，才能超越自我，今後，我將改進學習與工作，彌補不足。
五、今後的工作思路
1、加強學習，提高工作效率。我將進一步加強學習，提高工作能力和業務素質，尤其是針對文字表達能力，爭取參加成人教育，接受系統的培訓，服務於職業能力的培養。同時，多向領導學習，多向老同志學習，勤請示，尋求領導的指導，在工作中積累經驗。
2、創新工作，最佳化程式。根據辦公室實際工作需要，我將進一步完善相關管理制度，最佳化接待、組織會議和檔案管理的程式，創新內部管理，不斷提高服務能力和工作效率，力爭讓上級部門滿意，讓民眾滿意，讓其他部門員工滿意。
3、樹立大局意識，提高服務質量。辦公室工作屬於後勤服務部門，既要服務領導，又要服務於各部門發展，溝通協調，貫徹落實上級路線政策。辦公室有參謀部和後勤部的功能，為領導提供有價值信息，以備上層決策之用，因此我將樹立大局意識和全局觀念，不斷提高服務質量與服務意識，大膽心細，遇事思慮周詳，制定好計畫和方案，積極為領導提意見、想辦法、分憂解難，做到「到位而不越位」，服務於全所工作大局。
辦公室文職人員工作總結範文 篇14
忙碌中的20__年即將過去，新的一年即將在我們面前展開畫卷，回首這一年，在總經理室的領導下，在身邊各位同事的密切配合下，完成了綜合辦公室行政工作。經過一年來的學習、工作，使自我慢慢成長和完善，使自我的行為標準、思想覺悟和工作本事儘快的向公司要求的目標靠攏，從每件小事做起，默默的行使著職能，發揮著作用，盡我所能，為公司的正常工作及各個項目進行供給著保障和支持。現將一年來的工作總結匯報如下：
一、日常主要工作
1、認真做好綜合辦公室的檔案整理工作
20__年_月至__月，按照公司要求擬定綜合性檔案、報告__份;整理對外發文___份;整理外部收文___份，認真做好公司各類檔案的收、發、登記、分發、檔案和督辦工作，以及對檔案資料的整理存檔工作。
2、協助公司領導，完善公司制度
根據公司運行工作實際，協助公司領導相繼完善了《規章制度彙編》、《員工手冊》兩本小冊子，並根據實際操作需要擬定《加班制度》、《員工宿舍管理制度》等。並根據各項制度執行情景修訂《員工制服及使用管理制度》等。
3、完成公司證照年審、變更工作
公司營業執照、代碼證每年的年審工作，是公司順利開展各項工作的基礎，20__年_月份，順利完成兩證的的年審工作;後由於公司發展需要，資產變更後需進行變更工商登記。於20__年_月_日順利完成工商登記和組織機構代碼證變更工作，為公司順利經營打下基礎。並配合總經理室及辦公室主任收集、整理各項資料，於20__年_月完成資質證書變更工作，為公司順利發展打下基礎。於20__年_月份完成二次供水水箱清洗工作及二次供水衛生許可證的換證年審工作。
4、完成公司各項會議、接待工作等後勤工作
對在公司召開的會議，會前做好籤到本、茶水、椅子、會議通知、車輛接送等各項準備工作，保證會議按時召開。會後完成記錄報總經理室。對在公司外召開的會議及接待，及時按照通知要求做好酒店、車輛等預定工作，並做好相關費用的結算工作。
5、做好公司活動組織及企業文化宣傳工作
2020__年初，_遭遇大雪，綜合辦公室組織各部門、項目部與惡劣天氣做戰，對管理區域及政務區指定區域積雪進行掃除;5月4日青年節組織公司青年團員參加植物認養活動;_月，組織各項目員工開展從細節入手，提高服務質量大討論活動。_月，完成接待省團支部書記至我司視察團建工作。於_月_日完成公司在《_物業》上刊登公司信息工作。
6、其他工作
綜合辦公室是一個與其他部門聯繫最多的部門，在各部門、項目與總經理室之間擔當著橋樑的主角，20__年在總經理室_總的引導下，轉變工作意識，變為為各項目能順利開展工作的服務者，在大項目、小公司的環境引導下，完成了公司總部的日常管理工作。每月按時交納電費、電話費、月物資的申領、公司花卉租擺、辦公環境的督察及重大節日值班安排工作。
二、不斷學習，努力提高自身素質
一年來，我時刻秉承把工作當成學習，把學習當成工作的信念，努力在日常工作中不斷學習。經過電視、報紙、網路等傳播渠道及時了解當前形勢;經過向身邊的領導、同事學習，及時掌握工作方法;此外，我還利用業餘時間，自行出資進行提高式在職再教育，以經過不間斷的學習來更新知識，從而努力提高自身素質，以不落後於企業發展的要求。
三、存在問題
一年來，雖然能按時按照領導的要求完成各項工作，但也存在一些不足，主要表此刻：
1、綜合協調本事方面欠佳，遇到問題容易急躁，處理問題不夠冷靜，不能及時抓住領導給予的提升機會。
2、行政工作事多面廣，有時研究問題。
3、物業理論知識水平欠缺。
四、今後努力方向
1、繼續搭建好並發揮好行政管理系統的基礎平台作用，發揮部門團隊的合力，重點做好各部門、項目部的後勤保障的服務職能，繼續加強對各部門、項目部的聯繫，創立公司良好的溝通網路。
2、提升個人綜合素質，以適應公司的快速發展。作為行政工作人員，要不斷的學習，見賢思齊，見不賢而內自省。同時，還需必須要有強烈的時效觀念、意識，求真務實的工作作風。 公司是我家，發展靠大家，我渴望公司的成功壯大，所以盡力在自身的崗位上做實、做好，與公司一齊成長!
辦公室文職人員工作總結範文 篇15
安全生產工作是公司管理的一項重要工作，尤其對於我們公司這樣的生產型企業。安全生產的實現在於安全意識的塑造與培養，回顧一年來，我公司在安全生產管理20__年，辦公室在科協黨組的直接領導、兄弟部室的支持配合和部室人員共同努力下，按照「服務、參謀、協調、效能"的要求，牢固樹立科學發展觀，認真學習xx屆三 中全會和抗震救災偉大精神，圍繞省委「振興徐州老工業基地」決策部署和市科協「助推科學發展，促進社會和諧，激勵科技創新」的工作目標，立足本職，自加壓力，紮實工作，狠抓落實，較好地完成了辦公室的本職工作和領導交辦的其他各項工作任務。
一、找準定位，提升隊伍素質
辦公室肩負著組織人事、宣傳信息、文秘檔案、安全保衛、後勤保障、財務管理、信訪接待、老幹部管理等繁雜工作，是科協機關的運轉中樞，工作性質要求其對內負責團結協調、搞好服務，對外必須樹立形象、上聯下通。20__年，科協辦公室圍繞市科協年初指定的工作目標，並按照「參與政務、管理事務、強化服務、監管財務」的工作職責，認真組織政治理論學習，結合科協工作實際，組織開展「解放思想開新篇、創新創業謀發展」、「實踐科學發展觀、我為振興多貢獻」大討論和「文明機關」創建，進一步解放思想、明確任務、凝聚力量、協調配合，提高大家的服務意識、奉獻精神，推進機關效能建設，為開創科協工作新局面貢獻我們自己的一份力量。
二、創新出彩，打造科協亮點
20__年辦公室積極圍繞信息宣傳、建家服務、科技館建設，開拓創新，出新出彩，努力把此三項工作打造成精品工作，塑造科協工作新亮點。
1、加強信息宣傳。20__年辦公室繼續加大信息宣傳力度，反應科協工作，展示科協形象。一是編印了《徐州科協》6期，刊登稿件300餘篇，版面更加靈活，內容更加豐富，稿件質量不斷提高，贏得了上級領導和基層科協的好評。「徐州市科學技術協會網」網站增添了新欄目、新內容，設立了「淮海科技獎網」、「徐州青年科學家網」、沛縣科協網，信息傳遞速度進一步加快，更新維護更加及時，被中國科協列為「全國科普聯盟網站」成員單位，全年刊用稿件、圖片800餘條(幅)，居全省科協第四、蘇北科協第一，點擊率達70萬人次。二是強化信息員隊伍建設，召開信息宣傳工作會議，加大縣市區科協、學會信息工作考核，兌現稿費，評比先進，調動基層通訊員的投稿積極性。
2、強化建家服務。竭誠為科技工作者服務，樹立「科技工作者之家」鮮明社會形象，是科協辦公室開展的有一項重要工作。一是，我們積極表彰推薦優秀人才，中國礦業大學王恩元教授榮獲「20__年度江蘇省十大青年科技之星」，市農科院孫近友等6人獲第八屆「江蘇省優秀科技工作者」稱號。二是組織科普專業技術職稱考試、申報、審核、評審工作，召開了20__年科普師技術職稱評審會，評出科普師7人，推薦上報高級科普師材料3人獲得通過。
3、推進科技館建設。20__年，我們召開了徐州科技館內容建設專家諮詢論證會，對科技館常設展覽板塊設定、展覽內容、展示形式、特色定位等進行探討;舉辦了科技館建設科技專家沙龍活動，徵求專家市民對科技館建設的建議;對科技館內部一次裝修提出建設性意見，受到新城區建設指揮部肯定和採納;完成了徐州科技館展區規劃設計方案招標檔案編制工作。
三、服務大局，推進科協事業發展
20__年，辦公室按照「到位不越位、攬事不攬權、添彩不添亂」的原則，積極參與一系列重要工作的研究和討論，發揮承上啟下和協調作用，圍繞科協的階段性工作重心，收集信息，整理材料，努力提供優質服務。
1、認真籌備市科協六大。開展工作調研，撰寫10年來工作回顧和下階段工作意見，制定籌備方案和工作內容，起草會議日程、六大經費、代表委員名額分配和推選辦法等專項請示，協調開發區科協成立事宜，起草「評選科協系統先進集體和先進個人的通知」。
2、組織開展科協重大活動。20__年科協辦公室積極圍繞科協工作主題，分工明確，責任到人，團結協作，敬業奉獻，確保了各項重大活動的順利舉行。組織召開了五屆20、21次常委會、五屆六次全委會、縣區科協主席座談會、抗震英模報告會，還組織召開了徐州科技館內容建設專家論證會、信息工作會議、科普師評審會、統計工作會議等，每次會議事前精心策劃，制定方案、會議材料、領導講話、會務安排、車輛調度、嘉賓接待、宣傳報導環環相扣，具體落實，保證了會議的圓滿成功。5.12汶川地震發生後，積極組織並參加抗震救災、愛心捐款、繳納特殊黨費等活動;組織黨員知識競賽，邀請英模、專家進行主題黨課教育，組織收聽收看抗震救災英模事跡報告會，進行抗震救災人生感言心得體會交流;積極組織為災區捐贈過冬衣被等活動。今年還組織開展了「解放思想開新篇，創新創業謀發展」、「實踐科學發展觀、我為振興多貢獻」大討論活動，落實市委加快振興徐州老工業基地動員大會和全市機關作風和效能建設工作會議精神，並做好階段性工作的布置、督辦、落實上報工作。
3、組織開展「全國文明城市創建」、「文明機關創建」、淮海西路綜合整治工作。積極協調創建指揮部、城 管、施工隊、經營業戶、主管轄區，整理台帳，健全制度，組織機關人員深入包掛路段和小街巷組織義務勞動，開展樓體粉刷、內部整修、衛生打掃、美化環境等工作，圓滿完成了市委市政府下達的任務。
4、做好接待工作，展示科協形象。20__年我們接待了中國台灣學者企業家代表團一行12人來徐州考察。雖然接待規格高，方案多次變換，但辦公室人員高度重視，從會議方案策劃到領導講話起草，從會場布局到參會人員調度，從餐飲車輛安排到會議宣傳報導，辦公室同志分工協作，保證了接待任務的圓滿順利，展示了徐州科協的整體形象和戰鬥力。今年為徐州科技論壇接待了中國工程院院士張耀明等;今年還接待省科協領導、無錫、臨沂、嘉興、淮安、淮北等20餘個城市科協代表團，強化了與周邊城市科協的學習交流。
一年來，經過辦公室全體同志的共同努力下，辦公室工作取得了一定的成效。在看到成績的同時，我們也十分清醒地認識到辦公室工作中存在的不足，一是人員結構不夠合理;二是埋頭事務性工作多，謀大局辦大事的能力有待加強;三是工作創新方面還有欠缺，以期在以後工作中不斷加以改進，努力使辦公室成為工作落實的參謀助手、聯繫協調各方的橋樑紐帶、展示科協形象的文明視窗。
辦公室文職人員工作總結範文 篇16
為了進一步做好部門工作，樹立清政廉潔意識，提高自我約束、自我淨化能力。按照黨風廉政建設的具體要求，結合本次民主生活會的工作實際，緊密圍繞分行黨委提出的工作目標。不斷的加強自我思想建設和作風建設，積極配合一把手工作，充分發揮了自己的主觀能動性和創造性。始終堅持以「三個代表」為指導，創新工作思路，深化內部治理。以高度的責任感和事業心，勤奮工作，躬身實踐，堅持廉潔不奢侈，堅持勤政不腐化。能夠按照分行黨委和黨風廉政建設的要求，嚴格的要求自己。按照部門分工，我今年主要分管綜合治理室和信息中心的工作。現對照員工提出的意見和建議，就一年來的思想和工作情況總結
一、加強學習，提高素質，增強廉潔從政意識
通過參加中心組學習和黨員的組織生活，非凡是xx屆四中全會以來，對關於加強黨的執政能力建設，正確樹立科學的發展觀，堅持「三個代表」重要思想。築牢思想道德防線，保持和發揚黨的優良傳統，牢記勤政為民、服務為先、廉潔從政、淡漠名利，珍惜工作，珍惜自己。在工作中，體民情、解民憂，為員工辦實事，努力改造自己的世界觀，端正自己的價值觀，從思想上進一步提高對黨風廉政建設重要性熟悉，時刻牢記為人民服務的宗旨意識，自覺遵守黨規黨紀，法律法規，增強拒腐防變能力。
二、務實工作，廉潔自律，自覺維護運行中心形象
自覺用「三個代表」重要思想和科學的發展關嚴格要求自己。認真做好總經理交辦的各項工作任務，非凡是對自己分管的部門，經常深入科室內部，著力加強正確理念的宣傳教育、使員工進一步提高熟悉，統一思想，強化責任，健全制度，防範風險，落實檢查整改措施。
工作中自覺執行《黨內生活基本準則》，維護班子團結，尊重領導，尊重下級，注重協調好同志間關係。堅持民主集中制，個人服從組織，下級服從上級，重大問題集體研究，辦事不獨斷，虛心聽取不同意見。對人誠懇，服務熱情，辦事公正，敢於承擔責任。
一年來，在總經理的正確領導和員工們的大力支持下，先後負責完成了現代化支付系統的升級切換;西藏分行企業網網站建設;cmis2.0版本的升級和信息補錄工作;人力資源系統的升級改造;治理信息平台的建設;辦公自動化的切換上線;部內風險治理平台的建設;金融統計大檢查;運行中心成立一周年文藝晚會;橋牌講座等項目性和建設性工作。共舉辦了全行性本資料權屬文秘資源網嚴禁複製剽竊的培訓班4期，有力的推動了我行業務的整體發展水平。
在日常工作的治理過程中，始終堅持以人為本，從思想和行動上尊重員工的人格，尊重員工的權利，尊重員工的勞動。努力豐富員工的業餘文化生活，積極倡導和實踐家園文化建設，著力做好員工培訓和員工隊伍建設。採用員工生日聚會、晨訓、每周一課等形式，利用業餘時間和員工自籌資金將運行中心的工作和發展推上了一個新台階，並得到了總行的好評。
個人發展也得到了一定程度的提高。認真閱讀了《孫子兵法》《水煮三國》《治國方略》《千古奇謀》《上下五千年》等文學和治理著作。撰寫了一些分析性文章和行銷策劃類的方案，其中《淺析資源配置和風險治理的辨證關係》被總行網站採用。
三、存在的問題與努力方向
存在的問題
總體上講和員工的溝通交流不夠，對部門內的監督治理也有不到位的現象。治理能力和工作效率也有待於進一步提高。
2、有時對政治學習、自我提高抓得不緊，理論水平提高慢，撰寫調研文章不多。
3、支部工作抓的不緊，學習方式比較陳舊，創新力度不大。
努力方向
1、經常重溫《黨章》《準則》等時刻牢記黨的宗旨、廉潔從政、執政為民;加強政治學習和業務學習，增強自己黨性，提高自己政治理論水平，練習好自己政治思想，開闊自己政治眼界，爭做一個優秀的中層治理人員。
2、定期與員工交流工作、學習、思想的方面內容，以達到互相激勵互相幫助，共同提高的目的。把的時間用在學習和思考工作上;生活簡單、勤儉節約，保持艱苦奮鬥
辦公室文職人員工作總結範文 篇17
時光飛逝，不知不覺又迎來新的一年。在即將過去的XX年年裡，我在企業領導和同事的關心幫忙下，順利完成了相應的工作，現對XX年年的工作做一個總結。
一、前台接待方面。
XX年年1月至7月，我從事前台接待工作，接待人員是展現企業形象的第一人，在工作中，我嚴格按照企業要求，工裝上崗，熱情對待每一位來訪客戶，並指引到相關辦公室，為領導帶給了方便，也為客戶帶給了方便。一年來，總計接待用戶達1000人次左右。
二、會議接待方面。
1外部會議接待
參與接待了山東聯通全省財務會議、運維部工作會議、人力監察培訓會議、全省g網經營部工作會議、臨沂分企業與菏澤分企業共同召開的經營分析會等大型會議，在這種外部會議中，嚴格按照會議需求高標準布置會場，用心協調酒店相關事宜，並做好會議過程中的服務，在這個過程中，我學到了更多的待人接物，服務禮物等相關知識，積累了很多的經驗。
2內部會議管理
按照各部門的需求合理安排會議室，以免造成會議衝突，並注意做好相關登記，以及會議室的衛生持續，公眾物品的善後檢查等工作，以便為本部人員帶給更好的服務。一年來，共安排內部會議500次以上。
3視訊會議管理
在召開總部或省分視訊會議的時候，按照通知要求，提前半小時準時打開視訊系統，確保會議按時接入，本年度無一例會議延時狀況出現;在召開對縣區會議時，提前進行會議預約，呼叫各終端，確保每個縣區都能正常參會。
三、費用報銷、契約錄入工作。
在這方面，嚴格按照企業要求，周一匯總收集報銷單據，周二找領導簽字後錄入erp系統，並做好登記工作。一年來，錄入報銷單據1000餘份。契約錄入20餘份。
四、綜合事務工作。
XX年年7月，因部門人員變動，我被調至辦公室，從事公安查詢、外部檔案簽收、工會、辦公耗材、食堂管理等工作。後期，又接手信息採編、會議記錄、聯通之窗、行政庫管理等工作。
至11月底，共接待公安查詢300次左右，並做到態度熱情，嚴格按照企業規定辦理。收發外來檔案90份左右，做到及時上傳下達，不延時，不誤事。報送信息20篇，採編聯通之窗2期。
對筆記本、台式機等小型固定資產做好登記與出入庫工作，及時聯繫維修網點，進行電腦維護與維修，與其加強溝通，並要求為我們帶給備用機，以免耽誤正常工作。
五、其他工作
在完成本職工作的同時，認真完成領導交辦的隨機工作，並用心參加企業組織的各項活動，協助領導同事籌備了首屆職工運動會;在臨沂聯通誠信演講活動中獲得第一名;山東聯通誠信演講比賽獲三等獎，目前正在用心籌備XX年年文藝匯演的節目匯總、選拔、演出等工作。
六、工作中的不足
在工作中主動性不足，與領導溝通較少，遇事思考不夠周全、不夠細緻。文字功底欠缺，在信息報送環節沒有做到及時抓住企業信息亮點，導致信息數量和質量不高，影響企業在全省的信息排行。
七、20xx年工作計畫
1。加強自身學習，結合綜合部實際，多從細節思考，緊跟領導意圖，協調好內外部關係，多為領導分憂解難。
2。用心學習其他單位、酒店等會議接待經驗，提高接待水平，提升企業形象。
3。做好工會工作，推出有好處的活動，加強溝通交流，並將「工會送溫暖」活動繼續開展下去。
4、加強食堂管理工作，進行市場調查，加大費用管控力度，營造溫馨舒適、價格低廉的就餐環境。
XX年年即將過去，充滿挑戰和機遇的20xx年即將來臨，在新的一年裡，我將總結經驗，克服不足，加強學習，為企業的發展壯大貢獻自我的綿薄之力。
辦公室文職人員工作總結範文 篇18
從去年9月24日到今年9月24日，我站處於建設的籌建階段，做了許多工作，逐漸實現了管理規範化，推進站務工作開展建設。在我兼職辦公室以來，工作有些不足，但也有一定成績，具體完成工作情況如下：
一、事務辦理
在今年的工作中，辦理各項事務是我站各項工作的重中之重，綜合辦理全力參與，準備資料，製發相關檔案，做好接待工作，就青年文明號，論文比賽核准等問題作出了我室微薄的力量貢獻。
二、本職任務
1、配合站領導行多次反覆論證、修改完善相關管理制度，做好門票徵收任務工作，做好現場與景區公路維護的安全工作；
2、不斷學習，深入了解有關集團公司政策、檔案精神，並尋求多方支持，歷經長達一年的艱苦學習訓練，嚴格按照門票管理辦法執行，堵漏增收，實現門票總計徵收門票費458.5865萬元，總計接待遊客16.53萬人。其中：20xx年9月24至12月底總計實現門票收入101.1245萬元，今年初至9月23日總計實現門票收入357.462萬元。遊客構成：總體以散客為主，散客人數為14.8627萬人，占總人數的89.9%，旅行社總人數為1.67萬人，占總人數的10.1%，其中：康橋旅遊社5984人，康華旅遊社4608人，新聞旅遊社2993人，半島旅行社2392人，風雅旅行社616人。
三、制度建設
為規範員工個人行為，提高工作效率，使各項工作能有條不紊的開展，逐步靠攏集團精神，構築我站特有面貌，我室根據工作實際需要，結合領導要求，對工作方法、程式、紀律等方面進行了規範。
1、為考核提供依據，我室對內自主設定兼職崗位8個，分別分為辦公室、稽查隊兩大塊，相對獨立；其中辦公室分管文檔、人事勞資、醫療保健、業餘文化、一伙食管理、公路養護6個輔助兼職崗位，其間與更管理人員有工作的分歧，但是為了工作，大家都相互扶持、幫助，將工作逐漸抓起來，由於違紀情況發生的次數頻頻出現，先後制定了一伙食管理制度、文檔管理制度、辦公室管理制度等等。以上各種制度的彙編過程中，通過反覆傳閱，徵求大家意見，集思廣益，即起到宣傳的作用，又充分體現了，以使各項內容能得到有效的落實，在很大程度上起到了規範、有序的作用。
四、人事工作
1、人力資源儲備
為確保我站在目前及今後的各項工作中不受人為因素的影響，並能隨時根據需要選擇合適的人選，我室根據領導指示要求，結合我站實際情況，通過兼職崗位培訓，分步輪換，逐漸將全站員工熟悉並掌握我站站務工作的開展情況。
五、兼職工作
1、安全、生活工作
我站將維護維護站務工作正常開展及站區安全作為一項獨立工作隨時進行清理排查，發現問題及時解決。一年來，對電腦病毒、傳真機卡紙、電源及線路故障、通訊網路故障、清潔衛生、站壩受損等問題，通過領導爭取得到了及時有效的解決，保證了工作、生活的正常秩序，解決了安全隱患，並給員工爭取了至少每月一次的活動，讓員工在複雜的工作環境中得到一定的壓力緩解，並讓員工生活得到保障，堅持到每餐都有肉，每周都能換口味，堅持每日早晨出早操，使員工都能有一個健康的身體。併購買純淨水，讓員工能喝到乾淨的水源。
2、文檔管理工作
我室一直將文檔管理作為辦公室工作的一項重點，建立並強化大家的檔案意識，齊抓共管，使我公司的檔案管理體系很快建立並完善起來，分工明確、分類合理、收集全面。根據各兼職崗位不同的工作任務分管相應的檔案資料，人事、通訊、採購、庫管幾大類。雖然文檔工作一直以來都較細緻，但我們做得並不好，相當部分的時間我們的工作處於紊亂狀態，這一年裡，收發文都有條理的登記歸檔，相關的班組總結、員工個人總結、兼職崗位總結都立卷歸檔，在辦公室主要工作信息方面，做得不到位，只發了60期，這是辦公室的工作滯後，而相關人員情況表、門票收入報表等，沒做到讓每一個員工都完全掌握，始終出現填寫錯誤等現象，都已經分類存檔。對集團公司、區府檔案等都認真擬辦並嚴格按照指示認真貫徹落實實施，各類檔案又根據資料的來源、性質、作用、去向等特徵進行科學化管理。已基本達到快速儲存、調用的要求。
3、物資運用方面：對列印耗材料進行了嚴格的控制管理，從雙面利用紙張、嚴格核稿程式等方面防止浪費，增強大家的責任感和成本意識，建立各種台帳，存檔備查。
4、一伙食團管理
自一伙食管理委員會崗位設定以來，合理安排、科學調配，以使生活用餐價廉味美、營養豐富，保證了用餐時間，滿足公司員工用餐的同時，還接待外來不同規格的客人、領導等，得到好評，這跟我們廚師辛苦的工作是分不開的，並且也有委員會的同事辛勞工作核對菜品、登記做帳的功勞。我室對一伙食團定期或不定期進行檢查、及時採購必須物品，按月結算、核算、分攤、報取生活費用，並對一伙食團單獨建立的各類台帳，存檔備查。
5、物資領用工作：
我站處於組建鞏固階段，所涉各類用品用具繁多，為了嚴格控制費用，酌情添置、合理開支，我室在採購、發放、使用的全過程中，嚴格把關。堅持「誰申購、誰領用」的原則，領用人必須寫出申請，按實際需要嚴把發放關，建立台帳、按月盤點，分門別類、存檔備查。
辦公室文職人員工作總結範文 篇19
在xx年的工作中，辦公室作為的我鄉的綜合職能部門，在鄉黨委、政府的領導下，在縣局辦公室的關心幫助和具體指導下，轉變思想觀念，強化服務意識，提高自身素質和工作質量，充分發揮參與政務、管理事務、搞好服務三項職能，努力圍繞中心任務開展工作，較好地發揮了職能作用，為我鄉的發展做出了應有的貢獻。我們的主要做法是：
一、堅持進取的理念和工作方法，做到「實幹」與「乾實」的統一。
辦公室作為一個單位的綜合協調部門，承擔了大量的機關日常工作，從公文的辦理、運轉、歸檔到會議管理、日常事務、領導臨時交辦的任務，瑣碎、複雜、凌亂，在其工作過程中，如何落實「三個代表」的重要思想，堅持以民為本，是我們需要不斷探索和掌握的方法論。堅持以民為本，很重要的一點就是在實踐中，實現實幹與乾實的統一。在乾實上要提高層次，不僅日常工作要準確到位，而且更主要的應當進一步研究如何把以民為主這一科學的思想方法真正自覺地、全面地貫徹到服務工作和輔助領導抓大事的具體實踐當中去。針對辦公室工作的這種特殊性，我們主要從兩方面入手：一是加強制度建設，對一些經常出現的程式性的工作制定製度，明確責任人，對辦公室發生的一些日常程式性工作逐步建立了制度規範，既保證了工作的程式性又提高了工作的效率。二是對辦公室工作人員加強責任心教育和職業道德教育，辦公室工作大部分是「不乾有人找，幹了看不著」的事情，既專業又煩瑣。因此，不計名利、勇於奉獻、勇挑重擔、樂於吃苦、工作第一、甘於清貧，是對辦公室人員素質的基本要求。
二、加強檔案的接收利用保管保護工作
參與了對各科室檔案的接收進庫工作，加緊檔案資料的整理工作，嚴格按照省級良好級別的標準，規範文書檔案、人事檔案、會計檔案、基建檔案等的收集、整理和保管工作，負責對局內檔案資料的安全管理。定期對其數量和保管狀況進行全面檢查，填寫登記簿；並及時對檔案資料進行除塵、定期清理庫房衛生，並進行安全檢查，未出現任何事故。
三、安全第一，小車管理成績顯著
車輛管理多年來是辦公室工作的重點環節，我們按照鄉領導的要求嚴格行使管理職能，強化服務意識，制訂了。今年以來，小車隊在人員少、車輛少、出車任務繁重的情況下，狠抓安全管理和安全教育工作，對用制度進行公文寫作了改革，合理安排調度，嚴格車輛檢修保養，確保車況良好和安全行車。嚴禁出私車、出人情車，保證了領導用車。公車加油實行「一車一卡」制，按月登記汽車里程表，計算百公里油耗，降低用車成本。駕駛人員的工作作風和服務態度有了較大改觀，圓滿完成了領導下達的各項出車任務。
四、加強列印室管理，提高工作效率
為了加強列印室管理，使工作規範、有序、高效，更好地為各部門搞好服務工作，特制定。明確了列印室職能列印室職能：負責列印、影印，鄉大院各科室的各種檔案材料及鄉辦公室同意列印的有關材料。凡需列印、影印的各類檔案、材料，須經辦公室主任簽字同意後，方可列印，不得隨意接受沒有經辦公室主任簽字同意的任何單位和個人的檔案及材料。要本著高度的責任心，做到檔案列印及時、準確、版面清晰、整潔，做到勤儉節約。必須遵守保密紀律，列印完畢，檔案及原稿要完整交回交印人校對，對列印後的廢紙及時銷毀，不得傳播、洩露列印過程中的檔案內容，禁止其他人員在打字室逗留、閒聊。要對列印的全部檔案材料按部門、文號、標題、份數進行登記造冊，重要檔案要分類存檔、保存。
五、堅持勤儉持「家」，接待工作見實效。
在工作中一是堅持熱情接待，接待工作是各級機關的一項常規性工作。接待工作水平高低能夠集中反映一個地方一個部門的整體形象，同時對於推動工作開展也具有十分重要的作用。
二是堅持方便務實，勤儉節約，在保證客人必要的工作、生活條件的前提下，堅持一切從實際出發，不擺闊氣，不講排場，嚴格按照要求辦事，既保證了接待工作的圓滿完成，又節省了接待支出，減輕了財政壓力。
三是提前做好接待安排、制定接待方案，使接待工作進一步規範，服務質量有了較大提高。
一年來，我們辦公室雖然取得了一些成績，但距離上級要求、和兄弟單位的工作相比，在全面發展上，在爭先創優上，都還存在一定差距。在今後的工作中，我們要認真履行辦公室職責，開拓創新，把我們的工作提高到一個新的水平。基於這種認識，我們在以後的工作中堅持做到了四個增強：
一是堅持為領導服務與積極主動關注基層和機關建設的辯證統一，增強工作的創造性。領導決策和推動工作開展的過程，實際上就是一切為基層服務，為民眾謀利益的過程。在工作實踐中，我們針對全鄉發展中存在的問題和職工關心的熱門話題，有見解的提出建議和意見，通過各種渠道輸送合理化的建議，盡力協助領導不斷豐富和完善決策思想上有所創見、有所作為。最大努力的注重、利用不同方式和渠道，了解基層在想什麼、做什麼；職工需要什麼、反對什麼，並根據上級的精神和領導的意圖，實事求是地分析情況，進行理性思考，提出意見和建議，在上情與下情的結合和把握上體現求實、務實的工作作風。
二是在提高預見性上下功夫，增強工作的超前性。實踐中我們認識到，缺乏超前意識，工作被動應付，是影響辦公室工作上質量、求實效的一個重要因素。克服懶惰思想，銳意進取，就必須發揮工作的主動性、創造性，做到察領導所察，察領導未察，力爭在某些情況的把握上能夠先於領導，在主動服務上跟上領導決策的節拍，做到與時俱進。
三是在調查研究上求深、求實。增強工作的針對性，工作中，我們堅持把察實情、寫實話、謀實事作為辦公室協助領導出主意、當參謀的著力點。 四是緊緊抓住事關全局的重點工作和大事要事，增強協助領導抓落實的工作力度。在貫徹落實工作指導方針過程中，我們一方面努力抓好本部門的工作落實；另一方面，圍繞中心工作的落實，在做好本部門職能工作的基礎上，開展督促檢查，督辦作用進一步發揮。
辦公室文職人員工作總結範文 篇20
辦公室，是一個單位行政中樞，是參謀部、後勤部、聯絡部。市文化局辦公室，除了所具有的行政管理、文秘宣傳、後勤保障、綜合治理等方面的工作職責外，還掛有財務和審計處、對外文化交流處、文化產業和法規處三塊副牌，是文化局最大的處室。近年來隨著政府職能的轉變，市文化局辦公室的工作性質和內容發生了很大的變化：
在辦公室全體同仁依靠局黨組的正確領導，特別是徐慶滿局長的直接領導下，克服人員不足的困難(從20__年的14人逐年減少為現在的11人，缺編2人)，發揚團隊精神，以提高效能為中心，改進工作作風，增強服務意識，加強內部管理，完成各項任務。在此四年中，辦公室人員每年都能在年底考核中獲全局4個「優秀」中的2席，局辦公室也空前地獲得過兩次先進處室，而由辦公室負責的各項工作更是獲得過省、市30多項(次)集體先進、獎項，為我局爭得了榮譽。
一、公文辦理規範，政務督辦高效及時
辦公室是局機關的信息聯絡中心，公文辦理是核心內容。公文辦理工作有嚴格的規範、程式要求，對工作人員的政治素質、業務素質要求特別高。先後擔任公文辦理的__、__兩位同志，以高度的責任感和事業心，在每天瑣碎、機械的公文事務中踏踏實實、埋頭苦幹。上級來文、領導交辦的事項，他們在第一時間交辦出去，並根據時間結點，不厭其煩，反覆通知、催辦、督辦，從而確保了全局工作效能。
二、宣傳信息爭先創優，調研工作成果纍纍
宣傳信息工作，是辦公室的重要職能。機關和基層的新情況、新問題和好經驗、好做法及時通過信息反映出來，新聞工作使文化成績得到及時的宣傳，文化成果為社會共享。這幾年，宣傳信息工作不斷進步，連續獲得江蘇文化周訊工作先進單位、市宣傳信息工作先進單位、市信息工作先進集體。去年，信息用稿量總排名全省13市第二。
辦公室副主任__為信息工作付出了辛勞，她把在文化部辦公廳掛職鍛鍊時學到的理念和經驗帶到了南通，為我局信息質量的提升作出貢獻。她制定了信息工作的考核辦法加以實施，每天都及時處理各類動態信息，悉心指導機關、基層單位的信息工作。彭主任還和《中國文化報》及省、市媒體建立了良好的工作關係，文化的重要工作都能得到媒體和宣傳報導。
文化局的宣傳信息平台有《南通文化》月刊、《南通文化信息》簡報、「南通文化網」、「中國南通」文化局子站。多年來《南通文化》月刊形成了「精於心、簡於形」的風格，在行業內深得好評，有著廣泛的影響，在今年的全省文化系統辦公室主任會議上馬寧廳長給予了高度評價，他說：「《南通文化》目前已經辦到100期，我每期都看，廳信息處的同志對我說，從《南通文化》學到了不少東西。」作為主編，我倍感榮幸。這也和劇目工作室的張樂天副主任、王春鳴碩士的細緻工作分不開，每期我們都要對重點內容討論幾輪，調整增刪，最後還要提請局長審閱，以確保出刊質量。
年度工作成果，我們在《南通文化年鑑》中全面收錄。年鑑工作包括省文化年鑑、市年鑑文化部分和市文化年鑑三項內容。此項工作我們一直在全省領先，是多年的江蘇文化年鑑工作先進單位和全市史志工作先進集體(20__)，今年我再次代表南通在全省文化系統辦公室主任會議上交流匯報年鑑工作。
辦公室文職人員工作總結範文 篇21
學校辦公室是學校重要的參謀部門，是執行學校決定的檢查督辦部門，是學校各項工作的綜合協調部門。因此，搞好辦公室工作至關重要。辦公室要圍繞學校目標，切實加強辦公室自身建設，體現「三個服務」的內在要求,深化作風建設，牢固樹立團隊精神，激發活力，形成合力，培養和錘鍊一支政治堅定、作風過硬、業務精通、能打硬仗的隊伍，必須做到「五個好」，推行「四項制度」和「五不」承諾。
一、做到「五個好」
1、參與決策當好參謀。要當好參謀助手，應堅持「四個必須」：一是必須加強學習鑽研，吃透上情，掌握下情，了解外情，做到知識要廣博，視野要開闊，思維要敏銳，辦事要快捷。二是必須正確領悟領導意圖，即從主動請示中獲取，從領導批示中領悟，從平時言談中捕捉，從講話材料中把握意圖。三是必須有超前意識，對發展態勢作超前預測，對工作方案作超前設計，對所需材料作超前準備，對所需信息作超前提供。四是必須擺正位置，審時度勢。
2、辦理檔案把好關。辦理檔案主要把好「三關」：一是行文關。對各類文稿要先審查其是否有發文必要，以及行文格式、文種是否妥當。二是政策關。看是否符合黨的路線、方針、政策、法律法規以及學校決議、精神。三是文字關，對文稿要精心寫作、修改，確保語言準確、簡潔、精煉、流暢、生動。在電子公文交換中，新形勢、新需要，高標準、嚴要求，更要掌握計算機操作技能，熟悉電子公文製作，嚴格電子公文處理規範。辦公室人員唯有充分發揮吃苦耐勞的精神，忘我的工作，務求做到收發及時、行文規範、嚴守秘密，決不耽誤各項工作的順利開展。要加強對電子印章的管理，杜絕違規操作現象發生。
3、搞好協調服務。搞好協調服務應注意「四點」：一是原則性。凡事都要堅持政策原則，出以公心、依法辦事、以理服人。二是謀略性。要深入調查，弄清矛盾的來龍去脈，對處理意見胸有成竹。三是靈活性。要靈活多變，一把鑰匙開一把鎖，堅持原則不呆板，靈活處置不亂套。四是加強自身修養，要待人以誠，與人為善，不耍小聰明，不出歪點子，不玩小權術。
搞好協調服務應處理好「六種關係」：一是紮實抓工作與用巧力的關係。溝通與協調技巧，善於傾聽別人講話，把握意圖，善於傾聽基層意見，給領導反映問題要有方案選擇，對下講話要克服傲慢。二是處理好理財與用財的關係，力求節約辦好事。三是對外交往與樹立形象的關係。維護好尊嚴，樹立好形象，舉手投足皆形象。四是處理好雜亂無章與有條不紊的關係。無規律就是規律，辦公室要忙而不亂。五是處理好全面服務與維護教學中心的關係。六是要處理好勤奮工作與樂於奉獻的關係。要有容人的雅量。
搞好協調服務應創造寬鬆環境，團結人員。一是要有良好精神狀態，爭取領導支持，站在領導角度想問題、辦事情。二是善於管理，團結協作，增強凝聚力。三是圍繞中心，勇於示範。
4、貫徹落實抓好督查督辦。督查督辦是辦公室的主要職能之一，辦公室要充分利用多種形式督查督辦，保證學校決策落實到位。一是堅持原則敢督查督辦。在督查督辦過程中，可能會影響到某些科室或個人的利益，但為了推動各項工作全面發展，只要堅持原則，在實踐中逐步得到理解和支持。二是注重方法善督查督辦。在督查督辦中，要有與人合作、協作的姿態，發揮指導、協助、支持的作用。三是忠於職守勤督查督辦。要將不同時期、不同階段的事項列入日常工作之中，形成督查督辦記錄，對執行學校決策不到位的予以通報。
5、抓好信息化建設促發展。在辦公自動化快速取代手工操作的今天，抓好信息化建設化工作勢在必行。我們必須掌握最新的動態、高質量的信息、實用的宣傳內容，不斷完善網站的功能，使學校網站建設成為內容豐富、信息及時、信息真實、設計新穎的'網站，為我校的大局工作服務，努力為社會各界提供最及時、最新穎、最實用的信息資源。
二、認真落實「四項制度」
——落實首問責任制。首問責任制就是辦公室第一位接受有關人員辦事、來訪、來電的同志，負有熱情接待、認真辦理或引導辦理有關事宜責任的制度。落實首問責任制，要做到「四個一」，即說好每一句話，接聽好每一個電話，接待好每一位同志，辦好每一件事情。對屬於自身職責範圍內的事務，能馬上辦的應及時辦理;需待以時日辦理的，應予受理;條件不符合或手續不全的，應耐心解釋說明。對不屬於自身職責範圍內的事項，應及時引導到相關部門或說明情況、作好記錄、轉交材料。工作中要自覺使用文明用語，禁止使用傷害對方感情、損害政府形象、影響服務效果的任何話語。
——落實限時辦理制。限時辦理制就是辦公室工作人員在規定時限內辦結承辦事項，並及時反饋辦理情況的制度。本著簡捷快辦的原則，根據承辦事項的輕重緩急，原則上急件在當日內完成，規範性檔案及重大調研課題按計畫完成。要加快工作節奏，按照趕前不趕後的要求，儘量把承辦的工作往前「趕」，提前完成任務。同時，要及時反饋情況，做到件件有著落，事事有交待。
——落實過失追究制。過失追究制就是對本科室工作人員在承辦事項中出現的失誤追究責任的制度。發生1-2次，批評教育;發生3-5次，寫出書面檢查;5次以上的在辦公室會上作檢討。
三、嚴格實行「五不」承諾
——承諾「不讓辦事的同志在我這裡受到冷遇」，堅持做到「五個一」。即一張熱情的笑臉，一聲親切的問侯。一次有力的握手，一番客氣的讓座，一杯清香的熱茶。對辦事者的談話，要耐心傾聽，做好記錄;對辦事者提出的事項，要認真研究，儘快處理;對違反政策原則的要求，要宣傳政策，作好解釋。讓辦事者高興而來，滿意而去。
——承諾「不讓工作事項因我而延誤積壓」，堅持做到「五及時」。即及時辦理直接受理的一般事項，及時呈報需要審批的工作事項，及時匯總需要收集的數據材料，及時反饋承辦事項的進度情況，及時傳閱的檔案材料。對自己承辦的每一項工作都要做到今日之事今日辦，明日之事提前辦。通過限時辦結承辦的工作事項，充分體現辦公室優質高效、雷厲風行的工作作風。
——承諾「不讓工作差錯在我這裡發生」，堅持做到「三把關」。即經辦人把好承辦事項的基礎關，工作搭檔把好承辦事項的文字關，辦公室人員把好承辦事項的綜合關，工作中實行分工協作，堅持分工不分家，既按照各自崗位職責搞好自身工作，又高度協調，相互支持、相互幫助、互挑「毛病」。辦求把工作差錯消除在萌芽狀態，工作失誤處理在內部環節。充分體現「辦公室工作無小事」，辦公室嚴謹細緻、精益求精的踏實作風。
——承諾「不讓不良風氣在我這裡出現」，堅持做到「五個要」。即要講黨性、講原則、講政策，辦事公而不偏;要寬宏容人，公正豁達，不摻雜個人好惡，不搞先入為主;要伸張正義，堅持公道，不偏聽偏信;要遵守紀律，保守秘密，不跑風漏氣;要「循規蹈矩」，不該說的不說，不該問的不問，不該看的不看，始終做到原則不變，規矩不丟。充分體現公道正派、嚴明守紀的道德品質，以實際行動創建正氣機關。
——承諾「不讓辦公室的形象因我而受到損害」，堅持做到不搬弄是非。日常工作中，講話、談話、打電話要準確、簡練和規範;言談、舉止、著裝要文明端莊和得體;辦公室要整潔、清爽;不隨意串門走動;無論何時何地，都要記住自己的身份，注重個人的形象，為樹立辦公室良好的社會形象增光添彩。
辦公室文職人員工作總結範文 篇22
一年來，辦公室在局領導的正確領導和大力支持下，緊緊圍繞局黨委和行政年初確定的工作思路和目標，較好地履行了部門職能，積極發揮助手作用，認真協調各部門間的工作關係，進一步強化內務管理和後勤服務，確保了局機關內部事務及各項工作的正常運行，為局機關年度整體工作目標的實現發揮了應有的作用，現將辦公室如下：
各項經費控制在26.7萬元以內，其中：
1、辦公經費控制在15.2萬元，包括辦公用品、檔案及各類材料列印和固定電話費等開支。
2、汽車費用控制在10萬元（50077、57780、52888），包括耗油、一般性維修和保養、過橋過路以及其它規費等。
3、水電費控制在1。5萬元以內。
1、嚴格落實上、下班考勤和衛生考勤制度。由第一副主任執行考勤。
2、嚴格請銷假制度，建立請銷假登記並實行請假累計記帳制度。由第一副主任執行登記。
3、建立辦公用品購置、管理、消耗及領用登記制度。一般性辦公物品由辦公室統一購置、管理和配發，因部門工作性質的特殊性而需要購置或配備特別辦公物品的，原則上由使用部門自費購置、配備。由副主任執行辦公物品購置、消耗及領用登記。
4、公章管理，完善和落實《重要事項公章蓋印登記制度》，建立專門的公章蓋印登記薄，凡重大事項必須經主要領導、主管領導分別簽字同意，方可蓋印管理局公章。由辦公室主任把關。
5、材料列印：以管理局、黨委、集團公司紅頭檔案印發或上報的檔案材料，職能部門開具的行政執法文書，向上級黨委、政府、主管部門進行工作匯報、總結、請示、報告等材料，向平級或下級發出的`函、通知、通報等材料，均由辦公室承擔印製。其它材料由相關部門自行承擔。打字室設立現金收訖帳目，實行當即收費。由打字員執行帳目登記，收取現金交副主任管理。
6、嚴格落實電話值班制度。由辦公室工作人員輪流值班。
7、加強機關院內的衛生管理和環保綠化管理。對負責此項工作的人員實行單獨考勤。由第一副主任執行考勤。
8、制定專門的《車輛管理和使用規定》，進一步規範和加強車輛管理，實行用車和派車制度，嚴格按照出車地點、里程核定耗油及確定車輛返回時間。
9、嚴格控制業務招待經費，實行就餐申請制度，因工作需要就餐時，必須填寫就餐申請單，註明事由、接待對象、接待人員、就餐地點、招待標準等內容，交由辦公室審核、備案。
10、合理安排工作，定期到基層單位了解和掌握基本情況，為領導決策蒐集和提供有價值的信息和情況，出謀劃策，充分發揮好助手和參謀作用。第一篇：學校辦公室工作
辦公室文職人員工作總結範文 篇23
一、近期工作完成情況
已完成工作
1、配合王主任完成了材料處辦公樓、磅房及倉庫的裝修督導工作，裝修資料已上報市公路中心三產辦備案。
2、辦公室日常事務性工作(水、電、電話費的統計及收繳)，公文、通知公告做到傳達及時準確。
3、各科室後勤保障工作(聯繫電工宋師傅對試驗室設備電路進行維修;食堂衛生間排水管件進行更換)，聯繫電梯維保人員，更換電梯的風扇、油杯和照明燈。
4、聯繫潮水供電所和自來水站，上報企業具體信息和企業的用水統計表。
5、辦公室全體人員合作搭建雞舍。
6、魯F18060江鈴全順公車按照市中心安排送回里於村，統一評
估報廢。魯Y66740江鈴貨車因脫審超3年，市中心批准自行報廢處理。
7、配合財務科，完成了材料處的資產清查工作。
8、同財務科、政工科配合，完成了對潤興成和通惠公司，煙臺紅盾信息網20__年度企業年報信息的上報工作。
未完成工作
1、關於悅庭酒店建設期間的建築工程勞務工資保證金。已經聯繫清欠辦、建築單位開具相關證明。現在已經走到等待建築單位開承諾書，然後帶承諾書、工程竣工驗收報告、施工許可證及單位出具的申請，聯繫住建局勞保辦，辦理退款手續。
二、工作中存在的問題
1、具體事務性工作督導不到位，主要表現在安保服務及衛生方面，對於一些小事沒有進行及時的糾正督促，易造成小事衍化成大事，小問題積攢成大問題。
2、工作的執行力仍須加強，沒有及時發現問題的意識，做事比較被動。
3、自我約束力須進一步嚴格，做到單位利益高於個人利益，提高集體榮譽感。
三、下一步工作打算
1、做好承辦工作，對於領導交辦的事項，全力而為，注意信息的蒐集，及時的整理和匯報，同時要作好信息的反饋。 ?
2、在具體工作中，要從服務領導、高效工作方面入手，準確、徹底的領會領導的意圖，服務於領導決策。在協調、處理各類工作矛盾、問題時，相互理解，相互支持，換位思考，處事謹慎，不粗心大意，謹言慎行。
3、樹立工作的積極主動性，以身作則，虛心學習，多向有經驗的同事請教。在工作態度上熱情，具體操作上有理有據。從被動服務到主動服務的轉變，一切工作以服務單位、服務領導、服務科室、服務同事為第一責任。
4、注重節儉，從單位的實際出發，採買物資多方比較，多方詢價，從自身做到事務開支的尺度。
辦公室文職人員工作總結範文 篇24
我們辦公室在局領導的直接領導下，始終以糧食工作全局服務為出發點，堅持以服務領導、服務機關、服務企業為核心，認真履行辦公室各項職能，積極穩妥、紮實而有效的開展各項工作。使上傳下達、檔案傳閱、政務信息、檔案管理、文字資料、安全保衛、機關後勤、學習活動等方面工作取得了一定成績。下面就辦公室今年以來各項工作情況向領導作以簡要匯報，不妥之處敬請批評指正。
一、工作情況。
1、及時完成了局機關的上傳下達、檔案傳閱任務。共收到上級來文277件，均按標準程式和要求進行傳閱。
2、圓滿完成了文字資料工作。一是為市糧局、縣委、政府信息中心提供了有參考價值的文字信息100多篇;二是材料擬制，先後協助局領導制訂起草了涉及全局工作的規範性檔案以及開展各項活動總結及年度工作匯報40多份;三是高質量高標準的完成了文字資料檔案整理工作，經過整理，歸檔檔案85件;四是會議及學習籌備，及時為局機關安排布置會場，保證了會議及學習活動的順利進行。
3、做好機關安全、衛生、車輛調配、後勤管理等各項工作。及時安排機關節假日及汛期值班，完善值班及門衛值班制度，加強夜間值班、保證電話24小時暢通，確保機關安全。並定時組織人員搞好院落和樓道衛生及院落花卉管理。加強車輛管理，建立用車登記及派車制度。列印審批登記及耗材登記，完善了後勤管理制度，保證局機關及各項工作的順利進行。
4、走訪慰問老幹部。今年春節前對全系統的離退休、內退幹部職工進行了春節慰問活動，並送去慰問品，同時也送去了黨對老同志的關懷和溫暖。
5、開展專題活動方面。按照縣委的部署，結合我局的實際情況，我們開展了創先爭優活動，在開展活動時，分別制訂了實施方案和學習計畫，分階段分步驟地進行了宣傳、學習、討論、總結。先後召開了不同類型會議10多次，收集心得體會60多份，徵求各種意見、建議100多條。通過這些活動，大家提高了思想認識，理清了工作思路，增強了乾工作的自覺性和積極性，精神狀態和工作面貌煥然一新。
6、積極完成了局領導臨時交辦的工作任務。
二、存在的問題。
在局領導的正確指導下，經過辦公室全體人員的精誠合作和共同努力，取得了一點成績，但這與領導的要求還有一段距離。工作中或多或少的存在著一些問題和不足，主要表現在：
1、辦公室人員有待加強學習理論知識，提高政治業務水平和綜合素質，儘快培養成能適應各項工作的多面手。
2、工作質量要求不高，工作缺乏主動性，只限於局領導交辦的工作，儘量去做，缺乏開拓創新精神。
三、工作計畫
堅持以服務領導、服務機關、服務企業為核心，以人為本，凝聚力量、務實創新、工作效率再加快、工作能力再加強、工作水平再提高，力爭使辦公室各項工作有新起色、新提高，取得新突破。
1、文字材料起草要及時可用，上報信息要力爭位居前列;
2、檔案收發、列印工作要及時準確保密，檔案管理工作達到標準要求;
3、黨組會記錄工作要嚴肅認真負責;
4、加強機關後勤及車輛管理，樹立節約意識，加強車輛管理，樹立安全意識，司機出車一定要遵守交通規則，不出任何責任事故;
5、精神文明建設和思想政治工作要常抓不懈;
6、確保機(安全保衛部工作總結20__)關安全、及時安排好節假日值班工作。
7、積極做好領導臨時交辦的各項工作任務。
辦公室文職人員工作總結範文 篇25
作為一個公司的新人，在進入公司半年之後，我一直在辦公室工作，自己要做的沒有別的，只是一直不斷的工作下去，在20_年上半年的工作中，我覺得自己經過半年的工作，成長了很多，辦公室的工作就是需要自己慢慢的琢磨，雖然不是那麼早的就適應，但是只要工作的時間長了，辦公室的工作自然就會了很多!
20_上半年，在辦公室領導的領導下，在同事們的支持和幫助下，較好地履行了工作職責，基本上完成了工作任務。辦公室工作事物多，頭緒雜。初到辦公室，毫無頭緒，不知如何開頭，於是謙虛地向周圍理論水平高、業務能力強的同志學習，取人之長，補己之短，努力豐富自己、充實自己、提高自己，本著「先學一步，多學一點的原則」，主動向同事請教，半年來非常感謝同事們對我的幫助。
在這裡做過的工作不想多提，因為都很零散，做每件事之前我都告送自己要用心，宣傳欄的設計自己較滿意，但感覺對稿件的拿捏上總覺得不夠深度和廣度，總拿著這樣的稿子到領導那裡修改自己都覺得不好意思，所以今天想過多的做一下自我檢討，這半年中總結出自己一個最大的缺點就是「惰性」較強。有些工作不能做到今日事今日畢;對待事件的靈敏度不夠高，造成宣傳不及時、不到位，直接影響稿件的質量;有時做事會出現虎頭蛇尾，有計畫，但往往落實效果不理想;對待工作中出現的問題，不能一針見血的找出問題癥結所在，缺乏理論知識學習。
在今後的工作當中，一是要加強理論知識學習，多看一些對工作有幫助的相關書籍，提高工作能力，做好本職工作。在原每月向市公司必投一篇稿件的基礎上，提高稿件質量，提高對事件反映的靈敏度，多投稿，更要多學習，多請教，開闊視野，拓寬思路。二是要勤奮幹事，積極進取。認真做好本職工作和日常事務性工作，做到腿勤、口勤。一如繼往的踏實工作，任勞任怨，務實高效，不斷自我激勵，自我鞭策，時時處處嚴格要求自己，自覺維護辦公室形象，力爭高效、圓滿、妥善地做好本職工作。三是要堅持做到每日記工作日誌，並及時總結，找出差距與不足，及時改進。
請領導和同事們監督、批評、指正，我一定會用心、盡力去做，為綜合辦公室各項工作的順利開展做出自己最大的努力。20_年下半年的工作還在繼續，我的辦公室工作也在繼續。我想說的是，只要自己不斷的努力，就一定會得到自己一直以來不斷的認識的後果，我會一直不斷的努力下去，我相信我會在不斷的成長中得到更多的進步，這是一直以來我的成長中的煩惱，現在我就是這樣。
辦公室的工作只要掌握了一定的認知，就會越做越好，並不是一下就能夠做好，只要長時間堅持不斷的努力，就會做好這一切。我的直覺告訴我，我會一直在公司中發展下去，所以我會更加努力的工作下去，相信自己一定能夠做好!
辦公室文職人員工作總結範文 篇26
我鎮本屆科普宣傳周在區委、區政府的領導，在區科協等有關部門的指導下，鎮黨委、政府圍繞科技以人為本---保護生態環境，共建美好家園活動主題，鎮科協、環保、婦聯、農口等部門積極配合，開展了形式多樣的科普宣傳活動，取得了較好的成果，深受領導和民眾的好評。現將本周工作總結如下：
一、加強領導
鎮主要領導對辦好本屆科普宣傳周，給了大力支持，按照區「兩辦」通知精神，指定由分管書記、鎮長親自負責，鎮科協、環保等部門拿出具體方案，_，並指定嚴格按照方案實施。在人力、財力上都給予了大力的支持，使活動取得了圓滿的成功。
二、精心安排
5月_日我鎮組織相關人員參加了區第三屆科普宣傳周開幕式和專家報告會，聽取了南京地理湖泊研究所研究員___作《保護生態環境，走向持續發展之路》專題報告。5月_日，我鎮組織由黨政領導、各村支部書記、婦聯主任、各企事業單位負責人、機關中層幹部130多人參加了專家報告會，邀請了市環保局徐小貼主任作環境保護專題報告會。組織各農民學科村知識競賽活動，完成800多引競賽試題。5月_日，我鎮組織由計生辦、民政辦、科協、廣播站等部門開展科技集市活動，向廣大市民宣傳計生政策，發展宣傳資料1000多份。
三、做好宣傳
為了認真貫徹落實區「兩辦」關於舉辦第三屆科普宣傳周活動的通知精神，我鎮在集市即主要路口掛橫幅三條，張貼宣傳標語50條，農業服務中心利用集市開展科技活動，針對當前農業生產中出現的常見病蟲害進行現場解答。
辦公室文職人員工作總結範文 篇27
彈指一揮間一年過去了，在各科室同志的支持和幫忙下，我勤奮踏實地完成了本職工作，也順利完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，為做好辦公室各項工作打下了良好的基礎。來公司快三年的時間了，其間有喜樂，也有哀愁，但更多的是對公司心存感激，因我在工作中不僅僅學到了與工作相關的知識、技能與方法，還學習到了如何做人、怎樣為人處世，這是比任何東西都寶貴的人生財富，並將受益終生。所以我懷著一顆感恩的心在工作著、學習著。又是年底了，我對一年來的工作進行一下總結與歸納，如有不妥之處請領導批評指正。
一、認真學習，努力提高
一年來，我努力提高自己的理論，用正確的理論來指導自己的工作實踐，指導自己樹立堅定的共產主義信念，指導自己不斷改造自己的世界觀、人生觀和價值觀;其次是要弄清工作的方向、目標和任務，緊跟時代潮流，確保在思想上、行動上和黨組織持續高度一致;第三是努力學習與工作相關的各種知識，使自己在工作中不掉隊、不落伍，能夠更好地勝任本職工作。透過學習、思考、提高，自己的思想素質、道德品質和工作潛力都得到了明顯的進步。
二、腳踏實地，努力工作
辦公室是一個工作十分繁雜、任務比較重的部門。作為辦公室一員肩負著領導助手的重任，同時又要兼顧機關正常運轉的多能手，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重思考，做到能獨擋一面，所有這些都是辦公室人員不可推卸的職責。一年來，我牢固樹立了「辦公室無小事」的思想，盡職盡責，努力工作。首先是熟悉本職業務，勝任工作。在工作之餘，透過自己能夠找到的一切資料，逐漸增進自己對調查研究的了解，使自己能夠做好工作。其次是認真對待本職工作和領導交辦的每一件事。辦公室是全縣機關上情下達、下情上報的橋樑，做好辦公室工作，對全縣工作的正常運轉起著重要的作用，為此，無論是什麼工作，在工作中，堅持做到「六個不讓」，即：不讓領導布置的工作在我手中延誤;不讓正在處理的公文在我手中積壓;不讓各種差錯在我身上發生;不讓前來聯繫工作的通知在我那裡受到冷落;不讓任何小道訊息從我那裡傳播;不讓辦公室的形象在我那裡受到損害。最後是注意形象。辦公室是縣委機關的視窗，所以無論是接個電話還是迎來送往，我時刻注意自己的言談舉止，不因為自己的過失而影響到整個機關的形象。
三、端正作風，擺正位置
在工作中，我始終堅持勤奮、務實、高效的工作作風，認真做好工作。服從領導安排，不計得失、不挑輕重。對工作上的事，只注輕重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時間，做到自己的最好，自工作以來，沒有耽誤過任何領導交辦的任何事情。在生活中，堅持正直、謙虛、樸實的生活作風，擺正自己的位置，尊重領導，團結同志，平等相處，以誠待人，不趨炎附勢，也不欺上壓下，正確處理好與領導、同事相處的尺與度的關係，大事講原則，小事講風格，自覺抵制腐朽思想的侵蝕。
四、存在問題
透過一年來的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：
(1)對辦公室工作了解還不夠全面，有些工作思想上存在應付現象;
(2)的創造性還不夠強，缺少吃苦耐勞、艱苦奮鬥的精神;
(3)學習掌握新政策、新規定還不夠，對新形勢下的工作需求還有差距;
(4)調研工作不夠深透，工作方法上還有待改善。這些不足，我將在今後的工作中努力加以改善提高，爭取把自己的工作做得更好。
總之，一年來，透過努力學習和不斷摸索，收穫很大，我堅信工作只要盡心努力去做，就必須能夠做好。做了一年的辦公室工作了，有的時候也覺得自己有經驗，或是由著自己的決定來處理事情，所以出現了不少的問題，給領導添了不少痲煩，使自己當時也很丟面子，最後在領導的幫忙下都解決了問題，事後才明白自己的社會閱歷缺乏，或是處理方法不當，我決心在今後的工作中要多提高自己的素質與休養，多學習為人處世的哲學，才能夠超越此刻的自己，爭取更大的進步!
辦公室文職人員工作總結範文 篇28
冬去春來，又將歲末臨近，不知不覺__年的工作即將告一段落。對於每一個追求進步的公司來說，免不了會在年終歲未對工作本職及自己進行一番「盤點」，也是對公司及自己的一種鞭策。過去的近一年是忙碌而充實的一年，也是我加入公司最熟悉的一年。這一年中工作的點點滴滴，讓我不斷地學習、成長著。
回顧一年來的工作，我在公司總經理的正確領導、各廠區及各部門的積極配合以及各位同事的支持協助下，嚴格要求自己，按照公司要求，較好地發揮了總公司服務各廠區基層、各部門，以總公司輔助的工作職能，完成了自己的本職工作。雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。
一、工作回顧。
1.總公司管理部的日常管理工作：總公司管理部工作對我而言是一個相對熟悉的工作領域。作為總公司總負責管理部全盤工作，我自己清醒地認識到，管理部是一個公司承上啟下、溝通內外、協調左右、聯繫四方的樞紐，是推動各廠區各項工作向確定目標前進的中心。細數管理部的工作，可說是千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、檔案批轉、會議及活動安排等等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，我努力強化自我工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜處理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。管理部工作緊密圍繞年初制定的工作重點，充分結合具體工作實際，不斷開拓工作思路，創新工作方法。通過近一年的工作、學習，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的`改變，現將去年的工作情況總結
1)行政統籌工作的關鍵是事務控制和內部管理。行政事務工作的內部分工、業務文員的管理、辦公室、各細段落等資料的分配整理等工作管理維修等的監管。
2)切實抓好公司的福利、公司管理的日常工作。按照預算審批制度，組織落實公司辦公設施、辦公用品、勞保福利等商品的採購、調配和實物管理工作及公司辦公設備維修保養。
3)愛崗敬業，嚴格要求自己，擺正工作位置。以「謙虛」「謹慎」「律己」的態度開展每項工作，認真地履行了自己的崗位職責。
4)做好協調工作。管理部工作為後勤服務和辦公協調的核心部門，在理順各部門關係，提高管理效率，保證上傳下達等方面具有樞紐作用。過去的這一年，管理部以溝通協調作為開展工作的切入點，更注重與各部門的協作配合工作計畫
5)負責對會議有關決議的實施;認真做好公司有關檔案的收發、分遞和督辦工作;及時傳達貫徹公司有關會議、檔案、批示的精神。
6)制度建設。配合總經理在原制訂的各項規章制度基礎上進一步補充和完善，包括行政人事類、財務類、業務類等等，以及根據企業現狀，制定新的規章制度以適應企業發展的需要。
7)落實公司人事、勞資管理工作。組織落實公司的勞動、人事和員工的考勤控制監督工作，根據人事相關規定規範人事制度。
二、工作中存在的問題。
自我任職以來，深切的體會到：地位來自成績、創新提高效率、學習提升效能、比較縮小差距。回顧這一年來的工作，雖在工作開展上有一定的創新，也取得了一些成績，但同樣存在一些問題和不足。主要表現在
1)公司基本制度是我與同事們近四年來一個一個建立完善，但隨著公司的發展及需求，沒有做太大的改動，一些細節還是不夠。
2)有時對一些日常事務的缺失瑕疵熟視無睹，不夠細心，不夠敏感，有些工作的協調不是十分到位，在往後的工作中，考慮問題應該更周到詳盡。
3)自己的管理水平離公司的高效要求還有一定距離。對部門人員的管理不夠細緻具體。以後在努力提高自身管理水平的同時注重對下屬的培養和管理上的進一步加強。
三、工作計畫。
1.充滿希望的__年到來了，也帶來了新的挑戰。在新的一年裡，希望公司最高主事官不斷學習，要求各廠區/各部門主管及技術/品質/工程等人員，認真學習提高工作水平，為公司的經濟跨越式發展充分貢獻自己的力量，努力做到
1)加強學習，拓寬知識面。努力學習電源專業知識及制度常規認識。加強對行業發展的了解，加強對周圍環境和同行業的了解、學習。要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數。為領導的決策提供一定的依據和參考。
2)本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報。及時了解員工思想動態，正確引導，加強溝通，了解各人的工作進度和問題反饋給主事官及總經理，以便公司各主管及總經理在此基礎上進一步安排交付工作。
3)注重部門工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。
4)在工作中堅持以「服務」為宗旨，強化後勤人員素質，提高辦事的實效性，不斷加強主動服務意識，持續改進各廠區/各部門的支持能力和服務水平。服務工作主要實現兩大轉變：一是實現被動服務向主動服務轉變。總經辦及管理部的工作突發性性、偶然性、被動性強。因而，對待各項工作，要未雨綢繆，以工作的超前性、預見性增加工作的主動性。二是實現單一服務向全面服務、超前服務轉變。
5)全面提高執行力度，狠抓決策落實，遵守公司內部各項規章制度，維護公司利益，積極為公司創造更高價值。
2.持續提升人力資源管理水平。
1)做好招聘及錄用等各項相關工作，保證主管及工程技術人員因素的穩定性。長期的經營實踐告訴我們，當代企業的發展離不開六大資源，即人力、物力、財力、信息、技術和文化資源。在這些資源中，最關鍵、最寶貴的是人力資源，人才資源。人才是企業的第一資本，世界上只要有了高素質的人，什麼人間奇蹟都能夠創造出來。在企業管理工作中，堅持以人為本的人本管理思想是企業吸引人才、留住人才的有效方法，也是構建和諧企業，提升企業競爭能力的重要手段。
2)明確崗位職責，嚴明勞動紀律，完善績效考核制度和辦法。從公司各項管理制度紀律、崗位履職、溝通協調四個方面進行細化，提高操作性。
3)加強組織人員(基層管理幹部)結構最佳化創新，組織結構設定進一步科學化，人員結構進一步合理化。本著精簡、統一、高效的原則，逐步最佳化管理層級，建立一個富有彈性的組織結構。加強定員定編管理，提高工作效率。
4)加強人才引進培養，為公司的可持續發展創造動力。引進人力競爭，形成內部良好的競爭氛圍;建立完善人員進入和退出機制。努力為員工提供充足的個人發展空間，引導員工樹立與企業共同發展的理念，提高人力資源的利用率。高度重視人才規劃工作。重視優先從內部選拔人才，避免從源頭流失，同時做好骨幹人才的引進儲備工作。
6)加強員工教育培訓體系創新，創建學習型、知識型企業。作為總負責人，應該根據公司的實際情況，利用一切有利資源，加大全員培訓力度，緊貼工作和崗位需求。做到統一規劃、組織實施。所以，今年總經辦及管理部的一個工作重點將放在內訓的系統化開展。
3.強化協調能力。
協調，是總經辦與管理部協助公司進行有效管理的一項基本職能。在現行的機構設定中，一項工作多家負責的現象比較普遍。這種你中有我、我中有你、職責交錯、利益相兼的問題，往往是導致部門之間意見分歧和相互矛盾的重要因素。因此，進一步做好協調工作意義重大。總經辦及管理理部最高主管在協調工作中，一定要站在全局的高度上，正確處理好整體與局部、局部與局部之間的利益關係，最後在全局利益上達到協調統一。
四、新年展望和目標
新的一年，意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰。__年，我希望各廠區/各部門要認真總結經驗，戒驕戒躁努力工作，力爭取得更大的工作成績。從小事抓起，從服務抓起，進一步強化內務管理和後勤服務，為整體推進公司的發展提供基礎性服務，為公司年度整體工作目標的實現發揮行政應有的作用。
辦公室文職人員工作總結範文 篇29
回顧本學期，科普部成員在校團委老師的指導下，在光電分團委的支持下，在主席、部長的帶領下取得了必須成績，不僅僅舉辦了科普部的一系列活動，也為宣傳光電學院的各項工作、擴展同學們的眼界以及科學技術的普及做出了必須的貢獻。隨著新一屆的科普部的到來，部門的工作也隨之展開，在借鑑上屆管理團隊成功經驗的同時，本屆管理團隊在這一高度上穩紮穩打再提高，一向朝著將科普部打造成學校知名的科普平台而努力奮鬥。我們對自己的未來布滿著完美的憧憬，同時也肩負著歷史的使命。我們科普部沿襲了上屆組織部、秘書部、宣傳部的優良傳統，並在此基礎上進行突破和創新，將三個部門的工作進行統一規劃、分工協作，這對我們而言不僅僅是一種壓力，更成為了一種動力。在部長與部員們的通力合作下，第一屆科普部的工作成就開展的燦爛多彩!
一、發展目標
總體目標：每一屆的大學生都有自身的特點，科普部也用自己的方式建立自己獨有的特色，使每一位成員的才智都得到了充分的套用，在一切服務為同學的基礎上，增強創新了潛力，提高了活動質量，並且定期的開展豐富多彩的活動，不斷探索學生社團發展，為活躍校園文化，加強校園文化建設貢獻力量。我們總結過去、展望未來，第一屆科普部都以「團結、求實、進取、創新」為宗旨，以「打造有戰鬥力、有凝聚力的民眾、有創新力的團隊」為目標，以「敢想敢做，異想天開」為創新口號，制定了圍繞「一切為了學生，為了學生的一切，為了一切的學生」為主的20---20--年科普部工作。
二、具體工作
(1)部門招新。在9月14日，我科協展開了為期一周的納新工作，我們透過去宿舍宣傳、張貼納新海報、網上公共宣傳等途徑介紹我們的科協，並得到了很好的宣傳效果，經過了三天的宣傳，科協的納新工作於9月17日順利召開，進過了筆試、初試、複試三個階段，科普部順利招納了12名新成員，本次納新注重新幹事的創新潛力、團隊協作潛力、職責意識的強弱，確保了部門的工作正常高效運行。帶著豐碩的成果，新一屆的納新工作也落下來帷幕。
(2)部門的培訓。在接下來的一星期里科協對新部員進行了分批的培訓工作，針對科普部的培訓主要包括元器件的介紹認識，策劃書、活動總結、工作總結、會議記錄、活動宣傳等方面的培訓，在培訓的過程中，部員們虛心學習，對元器件的作用充滿了好奇之心，這使得他們在學習的過程中用心性更高了。培訓不僅僅使他們拓寬了知識視野，也為他們的動手潛力帶給了理論基礎，此次培訓使得科普部的部員們獲益良多。
(3)其他活動。為了切實貫徹「科協是一家」這一活動宗旨，科普部的部員也用心的參與到了其他部門的活動當中，如維修部的義務維修活動，科協的光電設計大賽活動等。透過協助其他部門舉辦活動，讓他們感受到了科協是一個團結的大家庭，同時也讓他們意識到了合作的重要性。
三、結語
在今年的這一學期當中，部員在成長的同時部長也在不斷的學習，學習部員做事的用心熱情的態度，學習其他部長領導部員的方法，學做事顧慮周全的心態。
總之，光電科協科普部在科協主席的引導下用心發揮著自身優勢，「一切為了科協」，提高部門的自身素質，秉承著「敦德勵學、知行相長」的校訓提高活動質量，爭取為西安工業大學的校園文化建設做出應有的貢獻。同時，也期望所有的科普部成員在今後自身發展的道路上越走越有風采，為學校創造輝煌!
辦公室文職人員工作總結範文 篇30
一、上半年工作完成情況
（一）檔案工作
1、黨委辦公室著力做好縣社黨委理事會會議的記錄和會議紀要的整理工作。
每次黨務重大會議結束後，黨委辦公室能夠很好的履行職責，對會議紀錄進行認真的整理和歸納。對有價值的會議信息進行提取和輸入電腦予以保存，為上報各種材料提供了有效依據。
2、嚴謹、細緻、準確、快捷地做好檔案處理工作。
黨委辦公室，一直以來皆是以嚴謹、細緻的工作態度，準確、快捷的工作效率，認真對待領導批閱到黨委辦公室的檔案，全面做好檔案處理工作，同時，按照上級部門的時間、要求，保質保量地完成材料的上報工作。
3、積極做好領導交辦的各項文字工作。
今年，黨委辦公室充分發揮辦公室的表率作用，帶頭貫徹落實市委部署的各項任務目標。積極做好領導交辦的各項文字工作，黨委辦公室還負責起草第一季度工作調度會、四項監督制度實施方案、爭先創優實施方案、醫藥器械奠基儀式策劃方案、迎接省社會議接待方案等精品文案。這一切的成績皆是大家全力以赴認真對待工作換來的成果。
（二）信息宣傳報導工作
黨委辦公室在做好信息宣傳、信息采寫方面，黨委辦公室承擔了部分的資料撰寫工作。今年上半年共上報5篇信息，有3篇信息在惠民大眾刊登，如：醫藥器械項目的簽約、化肥直供工作，姜樓直營店的開業，1篇信息在省供銷網上刊登：縣委王書記調研供銷社工作信息。1—11月份，信息上報工作繼續在省、X市保持優秀水平，被上級領導作出肯定性批示。黨委辦公室的信息宣傳報導，為領導決策與信息宣傳起到了一定促進作用。
（三）搞好會務接待和攝像工作
根據領導交給黨委辦公室的工作任務，我們黨委辦公室以落實到每個小細節的工作狀態，認真做好各種大小會議的會務準備、在服務和攝像會務工作方面，小到聯繫會議地點，定做會標、席位簽，負責參會人員的座次安排，大到協助上級領導搞好會務接待工作，為會務準備攝像服務等，黨務辦公室以積極的工作心態圓滿的完成上級交代的任務。同時，凡是領導安排的會務接待任務黨委辦公室皆盡職盡責的努力做到寫出接待方案，按照標準接待，早準備，抓細節，保證參會人員舒心，開會開得順心。
（四）黨務工作
1、黨委辦公室上半年對09年預備黨員的入黨材料進行查看和整理，準備近期召開轉正會議。
2、上半年黨費收繳按縣委組織部黨費收繳的要求，進行了細緻的計算，按時收繳，共收繳黨費6300元，做好黨費收繳工作，做到了收繳及時、無差錯。
3、每月15日按時上報縣總社民主議政日開展活動情況。
（五）計畫生育工作
辦公室按時每月上報計畫生育報告單。上半年按照屬地化管理規定，進一步完善了已婚育齡婦女和流動人口管理制度。上半年共信息核查全系統已婚育齡婦女職工430人，流動人口20人。通過核實、調查和協調計生局，已調出70餘人在外單位管理。
（六）重點工作進展情況的上報工作
今年大華城市生活二期工程和農發行核銷貸款核銷工作列入縣裡的重點工作，每月25日前黨委辦公室通過各種途徑將這兩項工作的進展情況上報縣委督查局。黨務辦公室將此項重點工作進展情況的上報作為一項重大任務來抓，抓仔細，抓全面，抓及時。做好上報工作。
（七）招商引資的信息上報工作
每月25日前將縣總社的招商引資情況整理後上報，截止目前，共上報招商信息共5個。在建2個，簽約2個，在談1個。
帶動全體工作人員千方百計引進資金，引項目，圓滿完成招商引資任務。
（八）積極完成縣社分配的化肥銷售任務。
三月份縣總社自開展化肥直供業務以來，黨委辦公室工作人員為第一時間完成縣社分配的化肥銷售任務。放棄節假日時間，走親訪友宣傳化肥直供的好處、用途、性能，工夫不負有心人。截止七月上旬，我們共銷售複合肥10噸，尿素3噸，農藥2箱，圓滿完成上級交代的銷售任務。
二、工作中存在的問題
工作中，我認為自身工作存在以下幾個不足，自身能力還很不足，處理事務過程有不及時之處，對領導意圖理解不到位，工作有時處於被動狀態等等。針對存在的問題，在今後的工作我將進一步加強自身學習，提高自身能力，注重工作方法，提高工作效率。完善自我政治思想建設，以全面履行黨委辦公室的部門工作職責為己任，進一步做好黨委辦公室工作。
三、黨委辦公室採取積極措施為下一步工作思路打算
1、下一步，黨委辦公室將積極探索在新時期開展黨務工作的有效方法，找準工作的切入點，使之更貼近實際並且有效地為民眾服務。
2、為了更好的提升黨委辦公室的黨務職責，下一步黨委辦公室將更用心的健全乾部黨風廉政建設檔案，逐步完善相應的黨務管理制度，組織好年終黨風廉政建設檢查工作。發揮黨務辦公室的黨務領導民眾作用。
3、將認真做好會議記錄工作。
4、繼續做好重點工作進展情況和招商引資信息上報工作。
5、召開預備黨員轉正會議及按要求上報民主議政日活動。進一步加強預備黨員管理與引導工作，對於上報民主議政日活動做到了果斷迅速。
圍繞上級確定的新時期黨委辦公室的工作戰略和各個時期工作重點，黨委辦公室將進一步自我完善，對辦公室綜合事務工作，進行不間斷的督查，查工作進度，查實際成效，並及時提出推動工作落實的意見和建議。做到了件件有落實，事事有回音。
辦公室文職人員工作總結範文 篇31
總之，在過去的一年裡，在廠黨政領導以及各部門的大力支持下，經過全體人員共同努力，基本上按計畫完成了工作任務。儘管取得了一些成績，但我們深知，辦公室工作沒有止境，如何更好地樹立視窗形象，更好地發揮協調與服務職能，更好地開拓創新和持續發展，仍然是我們今後在工作中需要不斷思考的問題。我們深感重任在肩，不敢有絲毫懈怠。
教育需要無私奉獻，管理需要不斷創新。讓我在反思與展望中以更好的姿態投入嶄新的_年。相信在新一年的工作中，我會取得更大的成績!
在接下來的學期，工作中必然免不了有些挫折和缺陷，但我會盡力做好每一件事情，不斷完善自己。如果同學們對我的工作有什麼不滿意的地方，也希望同學們幫我指正，讓我們一起把工作做到最好，讓我們每個人都擁有一個健康的心靈。
展望_年，我將在中心和報社領導的決策和帶領下，繼續努力、紮實工作、務實開拓、奮發進取，圍繞新一年的中心工作思路和報社工作重點，與各位同事團結一心，和諧合作，爭取在新的一年取得新的更大的成績，更希望推動報社乃至中心工作在新的一年取得更大發展。
在這一年的工作中，我以一名黨員和教師的雙重標準嚴格要求自己，得到了學校領導，教師們及學生們的好評。但是，檢查起來，所存在的缺點毛病也是不少的，還需今後努力改正。主要缺點還有以下幾個方面：一是理論知識的學習還是欠缺，還存在有懶惰思想;二是工作雖然很努力，可是個人能力還有待提高，學生成績進步太慢。今後，我一定在校領導及全體同志們的幫助下，加強學習，提高工作能力，使自己的思想和工作都能更上一個台階!
辦公室文職人員工作總結範文 篇32
回顧上半年的工作，我在公司領導及部門領導、同仁的支持和幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，初步實現了轉變性的服務工作，也取得了相應的工作肯定。通過一年的工作學習，工作模式，思想觀念有了新的突破，工作方式也有了較大的改變。現將半年來的工作情況總結如下：
作為辦公室的工作人員，自己清醒的認識到，辦公室是一個公司的服務視窗，是承上啟下，溝通內外，協調左右，是有助於各項工作朝著目標前進的中心，任務艱巨而繁瑣，面對繁瑣的大量事務性工作，自我強化工作意識，加快工作節奏，提高工作效率，確保事務的準確，適度，周全，避免差錯和疏漏。至今工作的辦理方法還需進一步加強。
時間過的真快，忙忙碌碌中以近年中，轉眼間我接管食堂已經半年之久了。食堂、飲食、員工，作為單位的食堂尤為重要，作為管理員更應多位員工的飲食著想，保證每位同事的身心健康。作為一個集體食堂，雖就餐人數不為多，但一定要嚴格落實食品衛生安全，因為關係到每位員工的身體健康。首先：我們食堂工作人員每年都要進行上崗前體檢，同時領取健康上崗證。其次，不定期對工作人員進行思想啟蒙，貫徹落實安全衛生的要求。通過學習，教導，傳遞提高工作人員在工作中的服務質量和意識，切實做好我公司食堂的食品衛生：「一洗、二沖、三消毒」工作。餐桌、地面做到隨用隨清，每周一次廚房的清潔工作，如發現不當之處，立即指出、立即執行。
自上半年，食堂飯菜的搭配。飯菜的質量一直是公司領導所最關注的，正因如此，員工飯菜有了急劇的改善。尤其中午的一頓更要保證員工一天的.工作量，工作心情，處處體現企業對每一個員工無微不至的關心。從怨聲一片到平淡無語再到獎聲翩翩，這中間激動到失望，苦悶到平靜，我學到了很多，學到了一個管理者最簡單具備的東西：平靜的心，遇到不平靜的事，做出平靜的態度，做法，想法，而從這裡得到知識、能力、結論。
對於食品的採購，物品的損耗加以控制，但中間還需加大管理力度，避免漏洞。我相信食堂工作正在日漸步入正常化、正規化，食堂工作人員正在加大努力，逐步形成一個愛崗、敬業、務實與合作的團隊。
三：物業：日常監督管理工作
對於我來說是一個全新的工作領域，物業管理處是一個現有售樓部以及將來住宅小區物業服務的形象視窗，是公司進程中一個日常維護、管理、服務機構。對現有售樓部服務的局限性，對日常投訴處理，基礎設備的維護，環境衛生，綠化養護等等也微乎其微。工作量不大，繁瑣性事務不多的情況下，應首抓物業工作人員的工作態度，工作熱情，飽滿，強化意識，循序加快工作節奏，提高工作效率，力求周全，準確，做好前期服務準備。
(1)：日常維護：公司於年10月份進駐售樓部，大量基礎設備設施的維護、保養和環境衛生，綠化養護工作，逐步已形成連線鏈，已做到及時發現問題，及時反饋，簡單的維護、維修把控在一個工作日之內，爭取把發現、反饋、實行做到同步性，避免了把問題不量化而掩蓋了實際問題的處理。
辦公室文職人員工作總結範文 篇33
一、農村生活垃圾收運工作
為加強農村環境保護，改善農村環境衛生狀況，建設和諧社會和構建社會主義新農村，根據上級關於垃圾集中收集處理的要求，結合我街道實際，在--年就建立完善了村街垃圾集中收運處理系統：街辦現有10個村(居委)，30個自然村落，常住人口3.85萬，流動人口0.65萬;目前已設定農村垃圾箱(桶)2151隻，配備村級拖拉機2輛，村二級中轉庫6隻，板車47輛，保潔人員186人。
(一)加強組織領導，街辦成立以主任為負責人的領導班子，以分管領導為組長的工作班子;由集鎮管理辦公室抓整個工作的推進。目前辦公室配備二名同志專門負責這一工作。
(二)建立健全環境衛生保潔隊伍。由各村(居)委負責，建立村組環境衛生保潔隊伍，落實村組區域內生活垃圾收集和道路、通道、水域、綠化內的日常清掃保潔工作。
(三)建立健全生活垃圾收集運輸隊伍。由各村(居)委負責，按照「村組收集、街辦運輸」的模式，建立村組生活垃圾收集運輸隊伍，對農戶的生活垃圾實行統一收集、定時清理、集中運輸。今年平均每天運送到城東壓縮式中轉站超過15噸。全面完成了上級下達給街道的垃圾收運量。
(四)合理配備環衛設施設備。由各村(居)委負責，按照實際需求，建造固定式垃圾箱、放置垃圾桶，同時配備相應的收集垃圾板車47輛，拖拉機2輛。
(五)建立村組環境衛生管理長效機制。由各村(居)委負責，落實各村(居)自治管理職能，排查環境污染隱患，完善垃圾清運的管理、考核制度，同時辦公室每月對各村的收運情況實行考評，開展日常化的管理。
二、街區管理工作
街區管理主要包括道路、廣場、小區、菜場的路面場地清掃，區域環境衛生整治保潔，綠化帶管護修剪，公共廁所、窨井下水道的維修等方面的工作。
目前，我們集鎮管理辦公室擔當著三個菜場(新莊東、西菜場與大塍菜場)，十六個居民住宅區(新東苑、四號延伸房、東岸小區、新教工住宅區、老教工住宅區、多聯公司住宅區、礱坊場住宅區、紅梅南區、紅梅北區、澤南住宅區、三良公司住宅區、夢碧別墅區、生資小區、寶豪小區、唐角安置小區、大塍住宅區)，六條主幹道路(宜官公路新莊段、塍芳公路新塍段、新西路、新中路、新東路、震澤北路)，一個工業集中區與一個廣場(太湖廣場)的路面清掃保潔與綠化管護修剪工作。
一年來，我們集鎮辦公室帶領全體環衛綠化工人，每天頭頂星星就開始工作，冒嚴寒、戰高溫，出色地完成了各項工作目標任務，以一個環境整潔的街區形象來迎接每一天新的開始。
在公共設施維護方面，今年我們對民眾反映比較大的西菜場公共廁所、東菜場西公共廁所、老教工住宅區的化糞池以及下水道進行了改造，同時對影響民眾出行的道路上的破損窨井蓋也進行了更換，受到了民眾的一致好評。
三、路燈管理工作
幾年來，我們街道陸續完成了宜官公路新莊段、塍芳公路新莊段、新中路、新東路、工業集中區道路的路燈安裝亮化工程。目前屬於我們集鎮管理辦公室直接管理的有500多桿(盞)。辦公室制定了每周巡查制度、民眾來電接報制度、重大節假日前大巡查制度。配備二名管理員專職負責，確保所有路燈能夠正常運行點亮。在配合市政工程方面，辦公室對於要改變線路或者要實行加固的過路電纜提前與施工單位銜接，按照施工單位的要求請路燈公司做出改造工程量與資金預算，跟蹤管理直至施工結束;對於一般的有可能會影響到路燈電纜的市政工程，辦公室也派人在施工現場跟蹤管理，確保施工不損壞電纜。目前路燈亮化率百分之百。
辦公室文職人員工作總結範文 篇34
資環院本學期的工作已經接近尾聲，辦公室的工作也即將結束。現對本學期的工作情況做一下總結：
我院辦公室包括素質拓展辦與辦公室兩個部門前者主要負責資環院素質拓展活動開展過程中的各項事務及結束後的蓋章工作，後者主要負責團總支及
學生會各部門各種材料的存檔管理，同時協助團總支老師開展日常工作。兩個部門本學期的工作情況總結如下：、
拓展辦方面：我院本學期素質拓展活動開辦的非常成功。活動內容豐富多彩，內容包括了政治、心理、體育、娛樂、創業、外語等各個方面。辦公室工作人員在活動舉辦過程中，認真負責、嚴格監督，協助活動承辦者成功舉辦活動。在活動結束後的蓋章過程中，工作人員一絲不苟，嚴格把關，保證所蓋的每一個章都公平公正，保證了同學們在素質拓展活動過程中真實的提高了自己。
辦公室方面：辦公室的工作人員在檔案管理方面認真細緻，努力不讓一份檔案出現錯誤，保證了各部門在材料方面的齊全完備。同時，本學期各部門負責人能夠及時的將各種資料上交、存檔，也對辦公室工作的開展有很大的幫助。辦公室工作人員在協助團總支老師開展工作的過程中熱情認真，盡職盡責，在我院各項工作的開展過程中起了一定協助作用。
回首本個學期，我院各項工作都開展的紅紅火火，為資環院在全校樹立良好形象起了很大的作用。辦公室在全院工作的開展過程中，盡職盡責、嚴謹務實，為全院的工作出了自己的一份力。但在工作過程中，也存在一定的問題及紕漏之處，望老師和廣大同學給予批評指正。