市政府辦公室工作總結4篇

市政府辦公室工作總結

xx年年，市政府辦公室在市政府的正確領導下，以“三個代表”重要思想為指導，解放思想，轉變作風，紮實工作，主動參與政務，規範管理事務，努力搞好服務，較好地發揮了聯絡中樞、協調紐帶、參謀助手和後勤保障作用，圓滿完成了全年的工作任務。

（一）圍繞政府中心工作，當好參謀助手，不斷提高政務服務水平。一年來，辦公室緊緊圍繞市政府中心工作，進一步明確職責，強化角色意識，較好地發揮了參謀助手作用。

一是協調職能得到加強。辦公室按照市政府的工作部署，先後就農業經濟結構調整、工業經濟發展、繁榮第三產業、城市重心東移、社會保障體系建立等一系列事關全局的大事及一些歷史遺留問題和熱點難點問題，做了大量的組織協調工作，維護了大局穩定，促進了經濟和社會事業的發展。

二是秘書工作的助手作用得到進一步發揮。秘書人員除為市政府領導處理文電、信函及日常事務外，還注重政務信息的精選、領導批示的落實和政務材料的撰寫等。全年共提供有價值的信息、建議近百條，起草領導講話近100篇，落實領導批示百餘份，為政府決策及工作落實提供了保障。

三是調研工作的決策基礎作用得到進一步強化。針對我市經濟發展和改革開放中存在的矛盾和問題，廣泛開展了調研活動，形成了《新階段增加農民收入要有新思路》、《我市個體私營經濟發展的現狀與思考》、《關於科教興市戰略的思考》等重要文稿近20篇，為政府決策和工作指導提供了基礎依據。

四是政務信息工作取得較好成績。開辦了《信息與調研》內部刊物載體，全年向省政府、黑河市政府及報刊報送政務信息200餘條，有一半被採用，客觀反映了我市的政務工作動態。辦公室的信息工作在黑河市排名第二，並被評為全省政務信息工作標兵單位。為適應信息化時代工作要求，辦公室重點加強了辦公自動化建設和網路建設，新裝備計算機8台、雷射印表機2台、速印機1台，全天享用寬頻信息服務，大大提高了辦公效率。

五是督辦工作的決策落實保障水平進一步提高。按照年初制定的《政府系統督辦檢查工作規則》，進一步健全了政府督辦檢查網路建設，認真執行政府及辦公部門月行事例制度，牽頭和會同有關部門對落實政府工作報告、政府常務會議議定事項、太平鄉整地及造林補植現場會精神以及城市衛生迎國檢、機關風紀建設、農業稅徵收、城市道路集資等重點工作開展了多次督辦檢查，協調處理民眾信訪件70餘件，辦理人大代表建議案11件、政協委員提案39件，有效地保障了市政府各項工作的落實。六是法制工作得到進一步強化。對全市近五百餘名行政執法人員進行了綜合法律知識培訓。全年共接待行政複議申請23人次，根據有關規定備案重大行政處罰案件4件。七是加強了民族宗教管理工作。嚴厲打擊了以“蒙頭教”為重點的非法宗教活動。財貿、人防、體改等項工作也取得了較好成績。

（二）服務大局，恪盡職守，著力提高事務工作質量。為使事務工作做到規範有序、優質高效，辦公室著力在辦文、辦事、辦會上下功夫。在辦文上力求做到程式化、規範化、時效化。公文制發按照上級有關要求，力求每個環節都做到嚴格規範，精益求精。全年制發各類公文264件，基本做到了規範、高效。同時堅持質量和效率並重，進一步規範政府系統辦文程式，實行辦文辦事限時制度和公文處理全程跟蹤服務制度，急件急辦，特件特辦，密件專辦。全年運轉各類公文872件，收發各類傳真電報126件，無一疏漏、誤時、誤事現象，提高了政府工作的時效性。在辦事上力求做到快捷、高效、無誤。堅持24小時全日制政務值班制度，做到上傳下達快捷有序，在全年各類指示、通知等信息傳遞中，無一差錯。財務工作實行審批報帳制度，支出上力求節儉。利用較低的資金及時對老化的供熱管線進行了維修，保證了市四套班子辦公樓的冬季正常取暖。政府車隊在抓好汽車燃修等日常管理的同時，進一步加強車輛統一管理，做到相對固定與統一調度相結合，

縣市政府辦公室工作總結及工作思路

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XX年，是設立地級***市的開元之年。一年來，市人民政府辦公室積極適應和服務設市的新形勢，緊緊圍繞市委、市人民政府中心工作，充分發揮“綜合協調、督查落實、信息調研、參謀決策”的職能作用，突出協調服務，創新工作方式，加快工作節奏，不斷提高服務水平，較好地完成了市人民政府交辦的各項工作任務。

（一）年內撰寫報送《***政務信息》260條，占目標任務200條的130%。其中，被自治區人民政府辦公廳採用35條；撰寫調查報告6篇，為各級領導掌握情況、科學決策提供了信息依據。

（二）全年收到各類檔案3100件，制發各類檔案512件。其中，以市人民政府發文319件，以政府辦公室發文239件；起草各類工作匯報、領導講話250件；籌辦、協辦各類會議70次。其中，政府常務會議15次，其他各類會議55次。圍繞政府中心工作，開展全局性督查4次，專題性督查12次，確保了重點工作任務的完成。

（三）安排和督導政府各部門、有關單位辦理人大代表議案2件，建議21條；辦理政協提案176件；認真做好人民民眾來信來訪工作，基本上做到了事事有回音，件件有著落。

（四）審查、修改行政規範性檔案30份，經市政府常務會議研究發布5份；受理行政複議案件14起；辦理行政應訴案件12起；主持召開聽證會4次，保障了人民民眾合法權益。

（五）協助有關部門完成了城建、交通重點建設項目的征地、拆遷和城市總體規劃的編制工作。

一年來，主要抓了以下六個方面的工作：

一、緊扣中心，圍繞大局，全面提高服務工作水平

一年來，我們突出政務主體，最佳化保障服務，注重抓調研、抓協調、抓督查、抓服務，努力當好參謀助手，保證了政府各項工作的有效開展。

1、嚴謹細緻，辦文辦會提水平。在公文處理上，堅持從嚴、從精、及時、實效的原則，嚴格按照《國家行政機關公文處理辦法》的規定，從文書處理的收發、印製、傳閱、清退、歸檔、銷毀等各個環節入手，嚴把政策關、時效關、公文體例格式關、文關和校核關，力求政策清楚、主題突出、觀點準確、格式規範、邏輯嚴謹、準確及時。同時，規範發文行為，精減檔案數量，努力做到少行文、行短文、行到文。在會務工作上，嚴格執行會議審批制度，認真審查會議議題，努力做到少開會、開短會。同時，狠抓會前準備、會中服務、會後落實三個環節，力求會議主題明確，中心突出，務求實效。

2、高質高效，信息工作創一流。一是抓“五點”保質量。抓住重點，緊緊圍繞結構調整、工業發展、城市建設、招商引資、農民增收、創新環境、社會穩定等全市中心工作和民眾關注的熱點問題，及時反映工作思路、工作措施和進展情況；攻破難點，透過現象看問題，編寫有情況、有分析、深層次、高質量信息；深挖特點，發揮信息導向作用，編寫一些有思路、有特色、有突破，對指導工作有重要參考價值的信息；選準關注點，緊緊抓住領導關注的重要問題編報信息，千方百計把上級領導的視點吸引到***，把注意力牽引到***；反映敏感點，及時反映帶有信號性、傾向性、苗頭性的敏感問題，從前瞻性的角度為領導決策當好參謀。二是抓“兩面”重實效。從全市經濟建設、社會發展、民眾生活、社情民意的各個領域，蒐集素材，捕捉信息，綜合分析，力求客觀公正，既反映好的一面，及時上報全市的新成績、新經驗、新做法、新典型，又反映問題和差距，使領導及時了解到各方面的矛盾和問題，便於領導調整和完善決策。

3、前瞻調研，多參善謀增能力。始終把調研工作的著力點放在為領導決策和決策實施的服務上，正確認識和把握客觀形勢，以全市工作重點定方向，抓住影響改革、發展、穩定的熱點、難點以及領導的關注點，積極主動開展調研。在調研中，強化超前性調研，為領導決策提供依據；強化策略性調研，為領導決策完善思路；強化問題性調研，為領導決策提出建議。在政府構建、“兩會”籌備、政府工作思路和重點工作的確定等方面積極主動，超前籌劃，充分發揮了參謀助手作用。特別是在市政府籌建期間，在全面深入調研的基礎上，完成了市政府在市第一屆人代會一次會議上的報告起草工作，明確了今後5年宏偉藍圖和戰略目標，提出了強化一種意識，明確一個思路，圍繞三大目標，落實三大任務，實施“工業強市、農業富市、城建興市、旅遊活市、生態立市、依法治市”六大戰略的工作思路和措施。同時，圍繞經濟建設提出了做好“四篇文章”的政府工作主題，並就農業結構調整、農副產品流通、工業技改擴建、城市開發建設、招商引資、山區扶貧開發等各方面開展了一系列調研活動，為政府工作爭取了主動。

4、盡職盡責，加強督查促落實。圍繞政府中心工作，把落實作為督查工作的出發點和落腳點，加大力度，改進方式，提高實效。一是在督查形式上狠抓“四個轉變”。即從事務性督查向決策性督查轉變，從消極被動督查向積極主動督查轉變，從以部門督查為主的小範圍督查向協調各方聯動的大督查轉變，從突擊性、階段性督查向經常化、制度化督查轉變，使督查工作較好地落到了實處。二是在督查內容上突出“三點”。即：督重點，抓住項目建設這箇中心，深入各縣、部門、城區各鎮（鄉），督查了解項目建設的規劃、申報、審批、立項及實施情況，摸清底子，找準問題，分析對策，提出建議，有力的推動了項目工作的順利開展；督難點，緊緊圍繞政府一個時期的工作重心進行督查。一年來，圍繞城市建設、封山禁牧、招商引資、社會保障、依法行政等方面進行了專項督查，有力地促進了工作的落實。督熱點，圍繞政府和領導關注的問題，突出領導交辦、批辦事項的督查，不斷增強政策敏銳性、工作主動性、情況預見性，想領導所想，急民眾所急，切實把領導與民眾的關注點作為督查工作的著力點，增強了督查工作的針對性和指導性。三是在督查實效上加大“三個力度”。即加大發現問題的力度，提高善於找出問題、分析問題的能力，準確把握督查工作的角度和高度，力求督查

工作應有的巨觀性、政策性、決策性；加大協調解決問題的力度，堅持把協調解決問題作為提高督查實效的突破口，對政府和領導授權的督查事項，大膽負責地督辦，積極主動地協調，對領導尚未明確的事項，在職責範圍內督辦解決，確有困難的，提出解決辦法和建議，及時向領導反映；加大督查調研的力度，做到督查和調研有機結合，相互促進，確保督查工作情況清楚，有的放矢，措施有力，效果明顯。

5、求真務實，議案辦理重質量。我們始終把人大代表議案、建議和政協提案辦理工作作為政府發揚民主、體察民情、聯繫民眾、服務民眾的大事、實事來抓，提高思想認識，狠抓交辦、督辦兩個關鍵環節，突出工作重點，確保工作落實，較好地完成了人大代表議案、建議和政協提案辦理工作。為了提高辦理質量，我們堅持求真務實的原則，以嚴格程式、嚴格時限、保證質量為根本要求，從各個具體環節入手，做到接受任務、組織領導、責任分工、組織辦理、負責實施、答覆代表、質量監督七個“一抓到底”，並在辦理過程中，主動邀請人大、政協領導和代表、委員實地察看議案、建議、提案辦理情況，及時督查辦理質量，研究解決問題的辦法，取得了良好的成效。

6、快捷周密，後勤保障上水平。

一是工作服務求優質。以“保證運轉、促進工作”為目標，量力而行，盡力而為，千方百計為領導和機關工作人員改善辦公條件，提供優質服務，為他們提供一個良好的工作和生活環境，使他們能夠集中精力投入工作，乾好工作。特別在設市後辦公地點、設施配置上做了大量的工作，受到了好評。二是接待工作求實效。堅持熱情接待，從儉招待的原則，與有關部門配合，圓滿地完成了市慶活動、大漠黃河旅遊節、全區、全市經濟觀摩會和上級機關及兄弟市考察接待，促進了對外交流與協作。三是財務管理求嚴格。嚴格遵守財經紀律，嚴把財務支出關，堅持厲行節約，勤儉持“家”，杜絕浪費，為辦公室的整體運轉提供了有效的後勤服務保障。五是車輛管理求安全。加強對車輛駕駛人員的教育和管理，不斷強化他們的安全意識和責任意識，合理安排調度，嚴格車輛檢修保養，確保車況良好和安全行車，嚴禁出私車、出人情車，保證了領導安全用車。

二、強化執法監督，努力開創依法行政工作新局面

1、認真做好行政規範性檔案制定和行政許可法實施的準備工作。以“科學化、規範化、合法化”為原則，緊密聯繫我市經濟社會發展實際，嚴格制定程式，認真把好法律關和質量關，使政府行政規範性檔案的制定出台與全市改革開放和經濟社會發展相適應，確保行政規範性檔案的合法性和效力。同時，切實做好行政許可事項清理工作。全年共清理由縣級以上政府實施的行政許可事項26項；由市（縣）政府部門實施的行政許可事項168項，由鎮（鄉）政府實施的行政許可事項3項，擬廢止的行政許可事項7項，共清理行政許可實施機關28個。廣泛宣傳，加強培訓，創辦《***政府法制》刊物、製作展板、張貼標語、發放宣傳材料、開展知識競賽、舉辦公務員、行政執法人員培訓班，為行政許可法的實施做好了各項準備工作。在12月中旬舉行的全區“依法行政”電視大獎賽中，我市代表了獲得了全區第二、五市第一的好成績。

2、切實做好行政複議工作。加強制度建設，先後制定了《行政複議案件規程》、《錯案追究制》、《行政複議行政應訴案件統計制度》等制度。在審理案件的過程中，堅持以事實為根據，以法律為準繩，深入案發地了解調查，覆核案情，核對證據，認真分析，全面審理，推進我市行政複議工作逐步走向規範化、制度化。

3、建立行政執法監督機制，全面推行政務公開工作。以貫徹實施《寧夏回族自治區行政執法監督條例》為重點，結合執行《寧夏回族自治區行政執法證件管理辦法》和《寧夏回族自治區罰沒收入實行罰繳分離辦法》，建立各項監督檢查制度，依法加強行政執法監督檢查工作。及時制定出台了我市《關於推行政務公開工作的實施意見》，明確了政務公開工作的範圍、重點、主要內容和工作方法，增加了行政執法的透明度，為建設責任政府和法治政府奠定了基矗

三、圍繞穩定大局，創新信訪疏導化解機制

以為全市經濟工作服務為中心，以遏制集體訪、越級訪為重點，抓組織領導、抓制度建設、抓難點熱點、抓專項治理，促進了信訪工作的制度化、規範化和法制化進程，有力地維護了社會穩定。特別是針對高速公路、城市建設征地拆遷、企業改制、農業生產等方面遺留問題引發的大規模集體上訪，堅持積極主動、因勢利導的原則，堅持認真對待和解決每一件“熱點”、“難點”信訪問題，及時研究處理方案；堅持與民眾代表對話；堅持掌握帶有普遍性、傾向性的敏感信訪問題，徵求相關部門意見，及時制定和完善相關政策；堅持黨政領導信訪責任制，嚴格實行包保責任制；堅持現場辦公、就地控制局勢、疏散民眾；堅持處理結論以檔案、紀要形式下發基層貫徹執行，較好地解決了事關民眾切身利益的熱點難點問題。全年共受理接待人民民眾來信來訪5945件（人、次）。其中受理來信361件；接待來訪828批5584（人、次），轉辦案件5340件（人、次），立案1854件（人、次），督辦查處重點信訪案件554件（人、次），辦理上級交辦信訪案件21件（人、次），處理市委、政府領導批閱信件46件，接待來訪65件1274人（次）。

四、加強協調聯繫，提升外事僑務工作水平

一是外事接待求優。按照“外事無小事”的原則，認真熱情，周密安排，逐項落實，切實做好外事接待工作。全年共接待來自美國欣欣教育基金會、塞拉里昂駐華大使、日本島根縣民第八次交流團、澳門駐京辦事處主任、英國“bbc”電視台節目錄製組和外國團、中聯部、外交部考察團等中外來賓共10批約70人次，為宣傳***起到了積極作用。二是出國審批從嚴。根據自治區有關因公出國（境）審批管理的有關規定，嚴格把關，初審報批了共24批33人（次）的因公出國（境）手續。三是僑務工作求實。強化僑務法制觀念，切實保護歸僑、僑眷的合法權益。對我

市部分困難歸僑僑眷進行了慰問，積極為他們排憂解難，引導他們為地方經濟和社會發展多做貢獻。

五、加大力度，切實抓好扶貧包村、招商引資工作

在扶貧包村工作上，成立了以辦公室主要負責人為組長的扶貧工作小組，確定專人駐村負責扶貧幫扶工作。多次深入海原縣李俊鄉團結村調查研究，了解幫扶對象情況，摸清村情民情，結合實際，理清思路，制定幫扶計畫和措施，全力開展幫扶工作，取得了明顯成效。先後為團結村黨員活動室配置彩電1台及衛星接收器1套，捐助了黨報、農業科技等學習資料，捐助糧食4000公斤、殘疾人輪椅1輛，解決了12戶特困戶、68戶貧困戶、1戶殘疾民眾家庭的生活困難。爭取到自治區千村扶貧養殖項目，投放62隻羊到32戶貧困農戶家中，投資3萬元對團結村19眼大口井、4台小高抽及7500米渠道進行配套修復，解決民眾人畜飲水困難。積極做好西安鎮的勞務輸出工作，全年組織勞務輸出4431人（次），促進了農民增收。在招商引資工作上，積極捕捉信息，多方聯繫，落實了美國欣欣教育基金會向香山鄉景莊學校捐助1萬美元的校舍翻建項目；爭取到香港方樹堂基金會主席方潤華先生向我市殘疾人捐贈輪椅36輛，計人民幣2.5萬元；聯繫協助贏海集團到美利造紙工業園區南區投資4億元，建設金屬鎂和鎂基合金項目，目前，5萬噸金屬鎂項目已開工建設；積極引進寧夏寶塔石化集團投資8億元，建設45萬噸電石項目，目前已完成項目批文、規劃設計等前期準備工作。

六、堅持三個文明一齊抓，不斷提高黨建和精神文明建設水平

在黨建工作上，以深入學習“三個代表”重要思想、黨的xx大和xx屆四中全會精神為主要內容，以工作作風和紀律整頓活動為重點，開展了“五抓五查”，即：抓學習，查政治業務素質；抓團結，查大局意識；抓紀律，查工作作風；抓創新，查務實精神；抓廉政，查為民服務態度。加強了思想政治、工作作風、學風和廉政建設，增強了黨支部班子的凝聚力、戰鬥力、號召力。加強了黨員隊伍建設。突出“三抓”：抓載體，組織開展了形式多樣的“爭先創優”活動；抓教育，堅持“三會一課”制度、民主生活會制度及黨內生活制度，規範了黨組織生活；抓管理，嚴格落實黨員目標管理責任制，充分發揮了黨員幹部的先鋒模範作用。在精神文明建設上，以“改進工作作風，提高行政效能”活動為載體，認真開展了“文明機關”、“文明示範視窗”創建活動；以貫徹《公民道德建設實施綱要》為主線，狠抓了社會公德、職業道德、家庭美德教育；深入開展了內容豐富、形式多樣的精神文明創建活動，積極組織參加全市元旦春節文藝匯演，豐富了職工的精神文化生活，增進了友誼，加強了團結；全面完成了黨報黨刊征訂任務。在計畫生育和社會治安綜合治理上，認真落實“一把手”負責制和分管領導分工負責制，貫徹國家有關法律法規，按照市委、市人民政府的安排部署，強化教育促認識，強化措施促管理，沒有發生違反計畫生育政策的現象。認真落實社會治安綜合治理目標責任制，緊緊圍繞創安達標工作，切實加強治安管理和內部管理。嚴格門衛、來訪登記和值班等制度，認真貫徹“以防為主”的工作方針，抓認識、促落實，抓制度、促防範，年內無刑事治安案件、無違紀違法人員、無責任事故。

總之，一年來，辦公室工作在市人民政府的領導和全市各部門（單位）的大力支持下，做了大量工作，較好地完成了各項工作任務，但與形勢的發展和實際工作的要求相比，還存在不少問題和差距，主要是：設市後，由於辦公室人員比較緊，有些服務工作還不夠到位；調研工作深度和廣度上還有欠缺；督查協調的方式方法有待於改進。對這些問題，我們將在今後的工作中認真加以改進。

二〇〇六年工作思路

XX年，政府辦公室工作的總體思路是：以“三個代表”重要思想和黨的xx屆四中全會精神為指針，堅持“開拓創新，主動服務，把握大局，參謀決策”，緊緊圍繞政府中心工作，著眼於加快發展，想長遠、抓大事、謀全局，當好政府領導的參謀和助手；著眼於政令暢通，強協調、重督查、抓落實，樹立政府權威；著眼於打造政務品牌，高效率、快節奏、優服務，努力塑造辦公室新形象；著眼於爭創一流工作，抓基儲練內功、強素質，全面加強隊伍建設；著眼於後勤保障有力，抓管理、堵漏洞，全面改進後勤服務工作。真正把辦公室打造成開拓創新、精明強幹、勤政務實的第一陣容，節奏明快、協調有力、政令暢通的第一通道，誠信開明、廉潔高效、為民服務的第一視窗，努力開創辦公室工作新局面。具體工作措施是：圍繞一個主題，推進三個轉變，實現六個突破。

圍繞一個主題：

就是緊緊圍繞綜合協調、優質服務這一主題，創新工作思路，強化綜合協調，提升服務水平，確保辦公室工作快速、高效、協調運轉，確保政府各項工作的順利推進。

推進“三個轉變”：

一是在工作重心上轉變。緊貼政府工作思路，緊貼領導思路，把握大局，認真謀劃，前瞻思考，統籌安排，努力當好參謀助手。

二是在工作方法上轉變。堅持抓大放小，堅持辦公室工作緊密聯繫政府工作大局、政府中心工作、重點工作、重大事項和重大決策，全面協調，認真督查，促進落實。

三是在組織協調上轉變。注重統籌兼顧，注意做好對上、對下、對內、對外各個環節的工作協調，對上講實情，對下聽呼聲，對內多聯繫，對外促交流，充分調動各方面的工作積極性，為實現政府工作目標努力工作。

實現“六個突破”：

一是信息調研上要有新突破。信息工作上，切實抓好社情民意、經驗典型、意見建議、傾向苗頭類信息的報送和編髮，確保下發的信息對部門、縣（區）的工作有指導作用，呈送的信息對領導的決策有參謀意義，全面提升信息工作上水平。調研工作上，提高調研的針對性，著力在總結經驗、推廣典型、解剖麻雀、研究對策上下功夫，重點抓好招商引資、城市建設、工業園區發展、農業

產業化經營等重大課題的調查研究，力求多想點子、多出思路、多出精品。

二是督查落實上要有新突破。將督查工作的突破口放在市委、市政府重大決策部署的督查落實、領導批示件的督查督辦等方面，及時擬定督查方案，進行分解立項，將工作任務落實到縣（區）、部門，明確責任，提出要求，積極開展督促檢查。對領導批示件的督查，各科室積極組織、制定措施、落實專人，形成制度，確保領導批示件件有著落，事事有回音。

三是綜合協調上要有新突破。對領導交辦的任務，全力協調。既立足大局，實事求是，又努力體現領導要求，兼顧各方需要，保證任務的完成；對各部門提出需政府解決的問題，主動協調，把情況摸深摸透，把政策吃準吃透，主動思考提出辦法，兼顧各方，多商量，善處理；對民眾反映的問題，耐心及時協調。認真聽取民眾意見，對涉及民眾利益的實事，滿腔熱情地辦好辦實。

四是後勤保障上要有新突破。進一步強化內部財務管理制度、車輛管理制度，壓開支，保運轉。改善辦公條件，改進工作方法，不斷提升接待服務的質量和水平。

五是依法行政上要有新突破。重點抓好政務公開、行政許可法和《國務院全面推進依法行政實施綱要》的實施工作，完善行政複議工作制度。強化信訪工作責任制，加大協調疏導力度和督促落實力度，努力化解各種矛盾，維護社會穩定，促進全市經濟社會快速發展。

六是隊伍建設上要有新突破。按照政治上強、業務上精、作風上硬、工作上實、廉政上好的總體要求，通過開展爭先創優、強化學習培訓、加強制度建設、嚴格考核獎懲，全面加強辦公室幹部隊伍的思想、作風、紀律和班子建設，努力提高辦公室幹部理解執行政策，科學分析判斷形勢，敢於解決疑難複雜問題，善於進行綜合協調的能力，真正把辦公室建設成政治上靠得注工作上能幹事、乾成事的堅強隊伍。

市政府辦公室工作總結

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XX年年，市政府辦公室在市政府的正確領導下，以“三個代表”重要思想為指導，解放思想，轉變作風，紮實工作，主動參與政務，規範管理事務，努力搞好服務，較好地發揮了聯絡中樞、協調紐帶、參謀助手和後勤保障作用，圓滿完成了全年的工作任務。

（一）圍繞政府中心工作，當好參謀助手，不斷提高政務服務水平。一年來，辦公室緊緊圍繞市政府中心工作，進一步明確職責，強化角色意識，較好地發揮了參謀助手作用。一是協調職能得到加強。辦公室按照市政府的工作部署，先後就農業經濟結構調整、工業經濟發展、繁榮第三產業、城市重心東移、社會保障體系建立等一系列事關全局的大事及一些歷史遺留問題和熱點難點問題，做了大量的組織協調工作，維護了大局穩定，促進了經濟和社會事業的發展。二是秘書工作的助手作用得到進一步發揮。秘書人員除為市政府領導處理文電、信函及日常事務外，還注重政務信息的精選、領導批示的落實和政務材料的撰寫等。全年共提供有價值的信息、建議近百條，起草領導講話近100篇，落實領導批示百餘份，為政府決策及工作落實提供了保障。三是調研工作的決策基礎作用得到進一步強化。針對我市經濟發展和改革開放中存在的矛盾和問題，廣泛開展了調研活動，形成了《新階段增加農民收入要有新思路》、《我市個體私營經濟發展的現狀與思考》、《關於科教興市戰略的思考》等重要文稿近20篇，為政府決策和工作指導提供了基礎依據。四是政務信息工作取得較好成績。開辦了《信息與調研》內部刊物載體，全年向省政府、黑河市政府及報刊報送政務信息200餘條，有一半被採用，客觀反映了我市的政務工作動態。辦公室的信息工作在黑河市排名第二，並被評為全省政務信息工作標兵單位。為適應信息化時代工作要求，辦公室重點加強了辦公自動化建設和網路建設，新裝備計算機8台、雷射印表機2台、速印機1台，全天享用寬頻信息服務，大大提高了辦公效率。五是督辦工作的決策落實保障水平進一步提高。按照年初制定的《政府系統督辦檢查工作規則》，進一步健全了政府督辦檢查網路建設，認真執行政府及辦公部門月行事例制度，牽頭和會同有關部門對落實政府工作報告、政府常務會議議定事項、太平鄉整地及造林補植現場會精神以及城市衛生迎國檢、機關風紀建設、農業稅徵收、城市道路集資等重點工作開展了多次督辦檢查，協調處理民眾信訪件70餘件，辦理人大代表建議案11件、政協委員提案39件，有效地保障了市政府各項工作的落實。六是法制工作得到進一步強化。對全市近五百餘名行政執法人員進行了綜合法律知識培訓。全年共接待行政複議申請23人次，根據有關規定備案重大行政處罰案件4件。七是加強了民族宗教管理工作。嚴厲打擊了以“蒙頭教”為重點的非法宗教活動。財貿、人防、體改等項工作也取得了較好成績。

（三）立足工作實際，健全工作機制，努力加強機關內部管理。為適應市場經濟和加入wto的新形勢，辦公室以搞好“三個服務”為宗旨，立足工作實際，加強內部管理，不斷促進職能轉換和作風轉變，努力提高辦公室整體工作水平。一是加強教育管理，健全學習機制。積極抓好乾部理論學習工作。組織選調副科級以上幹部6人參加黨校的培訓、輪訓，要求機關幹部堅持政治學習，提高了幹部隊伍的政治理論素養。加強了業務指導和培訓。

舉辦了全市政務寫作與公文處理知識培訓班，提高了政府各部門文秘人員的業務素質，邀請信息中心的業務骨幹，對辦公室文秘人員進行了計算機套用知識培訓，使具體工作人員的計算機操作技能迅速提高。二是加強目標管理，健全高效運行機制。辦公室對各項工作進行了目標分解，實行一級對一級負責、工作定期匯報和年終考核評定。各組室自加壓力，達到了限時辦結、及時辦理、按時辦妥等工作要求，促進了工作的高效運轉。三是加強考核管理，健全監督激勵機制。辦公室定期或不定期地抽查各組室工作。實行簽到制度，填寫工作紀實制度，對上下班情況和工作情況進行定期檢查。對工作目標完成情況，由辦公室領導班子於年終進行考核，並將考核結果與年度評優結合起來。通過加強內部管理，理順了內部關係，激發了工作動力，提高了工作成效。

（四）加強政風建設，完善各項制度，促進幹部隊伍素質不斷提高。一是加強了機關政風建設。推行政務公開，制發了《關於進一步加強督辦工作細則》等工作制度，明確和規範了工作程式、方法等要求，促進了政務作風的進一步好轉。二是加強了班子建設。堅持民主集中制，充分發揚民主作風，認真吸取辦公室同志好的意見和建議，群策群力，促進了決策的科學性。注重班子成員間的團結協作，班子整體戰鬥力得到充分發揮。三是加強了基層黨組織建設，支部的戰鬥堡壘作用得到充分發揮。建立了民主評議黨員制度、“三會一課”制度和科級領導幹部廉政檔案。全年發展黨員1名。堅持依法行政，塑造了辦公室良好的公僕形象，務實高效形象，民主團結形象和勤政廉政形象。

過去一年的工作中，辦公室的工作取得了一定成績，但距客觀形勢的需要和市政府領導同志的要求還有一定差距。

XX年年，政府辦將圍繞市政府中心工作，參與政務、管理事務、搞好服務，強化服務意識、責任意識、精品意識、創新意識、效率意識和奉獻意識，立足“三個服務”當好參謀助手，努力做到領導滿意、部門滿意、基層民眾滿意。

市政府辦公室副主任個人工作總結

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擔任辦公室副主任的幾年來，在辦公室黨組的正確領導和幫助下，在全體幹部職工的大力支持下，我緊緊圍繞市政府和辦公室總體工作目標，確立了“抓好辦務、做好事務、支持政務、為高效運轉服務”的工作思路，盡職盡責地為市政府領導搞好服務，為縣區政府搞好服務，為機關同志搞好服務，為基層民眾搞好服務，各項工作都展現了新的面貌。同時，通過工作實踐，自身在政治思想覺悟、綜合業務素質、組織協調能力、領導工作經驗和勤政廉政建設等方面，也得到了很好的鍛鍊和提高，為今後做好工作奠定了基礎。

一、堅持以身作則，突出思想建設，不斷提高工作水平在工作實踐中自己感到，做為一名領導幹部必須處處以身作則，嚴於律己，不斷提高自身政治思想素質和業務工作能力，才能充分發揮帶頭作用。擔任副主任以來，自己不分節假日，不分白天和夜晚，一心撲到工作上，每一項工作都認真研究，每一件事情都認真處理，並圍繞辦公室“堅持一個宗旨，提高兩個素質，完善三個體系，實現四個突破”的工作思路，帶領分管科室和其它科室的同志，全力以赴抓工作、抓服務，使所分管的工作在各個方面都得到了鞏固和提高。同時，自己還時刻注意加強理論學習，加強思想建設，認真貫徹執行黨風廉政建設責任制，不斷增強拒腐防變能力，增強貫徹執行黨的路線、方針、政策的思想覺悟。一年來，自己比較系統地學習了鄧小平理論，xx同志“xxxx”重要思想，堅定了在政治上與黨中央保持高度一致的自覺性，進一步提高了自己做為一名領導幹部的政治理論素養和科學文化水平。在組織和帶領機關幹部加強理論學習，加強思想建設方面，一是堅持提高幹部思想素質，樹立埋頭苦幹精神。首先在思想教育上堅持組織幹部經常學習，學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和xx同志“xxxx”重要思想，學習市委、市政府有關文件精神，堅持理論聯繫實際，不斷提高處理和解決實際問題的能力。其次經常鼓勵大家要充分發揚辦公室“顧大局、重實幹、爭一流、講奉獻”的團隊精神，無私奉獻、勤勉敬業，服務大局，不計較個人得失。二是堅持提高幹部業務素質，努力爭創一流工作業績。在工作中，我非常注重培養分管科室人員的業務能力，要求他們加強學習，向老同志學習，向優秀同志學習，向先進部門以及其他市州學習，並要創造性的開展工作，不斷培養創新能力。通過狠抓思想建設，分管科室工作人員素質普遍提高，工作質量和服務水平明顯改善，形成了團結務實、人人向上的良好局面。

二、完善工作制度，樹立紮實作風，全面提高工作質量完善的工作制度是開展好各項工作的基本保障。為此，我從夯實基礎工作入手，狠抓了建章建制，要求所分管的科室都要建立科學、完善、符合實際的工作制度，靠制度規範，按制度辦事。督查工作建立完善了領導負責制、分級歸口負責制、反饋報告制、審核查結制和考核評比制等，明確了督查工作職責、督查機構設定及網路建設等。在實際工作中，強化了督查手段，首創了工期制管理和倒計時督查制，實現了督查工作任務定量化、時限具體化、責任明確化。同時，經過辦公室黨組的努力，引起了市委、市政府領導對督查工作的高度重視，將督查室由科級建制提格為副處級建制，解決了我市督查工作一直以來存在的“以小督大，以弱督強”、督查力度不夠問題，進一步樹立了督查工作的權威；接待工作制定了較完善的接待制度，對接待審批、標準確定和安保格次等都作了詳細規定，實際操作井然有序；行政管理方面制定了市政府機關採購管理暫行規定，完善了辦公用品管理制度，辦公用品的採購與發放做到了統一、規範、及時；財務管理方面嚴格執行新會計制度的規定，經費預算、組織經費收入、經費支出管理等項工作有章可循，有法可依，實現了收支總體平衡；機關車隊完善了車輛管理制度，車輛管理得到了極大加強，基本杜絕了私自出車，節約了油料，降低了事故率。同時，組織起草了《xx市人民政府工作規則》和《市政府辦公室政務工作規則》，使各項工作更加制度化、規範化。

三、發揚求實精神，注重工作創新，形成工作良好局面在工作實踐中，我根據各科室不同的職能特點，具體情況具體分析，在借鑑原來經驗的基礎上，堅持深入基層，深入實際，認真開展調查研究，不斷探索新思路、新方法。在實際工作中，我經常要求政務科室樹立大局觀念，為市政府全局性工作服務，後勤科室要做前勤的保障，使前勤沒有後顧之憂。各分管科室都能夠按照這一要求，找準位置，正確履行職責，工作積極性得到充分發揮，呈現了蒸蒸日上的良好態勢，開創了各項工作的新局面。督查工作以“抓好落實、促進發展”為目標，既抓好全面督查，又抓好重點督查。一年來共承辦督查事項 24 個，通過督查，有力的促進了市政府各項工作部署的落實。如在分解落實《全市經濟工作目標責任制》《市政府重點工作目、標責任制》時，按照全市經濟工作會議、政府工作報告中部署的任務要求，加強與任務承擔部門溝通，科學合理的設定目標，使目標切合實際。同時向市委、市政府領導勤請示勤匯報，落實具體責任部門、責任人，確保各項重點工作有部門抓，有專人管，為各項工作按時保質保量的完成提供了組織保證。在督查《市政府重點工作目標責任制》後，下發了《關於市政府重點工作目標完成情況的通報》，表揚了先進，鞭策了後進，對各部門積極完成承擔的重點工作目標起到了積極的督促作用。對市政府各種會議及市政府領導布置的各項任務，我們都及時進行立項，嚴格程式，深入實際，有力地促進了各項工作的落實。督查室還較好地完成了省政府對我市重點工作督查的接待匯報工作，今年共接待省政府督查組 8 次，在接待省政府督查組的過程中，無論是材料準備，還是工作日程安排，都做到了詳細周到。材料充分翔實，接待熱情細緻，省政府幾次督查，對xx的工作都給予了較高的評價，為我市爭得了榮譽。接待工作確立了“以服務全市經濟建設和市政府政務活動為中心，以領導和賓客滿意為宗旨，以宣傳xx，增進友誼，促進合作為目的，堅持量力而行，適度從緊的原則，做到思想超前，周密安排，服務到位，文明禮貌，塑造xx市政府接待工作的良好形象”的指導思想，在工作中儘可能多的體現xx市深厚的文化底蘊，秀美的江河風光，強大的經濟發展潛力以及良好的投資環境，從一點一滴處體現xx市的熱情和友好，使接待工作為大局服務，推動各項政務活動的順利開展。全年共完成接待任務 85 次 532 人次，取得了領導滿意、來賓滿意的可喜成效。在具體工作中，一是加強了基礎工作，建立了資料檔案，完成了對市區內各大賓館（酒店）的接待能力調查，繪製了客房、餐廳平面示意圖。二是完成了市慶接待任務，樹立了良好形象。今年我市建市 10 周年慶祝活動，共接待了各級領導和來賓 1000 多人，接待辦和抽調的所有同志，憑著一股對工作積極負責的精神，較好的完成了接待工作，贏得了來賓的讚許。行政工作重點抓了管理和服務。一是提高了機關庭院和樓內環境衛生管理水平，美化、綠化了庭院環境，保持了樓內衛生的整潔。二是圓滿完成了辦公用品採購工作。今年市政府辦公用品更新力度大，應急採購多，採購資金缺口較大，面對這些困難，通過具體工作，不僅建立了誠實可信的購貨網路，而且在貨選三家，保證質優價廉的同時，採取各種辦法，及時完成採購任務，全年完成採購任務 800 餘項，保證了市政府及辦公室的需要。三是籌建了純淨水廠。為了增加收入，籌備組建了純淨水廠，已進行了試車生產，經過市衛生防疫部門檢驗合格後已開始運營，下步將全面展開行銷工作。四是保證了公務服務工作正常運轉，收發室分發準確，投遞及時；理髮室領導同志一視同仁，服務周到熱情；漿洗室漿洗及時、乾淨。財務工作圍繞辦公室整體工作，重點抓了開源和節支。積極主動完成經費預算的編制、申請工作，加強專項經費的申請力度，多方組織經費收入，全年爭取到位資金 6986254.86 元，為市政府及辦公室提供了經費保障。還申請基建撥款 984000.00 元，償還了辦公樓基建欠款。經費支出注重實效性、合法性和準確性，做到了按計畫、防擠占、嚴監控。車隊重點抓了安全和作風。機關車隊對車輛進行了全面的更新和維修，車輛狀況達到了有始以來最理想的程度。管理上引進動態管理和競爭機制，每台車都建立了檔案，記載著行駛公里數，油料消耗數，維修費用和出現的事故。使用上嚴格執行各項規章制度，嚴格要求，科學調度，充分發揮車輛的利用率，做到了安全、節約、規範、迅速，全年總行駛里程達 120 萬公里，全年總出車達一萬多台次，沒有漏崗誤事，沒有發生任何責任事故和機械事故，保證了市政府及辦公室公務用車。

四、維護班子團結，敢於擔負責任，牢固樹立大局意識在班子內部，自己時刻注意擺正個人位置，處處維護班子團結，堅持做到對上負責與對下負責相統一，不利於團結的話不說，不利於團結的事不做，能夠做到堅持原則，敢於負責，處處維護大局。在對待同志上，自己始終堅持以明確的工作目標激勵同志，以真摯的感情團結同志，以模範的行為影響同志，使大家心往一處想，勁往一處使，共同把辦公室的工作做好。在今年市慶活動中，市政府辦公室承擔著組織、接待、會務等各項重要任務，當時趙彪秘書長有病在外地治療，自己作為辦公室第一副主任，和其它幾位副主任通力協作，帶領辦公室全體工作人員，在市委、市政府領導的關懷和指揮下，在和秘書長保持密切聯繫的情況下，圓滿完成了市慶活動中辦公室承擔的各項任務。這次市慶活動對辦公室的考驗是有史以來最嚴峻的，其任務量之大，要求之高都是過去所沒有經歷過的。但辦公室全體幹部職工，經受住了這個考驗，包括我在內的幾位副主任和抽調的工作人員，加班加點，夜以繼日，精心思考，周密安排，使這次市慶各項活動緊張有序，百密不疏，得到了市委、市政府領導的充分肯定，贏得了各界來賓的讚許，樹立了xx市的良好形象。回顧過去的歷程，要做好工作，我有下面幾點體會：一是必須緊密團結在秘書長的周圍，有一個和諧的班子才能有一個和諧的集體，才能充分發揮整體的戰鬥力；二是必須從市政府大局和辦公室全局出發，運籌謀劃工作，才能胸懷全局，舉一反三；三是必須扎紮實實，創造性的開展工作，才能進一步發揚“團結、敬業、奉獻、創新”的辦公室精神；五是必須真誠關心幹部職工的生活和工作，大家工作起來才能任勞任怨，形成整體向上的合力。當然，在看到成績的同時，我還存在著許多不足之處，由於每天事務工作較多，學習時間安排的相對就較少，對各科室的業務指導相對不夠，對外工作協調能力和辦事能力仍需進一步提高。今後，我將繼續緊密團結在以趙秘書長為首的班子周圍，以服務為宗旨，認真負責，敢於創新，破除萬難，抓好分管工作，全力配合使辦公室總體工作再上一個新台階。明年我的工作思路是:堅持服務宗旨，把服務作為工作的主要出發點，努力提高為領導服務、為機關服務和為民眾服務的水平。以辦公室“政務運轉、綜合參謀和後勤保障”三個體系建設為核心，全方位提高自己及周圍幹部的思想和業務素質，發揚艱苦奮鬥作風，為辦公室整體工作再上一個新台階而努力。具體抓好以下幾個方面：督查工作將在一個“實”上下功夫，圍繞市政府重點工作部署，加大督查工作力度，轉變工作作風，增強工作的主動性，提高督查工作的力度和深度，進一步樹立督查工作權威，抓好市政府重要工作部署和市政府領導指示的落實。接待工作將進一步樹立接待也是投資環境的思想，改革接待工作方法，促進服務工作標準化，圍繞市委、市政府的工作中心開展好接待服務工作。行政工作在進一步做好日常工作的同時，完善辦公用品採購管理制度，做到既勤儉節約又保證供應；建好純淨水廠，擴大產品市場占有率，爭取創收；改進機關花窯管理，轉變經營觀念，減少投入，保證供應。財務工作將繼續加大組織收入力度，和財政勤加溝通，保證市政府及辦公室公務活動經費，同時加強經費支出管理，嚴格執行支出標準，控制經費支出。機關車隊繼續嚴格管理，從嚴要求，在車輛使用上向制度化、規範化邁進，樹立愛車、守紀、安全、節約的好風氣。

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