市政府辦公室在市政府的正確領導下，以“三個代表”重要思想為指導，解放思想，轉變作風，紮實工作，主動參與政務，規範管理事務，努力搞好服務，較好地發揮了聯絡中樞、協調紐帶、參謀助手和後勤保障作用，圓滿完成了全年的工作任務。
(一)圍繞政府中心工作，當好參謀助手，不斷提高政務服務水平。一年來，辦公室緊緊圍繞市政府中心工作，進一步明確職責，強化角色意識，較好地發揮了參謀助手作用。一是協調職能得到加強。辦公室按照市政府的工作部署，先後就農業經濟結構調整、工業經濟發展、繁榮第三產業、城市重心東移、社會保障體系建立等一系列事關全局的大事及一些歷史遺留問題和熱點難點問題，做了大量的組織協調工作，維護了大局穩定，促進了經濟和社會事業的發展。二是秘書工作的助手作用得到進一步發揮。秘書人員除為市政府領導處理文電、信函及日常事務外，還注重政務信息的精選、領導批示的落實和政務材料的撰寫等。全年共提供有價值的信息、建議近百條，起草領導講話近100篇，落實領導批示百餘份，為政府決策及工作落實提供了保障。三是調研工作的決策基礎作用得到進一步強化。針對我市經濟發展和改革開放中存在的矛盾和問題，廣泛開展了調研活動，形成了《新階段增加農民收入要有新思路》、《我市個體私營經濟發展的現狀與思考》、《關於科教興市戰略的思考》等重要文稿近20篇，為政府決策和工作指導提供了基礎依據。四是政務信息工作取得較好成績。開辦了《信息與調研》內部刊物載體，全年向省政府、黑河市政府及報刊報送政務信息200餘條，有一半被採用，客觀反映了我市的政務工作動態。辦公室的信息工作在黑河市排名第二，並被評為全省政務信息工作標兵單位。為適應信息化時代工作要求，辦公室重點加強了辦公自動化建設和網路建設，新裝備計算機8台、雷射印表機2台、速印機1台，全天享用寬頻信息服務，大大提高了辦公效率。五是督辦工作的決策落實保障水平進一步提高。按照年初制定的《政府系統督辦檢查工作規則》，進一步健全了政府督辦檢查網路建設，認真執行政府及辦公部門月行事例制度，牽頭和會同有關部門對落實政府工作報告、政府常務會議議定事項、太平鄉整地及造林補植現場會精神以及城市衛生迎國檢、機關風紀建設、農業稅徵收、城市道路集資等重點工作開展了多次督辦檢查，協調處理民眾信訪件70餘件，辦理人大代表建議案11件、政協委員提案39件，有效地保障了市政府各項工作的落實。六是法制工作得到進一步強化。對全市近五百餘名行政執法人員進行了綜合法律知識培訓。全年共接待行政複議申請23人次，根據有關規定備案重大行政處罰案件4件。七是加強了民族宗教管理工作。嚴厲打擊了以“蒙頭教”為重點的非法宗教活動。財貿、人防、體改等項工作也取得了較好成績。
(二)服務大局，恪盡職守，著力提高事務工作質量。為使事務工作做到規範有序、優質高效，辦公室著力在辦文、辦事、辦會上下功夫。在辦文上力求做到程式化、規範化、時效化。公文制發按照上級有關要求，力求每個環節都做到嚴格規範，精益求精。全年制發各類公文264件，基本做到了規範、高效。同時堅持質量和效率並重，進一步規範政府系統辦文程式，實行辦文辦事限時制度和公文處理全程跟蹤服務制度，急件急辦，特件特辦，密件專辦。全年運轉各類公文872件，收發各類傳真電報126件，無一疏漏、誤時、誤事現象，提高了政府工作的時效性。在辦事上力求做到快捷、高效、無誤。堅持24小時全日制政務值班制度，做到上傳下達快捷有序，在全年各類指示、通知等信息傳遞中，無一差錯。財務工作實行審批報帳制度，支出上力求節儉。利用較低的資金及時對老化的供熱管線進行了維修，保證了市四套班子辦公樓的冬季正常取暖。政府車隊在抓好汽車燃修等日常管理的同時，進一步加強車輛統一管理，做到相對固定與統一調度相結合，有效地保證了公務用車。實行24小時定人、定崗、定責，完善門衛值班制度，消除了事故的隱患。在辦會上力求做到節儉、周密、實效。全年共辦理全市性會議10多次，從會議籌劃到會務落實，從材料準備到吃住行安排，都能做到周密部署，注重實效，嚴格標準，上下滿意。
(三)立足工作實際，健全工作機制，努力加強機關內部管理。為適應市場經濟和加入wto的新形勢，辦公室以搞好“三個服務”為宗旨，立足工作實際，加強內部管理，不斷促進職能轉換和作風轉變，努力提高辦公室整體工作水平。一是加強教育管理，健全學習機制。積極抓好乾部理論學習工作。組織選調副科級以上幹部6人參加黨校的培訓、輪訓，要求機關幹部堅持政治學習，提高了幹部隊伍的政治理論素養。加強了業務指導和培訓。
舉辦了全市政務寫作與公文處理知識培訓班，提高了政府各部門文秘人員的業務素質，邀請信息中心的業務骨幹，對辦公室文秘人員進行了計算機套用知識培訓，使具體工作人員的計算機操作技能迅速提高。二是加強目標管理，健全高效運行機制。辦公室對各項工作進行了目標分解，實行一級對一級負責、工作定期匯報和年終考核評定。各組室自加壓力，達到了限時辦結、及時辦理、按時辦妥等工作要求，促進了工作的高效運轉。三是加強考核管理，健全監督激勵機制。辦公室定期或不定期地抽查各組室工作。實行簽到制度，填寫工作紀實制度，對上下班情況和工作情況進行定期檢查。對工作目標完成情況，由辦公室領導班子於年終進行考核，並將考核結果與年度評優結合起來。通過加強內部管理，理順了內部關係，激發了工作動力，提高了工作成效。(四)加強政風建設，完善各項制度，促進幹部隊伍素質不斷提高。一是加強了機關政風建設。推行政務公開，制發了《關於進一步加強督辦工作細則》等工作制度，明確和規範了工作程式、方法等要求，促進了政務作風的進一步好轉。二是加強了班子建設。堅持民主集中制，充分發揚民主作風，認真吸取辦公室同志好的意見和建議，群策群力，促進了決策的科學性。注重班子成員間的團結協作，班子整體戰鬥力得到充分發揮。三是加強了基層黨組織建設，支部的戰鬥堡壘作用得到充分發揮。建立了民主評議黨員制度、“三會一課”制度和科級領導幹部廉政檔案。全年發展黨員1名。堅持依法行政，塑造了辦公室良好的公僕形象，務實高效形象，民主團結形象和勤政廉政形象。
過去一年的工作中，辦公室的工作取得了一定成績，但距客觀形勢的需要和市政府領導同志的要求還有一定差距。
xx年年，政府辦將圍繞市政府中心工作，參與政務、管理事務、搞好服務，強化服務意識、責任意識、精品意識、創新意識、效率意識和奉獻意識，立足“三個服務”當好參謀助手，努力做到領導滿意、部門滿意、基層民眾滿意。
範文一
這幾年以來，全室上下緊緊圍繞縣委的決策部署，積極發揮參謀助手、協調綜合、督促檢查和後勤保障的“四大職能”，自覺服從服務於全縣改革發展大局，不斷強化管理，開拓創新，轉變作風，銳意進取，使各項工作得到了長足發展，工作質量和服務水平顯著提高，為全縣經濟社會發展做出了應有的貢獻，贏得了全縣上下的廣泛讚譽，先後榮獲“全省機要密碼規範化建設達標單位”、“xxx省第一屆全民健身月活動先進單位”、“全市保密工作先進單位”等榮譽稱號，連續五年受到縣委、縣政府的表彰獎勵。在具體工作中，我們突出抓了以下幾個方面：
一、端正學風強素質。縣委辦公室是縣委的核心部門和視窗單位，其特殊地位決定了辦公室人員必須具備過硬的政治素質和業務素質。近年來，我們圍繞提高全室人員的素質，適應新形勢下黨委辦公室工作的需要，持之以恆地抓了學風建設，針對辦公室工作繁忙，工學矛盾突出及部分人員學習上“懶、散、浮、淺”等問題，研究制定了辦公室學習制度及理論測試、述學、評學制度，明確規定每周二、四為全室集體學習日，每天必須保證兩個小時的自學時間。辦公室根據形勢適時確定學習主題，規定重點學習篇目，並對學習筆記、心得體會和理論文章均提出了量化指標，定期檢查調閱。堅持每季度進行一次全員理論測試，每半年開展一次述學和評學活動，對幹部職工學習情況進行考核測評，並納入年度考核和評優選先。在學習方式上不斷創新，組織開展了一系列理論宣講、專題輔導、心得交流等活動，深化了學習效果。深入開展了“四學四比”活動，即向書本學比理論功底，向領導學比協調能力，向民眾學比調研水平，向同志學比服務質量，迅速在全室掀起了講學習、抓學習、比學習的熱潮，學習風氣日益濃化，學習的針對性、系統性和實效性明顯增強，幹部職工的政治素質、理論水平和業務能力都有了新的提高，為搞好辦公室工作奠定了堅實的基礎。
二、主攻質量出精品，文秘質量是辦公室工作的核心和生命線，直接反映著辦公室工作的整體水平。近年來，我們圍繞“提高文秘質量，強化服務能力”這一主線，在全室上下大力提倡“出精品、出力作、出效率”，人人想質量，謀質量，抓質量。針對文秘人員良莠不齊、文秘業務長期薄弱的實際，在全室大興業務學習之風的同時，狠抓了文秘人員的業務技能培訓，先後舉辦文秘人員培訓班3期，培訓鄉鎮和縣直部門文秘人員240多名，舉辦信息化及計算機操作技能培訓班5期，參訓150多人。通過培訓，培養和發現了一批有潛質、有才華的優秀文秘人員，為充實辦公室文秘人員隊伍提供了廣泛的人才儲備。千方百計創造條件，先後選派4名文秘人員參加了省市舉辦的各類專題培訓班，20多人參加了縣上組織的各類培訓活動，全室人員參訓率達到100%。定期組織開展文秘經驗交流和業務研討活動，對於綜合性材料，堅持集體討論擬定提綱，文秘人員分組起草，全員討論修改，分管領導綜合審核，以老帶新，扶持新手，使文秘人員都在積極參與中得到鍛鍊和提高。今年以來，又在全室廣泛開展了“文秘質量月”活動。重點組織開展“三查”(查崗位職責履行，查各項制度落實、查工作質量與效率)，全面落實“六個一”目標，即：每位文秘人員撰寫一篇好調研，刊發一篇好文章，講好一堂輔導課，提出一條合理化建議;分管文秘主任、科長各撰寫一篇調研，負責起草一份文稿，全面完成辦公室日常業務，以此為契機，切實提高文秘工作質量和規範化水平。目前，這項活動已圓滿結束，取得了明顯成效。全室高質量籌辦了縣委擴大會暨全縣經濟工作會、全縣“三抓”座談會等大型會議20多次，在縣委機關和辦公室內部分別組織開展了“發展抓項目”、“改革抓企業”、“保證抓黨建”和“農民增收”等4次專題輔導;確定了8個調研專題，先後安排有關人員深入基層開展調研，其中小水利改革、造林機制轉換、樹立和落實科學發展觀等調研工作已全面結束。全室共向省、市委上報信息465條，被省市委採用95條，向《平涼日報》報送通訊稿件26篇，已刊出15篇;撰寫調研文章10篇，在市以上刊物發表6篇。
三、創新機制激活力。近年來，我們始終堅持把完善制度、創新機制、強化管理作為激發辦公室活力，推進辦公室工作規範化、科學化和高效化的有效手段，針對辦公室工作職能和現狀，在充分醞釀的基礎上，建立完善了辦公室學習、工作、安全生活，財務管理，車輛管理等各項規章制度，進一步明確了全室人員的崗位職責和行為準則，制定印發了《檔案材料印發分送制度》，對全縣黨委系統檔案的起草、印製、審核、用印、付印、分送、傳閱等各個環節都作了具體明確的要求和規範，以此作為依據，對縣委檔案進行嚴格審查把關，杜絕差錯疏漏和不規範檔案出爐，有效地規範了全縣檔案材料的形式和運轉程式，提高了文秘工作的整體質量和水平。充分借鑑市委辦工作考核辦法，認真研究制定了文秘、機要以後勤人員三個量化考核辦法，對全室人員的學習、紀律以及崗位職責履行情況實行嚴格的量化考核，責酬掛鈎，真獎實罰。尤其是加大了對文秘人員的文材料起草、信息、督查、調研工作、機要人員值班、文電處理、後勤人員崗位職責履行情況的考核力度，提出了具體的量化指標及分值比例，明確規定文秘人員每人報送信息100條，在市級以上報刊發表調研文章2篇、通訊報導10篇。逐月考核通報，並將考核結果作為評優選先和推薦提拔使用的重要依據。這些考核辦法的建立完善，使一系列軟任務變成了硬指標，將全員的工作效能與切身利益充分結合起來，大大激發了全室人員奮發進取，爭先創優的積極性和主動性。
範文二
20xx年，縣委辦公室在市委辦公室的大力指導和縣委的正確領導下，認真貫徹“三個代表”重要思想和黨的xx大精神，按照“踐行‘三個代表’，建設三型機關，推進三個服務”的指導思想，緊緊圍繞縣委的工作中心和全面建設小康社會的發展大局，努力增強主動性和創造性，各項工作全面上水平，服務質量整體上台階，較好地發揮了參謀助手和綜合協調作用，為全縣三個文明建設作出了積極貢獻。
一、謀求工作新思路，推進運作規範化，大力整合人才資源，狠抓機關內部建設,整體形象全面提升
為更好地應對全面建設小康社會的新形勢，努力適應貫徹落實黨的xx大精神的新需求，辦公室牢牢抓住創新這個根本，大力推進管理的人性化、民主化、科學化和規範化，充分發揮人才資源的整體優勢，內部建設繼續加強，整體形象全面提升。
1、思路繼續創新。按照“工作要有新舉措”的新要求，創新思路，初步建立起了一整套較為系統和全面的辦公室工作思路(“123441”思路：實踐一個理念、達到兩條標準、拓展三個服務、強化四個意識、突出四項工作、帶好一支隊伍)。新思路的出台，使辦公室工作在服務的理念、服務的內涵和服務的水平上有了更高層次的轉變和升華，為開創新的工作局面打下了基礎。
2、運作日趨規範。在盡力做好縣委“參謀部”和“後勤部”職能的同時文 秘 家 園，十分注重抓好縣委辦公室作為縣委工作部門的運作規範建設，嚴格按照黨建和精神文明建設考核的若干規定，認真做好每一項工作，主動接受每一次檢查，妥善處理好了重點和一般，特殊與普通的關係。繼續堅持建立完善和逗硬執行各項規章制度。重新修訂了辦公室工作制度和工作規則，推行日考勤制度，建立了辦公室讀書會制度。工作關係的理順和各項制度的健全使辦公室工作逐漸步入了科學化、系統化、有序運轉的軌道。
3、隊伍不斷最佳化。堅持以人為本，大力加強隊伍建設。在保持辦公室基本工作力量和整體工作實力相對穩定的前提下，積極推進幹部隊伍的新老交替和輪崗交流力度，特別注重對年輕幹部的培養和使用。倡導人性化管理，用人與育人相結合，管理與關心相結合，努力創造靈活的用人機制與寬鬆和諧的拴心留人環境。加強對全體幹部職工的團結意識、進取意識、競爭意識、集體意識的灌輸和培養，整個辦公室初步形成了“分扛一面旗，合作爭第一”的工作共識，思想高度統一。再次對機構改革後掛牌和內設機構的人員分工進行最佳化，基本做到了人盡其才，才盡其用。積極支持幹部職工的培訓和進修，在辦公室經費異常緊張和工作相當繁重的情況下，仍擠出資金、挪出時間安排領導幹部和普通職工參加有利於提高業務能力和工作水平的培訓和進修。通過多管齊下的努力，隊伍不斷最佳化，主動性和創造性進一步增強。
4、作風明顯轉變。鞏固和發展機關作風整頓的成果，進一步強化服務意識、效率意識和視窗形象意識。堅持從身邊小事做起，說好每一句話、辦好每一件事、待好每一個人。推進服務用語的規範化，切實改進了服務態度，待人接物基本達到了“五個一”的標準，即“一張笑臉、一聲問候、一個請、一把椅子、一杯熱水”的要求，真正體現了“真心為人、真誠待人、真情感人、真切助人”的服務宗旨。一年來，沒有發生因辦公室工作人員態度不佳和辦事推諉拖沓而引起的投訴和反映，服務態度得到了鄉鎮、部門和人民民眾的認可。
二、著眼高標準定位，注重結果式管理，全力打造學習型、奉獻型、務實型辦公室，綜合服務水平顯著提高
進一步深化對縣委辦公室在新形勢下特殊作用的認識，高標準定位，結果式管理，全力打造學習型、奉獻型、務實型辦公室，積極探索為縣委提供優質高效綜合服務的新途徑，努力推進由被動服務向主動服務轉變，由決策要素的單項服務向決策全過程服務轉變，由主要為對上服務向對上與對下服務並舉轉變。一年來，辦公室自覺實踐“寧願自己千般苦，不讓他人一時難”的服務理念，向管理要質量，看結果論水平，綜合服務水平明顯提高。
我叫xx，28歲，大學文化。1999年在原xx鄉政府參加工作，XX年2月借調到區政府辦公室秘書組工作。主要承辦國土、建設、城市管理、環保
等方面工作檔案、綜合材料的起草和印製，人大代表建議、政協委員提案辦理，領導決定和批示事項的督查督辦，全區重大中心工作和領導交
辦的其它工作，先後聯繫區長。工作中，我勤奮學習，奉公守法，恪盡職守，圓滿完成了各項工作任務，政治思想素質和業務水平、工作技能
不斷提高。現將近3年的工作情況簡要匯報
一、勤奮學習，政治水平和業務素質不斷提高
（一）向書本學習，提高理論修養。工作以來，我認真研讀了上得到了刊載，自己還獲得了全區XX、XX連續2年的辦理工作先進個人。
（三）在處突應急工作中鍛鍊成長。政府工作處在改革發展的一線，各種矛盾紛繁複雜，臨時性工作和緊急性任務比較多。3年來，我多次參
與現場處理馬吃水征地補償群體性上訪、鴻化煤渣場附近村民阻斷交通、民工因拖欠工資上訪等突發性群體事件。在各類處突應急工作中，著
力鍛鍊了自己的應急能力和素
質，掌握了一定的工作技巧。在參與今年的防控工作中，自己堅持17個晝夜連續奮戰，全面掌握情況、及時反饋
信息、冷靜應對疫情，為我區成為全市唯一的無疫區做出了自己的貢獻。
雖然我在工作中取得了一定的成績，但還存在一定的問題和不足。一是工作有急躁情緒，有時工作急於求成；二是自身知識還需要不斷更新和
提高。在今後的工作中，我還要繼續加強學習，戒驕戒躁，努力實踐，為把自己培養成為新時期的合格人才而努力奮鬥。
一年來，在縣政府辦公室的正確領導下，在辦公室班子成員和其它同志的關懷和支持下，我牽記黨的宗旨，按國家公務員的標準嚴格要求自己，從一個共產黨員的黨性要求出發，不斷完善自我，加強學習，積極進取，不怕困難，努力工作，較好地完成了自己所肩負的各項工作任務，現總結!
一、認真踐行“三個代表”重要思想，努力做好本職工作
一年來，對自己所分工負責的各項工作，認真負責，積極完成。
一是認真完成了行政執法人員執法證件的年檢工作。按照省、市明傳電報的要求和部署，從XX年12月至今年3月末，對全縣行政執法證件進行了年檢。使全縣行政執法人員都能持有效證件進行執法，確保了行政執法的嚴肅性。
二是認真做好《中華人民共和國行政許可法》學習培訓工作和行政審批項目的清理工作。今年7月1日，《中華人民共和國行政許可法》正式頒布實施，為了貫徹實施好這部法律，保證行政機關依法進行行政許可行為，專門聘請了省政府法制辦領導、專家來扶餘講授這部法律，對全縣70xxxx名行政執法人員和從事行政審批的工作人員，進行了)集中培訓和考試，並把考試作為XX年行政執法證件年檢的重要依據。通過對《行政許可法》的學習培訓，提高了全縣行政執法人員的知法、懂法、學法、用法的法律意識和依法行政水平。
於3月份和7月份，對全縣行政審批項目進行了兩次全面細緻的清理，經過集中核對審理，共取消審批、核准項目43項，最終保留審批、核准項目133項;審核項目取消了30項，保留45項。核實確認實施行政許可的主體3xxxx，其中：行政機關3xxxx，法律、法規授權的組織xxxx，取消不合法的行政許可實施主體1xxxx。
三是積級做好規範性檔案審查工作。今年，按照省、市政府的檔案要求×××政府領導的簽批意見，我參與審核了政府出台的相關規範性檔案，從源頭上保證了政府抽象行政行為的合法有效。
四是加強了行政執法監督檢查工作。按照年初工作計畫，7月份起草了關於《行政許可法》貫徹實施情況的檢查通知，並以政府辦公室檔案形式下發到各執法部門。在9月份，同市政府法制辦聯合，對交通、工商、公安等部門《行政許可法》的貫徹實施情況和行政執法情況進行了集中檢查，對檢查中發現的行政審批不按《行政許可法》要求辦理，行政處罰卷宗製作不規範、不按法律條款處罰等相關問題，都要求執法單位認真進行整改，在一定程度上保護了行政相對人的合法權益。
五是認真開展了行政複議工作。我今年共辦理行政複議案件1xxxx，其中不予受理xxxx，申請人主動撤回申請xxxx，維持xxxx，撤銷xxxx，尚未審結xxxx。並且，所辦的案件經過省、市政府法制辦的審核和審查都做到了合法、公平、公正，真正維護了當事人的合法利益。
二、積極加強學習，不斷提高自身素質
一年來，通過自我不斷努力，使自身的政治素質、業務水平和工作能力都得到了很大的提高。根據自身業務工作的需要，我認真鑽研政治理論和法學理論知識，積極掌握法制工作技巧和技能，以使自己更加勝任本職工作。同時，我還認真參加了省、市政府法制辦舉辦的《行政許可法》培訓班和市政府法制辦舉辦的行政應訴和行政複議培訓班。通過學習，極大地豐富了自己的知識視野，拓寬了自己的知識領域。在加強法制業務知識學習的同時，自己還認真學習了關於“三個代表”重要思想的有關論述、黨的xx大和xx屆三中、四中全會精神，為自身更好地適應形勢的發展和工作的需要奠定了更加堅實的基礎。
三、服從領導安排，努力完成領導交辦的其他工作
一年來，除積極做好自己所分工的法制工作外，還認真努力地完×××政府及辦公室領導臨時交辦的關於編寫××ד四個一”工作簡報、政府行政強制拆遷等項工作。同時，受辦公室領導的委派，我今年還代表縣政府到市中級人民法院出庭xxxx;並參與辦×××政府領導交辦的處理各類矛盾糾紛xxxx。
總之，感到自己一年來的工作取得了一定的成績，達到了組織的要求。今後，我將不斷總結經驗，揚長避短，戒驕戒躁，在政府辦公室的正確領導下，認真負責地做好各項工作。
本科生政府辦公室秘書工作總結範本
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人民政府辦公室2024年工作總結
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