工商局辦公室主任工作總結(一)
今年以來，本人緊緊圍繞分局班子的各項工作部署，緊緊圍繞分局的各項重點工作和中心工作，緊緊圍繞辦公室的職能工作，不斷增強大局意識和服務意識，不斷強化業務技能和業務水平，千方百計開展工作，竭盡所能推進工作，盡心盡力抓好工作，較好完成了領導交給的各項任務。現將本人今年以來工作情況，向各位領導和同志們作簡要匯報，不當之處，請批評指正。
一、進一步加強學習，不斷提高自身素質
在辦公室工作，我時常有一種危機感，甚至有一種本領恐慌。領導對我給與了許多關心與信任，同志們給了我許多支持與幫助，這既讓我充滿信心，也讓我倍感壓力。怎么才能為大局服務好，為同志們服務好，把任務完成好，成了我考慮最多的事情。我知道，自己到==部門工作晚，時間短，經驗較少，業務不熟，要乾好工作，必須加強學習，必須不斷提高自身業務素質。為此，一年來，我不斷加強政治理論知識學習，牢固樹立堅定的政治信念，準確把握新形勢下工商工作的職能定位;不斷加強工商管理知識學習，熟悉工商業務，不求成為行家裡手，但求業務熟悉精通;不斷加強自身業務學習，立足自身崗位，認真抓好文字材料工作，不求過得去，但求過得硬，力求出精品，努力挖掘分局的特色和亮點，展現分局良好面貌和風采。通過一年的學習，自己基本上能夠勝任本職工作。當然，學無止境，要更好履行職能，更好乾好工作，對於我來說，還需要多學業務，學透學深，還需提升本領，博採眾長。
二、進一步推進工作，不斷提高服務能力
今年來，本人主要做了以下幾個方面工作：
一是認真完成綜合文稿撰寫任務。不論是領導講話，還是匯報材料;不論是工作計畫，還是階段性總結，從接到任務起，我都堅持認真分析、研究，定出寫作提綱，加班加點撰寫。對文稿質量，不管個人水平如何，在態度上，我都堅持精益求精，堅決杜絕次品，爭取多出精品。全年共完成綜合材料80餘篇，近30萬字。
二是不斷加強信息宣傳工作力度。廣泛發動各單位信息聯絡員，動員他們重視信息報送和宣傳報導;深入挖掘分局工作的亮點，加強包裝與宣傳;主動加強與各科室協調溝通，及時發現線索;積極參加分局組織的各種專項活動，把握工作動態。全年，處理各類信息357條，上報316條，被市簡報採用159篇，省簡報採用37篇，報送國家局2篇;編髮《行政管理簡報》24期、督查通報4期;分局全年在各級媒體上發表宣傳工商形象稿件412篇，其中12篇，省級48篇，市級280篇。
三是深入開展調查督查工作。針對基層工作實際，結合作風整訓等全局性工作，配合監察室，深入基層，深入經營戶，進行調研，較為準確把掌握了基層工作的實際情況，為領導作決策提供了依據。就基層工作規範進行明察暗訪，連續四周深入到**等鄉鎮大小集市，全面調查了解情況，掌握了第一手資料，並對工作不規範問題提出了解決辦法，供領導參考。同時，加強督促檢查，推動了各項工作的順利開展。
四是大力做好招商引資服務工作。每周一、三、五報送招商引資工作開展情況，每月逢8報送項目推進進展情況，在招商引資重大活動期間報送工作計畫、總結，每天報送單位主要負責同志招商引資工作開展情況。同時，加強與相關部門的協調，認真做好項目的包裝、申報、驗收等材料。
五是全面作好其他服務工作。每天向區政府報送單位工作開展情況、主要領導工作開展情況和次日工作計畫;每月報送副科級領導工作實績申報材料;每周報送當周重點工作總結和下周重點工作計畫安排;每月向市局報送重點督查事項完成情況。同時，在分局領導和辦公室主要負責同志的領導下，認真做好接待上級調研、檢查，以及其他協調服務工作。
三、進一步改進作風，不斷提升服務水平
我深知辦公室工作的重要性，來不得半點差錯，來不得半點疏忽，因此，我特別注重自身的作風建設。在效能建設活動，以及作風整訓活動中，我加強學習，時刻以“六條禁令”嚴格要求自己，堅持將心思用在工作上，把時間花在工作上，把注意力集中在工作上，領導指示及時落實，認真落實，快速落實，加班加點不抱怨，點燈熬油不抱怨。領導安排的工作，是我分內的事，必須不折不扣地完成。一年來，自己感覺，自己工作態度是積極的，工作作風較為紮實。
我在自己的工作崗位上，可能會取得一點成績。但是，在我的工作上依然存在一些突出的問題。主要表現在：一是工商業務還不精通，還需要繼續加強學習;二是業務水平還不突出，還需要不斷提高;三是工作作風還有待改進，還需要進一步發揚雷厲風行的工作作風。
一年來，各位領導的關心關愛，各位同志，特別是辦公室同志們的支持鼓勵，成了我不竭的動力。在這裡，我向各位領導和同志們，表示衷心的感謝。
工商局辦公室主任工作總結(二)
XX年，辦公室在局黨組的正確領導下，堅持以鄧小平理論、“xxxx”重要思想和黨的xx大精神為指導，以開展“兩項活動”為動力，認真貫徹落實科學發展觀，緊緊圍繞縣局中心工作，盡職盡責參與政務、管理事務、搞好服務，各項工作都取得了新的進展。現將具體情況總結如下：
一、深入調查研究，努力當好領導的參謀和助手
辦公室人員緊緊圍繞局黨組中心工作，想領導之所想，急領導之所急，針對全局工作中的“急、難、重”等問題，積極調查研究，深入進行思考，做到有分析、有建議，主動地把參政方式體現在領導文字材料的起草上，把思想、觀點融入到文稿中，努力體現領導意圖，為領導開展工作提供準確信息。特別是去年，辦公室人員圍繞兩費停收職能轉型、強化監管執法、非行政性收費和基層規範化建設等局領導關心、關注的熱點問題，深入基層調查研究，準確把握基層情況，撰寫了有問題、有分析、有建議的調研報告，為局領導科學決策提供了參考依據。
二、規範公文處理，切實提高公文辦理的質量和效率
辦公室嚴格按照《國家行政機關公文處理辦法》的規定和“創新、規範、主動、高效”的要求，切實加強和改進公文處理工作。嚴格規範公文處理，把好制發公文的文種關、格式關、法律法規和政策關，在每個檔案印發之前必須經過辦公室主任簽字，XX年以縣局名義出台檔案17件，制發公文做到了規範、合法、統一，具有較強的針對性、操作性和指導性。同時積極推廣套用新版oa辦公系統，公文處理、通知傳達和工作匯報一律在網上進行，提高了工作效率，節約了辦公成本。
三、積極開展宣傳，努力營造內和外順的工作環境
繼續把宣傳報導作為重點工作來抓。報導員緊緊圍繞縣局中心工作，積極捕捉服務發展和監管執法中的新措施、新經驗，通過《xx州報》、《xx日報》和《xx工商》等各級媒體積極宣傳工商工作，讓領導知曉，使社會了解，樹立了良好形象，最佳化了執法環境。截至12月28日，通訊報導組共發布工商信息稿件584篇，媒體刊登稿件10篇(其中《中國工商報》8篇、其它媒體2篇)，省級媒體刊登稿件47篇(其中《xx工商》9篇、《每周快訊》6篇、《經濟導報》6篇、其它媒體26篇)，市級媒體刊登稿件278篇(其中市局oa系統147篇、《xx日報》37篇、其它媒體94篇)，縣級媒體刊登稿件249篇(其中《xx州報》85篇、xx政務網155篇、政務信息9篇)。
四、按照上級要求，紮實開展“三創建”工作
一是努力做好“平安系統”創建工作。加強機關內部的安全管理，不斷加強人防、物防和技防建設，在機關區和生活區的重要部位安裝了電子監控系統，對系統治安情況實行24小時監控，有效地維護了系統內部安全，一年來縣局沒有發生一起安全責任事故和重大刑事案件;認真落實了值班制度、重大事項報告制度、突發事件應急管理制度等安全管理制度，大力加強抗震救災、奧運期間值班工作，辦公室和監察室每天輪流進行一次督查，使值班人員能夠按時到崗，不遲到、早退、空崗，維護了系統和諧穩定，保證了機關工作正常運轉;認真做好信訪工作，把xx政務網“市民心聲”欄目、縣長熱線作為重點工作來抓，安排專人負責，隨時關注需要縣局回復的問題，共回復市民所提問題12件，內容涉及違法案件舉報、消費投訴諮詢、公司信息查詢和工商“兩費”停收等方面，做到了回復及時、有針對性。
二是努力做好部門統計規範化系統創建工作。在鞏固好去年統計規範化建設成果的基礎上，全面加強體制、制度和隊伍建設，形成了以辦公室綜合統計為核心、科室業務統計為骨幹、工商所統計為基礎的統計工作體制，認真落實了《統計報表制度》、《統計工作管理試行辦法》和《統計工作考評辦法》等統計工作制度，統計工作人員做到了持證上崗;努力做好統計資料管理和統計分析工作，統計資料管理實現檔案化、電子化和規範化，統計流程更加科學合理，統計分析服務進一步到位。
三是努力做好檔案管理規範化工作。在鞏固去年檔案管理成果的基礎上，按照市局要求繼續做好檔案管理規範化達標升級工作，認真整理相關資料，繼續完善規章制度，全面加強硬體建設，檔案管理的規範化程度進一步提高。
另外，辦公室以開展“基層規範化建設”活動為契機，認真做好工商所“三創建”指導工作。按照工商所規範化達標標準對“三創建”工作的要求，多次進行指導和檢查，及時協調解決其在開展“三創建”工作中遇到的困難和問題，有力地推動了“三創建”在各工商所的落實。
五、明確責任分工，紮實開展好辦公室口崗位練兵活動
XX年縣局開展的“崗位大練兵”活動，練兵崗位明顯增多，參加人員更加廣泛，練兵要求更加嚴格，涉及到辦公室口的崗位練兵有4個，即：統計管理、檔案管理、信息宣傳和公文寫作。針對辦公室練兵崗位多、工作人員少、工商所同志占大多數的實際情況，實行牽頭負責制，4名同志分別參加4個崗位的練兵，並帶好本崗位工商所同志的練兵，具體負責傳達有關信息、收集學習材料、組織相關培訓等等。通過開展崗位練兵，辦公室口工作人員業務素質明顯提高，工作能力明顯增強，為更好地做好本職工作奠定了業務基礎。許洪近同志參加市局組織的公文寫作模擬演練，取得了全市第二名的好成績。
六、提供優質服務，紮實做好其它日常工作
一是抓好辦文辦會，對一些重要會議和重大活動，提前介入，做好預案，周密安排，狠抓落實，確保其順利進行。二是做好接待工作，做到既熱情周到、精心安排，又簡易節約、大方得體，通過熱情、優質、高效的接待服務，達到了交流工作、加深友誼、樹立形象的目的。同時辦公室在大事記、工作報表、計畫生育、擁軍優屬和應急管理等其它工作方面也取得了新的進展。
另外，辦公室在日常工作中強化大局意識，凡有利於縣局的事，不分內外，不怕勞累，積極參與。如在開展的3.15活動中，辦公室參與了活動策劃及有關宣傳報導;在全縣開展的“機關作風整頓暨責任落實年”活動中，認真準備各階段檢查資料;在全縣召開的商標座談會上，認真做好領導講話材料的起草工作等等。
XX年，辦公室工作取得了一些成績，但是仍然存在一些不足：工作人員的責任心和事業心有待於進一步強化，業務素質有待於進一步提高;管理制度仍需要進一步完善和落實;信息宣傳稿件被媒體刊登的不是很多，質量需要再提高;“三創建”工作有待於進一步規範和完善。對於這些問題和不足，我們將在以後的工作中不斷強化措施，加以改進。
工商局辦公室主任工作總結(三)
20xx年，XX所辦公室根據縣局的要求和社會形勢的需要，改變過去的傳統觀念，加大宣傳力度，營造氛圍，為工商工作提供了個良好的政治環境。今年上半年我所辦公室具體做了如下工作;
一、加強信息反饋，能及時將全所的工作動態，任務進度等情況反映到縣局，從而使縣局較好的掌握我所的工作情況，真正地搞好了上傳下達工作。
二、積極參挖掘典型人物，總結工作經驗。及時將本單位湧現出的先進典型、取得的工作經驗及工作建議挖掘整理成材料上報縣局辦公室。對執法工作中發現的典型辦案人員和典型案例積極向縣人教股、公平交易分局、法制股等有關股室推薦。
三、按時做好各項工作總結，從不湊數了事，全面詳細具體將全所工作情況及時真實地上報縣局，力求在總結中發現問題、吸取教訓、謀求經驗，從而更好地推動全所來年的工作。
四、嚴格檔案管理和印章管理工作。對全年上報、下發或收到的各類檔案、材料及其他資料及時進行收集整理，及時裝訂歸檔。加強公章管理，建立了公章管理制度，做到了公章由專人負責、使用有登記。五、協助所長做好車輛管理和安全保衛工作。我所制定了嚴格的用車制度，每次用車必須經所長同意，並在辦公室的用車登記本上籤字後方能使用，用車完畢，及時歸還車鑰匙，杜絕出現擅自用車現象。
xx年來XX所辦公室還存在信息反饋不及時，圖片資料少等缺點，在今後的工作中，將改進工作方法，將工作做得更好。
工商局辦公室主任工作總結(四)
各工商所，機關股室隊會：
20××年，我局辦公室在××市工商局和××市委、市政府辦公室的領導下，以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發展觀為指導，以“務實創新、強身固基、和諧共享、全面發展”為中心，按照“服務領導、服務機關、服務基層”和“辦文、辦會、辦事”的要求，緊緊圍繞全局工作，充分發揮綜合職能作用，積極做好辦公室各項工作，圓滿地完成了各項工作任務。現將一年來主要工作情況總結如下：
一、圍繞全局工作，充分發揮參謀助手作用
在今年的辦公室工作中，我們充分發揮參謀助手作用，緊緊抓住全局中心工作，充分發揮主觀能動性，不斷提高參謀助手水平，做好協調指導、溝通交流工作，抓好重大決策實施的督促檢查，保證全局各項工作落到實處，主要做了以下三項協助性工作：協助局領導制發了《二0××年工作要點》，印發了二0××年度各單位目標任務;協助局領導開展了效能建設，堅持了不定期抽查機關幹部職工在崗在位制度，為進一步規範整頓市場秩序，推進科學發展，構建和諧社會營造良好市場環境等工作做出了積極努力;同時協助局領導對上級的指示、決議、決定的事項逐項逐件督促落實、反饋，及時辦理各項請示，報告和日常事務。
二、加強信息調研，全員動手搞好宣傳報導
一年來，我局的信息調研、宣傳報導工作，以局黨組提出的“××××、××××”為工作思路，推行目標考核、激勵制約、骨幹宣傳、督查通報、學習交流機制，全員動手，人人寫作，努力搞好信息調研、宣傳報導工作，信息調研、宣傳報導工作又喜獲豐收。據統計，截止××月××日，全局全年被上級機關採用信息簡報××篇(條)，其中國家工商總局《政務信息》××條;××市政協《社情民意》××條，××市工商局各類信息簡報採用××篇(條)(《調研與建議》××篇，《情況簡報》××條，《工商效能建設專報》××條，《紀檢監察之窗》××條，《紅盾快訊》××篇，《紅盾辦工作》××條)，××市個體私營經濟協會《個私工作簡報》××條，××市保護消費者權益委員會《簡報》××條。
××市委辦公室《××信息》6條，××市委政研室《決策參考》××篇，××市人民政府辦公室《政務信息》××(條)，××市人民政府政務服務中心《××政務》××條，××市精神文明辦公室《××文明》××條。截止××月××日，全局全年被各級報刊採用宣傳報導稿件××篇，其中被報刊採用稿件××篇，省級報刊採用稿件××篇，市級報刊採用稿件××篇。截止××月××日，全局全年被各級報刊和上級機關採用理論調研文章××篇，其中被省級報刊採用××篇，市級報刊採用××篇。信息調研、宣傳報導工作的有聲有色，有力地促進了全局各項工作的順利開展。
三、強化服務意識，認真做好各項保障工作
一年來，我局辦公室工作按照局黨組“××××××”的要求，認真做好全局各項保障工作。一是做好收文、發文工作。全年共收到各類檔案××件，做到了按照規定及時收發、登記、傳閱、承辦。同時，認真辦文，嚴格公文規定，認真做好本局自製檔案、匯報材料、統計表格的列印、送發以及網上傳文工作，全年自製檔案××個號，列印匯報材料、統計表格××件、××多份，編印《工商行政管理簡報》××期、《工作調研》××期、《督查督辦通報》××期、《巡查通報》××期、《要情專報》××期、《會議紀要》××期。並及時清退了二0××年度檔案，完成了二0××年度檔案立卷、歸檔工作。二是積極做好會務工作。
做到了會前充分準備、會中有條不紊、會後清掃會場，為全局會務工作提供了有效保障。三是認真抓好愛國衛生工作。定期添置、購買滅鼠藥餌和垃圾簍、掃帚、拖布等衛生用品，堅持每天上班前打掃辦公室衛生，每周一次大掃除，每月一次衛生大檢查，評出“最清結”、“清潔”、“不清潔”單位，有力地推動了全局愛國衛生工作的深入開展。四是積極抓好信息化建設工作。首先，重視硬體投入與網路建設，夯實信息化建設工程基礎，今年共籌措資金××萬餘元添加了××台電腦及××台印表機等各種信息設備，做到了機關××台電腦，大所××台電腦，小所××台電腦的辦公網路建設的終端配置。其次，認真開展OA辦公系統操作和工商綜合業務軟體套用的培訓，今年×、×月分批次召集各單位計算機操作人員對企業、個體註冊登記業務軟體、經濟戶口監督管理、12315消費者申(投)訴舉報網路系統軟體進行專門培訓。
第三，認真做好企業信用分類監管軟體套用工作。五是規範檔案管理工作。嚴格按照《××省檔案規範化管理辦法》的要求，在檔案省一級達標的基礎上完善健全了檔案工作制度建設和基礎業務建設，對20××年以來的文書檔案進行了收集、整理，對20××年以前的檔案進行了認真排查整改。據統計，現室存檔案共××××件(卷)、照片檔案××冊、基本建設檔案××卷冊、其它檔案××冊，案卷質量達到了國家規範化標準的要求。
四、層層落實責任，綜合治理構建和諧工商
一年來，我局辦公室以“和諧、穩定”為目標，認真做好信訪和社會治安綜合治理工作。
在認真做好信訪工作中，我局建立健全了“××××××”的信訪工作新機制，採取“明確思路抓好機制建設、強化工作落實信訪責任，注重結合減少信訪案件”的有效措施，認認真真地為民眾解決實際問題。截止目前，全局共辦理回復××市政協委員提案××件;市長熱線投訴諮詢××件;市長信箱投訴××件，市政府交(轉)辦信訪件××件，民眾來訪××多件，解決事關人民民眾切身利益的問題××多起，受到來信來訪人的讚譽，回復率和辦結率均達××%。並妥善解決了×××、×××等人的重訪、纏訪信訪案件。
在社會治安綜合治理工作中，我局一是切實加強領導，全面落實社會治安綜合治理領導責任制。及時調整充實了市局社會治安綜合治理領導小組，局與股所隊室會簽訂了《社會治安綜合治理責任書》、《創建無毒社區四禁責任書》，全局上下形成了綜合治理工作網路。二是認真搞好普法宣傳教育，提高幹部職工的法律素質。按照市綜治辦普法依法治理工作要點，切實加強幹部職工有關《行政許可法》、《公務員依法行政讀本》、《幹部法律知識讀本》以及涉及本部門執法範圍等法律、法規知識的學習教育。每月組織全局所有駕駛員進行安全教育，增強其駕駛員技能和遵章守紀意識，確保了全局無車輛安全事故。
同時，開展了“珍愛生命、拒絕毒品”的禁毒宣傳活動，組織幹部職工觀看禁毒教育片。三是強化治安管理，落實治安防範措施。投入×萬元，重抓了對重點部門的防火、防盜、防搶的設施添置，易燃易爆物品的管理以及重點部位的安全檢查，加強了暫住人員和房屋出租的管理，認真搞好護樓守院、節假日值班，確保了局、所辦公樓、職工住宅樓的安全，做到有備無患，全年未發生任何行政責任事故。四是開展創建“平安單位”活動，落實綜合治理措施。在認真開展創建“安全文明戶”、“無毒家庭”、“五好文明家庭”等各種活動的基礎上，根據市委關於開展平安創建工作的總體安排部署和區綜治辦《關於創建“平安單位”的實施辦法》，結合本部門的實際情況，制定了《××市工商局創建“平安單位”工作方案》，把創建活動的各項措施具體落到了實處。
工商局辦公室主任工作總結(五)
在XX年，辦公室將以全面推進職能轉型為契機，緊緊圍繞縣局中心工作做好各項服務，具體如下：
一是當好參謀助手。積極開展調查研究，總結好的經驗、做法，及時進行反饋，為領導決策提供服務。
二是做好公文處理。嚴格按照《國家行政機關公文處理辦法》的規定和“創新、規範、主動、高效”的要求，切實加強和改進公文處理工作，做到上情下達、下情上達、上下貫通。
三是搞好信息宣傳。充分利用各級新聞媒體宣傳工商工作，及時、真實、全面地報導縣局在工作中的新措施、新經驗和新方法，不斷擴大工商部門在社會上的影響。
四是開展崗位練兵。繼續把開展崗位大練兵活動作為提高工作人員各項素質的手段，創新練兵方式，加強學習培訓，積極開展交流，建立崗位練兵的長效機制。
五是做好“三創建”工作。按照上級要求，完善相關材料、健全各項制度，加強硬體建設，努力完成“三創建”工作任務。
六是做好後勤保障。認真抓好會務籌辦、日常接待和綜合治理等後勤保障工作，嚴格落實規章制度，加強日常檢查，隨時注意各個環節可能出現的問題，力爭使問題解決在萌芽狀態，為大家工作、學習和生活創造一個安全和諧的環境。
總之，通過認真總結XX年工作，使我們既看到了成績，又認識到了自身存在的問題和不足。在今後的工作中，辦公室全體人員將在局黨組的正確領導下，弘揚“創先達優”的團隊精神，銳意進取，開拓創新，紮實工作，努力開創辦公室工作的新局面。