一、認真履行好辦公室主任的職責
辦公室的工作是政治性、政策性、全局性很強的工作，也是服務性很強的工作。辦公室作為單位的綜合辦事機構，處於承上啟下、聯繫左右、協調各方的重要地位。在機關開展工作過程中，發揮著運轉樞紐、參謀助手、聯繫基層和民眾的視窗作用，擔負著參與政務、管理事務、綜合服務的重要職責。單位工作能否高效有序運轉，領導的決策和意圖能否得到很好貫徹落實，基層和民眾的意見能否得到及時的反映，辦公室起著關鍵作用。辦公室的各項工作既有涉及面上的大事，也有涉及微觀的小事，工作紛繁複雜，矛盾縱橫交錯，工作責任重大。因此，做好辦公室的工作，必須強化服務意識，全面提高為決策服務、為機關服務、為基層和民眾服務的水平。
(一)要服務於決策，發揮辦公室參謀助手作用。辦公室的工作是直接為領導服務的，為領導服務的核心就是要為決策服務，並把這種服務貫穿於決策的全過程，發揮好參謀助手作用。所以，辦公室的同志都要履行好這個職責，既是對全局工作負責也是對領導同志高度負責。為此，我們要準確把握單位的工作規律和領導決策不同環節的不同特點，找準工作的切入點和著力點，增強工作的科學性、系統性、預見性、超前性，努力為領導決策提供全過程、多層次、高質量的服務。在領導決策前，要根據決策事項密切關注當地建設工作的重點、熱點、難點問題，未雨綢繆，超前思考，廣泛蒐集信息，充分發揮和改進信息服務效能，同時深入調查研究，積極提供有情況、有分析、有建議的決策預案，供領導參考；決策中，圍繞決策所需，提供準確的資料、正確的依據，搞好組織聯絡、綜合協調，做好文稿起草、公文處理、會務籌備等具體工作，輔助領導決策，保證決策順利實施；決策後，要密切關注重大決策的實施效果，全面掌握情況，及時進行反饋，保證政令暢通和決策落實，並提出加強和改進的意見，為新的決策提供建議。
發揮參謀助手作用，關鍵在服務，重點在於推進“三個轉變”。第一個轉變是由被動服務向主動服務的轉變。工作不主動，被動地開展工作，往往會產生盲目性，工作起來手忙腳亂，影響工作效果。改變工作中被動應付的狀況，就要發揮主觀能動性，增強工作預見性，既立足現實，善於解決眼前問題，又善於發現苗頭問題。努力做到自覺謀劃、主動服務，並且注意到位而不越位、參與而不干預。第二個轉變是由常規服務向創新服務的轉變。要大力倡導創 新、鼓勵創新，每一位辦公室的同志，都要摒棄四平八穩、不思進取、不求有功、但求無過的思想，要增強創新意識，勇於開拓創新。衡量辦公室工作人員的成績，不僅要看常規性、重複性工作怎樣，更要看創新性、突破性工作如何；不僅要看幹了多少無過錯、無紕漏的工作，更要看幹了多少有創造、有特色的工作。第三個轉變是由低層次服務向高層次服務的轉變。要用思想的高站位，帶動服務的高層次。堅持思想高站位，就要用政治的、全局的、戰略的眼光觀察認識問題，站在政府的、全局的角度分析研究問題，真正成為領導的“外腦”。搞調研，就要著重研究領導關注的、全局性的重大問題、熱點難點問題、傾向性問題；搞信息，就要在全面、及時、準確提供信息服務的同時，加強對信息資料的綜合分析，從現象中看到本質，從一般中找到規律，提出解決問題的辦法，提高參謀服務的檔次；搞督查，就要緊緊圍繞中心工作，推動政府各項重大決策和重要工作部署的貫徹落實。