(二)服務於機關和基層，發揮辦公室的中心樞紐作用。辦公室是綜合辦事機構，辦文、辦事、辦會，信息、調研、督查，都包含著綜合協調的內容。辦公室要注意改進和完善組織協調的手段和方法，既不能失職，又不能越俎代庖，更不能凌駕於機關科室和基層單位之上。在服務中，重點要增強三種“功能”：一是要做“加油站”，鼓舞士氣，增進團結，使領導的決策變為各個方面的實際行動；二是甘當“潤滑油”，哪裡出現問題就在哪裡解決問題，做好化解和協調工作，充分調動各方面的積極性；三是願做“出氣筒”，吃得下苦，受得住氣，要以事業為重，以大局為重，不計得失，維護好單位形象。
(三)服務於基層和民眾，發揮辦公室了解基層、聯繫民眾的橋樑和視窗作用。為基層和民眾服務，一是要熱情服務。凡來機關辦事的人，都想得到禮貌的接待，有的人可能一輩子就到你這辦一次事，接待好來人尤其重要。所以，我們無論是接聽電話、接待來人，還是處理公文、協調工作，都要做到謙虛謹慎、禮貌待人、文明辦公、熱情大方，堅決杜絕“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”現象。二是要加強責任心。下面來機關辦事不容易，一定要明確責任，提高效率，抓好落實。同時，要有好的制度，要建立首問責任制，來人無論找誰，不論辦什麼事，先找到誰，誰就應當熱情接待引導，耐心答覆有關問題。不得敷衍塞責、相互推諉。三是要為基層更好地開展工作提供便利條件。加強信息交流，向 基層提供便捷及時的信息服務；加大政務公開力度，使基層更多地了解黨和政府的重大決策和工作動向；拓寬與民眾聯繫的渠道和民主決策的渠道，廣泛徵詢基層和民眾的意見和建議，凝聚民心，集中民智，發揮民力。
(四)圍繞中心工作，求真務實，狠抓落實。辦公室是一個單位對外的視窗、對內的樞紐，辦公室工作水平的高低對這個部門的工作有著重要的影響。辦公室的同志要增強責任感、危機感，在工作中突出重點，狠抓落實，務求實效。要緊緊圍繞單位的中心工作，投入更大的精力、採取更有效的措施去抓緊抓好，把上級和領導的部署變成現實，全面推進工作的開展，保證工作的成效，提高工作的水平。在抓工作中要不圖虛名、不搞形式主義。“抓而不實，等於不抓”，希望辦公室的同志要在為領導決策服務、為機關服務、為基層服務的每一環節，始終樹立強烈的落實意識，始終把推動領導重大決策和重要工作部署的貫徹落實放在第一位。要強化責任機制，加強制度建設，重視和加強督促檢查工作。要堅決防止主觀主義、官僚主義和形式主義，制止弄虛作假和做表面文章。
二、加強鍛鍊,注重培養,打造一支精幹高效的辦公室幹部隊伍
毛澤東同志說過：在政治路線決定之後，人是決定的因素。鄧小平同志在領導我國改革開放和現代化建設的過程中，反覆強調做好中國的事情“關鍵在黨”，“關鍵在人”，胡總書記也多次強調“努力建設高素質的幹部隊伍”。因此，我們要切實加強辦公室幹部隊伍建設，培養一支與任務要求相適應的幹部隊伍。
一是用科學的理論武裝全體幹部職工，提高政治思想理論水平。辦公室的工作是政治性很強的工作，大力加強思想政治建設，這是做好辦公室工作的首要條件和根本保證。加強思想政治建設，關鍵是要按照“xxxx”重要思想的要求，全面、準確、深刻地理解和創造性地貫徹黨的路線、方針、政策，善於在政治上和全局上觀察、思考和處理問題，在思想上、行動上與黨中央保持高度一致。要增強法治觀念，維護憲法和法律的權威，嚴格依法辦事，避免行政權力的越位、缺位和錯位。要弘揚“勤奮、向上、踏實、奉獻”的作風，強化宗旨意識，在辦文、辦會、辦事等各項工作中都自覺體現為人民服務的宗旨。要用鄧小平建設有中國特色社會主義理論和“xxxx”重要思想武裝辦公室人員的頭腦，使他們堅定信念，增強貫徹執行黨的基本路線的自覺性，牢固樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，堅持正確的政治立場和政治方向，經受住執政、改革開放和發展社會主義市場經濟的考驗，過好金錢關、美色關、人情關、權力關、名位關。