XX年是實施“xx”規劃承上啟下的重要一年，也是深入貫徹省、市、縣黨代會精神，迎接黨的十八大勝利召開的重要一年。今年上半年全鎮人民調解工作在黨委、政府的正確領導下，認真貫徹落實黨的xx屆六中全會精神和全省、市、縣政法工作會議精神，充分發揮人民調解“第一道防線”作用，緊緊圍繞“強化黨政領導、落實主體責任，完善制度機制、加強隊伍建設、推進銜接聯動、攻堅疑難矛盾”六個重點環節，著力化解關係民眾利益，影響社會和諧穩定的各類突出矛盾，為全鎮的經濟發展創造良好的社會環境。現將XX年上半年工作總結如下：
一、強化黨政領導，健全領導機構，提供組織保障
一是我鎮已成立了以黨委副書記易宗海同志為主任，各有關部門參加的大調解協調中心，對全鎮的人民調解工作進行統一協調、指揮，進一步加強了對人民調解工作的指導力度，為人民調解工作提供了組織保障。同時將人民調解工作納入鎮政府目標責任制考核範圍。把人民調解經費納入了財政預算，按實支付，提供了財政保障。人民調解個案補貼落實面達100%。
二、完善機制，提供制度保障
一是建立健全矛盾糾紛預警機制。村（社區）相應建立健全了預警機制，形成信息員、村（居）民小組、村調委會、預警網路。每月進行一次糾紛排查，重大節日和敏感期必須及時排查，並將排查結果報縣司法局。預警信息員、調解員發現重大糾紛和集訪苗頭，隨時上報，並在第一時間趕到現場進行調處，並及時通過信息渠道向上級報告，切實防止民轉刑案件和集訪、越級上訪事件發生。
二是健全檢查考評機制。把大調解的各項指標進行細化分解，進行量化考評考核。
三是落實社會矛盾糾紛調處責任制。各單位對屬於本轄門調處的矛盾糾紛，要切實負起責任，及時化解，不得把矛盾糾紛推向上級、推向社會，達到小糾紛不出組、一般糾紛不出組、大糾紛不出村（社區）、疑難糾紛不出鎮。 四是實行首問責任制。對民眾上門要求調處的矛盾糾紛，實行首問責任制，不管找到那個部門都應熱情接待、主動受理，然後轉交責任部門調處，切實防止矛盾激化。
五是建立領導接待、包案制度。鎮、村（社區）兩級都確定了領導接待日。鎮定期安排領導接待民眾來訪，村（社區）每月排出處理糾紛值班表，黨政領導按照職責分工，對重要信訪來訪、重大糾紛和上訪案件，特別是久拖未決的問題，實行包案處理，負責包案的領導要一包到底，親自處理，直至息訴停訪。
六是建立了矛盾糾紛未能及時發現和有效化解引發越級上訪、群體性事件等責任倒查機制，對因調解工作不力，導致矛盾糾紛激化，甚至引發重大案件、事件的，要按照有關規定進行責任倒查，嚴格追究相關領導和有關人員的責任。
三、加強隊伍建設，擴大調解覆蓋面
為進一步健全人民調解組織網路，形成布局合理，“橫向到邊、縱向到底”工作有力的人民調解組織網路體系，在原有人民調解組織的基礎上，增設了以村民小組、樓院為調解小組，小組組長為調解信息員，受該所在人民調解委員會的領導。做到了各村民小組、樓院都有一名以上的信息員，確保糾紛信息暢通。