三、不斷升級、最佳化社會管理服務信息系統
1、社會管理服務信息系統最佳化定型工作成效顯著
完成醫療救助、住房保障、居家養老、社會管理、政府救助、慈善業務、老齡業務、殘聯業務等9個部門21項業務的最佳化定型工作。完成了9個部門21項業務的項目初審工作。全區各委、辦、局、五個街道及69個社區、流管辦1069名工作人員熟練掌握社會管理服務信息系統的培訓工作全面完成。上半年，處理系統套用操作人員在使用過程中遇到的各類問題共2116次。調整人員信息及操作許可權共125人（次）。到各部門、街道及社區現場指導培訓374人（次）。
2、社會管理服務信息系統升級工作進一步加強
完成《xx區社會管理服務系統》正式遷移升級為《xx市社會管理服務信息系統》第一階段工作。系統主體工作基本完成，能夠在全市範圍內使用。為烏爾禾區、獨山子區、白鹼灘區的系統套用工作人員提供系統推廣套用的經驗和軟體實際操作的培訓。
3、數據分析及展現平台建設進展順利
完成數據分析及展現平台的方案制定、審核工作，對社會管理服務信息系統的基礎數據、專業數據進行分析、梳理，《項目諮詢分析報告》的編制工作完成。
4、完善公共服務平台建設不斷加強
上半年，我辦完成了市“12345”政府服務熱線、xx區不和諧因素處置子系統、xx區入口網站“區長信箱”整合對接工作，按照受理、立案、分流、辦理（催辦、督辦）、評價、結案、回復（存檔）七個業務流程，通過軟體進一步固化了每一項業務流程的辦理標準、辦理主體、辦理時限，形成信訪案件辦理過程的閉合式管理，實現了各類案件的集中受理、統一調度、三級聯動（區、街、社區）、協同處置、齊抓共管的工作格局，實現信訪業務網路化、電子化管理，提高了信訪案件辦理效率。自3月22日試運行共受理處置市“12345”政府熱線辦交辦案件373條，自3月1日試運行共受理處置區入口網站區長信箱信件39條。完成家校互通平台學校信息發布模組、網站信息查詢模組和8個數據推送接口程的設計開發，2月29日在區屬各國小試運行，各模組運行正常。簡訊平台建設完成社區衛生強化免疫簡訊發布功能並投入使用。
5、深化網站套用建設工作
為深入落實自治區“加強政府網站建設、促進網路問政工作電視電話會議”精神，完成了《xx區政府入口網站深化套用建設項目》的需求調研和工作業務梳理，完成了項目總體技術方案的制定和專家評審、論證工作。完成了新版入口網站所有頁面的設計工作，目前在準備實施搭建中。
四、存在的問題
1、一體化協同辦公室平台各套用單位工作人員變動較頻繁，交接工作不及時，造成部分單位信息更新不及時；
2、部分單位對政府信息公開意識薄弱，信息公開不夠主動；
3、信息化項目實施過程中，各業務單位對項目需求分析的不夠深、不夠細，在開發過程中反覆修改情況較為普遍；
4、在項目需求分析上，對結果數據展示分析能力有待於進一步加強。
五、整改措施及建議
1、建議各套用部門平台使用人員有變動的及時以書面的形式上報到區電子政務辦登記備案，由區電子政務辦負責調整人員信息變更和操作許可權；
2、加強政務信息公開督導力度，定期對區屬各部門政府信息公開情況進行督查，並把督查結果通過政府入口網站和協同辦公平台向全區進行通報。