四、標準管理,線切割工具機，完成建章破制，實現辦公電子化
經由近半年的努力，xxx大酒店已制定一套比較完全的管理制度、崗位責任制以及操作流程。全面完成中餐、西餐、大堂吧的標準成本選單核算。全面追究酒店資產，建立一套完整的資產實物台帳及制度，保證酒店資產的保險。完成財務後盾電腦軟體的初始化工作，保證電腦建帳套用的穩定性。
五、確立市場定位，加強行銷推廣，開展市場調查，提高酒店有名度，
隨著旅遊經濟的復甦，xxx星級酒店逐漸完美與增多，並陸續有國際品牌酒店進駐，xxx酒店行業面臨嚴厲的市場競爭。依據本酒店情形，肯定酒店的市場定位為商務遊覽度假酒店，客源定位為跨國企業、外資企業、大型企業、政要客人、本地公司及海外公司等檔次與破費才能高的群體。為做到“知已知彼，百戰不殆”酒店組織行銷人員發展對周邊區域的市場考察、上門拜訪與卡脖子溝通，對環島內高等寫字樓及各家國際旅行社與網路訂房中心商談協作。目前已簽協定單位有41xxxx，旅行社5xxxx。
通過開展對各大型企業、跨國集團、外資企業、上市公司的重點銷售回訪，得到反饋信息有：xxx大酒店定位五星級酒店較公平，房價也能夠接受，地輿環境得天獨厚，適合接待高級客人。別墅型酒店在xxx少有，較有吸引力。旅行社及網路訂房對xxx大酒店也非常感興趣，已有多家旅行社來參觀酒店並表示滿意，當前將把日本、韓國、歐美等國團隊安排xxx酒店。這說明各企業、旅行社對酒店的冀望值較高，將酒店定位為高級、集商務、休閒一體商務旅行度假酒店的思路是正確的。
以上為本人在XX年度任俱樂部及xxx大酒店總經理期間負責的各項工作。由於兩頭兼顧，任務繁重，工作中不免存在著疏忽與不足，敬請公司領導批評斧正。
特此報告。