XX社區工作以“創新社會管理、擴大公共服務”為重點，以“民眾得實惠、管理出成效、基層有活力”為目標，按照“職責在協調、重點在社區、關鍵在黨建”的職能定位，進一步夯實管理基礎，拓展服務項目，延伸自治觸角，切實提高社區建設和管理水平，不斷促進社區和諧。
一、上半年工作情況
（一）社區服務工作
1、規範社區服務站建設工作。對新建服務站，今年我鎮要完成32個社區服務站的建設任務，做到全覆蓋。一是摸底調研，制定實施方案。根據與區政府簽訂的責任書，我辦於3月對32家服務站進行了實地走訪調研，了解各服務站的基本情況，聽取居委書記、主任的建議和意見。在此基礎上，制定了符合實際的社區服務站建設實施方案及相關配套操作方案。二是召開工作推進會，部署相關工作。通過參觀交流、梳理問題、討論方案等環節，居委會、建設單位、相關職能部門明確了各自職責，做到分工合作。三是實地走訪溝通，形成施工方案。我辦與裝修公司、廣告公司相關人員再次實地走訪了32家服務站，結合實際情況，就服務站設定地點、人員配備、崗位設定、設施添置及服務站運行模式等裝修建設事項進行溝通和確認。目前，1家服務站已建成，10家服務站完成招標程式，正式啟動實體建設。同時，各服務站版面正在陸續校對、製作中。對已建成的21家服務站，一是配合完成星級服務站評比工作。根據評選要求，我辦推薦了10個在建設規範化、運行長效化、服務精細化、管理職能化等方面較為突出的服務站參與星級服務站（7家）以及星級培育點（3家）的評選。各服務站按照評分標準進一步完善軟硬體水平並於5月接受了專家組和第三方的考評。二是開展專題培訓與坐堂指導。會同社保中心，對所有工作人員進行社會救助方面的培訓，不斷更新、補充政策知識，提高辦事水平。同時，邀請視窗專業人員現場坐堂，對服務站政策諮詢的普遍性問題進行指導，幫助工作人員更好地解答居民的提問與諮詢。三是主動對接區、鎮相關部門的服務項目，21個已建成服務站共對接區層面項目15個（涉及工會、環保、青少年、老年人、殘疾人服務、法律援助、旅遊宣傳、紅十字等），鎮層面項目2個（慈善進社區---羊毛衫免費清洗、經適房申請諮詢），進一步拓展政務服務內容。
2、深化社區樓組建設工作。圍繞“鄰里牽手行”主題，全鎮有50%的樓組開展系列活動。通過舉辦“鄰里牽手互認”交流溝通活動、“鄰里競技展風采”活動、“我的幸福生活”論壇交流活動以及“樓組關愛互助”等主題活動，進一步營造溫馨和諧的樓組氛圍。如對於新創建的樓組，在居委的指導下製作了樓組長結對聯系卡片，方便居民聯繫；結合端午節、兒童節、七一等節日，各樓組組織了形式多樣的活動，展示鄰里風采；通過舉辦經驗交流會、論壇等活動，發揮樓組長傳幫帶作用，共同為樓組建設獻計獻策。截止到目前，各社區舉辦樓組聯歡會、茶話會類活動250餘次，講座類活動200餘次，走訪困難群體2500多人次。通過開展以樓組長為橋樑，以關心關愛為目標，以社區聯誼為載體，以文體添活力，以平安為保障的各種活動，搭建了樓組長到鄰里之間的溝通橋樑，引導居民互動互助，擴大了社區居民對社區事務的知曉度，進一步發揮了社區樓組在文化建設、信息溝通和文明創建中的作用。
（二）社區管理工作
1、完善“四位一體”管理機制。健全和完善社區管理“四位一體”聯席會議制度，由居民區黨組織領導、指導、協調，居委會、業委會和物業公司共同參與小區事務管理，發動小區業主共同監督，督促物業公司整改小區存在的各類安全隱患。經小區“四位一體”會議協調的各類複雜矛盾近40餘起，解決了xx小區物業續聘、物業費上調，xx大廈工程開工對小區業委會換屆的影響，團結xx業主要求小區自治，xx一村、xx村、xx小區業委會成員突然辭職或資格終止等棘手問題。
2、指導業委會組建、換屆。完成對17個小區業委會的組建、換屆等指導工作，另有15個小區正在穩步推進組建、換屆工作。會同房管辦對部分新成立業委會正副主任等分批進行物業培訓，加強他們對政策的掌握和理解，提高業務水平。進一步完善《xx鎮業主委員會組建（換屆）流程》並重新印發。
（三）社區維穩工作
1、接待民眾來信、來訪。上半年，共接待社區居民民眾來信、來訪60多次，處理民眾信訪件20餘件，做好社區各類矛盾的排摸、疏導、化解工作，及時調處了因業委會、物業、市政重大工程項目等引發的矛盾，減少糾紛發生，遏制矛盾激化，保持社區穩定。