市民協調部門上半年工作總結及下半年工作計畫

市民協調政府職能部門上半年工作總結下半年工作計畫

XX年,xx鎮“大聯動”工作按照區聯動中心的工作部署,在鎮黨委、政府的堅強領導下,在各相關職能單位、部門的大力支持下,進一步深化和完善“大聯動”工作機制,強化源頭治理、加強條塊聯動、規範應急管理,著力提高各類案件查處率和辦結率,解決好百姓關注的實際問題,進一步提升城市綜合管理會水平。現將上半年工作開展情況匯報如下:

一、基礎數據

㈠應急聯動處置平台:1月至6月共受理派發案事件430件,結案400件。其中受理市“12345”市民熱線207件,結案200件,處置中7件;受理區“96XX”民生熱線223件,結案200件,處置中23件。

㈡社區巡管信息採集平台:1月至6月居委工作站共採集社區巡管基礎信息398條,其中,重點安全隱患信息116條、違法建築信息58條、房屋群租信息115條、無證照經營信息104條、社會治安信息2條、農村違法建築3條。現場查處信息385條,查處率96.7%;確認信息381條,確認率99%;辦結信息223條,辦結率56%。

㈢城市格線化管理平台:1月至6月格線化管理監督員共上報立案2603件,其中,部件立案210件,辦結185件,處置中25件;事件立案2393件,辦結2375件,處置中18件。

二、上半年工作回顧

㈠重績效,緊扣一條主線

1.穩妥處置平台案件。根據區委、區府指示精神,按照區聯動中心工作要求,開展大聯動平台未辦結案件處置工作。一是全面梳理逾時案件。鎮大聯動中心全面梳理出大聯動信息平台上所有各類逾時未辦結案件,根據職責分工和管理職責進行案件分類統計,並將逾時未辦結案件分別打包發至各職能部門、執法單位進行核查確認。二是制定案件處置方案。結合本鎮實際,制訂《關於xx鎮進一步加強大聯動平台逾時未辦結案件處置工作的實施方案》,使各職能部門、執法單位明確工作目標、工作原則和主要任務。三是召開專題部署會議。5月31日,召開逾時案件處置工作專題會議,重點聽取各部門、單位逾時案件處置進展情況工作匯報;部署下階段大聯動平台逾時紅燈案件處置工作。

㈡重提升,夯實兩項基礎

1.提升隊伍業務素質。一是為提升大聯動各支隊伍的業務能力,提高基層各類案件的發現率,3月初,分中心集中組織培訓,對居委56名信息員及12名格線監督員開展業務培訓;二是5月,按照“12345”市民服務熱線轉入城市格線化管理系統進行案件處置的工作要求,分中心組織鎮相關職能部門開展平台對接業務培訓,在規範平台操作流程的同時,實現有效銜接;三是分中心平台操作員定期對信息採集數排名靠後的居委進行日常聯繫、溝通與業務指導,信息採集完成率有一定提升。

2.提升案件採集效率。一是常規性採集。強化社會前端管理,以“查隱患、防事故”為重點,完善“應發現、盡發現”工作機制,今年以來,我鎮工作站共上報涉及各類違法搭建、房屋群租、無證照經營、重點安全隱患等信息總計398條。二是專項性採集。按照區聯動中心工作要求,分中心制定下發《關於組織開展公共安全隱患排查與整治專項行動的工作方案》,組織街面格線監督員、居委大聯動工作站,在社區、街面、廠房全面開展安全隱患專項排查行動。三是突擊性採集。根據鎮禽流感防控工作要求,自4月3日起向街面格線監督員、居委大聯動工作站部署禽流感排查上報工作。

㈢重引導,著力三件要事

1.注重常態宣傳引導。一是日常宣傳。為進一步宣傳大聯動工作機制,利用小區宣傳欄、電子螢幕等宣傳陣地,依託樓組會議、黨員會議等資源,深入宣傳大聯動工作機制。二是集中宣傳。今年上半年,分別參加在南廣場舉辦的綜合治理宣傳活動和禁毒宣傳活動,向廣大市民積極宣傳民生熱線96XX,並發放《城市公共安全隱患舉報獎勵辦法》220餘份,拓寬市民民眾投訴問題的反映渠道,提高老百姓參與城市和社會管理的積極性。

2.注重聯合執法整治。分中心就城市管理出現的頑疾問題等,充分發揮“大聯動”合成作戰優勢,依託轄區公安派出所、城管、工商、食藥監、衛監等相關職能部門,把集中打擊、專項整治和長效防範緊密結合起來,通過部門聯手、職能銜接、環環緊扣、層層落實,嚴厲打擊各類違法違規現象,截止至5月底,總計組織協調或參與開展聯合執法行動22次,取締地下食品加工點3處、非法行醫1戶、群租38戶、無證照經營37處、違章搭建30平米、街面亂設攤違規行為68處。特別加大對莘北村綜合治理工作力度,推進嘉閔高架建設進程,共排查統計各類違法建築2萬多平方米,外來人員租賃戶無證經營60多處;共發放宣傳告知書200多份,勸離租賃的外來人員居住戶200多戶,整治取締無證經營30多處;針對名都路步行街出現無證餐飲擾民現象,採取突出重點、分類治理、嚴打違法的長效監管方式,先後開具整改告知單、製作現場筆錄、行政處罰決定書15戶,每戶罰款5萬元。