1、從內部治理入手，提高保全綜合素質。建立目標治理責任制，層層分解落實工作任務，有效地解決乾與不乾、乾好與乾壞都一樣的被動局面，起到鼓勵先進、鞭策後進的作用。制定全年工作目標，將各項任務分解落實到各班組及員工，使人人有目標、有任務，個個有壓力、有動力。
2、努力提高業務素質，增強處理突發事件的能力，培養一支紀律嚴明，作風頑強的保全隊伍。首先、做好思想工作，加強業務培訓，培養員工吃苦耐勞和愛店如家的思想。各級治理人員要融入隊員中，和隊員一起練習，以便發現問題，有針對性地解決問題。其次、增強服務意識，提高為客服務能力。在工作中要尊重客人，主動向客人打招呼，主動禮讓。再忙也不能怠慢客人、忽視客人，必須專心服務，注重細節，追求完美。第三，必須注重策略，理解客人，尊重客人。對待客人的無理要求或無故指責，要採取引導和感化的方法，不能和客人發生正面衝突。教育員工從心裡明白我們所做的一切，都是為了客人的滿足。
3、利用行業優勢，加強保全信息工作。首先，根據公安、消防部門的要求，充分發揮保全部的職能作用，嚴格治理，嚴格要求，切實落實好各項安全防範措施，保證酒店的正常秩序。其次，加強與公安、消防部門的溝通，協助酒店把好用人關，進一步淨化酒店的治安環境。及時消除各種不安全隱患，有效的遏制各類事故的發生，確保酒店各項消防工作安全順利。
4、加強各種設施設備的維護保養，提高技防工作效率。首先、完善維保制度，明確維保責任。根據不同設備、不同區域，明確維保責任和工作流程，確保設備處處有人管，件件有人護。其次、制定具體的維護保養計畫，確保設備在規定的時間內能得到維護保養。第三、執行正確的維護保養技術標準，以技術參數為核心準確的反映設施設備的運行狀態和維護保養的情況，整體提高維護保養的水平。第四、加強消防檢查人員的業務素質和業務水平，憑藉過硬的業務技能，保證設施設備維護工作的有序進行。
5、做好協調工作，加強酒店員工的消防安全意識。廣泛開展消防安全宣傳教育，利用大家喜聞樂見的形式開展消防宣傳活動，普及消防知識，並組織酒店員工分時分批進行滅火疏散演練,即增加員工的安全知識又能檢驗員工的實戰能力。
一、治安災害事故預防要點
1、搞好宣傳教育。要利用各種機會，採取各種形式，向店員進行教育，提高店員維護和遵守規章制度的自覺性，保證安全。
2、領導和店員認真落實安全責任制，做好安全防範工作，切實防止治安災害事故的發生。
3、堅持安全檢查，堵塞漏洞。要定期或不定期的對管區公共場所易燃、易爆、危險物品和“五防”安全防範工作進行安全檢查，發現不安全的問題，應及時協同有關部門加以解決。
4、及時總結超市各部門的預防治安災害事故的經驗，對好的部門和個人給予表揚和獎勵。對已經發生的治安災害事故，要認真查清事故的原因，判明事故性質，對製造破壞事故的犯罪分子要嚴厲打擊，對玩忽職守的直接肇事者要報告上級，分清情況給予處理。
二、安全檢查要點
安全檢查的形式和方法有各種各樣。從檢查的時間上分，有節、假日檢查，季節性檢查和定期檢查。從檢驗範圍上分，有自我檢查、聯合檢查、互相檢查和不定期的抽查等。
開展安全檢查的程式，有四個階段。
、準備階段，組織檢查力量，制定檢查計畫、目的、要求、檢查方法。
、檢查階段，按照檢查的目的要求，深入被檢單位，以看、聽、問的方法進行認真細緻的檢查。
、整改階段，對發現的隱患、漏洞和不安全因素，研究整改措施，及時解決。
、總結階段，寫出檢查報告，報告上級領導，備案存查，對檢查中發現的重大問題及時解決。
三、聚眾鬥毆處理要點
成幫結夥聚眾鬥毆，對超市危害很大，一旦發現和發生這類事件，就要採取果斷措施處理解決。其辦法是
1、抓住苗頭，及早發現，解決在萌芽階段。凡是成幫結夥聚眾鬥毆的，總是事前互相串聯，糾集人馬，準備工具或約定鬥毆時間、地點，這些前兆只要我們在日常工作中注意收集、觀察，把耳目搞靈，事先是可以發現的。發現有聚眾鬥毆的跡象，就要迅速組織力量，加強防範，掌握動向，及時做好充分瓦解和疏散工作，把事件消滅在萌芽之中。
2、發生這類事件，要立即報告，迅速組織人員趕赴現場，及時制止。對未鬥毆起來的要驅散，對正在鬥毆撕打的要責令或強制他們放下械具，停止武鬥，發現傷者，要及時送往醫院搶救治療。
3、聚眾鬥毆事件平息後，應留住雙方事主，並組織人員對參加鬥毆的逐個登記，逐個進行調查核實，查清鬥毆原因，進行調解，或送交公安機關處理。
四、保護盜竊現場要點
盜竊現場的保護方法，除在外圍現場設崗，不準無關人員進入外，重點是保護好犯罪分子經過的通道、爬越的窗戶、打開的箱櫃、抽屜等，現場保護人員不準從犯罪分子進出通道通行。對被打開或破壞的鎖頭，爬越的院牆和窗戶，****財物的箱櫃、抽屜都要妥善保持原狀，以免留下新的痕跡，對撒落在地上的衣物、檔案、紙張和作案工具等物品，(本文是工作實用文檔頻道提供的範文)一律不準接觸和移動。還要注意現場周圍有無犯罪分子徘徊逗留、坐臥的地方以及車輛或其他運輸工具等痕跡，如有也要加以保護。
五、超市營業區保全監控要點
1、掌握活動於商場範圍的客人動態，維護商場區域的秩序，注意發現可疑情況，並及時報告。
2、重點保護珠寶櫃、銀行、古董櫃等。
3、提高警惕，防止以購物為由進行扒竊、盜竊或詐欺財物。
4、收銀員應認真驗證鈔票、信用卡，防止使用假貨幣、假信用卡套購、詐欺。
5、營業櫃內商品(包括展示陳列商品)由本櫃營業員負責保護，原則上“誰主管，誰負責”。
6、保全員無特殊情況不得進入營業櫃內。發生案件，營業員應立即上報部門主管和保全部，同時保護好現場。
六、突發事件管理要點
1、保全部對火災等突發事件制定“應急處理方案”，在發生突發事件時員工必須無條件地聽從總經理或有關領導的指揮調動。
2、員工一旦發現可疑情況及各類違法犯罪分子的活動，有責任立即報告保全部。
3、商場如發生偷竊、搶劫、兇殺或其他突發性事件，在報告保全部和公安機關的同時，及時保護好現場。除緊急搶救傷員外，不得進入現場。
4、當公安、保全人員進行安全檢查和處理案件時，有關人員應積極配合，如實提供情況。
七、停車及“的士”載客管理要點
1、超市的停車場的交通、治安、收費均為保全部負責，任何車輛的司機都應服從商場工作人員的管理。
2、超市停車場是收費公共停車場，只提供泊車方便，不負責保管，凡占泊位停車的車輛(排隊候客的計程車除外)均應照章交費，亂停亂放的車輛均酌情給予處理。
3、保全部派崗，只有經考核結業並持有“調度證”的人員才有權對大堂前客人用車進行調度。
4、“的士”車輛應按指定位置排隊候客，不得亂停亂放或搶客拉客。
5、嚴禁“的士”司機使用商場內部電話或設施，商場工作人員有責任進行勸阻，勸阻不聽者可通知保全部處理。
6、調度員、門童、行李員等不得與“的士”司機攀拉關係、收受賄賂、提供方便，一經發現從嚴處理。
7、凡違反商場規定的“的士”司機，保全部將給予批評教育或處罰，直至宣布為“不受歡迎的人”。
8、保全員應維護好停車場的秩序，看護好停放的車輛，以防止損失。
尊敬的總經理：
今天藉此機會，我通過在政法學院三年所學的專業知識技能與三年公安工作的經歷，結合當前對企業保全管理的認識和體會，現就我們怡和園酒店保全工作談個人思路。請總經理給予指導和幫助!
保全工作的靈活性、複雜性、時效性、服務性等性質告訴我們，作為一個公共場所、安全經營是壓倒一切的工作責任。為保障酒店經營的工作順
利進行，我們保全部要以現有的措施為基礎，以市場為先導，以管理為支撐，在酒店管理上下功夫，在隊伍管理上下功夫，在服務顧客上下功夫，努力讓我們怡和園酒店成為廣大顧客一個溫馨的家。經初步研究，我將從如下幾方面著手開展工作：
一、建立健全公安部各項規章制度，確保酒店穩定璀璨經營。
配齊配強一支保全隊伍後，堅持“安全責任重於泰山”的原則。一是以身作則，當好表率。身為保全帶頭人，我將認真執行總經理的指令，做好總經理在保全工作的參謀和幫助，配合有關部門做好消防等方面工作，還堅持每月做到“四個必須”(即必須自始至終堅守崗位，樹立模範;必須向總經理和其他部門經理匯報當月的工作情況;必須對分管的工作做到目標、措施、績效“三落實”;必須組織開展一次調研，上好一堂輔導課，寫好一篇文章。)二是建立隊伍長效機制，管好保全。定製組織學習《日常法律法規知識》、《治安管理處罰條例》及《門衛值班管理制度》、《消防安全管理制度》、《客人登記入住制度》等制度內容，在工作中不斷完善和遵循各項規章制度，以制度管人，使全體保全員在實際工作中逐步實現思想上的升華和觀念上的突破，為開展各項保全工作提供強而有力的保障。
二、加強保全隊伍自身建設，找準工作的切入點。
本著我們保全“乾什麼，練什麼”的原則，堅持在“乾中學，學中乾”。一是通過言傳身教，督促引導保全員在業餘時間培訓保全禮儀與訓練部隊“三大步法”、擒敵拳及軍警擒拿攻防戰術技能，練習指揮車輛停放、消防措施的運用及突發事件疏散顧客等常識(到時具體擬定細則);二是強化管理抓落實。在工作中強化保全員樹立“三大意識”(即大局意識、法制意識、服務意識)，弘揚正氣，落實“獎懲制定”，不斷提高酒店的“顧客回頭率”。多與保全員溝通談心，掌握他們思想狀態，使大家時刻感到心中有熱流，工作有幹勁，時刻保持良好的精神面貌和熱情的工作狀態。
三、打破框框，創新思維，著力解決實際問題。
合理安排配置保全員按時上崗，做好交接班工作。一是將現有的10保全員，根據國家規定8小時/日工作時間，按三班倒制，每班安排3人(即大門停車場、後門停車場各1名，另一保全員不停地在各個部位巡防，如此而來每天有1名保全員休假，每月保全員人均休假時間有3至4天，必要時還安排1至2名備勤保全員)。二是堅持把車輛管理作為首先要任務來抓。當班的保全員負責指揮車輛進出，落實“五防”(即防火、防盜、防搶、防破壞、防治安災害)措施，並制定表格做好登記，對進出的車輛做到心中有數，萬無一失。
四、倡導團體觀念，爭當優秀員工。
積極鼓勵全體保全員爭當優秀員工，踴躍參加酒店各項活動，與顧客及員工構築好和諧友好關係。和睦相處同事、文明規範語氣，對顧客的光臨有迎聲有走有送聲。著裝整潔，樸素大方，樹立不可侵犯的形象，兢兢業業積極工作，先們酒店之憂而憂，後我們酒店之樂而樂!在團體中與大家一道為鑄造我們怡和園大酒店的輝煌明天而勤勤懇懇，恪盡職守工作。
最後，建議一是能夠在酒店內安裝攝像頭，將原安排巡防的那名保全員在監控室上班;二是酒店能夠為保全員購置人身安全保險，從而體現出組織的關懷，讓組織的關懷打消個的思想顧慮。
雄關漫道真如鐵，而今邁步從頭越。雖然我沒有從事酒店工作的經驗，但是我也會將酒店保全員建設成一支召之能來，來之能戰的隊伍。我相信，在總經理的正確帶領下，10名戰友榮辱與共的奮鬥下及全體員工的支持和配合下，我會將這支保全隊打造成酒店員工放心，廣大顧客滿意的隊伍。為廣大青睞光臨的消費者提供一個祥和、舒適的消費環境。
祝：“怡和”人身體健康，闔家幸福!
怡和園營業紅火，生意蒸蒸日上!
(一)、工作目標
1、認真學習領會和全面貫徹落實公司經營工作的一系列指示精神和決策部署，完成各項工作任務，完成公司簽訂的《度安全生產目標管理責任書》確定的指標。
2、完善部門工作，培養一支紀律嚴明，作風頑強的保全隊伍。
3、做好與公司其他部門在各項工作的溝通、協調、協助。
(二)、主要工作計畫措施
一、安保部結合公司的實際情況做好明年的治安工作。
1、處理好與鄰村人員的關係。
2、對進出山莊的閒雜人員進行勸離。
3、督促各部門對貴重物品在不使用情況下要存放到指定地點進行妥善保管。
4、保全做好巡查工作，特別是對重點部位檢查，夜間加強巡查力度。
5、與公司全體員工和合作單位、租戶形成群防群治，制定保衛巡查方案。
6、做好治安管理監控系統的保密工作。
二、配合人力資源部門把好本部門的用人關，做好隊伍建設。
打造一支，安定、團結、素質高、崗位技能突出、責任心強的安保隊伍，確保公司業務經營正常運作。全面總結安保工作薄弱環節和不足，加強部門工作、工作紀律、崗位責任、崗位技能的管理、教育、培訓，充分調動隊員的工作積極性和主動性，增強工作意識、責任感，使全體隊員全身心地投入到鄉村大世界的安全保衛工作中。
三、公司安保部參照行業規範將對保全員進行一系列的學習和培訓。
1、每周兩次的車輛指揮、佇列訓練、消防知識等培訓，通過講解、培訓使保全員在思想認識和日常工作中有不同程度的提升，從而增強保全隊伍的工作的能力，
2、在日常工作中引導保全員提高服務意識、禮貌待客，從而提高對客服務能力，在工作中要尊重客人，不能和客人發生正面衝突，教育員工從心裡明白我們所做的一切，都是為了客人的滿意。
3、結合我部門的實際情況對隊員的儀容儀表、禮節禮貌等問題進行不定期的檢查，對檢查出來的問題堅決落實。
四、保全部將協助公司安委會做好安全生產工作
1、嚴格按照公司給本部門下達的內控目標和具體措施，與下級簽訂“責任狀”，建立目標管理責任制，層層分解落實工作任務，有效地解決乾與不乾、乾好與乾壞都一樣的被動局面。制定全年工作任務，將各項任務分解落實到各班組及員工，使人人有任務，個個有壓力、有動力。
2、參加安委會的各次安全檢查，對本部門存在的問題認真做好記錄並按公司安委辦發出的整改通知和整改要求進行整改。
3、組織公司安委會相關人員組成專項檢查小組定期開展季度安全生產大檢查;每月進行一到兩次的專項檢查、督查或對隱患整改複查等，真正做到以督查促隱患整改，以整改保全全生產。
相關文章：
2017酒店保全部年度工作計畫範文
2024年5月保全部工作計畫
保全部2024年度工作總結範文及2024年度工作計畫
2024年酒店保全部年度工作計畫
2016酒店保全部工作計畫例文
2024年度酒店保全部工作計畫
物業保全部的工作計畫範文
超市營業區保全部工作計畫範文
最新物業保全部工作計畫
保全部接管工作計畫