陰似箭日如梭，轉眼間XX年已經過去,在領導的帶領下，我學到了不少知識和社會經驗，讓我在工作中基本上能獨立完成各項工作，首先感謝領導對我的指導和栽培，在以後的工作中我會刻苦學習;不畏困難;更好的工作來回報上級。XX年在領導的帶領下，圍繞商場的總體目標，認真貫徹“安全第一、預防為主”和“內緊外松”的工作方針，始終堅持“群防群治”和“人防技防相結合”的工作路線，積極做好商場的消防安全防範工作，維護商場的治安秩序，總結工作如下：
一、工作的職責
疏導後院進出貨物的車輛，保持後院消防通道的暢通等，登記工作：登記外來人員進入商場施工的檢查;巡視工作：白天巡視商場內有無可疑人員;消防通道是否暢通;消防設施是否被占用等;晚上巡視施工區域是否有消防器材，施工證件，施工安全隱患是否存在等等;
二、消防知識
九月份消防局舉行了關於消防安全知識宣傳教育四個能力演講活動，我們去聽了別的商場的演講深受感動，在此之前我們還是“三個能力”“三懂、三會”從那以後實行貫徹消防局的意見，從“三個能力”“三懂、三會”發展到“四個能力，四懂，四會”讓我們又學到了好多，緊接著每天的出操、消防演習，從中又學了好多知識和問題，在一次消防局的領導來檢查我們的工作，我們在商場消防演習了，演習分兩組：一組是組織滅火另一組是組織疏散逃生，消防局的領導看了之後很贊同認可!
三、存在的不足和今後的努力方向
回顧大半年來的工作，在取得成績的同時，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現在：一是由於隊員來自四面八方，綜合素質參差不齊;二是我們的工作方法還有待進一步的創新和改進;三是工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些，我們將在今後的工作中痛下決心，加以克服和改進，全力以赴把今後的工作做得更好、更出色。
今後的工作要求將會更高，難度將會更大，這就對我們的工作提出了新的更高的要求。我們一定正視現實，承認困難，但不畏困難。我們將迎難而上，做好工作。具體講，要做到“三個再創新”，“兩個大提升”，最後實現“三個方面的滿意”。即：在思想觀念上再創新，在工作質量上再創新，在工作方法上再創新;在工作成績上再大提升，在自身形象上大提升;最後達到讓公司領導滿意!
工作總結範文
在家長的正確領導下，在爸爸媽媽的親切關懷下，在家長和保姆的兄弟姐妹的大力支持下，保姆的工作取得了長足進步，上孝敬老人，下撫育孩子，並且兒子的成長取得了可喜的進步，家庭生活進入了幸福的快車道。
在自查和總結過程中，既肯定了成績，也發現了這樣那樣的問題。現將本年度的工作匯報如下：
一、孩子的教育管理
這項工作是本年度工作的重中之重。這一年是兒子由國中生轉變為高中生的關鍵一年。儘管名稱上只差了一個字，但是在學習方法和學習態度上有了本質的區別。國中時，兒子的主導方針是以玩為主，兼顧學習。為了讓兒子能順利考上理想的高中，保姆採取苦口婆心教育法、正面引導法、側面敲打法、反面舉例法、與老師齊抓共管法等多項舉措，使兒子的學習逐步進入應試教育的正軌。兒子的成績由原來班級十幾名一舉進入中考前的班級前七八名。最不願意學的英語也由原來的單科排名五十多而進步到班級平均水平。而且一直堅持學習的美術也取得了不錯的成績，在一中、四****招收七十名的學生中，以排名34位順利通過美術中考。
為了能夠使兒子順利做好初高中銜接，提前給兒子報了高中預科班，利用暑假預習了高一數理化和英語。為了使兒子上了高中後不鬆勁兒，保姆繼續採取以提高學習主動性為主、以監督督促為輔的原則，兒子的學習面貌比在國中時有了很大的改進。進入高中後，兒子的學習積極性和主動性比在國中時有了極大提高。期中考試時後，兒子成為老師表揚的三名進步比較大的同學之一。一向視為弱項的英語也穩定在級部平均分的水平上。儘管如此，我們還是幫助他克服了可能出現的驕傲自滿情緒，及時幫他看清形勢，他很清醒地表示他還有三百名同學“需要打敗”。這對他樹立正確的競爭意識還是很有幫助的。
在兒子的成長過程中，保姆深感自己親職教育水平的欠缺。為了更好地為國家培養優秀人材，保姆積極主動地採取各種方法提高自己的教育水平，在網上與大家交流教育經驗,與時俱進，共謀發展。在學習的過程中，不斷地引進適應本家家情的教育方法。近階段主要以聯考生一本入學率和大學生就業率兩個話題進行反覆引導。前幾天，在保姆潛移默化地引導下，兒子主動提出要了解一下各大學院校的情況和各專業的情況，還說如果等到聯考時再來了解就太晚了。兒子要提前選擇好他心儀的學校和專業。這對於他樹立遠大理想和學習積極性的進一步提高是有很大幫助的。
在學習的各個方面，主要是採取尊重兒子自主選擇的態度。兒子不希望再找家教補習英語，我們就給他充分的信任和支持。在是否參加學校自習這件事上，也尊重兒子的選擇。在兒子愛玩電腦這個問題上，保姆也總結出了“疏重於堵”的原則。主要是給他講清道理，原則上周一至周五晚上到家後不要動電腦。周日可自己調節，適當地放鬆一下。通過疏導，果然取得了不錯的成績，兒子晚自己到家後不再迷戀電腦，而是主動將自己的弱勢科目適當背誦一下(主要是文科)。通過這件小事，保姆也總結出了一條：那就是孩子儘管小，但是循循善誘地正面引導的力量絕對是大於惡性圍堵的力量的。後者不但不能起到很好的效果，還有可能激發孩子的叛逆心理，有時只能適得其反。
當然，這才剛剛是高一，離聯考前還有很長的路要走，還有很多缺點需要克服。為了兒子取得更好的成績，更大的進步，保姆將再接再厲，以保證兒子以最佳狀態、最佳心態投入到學習中去。
二、飲食與健康管理
這項工作保姆一直比較重視。兒子從初二時一米五幾的個頭，三年間長至一米八的小伙子，而且腿腳不抽筋、眼睛不近視、學習成績穩步提高，就可以看出保姆在這方面努力工作的成果。
兒子進入高中以來，最重要的午飯改由姥姥負責。姥姥在這方面又給保姆樹立了新的榜樣。兒子以前吃飯沒得比較，做什麼吃什麼，只要有肉就眉開眼笑。現在回家吃飯時，經常指點江山，批評保姆做飯不如姥姥，還要保姆多向姥姥學習請教。保姆虛心接受，在早飯上更加精益求精，儘量不重樣，麵條、餃子、排骨、豬蹄、米飯、炒菜等每天變化。而且早晨吃位立健，晚上吃鈣片。每天吃雞蛋，喝牛奶，盡最大可能地滿足兒子生長和學習所需的各種營養，為兒子的學習做好後勤保障工作。
本來家長自恃身體一向很好，經常晚睡及不吃早飯。保姆多年來一直勸說也沒有改善。今年秋天家長住院事件發生後，終於使他醒悟到自己的身體不是鋼筋鐵骨，現在主動配合保姆，每天早晨一個海參兩個雞蛋，好好補養身體，以便更好的發揮頂樑柱的作用。保姆近來年一直貧血，遍尋良方也無大的改善。從去年學習了馬悅凌的《不生病的智慧》後，開始堅持吃她的方子：固元膏後，貧血狀況得到極大的改善，為每天洗刷刷等繁重工作提供了良好的硬體保障。
由於保姆出身於人口多的大家庭中,從小就養成做飯量大的習慣。在家長十六年如一日的諄諄教導下，保姆有意識的進行改進，今年終於改變了“做一次麵條一家人吃一星期”的面貌，學會了用一隻土豆和十幾根芸豆做一盤菜，煮餃子一頓煮五十個。
這項工作還可以有進一步提高的空間。可多向網路上的美食網站取經，爭取做到色香味俱佳，並且努力繼續做好控制數量的工作。
三、家庭財務管理
這一向是保姆的弱項。但是今年在家長身體力行的帶動下，我們共同做到了：量入為出，不該買的東西堅持不買，該買的大件分所需要的緊急程度一件件辦理。儘管不能開源，但是我們可以節流。保姆儘量將各餐都打理好，家長也改變了經常買kfc和可樂等的不良習慣。這樣每月就可以節省不少不必要的開支。在購物上有合理分工，大件由家長負責，(如兒子的腳踏車，家長用去他半個月工資，這一點保姆恐怕做不到。)日常用品用保姆負責，這樣就避免了重複採購。食品等都是一次少量購買，吃完再買，避免浪費。按時記帳，月底總結。
我們有理由相信，在這個大的方針指導下，我們會儘快結束月光族的光榮歷史。等明年有了新的成績再匯報哈。
四、休閒活動管理
這也不是保姆的強項。但是今年抓住兒子中考後的時機，由保姆帶隊，帶著兒子和他的兩位同學去了一趟泰山。為了啟發他到北京上大學的願望，還讓兒子和他同學一起隨學生團去了一趟北京。其它小段時間的小休閒，比如周末自駕威海一日游等活動一次也沒有。原因有很多，保姆周末上班，兒子周六上自習，家長也不熱衷此項活動。
以後不能強調客觀理由，要努力創造條件，多出去走一走，看一看，起碼在三市一區內小小地開拓一下視野也好。
五、衛生管理
這項本來也是保姆的弱項，但是在媽媽的耐心嘮叨和幫助下，本保姆決定痛改前非，以熱情的態度和全新的面貌搞好家裡的洗刷刷工作。這主要表現在前階段的“扔”和“擦”上面了。認真學習了叔叔積極對待生活的態度，將一切用不著的東西全部扔掉，留下的都是與我們生活息息相關的精品。這也將本年度掃除工作提前進行了。現在保姆的原則是：不見人影，拖地不止。由於這項工作的出色，得到家長几次口頭表揚。儘管如此，較去年家長口頭授予“二等丫鬟光榮稱號”並獎勵數位相機一部還是有一定的差距。下一年度保姆將變壓力為動力，繼續努力，爭取創造更大的輝煌。
**年就要結束了，我們馬上就要迎來嶄新的一年。我們有理由相信，我們的大家——我們的祖國，以及大家內的億萬個小家，明天都將會更美好!