第六章 被保險人義務
第十二條 被保險人應嚴格遵守有關法律和規章制度，在信用卡業務經營中履行下述第十三條、第十四條、第十五條應盡的義務，如因未履行規定的義務而影響到本公司的利益，本公司有權拒絕賠償有關損失。
第十三條 被保險人應採取積極的預防措施防止損失發生，對本公司提出的合理的防損建議應認真考慮，並以自己的費用付諸實行。
第十四條 被保險人在發現損失發生或可能發生時，應當：
（一）儘快通知各取現點和特約單位按規定程式採取行動，防止損失進一步擴大；
（二）積極配合法務部門對案件進行調查和審理，追查有關責任人；
（三）採取一切可以採取的措施包括運用法律手段，凍結或封存責任人的財產，並責令其退賠。被保險人未經本公司同意不得單方面減免責任者的退賠數額。
第十五條 被保險人的信用卡章程、業務方式、經營方式、管理制度等影響風險狀況的情況有重大改變時，應及時書面通知本公司。
第七章 其他規定
第十六條 本公司與被保險人在本保單項下的一切爭議，應本著實事求是、公平合理的原則，通過協商解決。如協商不能解決，可進行調解、仲裁或訴訟。