二、被保險人殘疾，由被保險人作為申請人，填寫保險金給付申請書，並憑下列證明和資料向本公司申請給付保險金：
1.保險單或其他保險憑證;
2.被保險人戶籍證明或身份證明;
3.由本公司認可的醫療機構或醫師出具的被保險人殘疾程度鑑定書;
4.由承運人出具的意外事故證明;
5.被保險人所能提供的與確認保險事故的性質、原因、傷害程度等有關的其他證明和資料。
三、被保險人支出醫療費用的，由被保險人作為申請人，填寫保險金給付申請書，並憑下列證明和資料向本公司申請給付保險金：
1.保險單或其他保險憑證;
2.被保險人戶籍證明或身份證明;
3.本公司認可的醫療機構出具的診斷證明和醫療費用原始收據;
4.被保險人所能提供的與確認保險事故的性質、原因等有關的其他證明和資料。
四、本公司收到申請人的保險金給付申請書及本條第一、第二或者第三款所列證明和資料後，對確定屬於保險責任的，在與申請人達成有關給付保險金數額的協定後十日內，履行給付保險金義務;對不屬於保險責任的，向申請人發出拒絕給付保險金通知書。
五、本公司收到申請人的保險金給付申請書及本條第一、第二或者第三款所列證明和資料之日起六十日內，對屬於保險責任而給付保險金的數額不能確定的，根據已有證明和資料可以確定的最低數額先予以支付，本公司最終確定給付保險金的數額後，給付相應的差額。
六、如被保險人在被宣告死亡後生還的，受益人應於知道或者應當知道被保險人生還後三十日內退還本公司已支付的保險金。
七、被保險人或者受益人對本公司請求給付保險金的權利，自其知道或者應當知道保險事故發生之日起二年不行使而消滅。
第十條 投保人解除契約的處理
一、本契約成立後，投保人可以在本契約約定的航班班機起飛前申請要求解除本契約。但在本契約約定的航班班機起飛後，或被保險人因故未乘坐本契約約定的航班班機，在該航班起飛三十日以後，投保人不得要求解除本契約。
二、投保人要求解除本契約時，應提出解除契約申請，並提供下列證明和資料：
1.保險單或其他保險憑證;
2.投保人戶籍證明或身份證明;
3.被保險人未乘坐本契約約定的航班班機的有效證明(若被保險人因故未乘坐本契約約定的航班班機)。
三、解除契約時，本公司在扣除所交保險費10%的手續費後退還所交的保險費。
第十一條 爭議處理
本契約爭議的解決方式，由當事人在契約中約定從下列兩種方式中選擇一種：
1.因履行本契約發生的爭議，由當事人協商解決，協商不成的，提交_________仲裁委員會仲裁;
2.因履行本契約發生的爭議，由當事人協商解決，協商不成的，依法向保險單簽發地有管轄權的人民法院提起訴訟。
第十二條 釋義
不可抗力：是指不能預見、不能避免並不能克服的客觀情況。
意外傷害：是指外來的、突發的、非本意的、非疾病的使身體受到傷害的客觀事件。
等效航班：是指由於各種原因由航空公司為約定航班所有旅客調整的班機或被保險人經航空公司同意對約定航班改簽並且起始港和目的港與原約定航班相同的班機。
戰爭：是指國家與國家、民族與民族、政治集團與政治集團之間為了一定的政治、經濟目的而進行的武裝鬥爭，以政府宣布為準。
軍事衝突：是指國家或民族之間在一定範圍內的武裝對抗，以政府宣布為準。
暴亂：是指破壞社會秩序的武裝騷動，以政府宣布為準。