解析廈門鼓浪嶼自導式旅遊解說系統

隨著本國旅遊業的迅速發展,出現了許多不同的旅遊形式,自助旅遊者和零散遊客增多。然而國內旅遊景區的解說工作主要是由導遊承擔,其他形式的解說方式發展較緩慢,對旅遊解說系統的研究還處於起步階段,景區在規劃中常不重視解說系統的規劃,解說方式單一,解說物製作粗陋,沒有經過專業的分析與設計,導致遊客無從得知景點的方位、遊覽線路的選擇、景點的內涵,特別是在沒有導遊的狀況下,嚴重影響了遊客的旅遊質量。完善的旅遊解說系統對這些遊客順利、圓滿的完成旅遊過程十分重要。

一、景區自導式旅遊解說系統的相關研究

隨著旅遊業的發展,旅遊開始成為人們度過假期的主要形式,自助游和零散遊客增多,旅遊景區的解說系統的研究開始受到國內學者的重視,經過幾年的研究,取得了一定的學術成果。歸納起來有幾下幾個方面:

(一)景區旅遊解說系統設計的個案研究

唐伽拉以瀏陽道吾出引路松景區為例,闡明解說系統的重要性與規劃原則,並將節點和路徑的概念從大尺度的旅遊空間行為引入旅遊解說系統的規劃[1]。張靜、顏磊、楊娟對解說系統規劃的主要職能和規劃原則進行了分析,在空間範圍上把旅遊解說系統規劃劃分為交通解說系統規劃、接待設施解說系統規劃、景區解說系統規劃、遊客中心解說系統規劃,最後提出了峨眉山生態旅遊解說系統節點路徑的規劃[2]。武子寧和路紫以泥河灣為例,提出提出了自導式解說系統規劃設計的原則和引導方法[3]。楊強和楊振之以鄧小平故居景區為例,重點研究了自導式解說系統在設計中應當把握的四大要素,並對這四大設計要素在設計過程中的相互關係進行了理論研究和實例分析[4]。

(二)景區旅遊解說系統的科技成果

詹彤,詹銳針對博物館和展覽館類景點,開發出一種移動互動式語音解說系統,系統由若干數量的信標機、解說器、rs485網路和pc端下載程式等四部分組成[5]。馮文江、邱宇、張立鵬為我們介紹了一種智慧型無線電子解說系統,具有智慧型化、個性化、高音質、實用性強等特點[6]。楊開介紹了旅遊電子產品在景區的使用情況[7]。張潤峰和孫桂茹,介紹了以智慧型控制器組成的分散式控制系統為基礎,作為博物館智慧型分區解說系統核心的智慧型分區解說系統[8]。

(三)景區旅遊解說系統的遊客管理功能

劉亞峰和焦黎指出解說系統通過各種媒體形式在提供信息服務的同時,達到對遊客的分流、安全提示、行為提示等的管理功能[9]。洪艷和陶偉從遊客對解說媒體的需求角度,以西漢南越王博物館為例,研究了遊客對解說需求的差異,以及遊客屬性、旅遊動機與遊客對解說需求之間的關係[10]。江寧和陳建明從遊客涉入角度對生態旅遊景區解說系統滿意度進行研究,並提出建議[11]。

(四)景區旅遊解說系統的解說物設計

王麗梅從旅遊景區標識系統的組成要素及分類出發,分析了旅遊景區標識系統在遊客旅遊活動中起到的作用,指出了設定旅遊標識系統存在的誤區,提出了旅遊景區標識系統的設計原則[12]。鍾永德和羅芬結合景區旅遊解說資源的特性與遊客特徵,提出旅遊解說規劃與規劃方法[13]。張建,潘百紅,王燕以實地調查和問卷調查為手段,對西湖景區的解說標識系統的設定與使用情況進行了調查與分析,並針對存在的問題,提出了相應的改進建議[14]。

二、自導式旅遊解說系統的主要功能

自導式旅遊解說系統是一種常見的旅遊解說系統,它由文字圖表信息、書面材料、標準公共信息圖形符號、語音設施與設備身遊客提供靜態的、被動的信息,其形式多樣,包括各種牌示、出版物、語音解說、幻燈片、資料展示欄櫃等,其中標識牌是最主要的表達方式。

(一) 基本信息和導向服務

主要體現了自導式解說系統的導向作用,其主要功能是引導遊客安全完成旅遊線路,同時對景區進行較全面而完整的解釋說明。在自導式解說系統的幫助下,旅遊者可以清晰的了解景區資源狀況和特徵,清楚其蘊涵的價值和了解當地的歷史和文化價值等。還可以根據自己所處的位置來合理安排旅遊線路、調整旅遊活動時間,輕鬆愉快地完成旅遊活動。提高旅遊者的旅遊質量,增加旅遊者對景區景點的滿意度,達到旅遊體驗的完整性。特別是鼓浪嶼島上的道路繁而雜,一個完美的旅遊解說系統是極其重要的。

(二) 教育功能

旅遊者產生旅遊的動機多種多樣,其中就有精神上的動機因素,包括對提高自身知識、見聞的要求,自導式解說通過對鼓浪嶼文化信息的詳細說明,反映島上的歷史文脈,說明景點的獨特內涵,不但可以增添景區的魅力,提高景區文化品位,也可以滿足旅遊者精神上的需要[1]。遊客可以通過解說系統,對景區的資源,藝術價值,科研地位等有全面而深刻的理解。遊客可以通過旅遊了解鼓浪嶼景區資源的人文、歷史價值以及在廈門城市發展中所起到的重要作用,豐富自身的見聞,了解島上的風土人情,享受優美的自然景觀及濃厚的文化氣息,藉著提供相關資訊來滿足旅遊者精神上的需要。向遊客提供多種形式的解說服務,使遊客能夠更深入的了解影區的歷史、文化、科學等價值,以及在當今生活中的經濟價值,了解景區的現實意義。