為切實貫徹落實南方電網公司二號令，提高依法經營、依法治企的能力，電力行銷部開展了多項工作，依法經營，規範行銷工作，著力打造依法經營型企業。隨著我國電力體制改革的日益深化，社會對電力企業的法治化建設提出了更新、更高、更嚴格的要求。南方電網公司的二號令，充分體現了電網公司對依法經營的重要性認識和強化依法經營的決心。行銷管理作為企業經營管理中重要的組成部分，加強和規範行銷管理工作，對促進和強化企業依法經營有著重大意義。
一、增強依法經營意識，提升優質服務水平
電力行銷部認真貫徹落實二號令，進一步樹立經營意識，增加為客戶服務的理念，在注重經濟效益的同時也注重承擔更多的社會責任；通過開展各種經濟活動分析和各種電價執行情況的檢查，進一步規範各級經營活動，樹立依法經營，誠信企業的形象；加強與客戶的溝通和交流，從服務細處入手，強化服務質量，使服務水平得到提升，贏得社會各界的好評。
二、加強供用電契約的管理
1、契約是企業從事經營活動取得經濟效益的橋樑和紐帶，同時也是產生糾紛的根源。以往普遍存在供用電契約的管理與履行就是行銷部門的事的一種錯誤觀念，沒有形成供用電契約的管理與履行需要全公司各部門的配合，形成全公司共同履行契約義務的氛圍。由於供用電業務涉及專業多，內容繁瑣，如今，在契約管理上，細化了流程管理，實行了部門的會審制度、授權委託制度，行銷部門做好對高壓客戶和一些重要客戶的供用電契約的審查會簽，再呈各相關部門覆行全契約審查，在確實無漏任何條款，認真審核後，分管負責人、負責人作最後的審批，方可簽訂契約。做到層層把關，嚴防契約糾紛時，於已立於不敗之地。
2、今年，公司下達六月底前完成對高、低壓供用電契約簽訂的硬性任務。由於基層簽約人對契約認識不到位，重視不夠，加上居民散布點多面廣，簽訂起契約多有不便，更有一些人認為部分用戶供電方式簡單，用電量和電費較少，既使發生起糾紛也易解決，所以對契約的簽訂較草率，沒有認真研究條款和審核契約內容。使契約簽約執行力度大大減弱，回簽率不少，這時，電力行銷部加大力度宣傳對契約管理的重要性，同時力抓檢查大隊、檢查大隊抓各供電所線損管理專責、線損管理專責抓電工，形成一層抓一層，簽約工作層層落實；形成部領導重視，各層工作人員積極認真，使高、低壓用戶供用電契約的簽訂工作得以按時按質完成。一改原簽約率低、對契約認識不夠的被動局面，同時使用戶改變“我只有買電交錢的義務”的過去觀念，做好安全用電，配合供電部門搞好設備安全運行的義務。誠信履行契約既是擴大用戶群體的有效行銷手段之一，也是提高經濟效益，贏得用戶和社會對供電企業的信任和滿意。
三、嚴格依法經營，加強電價管理
認清形勢，熟悉電價，認真貫徹執行電價政策，做好電價分類統計工作，建立健全電價工作的檢查、監督體系。為進一步開拓電力市場，鼓勵企業低谷時段多用電，對鋼鐵、水泥等四類行業的用戶實行了豐水期低谷時段定向優惠電價，積極為用戶提供上門服務，宣傳錯峰電價調整政策，了解用戶用電需求，鼓勵用戶乘電價優惠契機開足馬力生產，使供方和用方效益同增。每年電力行銷部組織落實好豐、枯水期電價交接工作，提高員工依法經營的思想認識，責任層層明確，認真執行各種電價電費政策，嚴格按有關電價電費檔案要求開展抄表、核算、收費工作，加大考核和監督力度。
對於小經營業戶，前店後居的情況大有存在，嚴格按照規定，實行分表計量或執行兩種電價按比例分攤電費兩種形式。每年都按照公司要求，進行認真細緻的營業普查，對其間發現的生產照明使用生活照明等私拉亂接問題，限期作出處理，不走過場，不流於形式。11月份，各供電所已完成用戶電價類別分類的核定和簽訂協定工作，使用戶用上放心電、明白電。下步電力行銷部要加強組織抽查和監督，杜絕因簽約漏洞而引起用戶投訴事件的發生。