部門新年工作計畫範文 篇1
一、市場swot分析
(1),優勢:企業規模大資金雄厚,價格低,產品質量有保證。
(2),劣勢:產品正在導入期,各方面還不成熟,客戶不穩定,條件有限(沒有自己的物流配送)。總之老品牌占山為王,市場,客戶穩定。要想在這片成熟,競爭非常激烈的無煙戰場上打出一片天地。我們必須比別人付出10倍的艱辛。
二、產品需求分析
1,童車製造業:主要是:兒童車兒童床類。
2,休閒用品公司:主要是:帳篷吊床吊椅休閒桌等。
3,家具產業:主要是:五金類家具。
4,體育健身業:主要是:單雙槓腳踏車等。
5,金屬製造業:主要是:柵欄、護欄,學生床等。
6,造船業等等。
三、個人工作計畫如下
1,以開發客戶為主,調研客戶信息為輔,兩者結合,共同開拓鋼管市常
2,對老客戶和固定客戶,要經常保持聯繫,勤拜訪,多和客戶溝通,穩定與客戶的關係。對於重點客戶作重點對待。
3,在擁有老客戶的同時,對開發新客戶,找出潛在的客戶。
4,加強業務和專業知識的學習,在和客戶交流時,多聽少說,準確掌握客戶對產品的需求和要求,提出合理化建議方案。
5,多了解客戶信息,對於重點客戶建立檔案,對於潛在客戶要多跟近。
6,掌握客戶類型,採用不同的銷售模式,完善自己和創新意志相結合,分層總結。
四、對自己工作要求如下
1,做到一周一小結,每月一大結,看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。
2,見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求,再做好準備工作。
3,對所有的客戶工作態度要端正,給客戶一個好的印象,為公司樹立形象。
4,客戶遇到問題,不能直之不理,一定要盡全力幫助他們解決。把我們的客服帶給客戶讓他們感到我們公司溫暖。買者省心,用者放心。
5,要有健康的'體魄,樂觀的心情,積極的態度。對同事友好,對公司忠誠。
6,要和同事多溝通,業務多交流,多探討。才能不斷增強業。
時光荏苒,xx年很快就要過去了,回首過去的一年,內心不禁感慨萬千……
來工作已有兩個月,首先感謝各位同仁對我工作的大力支持與配合,本人會努力工作在實際工作中發現並改善直至解決問題,融入,做好,以“xx人”為榮。就算出到外面,知道人都會豎起大拇指:“xx人,崗崗的”。
下面我代表smt品質部對xx年生產情況進行一個簡單的總結匯報,並對xx年針對產品的工作開展進行規劃:
同合作已有三月,首先感謝電子對電子生產工作的大力支持與指導,在xx公司的正確指導關注,以及領導帶頭、各級員工的積極努力下,克服層層困難,生產順利進行,穩步發展。
經過三個月的磨合改善,生產線的最佳化重組整合,人員的強化對口培訓,生產效率逐漸穩步上升,根據生產效率測評每天可以達萬點以上。
品質方面從開始%上線不良率降低為x%以下,爐後直通率控制在%以上;
對爐後qc人員班別由線長組織、主管主導,每日對返機的樣品進行開會討論,增進溝通,挖掘漏出的原因對症下藥來提高oqc直通率;
aoi檢出的不良也從x%的不良降低為x%。
部門新年工作計畫範文 篇2
做好餐廳開業前的準備工作,對餐廳開業及開業後的工作具有非常重要的意義;對從事餐廳管理工作的專業人士來說也是一個挑戰。採用倒計時的手法,將餐廳開業籌備工作作為一個項目來運作,實踐證明可操作性極強。
一、餐廳開業籌備的任務與要求
餐廳開業前的準備工作,主要是建立部門運營系統,並為開業及開業後的運營在人、財、物等各方面做好充分的準備,具體包括:
(一)確定餐廳各部門的管轄區域及責任範圍
各部門主管到崗後,首先要熟悉餐廳的平面布局,最好能實地察看。然後根據實際情況,確定餐廳的管轄區域及各部門的主要責任範圍,以書面的形式將具體的建議和構想呈報總主管。餐廳最高管理層將召集有關部門對此進行討論並做出決定。在進行區域及責任劃分時,各部門管理人員應從大局出發,要有良好的服務意識。按專業化的分工要求,餐廳的清潔工作進行歸口管理。這有利於標準的統一、效率的提高、設備投入的減少、設備的維護和保養及人員的管理。職責的劃分要明確,並以書面的形式加以確定。
(二)設計餐廳各部門組織機構
要科學、合理地設計組織機構,餐廳各部門主管要綜合考慮各種相關因素,如:餐廳的規模、檔次、裝修布局、設施設備、市場定位、經營方針和管理目標等。
(三)制定物品採購清單
餐廳開業前事務繁多,經營物品的採購是一項非常耗費精力的工作,僅靠採購去完成此項任務難度很大,各經營部門應協助其共同完成。無論是採購還是餐廳各部門,在制定餐廳各部門採購清單時,都應考慮到以下一些問題:
1、本餐廳的建築特點。
採購的物品種類和數量與建築的特點有著密切的關係。例如某些清潔設備的配置數量,與餐廳的餐位數量直接相關,再如餐廳的收餐車,得考慮是否能夠直到洗碗間等。
2、本餐廳的設計標準及目標市場定位。
餐廳管理人員應從本餐廳的實際出發,根據設計的標準,參照國家行業標準製作清單,同時還應根據本餐廳的目標市場定位情況,考慮目標客源市場對餐廳用品的需求,對就餐環境的偏愛,以及在消費時的一些行為習慣。
3、行業發展趨勢。
餐廳管理人員應密切關注本行業的發展趨勢,在物品配備方面應有一定的超前意識,不能過於傳統和保守。例如,餐廳減少象金色,大紅色的餐具與布置,增加一些淡雅的安排等等。
4、其它情況。
在制定物資採購清單時,有關部門和人員還應考慮其它相關因素,如:出租率、餐廳的資金狀況等。採購清單的設計必須規範,通常應包括下列欄目:部門、編號、物品名稱、規格、單位、數量、參考供貨單位、備註等。此外,部門在制定採購清單的同時,就需確定有關物品的配備標準。
(四)協助採購
餐廳各部門主管雖然不直接承擔採購任務,但這項工作對各部的開業及開業後的運營工作影響較大,因此,餐廳各部門主管應密切關注並適當參與採購工作。這不僅可以減輕採購人員的負擔,而且還能在很大程度上確保所購物品符合要求。餐廳各部門主管要定期對照採購清單,檢查各項物品的到位情況,而且檢查的頻率,應隨著開業的臨近而逐漸增高。
部門新年工作計畫範文 篇3
20xx年是一個充滿挑戰、機遇與壓力開始的一年,也是我非常重要的一年。在此,我訂立了本年度工作計畫,以便使自己在新的一年裡有更大的進步和成績,本人今年工作圍繞x1300萬銷售目標開展:
一、注重團隊建設,分工明確、目標一致。
高效的團隊離不開良好的團隊建設;為了創造更高的業績、達成更高的目標,要打造一支高效、團結、向上的團隊。
二、以打造爆款為重心,抓好專供款和利潤款,同時細節量化銷售指標。
分為以下三部分: 抓好現有爆款工作,穩定店鋪發展;開發有利潤旗艦店專供產品,提升整個店鋪利潤空間與市場競爭力;挖掘新品,打造低價格高消耗產品,做好引流工作;
三、推廣方面實施開源節流措施。
即增加推廣渠道、降低推廣費用,主要分為以下三部分:
1、直通車方面確定核心推廣產品,將費用量化到具體產品,降低點擊成本,提高轉化,提升投入產出比;
2、鑽展方面要求做到有節奏有計畫,實行素材與活動配合推廣,素材必須經過嚴格測試,以提升點擊率;
3、其他方面主要以淘客和母嬰論壇等合作。
四、行銷活動
1、做好聚划算活動規劃;
2、做好天貓官方活動;
3、做好店鋪自主活動;
五、新客戶開發與老客戶喚醒,穩固客戶群,提升用戶體驗。
重視客戶價值,堅持從細節著手,以情留客,以心留客,向客人提供一流的用戶體驗。具體做好以下五點:
1、新客戶開發
2、老客戶喚醒
3、客服培訓
4、最佳化店鋪與產品視覺設計
5、有客戶粘性的新品開發
六、不斷提升自身學習能力。加強自身管理意識和工作責任心,多渠道從行銷方面的創新提升,尋求利潤的增長點。協調和解決每日工作事項,爭取做到日畢日清。
展望20xx年,在公司領導的正確指示和領導下,我對我們年輕的團隊有信心,面對更強的競爭對手,我們也在做相應的準備。明確工作目標,明確定位,在全體電商部成員的共同努力下順利完成全年任務創造新佳績。
部門新年工作計畫範文 篇4
20xx年是求真務實、開拓創新年。作為一名櫥櫃導購員,在新的一年中,進一步貫徹、依照下面幾點開展20xx的工作。
一、售前準備
營業前的準備是銷售工作的第一步, 必須在顧客未上門前, 做好準備工作。
確保店鋪內有足夠的光線、開啟電腦電源。
1、 進店
導購員應於營業時間前30分鐘進店,不得遲到。
2、 換裝
導購員簽到後,應在及時換好制服,並做好個人儀表檢查工作。
3、 清潔
導購員必須將各自負責區域清掃乾淨,注意保持產品展示區域四周的乾淨整潔。
(1)清潔對象:牆面、地板、樣品櫃、配件、裝飾物、促銷品;
(2)清潔整理要求:
所有展柜上無落塵、乾淨明亮;
所有設施、用具擺放有序、整齊;
產品陳列整齊有序、無灰塵;
牆面整潔,如有宣傳單頁、POP等要張貼整齊、擺放有序並保持乾淨;
地板乾淨明亮無異物;
清潔完成後,清潔工具放到雜物間;
4、 檢查
檢查樣品櫃的完好情況:台面——平整、劃橫、坑洞、變色、污染、碰角。
櫃身——平直、變形、受潮、開邊。
門板——變色、變形、對縫平直。
門絞——開關是否靈活、鬆動。
導軌——開啟是否靈活、沉重、鬆動。
拉手——鬆動、變色、生鏽、損壞。
五金配件——是否完整、有無生鏽、損壞、鬆動。
對於損壞的部件一定要及時更換。
注 意:不要在樣品櫃及工作桌上擺放食品 / 飲料及任何私人用品.
所有的飾品擺放一定要按照《飾品擺放手冊》執行。
二、售中服務
1、服務流程
顧 客:進入商場——觀看——觸摸——諮詢——講解──下定——交易——離開
導購員:迎接——適時介紹——講解產品——免費設計中心——設計——簽訂契約——送別
2、迎接
對進入商店的每一位顧客都應主動點頭示意,主動打招呼“你好!歡迎光臨整體廚房”。導購員應給予顧客自由挑選商品的空間,避免過於積極,以給顧客造成心理壓力,而減少購買機會。
服務標準
站立姿勢正確, 雙手自然擺放, 保持微笑, 正面面對客人.
站立在適當的位置上, 隨時注意顧客動向.
掌握適當時機, 主動與顧客接近.
與顧客保持一段距離, 留意顧客需要, 隨時協助.
與顧客談話時, 放下手頭工作, 保持目光接觸, 精神集中.
最接近時刻
當顧客觸摸產品時.
當顧客注視產品一段時間, 把頭抬起來時.
當顧客突然停下腳步時.
當顧客目光在搜尋時.
當顧客與朋友談論某一物品時.
當顧客尋求導購員幫助時.
接近顧客方法
打招呼 ---- 自然地與顧客寒暄,對顧客表示歡迎.
如:“你好! 有什麼可以幫忙嗎?”
3、介紹商品
當顧客注意到產品時, 通過對產品的介紹與顧客搭話, 簡單向顧客陳述產
品的特點, 引起顧客興趣.
如:“這是我們公司最新款色的廚櫃. 線條簡潔,開放式的設計,看起來現代感強、大氣,適合大一點的廚房”
“我們這裡可以為您免費設計彩色效果圖”
4、引導到服務區進行講解
可以將客戶引導到服務區並給客戶送上茶水,對客戶進行企業文化、廚房文化的宣傳。了解客戶所在的小區,並引導客戶觀看小區實際用戶照片,解除其顧慮,促成成交。
三、售後服務
顧客諮詢有關售後服務的問題, 或有質量問題時, 促銷員應耐心聽取顧客意見, 幫助顧客解決問題. 如有需要,
應跟進問題的解決情況,給顧客留下認真細緻的服務印象。
服務標準
A、保持微笑, 態度認真.
B、身體稍稍前傾, 表示興趣和關注.
C、細心聆聽顧客的問題.
D、表示非常樂意提供幫助.
E、引導顧客提出問題, 全面了解顧客的需要.
F、重複顧客提出的問題所在.
G、給予顧客合理的解釋.
H、提供解決的方法.
語言技巧
A、我們將以最快的速度和優良的服務為你完成安裝。
B、有什麼可以幫忙呢?
C、你買了多久?
D、使用的時候有什麼問題?
注 意
A、必須熟悉產品知識和維修知識.
B、切忌對顧客不理不睬.
C、不要逃避問題.
D、切忌表露漫不經心的態度.
四、異議處理
顧客在有一定購買意向時, 會提出一些疑問, 或對導購員的介紹持有異議. 在這一時刻, 導購員應耐心聽取顧客的問題, 解答顧客的疑問,
並了解清楚顧客提出異議的深層原因, 幫助顧客解決問題.
服務標準
A、對顧客的意見表示理解.
B、對顧客意見表示認同, 用 “是的....但是......”的說法向顧客解釋.
C、仔細傾聽顧客意見, 並迅速提供滿意的解釋.
D、認真觀察顧客, 分析顧客提出異議的原因.
E、站在顧客的角度, 幫助顧客解決疑慮.
F、耐心解釋, 不厭其煩.
語言技巧
價格問題
只有當顧客問到價格時,導購員才宜談產品價格。“先價值,後價格”是處理價格問題的最基本原則。如果顧客較早提出價格問題,導購員不要急於回答,等推銷要點闡述完後再來回答。但如果顧客堅持要求立即回答價格問題,導購員應該立即回答,切不可避而不談。
如果顧客對價格產生異議,導購員應通過對產品的詳細分析,使顧客認識到花的錢是值得的。另外可以通過強調產品帶給顧客的利益和實惠,來化解顧客就價格提出的不同意見。
要避免談論己方的競爭對手,如果不可避免的談及,應以公正客觀的態度來評價對方的產品,切忌貶低對方。
五、成交要點
已經清楚地向顧客介紹了產品,並解答了顧客疑問後,導購員必須加強進一步的說服工作,儘快促使顧客下決心購買產品(即下訂金).
服務標準
A、觀察顧客對產品的關注情況, 確定顧客的購買目標.
B、進一步強調產品對顧客的適用性和給顧客帶來的好處.
C、幫助顧客做出明智的選擇.
D、讓顧客相信購買行動是非常正確的決定.
成交時機
A、顧客不再提問, 進行思考時.
B、話題集中在某個產品上時.
C、顧客不斷點頭對導購員的話表示同意時.
D、顧客開始注意價錢時.
E、顧客開始關心售後問題時.
F、顧客反覆詢問同一個問題時.
G、顧客與朋友商議時.
成交技巧
A、不要再給顧客介紹其它廚櫃了,讓其注意力集中在目標柜上.
B、 進一步強調產品所帶給顧客的好處.
C、直接要求顧客在現場看效果圖(駐店設計師出圖)
D、假定出效果圖後,顧客滿意或現場決定,可以要求顧客交上門量尺訂金。
E、強調購買後的優惠條件,如贈送、價格優惠等,促使顧客做決定.
F、強調機會不多,這幾天是優惠期,不買的話幾天后就漲價了.
注 意
A、切忌強迫顧客購買。
B、切忌表示不耐煩,您到底買不買?
C、必須大膽提出成交要求.
D、注意成交信號,切勿錯過.
E、進行交易,乾脆快捷,切勿拖延。
六、附加推銷
附加推銷有兩個含義:
1、當顧客不一定立即購買時,嘗試推薦其它產品,令顧客感興趣並留下良好的專業服務印象;
2、當顧客完成購物後,嘗試推薦相關的產品(如全套電器、五金配件),引導顧客消費。
服務標準
A、保持笑容,語氣溫和.
B、嘗試推薦示範其它產品.
C、如顧客不購買,也要多謝顧客、請顧客隨時再來選購.
語言技巧
A、沒關係,將來有需要再來選購,您也可以介紹其他朋友來看看.
B、沒問題, 以後有需要, 請再來參觀.
C、謝謝您,您可以再考慮一下,有需要隨時找我.
注 意
A、切忌強迫顧客購買.
B、站在顧客立場,為顧客提出建議.
C、切忌過於熱情,讓顧客有硬性推銷之感.
D、如顧客不購買,不可有不悅的神情.
E、切忌對不購物的顧客冷言冷語。
20xx年我會不斷的學習,努力的工作。我要用全部激情和智慧創造效益,讓事業充滿生機和活力!我們是一個整體,奔得是同一個目標!我會和大家一起齊心協力,從新的起點開始,邁向成功!
部門新年工作計畫範文 篇5
一、積極推進律師行業黨建工作,帶動全市律師提高政治素質、強化大局觀念
1、加強黨建工作制度建設,探索建立律師黨建工作例會制度、領導幹部聯繫點制度及信息報送制度,不斷完善黨建工作聯絡員制度及律師事務所、司法所聯繫溝通制度,推動律師行業黨的建設步入規範化、制度化軌道。(黨委辦公室)
2、創新律師黨員教育培訓方式方法,探索建立符合行業特點且行之有效的教育培訓機制。整合培訓資源,與相關院校、研究機構等建立合作關係,打造一支律師行業黨建的專業教育培訓隊伍;籌建北京律師黨建教育培訓基地,對律師黨員開展常態化、專業化教育培訓工作;改進培訓內容,增加分類別、分專題培訓比重,積極運用信息網路等技術手段,不斷提高律師黨員學習教育的信息化水平。(黨委辦公室)
3、暢通律協黨委與律師事務所黨支部及律師黨員溝通聯繫的渠道,開設律師黨建網站,豐富欄目設定,完善律師黨員信息庫建設,對基層黨組織和律師黨員實施動態管理;拓寬信息渠道,建立律師黨建簡訊平台,不斷豐富黨建工作的形式和載體。(黨委辦公室)
4、以“五好黨支部”評選為載體,在律師行業大力開展爭先評優活動,通過表彰宣傳基層黨建中湧現出的先進集體和優秀個人,不斷增強律師行業基層黨組織的凝聚力。(黨委辦公室)
5、以黨建為龍頭,從堅定律師工作正確的政治方向、確保律師隊伍真正成為中國特色社會主義法律工作者認識的高度深化社會主義法治理念教育活動,引導全市律師樹立大局意識、首都意識、發展意識和責任意識,為深入推進社會矛盾化解、社會管理創新、公正廉潔執法三項重點工作提供保障。(黨委辦公室)
二、深入開展律師隊伍警示教育活動,全面加強律師隊伍建設、行風建設、職業道德和執業紀律建設
1、按照法務部的統一部署和市委政法委的要求,以汲取李莊案件教訓為契機,以律師執業理念、近年來北京律師隊伍中的先進典型事跡和違法違紀案例為主要內容,在全市律師隊伍中深入開展警示教育活動。通過引導律師隊伍的自我學習、自我教育、自我完善和自我提高,使廣大律師深刻認識做中國特色社會主義法律工作者的本質要求,切實增強自覺承擔社會責任的意識,進一步強化依法執業、誠信執業和盡職執業的觀念。(秘書處)
2、以近年來北京律師隊伍中正、反兩方面的典型為主要素材,輯印先進事跡學習材料彙編和警示教育典型案例彙編,組織先進事跡巡迴宣講和律師宣誓活動,大力宣傳和弘揚首都律師服務大局、關注民生、熱心公益、積極履行社會責任的良好形象,深刻剖析律師違法犯罪、違規執業的典型案例,組織律師進行執業觀、價值觀的討論,找準律師事務所和律師在執業理念、執業能力、執業行為、職業道德等方面存在的問題,澄清是非觀念,增強執業風險意識。(宣傳與聯絡委員會、執業紀律與執業調處委員會)
3、邀請有關領導或相關領域的專家學者進行律師執業理念的宣講或輔導報告,舉辦國家經濟發展狀況、北京政法工作概況及時事政治等專題講座,開展國情社情教育,為全市律師及時了解國家政治經濟形勢、強化大局意識、增強執業責任感、使命感奠定基礎。(會員事務委員會)
4、結合警示教育活動開展,分別組織青年律師、訴訟業務為主的律師、部分律師事務所主任和律師人大代表、政協委員座談會,就樹立中國特色社會主義律師執業觀和社會主義法治理念、正確處理經濟效益和社會效益的關係、正確處理與當事人和司法人員的關係以及如何做一名合格律師開展專題討論,統一思想認識,堅定理想信念。(秘書處)
5、針對警示教育活動發現的問題,引導和推動律師事務所進一步完善內部管理機制,建立健全收結案制度、檔案管理制度、收費管理制度、重大案件請示報告制度、勞動契約制度、案件集體討論制度、所內律師執業監管制度等規章制度;就律師事務所依據《律師法》與《律師事務所管理辦法》的相關規定對律師進行執業年度考核的程式、內容及辦法等進行調研,在此基礎上,起草制定相關規範性指引,為律師事務所建立健全相關管理制度提供範本。(律師事務所管理指導委員會)
6、結合行業紀律懲戒案件查處工作發現的'一些應當引起重視的問題、投訴的熱點及查處的典型案例,通過協會網站、會刊及手機簡訊平台發布規範執業指引,提示全市律師對頻繁引起投訴的不規範執業行為提高警惕並採取防範措施,修訂紀律懲戒的相關行業規範和律師代理刑事案件的操作規則,組織編寫《投訴案件案例彙編》,幫助會員提高自律意識,增強風險防範能力。(執業紀律與執業調處委員會)
7、以警示教育活動為契機,配合市局牽頭組織由公安、檢察院、法院等有關政法部門參加的座談會,與地稅局、車輛管理所、邊防局、國資委等有關政府職能部門進行接洽和座談,推動解決律師在會見、立案、調查取證、業務限制等方面遇到的實。
部門新年工作計畫範文 篇6
20__年是我們__地產公司發展非常重要的一年,對於一個剛剛踏入房地產中介市場的新人來說,也是一個充滿挑戰,機遇與壓力開始的一年。為此我要調整工作心態、增強責任意識、服務意識,充分認識並做好廠房中介的工作。在廠房部的朱、郭兩位同事的熱心幫助下,我逐步認識本部門的基本業務工作,也充分認識到自己目前各方面的不足,為了儘快的成長為一名職業經紀人,我訂立了以下年度工作計畫:
房地產中介20__新年工作計畫開頭
我很榮幸加入內蒙古大禹節水技術有限公司團隊。如今20__年馬上要過去了,我到公司也快3年了。如今站在庫管的職位上,感到身上的擔子和責任重大,作為一個庫管,在這我對庫管做了以下詮釋:"pe管材、pvc管材、管件等"包羅萬象,客觀存在,但那只是其表現形式,其實物料就是錢,物化了的錢,而倉庫就是放錢的口袋。當然,錢會丟失,也可能被盜,同樣,產成品可能被浪費、被損壞及被盜竊。
所以嚴禁產生任何倉庫內非生產浪費、破壞和盜竊物料的行為,庫管是倉庫的管家,權力小但責任大,所以我們對物料就應該就像對待自己家的東西一樣,我相信我們每個倉管都會做到的。這都是對公司利益的保障和對公司利益和形象的負責,這也是我作為一個倉管應盡的責任,我將責無旁貸。
在今後的工作中要不斷學習提升庫管的知識。使自己時刻保持一個清醒的頭腦,堅持踏踏實實做人,認認真真做事,不斷積累工作經驗。要反思自己的工作的不足和失誤,也是今後應該時刻注意和逐步改進的。
房地產中介20__新年工作計畫開頭
當公司的工作總結、工作計畫的任務撲面而來時,我覺得有點措手不及乃至覺得恐慌、覺得壓抑、覺得太沉重了。我想計畫就是一個理順思緒、有條不紊地安排工作、確立工作目標、樹立理想的一次紙上談兵,是為了更好完成工作的一個保障、一個保證。那么,對下季度,我的工作計畫安排如下:
房地產中介20__新年工作計畫開頭
在這__年的一年裡,憑藉前幾年的蓄勢,已具備步入了快車道,為實現了穩步的效益增長,以嶄新姿態展現在客戶面前,一個更具朝氣和活力的、車間完善後,管理水平必將大幅度提高,這不僅僅是市場競爭的外在要求,更是自身發展壯大的內在要求。對於各部門來說,全面提升管理水平,與公司同步發展,既是一種壓力,又是一種動力。為了完成公司__年的總體經營管理目標,厂部特制訂__年工作計畫如下。
部門新年工作計畫範文 篇7
一、工作目標
20xx年我要以服務提高質量,更好的為臨床服務。把以前的被動服務變為主動服務,爭取做到收發物品主動熱情,無差無錯,存在問題及時溝通,解決落實,把各項工作規範再規範,細化再細化。消毒滅菌準確徹底,無延誤。都說素質決定能力。我要積極提高素質,加強學習,爭先進。認真學習醫院的各項管理規範,協助護士長做好工作。
二、工作計畫
(一)學習管理工作規範
認真學習醫院的各項管理規範,逐句分析研究,不懂就問,協助護士長完成各項工作。掌握各項規章制度,操作流程,操作規程,崗位職責,應急預案,做好各項工作。
(二)接受最新知識,提高業務素質
積極參加醫院組織的業務培訓,科內的業務學習,不斷學習新的專業知識,提高自身業務素質,做好每一項工作。
(三)主動熱情服務,提升服務理念
為病人服務“主動上門”,及時準確。按規範進行護理操作,樹立良好的服務形象,定期到病人當中徵求意見,更周到的為每一名病人服務。
(四)加強個人修養,樹立“天使”形象
加強基本功訓練,包括思想政治、職業素質、醫德醫風、臨床操作技能等。提高自己的思想政治素質,鑽研文化科學、專業實踐和管理科學知識,提高護理管理水平和質量。
三、保證措施
(一)加強基礎理論知識的學習
加強理論知識的學習,不斷豐富自己的專業技術知識,利用業餘時間多翻閱護理相關書籍,密切關注護理知識的新動態。
(二)加強專業知識的操作
在工作中不斷總結經驗教訓,做到膽大心細,客服心裡障礙。定期或不定期對工作進行總結,遇有困難及時向有經驗的其他護士請教。
(三)認真做好基礎護理工作
規範護理工作,保持病人的病床整潔,無異味,無污跡,物品擺放整齊,輸液滴熟與醫囑相符,勤巡視輸液病人,善於觀察病情,發現問題及時解決。
以上是我對20xx年的個人工作計畫,可能還不是很成熟,希望能達到我所想的目的。在新的一年中,我會更加努力,認真負責的去對待每一項工作,更好的為每一名病人服務,為醫院的建設貢獻出自己的力量。
新年新氣象,新的一年對自己來說是新希望的開始,工作上有新的奮鬥目標和新的挑戰。思先於行,萬事開頭難但我已做好了充足的計畫準備,為自己新的一年工作開個好頭,引導自己在新年工作中收穫成長,為公司創造更大的價值。
1、一專多能,提高自身綜合素質。總監要加強學習,不斷完善自己,使自己成為一專多能的高智力人才。監理工程師代表公司組建或新到一個項目,必須以人為本,把人搞活,知人善任。具體是,思想上要有正確的價值觀與人生觀,要有現代化的管理思想,要有強烈的事業心、高度的責任感、正直的品質和民主的作風。業務上要有紮實的工程理論基礎,要有比較全面的工程知識,有豐富的工程實踐經驗,要具備現代化的管理技能以及組織、指揮、控制和溝通、協調能力,要會經營、懂經營。
在處理原則問題上首先想到公司利益,在分配處理個人利益方面首先想到一線工程師,只有公司利益和一線工程師的利益得到保障和落實後,總監的利益才能得到保障。總監要有良好的職業道德。正如許多同行所說,總監要集總工程師、總經濟師、項目經理的基本技能於一身。對照這個標準,要完全都做到確實很難,但作為總監應該朝著這個目標去努力,要不斷地學習和摸索,在實踐中鍛鍊提高。總監只有搞好了自己的學習,全面提高了自己的綜合素質 後才能當好總監、做好總監工作。
2 、明確工作定位與處事原則。總監要給自己準確定位,做好協調工作:嚴格地說,總監是受業主委託,代表監理單位,在業主授權範圍內,根據與業主簽訂的監理委託契約,依照法律行政法規及有關的技術標準、設計檔案和建築工程承包契約,對承包單位在設計、施工質量、建設工期和建設投資等方面,代表建設單位實施監督。監理單位與業主之間是委託與被委託的關係,與承包單位是監理與被監理的關係。在法律上這三者是平等主體,在工作上是互相促進,在管理上是互相制約,監理是其中的中介主體。因此,總監在協調矛盾時,必須自始至終遵守法、誠信、公正、科學的原則,樹立換位思想,既要監,也要幫。
對業主,要將業主擺到主導作用的位置,從工程建設的角度站在業主的立場,多為業主考慮,起到顧問的作用。對設計單位,要充分尊重設計、現場設計代表的意見,當好最佳化設計的幫手。對工程施工單位, 既要嚴格要求,又要積極維護其合法利益,還要積極幫助他們解決工作中出現的疑難問題。總之,總監要做到既到位、也有位、還不越位;要能管、會管、敢管。重點做好各方面的協調管理工作,協調管理施工單位要寬嚴結合,剛柔並濟。一味的嚴、硬和一味的寬、軟,都不能管好現場。做事一定不可偏激,要明白充分取得業主的信任,是管好現場的關鍵。
協調管理業主、設計單位、總包單位和分包單位一定要根據國家的法律法規並結合現場的實際情況,採取實事求是、因地制宜的工作方法進行監理。切不可生搬硬套、極端教條,要樹立服務意識,監幫結合才是我們正確的工作思路。總之,合格的總監能夠“以人為本、實事求是、因地制宜”,只有這樣才能出色的完成監理任務。
3 、做好監理內部管理工作。總監要當好對內負責人,安排工作任務一定要制度化。儘量減少臨時性的任務,健全監理工程師的崗位責任制,做到監理班子內部專業配套、人員齊全、分工明確、各盡其職,加強監理班子團結協作、步調一致、相互配合、互相支持的氛圍。對內總監的職責就是行政負責人、技術負責人。作為行政負責人,總監要根據所監工程的具體特點,合理設定機構,配備監理人員,健全監 理制度,規範監理工作程式,明確崗位職責。作為技術負責人,總監從一開始就要參與監理大綱的編制,監理契約簽訂後,應主持編制監理規劃,指導各專業制定監 理實施細則或監理工作計畫。工程建設過程中,根據制定的監理工作計畫、實施細則和各項規章制度,組織開展監理工作,最後尚應做好監理總結。需要指出的是,總監在行使對內負責人職責時要保證各級監理人員有必要的權力,做到責權利分配合理、科學、符合有關規定。
4、加強重點工作控制能力。總監要使"三控制"目標系統達到最優結合:監理工作的重點是對工程建設實施"三控制",即質量、投資、工期的控制。總監工作的重點同樣也是"三控制",但質量、投資、工期彼此是一個既統一又相互矛盾的目標系統。作為總監,其職責就是通過對這三方面進行控制,使得這一目標系統達到最優結合,故總監所有的工作都必須圍繞這一目標去展開;尤其是當質量與投資、工期發生矛盾時,態度要鮮明,要從對人民、對工程、對自己負責的高度去處理矛盾,敢於進言,敢於丟官,合理套用賦予自己在支付方面的權力,選好、抓好質量控制點,嚴格旁站制度和驗收制度,抓好事先、事中、事後三環節控制,紮實地做好防微杜漸工作,堅決制止或反對"獻禮工程"、"三邊工程"等違反客觀規律的工程在自己監理的工程中出現。建立工期協調製度,從組織技術、契約管理、經濟以及信息反饋等方面及時採取措施,通過動態控制,以、月保季以季保年,從而保證整個工期。
5、做好信息化管理工作。抓好監理信息工作,建設監理信息是總監實施控制的基礎,也是總監監理決策的依據。從事建設監理無時無刻不在與信息打交通,如標準規範更新、設計變更、工程信息往來等,總監要從信息收集、 整理、處理、存儲、傳遞等環節上完善規章制度。加強督促檢查。計算機技術在建設監理上已發揮越來越大的作用。尤其是在一些大中型重點工程項目中。所以總監要在重視信息管理及套用。
做總監工作,是一項系統工程,哪個環節處理得不好都不行。監理工作除要求專業上的技能之外,做好監理工作更重要和不可或缺的是身上所擔負的責任。
1、明確法律責任。必須維護國家的利益,保證工程上使用的建築材料、建築購配件和設備是合格產品;施工完了的每一道工序都達到規範標準和設計要求,特別是要符合強制性條文的規定;竣工的工程必須確保全全可靠、滿足功能。這一責任是總監三重責任的底線,也是後面兩重責任的基礎,每一個總監必須牢牢守住這條第線。如果一個總監守不住這條底線,那么就會出現爛工程。作為一名總監,一旦發現這種有損國家和人民利益的情況時,必須毫不猶豫地挺身而出,堅決果斷的予以制止。
2、明確契約責任。必須對業主負責。監理的服務對象是業主,業主以委託的形式,通過契約約定,賦予總監以一定的職權,總監理所當然地要負起契約賦予的責任。而且對業住所負的責任要深得多、廣得多,因為業主要求的決不僅僅是一個合格工程。除了安全和可用,還必須質量優良、工期短快、投資節省。凡是契約中承諾的我們一定要做到,就是那些契約中不包括而業主要我們幫助的,只要不是業主違規違約、有意為難,我們都要盡力而為。
3、明確崗位責任必須對公司負責,總監對外他代表公司履行建設工程委託監理契約約定的各項義務,對內又代表公司行使對項目監理部(組)的管理職能。既是"大 使",又是"諸侯".作為一個總監,應時時處處維護公司的利益和聲譽,同時在在對外協調時,一定要勤于思考,善於應變,"三思而後行"。
感謝公司一直以來給予工作上的關心和支持,作為一名工程總監我將嚴格要求自己,為公司創造更高的效益,在即將來臨的新的一年裡更上一層樓。
部門新年工作計畫範文 篇8
XX年公司正式推行集團化運作模式,在新的發展形勢下,根據公司及部門實際,督察辦工作如何適應集團公司發展的需要,強化督察職能工作,突出督察成效。督察辦在董事會直接領導下和總裁辦指導下開展工作。現就督察辦工作計畫如下:
一、督察辦的定位:
在企業中以“和諧、奮進、拼搏、進取”為原則,在督察過程中以“擺事實、拿依據、講道理”為基本準則,協助並協調集團公司各職能部門,充分發揮“三個作用”(‘眼睛’的作用、‘內參’的作用、執行的作用),確保公司長遠發展為前提以及董事會下達的各項戰略目標順利實現的執行機構。
二、XX年工作目標:
重大及專項事項督察完成率100%、一般事項督察處理完成率100%、違紀違規處理率100%、董事會其他交辦事項完成率100%、督察人員違規、違紀率為0。
三、運作思路:
督察辦XX年整體思路是:“小機構、大服務、大督察”。即少而精的督察隊伍,以服務與督察並重,通過服務和督察來實現對相關職能部門的大服務和大監督。
四、XX年度組織架構及薪酬體系:
督察辦主任由董事郭志輝兼任、副主任一人(同時兼任總裁辦主任助理或副主任)、設督察主管一人、督察專員一人;薪酬體系參照行銷體系的薪酬體系執行。副主任適用副部長層級,督察主管適用區域經理層級,督察專員適用銷售代表層級。具體績效考核由董事會按照督察辦年度目標、月度目標進行嚴格考核。
五、具體工作細化:
1、日常工作項
(1)董事會督察辦日常工作項(見附表1)
(2)總裁辦督察辦日常工作項(見附表2)
2、XX年度每月重點工作(見附表3)
擬制:
XX年x月x日
部門新年工作計畫範文 篇9
為了使財務工作更好地為統計事業的發展服務,加強財務管理,完善各項財務制度,做到財務工作長計畫、短安排,使財務工作在規範化、制度化的良好環境中更好地發揮作用。特擬定20__年財務工作計畫。
一、指導思想
遵守財經紀律和各項規章制度,根據本單位的實際,不斷完善各項管理制度,加強財務管理,努力開源節流,使有限的經費發揮真正的作用,為統計工作提供財力物力上的保證。
二、目標任務
1、認真貫徹省統計局20__年財務工作要點,並將精神在全市統計系統的財務工作中認真貫徹執行。
2、按省財基處和市財政局的要求,按時上報全市統計系統和行政經費財務月、季度財務報表,作到賬表一致。
3、按省統計局、市財政局的要求,認真搞好20__年地方經費和統計事業費的年度預決算工作。
4、深入基層指導縣區統計局中央統計事業費的財務管理工作,開展內審及離任審計。
5、加強財務管理、完善財務管理制度,努力開源節流,為統計工作和普查工作的正常開展提供財務保證。
6、管好用好全市各項普查工作經費,做到專款專用,不擠占挪用。
7、加強財務基礎工作,認真學習《會計法》和財務電算化知識,做到會計業務精、電算化處理帳務技術熟練。
8、加強對各種費用開支的核算,按機關管理制度的規定,按月落實到科室,定期公布。
9、積極為領導出謀劃策,在財務管理工作中起到助手和參謀的作用。
三、措施
1、加強對財務工作的領導,堅持局隊領導的開支由局長審批,其餘開支由協助局長分管財務的領導審批,大額開支由集體討論決定,做到民主理財、財務公開。
2、財務人員必須按崗位責任制,堅持原則,秉公辦事,做出表率。
3、充實完善的財務管理制度,在反覆徵求職工意見的基礎上,堅決執行,不能走樣。
4、財務人員必須認真學習財務管理的有關規定,在財務活動中認真執行。
5、搞好財務基礎工作,做到帳目清楚,帳證、帳實、帳表、帳帳相符。使財務基礎工作規範化並達標升級。
6、搞好縣區電算化培訓,今年舉辦一期培訓班,爭取年底能計算機處理年報。
四、考核辦法
(一)市局財務人員年度考核嚴格按局機關管理辦法執行。
(二)對縣區的財務工作,按以下考核辦法執行。
1、每季度報送財務報表作好記錄,定期公布。
2、年報必須在規定的時間內報送,凡不在規定時間報送的一律視為遲報,並按考核辦法扣分。
3、在內審、財務檢查中,發現財務基礎工作不紮實,帳務處理不規範的縣區,按考核辦法扣分。
五、出納新年工作計畫
1、力爭做到當天事當天結。
2、加強規範現金管理,做好日常核算。
3、參加財務人員繼續教育(每年財務人員都要參加財政局組織的財務人員繼續教育),學習和掌握新的財務知識。
六、工作目標及希望
1、望在20__年做好出納本職工作外,在不影響其他人員的工作前提下,能接觸月度、季度、年終財務報表、統計報告等。雖然現在的能力水平可以編制資產負債表、損益表等,但只有理論知識,沒有實踐經驗,因此想多學習一些財務的實際操作技能,希望以後能對公司的工作有所幫助。
2、在工作之外的時間,抽出時間儘快把日語學好。
部門新年工作計畫範文 篇10
新年計畫:
工作:方向,方法,實施,執行,定期檢討,完成任務。
生活:作息安排,健康狀況(飲食平衡),鍛鍊身體,朋友感情,關愛家人。
業餘:網路研究,電子商務,朋友聚會(每月一次),書籍20本。關注新聞。
交友:親戚,同事,客戶,網友,政府部門及其他。
(銷售方面)
一、銷售工作的計畫
1、市場分析,根據市場容量和個人能力,客觀、科學的制定出銷售任務。暫訂年任務:銷售額50萬元。
2、適時作出工作計畫,制銷售工作的計畫定出月工作計畫和周工作計畫。並定期與業務相關人員會議溝通,確保各專業負責人及時跟進。
3、目標市場定位,區分大客戶與一般客戶,分別對待,加強對大客戶的溝通與合作,用相同的時間贏取最大的市場份額。
4、先友後單,與客戶發展良好的友誼,處處為客戶著想,把客戶當成自己的好朋友,達到思想和情感上的交融。
5、對客戶不能有隱瞞和欺騙,答應客戶的承諾要及時兌現,講誠信不僅是經商之本,也是為人之本。
6、努力保持和諧的同事關係,善待同事,確保每名同事在項目實施中能順利執行。
二、銷售工作的任務
1、制定出月計畫和周計畫、及每日的工作量。每天至少打30個電話,每周至少拜訪20位客戶,促使潛在客戶從量變到質變。上午重點電話回訪和預約客戶,下午時間長可安排拜訪客戶。考慮武漢市地廣人多,交通涌堵,最好提前15分鐘到達與客戶約見的地點。
2、見客戶之前要多了解客戶的主營業務和潛在需求,最好先了解決策人的個人愛好,準備一些有對方感興趣的話題,並為客戶提供針對性的解決方案。
3、做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項,並標註重要未辦理事項。
三、工作與生活兼顧,快樂的工作
1、定期組織業餘活動,增進彼此友誼,更好的交流。客戶、同行間雖然存在競爭,可也需要同行間互相學習和交流,而且同行間除了工作還可以享受生活,讓工作成為生活的一部份,讓工作在更快樂的環境下進行。
2、對於老客戶和固定客戶,經常保持聯繫,在時間和條件允許時,送一些小禮物或宴請客戶,當然宴請不是目的,重在溝通,可以增進彼此的感情,更好的交流。
3、利用下班時間和周末參加一些學習班,學習更多行銷和管理知識,不斷嘗試理論和實踐的結合,上網查本行業的最新資訊和產品,不斷提高自己的能力。
以上是我新年的計畫。是的,不論工作或是生活總會遇到各種各樣的不幸,困難、挫折乃人生的一種的常態。已經過去的種種,它將會變成我最美好的回憶。在此,我還是跟過去道聲珍重吧,也好讓我一直平靜不下來的心,好徹底放下來,去迎接新年的春風。
部門新年工作計畫範文 篇11
日月新開元,大地又一春,新年工作計畫報告。隨著新年鐘聲的想起,我們揮別難忘的20xx,攜手迎來充滿希望的20xx,為了加強管理,增強隊員的安全意思和服務理念,進一步提高隊員的安全防範意識和服務水平;新年裡在項目劉海曾的領導下,圍繞小區的總目標,認真貫徹‘專業,規範,高效,創新’的質量方針;始終堅持‘群防群治和人防技防’相結合的工作路線;維護小區的治安秩序,以營造身心歸屬的空間為使命。引導廣大業主共同實現‘安心,省心,放心,開心,同心’的服務目標,共建美好和諧,具體工作計畫如下:
1. 從內部管理入手,全面提高班隊員的綜合素質。做好思想動員工作,建立目標管理責任制,層層分解落實工作任務,有效的解決乾與不乾,乾好與乾壞都一樣的被動局面,起到鼓勵先進,鞭策後進的作用,制定全年工作目標,將各項任務分解落實到個人,使人人有目標,個個有壓力,有動力。
2. 努力提高隊員的業務素質,增強突發事件的處理能力;培養一支紀律嚴明,作風頑強的安管隊伍,工作計畫《新年工作計畫報告》。首先,做好思想工作,加強業務培訓,培養員工的吃苦耐勞的精神,能及時發現問題,有針對新的解決問題;其次,增強隊員的服務意識;提為業主的務熱情,在工作中尊重他人,積極主動的為業主服務,注重細節,追求完美,必須注重策略,對待業主無理要求或無端的指責,要採取引導和感化的方式,不能和業主發生正面衝突,教育隊員從心裡明白我們所做的一切都是為了服務業主的……
3. 培養和提升隊員的工作激情,對隊員平時的工作做好觀察和總結,定期進行針對性的溝通,掌握隊員的心理狀態;勵隊員工作和學習,綜合性的提升個人能力,積極參加公司組織的各項集體活動,豐富隊員的生活;定期對集體宿舍進行衛生打掃,‘體是我家,衛生靠大家’,使隊員熱愛集體熱愛生活,使隊員感到‘員工為公司,公司愛員工’的家一般的溫暖。
4. 利用行業的優勢,加強安管隊伍的建設。首先,根據公安,消防部門的要求,充分發揮安管部的職能作用,嚴格管理,嚴格要求,切實落實好各項安全防範措施,保證小區的正常生活秩序。其次,加強對外來人員的規範管理和消防設施.設備的檢查和維護;進一步淨化小區的治安環境及消除各種安全隱患,有效遏制各類事件的發生,確保小區的各項消防工作的安全順利。
5. 總之,我們通過不斷深化管理,激勵各位隊員自我加壓,奮發有為的精神面貌;高標準,嚴要求,把敢闖敢試的精神和求真務實的科學態度綜合起來,努力打造一個高效,務實,文明的安管新形象,開拓新思路,改革新面貌;20xx年安管部將再接再厲就愛那個工作推向新的台階,為公司的發展工作保駕護航。
部門新年工作計畫範文 篇12
xx年,在公司各部門的大力支持和幫助下,通過分公司的不懈努力,質量、安全、生產管理都有了很大的改進。預計xx年行業形勢將逐步升溫。抓住這一有利機遇,加強技術創新,加強質量、生產和設備管理,杜絕浪費和安全事故,開源節流,降低成本,提高效率,努力在生產管理上取得新的突破。在新的一年裡,我們將認真做好以下工作。
一、不斷加強安全管理
首先,我們將繼續開展安全培訓工作。以各種工作和設備的操作程式應急救援知識為培訓重點,不斷加強意識安全。二是突出安全重點,重視安全薄弱環節的有效監控。第三,堅持日常安全管理,始終堅持安全工作。完善車間安全生產會議、巡檢、設備維護、(交接班)等記錄,記錄整個生產過程,便於分析和發現問題。
二、提高員工的質量意識,加強質量管理,提高成品合格率
一是加強生產經營者的質量培訓,增強員工的質量意識。二是加強檢驗員的質量檢驗,避免重大質量事故的發生,要求他們記錄當天的質量情況,使我們有痕跡可循,便於質量管理和研究。三是建立合理的獎懲制度,在考核機制中加入質量考核,與員工收入掛鈎,獎優罰劣。通過以上措施,確保產品年合格率達到98%。
三、開源節流,降本增效
一是合理安排人員,梳理現有崗位人員,設定技能崗位,儘量降低公司勞動力成本;二是合理安排工作時間,儘量連續生產,避免能源浪費;三是精細管理原材料,防止浪費;四是逐步探索刀具(量具、鑽具等公共器具)與員工使用掛鈎,獎懲。
四、保證工藝執行率
在xx年,我們將加強員工的生產工藝培訓,提高員工對工藝的熟悉程度,提高員工的技能水平,確保工藝的實施率達到100%。
五、加強設備管理
一是制定設備維護管理措施:制度化設備日保、周保、月保,定期檢查,實施各種激勵措施,引導員工採用正確的設備維護方法。二是加強設備維護技能交流和培訓,定期召開設備管理會議:主要是糾正不良設備的使用和維護,交流工作技能。上述措施有效保證了設備的高效穩定運行,為按時保質交付提供了有力支持。
六、加強現場管理,推進6S管理制度
在xx年,我們將進一步加強生產現場管理,不斷最佳化生產計畫、生產組織、人員、設備、材料配置,保持生產現場清潔有序,促進標準化生產,實施6S管理制度,力爭在xx年度生產管理工作不斷完善,新台階。
七、鞏固管理風格,糾正管理風格
繼續執行領導與員工、員工與員工之間員工之間不能發生衝突,在發生衝突之前解決衝突,堅決反對固執、極端、不聽意見和解釋。
總之,為了實現xx年度目標預計,我們將努力工作,開拓進取,發揚特殊困難,特別是戰鬥精神,從小事開始,嚴格落實崗位責任制、內部管理、外部形象,努力通過紮實有效的工作,成功完成公司發布的任務指標。
部門新年工作計畫範文 篇13
尊敬的領導:
新年新氣象,新的一年對自己來說是新希望的開始,工作上有新的奮鬥目標和新的挑戰。思先於行,萬事開頭難但我已做好了充足的計畫準備,為自己新的一年工作開個好頭,引導自己在新年工作中收穫成長,為公司創造更大的價值。
1、一專多能,提高自身綜合素質。
總監要加強學習,不斷完善自己,使自己成為一專多能的高智力人才。監理工程師代表公司組建或新到一個項目,必須以人為本,把人搞活,知人善任。具體是,思想上要有正確的價值觀與人生觀,要有現代化的管理思想,要有強烈的事業心、高度的責任感、正直的品質和民主的作風。業務上要有紮實的工程理論基礎,要有比較全面的工程知識,有豐富的工程實踐經驗,要具備現代化的管理技能以及組織、指揮、控制和溝通、協調能力,要會經營、懂經營。在處理原則問題上首先想到公司利益,在分配處理個人利益方面首先想到一線工程師,只有公司利益和一線工程師的利益得到保障和落實後,總監的利益才能得到保障。
總監要有良好的職業道德。正如許多同行所說,總監要集總工程師、總經濟師、項目經理的基本技能於一身。對照這個標準,要完全都做到確實很難,但作為總監應該朝著這個目標去努力,要不斷地學習和摸索,在實踐中鍛鍊提高。總監只有搞好了自己的學習,全面提高了自己的綜合素質後才能當好總監、做好總監工作。
2、明確工作定位與處事原則。
總監要給自己準確定位,做好協調工作:嚴格地說,總監是受業主委託,代表監理單位,在業主授權範圍內,根據與業主簽訂的監理委託契約,依照法律行政法規及有關的技術標準、設計檔案和建築工程承包契約,對承包單位在設計、施工質量、建設工期和建設投資等方面,代表建設單位實施監督。監理單位與業主之間是委託與被委託的關係,與承包單位是監理與被監理的關係。在法律上這三者是平等主體,在工作上是互相促進,在管理上是互相制約,監理是其中的中介主體。因此,總監在協調矛盾時,必須自始至終遵守法、誠信、公正、科學的原則,樹立換位思想,既要監,也要幫。對業主,要將業主擺到主導作用的位置,從工程建設的角度站在業主的立場,多為業主考慮,起到顧問的作用。對設計單位,要充分尊重設計、現場設計代表的意見,當好最佳化設計的幫手。對工程施工單位,既要嚴格要求,又要積極維護其合法利益,還要積極幫助他們解決工作中出現的疑難問題。
總之,總監要做到既到位、也有位、還不越位;要能管、會管、敢管。重點做好各方面的協調管理工作,協調管理施工單位要寬嚴結合,剛柔並濟。一味的嚴、硬和一味的寬、軟,都不能管好現場。做事一定不可偏激,要明白充分取得業主的信任,是管好現場的關鍵。協調管理業主、設計單位、總包單位和分包單位一定要根據國家的法律法規並結合現場的實際情況,採取實事求是、因地制宜的工作方法進行監理。切不可生搬硬套、極端教條,要樹立服務意識,監幫結合才是我們正確的工作思路。總之,合格的總監能夠“以人為本、實事求是、因地制宜”,只有這樣才能出色的完成監理任務。
3、做好監理內部管理工作
總監要當好對內負責人,安排工作任務一定要制度化。儘量減少臨時性的任務,健全監理工程師的崗位責任制,做到監理班子內部專業配套、人員齊全、分工明確、各盡其職,加強監理班子團結協作、步調一致、相互配合、互相支持的氛圍。對內總監的職責就是行政負責人、技術負責人。作為行政負責人,總監要根據所監工程的具體特點,合理設定機構,配備監理人員,健全監理制度,規範監理工作程式,明確崗位職責。作為技術負責人,總監從一開始就要參與監理大綱的編制,監理契約簽訂後,應主持編制監理規劃,指導各專業制定監理實施細則或監理工作計畫。工程建設過程中,根據制定的監理工作計畫、實施細則和各項規章制度,組織開展監理工作,最後尚應做好監理總結。需要指出的是,總監在行使對內負責人職責時要保證各級監理人員有必要的權力,做到責權利分配合理、科學、符合有關規定。
4、加強重點工作控制能力。
總監要使"三控制"目標系統達到最優結合:監理工作的重點是對工程建設實施"三控制",即質量、投資、工期的控制。總監工作的重點同樣也是"三控制",但質量、投資、工期彼此是一個既統一又相互矛盾的目標系統。作為總監,其職責就是通過對這三方面進行控制,使得這一目標系統達到最優結合,故總監所有的工作都必須圍繞這一目標去展開;尤其是當質量與投資、工期發生矛盾時,態度要鮮明,要從對人民、對工程、對自己負責的高度去處理矛盾,敢於進言,敢於丟官,合理套用賦予自己在支
付方面的權力,選好、抓好質量控制點,嚴格旁站制度和驗收制度,抓好事先、事中、事後三環節控制,紮實地做好防微杜漸工作,堅決制止或反對"獻禮工程"、"三邊工程"等違反客觀規律的工程在自己監理的工程中出現。建立工期協調製度,從組織技術、契約管理、經濟以及信息反饋等方面及時採取措施,通過動態控制,以、月保季以季保年,從而保證整個工期。
5、做好信息化管理工作
抓好監理信息工作,建設監理信息是總監實施控制的基礎,也是總監監理決策的依據。從事建設監理無時無刻不在與信息打交通,如標準規範更新、設計變更、工程信息往來等,總監要從信息收集、整理、處理、存儲、傳遞等環節上完善規章制度。加強督促檢查。計算機技術在建設監理上已發揮越來越大的作用。尤其是在一些大中型重點工程項目中。所以總監要在重視信息管理及套用。
做總監工作,是一項系統工程,哪個環節處理得不好都不行。監理工作除要求專業上的技能之外,做好監理工作更重要和不可或缺的是身上所擔負的責任。
明確法律責任。必須維護國家的利益,保證工程上使用的建築材料、建築購配件和設備是合格產品;施工完了的每一道工序都達到規範標準和設計要求,特別是要符合強制性條文的規定;竣工的工程必須確保全全可靠、滿足功能。這一責任是總監三重責任的底線,也是後面兩重責任的基礎,每一個總監必須牢牢守住這條第線。如果一個總監守不住這條底線,那么就會出現"豆腐渣"的工程。作為一名總監,一旦發現這種有損國家和人民利益的情況時,必須毫不猶豫地挺身而出,堅決果斷的予以制止。
部門新年工作計畫範文 篇14
是一家速食麵企業的銷售經理,自他擔任該職務3年以來,每年的銷售工作計畫便成為他的"必修課",他的銷售計畫不僅文筆生動,描述具體,而且還往往理論聯繫實際,策略與實戰並舉,數字與表格齊下,很好地指導他的行銷團隊,使其按照年度計畫有條不紊地開展市場推廣工作,在不斷修訂和檢核的過程中,取得較好的引領效果,那么,李經理的年度銷售計畫是如何制定的呢?它又包括哪幾個方面的內容?
一、市場分析。
年度銷售計畫制定的依據,便是過去一年市場形勢及市場現狀的分析,而李經理採用的工具便是目前企業經常使用的SWOT分析法,即企業的優劣勢分析以及競爭威脅和存在的機會,通過SWOT分析,李經理可以從中解市場競爭的格局及態勢,並結合企業的缺陷和機會,整合和最佳化資源配置,使其利用最大化。比如,通過市場分析,李經理很清晰地知道速食麵的市場現狀和未來趨勢:產品(檔次)向上走,渠道向下移(通路精耕和深度分銷),寡頭競爭初露端倪,行銷組合策略將成為下一輪競爭的熱點等等。
二、行銷思路。
行銷思路是根據市場分析而做出的指導全年銷售計畫的"精神"綱領,是行銷工作的方向和"靈魂",也是銷售部需要經常灌輸和貫徹的行銷操作理念。針對這一點,李經理制定具體的行銷思路,其中涵蓋如下幾方面的內容:
1、樹立全員行銷觀念,真正體現"行銷生活化,生活行銷化"。
2、實施深度分銷,樹立決戰在終端的思想,有計畫、有重點地指導經銷商直接運作末端市場。
3、綜合利用產品、價格、通路、促銷、傳播、服務等行銷組合策略,形成強大的行銷合力。
4、在市場操作層面,體現"兩高一差",即要堅持"運作差異化,高價位、高促銷"的原則,揚長避短,體現獨有的操作特色等等。行銷思路的確定,李經理充分結合企業的實際,不僅翔實、有可操作性,而且還與時俱進,體現創新的行銷精神,因此,在以往的年度銷售計畫中,都曾發揮很好的指引效果。
三、銷售目標。
銷售目標是一切行銷工作的出發點和落腳點,因此,科學、合理的銷售目標制定也是年度銷售計畫的最重要和最核心的部分。那么,李經理是如何制定銷售目標的呢?
1、根據上一年度的銷售數額,按照一定增長比例,比如20%或30%,確定當前年度的銷售數量。
2、銷售目標不僅體現在具體的每一個月度,而且還責任到人,量化到人,並細分到具體市場。
3、權衡銷售目標與利潤目標的關係,做一個經營型的行銷人才,具體表現就是合理產品結構,將產品銷售目標具體細分到各層次產品。
比如,李經理根據企業速食麵產品ABC分類,將產品結構比例定位在A(高價、形象利潤產品):B(平價、微利上量產品):C(低價:戰略性炮灰產品)=2:3:1,從而更好地控制產品銷量和利潤的關係。銷售目標的確認,使李經理有衝刺的對象,也使其銷售目標的跟蹤有基礎,從而有利於銷售目標的順利達成。
四、行銷策略。
行銷策略是行銷戰略的戰術分解,是順利實現企業銷售目標的有力保障。李經理根據速食麵行業的運作形勢,結合自己多年的市場運做經驗,制定如下的行銷策略:
1、產品策略,堅持差異化,走特色發展之路,產品進入市場,要充分體現集群特點,發揮產品核心競爭力,形成一個強大的產品組合戰鬥群,避免單兵作戰。
2、價格策略,高質、高價,產品價格向行業標兵看齊,同時,強調產品運輸半徑,以600公里為限,實行"一套價格體系,兩種返利模式",即價格相同,但返利標準根據距離遠近不同而有所不同的定價策略。
3、通路策略,創新性地提出分品項、分渠道運作思想,除精耕細作,做好傳統通路外,集中物力、財力、人力、運力等企業資源。
五、團隊管理。
在這個模組,李經理主要鎖定兩個方面的內容:
1、人員規劃,即根據年度銷售計畫,合理人員配置,制定人員招聘和培養計畫。
比如,20xx年銷售目標5個億,公司本部的行銷員隊伍要達到200人,這些人要在什麼時間內到位,落實責任人是誰等等,都有一個具體的規劃明細。
2、團隊管理,明確提出打造"鐵鷹"團隊的口號,並根據這個目標,採取如下幾項措施:
一、健全和完善規章制度,從企業的"典章"、條例這些"母法",到行銷管理制度這些"子法",都進行修訂和補充。比如,制定《行銷人員日常行為規範及管理規定》、《行銷人員"三個一"日監控制度》、《行銷人員市場作業流程》、《行銷員管理手冊》等等。
二、強化培訓,提升團隊整體素質和戰鬥力。比如,制定全年的培訓計畫,培訓分為企業內訓和外訓兩種,內訓又分為潛能激發、技能提升、操作實務等。外訓則是選派優秀的行銷人員到一些大企業或大專院校、培訓機構接受培訓等等。
三、嚴格獎懲,建立良好的激勵考核機制。通過定期晉升、破格提拔、鼓勵競爭上崗、評選行銷標兵等形式,激發行銷人員的內在活力。李經理旨在通過這一系列的團隊整合,目地是強化團隊合力,真正打造一支凝聚力、向心力、戰鬥力、爆發力、威懾力較強的"鐵血團隊"。
六、費用預算。李經理所做銷售計畫的最後一項,就是銷售費用的預算。即在銷售目標達成後,企業投入費用的產出比。比如,李經理所在的速食麵企業,銷售目標5個億,其中,工資費用:500萬,差旅費用:300萬,管理費用:100萬,培訓、招待以及其他雜費等費用100萬,合計1000萬元,費用占比2%,通過費用預算,李經理可以合理地進行費用控制和調配,使企業的資源"好鋼用在刀刃上",以求企業的資金利用率達到最大化,從而不偏離市場發展軌道。
李經理在做年度銷售計畫時,還充分利用表格這套工具,比如,銷售目標的分解、人員規劃、培訓綱目、費用預算等等,都通過表格的形式予以體現,不僅一目然,而且還具有對比性、參照性,使以上內容更加直觀和易於理解。
年度銷售計畫的制定,李經理達到如下目的:
1、明確企業年度行銷計畫及其發展方向,通過行銷計畫的制定,李經理不僅理清銷售思路,而且還為其具體操作市場指明方向,實現年度銷售計畫從主觀型到理性化的轉變。
2、實現數位化、制度化、流程化等等基礎性行銷管理。不僅量化全年的銷售目標,而且還通過銷售目標的合理分解,並細化到人員和月度,為每月行銷企劃方案的制定做技術性的支撐。
3、整合企業的行銷組合策略,通過年度銷售計畫,確定新的一年行銷執行的模式和手段,為市場的有效拓展提供策略支持。
4、吹響"鐵鷹"團隊打造的號角,通過年度銷售計畫的擬訂,確定"鐵鷹"打造計畫,為優秀行銷團隊的快速發展以及創建學習型、顧問型的行銷團隊打下一個堅實的基礎。
部門新年工作計畫範文 篇15
人事部20xx年度主要工作計畫和目標:
一、建立健全人事行政管理的各項規範及管理制度、員工手冊等
二、人力資源招聘與配置
三、員工培訓與開發
四、建立真正以人為本的企業文化
五、制訂對外具有競爭性,對內具有公平性的薪酬結構管理
六、完善員工福利與激勵機制
七、績效評價體系的完善與運行
八、人員流動與勞資關係
九、公司日常工作及後勤的管理
一、建立健全人力資源管理的各項規範及管理制度、員工手冊完成時限:20xx年12月至20xx年2月份起草各類管理制度,20xx年2月抽出一星期時間每天下午14:00召集各部門主管研究討論,初稿訂下來後,報總經理批准。春節放假開工時正式頒布。
二、人力資源招聘與配置
1、按人員配置及20xx年流動情況。分析評估各部門工作量,判斷其人員缺失數量。
2、人才儲備:為中層管理人員的補充做好準備。
1)在招聘過程中用人部門需要有明晰的用人需求:
通過評估確定招聘人員數量時,人事部需跟各部門進行深層次的溝通,確定應聘人員要求具備的素質、條件和潛質。
完成時限:20xx年6月至20xx年1月份,這段時間內可以單獨抽出一天,召集各部門主管討論確定。
2)招聘渠道與方式:網路招聘、現場招聘、內部招聘
具體實施時間:
根據各部門提交的人力需求匯總按公司實際人力需求情況決定。
三、員工的培訓與開發並根據各部門的培訓需求及企業的整體需要建立培訓計畫,從基礎的技能培訓、質檢培訓、項目管理培訓、團隊合作培訓、個人意識培訓、新員工企業文化培訓。
具體實施時間:
1、人事部與各部門溝通協助各部門編寫20xx年度員工培訓計畫,計畫20xx年三月份完成;
2、採用培訓的形式:內部培訓教材;網路培訓;外聘講師到企業授課;
3、計畫培訓內容:主要應重點培訓企業文化與制度和崗位技能。
4、培訓時間安排:內部培訓時間由各部門及人事部溝通暫訂每月一次培訓。
四、建立真正以人為本的企業文化
1、建立內部溝通機制。
建立溝通機製成敗的關鍵是由三方構成的一個三角洲,這個三角洲的三方分別是總經理、人事部和員工部門經理。只有保證這個三角洲的穩定,才會有基本的保障。
2、通過每月舉辦一些中小型活動提高員工凝聚力具體實施時間:
此項工作納入月度計畫來做,但是是一個漫長持續的過程,需全體員工積極加入到建立企業文化的工作中來,共同創造,讓維隆的企業文化真正的活躍起來!
五、制訂對外具有競爭性,對內具有公平性的薪酬結構
1、薪酬制度的透明化
2、建立以人為本的薪酬方式首先要把員工作為公司經營的合作者,建立員工與公司同榮俱損的薪酬制度,然後加大員工福利和獎勵的比例,使其有強烈的歸屬感!
3、建立對核心員工的薪酬考慮中長期薪酬方案。
具體實施時間:
在企業的發展過程中進行適當的引導,使員工認同並執行公司的薪酬制度,發現問題不斷完善
六、員工福利與激勵
1、員工福利為在公司工作滿一年的員工購買社保,保障員工最基本的醫療及工傷待遇,制訂年終獎制度等,讓員工得到家人對公司的認同使員工有歸屬感。
2、計畫制訂激勵政策:
季度優秀員工評選與表彰、年度優秀員工評選表彰、內部升遷和調薪調級制度建立、員工合理化建議(提案)獎、對部門設立年度團隊精神獎、最佳創意獎,建立內部競爭機制(如末位淘汰機制)等。
1)給員工一個發展的空間和提升的平台。
建立完善的競爭機制,鼓勵員工競爭上崗。
對在本崗位已經有不俗表現、能力已超越本崗位要求的員工,但暫時又還沒有更高一層級的崗位空缺時,對員工輔以平級輪崗,用新的崗位,新的工作,新的挑戰,激起員工的工作熱情,同時,也讓員工學到更多的知識和技能,有效提升員工的綜合素質,為該員工能勝任更高層次的工作崗位奠定基礎。
2)提供有競爭力的薪酬水平。
首先,調查清楚同行及本工業區周邊薪酬水平。制訂出具有競爭力的薪酬制度;使公司在行業中有一定的競爭力。
具體實施時間自總經理認同核准後,人事部將制定各項福利激勵制度,報審批通過後嚴格按照既定的目標、政策、制度進行落實。此項工作為持續性工作。並在運行後每個月度和季度內進行一次員工滿意度調查。通過調查信息向公司反饋,根據調查結果和公司領導的答覆對公司福利政策、激勵制度再行調整和完善。
七、績效評價體系的完善與運行績效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成業務量和不盡職盡責的員工,而是有效激勵員工不斷改善工作方法,建立公平的競爭機制,提高工作效率,培養員工工作的個人意識和責任心,及時查找工作中的不足並加以調整改善,從而推進企業的發展。
20xx年,人事部將通過與各部門深層次溝通,協助各部門著手進行績效評價體系的制定與完善,並持之以恆地監督貫徹和運行。
具體實施時間
1、20xx年1月~4月這段時間內力爭與各部門深層次的詳細溝通,協助各部門制定績效考核方案,最後歸總形成維隆公司整體績效考核評估系統。
2、主要工作內容:
根據制訂的績效考核大框架結合往年度績效考核工作中存在不足,對現行制度、相關使用表單進行修改,考核結果反饋與改進情況跟蹤、考核結果與薪酬體系的連結等多方面進行修改,保證績效考核工作的良性運行。
3、推行過程是一個貫穿全年的持續工作。人事部完成此項工作目標的標準就是保證建立科學、合理、公平、有效的績效評價體系。
八、人員流動與勞資關係
1、對正常人員流動的採取適度原則適度的員工流動,是保持我司人員系統更替重要方式。流動率過小,會使公司得不到新鮮的血液,影響公司的活力。但是過度的流動,尤其是向外流動,對企業來說是很大損失。
2、具體實施內容為有效控制人員流動。
對人員招聘工作進行進一步規範管理。
嚴格審查預聘人員的資歷,人事部還要及時地掌握員工思想動態,做好員工思想工作,有效預防員工的不正常流動。並做好離職調查。
九、加強公司日常工作及後勤管理
1、員工:
《員工手冊》初稿已完成,員工隊伍正在建立中,計畫在下年度十二月份整頓完畢。
2、宿舍:衛生和紀律的制度制訂出台,公司人員要支持與配合,堅持執行。
3、食堂:相關食堂管理制度出台,盡力提高飯菜衛生、質量。根據就餐人數,定出一個標準,決定一伙食費用的多少。同時根據廚房所用原料的市場行情,靈活調整。
4、規範清潔工工作職責,使廠區各個區域乾淨、整潔。
十、制度剛性執行公司過去頒布的剛性的制度已經不少,但是有些卻流於形式,原因就是剛性制度沒有剛性執行。
如何做到制度的剛性執行,首先管理者要以身作則常抓不懈。對政策的執行要始終如一地堅持,工作中要做到有布置有檢查,檢查工作不能前緊後松,企業要想強化執行力,必須在每個方案出台時引起管理者的高度重視,凡是牽扯到管理者的方面一定要率先示範,做出表率。
部門新年工作計畫範文 篇16
第一,在店長的帶領下,團結店友,和大家建設一個相對穩定的銷售團隊:銷售人才是最寶貴的資源,一切銷售業績都起源於有一個好的銷售人員,建設一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是我們店的根本。在以後的工作中建設一個和諧,具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導購員的主要目標。
第二,熱忱服務。要以飽滿的熱情面對每位顧客。注意與客戶的溝通技巧,抓住客戶的購買心理,全心全意為顧客服務。
第三,熟悉服裝。了解我們商店每款服飾的特點,對於衣服的款型,模型,顏色,價格,面料,適合人群做充分了解。
第四,養成發現問題,總結問題,不斷自我提高的習慣:養成發現問題,總結問題目的在於提高我自身的綜合素質,在工作中能發現問題總結問題並能提出自己的看法和建議,把我的銷售能力提高到一個新的檔次。
第五,根據店內下達的銷售任務,堅決完成店內下達的萬的營業額任務,和大家把任務根據具體情況分解到每周,每日;以每周,每日的銷售目標分解到我們每個導購員身上,完成各個時間段的銷售任務。並爭取在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。
部門新年工作計畫範文 篇17
xx年是xx企業改制的關鍵一年,在這一關鍵時刻,作為財務部的總監應當要認真做好相應的工作,增強企業的競爭力,不斷提高企業的經濟效益,充分發揮財務部“管家理財”的作用,所以專門制定如下計畫:
一、參加財務人員繼續教育每年財務人員都要參加財政局組織的財務人員繼續教育。
首先參加財務人員繼續教育,了解新準則體系框架,掌握和領會新準則內容,要點、和精髓。全面按新準則的規範要求,熟練地運用新準則等,進行帳務處理和財務相關報表、表格的編制。參加繼續教育後,匯報學習情況報告。
二、加強規範現金管理,做好日常核算
1、根據新的制度與準則結合實際情況,進行業務核算,做好財務工作。
2、做好本職工作的同時,處理好同其他部門的協調關係.
3、做好正常出納核算工作。依照財務制度,辦理現金的收付和銀行結算業務,努力開源結流,使有限的經費發揮真正的作用,為公司提供財力上的保證。加強各種費用開支的核算。及時進行記帳,編制出納日報明細表,匯總表,月初前報交總經理留存,嚴格支票領用手續,按規定簽發現金以票和轉帳支票。
4、財務人員必須按崗位責任制堅持原則,秉公辦事,做出表率。
5、完成領導臨時交辦的其他工作。
三、個人見意措施
要求財務管理科學化,核算規範化,費用控制全理化,強化監督度,細化工作,切實體現財務管理的作用。使得財務運作趨於更合理化、健康化,更能符合公司發展的步伐。
總之在xx年裡,我會借改革契機,繼續加大現金管理力度,提高自身業務操作能力,充分發揮財務的職能作用,積極完成xx年工作計畫的各項任務,以最大限度地回報於公司。為我公司的穩健發展而做出更大的貢獻。
部門新年工作計畫範文 篇18
一、制定公司20xx年的安全工作目標
1.死亡及重傷(含交通責任)事故為零
2.重大火災(爆炸)事故為零
3.重大設備事故為零
4.重大責任事故為零
5.重大污染事故為零
6.急性中毒事故為零
7.員工安全生產教育培訓率為100%
8.特種作業持證上崗率為100%
9.事故隱患整改率為99%
10.工作場所危害因素達標率為98%
二、繼續做好各項安全基礎管理工作
公司將逐級簽訂《安全生產目標責任書》。按照國家《危險化學品從業單位安全標準化考核評級辦法》,重新修訂有關安全管理制度,規範員工的行為,採取多種措施,努力使職工的日常工作和行為都要符合體系及安全標準化的要求,爭創國家三級安全標準化單位,確保公司員工的健康和安全。
三、加強重大危險源的監控
按照《危險化學品重大危險源辨識》gb18218-20xx的標準,根據市安監局及其它上級主管部門的的要求,對公司的重大危險源加強重點監控,嚴防意外事故的發生。
重新修訂公司重大事故應急救援預案,督促部門完善各自的預案,並進行演練,做到對安全事故的發生有預測、有預警、有預案,使公司能夠有效防範事故、化解事故、應對事故。
四、搞好現場管理,確保全全生產
目前,公司各裝置雖然運行相對平穩,但因化工行業生產環境的特殊性和生產設備的不穩定性,將直接給生產裝置帶來不利影響。因此,今年要繼續加強現場安全管理,加大作業監督力度,特別要做好以下工作:
(1)各部門要加強安全巡檢,發現隱患,及時整改。
(2)動火、動土、高處等特殊作業,要嚴格辦理作業證,嚴禁無證作業。
(3)加強設備日常維護、保養,並定期進行檢測。
(4)做好節日期間及季節性安全管理。
(5)做好日常作業的安全監護工作。
五、做好安全檢查及隱患整改
(1)公司每月至少組織一次安全生產綜合檢查。
(2)繼續加強檢修期間的安全督查工作,特別是嚴格“九大票證”管理,杜絕現場違章指揮、違章作業。
(3)認真抓好專業、季節性安全檢查及節前、節中、節後檢查。
(4)專、兼職安全員要繼續實行每日安全巡檢制度。
(5)重點落實好隱患報告制度。
六、搞好安全教育,提高職工的安全技術素質及自我保護能力
(一)認真做好新上崗人員及外來人員的三級安全教育。
(二)堅持日常教育及全員安全教育
(1)20xx年,公司要對全體員工至少進行一次全員安全技術培訓。
(2)對轉崗人員、停工學習人員等要按公司培訓教育制度,認真進行培訓,不合格者,嚴禁上崗。
(3)重點抓好參加項目建設、裝置大修等外來人員的安全管理工作。
(三)為搞好班組安全管理,結合班組安全達標活動,今年將分兩期重點對公司班組長進行安全業務培訓。
(四)將不定期對專兼職安全管理人員進行安全管理業務培訓。
(五)組織開展多種形式的安全宣教活動
(1)結合6月份全國開展的“安全生產月”,公司將屆時舉辦一期中層管理人員安全知識培訓班。同時,將根據上級要求,結合我公司實際情況,開展多種形式的安全宣教活動。
(2)11月份,舉辦一次公司事故應急救援預案演練。
(六)搞好特殊工種人員的培訓和管理。七、加強工業衛生工作,保障職工身體健康
根據上級部門要求,公司在20xx年的生產經營活動中,要堅持“安全第一,預防為主;綜合治理,環境友好;持續改進,健康和諧”的方針,大力預防、控制、消除職業病危害。督促有關部門建立公司工業衛生責任制,制定、規範職業衛生管理制度和操作規程,建立職業衛生檔案和職工健康監護檔案,採取對公司現場噪音、化學毒物等危害物的監測,切實保障公司職工的身體健康,促進公司的經濟發展。
部門新年工作計畫範文 篇19
新年新氣象,新的一年對自己來說是新希望的開始,工作上有新的奮鬥目標和新的挑戰。思先於行,萬事開頭難但我已做好了充足的計畫準備,為自己新的一年工作開個好頭,引導自己在新年工作中收穫成長,為公司創造更大的價值。
1、一專多能,提高自身綜合素質。總監要加強學習,不斷完善自己,使自己成為一專多能的高智力人才。監理工程師代表公司組建或新到一個項目,必須以人為本,把人搞活,知人善任。具體是,思想上要有正確的價值觀與人生觀,要有現代化的管理思想,要有強烈的事業心、高度的責任感、正直的品質和民主的作風。業務上要有紮實的工程理論基礎,要有比較全面的工程知識,有豐富的工程實踐經驗,要具備現代化的管理技能以及組織、指揮、控制和溝通、協調能力,要會經營、懂經營。在處理原則問題上首先想到公司利益,在分配處理個人利益方面首先想到一線工程師,只有公司利益和一線工程師的利益得到保障和落實後,總監的利益才能得到保障。總監要有良好的職業道德。正如許多同行所說,總監要集總工程師、總經濟師、項目經理的基本技能於一身。對照這個標準,要完全都做到確實很難,但作為總監應該朝著這個目標去努力,要不斷地學習和摸索,在實踐中鍛鍊提高。總監只有搞好了自己的學習,全面提高了自己的綜合素質 後才能當好總監、做好總監工作。
2 、明確工作定位與處事原則。總監要給自己準確定位,做好協調工作:嚴格地說,總監是受業主委託,代表監理單位,在業主授權範圍內,根據與業主簽訂的監理委託契約,依照法律行政法規及有關的技術標準、設計檔案和建築工程承包契約,對承包單位在設計、施工質量、建設工期和建設投資等方面,代表建設單位實施監督。監理單位與業主之間是委託與被委託的關係,與承包單位是監理與被監理的關係。在法律上這三者是平等主體,在工作上是互相促進,在管理上是互相制約,監理是其中的中介主體。因此,總監在協調矛盾時,必須自始至終遵守法、誠信、公正、科學的原則,樹立換位思想,既要監,也要幫。對業主,要將業主擺到主導作用的位置,從工程建設的角度站在業主的立場,多為業主考慮,起到顧問的作用。對設計單位,要充分尊重設計、現場設計代表的意見,當好最佳化設計的幫手。對工程施工單位, 既要嚴格要求,又要積極維護其合法利益,還要積極幫助他們解決工作中出現的疑難問題。總之,總監要做到既到位、也有位、還不越位;要能管、會管、敢管。重點做好各方面的協調管理工作,協調管理施工單位要寬嚴結合,剛柔並濟。一味的嚴、硬和一味的寬、軟,都不能管好現場。做事一定不可偏激,要明白充分取得業主的信任,是管好現場的關鍵。協調管理業主、設計單位、總包單位和分包單位一定要根據國家的法律法規並結合現場的實際情況,採取實事求是、因地制宜的工作方法進行監理。切不可生搬硬套、極端教條,要樹立服務意識,監幫結合才是我們正確的工作思路。總之,合格的總監能夠"以人為本、實事求是、因地制宜",只有這樣才能出色的完成監理任務。
3 、做好監理內部管理工作。總監要當好對內負責人,安排工作任務一定要制度化。儘量減少臨時性的任務,健全監理工程師的崗位責任制,做到監理班子內部專業配套、人員齊全、分工明確、各盡其職,加強監理班子團結協作、步調一致、相互配合、互相支持的氛圍。對內總監的職責就是行政負責人、技術負責人。作為行政負責人,總監要根據所監工程的具體特點,合理設定機構,配備監理人員,健全監 理制度,規範監理工作程式,明確崗位職責。作為技術負責人,總監從一開始就要參與監理大綱的編制,監理契約簽訂後,應主持編制監理規劃,指導各專業制定監 理實施細則或監理工作計畫。工程建設過程中,根據制定的監理工作計畫、實施細則和各項規章制度,組織開展監理工作,最後尚應做好監理總結。需要指出的是,總監在行使對內負責人職責時要保證各級監理人員有必要的權力,做到責權利分配合理、科學、符合有關規定。
4、加強重點工作控制能力。總監要使"三控制"目標系統達到最優結合:監理工作的重點是對工程建設實施"三控制",即質量、投資、工期的控制。總監工作的重點同樣也是"三控制",但質量、投資、工期彼此是一個既統一又相互矛盾的目標系統。作為總監,其職責就是通過對這三方面進行控制,使得這一目標系統達到最優結合,故總監所有的工作都必須圍繞這一目標去展開;尤其是當質量與投資、工期發生矛盾時,態度要鮮明,要從對人民、對工程、對自己負責的高度去處理矛盾,敢於進言,敢於丟官,合理套用賦予自己在支付方面的權力,選好、抓好質量控制點,嚴格旁站制度和驗收制度,抓好事先、事中、事後三環節控制,紮實地做好防微杜漸工作,堅決制止或反對"獻禮工程"、"三邊工程"等違反客觀規律的工程在自己監理的工程中出現。建立工期協調製度,從組織技術、契約管理、經濟以及信息反饋等方面及時採取措施,通過動態控制,以、月保季以季保年,從而保證整個工期。
5、做好信息化管理工作。抓好監理信息工作,建設監理信息是總監實施控制的基礎,也是總監監理決策的依據。從事建設監理無時無刻不在與信息打交通,如標準規範更新、設計變更、工程信息往來等,總監要從信息收集、 整理、處理、存儲、傳遞等環節上完善規章制度。加強督促檢查。計算機技術在建設監理上已發揮越來越大的作用。尤其是在一些大中型重點工程項目中。所以總監要在重視信息管理及套用。
做總監工作,是一項系統工程,哪個環節處理得不好都不行。監理工作除要求專業上的技能之外,做好監理工作更重要和不可或缺的是身上所擔負的責任。
1、明確法律責任。必須維護國家的利益,保證工程上使用的建築材料、建築購配件和設備是合格產品;施工完了的每一道工序都達到規範標準和設計要求,特別是要符合強制性條文的規定;竣工的工程必須確保全全可靠、滿足功能。這一責任是總監三重責任的底線,也是後面兩重責任的基礎,每一個總監必須牢牢守住這條第線。如果一個總監守不住這條底線,那么就會出現"豆腐渣"工程。作為一名總監,一旦發現這種有損國家和人民利益的情況時,必須毫不猶豫地挺身而出,堅決果斷的予以制止。
部門新年工作計畫範文 篇20
在送舊迎新之際,物業公司在回顧2025年工作開展的基礎上,總結經驗,找出不足,以更加務實的態度,積極配合集團經營的戰略方針,細化管理,從內部挖掘潛力,向管理要效益,更加嚴格要求,加強培訓,勇於面對不足,團結一心,增強大局意識、責任意識和協作意識,同心同德,努力完成工作。我們會繼續發揚敬業、奉獻的精神,共同為公司的迅速發展竭心盡力。
《孫子兵法》說:"間於天地之間,莫貴於人。"員工是企業的根本,員工素質是企業優質服務的基礎。我們將把培養一支專業、高效、嚴格管理的服務團隊作為2025年物業開展內部管理的基本戰略,實行嚴格管理,善待員工的方針,開展系列的培訓計畫、績效考核,推進企業文化,強化品牌意識,提高團隊的凝聚力和向心力。
一、人事行政
人事行政工作目標:
人員當月流動率小於 5%
人員培訓覆蓋率達到 100%
人員招聘到崗率達到 98%
員工生活滿意度達到 90%
1、團隊的建設在於制度化的管理,人事行政部年度首要工作是完善管理制度,細化崗位責任制,把責、權、利充分統一,落實到位。推行與之相配合的績效考核制度,調動員工的積極性。績效源於執行力,執行力源於細節,人事部計畫以保全部作為試點,對每個崗位提出具體的崗位職責要求,推行新的績效考核制度, 調動員工對工作的積極性,使員工不斷加強自我管理能力,明確工作標準,提高自我提升的動力並逐步推廣。在各個崗位上採取績效管理,力求在三月份全面覆蓋, 以提高整體的服務水平和團隊的執行力度。在有效的績效考核制度和崗位責任制的基礎上,人事行政部將加強監督的力度,對崗位的操作和執行進行有計畫巡查管理。及時發現問題,及時改進。
2、人事行政部將把提高員工素質作為部門工作的重點,制定有針對性的培訓計畫,以業務知識培訓和企業精神相結合,堅持正面灌輸,強化理念,增強員工主人翁責任感和事業心,培養開拓進取,勇於奉獻的精神。要求員工在工作中真正做到"100%業主第一"。以企業精神和宗旨作為統一員工意志,述職報告 統一行動的共同基礎。在人事管理流程中,採取優勝劣汰的方針,對入職、轉正的員工嚴格按標準把關,逐步提高員工素質,繼而提高團隊的整體素質。
3、在提高管理要求的同時,更進一步關心員工生活,重視員工需求,加強員工宿舍、飯堂的管理,組織相應的員工生日活動、團隊活動。重視改善員工福利,加強與員工的溝通,以多方渠道聽取員工意見加以綜合,並及時給予改善。
4、效益是企業的最終目標,通過崗位責任制的落實,人事行政部將重新審核各部門、崗位人員定編的情況,避免人浮於事,以建立一支精幹、高效的服務團隊為目標,嚴格控制人事成本。
5、行政方面,將以配合業務部門開展工作的需要為前提,積極與各部門加強溝通協調,大力配合。修正現有的工作程式,使之更標準化、規範化。及時完成物料採購,嚴格管理物料的採購、使用控制流程,重視公司資產、倉庫、車輛的管理,堵塞漏洞,做好把關的工作,保證公司財物、利益不受損失。
二、客服中心
物業管理是以服務為主,客服中心是整個物業公司的服務視窗。為此,服務中心將把服務放在第一位,堅持 "以人為本"的服務宗旨,規範管理、追求創新、至誠服務。不斷提高江南世家物業價值,使物業發揮最大的使用效能。
工作思路:
強調成本控制意識和成本管理程式;
強調團隊的有效運作和服務流程;
強調公眾服務的規範化與特約服務的個性化;
強調"以人為本"的服務理念和服務的人性化;
致力於建立與業主有良好溝通的和諧社區。
目標設定:
客戶綜合滿意率不低於 90%;
服務綜合及時率不低於 85%;
業務技能培訓 100%;
小區綠化完好率不低於 90%;
綠化覆蓋率不低於 60%;
管理費收費率一期逐步達到 70%;
二期收費率達到 90%;
生活垃圾日清率為100%;
工作重點:
根據對2025年的工作回顧和反思,2025年將致力於加強規範管理、協調溝通、落實執行,以提高管理服務效能,營造和諧生活環境。
部門新年工作計畫範文 篇21
尊敬的王主任:
您好,我叫,現任曲江執法局三中隊八分隊副分隊長。首先,請允許我對您的到來表示最誠摯的歡迎。作為曲江新區南湖辦的一名員工,我很熱愛我的工作,也很珍惜我現在的職業。下面,我向您匯報一下我所負責的工作:
一、崗位職責
1、協助中隊長,分隊長帶好隊伍;
副分隊長為本分隊第二負責人,在中隊長領導下開展工作,協助分隊長主持分隊日常工作;分隊長因工請假、外出等原因,由副分隊長代為主持分隊日常工作,對分隊發生的事情負領導責任。
2、做到上情下達,下情上傳;
參加中隊會議,傳達會議精神;落實中隊交辦的任務,並按時保質保量完成;及時向中隊反映分隊、隊員有關情況。
3、完善分隊日常工作程式;
協助分隊長制定分隊年、月、周工作計畫,部署分隊日常工作,落實到人,並負責督促隊員按時完成任務。
4、加強政治思想和業務知識學習,及時了解隊員思想;
負責召集、召開分隊會議,組織隊員進行思想政治、業務法律知識、職業道德學習,布置工作任務,徵詢、聽取隊員意見。關心隊員,做好隊員思想政治工作,幫助解決隊員在學習、工作、生活中碰到的難題,加強分隊團結。
5、協助分隊長負責組織分隊進行日常巡邏管理工作。
合理、科學、經常性地開展午間、夜間、雙休日管理,對轄區的市容市貌、環境衛生、市政工程、園林綠化實施監察。負責轄區臨時占道、運輸線路、廢土消納等申請的前期把關。
6、以身作則,身先士卒;
模範地遵守支隊、中隊各種規章制度,保證規章制度在分隊得以切實執行。
7、協助分隊長負責做好日報表。
日報表中必須如實填寫隊員考勤、出勤巡邏、市容管理情況,不得瞞報漏報。日報表一式三份,中隊辦公室、分管副中隊長各一份,一份分隊留存。日報表必須在次日8:00前報送。
8、協助分隊長負責分隊崗位責任獎的分配。
本著公平、公開、公正、按勞分配的原則,實施崗位責任獎分配。
9、協助分隊長監督倉庫保管員做好暫扣物品的入庫、登記、保存、出庫等工作。
二、工作流程
1、工作時間的安排
城管三中隊實行全天候24小時日常執法工作制度,目前共有在編隊員24人,分為白班(8:00—18:00)和夜班(18:00—次日8:00)兩個班次值班。
2、班次的安排、排班情況
部門新年工作計畫範文 篇22
為謀劃好我司未來三年工作,落實科學發展觀,構建和諧鹽業。我司對未來三年的投資計畫、經營計畫、改革措施進行了認真細緻的研究討論,現將以上計畫上報如下:
1、基本建設項目:
(一)、由於我司原有食鹽中轉儲備倉庫修建時間較長,設施陳舊,不符合食鹽流轉現代化要求,為搞好食鹽配送,加強倉儲管理,確保碘鹽存儲質量,展現企業專營形象,我司擬在2025年對原倉庫進行全面維護、修繕,按省集團公司新建倉庫標準進行屋面、地面、牆面等維護、修繕,完善倉儲設施。所需資金20萬元,請上級撥款解決。
(二)、為搞好公司大院環境綠化美化,展現企業良好形象,我司擬在2025年對大院花園載種一些花草樹木,所需資金3萬元,請上級撥款解決。
2、其它辦公設備投資:
(一)、因集團公司開展用友辦公軟體操作工作,我司倉庫等處原來未配備電腦,為利於工作開展,我司擬在2025年初購買電腦2台,所需資金2萬元,請上級撥款解決。
我司未來三年將圍繞集團公司總體思路開展經營工作,確保碘鹽供應,做強做大主業,實現企業經濟總量逐年增加,經濟效益逐年提高。主要經營計畫為:
一、以主業為主,確保碘鹽供應。
1、加強員工學習,提高員工綜合素質。進一步轉變觀念,提高認識,改善服務態度,提高服務質量,調整經營理念及行銷策略,為食鹽流通現代化工作開展提供思想保證。
2、完善經營網路建設,健全經營制度及措施,規範企業經營行為,大力開展終端配送,擴大紙塑小包鹽銷量,搞好多品種鹽推廣工作,對多品種鹽的用途及好處,向銷售商及民眾大力宣傳,逐年增
鹽政2025年工作計畫
加多品種鹽銷售量,努力完成各年銷售任務。
3、加強碘鹽檢測工作,搞好倉儲管理。對原有食鹽中轉倉庫進行修繕、維護,確保碘鹽及小包鹽存儲衛生質量安全。對進出倉碘鹽嚴格檢測,不合格碘鹽不得出倉,保證碘鹽“三率”達標,維護人民身體健康。
4、加強食品加工及小工業鹽的市場管理,健立企業購銷檔案,及時了解廠家經營動態及生產用鹽情況,進行跟蹤、走訪、檢查,控制散鹽銷量,儘量少銷散鹽多銷小包鹽,確保行業用鹽“專鹽專用”。
5、加大鹽政宣傳及查處力度,淨化市場,維護專營。在鹽政宣傳上,採取多渠道、多形式、範圍廣、民眾喜聞樂見方式進行,增加民眾對碘鹽知識及鹽政法規、條例的了解,自覺抵制劣質私鹽。在鹽政稽查上,加大查處力度,積極取得地方政府及有關部門的支持配合,開展鹽業市場清理整頓活動。淨化市場,維護市場秩序,震懾私鹽販私及邊界沖銷行為,維護食鹽專營。
二、拓寬經營渠道,開展多種經營活動,提高企業效益。
1、由於我司屬報帳制單位,受經濟自主許可權制,一些大的經營活動難以獨立開展,所以,大型的多種經營投資活動,我司按市公司開展項目全力配合開展工作。
2、我司原有老辦公樓相鄰的縣法院辦公樓已賣給房地產開發商,因其面積較小,如開發商看中了我司老辦公樓地產,與其一起進行綜合樓或商品房開發,或有條件的話我們自己開發,在未來三年將有較大的升值前景,給企業增加一定的收益。
3、公司縣城舊倉庫占地面積有300多平方,在縣城市區較好地段,如能將倉庫後面民房土地購入增加土地面積後,採取自主或引進資金方式進行房地產開發,將有較好的投資前景。
4、搞好公司店面出租工作,開發閒置資產增加企業收入。店面租金按市場行情及時調整,
大型店面進行公開竟租,儘量增加店面收入。對一些閒置未租,沒有收益的辦公房、倉庫、店面設法租出,使其儘快獲得收益。
按科學發展觀的要求,我司未來三年改革措施,主要圍繞集團公司、市公司改革措施。進一步深化三項制度改革,創新經營和管理模式進行。主要準備採取以下措施:
1、在用人上,加強對年輕幹部的培養、選拔。將工作能力強,工作責任心強,思想好的年輕員工培養為企業的後備幹部,為企業發展儲備後備人才。
2、在用工制度上,嚴格按《勞動法》辦事,與員工簽定勞動契約,做到以事定人、以崗定人、以人定薪,儘量減少臨時用工人員,逐步清退臨時用工。
3、在分配製度上,充分體現分配與貢獻與工作量相結合原則,對苦髒累險 ,工作量大,成績顯著的員工在分配上拉開差距,績效工資提高標準,不搞工資一刀切,提高員工的工作積極性、責任心。
4、轉變經營理念,調整銷售策略,按食鹽流通現代化要求,改善服務態度,提高服務質量,完善健全行銷網路,建立、健全行銷制度、措施,規範企業行為,大力推廣終端配送,使企業的行銷行為符合食鹽流通現代化工作要求,符合企業改革發展的要求。
5、加強企業管理,健全各項制度。搞好企業財務管理,儘量控制費用,節約開支,降本提效。在費用開支上,試行費用包幹辦法,進行費用總量預算,節約有獎。進一步完善企業各項制度,狠抓制度的檢查、落實,用制度來規範企業的各項管理行為,促進企業逐步走上規範化管理之路。
部門新年工作計畫範文 篇23
現在的房地產行業前幾年最中國是最火的行業,房價節節攀升,房地產行業迎來了大發展時刻,可是也產生了很多的泡沫經濟。隨著全球金融危機的到來,中國的房地產行業迎來了很大的考驗,房子賣不出去,房價步步走低,導致中國經濟的發展也出現很大的放緩。國家正在想出各種辦法來促進內需的消費,希望能夠快速的增長中國的經濟。
在20xx年是我們**地產公司業務開展至關重大的開局之年,對於一個剛剛踏入房地產中介市場的新人來說,也是一個充滿挑戰,機遇與壓力並重的開始的一年。因此,為了我要調整工作心態、增強責任意識、服務意識,充分認識並做好廠房中介的工作。為此,在廠房部的朱、郭兩位同事的熱心幫助下,我逐步認識本部門的基本業務工作,也充分認識到自己目前各方面的不足,為了儘快的成長為一名職業經紀人,我訂立了以下年度工作計畫:
一、 加強自己思想建設,增強全局意識、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。 積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。
二、 制訂學習計畫。做房地產市場中介是需要根據市場不停的變化局面,不斷調整經營思路的工作,學習對於業務人員來說至關重要,因為它直接關係到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。工業知識、行銷知識、部門管理等相關廠房的知識都是我要掌握的內容,知己知彼,方能百戰不殆(在這方面還希望公司給與我們業務人員支持)。
三、熟悉公司的規章制度和基本業務工作。作為一位新員工,本人通過對此業務的接觸,使我對公司的業務有了更好地了解,但距離還差得很遠。這對於業務員來講是一大缺陷,希望公司以後有時間能定期為新員工組織學習和培訓,以便於工作起來更加得心順手。
1、在年底的工作是一年當中的頂峰時期,加之我們一年的廠房推界、客戶推廣,我相信是我們廠房部最熱火朝天的時間。我們部門會充分的根據實際情況、時間特點去做好客戶開發工作,並根據市場變化及時調節我部的工作思路。爭取把廠房工作業績做到最大化!
2、 第一季度,以業務學習為主,由於我們公司正值開張期間,部門的計畫制定還未完成,節後還會處於一個市場低潮期,我會充分利用這段時間補充相關業務知識,認真學習公司得規章制度,與公司人員充分認識合作;通過到周邊鎮區工業園實地掃盤,以期找到新的盤源和了解鎮區工業廠房情況;通過上網,電話,陌生人拜訪多種方式聯繫客戶,加緊聯絡客戶感情,到以期組成一個強大的客戶群體。
3、第二季度的時候,公司已正式走上軌道,工業廠房市場會迎來一個小小的高峰期,在對業務有了一定了解熟悉得情況下,我會努力爭取儘快開單,從而正式轉正成為我們公司的員工。並與朱、郭兩經理一起培訓新加入的員工,讓廠房部早日成長起來。
4、在第三季度的“十一”“中秋”雙節,市場會給後半年帶來一個良好的開端,。並且,隨著我公司鋪設數量的增加,一些規模較大的客戶就可以逐步滲入進來了,為年底的廠房市場大戰做好充分的準備。我會夥同公司其他員工竭盡全力為公司進一步發展做出努力。
上面,就是我對20xx年的一些構想,可能還很不成熟,希望領導指正。火車跑的快還靠車頭帶,我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助。展望20xx年,我會更加努力、認真負責的去對待每一個業務,也力爭贏的機會去尋求更多的客戶,爭取更多的單,完善廠房部門的工作。相信自己會完成新的任務,能迎接新的挑戰20xx年房地產公司年度計畫。
20xx年的工作不好做,這我知道,我已經做好了心理準備了,我會努力克服困難的,雖然這是有些困難的。我相信我能夠在如此困難的工作中做出一定的工作業績的,不辜負領導和同事對我的'信任。我相信我們國家的經濟能夠快速的恢復到快速發展的時刻,我也相信房地產行業也會更加的理性,公司的前景也會更加的美好!
部門新年工作計畫範文 篇24
寧海溫泉大酒店明年的總體經營思路是: 在力爭完成集團公司下達的各項經營指標的情況下,推行“三本”(人本、文本和成本)管理,努力樹立溫泉大酒店嶄新的品牌形象,以達到經濟效益和社會效益的雙贏。具體計畫分為如下幾個方面:
第一個方面:以努力提高賓客滿意度(四星級酒店要求達到90%,明年的指標定為92%)為中心,力爭做好每一次對客服務,提高賓客的忠誠度,建立酒店優質的服務品牌,從而來提高酒店的經濟和社會效益。
要做到這一點,首先要讓全酒店員工樹立高度的賓客意識、服務意識和質量意識。為此酒店總經理室會在明年協同、督促和指導質檢培訓部對每一位員工再次進行酒店意識的再培訓,運用生動的案例教學結合服務學理論,將這些意識深刻印記在員工心中。這樣在酒店內形成“一線員工盡力做好對客服務,二線員工盡力為一線員工的對客服務提供保障”的良好風氣和意識,以優質高效的服務抓住賓客的心,贏得顧客的回頭和忠誠。今年8月起我們的酒店意識培訓工作已經在重點抓了,明年我們還要抓的更深入,更有力度。為此,我們在明年會增強培訓部的力量,將質檢培訓人員由1名擴充至3名,使員工從進店的第一天起就受到良好的酒店意識的培訓,並使這方面的培訓長抓不懈、常訓常新。
要讓賓客滿意,贏得他們的回頭和忠誠,了解賓客和有針對性的服務與關懷賓客是至關重要的。具有良好的服務口碑的酒店都非常重視賓客檔案的建立和充分的運用。他們在賓客檔案的建立和運用方面具有良好的硬體保障(電腦網路和內部通訊系統)和強有力的管理措施(軟體支持)。目前我們酒店在這些方面做得還很不夠,客史檔案很不健全,酒店的回頭客還沒有感受到應有的關懷、親切和尊崇。明年我們要以行銷部為龍頭,充分注意儘可能詳細的收集和建立客史檔案,並以良好的信息溝通渠道和強有力的管理與激勵手段讓每一位員工都記住回頭客的客史資料,盡一切可能地為賓客提供有針對性的投其所好的個性化服務。
餐飲服務部門賓客是逗留時間最長的且對服務感受最深的地方。所以餐飲服務質量的好壞強有力的影響著賓客對酒店整體服務質量的評價和賓客的滿意度。優質的餐飲服務也是凝聚人氣的重要方面。所以從今年8月份我接手酒店管理以來,一直非常注重餐飲菜餚的創新、菜餚口味與質量的提高、菜餚價格的實惠性和餐飲服務質量的提高,並注重與賓客感情的聯絡。讓新來的廚房班子成立菜餚創新研究小組,主要研究特色土菜創新,力爭打出“土、特、新”的餐飲菜餚品牌。也有一些菜餚獲得了賓客的認可,如“雙色麥餅”、“溫泉麥蝦湯”、“脆醬蘿蔔”、“棕香仔排”、“金牌牛頭”及其它農家菜等。對於重要團隊的餐飲接待服務,我都親自過問和跟蹤,並在營業高峰期走動巡視,及時發現並糾正和反饋問題,餐飲的服務質量比以前也有了較大的起色。重要團隊,總經理室都親自帶行銷人員和各部門經理前去敬酒,與客人聯絡感情,並真誠的聽取客戶的意見。這些做得好的方面,明年要繼續保持。餐飲服務目前也還存在一些問題,一是周末和節假日生意較好時,因人手缺乏或新員工熟練程度不夠,有時會產生上菜速度慢和服務質量不到位的問題。這要靠進一步加強培訓、吸引和留住優秀的熟練餐飲服務人員,穩定餐飲從業人員隊伍等手段解決。總之,明年餐飲菜餚方面還要繼續走“土、特、新”的路子,以充分的人力資源、堅持不懈的餐飲培訓和良好的激勵管理來提高餐飲服務質量,以“敬酒與徵詢賓客意見並舉”的方式來聯絡感情並切實根據賓客意見來改進餐飲服務工作,以提高酒店的餐飲服務品牌,進一步為酒店積聚人氣,提高酒店的經濟效益和美譽度。
前廳是賓客抵達酒店的“第一站”,也是酒店的信息服務中心,還是收集賓客信息資料和賓客意見的最佳地方。搞好前廳服務與前廳管理非常重要。良好的前廳服務能給賓客產生良好的第一印象;有效的前廳管理能夠建立完善的客史檔案,並運用客史檔案為賓客提供個性化的服務。以前,酒店前廳與客房合併為房務部,由事務較多的房務部經理直接管理而兼顧不周。而前廳缺乏合適的前廳經理。明年年初,酒店會招聘到位一名優秀的前廳經理,並高薪引進金鑰匙一名,共同抓好前廳的培訓與管理工作,開展一系列的優質服務活動,營造親情服務和金鑰匙服務等個性化服務的氛圍,讓賓客感到我們的個性化服務也溫暖如溫泉。
要為賓客提供優質的服務,提高賓客滿意度和忠誠度,工程部、保全部、財務部、採購部、行政辦公室等後台保障與職能管理部門為一線部門服務的意識、服務的水平與質量也至關重要。這些部門對一線部門的良好服務是一線部門對客人提供優質服務的先決條件。故而抓好這些部門的服務意識、服務能力和工作績效應該是先行一步的。以前,工程部的領導班子沒有執行力,部門領導布置給下屬工作,下屬卻推委拖拉或敷衍了事,有部分員工存在著混日子的心理,工作責任心和酒店意識不強,做事效率低下,。這種“人浮於事”和效率與士氣低下的運作狀態嚴重地拖了酒店營業的後腿。後來我們果斷地撤換了過去的工程部領導班子,大膽起用新人,對新的工程部實行工作量化考核,並協助工程部實行內部工作責任制考核,實行“能上能下”的用人機制。經過一段時間的改革和運行,工程部的執行力強起來了,工作效率明顯提高了,拖後腿的事情沒有了。明年我們對後台保障與職能管理部門要繼續實行這種工作量化考核責任制的績效考核體系,促進這些部門持續提高工作績效、服務意識和服務質量,為酒店的營業提供強有力的保障。
第二個方面:按照四星級酒店的標準和要求, 推進酒店的制度化(文本管理)和規範化建設,提升執行力,最佳化內部管理,形成穩定的質量管理體系。
“沒有規矩無以成方圓”。新的領導班子自今年8月份接手酒店的經營管理以來,對原有的管理制度進行了清理整改和查漏補缺,著力按照四星級酒店的標準和要求完善管理制度。新出台的管理制度有:
管理人員折扣許可權、人員選聘和錄用工作程式、班車司機考核辦法、中層管理人員工作完成考核制度、行銷員提成管理辦法、財務報銷制度、中層管理人員崗位職責等。明年我們要繼續梳理酒店現有的管理管理制度,並按照ISO9001中質量檔案的編擬原則對現有制度逐步調整和完善,使制度建設科學化和規範化。明年制度建設的重點是績效考核制度的完善、兼職行銷人員的提成方案、全員行銷獎勵辦法、薪酬制度的調整和完善等。為提升制度的執行力,每個制度在出台時都標明制度的執行部門和負責監督制度執行的機構,並寫明違反制度的處理辦法,以加強制度的嚴肅性,有利於制度被嚴格的執行下去。
要提升酒店的執行力,培育有執行力的酒店文化,完善的績效考核制度和賞罰分明的激勵制度是必不可少的。這些也是我們明年制度建設的重點。明年我們的績效考核體系建設的總體思路是:建立以明晰的崗位責任制為基礎的、以平衡積分卡(BSC)和360度考核等考核方法為指導思想的,以目標管理和關鍵績效(KPI)考核法為方式的績效考核體系。每個員工明晰的崗位職責的確定和部門間明晰的部門職能的劃分,是有效的績效考核體系的基礎。明年我們要在員工崗位職責和部門職能的明晰化方面繼續努力,特別是要將人力資源管理的職能從以前的行政人事部門中獨立出來,成立專門的專業化的人力資源管理部門,重點抓好員工培訓與發展、績效考核、薪酬與激勵這三個方面的工作(這一直是我們酒店管理的薄弱環節),提高酒店人力資源管理的水平,吸引和留住酒店的核心人才,增強企業的競爭力。
平衡積分卡的考核理念是企業不一味的只追求利潤而是注意企業與員工的同步發展,它的考核內容分為:財務指標(營業額、利潤、成本等)、客戶滿意度、內部管理質量、員工的學習與發展等相互平衡的四個方面。明年我們對部門和部門管理人員的考核將遵循平衡積分卡的考核理念,考核重點側重於營業或管理業績、管理與培訓能力和客戶滿意度的測評。對於主管或領班等基層管理者則側重於工作態度、工作效率和管理與培訓能力的綜合考評。對於員工,我們的考核重點側重於服務意識、工作態度、工作能力和工作效率。
規範和完善的制度,強有力的執行力,有效的激勵體系,加上完善的質量檢查、跟進和控制體系,酒店的管理必定會走上規範化、科學化的軌道。
第三個方面:在壯大行銷人員隊伍、以培訓提高行銷人員的綜合素質、最佳化行銷人員的激勵制度以及發揮行銷人員積極性的同時,改變行銷策略, 採取多元化促銷手段,加強行銷力度, 提倡全員行銷,努力增加酒店營業額。
在新的領導班子接手管理酒店以前,酒店行銷部只有內部接待3人、外銷員2名(且局限於寧海本地)、縣俯VIP接待專員1人和行銷部經理1人等7名成員,外部行銷力量相當薄弱,其行銷力度也就可想而知了。明年酒店將改變單一的行銷策略, 採取多元化促銷手段,加強行銷力度, 提倡全員行銷。
部門新年工作計畫範文 篇25
20xx即將過去,20xx已悄然走近。在這一年的時間裡,我積極投身到工作中,服從領導安排,虛心向同事學習,努力完成領導安排的各項工作任務,在取得成績的同時也存在一些不足之處,先將具體工作情況總結及明年計畫如下:
一.20xx年度工作總結
在今年的工作中,我認真學習業務知識,在本職崗位上,按照領導的要求準時安全完成各項出車任務,努力做好本職工作。作為一名行政司機,除了正常完成公司安排的出車任務外,平時做好車輛日常安全檢查,維護,保養,清潔等事項,遇有車輛性能故障及時檢測並上報維修,確保公司內部正常辦公用車的使用,同時做好每次出車的使用信息登記,嚴格審核,杜絕私自出車用車現象的發生。不斷建立完善車輛管理系統機制,加強熟知車輛業務的辦理流程;確保公司所有車輛的年檢保險等相關手續按時完成,在公司領導和行政人事經理的帶領下,我順利的完成了20xx年的工作任務,在這一年裡能夠自覺遵守各項交通法規和單位的規章制度,還積極參加協助完成其它各項工作,能夠在工作中提高主觀能動性。
平時,做到嚴格遵守出車制度,按時出車,認真保養車輛,使車輛性能保持最佳狀態,努力鑽研技術、熟練掌握日常保養和駕駛車輛的性能,積極參加安全學習。聽從交通警察指揮,不酒後開車,文明駕駛、禮讓三先,確保了全年安全行車無事故。
儘管今年較好的完成了工作任務,但仍然存在些許不足,對車輛的基本故障判斷有待加強理論知識的學習,學習不夠主動積極,在以後的工作中應該更加努力,不斷完善自己。
二.20xx年度工作計畫
20xx年又是嶄新的一年,隨著公司發展的步伐加快,中龍投資集團將迎來業務增長新的高峰。現將明年工作計畫如下:
1. 做好本職工作,加強自身技能學習,使駕車技術進一步提高;
2. 樹立終身學習理念,不斷提高自身素質;
3. 工作積極主動,配合各位同事,營造良好的人際關係;
4. 支持本部門工作,協助其他同事完成本部門的其它工作。
部門新年工作計畫範文 篇26
本學期保衛科工作在學校領導班子的帶領下,充分發揮職能作用,堅持“安全第一、預防為主”的方針,以“強意識、查隱患、壓事故、保全全、維穩定”為主題,層層落實安全責任,做到責任在崗、責任到人,確保學校財產和師生生命安全,維護正常的教學秩序,創建平安和諧校園,現將就本學期保衛科工作計畫如下:
1、加強安全保衛人員隊伍建設。
〈1〉不定期召開保衛人員的工作會議,對階段工作進行總結,對存在問題有針對性的進行指導、教育,努力提高保衛人員的思想素質和工作能力,為學校封閉式管理上台階打下紮實的基礎。
〈2〉依據有關規章制度規範管理,提高工作質量和工作水平。
2、規範門衛管理。
〈1〉學生一律穿校服進出校門。
〈2〉上課期間,學生有事外出,必須憑學生科統一印發的有班主任或學生科領導以及年級長鑑定的準假條、並刷卡方可放行。
〈3〉正常上課期間,學校大門實行封閉式管理,嚴格出入登記制度,對來校人員進行禮節性的詢問、一律要做好登記,經允許後方可進校。
3、放學期間,保衛人員時刻巡視校門外的情況,及時疏散門口車輛和社會閒雜人員。
4、規範校園秩序管理與車輛停放,及時疏通門前道路、保持車輛暢通。
5、做好重大節日、以及暑假,學校大型活動的護校值班及安全保衛工作。
6、完善校園監控系統,做好學校安全防範工作。
7、配合學生科,做好學生安全教育工作。
8、完成各級領導交辦的有關工作。
本學期保衛科工作要廣泛聽取、採納好的建議,對不足、不完善的地方加以整改落實,真正把保衛科各項工作建立起來。
部門新年工作計畫範文 篇27
一、帶領本公司共同努力超額完成公司下達的各項任務。
二、加強基礎管理,強化量化考核指標。
1、對各項工作均事先予以量化,獎罰分明,使一切均有章可循,有章可查,分季度考核結合年終考核,業績的好壞直接與獎金掛鈎,做到獎罰分明。
2、堅決杜絕老好人思想,加大跟蹤力度,強化監督職能,及時記錄,適時引導,定期檢查,避免一陣風。做到善始善終,杜絕某蛇尾現象發生。
三、對各項工作分工明確,各區域市場掛牌承包。
1、改變少數人硬性分派的做法,使員工共同參與制定相應的實施方案,擇優選用。
2、明確各自的責、權、利,定期考核與年終考核相結合,並與同期收入、年終獎金相結合,對成績優異者給予獎勵,不能按計畫完成的與同比例的收入,每下降一個百分點,減少同期收入。
四、建立市場網路,規範客戶管理,加大市場開發力度。
1、理順整頓現有資源,對客戶、市場按升值潛力分為a、b、c三類市場,對潛力大、上升強勁的市場予以重點開發、維護、宣傳。
2、對一些需更換客戶的網路先培養其他替換客戶,經一段時間的扶持,不與公司發展相匹配的客戶,則予以更換。
3、除傳統的農資、供銷、農業局的網路開發、維護外,同時重點開發糧油、郵政等農化網路。
4、強化駐點服務開發工作,依據市場情況分設一個辦事處,強化市場的開發服務功能。
5、網路的建設要以終端建設為基礎,掌握市場已有資源,促使市場占有率提升。
6、春節前應重點對魯西北市場的開發與推廣,改變公司春季淡的被動局面。
7、對市場各級客戶均分類建檔,並定期跟蹤監督,及時調整,增加回訪客戶頻率,增加相互了解,解決實際的困難,增加客戶忠誠度。
部門新年工作計畫範文 篇28
轉眼間又要進入新的一年-20xx年了,新的一年對我們來說就是一個充滿挑戰、機遇、希望與壓力開始的一年,也就是我非常重要的一年。出來工作已經非常快的過了4個年頭,家庭、生活和工作壓力驅使我要努力工作和認真學習。在此,我訂立了本年度工作計畫,以便使自己在新的一年裡有更大的進步和成績。
一、熟悉公司新的規章制度和業務開展工作。
公司在不斷改革,訂立了新的規定,特別在訴訟業務方面安排了專業法律事務人員協助。作為公司一名老業務人員,必須以身作責,在遵守公司規定的同時全力開展業務工作。
1、在第一季度,以訴訟業務開拓為主。針對現有的老客戶資源做訴訟業務開發,把可能有訴訟需求的客戶全部開發一遍,有意向合作的客戶安排法律事務專員見面洽談。期間,至少促成兩件訴訟業務,代理費用達8萬元以上(每件4萬元)。做訴訟業務開發的同時,不能丟掉該等客戶交辦的各類業務,與該等客戶保持經常性聯繫,及時報告該等客戶交辦業務的進展情況。
2、在第二季度的時候,以商標、專利業務為主。通過到專業市場、參加專業展銷會、上網、電話、陌生人拜訪等多種業務開發方式開發客戶,加緊聯絡老客戶感情,組成一個循環有業務作的客戶群體。以至於達到4。8萬元以上代理費(每月不低於1。2萬元代理費)。在大力開拓市場的同時,不能丟掉該等客戶交辦的各類業務,與該等客戶保持經常性聯繫,及時報告該等客戶交辦業務的進展情況。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節,帶來的無限商機,給後半年帶來一個良好的開端。並且,隨著我對高端業務專業知識與綜合能力的相對提高,對規模較大的企業符合了《中國馳名商標》或者《廣東省著名商標》條件的客戶,做一次有針對性的開發,有意向合作的客戶可以安排業務經理見面洽談,爭取簽訂一件《廣東省著名商標》,承辦費用達7。5萬元以上。做馳名商標與著名商標業務開發的同時,不能丟掉該等客戶交辦的各類業務,與該等客戶保持經常性聯繫,及時報告該等交辦業務的進展情況。
4、第四季度是年底了,這個時候要全力維護老客戶交辦的業務情況。首先,要逐步了解老客戶中有潛力開發的客戶資源,找出有漏洞的地方,有針對性的做可行性建議,力爭為客戶公司的智慧財產權保護做到最全面,代理費用每月至少達1萬元以上。
二、制訂學習計畫。
學習,對於業務人員來說至關重要,因為它直接關係到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。專業知識、綜合能力、都是我要掌握的內容。
知己知彼,方能百戰不殆,在這方面還希望業務經理給與我支持。
三、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。
積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。
以上,就是我對20xx年的工作計畫,可能還非常不成熟,希望領導指正。火車跑的快還靠車頭帶,我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助。展望20xx年,我會更加努力、認真負責的去對待每一個業務,也力爭贏的機會去尋求更多的客戶,爭取更多的單,完善業務開展工作。相信自己會完成新的任務,能迎接20xx年新的挑戰。
部門新年工作計畫範文 篇29
新得一年,制定良好且有效得工作計畫對於今後得發展起著很重要得作用,既不浪費時間和精力,同時也能改善自身得一些不足,提高自己對客戶得溝通能力,促使工作開展順利。
增強責任感,增強服務意識,增強團隊意識。積極主動把工作做到點上,落到實處。明確自己得工作職責,遇到問題要及時分析問題,解決問題,服從上級得安排。
在此我訂立了工作計畫,以便自己在新得一年裡有更大得進步和成績。
一. 產品市場分析
1. 廣告光源一直是外貿得主推方向,燈簾、燈條、燈管、模組、超薄燈箱都比較有優勢,很多得產品得價格已經比之前得低了很多。今後還需要多做一些產品優勢得對比文檔,產品案例分許與套用,讓客戶更加了解我們得產品。
2. 商業照明燈具由於價格比較高,很多國外客戶基本不能接受。但還是需要更多得了解產品,多做優勢對比文檔,尋找優質高端客戶。
3. 高端產品就需要尋找優質客戶。目標客戶定位在美國、杜拜、日本等國家。積極運用不同得搜尋引擎尋找客戶,不能只依賴阿里巴巴,。
二. 對日後工作得安排
1. 在開發客戶這方面,可適當得改變策略,增加在免費平台上和商業網站上發布供應信息;參加一些展會;嘗試用國外得本地搜尋引擎。以尋找目標市場得商業網站、行業協會網站、商會網站及產品專業網站為方向,了解並聯繫目標市場知名度高銷售網路龐大得進口商。
2. 在和客戶溝通這方面,很重要得一點是確保提供給客戶得信息是正確並能達到得得。當客戶沒下單前,了解客戶得性質(是中間商還是最終使用者),達到知己知彼。在客戶下單後,需及時向客戶匯報交期,詢問是否仍有詢價.
3. 發貨後,可在客戶收到貨一周后追蹤產品得質量反饋,如有問題,首先要明確自己對於這個事件得態度,同時要及時幫客戶解決問題,
4. 在追蹤客戶這方面,適時發郵件向客戶問候並詢問是否有採購計畫,每次追蹤問候都需不一樣,換個方式問。備忘客戶得一些重大節日和生日,在這些有紀念意義得日子裡送上自己得一份祝福,給客戶心底留下一個親切得印象。
三.20xx銷售目標
明年得銷售目標最基本得是做到月月有進帳得單子,爭取2~3個大訂單,向年銷售額60萬進軍。根據自己制定得任務,把任務根據具體情況分解到每個季度、每月、每周 、每日,在不斷歸納總結吸取教訓得基礎上提高銷售業績。
1. 年銷售目標:60萬。
2. 月銷售目標:5萬。
① 現有已成交客戶8個,爭取明年爭取更多得訂單,保證成交量在10萬以上;
② 最佳化阿里巴巴網站,收更多得詢盤,積極跟進客戶,爭取成交量在10萬以上;
③ 搜尋引擎行銷,比如google,bing等國際搜尋引擎上得搜尋,爭取成交量在10萬以上; ④ 國際展會、交流會,提前做好宣傳資料及產品報價資料得詳盡檔案圖片,尋找更多得客戶; ⑤ 重點參考之前成功案例分析有效得行銷途徑和方式方法。
三. 明年對自己有以下要求
1. 做好每天得工作記錄,避免遺忘重要事項。做好客戶得跟蹤,對客戶得聯繫進度及時記錄,對以往與客戶相互間傳送得技術及報價資料要歸類整理好,以便隨時聯繫。與外貿得同事一起總結,周一小結,每月一大結,看看有哪些工作上得失誤,及時改正下次不要再犯。
2. 接觸客戶之前要多查、了解顧客所在得公司得主要產品,不要千篇一律得回覆郵件。以便判斷客戶得需要和問題,然後針對顧客得需要和問題,提出建設性得意見。如提出能夠增加顧客銷售量或能夠使顧客節省費用、增加利潤得方法。向客戶做出建設性意見,會更有利於贏得客戶得好感,這樣可以給客戶留下良好得印象,有利於長期接觸。了解市場需求,客戶需求,爭取按照客戶需要提供定製服務
3. 對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣才會有長遠得客戶。在有些問題上你和客戶是一致得。對 所有客戶得工作態度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好得形象。 客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,先賣信譽後賣產品,讓客戶相信我們得工作實力,才能更好得完成任務。
以上就是我這一年得工作計畫,工作中總會有各種各樣得困難,我會向領導請示,向同事探討,共同努力克服。要有好業績就得加強業務學習,開拓視野,豐富知識,不斷學習行業新知識,新產品,為客戶帶來實用得資訊,更好為客戶服務。
部門新年工作計畫範文 篇30
一班況分析
新年過去了,我們迎來了小班的第二學期。現如今,我們班的新生經過幾周的學習生活情緒基本已穩定,個別孩子還有哭泣行為,情緒不大穩定。原來的孩子們經過了一學期在園的生活和學習之後,有了很大進步,每位幼兒都願意上幼稚園,同時能積極參與教師組織的各項活動;在生活自理方面養成了良好的習慣,會自己動手吃飯,並注意將餐具輕輕放,午睡時在教師的幫助下,完成穿某服;在學習遊戲方面也形成了一定的常規。上課時,能安靜坐下來,舉手回答問題,積極動腦;遊戲時能聽教師的指示進行遊戲,主動參與活動;在語言表達方面,孩子們都會用國語與同伴交流。應該說,上學期經過我們的努力,取得了一定的成績,但是,還有不足之處需要我們不斷完善。如孩子們的午餐習慣還需要加強;在生活自理方面,還要給孩子們以機會,讓他們多鍛鍊,同時注意提高他們的動手能力與語言表達能力等。
二、本學期主要目標
針對本班的具體情況及存在的問題,本學期的主要目標是:在上學期的基礎上,繼續抓好幼兒的一日常規,培養幼兒養成良好的生活行為習慣,能尊敬父母、長輩,能為集體服務,形成集體觀念,使幼兒以此為基礎,促進全面發展。
三、各個領域的具體內容和要求。
在思想品德方面培養幼兒養成有禮貌,講衛生的好習慣。同伴之間能團結友愛,互相謙讓,形成一定的集體觀念。並教育幼兒尊敬長輩,在園在家一個樣。鞏固加深幼兒在生活自理方面的內容,學習自己獨立穿某服、疊衣服等,在平時注意讓幼兒學做力所能及的事。
開發幼兒的智力,在日常生活中,要求幼兒用國語與教師、同伴交流,說話完整,培養幼兒的口語表達能力。豐富創造遊戲內容,組織幼兒進行各種創造遊戲。利用散步,遊戲的時間,啟發幼兒觀察周圍的變化,發展幼兒的觀察力與思維能力。並逐步豐富幼兒的辭彙,通過講故事,學兒歌的形式,幫助幼兒掌握新的辭彙及含義。利用音樂遊戲,及課間休息,播放音樂或進行遊戲,培養幼兒感受藝術的美。
增強幼兒體質,在日常生活中,每天進行一定量的運動,以發展體質。根據天氣變化,及時為幼兒穿某服,午睡時,注意增減被子,養成幼兒良好的午睡習慣。抓好進餐習慣,鼓勵幼兒不挑食,提高午餐速度,形成較好的午餐習慣。日常生活中,時刻提醒幼兒有要端正的坐、立、行的姿勢,並教育幼兒要愛護自己的五官。教育幼兒早睡早起,在家少看電視,多運動,養成一定的作息習慣。
美育方面通過語言故事中的不同形象,體驗善與惡,讓幼兒做個心靈美的人。讓幼兒通過美術活動,創造美的作品,讓幼兒體驗其中的樂趣。通過身邊的各種好人好事,讓幼兒了解及時表揚鼓勵,以達到教育的效果。
部門新年工作計畫範文 篇31
首先是前期的鋪墊問題。在新春即將到來之際囤積貨物以備過年是年貨的採購銷售是每個店家都會做的事情。能夠成功壓貨是一件好事,但是我們還需要注意的是不要過量。我們要保證零點在初十定貨會的時候除開1。5l大快線之外其他貨物基本空倉的局面。在一個需要補貨的時候有,又剛剛經歷過一個年前備年貨的瘋狂採購的銷售刺激。這時有了我們這么樣的一個底價位可以囤貨的時機從客戶的心理上來說都不會拒絕我們都能夠給我們產生一筆銷量。
然後就是我們日常的積累了。首先我們對終端店家要擁有一份穩定的客勤。讓底下終端能夠認同我們。然後在定貨會時機能夠請人去到現場。因為只要他人到了現場在我們現場的氣氛營造下或多或少都會開點貨的。而就算當天有事的終端不能過去我們也可以先收取他們的資金開貨避免我們的銷量流失。而且甚至可以把大部分的零點貨款都收上來,以避免到會場時候的擁擠場面以及一些不必要的麻煩。並且對每個客戶能夠定款的數字作出一個客觀的分析來以便自己的大局上的把握。而且切記每家店家都通知到位。
然後就是到初十那一天我們一定要儘早連同二批商一起將終端零點請到定貨會現場去。然後由二批的人負責接待好。以保證會場上有序的進行著。
再來到了定貨會之後我們照慣例還將會有1-2天時間來把一些“漏網之魚”繼續捕撈進網的機會。到了這個時候我們要做的就是將其全部捕撈上網。將銷量任務儘量做到完美。
然後其中我們還是要在業務員之間互相配合。一起統一好區域中特別是三批的'放價問題。制定出一個合適的雙贏的價位並且維持好這個遊戲規則。讓這次定貨會所有的二批都有利潤可言,而不是讓大家再次感覺娃哈哈的定貨會就是一個放量放價的大會。二批忙完了一算發現並沒有賺到幾個錢來。而且我們目前的二批大多都是我們新開的。由於上一次答謝會的不甚理想。導致了大多二批對定貨會的興致不高。所以我們一定要在這一次讓其賺到錢。而且在零點壓好貨讓他們感覺到那些壓到貨了的零點終端都徹底的成為了他網路的一部分。以調動其積極性。
為了本次定貨會的成功公司以及我們都做了長時間的準備。所以在挑戰的到來時我們有信心來面對它,也有實力將其變成我們即將擁有的機遇。
部門新年工作計畫範文 篇32
一、護理質量與安全
1、調整工作流程,結合醫院及護理部的相關規定,對因信息化對接導致的科室流程的調整給予固化,並進行動態的調整
2、醫護有效溝通:SBAR溝通模式在20__年眼科術後眼壓高患者及鼻部術後疼痛患者中給予了明確的規範,20__年度,將對眼、耳鼻喉患者常見術後不適症狀的醫護溝通給予明確規範;
3、繼續使用品管圈、PDCA等科學的管理方法,對科室目前的工作進行排查,對急需改進的工作進行按步驟有計畫的整改,並達到有效改善的目標。
二、患者服務
1、健康教育始於患者需求:對健康教育進行分類,根據患者是初次(再)入院患者、學習的意願及能力等分層次按需求給予宣教,保障宣教效果;統一宣教程式與內容,杜絕入院後即可的填鴨式宣教;
2、調整工作流程,打破現有護理分組格局,保障彈性排班:根據科室患者人數,將責任制護士分為1~5組,減少護士分管患者人數;將治療崗位調整為睡眠監測+治療崗位,主要負責睡眠障礙中心相關業務及科室藥品、器械、物品管理等,將部分藥品配置與執行工作交由專業護士執行,減少交接班的步驟;
3、自行設計並列印五官科住院須知,將患者最為關心的問題以書面的形式給予簡單告知,減少不必要的不滿。
三、護理亞專業的發展
1、眼科護理方面:相對固定眼科專業的護理人員給予分層次、按計畫培訓眼科專科檢查設施的使用及結果的閱讀,專業的進行患者病情觀察、醫護溝通及健康指導;眼科責任護士在掌握常見疾病通用護理的基礎上,分別對不同亞專業通過查房、授課、手術觀摩、參加學術會議等方式給予有針對性深入學習,加深專科知識的掌握及臨床新進展的開展;外派資深護理人員參加國內先進醫院的進修學習;
2、耳鼻喉科護理方面:安排相對固定耳鼻喉專業的資深,護理人員參加國內或省內先進的醫院進修學習頭頸外科術後護理,提升患者手術後護理效果;隨著睡眠障礙中心監測、治療的不斷擴展,護理人員在呼吸機的使用與管理、睡眠監測導聯的連線與觀察等方面給予不斷培訓與考核,力爭本年度全部護理人員掌握連線及呼吸機管理流程;
3、完善眼科和耳鼻喉科信息化的護理宣教內容,從患者入院評估—治療(藥物/手術/器械)—健康指導—康復出院的整個過程中,依靠信息化的完善給予個性化的護理計畫,提供有實際意義的整體護理。
部門新年工作計畫範文 篇33
我會一如既往的做好日常財務核算,加強財務管理,推進規範化管理,加強財務知識的學習和教育。做好財務工作的長計畫和短安排。讓財務工作在規範化、制度化的環境中發揮更好的作用。工作計畫特制定。
一、參與財務人員的繼續教育
財務人員每年都要參加財政局組織的財務人員繼續教育,了解新標準體系的框架,掌握和理解新標準的內容、重點和實質。全面按照新標準的規範要求,熟練運用新標準等。,並進行會計處理和編制財務相關報表和表格。參加繼續教育後,匯報學習情況。
二、加強規範現金管理,搞好日常核算
1、根據新的制度和標準結合實際情況,核算業務,做好財務工作。
2、做好工作的同時,處理好與其他部門的協調關係。
3.做好正常出納會計。按照財務制度,辦理現金收付和銀行結算業務,努力開拓新的來源和結算,使有限的資金髮揮真正的作用,為公司提供財務保障。加強各項費用的核算。及時記賬,編制出納日報表和匯總表,在月初前提交總經理留存。嚴格辦理收票手續,按要求開具現金票和轉賬支票。
4、財務人員必須堅持崗位責任制原則,秉公辦事,以身作則。
5、完成領導臨時交辦的其他工作。
三、個人建議
要求財務管理科學化,會計核算規範化,成本控制完全物化,加強監督,細化工作,切實體現財務管理職能。使財務運作更趨於理性健康,更符合公司的發展步伐。
總之,在新的一年裡,我將繼續加強現金管理,提高業務運營能力,充分發揮財務職能,積極完成全年各項工作計畫,最大限度地為公司服務。為公司的穩步發展做出更大的貢獻。