部門年度工作總結範文參考 篇1
20__年即將過去，回顧一年來的工作，感慨萬千，感謝公司領導及各部門的大力支持與配合，人事部基本完成了預期的工作，具體工作如下：
一、建立健全各項規章制度，強化管理
公司堅持從基礎管理抓起，加強對公司的規範管理，一是建章立制，逐步規範人事管理，為進一步完善公司人事管理，理順管理關係，使公司人事各項工作有章可循。先後制定了：《_工作守則》;《_安全制度》;《_房務部工作制度》;《_餐飲部工作制度》;《_中廚房工作管理制度》;《_人事部工作制度》;《_財務部工作制度》;《_工程部工作制度》;《_安全部工作制度》並上牆懸掛。開業後，結合實際工作情況，制定出台了《員工宿舍、更衣室、浴室的管理規定》、《員工餐廳用餐標準、用餐時間等管理規定》等;二是，在各部門的大力配合下由人事部牽頭，草擬了《_各部門的工作運營手冊》;三是，加強內部管理，提高執行力，通過完善_員工請銷假、考勤管理規定、員工職務晉升管理規定等規章制度，有效提高了工作效率和管理水平;四是，建立建全了會議紀要制度。
二、加大員工的招聘力度，提高員工的整體素質，穩定員工隊伍的建設
1、在公司開業前期，為了確保公司如期開業，人員招聘是頭等大事，在總經理的指導下，加大招聘力度，採取了多種形式，圓滿的完成了開業人員的供給。先後到人流量比較集中的小寨、韋曲、西翻學院、藍田等地;其次利用網路招聘，先後在58同城、趕集網上發布公司招聘信息;三是發動內部員工採取推薦等形式。但前兩種招聘途徑收效甚佳，後期主要以內部員工推薦為主要招聘途徑。累計招聘217人，錄用85人，在職41人;流失率52%。
2、不斷提高員工的綜合素質和業務技能：不定期召開員工大會，認真學習公司的各項規章制度及時傳達總經理的重要指示及會議精神;全面了解員工思想動態的工作，展望公司的發展前景，解決員工的後顧之憂，穩定了員工隊伍;後期通過各部門定期上交培訓計畫進行跟蹤與監督;協助各部門對新員工進行轉正考核。特別是20__年_月客房開展了鋪床技能比賽，通過比賽及時總結員工業務技能方面存在的問題，同進發現了比較優秀的員工。也激發了員工的參與性，鍛鍊了一批業務上爭當先進的員工，使員工的業務技能水平不同程度的有了較大提高。
三、提高員工消防意識，積極組織培訓及演練
為增強公司從業人員的消防安全意識，按照總經理的指示，在工程部的大力支持下， 20__年_月_日公司對全體員工進行了消防安全大演練。通過演習，切實加強了員工對消防知識的掌握和實際操作，提高了大家的消防意識，及處理火警事件的應變能力和組織能力。
四、豐富員工業餘生活，增強公司的凝聚力，齊心協力開展全員銷售活動
為進一步豐富員工文化生活，公司組織了豐富多彩的的員工業餘生活及娛樂活動。於20__年_月、_月份為當月過生日員工舉辦了別開生面的生日會。_月份舉辦了趣味運動會，通過組織各項活動，提高了員工對公司的歸屬感和認同度，凝聚力，使廣大員工真正地融入到公司的大家庭中，更好地為公司創造效益，並加深公司企業內涵。
為了加大促銷力度，公司開業後，大小節日能及時推出的各類優惠促銷活動，並組織各部門員工，進行外出宣傳，對周邊的_附近各大專院校等地先後進行了大量的宣傳活動，共發出促銷彩頁達上千份，特別是對人流量比較集中的_等地方也相繼進行了彩頁的發放。
五、短短的幾個月，的確做了點工作，但離公司領導們的要求還有一定的距離，工作還存在著許多不足
1、員工招聘方式單一，補給不及時，造成各部門人員短缺
本年度，雖然通過了內部、傳單等形式的招聘，但效果不理想，在特殊時期，使一些較好的員工流失。同時，給各部門工作開展帶來了一定的難度。
2、員工培訓力度不夠
俗話說： “玉不琢不成器”，再有潛質的員工，若不受到良好的培訓，也發揮不出來多大的作用，在本年度，雖然我部開展了幾次培訓工作，但因業務能力欠缺、缺乏超前的管理意識，由於知識面窄，導致管理視角不廣，使培訓達不到預期的效果。
3、員工事務管理不到位
員工事務涉及面比較廣，包含了員工食堂、宿舍、洗澡間、更衣櫃等方面，在條件較艱苦的情況下，基本上解決了員工的衣食住行，但仍存在較大差距，比如：員工宿舍夏熱冬冷，且夏天漏雨嚴重，至今未能徹底解決，食堂飯菜花樣不多等。
六、針對上述這些問題， 20__年人事部將從以下幾個方面著手工作
1、完善制度，向實現管理規範化進軍。
成功的企業源於卓越的管理，卓越的管理源於優異、完善的制度。隨著社會的不斷發展，搞好管理制度無疑是其持續發展的根本。因此，在原有的規章制度上完善，合理而科學的公司管理制度的運用便迫在眉節，為了進一步完善公司制度，實現管理規範化， 20__年將制訂《員工手冊》使員工“有法可依”，當然，我們在強調一致性的同時，還注重了讓員工有發展自身才能的自由，更大限度鼓勵員工動腦動手，大膽乾、放手乾，從而最大限度激發了員工的潛能。
2、加強培訓力度，完善培訓機制。
企業的競爭，最終歸於人才的競爭。目前公司各部門人員的綜合素質普遍有待提高，尤其是部門負責人及領班，他們身肩重責。需根據實際情況制定培訓計畫，從真正意義上為他們帶來幫助。另外新員工入店培訓是必不可少的。
在20__年中，每個季度對公司全體員工進行相關規章制度的學習，另各部門的相關技能實操培訓也必須每半年進行一次。並對各培訓進行考核，以技能實操考核及平時待客禮節禮儀、態度來確定工資的等級。以此加強員工的對客服務，使我們的軟體在上一個台階。
3、協助各部門工作，積極主動聽取各員工建議及意見。
繼續配合各部門工作，協助處理事件處理。20__年是公司拓展並壯大的一年，擁有一支團結、勇於創新的團隊是為其發展的保障。所以積極主動聽取各員工建議及意見是人事部工作的重心。只有員工能高高興興的服務於我們的顧客，我們在新的一年裡才能更好更快的發展壯大。
4、關心廣大員工生活，努力建立健康向上的文化生活
關心員工生活，注意工作方法，是調動工作積極性的有效措施。切實改善員工生活，進一步改善員工用餐，充分保證員工以充沛的精力投入到工作當中。
新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰。相信在總經理的正確領導下，人事部將克服過去的一年裡工作的不足，再接再厲，迎接新的挑戰!
部門年度工作總結範文參考 篇2
時光荏苒，20__年已畫上句號。回首過去的一年裡，在老總的'關懷和指導下、在公司各部門的大力支持下、在本部門人員的共同努力下，市場部全年共完成訂單___，相比20__年有所增長，但仍有待於進一步提高，因此我們要不斷總結，因為沒有總結就沒有提高。現將本部門20__年的工作總結如下：
一、做好本職促進步
做好本職工作，認識自己的工作範圍、工作性質、工作環境，工作起來才會有目標、有動力、有責任。進入市場部已經___了，擔任本部門經理一職。通過向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在這段時間內已逐步熟悉工作的程式、方向，提高了工作能力，在工作中能夠有一個清晰的工作思路，努力完成好本職工作，爭取本部門取得更大的進步。
1、以公司為原點，樹立主人翁心態。公司是銷售的原點，是我們銷售工作的保障，所以我們必須樹立主人翁心態。在工作中，本部門人員能夠回響公司號召，時刻牢記：公司發展壯大，個人才能有升展空間。所以在公司內部工作中，本部門人員能夠積極配合公司完成如包裝、剪線等任務;在對待客戶的過程中，本部門人員能夠時刻牢記老總經常說的“業務就是半個老闆”、“君子有所為有所不為”等等，嚴格要求自已，不為一已私利，損害公司利益。
2、以客戶為中心點，建立良好合作關係。企業獲得利潤，必須以客戶為中心，因為，我們要從客戶那裡賺錢。所以同客戶建立良好的合作關係，是我們的發展戰略。在工作中，本部門人員通過同客戶打電話、上門拜訪、讓客戶把我們當朋友，建立良好的合作關係，了解更多關於客戶方面的信息，儘量使我們能夠在雙方合作的過程中占據主動。
3、以個人為發展點，確立工作重點突破方向。業務員推銷產品，實際上就是先推銷自己——業務水平、談判技巧、為人品德等綜合素質。在工作中，本部門人員通過相互配合、相互鼓勵、相互學習，並不斷向公司技術同事及經驗豐富的同事請教，努力學習並提高個人業務能力，再結合其獨特的個人魅力，通過對客戶的了解，確立工作的重點突破方向。
二、面對問題求發展
俗話說：“成績不說跑不了，問題不說不得了”。在現實工作中，我們不能避免問題的出現，但是出現問題，我們必須坦然面對，無論是自身存在的問題，或是部門內部的問題，還是客戶提出的問題，最終，我們需要針對問題，努力克服，在不足中尋求發展。
1、自身存在問題
(1)管理方面經驗欠缺，在今後的工作中需要多向___學習。
(2)個人原則性過強，對於某些問題，靈活處理性不夠。
2、部門內部存在的問題
(1)部門員工同客戶溝通的能力有待於提高，與公司內部人員相互協調的能力有待於加強。
(2)業務員的業務能力還需要提升，重點表現在報價及執行公司規定不堅決上面。
3、客戶提出的問題
(1)部分訂單貨期不及時，其主要原因是本公司有時物料採購周期過長。
(2)產品細節不夠完善，投訴及退貨現象時有發生。
三、制定計畫創新高
“凡事預則立，不預則廢”。在市場日趨激烈的今天，良好的計畫是成功的開端，20__年已向我們邁開了堅實的步伐，在新年開端之際，本部門為求力創新高，制定計畫如下：
1、解決存在的問題。結合以上總結中出現的問題，我們會大力改善與客戶及公司各部門的溝通和協調，著力協助生產部完善產品質量，努力提高自身業務能力。
2、銷售策略。以現有客戶為中心，深入突破___等主要客戶，重點開發___等大客戶，著力維護___等固定客戶，確保銷售額穩中有進。
3、銷售目標。20__年度銷售目標是部門未來一年內的核心工作內容和努力方向，缺乏目標在一定程度上就意味著缺乏了核心，通過總結，結合本部門實際情況，現將市場部20__年的銷售目標明確如下：努力完成___萬的銷售額，爭取實現___萬的銷售額。
展望20__年，市場部在老總的領導下和公司各部門的支持下，將繼續努力、紮實工作、奮發進取，圍繞新一年的工作重點，團結一心，和諧合作，爭取在新的一年取得的更好的成績!
以上總結如有不細不足之處，請領導予以指正，我同部門人員一定會再接再厲做到更好。
部門年度工作總結範文參考 篇3
本人從參加工作以來，嚴格地遵守國家的各項法律和法規;從未參與各種違法違紀的活動。堅決擁護中國共產黨的領導，為建設中國有特色的社會主義作出自己應有的貢獻。對於單位制訂的各項規章制度，我都嚴格遵守，嚴從律己，寬以待人，起著帶頭的作用。
在工作中，我不斷地學習、鑽研、總結經驗和教訓，從一個建築行業的“門外漢”到現在的專業技術能力和管理能力都全面成熟的項目經理，獨立承擔過房建、橋樑、道路和排水工程等的施工，在政治思想、職業道德、專業水平等方面都取得了很大的成績，現總結如下：
一、工作態度和職業道路
從參加工作以來，我就喜歡上建築行業，對工作勤勤懇懇、任勞任怨，有始有終。對於再苦再累的項目，我都堅持圓滿完成，並做出成效，從不計較個人得失。經常加班加點，通宵達旦地搶工期，不管在寒風中、烈日下，還是暴雨下，我都堅守在崗位上，指揮著一個個工程順利地竣工，看著一幢幢高樓大廈和一條條的銀灰大道竣工完成，我心中感到無比地自豪和光榮，自己曾經付出的無數艱辛和汗水，得到了社會的好評，我內心也就無怨無悔，心滿意足了。
二、學識水平、專業能力
在工作中，我不斷地學習文化知識和專業知識，努力提高自己的學識水平和專用能力。我從20__年__月就開始參加全國電子專業自學考試，現已_門功課取得合格證，把計算機作為自己工作的必修課，我已能運用計算機來進行辦公。
對於建築行業的新規範、新標準和新定額，每一次一出台，我必購買並認真學習和研究，掌握新規範、新標準和新定額，把規範、標準和定額套用於工程建設中，不斷地總結經驗和教訓。
每一個工程竣工驗收時，我都認真作好工程驗收記錄，並整理成冊，存入自己的工程竣工驗收記錄檔案中，經常分析和研究竣工驗收記錄，發現自己在工程修建中存在哪些問題，哪些方面值得提高，哪些方面值得繼續發揚。
現就我在項目管理中總結的一些技術處理措施歸納如下：
1、磚混結構中預製板縫開裂。預防措施為：將預製板縫清洗乾淨並涼乾，然後在板縫下支設底模，將板縫刷素水泥漿一道，再用1：2.5水泥砂漿灌板縫，高度為板厚的1/3，振搗密實，砂用粗砂，最後用細石砼將板縫灌滿並振搗密實。加強養護。這樣，板縫就不易開裂。
2、橋樑施工中，砼合攏槽的留設和砼澆注順序：橋樑合攏槽應留設在橋拱跨度的三分之一處和頂部，拱座處禁止留設。砼澆注應先澆注拱頂砼，然後對稱澆注拱座處橋拱砼，再對稱澆注拱身砼，最後在砼強度到達70%以上時，才選擇氣溫澆注合攏槽砼。
3、道路施工中，伸縮縫的處理方法：伸縮縫傳統的處理方法是設定傳力桿，往往處理不好會出現砼路面斷裂，影響美觀和使用功能。我介紹的是振梁式伸縮縫，不需設定傳力桿，其方法為：在伸縮縫處基層挖槽，其尺寸為長×寬×厚二伸縮縫長×50CM×20CM，槽挖後澆注C30砼，其面與基層面平，然後在砼表面上鋪油毛氈兩層，最後澆注路面砼，在伸縮處用木絲板或泡沫板隔開，寬2CM，縫內灌瀝青麻絲和油膏。
三、項目管理
建築項目管理工作是一個複雜多樣、變化多端的工作，管理的好壞，直接關係到項目的經濟利益和社會效益。從事管理工作多年以來，我認為項目管理就是一個統籌安排，合理利用，全面管理的系統。對人員、材料、機械、物品等都要精心地組織，調配，合理地利用。
限度地管好安全生產，堅持“安全第一”的方針，確保工程質量，堅持“質量求生存”的原則，嚴把工程質量關，力爭工程進度迅速，遵守施工契約，降低工程成本，在最短時間內創造質量、生產最安全、工程成本最低的工程項目。
建築行業，是一項學問頗深，涉及知識面較廣的行業，可以說是“做到老、學到老”的行業，在以後的工作中，我會更加努力地學習文化知識和專業知識，不斷地實踐，搞好本職工作，為社會多做一份貢獻。
部門年度工作總結範文參考 篇4
在忙碌的工作中20xx年就要過去，新的一年即將到來，年度部門工作總結計畫。站在歲末年初，心中感觸頗多，藉此機會向各位領導以及各位同事匯報一下成本契約部20xx年的工作總結及20xx年的工作計畫，請各位領導及同事給予幫助及指導。
第一部分工作總結
1.關於招標:
在20xx年裡，共完成施工項目招標項目20餘起，其中顯示屏項目10餘起，包括:廣州白雲萬達顯示屏，武漢萬達廣場顯示屏，上海江橋萬達顯示屏，天津萬達顯示屏等。亮化工程10餘起，包括:保定行政執法局街景亮化工程，長興島臨港工業區亮化工程，西安民樂園酒店亮化工程等。招標工作完成質量優秀，在成本預算的大力支持下，始終堅持以工程安全質量第一為核心。在充分了解各施工單位的資質及企業經營範圍的前提下進行實際考察，並通過合理的溝通協調，爭取企業利潤利益最大化的同時，高質量高效率的完成招標工作。在一年多招標的過程中，我們也會根據公司內工程部門等其他現場負責人員的意見，並參考工程質量的完成情況及招標隊伍的實際工作態度能力篩選出優秀的分包隊伍，各分包隊伍也都能夠積極的配合我們的工作，使我們的工作能夠順利的進行。
2.關於招標中出現的問題:
成本契約部積極回響公司總經理張安成的建議，招標方式由原來的低價合理法更改為現在使用的綜合評標法。並根據公司的實際情況，擬定了大連路明光電工程有限公司評分細則，將招標工作細化為三個階段的評審工作:
1.符合性評審:具體評定投標檔案是否符合招標檔案的格式要求，需要提供的相關資料是否完整。
2.商務標評審:主要對投標人的報價、資質進行評定，同時根據投標檔案清單中的單價綜合分析及措施費項目分析表進行綜合考量。
3.技術標評審:技術標重點評定投標檔案中的施工設計組織方案是否完備，確保工程質量，安全的措施是否合理科學可行，是否提出了有建設性的意見建議等。
最後三次得分的平均分最高者中標。
新的招標方式從陌生到熟悉需要一個過程，也需要其他部門積極的配合併提供寶貴的意見，才能使我們的招標工作逐漸的完善，逐漸的走向公司進程的軌道。
3.關於招標工作的幾點建議:
招標工作是光電工程公司工作的重心，它直接決定了我們的客戶對我們公司是否信任，對我們的服務質量是否滿意，是我們公司可持續發展，樹立企業形象，打造品牌企業國際化企業的關鍵。如果招標工作不到位，不能夠高效高質且體系化，那么公司不但會失去在施工隊伍、價格上的主動選擇權，而且會影響到工程質量及公司的信譽。對公司的招標工作建議如下:
1.招標工作應由原來的內部開標，更改為施工隊伍參與招標會議。使招標透明化，這樣會吸引更多優秀的施工隊伍參與我們的公司工程的建設中來，我們就會有更多更好的選擇。另外，在招標會議現場評審可以對投標企業的設計原理，相關建議措施進行詢問，更好的為工程服務。
2.招標工作應提到公司的具體日程安排上，由行政部統一通知開標，並建立相應的開標會議參與制度及出勤考核制度。
3.由於招標評審委員的構成是各個部門的領導，領導又經常出差在外。所以可以在公司每個部門挑選出一位成員進行培訓，專門負責招標評審後備工作。因為招標工作的範圍涉及到各個部門的具體工作，這樣不僅有利於招標工作的開展，而且有利於部門與部門之間相互了解，在以後的工作中能更好的進行配合，對公司整體合力凝聚力的形成也是非常有益的。
4.各施工單位的投標檔案，如不符合招標檔案中的具體要求。那么，應當立即予以作廢，這樣才能使我們的招標工作走向正軌。
5.對於各施工單位的資質，公司規模，人力資源，各方面軟硬體條件等相關部門要進行仔細篩選並進行實地考察，嚴禁各種以掛靠等違法手段的個人與公司參與我們公司的招標。
6.公司要完善相應的招標標工作結構體系，建立健全招標工作管理制度。如在招標過程中出現違規現象，要對相關人員予以嚴懲。
目前，成本契約部積極回響肖總"大幹四個月，拼搶三十天"的號召，堅守崗位，努力工作。爭取為提前完成工作目標做出自己的貢獻。路明的發展，需要成本契約部積極發揮核心地位作用，不斷提高業務能力，強化業務流程。與各部門一起攜手共建，在未來的一年裡，使路明向更高的台階，更廣闊的空間邁進。
部門年度工作總結範文參考 篇5
20_年，在市委的直接領導和上級組織部門的具體指導下，我們堅持以“三個代表”重要思想和黨的xx大、xx屆三中全會精神統攬組織工作全局，認真落實省、三門峽市組工會議精神，以學習貫徹《條例》為契機，以深化“雙強”工程和“黨員先鋒工程”為重點，紮實開展“樹組工幹部形象”集中學習教育活動，進一步加強了黨員幹部隊伍建設、基層組織建設和組織部門自身建設，提高了組織工作服務全市工作大局的整體水平，為加快我市經濟發展、全面建設小康社會提供了強有力的組織保障。一、立足大局，強化責任，全力以赴抗擊非典_月份，面對防治非典的嚴峻形勢，我們積極參與，勇挑重擔，構築起了抗擊非典的堅固防線。一是明確責任，嚴肅紀律。通過召開專題會議、下發檔案、開通專線電話、堅持__小時值班制、建立信息日報制等途徑，對各級黨組織和廣大黨員幹部在非典防治工作中的責任和紀律做出了明確規定，隨時掌握領導幹部在防治非典中落實責任、發揮作用的情況。二是選準載體，激發活力。通過設立黨員先鋒崗、實行黨員掛牌、建立義務幫扶隊等方式，積極發揮黨員的骨幹帶頭作用。非典期間，全市共組建黨員義務幫扶隊__個，參與黨員___名，幫助民眾收割油菜_._萬畝，播種_._萬畝，疏花_._萬畝，受到民眾熱烈歡迎。三是協調服務，嚴格督導。抽調__名機關幹部，進駐省、三門峽市工作隊所駐的__個村及__個軟弱瘓散村，專門開展防治非典工作。廣大駐村隊員積極投身抗非典一線，發放宣傳材料_._萬份，設立卡點__個，建立幫困服務隊__個，組織結對幫扶___戶，充分發揮了生力軍作用。同時，抽調專人成立督查組，深入鄉村、學校、卡點等重點部位，明查暗訪，進行不間斷督導，當日督查當日通報。四是樹立典型，激勵引導。抗擊非典期間，廣大黨員衝鋒在前，勇挑重擔，湧現出了石煥雲等一大批優秀共產黨員典型。我們在《靈寶晚報》、《組工信息》、“靈寶黨建”網站開設“抗非一線黨旗飄”專欄，集中宣傳他們的典型事跡，並對在抗非典鬥爭中表現突出的__個先進基層黨組織、__名優秀共產黨員及時進行了表彰，形成了良好的輿論導向，極大地鼓舞了士氣。二、深入學習貫徹《條例》，進一步加強了領導班子和幹部隊伍建設1、分層次抓好《條例》的學習貫徹。一是市四大班子領導帶頭學習，全年共集中學習《條例》和《監督檢查辦法》_次，並對我市幹部選任工作進行了認真總結，提出了意見和建議。二是採取以會代訓、舉辦培訓班、組織調查問卷等形式，抓好科級幹部和組織人事幹部的學習。_月份，開展了《條例》知識競賽活動，全市共有__個單位__名同志參加，收到了良好效果。三是在部內業務學習交流中，多次安排專題學習討論，並在幹部考察前重點學習，保證組工幹部精通《條例》的各項規定。四是通過晚報、電視台等媒體廣泛宣傳，讓廣大幹部民眾了解《條例》內容，更好地監督幹部選任工作。__月中旬，組織了《條例》專項檢查，進一步促進了各級黨組織貫徹執行《條例》的自覺性、主動性。2、加大幹部教育培訓力度。我們把xx大精神、《條例》和《綱要》作為今年幹部教育培訓的重點，努力形成大教育、大培訓格局。一是按要求完成上級調訓任務。共選送__位同志按時參加了縣(處)級幹部xx大精神輪訓班、春秋季幹部進修班和鄉鎮黨委書記培訓班，組織__名縣(處)級幹部分四批參加了三門峽市“三個代表”重要思想輪訓班。二是完善了領導幹部理論學習考核制度，以考促學，組織__名領導幹部參加了三門峽市黨政領導幹部政治理論水平任職資格考試。三是舉辦了兩期鄉(科)級幹部進修班，一期青年幹部培訓班，全市__名鄉科級幹部和__名優秀年輕幹部參加了培訓。3、加強領導班子和幹部隊伍建設。一是嚴格按照《條例》規定，認真做好乾部選拔任用工作。根據市委意圖，從有利於提高班子凝聚力、戰鬥力的角度出發，全年共組織考察幹部四次__人，提請市委常委會議研究__人，最終調整幹部__人，其中提拔__人(副科提正科__人，一般幹部提副科__人)，免職_人，其他職務變動__人。二是根據市委《關於市直機構改革黨組織設定及黨務幹部配備的意見》，進一步明確了市直__個單位__名幹部的黨組職務。三是做好股級幹部的審批備案。制定下發了《關於加強股級幹部備案管理的通知》，結合“三定”方案，對各單位的股級幹部進行統計匯總。全年共審核了__個單位上報的__名中層幹部職務任免請示，對_名不符合條件的幹部任免不予批覆，審核批覆了_個單位的工會主席選舉結果。_月份，三門峽《條例》檢查組對我市在幹部選拔任用和貫徹落實《條例》方面的做法，給予了充分肯定和高度評價。4、加強幹部巨觀管理。一是做好乾部日常管理工作。圓滿完成了___年度科級幹部年度考核和三門峽市管理幹部年度考核推薦上報工作，按照規定對各單位人員定編定崗情況進行了嚴格審定，審查辦理幹部因公出國政審手續__人，確定一般幹部行政職務__人，下發到齡通知書__份。審核副科級以上幹部工資四批___人次，完成全市副科級幹部職務工資調標。收集歸檔各類材料__份。_月份，我部被中組部命名為“幹部人事檔案工作目標管理一級單位”。二是對到基層定向培養鍛鍊的優秀大學生，採取跟蹤培養的方式，加強日常管理。_月份，配合三
門峽市委組織部對_名定向管理大學生進行了考察了解。三是配合指導武裝部、經貿委等單位做好武裝幹部和企業幹部的考察了解和管理工作。四是以組織老幹部學習宣傳xx大精神、健全完善“兩費”保障機制、開展非典防治及組織諮詢團服務經濟建設為重點，認真做好老幹部工作。5、加大幹部監督力度。一是對全市__名在職科級幹部和組工幹部的學歷學位進行了審驗，對__名檔案資料不全的同志，限期說明情況，同時協助三門峽市委組織部圓滿完成了縣級幹部學歷學位審查工作。二是繼續實行任前公示、試用期、收入申報、重大事項報告、任期責任審計和聯席會議等多項制度，逐步形成了科學規範、完備有效的幹部監督體系。今年以來，對擬提拔的__人全部面向社會公示，自覺接受民眾監督;對試用期滿的__名科級幹部進行全面考核，明確了任職資格;對_名離任的領導幹部進行了經濟責任審計，並實行了經濟責任審計公示制;加強與執紀執法部門的日常聯繫，召開聯席會議_次。6、深化幹部人事制度改革。一是進一步拓寬選人用人視野，首次面向社會公開考錄__名機關工作人員和__名非黨領導幹部。我們結合靈寶實際分別制定了公開考錄和公開選拔的《意見》和《工作方案》，組織召開了動員大會，通過專題報導、答記者問等形式，廣泛宣傳發動。按照責任和分工，成立了綜合組、命題組、資格審查組、監督組。對參與各環節工作的所有人員都進行了專門的培訓，並聘請監督員對公選工作進行全程監督。我們嚴格按照工作程式和原則，一絲不苟地做好了各項工作。目前，兩項公選工作均已圓滿完成了筆試、面試、體檢、考察、公示任務，社會反映良好。經資格審查合格，參與機關工作人員考錄的___人，參與非黨領導幹部選拔的__人，已公示的機關工作人員__人，非黨幹部__人。二是實行了考察預告制。每次幹部考察，在民主推薦、基層黨組織研究的基礎上，都發布考察預告，接受民眾監督，擴大了民眾在幹部選任中的知情權、參與權、選擇權和監督權。三是擴大了幹部競爭上崗範圍。今年以來，全市各鄉鎮和公安局等_個市直單位先後拿出近__個職位進行競爭上崗，__名幹部通過競爭上崗走上了中層領導幹部崗位，激發了廣大幹部幹事創業的積極性，營造了優秀人才脫穎而出的良好氛圍。_、加強人才隊伍建設。一是組織召開了全市知識分子代表座談會暨知識分子工作會議，聽取了與會代表對全市經濟建設、科技興靈及知識分子工作等方面的意見、建議，並對_個先進單位__名先進工作者進行了表彰。二是圓滿完成三門峽市第七批專業技術拔尖人才推薦活動。經嚴格審查評選，我市王世忠、方建民二位同志被命名為三門峽市第七批專業技術拔尖人才。三是會同人事局，對全市高級知識分子現狀進行了全面摸底審查，澄清了底子。四是走訪慰問了全市_名專業技術拔尖人才，並在__月中旬對全市高級知識分子統一組織了體檢。三、深化“雙強”工程，推進“三級聯創”，進一步加強了基層組織建設_、精心組織，圓滿完成農村黨支部換屆選舉。換屆前，及時下發了通知，制定了具體的《實施細則》，並召開會議進行周密的安排部署。換屆期間，成立指導組分片包鄉進行指導，及時發現、解決問題，對基層反映換屆選舉的來信來訪，認真做好答覆解釋工作。同時，積極探索農村黨支部班子選舉的新方式、新途徑，研究制定了《關於試行“兩推一選”的意見》，在_個村試行了由民眾推薦和黨員推薦相結合產生候選人，然後實施黨內選舉的“兩推一選”選舉辦法，為全面推進“兩推一選”探索出了路子。通過市、鄉、村三級組織的共同努力，全市__個農村黨支部中有__個按期完成換屆。對延期換屆的__個村，我們建檔備案，加強指導，積極創造條件，目前已有_個村成功換屆。_、深化“雙強”工程，推進“三級聯創”。一是大力實施“雙強”工程，推進農村創“五好”。我們研究制定了《關於深化“雙強”工程，推進“三級聯創”的意見》，從___余名致富能手中篩選出__名作為農村後備幹部進行重點培養。舉辦了_期農村黨支部書記培訓班，對全市農村黨支部書記進行了集中輪訓。指導各鄉鎮黨委舉辦培訓班__期，培訓黨員幹部_._萬人次。同時，廣泛開展了以“幫資金、幫信息、幫技術、幫市場，增加農民收入、增強幫帶戶致富能力”為主要內容的“四幫兩增”活動，較好地發揮了“雙強”黨員幹部的“雙帶”作用。__月上旬，召開了全市“雙強”工程暨“三級聯創”現場經驗交流會，通過參觀優秀項目、交流典型經驗等方式，進一步推動了活動的深入開展。二是狠抓作風轉變，推進鄉鎮黨委創“六好”。為鄉鎮班子成員統一配發了“工作周志本”，堅持實行“五四二”工作制，規範了鄉鎮黨委的工作機制。繼續開展為民辦實事活動，全市__個鄉鎮黨委共確定實事項目__個，機關幹部為民辦實事___件。繼續實行民主生活會調閱和季度抄報制度，促進了鄉鎮黨委民主生活會的制度化、規範化。三是開展主題活動，推進分行業創“五好”。對市直機關、企業、學校黨組織，在抓好落實民主生活會制度和規範工作機制的基礎上，積極組織開展了學習鄭培民、史來賀先進事跡主題活動，豐富了創“五好”內容。在慶祝建黨__周年暨“三先”表彰大會上，對在___年“創先爭優”活動中湧現出的__個先進單位和__名優秀個人進行了表彰。同時，__月以來，我們以建設“好班子”為目標，嚴格“三報三批”程式，認真把好黨組織成員名額關、候選人提名推薦關、大會選舉關，精心組織了市直單位黨組織換屆選舉工作。_、狠抓規範化建設，提高基層組織建設整體水平。制定下發了《關於認真做好“三級聯創”資料規範化管理工作的通知》，對鄉鎮黨委創“六好”、農村黨支部創“五好”和分行業創“五好”資料的收集、整理、歸檔提出了明確要求。以理順農村“兩委”關係為重點，研究起草了《農村基層組織工作規範化管理意見》，對村黨支部、村委會的工作職責、重大事項決策程式、村務公開、民主管理等作出了明確規定，為促進基層組織工作制度化、規範化奠定了良好基礎。_、大膽探索，積極推進非公有制企業黨建工作。結合省市專項檢查，在對__家非公有制企業進行深入調研、摸清情況的基礎上，經過反覆徵求意見，研究制定了《關於加強非公有
制企業黨建工作的意見》，從非公有制經濟組織黨組織的設定、班子建設、黨員教育管理等方面都提出了明確要求，為進一步加強非公有制經濟組織黨建工作提供了依據。今年，先後在金山再生資源有限公司、煙花爆竹有限公司兩個股份制企業建立了黨支部。四、紮實開展“黨員先鋒工程”，進一步提高了黨員隊伍素質_、深入開展“黨員先鋒工程”。一是全面清查整頓。全市共取消名不符實的先鋒工程一類項目__個，二類項目__個，三類項目___個，進一步規範了管理，提高了項目質量。二是建立長效工作機制。全市各級黨組織均建立了領導小組和工作機構，層層明確責任、分解任務，並將履行職責情況作為考評考核的重要依據，強化了責任落實。同時，把“黨員先鋒工程”納入基層組織建設和黨員隊伍建設雙項目標管理，實行量化考評。採取市領導巡視督導、市委督查室考評督導、相關部門分頭督導、組織部專項督導相結合的方式，嚴格檢查考評，促進了整體工作的均衡開展。三是普遍開展選題立項工作。在農村，圍繞產業結構調整，通過聯戶幫帶、建立基地、領辦企業等形式選題立項，較好地發揮了示範帶動作用。全市共有___余名農村黨員和_._萬個農戶建立了幫帶關係。在企業，圍繞技術革新、產品開發、挖潛改造、市場開拓等選題立項，提高了生產效益，促進了企業發展，並幫助__余名下崗職工實現了再就業。在黨政機關和事業單位，圍繞轉變作風、優質服務、提高效率等選題立項，開展了掛牌上崗、崗位評先等主題活動，樹立了機關幹部勤政廉潔、敬業奉獻的新形象。四是不斷深化活動內容。把實施“黨員先鋒工程”和黨員目標管理、黨員先鋒崗、黨員責任區等崗位創先爭優活動有機結合，豐富內容，完善機制，相互促進。依託黨校、黨員活動室、實用技術培訓基地和優秀示範項目，通過集中培訓、參觀學習、經驗交流等形式，組織黨員幹部學政策、學法律、學技術，使黨員教育實現了經常化、規範化。今年以來，全市共舉辦科技培訓班__場，現場指導__場次，培訓農村三支隊伍_._萬餘人，科技諮詢_萬人次。__月上旬，通過召開“黨員先鋒工程”現場交流會，進一步推廣經驗，查找問題，創新思路，豐富內容，推動了整體活動的健康深入開展。_、做好新時期發展黨員工作。各基層黨委普遍舉辦了_-_期入黨積極分子培訓班，共培訓入黨積極分子___名，進一步加大了培訓力度。堅持“三級把關”和發展黨員公示制，嚴把“入口關”，確保了新黨員質量。重點發展“雙強”型農民黨員，集中解決長期不發展黨員村和無女黨員村的突出問題。對工作相對滯後的單位，採取重點介入的方法，幫助分析原因，加強檢查督促和指導。今年全市共發展黨員__名，其中__歲以下青年__名，占__._%，高中以上文化__名，占__._%，農村一線__名，占__._%，解決三年以上未發展黨員村__個。_、強化黨員系統化管理。一是修改完善了黨員年度工作考核表，加強了黨員基本信息庫的動態管理和維護，使黨員管理工作更加現代化、規範化。二是通過月檢查、季考評、半年初評和年終總評的辦法對黨員實行全程動態管理，定期對黨員責任目標完成情況進行檢查，發現問題，及時糾正。三是認真搞好年終評議，獎優罰劣，疏通“出口”。對連續兩年評議不合格或有違法亂紀行為的黨員，給予嚴肅處理。今年共評議出不合格黨員__名，其中開除黨籍_人，有效保證了黨員隊伍的先進性和純潔性。四是進一步規範基層黨費的管理記帳和上交辦法，完善了黨費管理信息庫，認真做到黨費使用合理，審批嚴格，管理規範。_、發揮黨員電教優勢。在去年進行試點的基礎上，積極引導各鄉鎮黨委以點帶面，不斷深化黨員電教科技致富工程。_月份，推選上報了_個三門峽市級黨員電教科技致富工程十佳示範鄉鎮、示範村和示範戶，並通過了檢查驗收。精心攝製了《構築堅強防線-靈寶市抗擊非典紀實》等專題片_部，其中《公道正派樹形象》在省電視台播出，《打井第一天》榮獲首屆許昌、濮陽、三門峽市黨教片觀摩評比二等獎。在三門峽、靈寶兩級電視台播出“抗非先鋒頌”、“慶三八巾幗風采”系列報導__期。全年共征訂發行黨教片__余套，組織播放黨教片___余場次，受教育民眾達__萬人次。五、圍繞主題，突出重點，深入開展思想作風紀律整頓活動和“樹組工幹部形象”集中學習教育活動_、思想作風紀律整頓活動成效明顯。我們從_月_日開始，集中__天時間，在全市各級領導班子和黨員幹部中組織開展了思想作風紀律整頓活動。學習自查階段，共組織集中學習，召開座談會___次，為查擺問題奠定了良好的思想基礎。對照檢查階段，共發放徵求意見卡____份，收集意見建議___條，查擺問題___條。落實整改階段，共落實整改措施___條，完善制度___條，新建制度__條，促進了工作的制度化和規範化。總結評議階段，共組織民眾開展評議__次，為民眾辦實事___件，提高了整頓活動效果。同時，我們還在《靈寶晚報》、電視台開辦了專欄，組織召開了座談會和工作匯報會，編髮簡報__期，為整頓活動營造了良好氛圍。我們抓住重點，嚴格把關，全面完成了四個階段的工作，有效地解決了黨員幹部在思想、作風、紀律等方面存在的突出問題，促進了幹部作風轉變，密切了黨群幹群關係。_、“樹組工幹部形象”集中學習教育活動進展順利。_月下旬開始，我們在全市組織人事系統深入開展了以公道正派為主要內容的“樹組工幹部形象”集中學習教育活動，著力抓了四方面工作：一是編印了學習資料彙編和學習記錄本，統一配發給學教對象，並通過舉辦集中培訓班、閉卷考試等方式，倡導了良好學風。全市__名學教對象，每人記寫學習筆記_萬字左右，撰寫
心得體會_篇以上。二是通過四種方式(開通熱線電話、設定意見箱、發放徵求意見卡、召開座談會)，開展五項活動(我為組織人事部門“建一言，獻一策”活動、開門評議活動、談心活動、樹形象大討論活動、為組織部門添光彩活動)，廣泛徵求意見，深入查擺問題。全市共召開民主測評會__次，走訪民眾___人次，收集意見__條。三是組織各單位對查擺問題歸納整理，分類排隊，制定有力措施，認真落實整改。各單位共制定整改措施__條，落實整改__條，健全完善規章制度__條，新建制度__條，以制度保證了整改措施的落實。四是組織開展了以查問題解決程度、查制度健全完善情況、查公道正派理念是否牢固、查資料是否建檔備案、查工作中是否堅持公道正派為主要內容的“五查回頭看”活動。及時查漏補缺，完善提高，進一步鞏固了活動成效。六、精心組織，強化管理，進一步提高了幹部駐村工作水平_、加強領導，完善駐村工作運行機制。今年，我市共選派__名駐村隊員和省、三門峽市__名工作隊員一起，進駐__個鄉鎮的__個村開展駐村幫扶。年初，召開了專題聯繫會議，調整充實了市、鄉兩級駐村工作領導組織和工作機構，完善了駐村工作組織領導體系，專門下發檔案，強化隊長負責制，明確職責任務，形成了一級抓一級、層層抓落實的良好工作機制。同時，把駐村工作作為黨建經濟工作的重要內容，納入各鄉鎮、市直各單位年度責任目標，實行目標管理。_、規範管理，推動整體工作有序開展。一是健全完善了《駐村工作管理辦法》，嚴格定期檢查、例會通報、請銷假等多項制度，組織工作隊加強駐地規範化建設，做到制度上牆，嚴肅紀律，規範管理。二是督促各工作隊制定了詳細的駐村方案和幫扶計畫，採取市委重點督查、駐村辦專項督查、鄉鎮黨委定期督查相結合的方式，嚴格檢查考評，通過編髮簡報、專項通報等形式，對工作隊進行排序，表先促後。__月下旬以來，認真組織了駐村工作半年總結考評，有力地推動了駐村工作的深入開展。三是對工作隊感情上聯絡、生活上關心、工作上支持。市領導先後深入__多個駐村看望慰問隊員，幫助解決生活中的實際困難。市駐村辦積極為各工作隊申請涉農項目資金協調聯繫，提供支持。在“科技服務進千村”活動中，組建了駐村科技服務網路，市科技服務隊深入__個村，舉辦培訓班，現場指導，為駐村工作提供了有力的科技支持。四是印發了《駐村宣傳工作意見》，建立了新聞單位聯繫會議和宣傳月報制度，通過舉辦駐村成果攝影展、組織駐村徵文等多種形式，全方位、多角度加強宣傳，輿論引導，示範帶動。止目前，已在三門峽市級以上發稿__篇，營造了駐村工作良好氛圍。_、狠抓落實，駐村工作成效顯著。一年來，各工作隊共入戶調查_.__萬人次，召開座談會__次，發放徵求意見卡_._萬張，組織黨員培訓班__期，幫助新發展黨員__人;提供幫扶資金__._萬元，修路__._公里，架設電線_.__萬米，修水渠__._公里;舉辦各類實用技術培訓班__期，送科技書籍_.__萬冊，培養種養示範戶___個，幫助實施結構調整項目__多個;提供救助資金__._萬元，維修和新建房屋__間，救助貧困戶___人，資助貧困生__名，組織勞務輸出___人，受到駐村民眾的普遍歡迎。七、嚴格管理，注重創新，進一步加強了組織部門自身建設今年以來，我們以創建“學習型”組織為目標，以開展“樹組工幹部形象”集中學習教育活動為契機，努力建設一支素質過硬的優秀組工幹部隊伍，樹立了公道正派的新形象。一是突出“學”，以學習強素質。利用每周二五學習時間，開展科室學習交流活動，組織機關幹部全面學習組工業務知識，拓寬知識面。平時搞好自學，認真記寫學習筆記和心得體會，平均每人記寫學習筆記_萬字，心得體會_篇，機關幹部整體素質得到了提高。二是樹牢“正”，以作風塑形象。在“樹組工幹部形象”活動中，積極發揮表率作用，堅持學在前，走在前，舉辦了集中培訓班，通過開通熱線電話、發放徵詢意見函、召開專題民主生活會、組織“開門評部”等方式，認真開展自查，廣泛徵求意見，共收集基層黨組織和黨員幹部提出的意見、建議__條，制定整改措施__條。三是堅持“嚴”，以制度嚴管理。堅持從嚴治部，以健全完善制度、提高服務水平為重點，狠抓整改落實，修訂完善了部機關來訪接待、基層調研、財務管理等__項制度，繼續實行重點工作月初匯總安排，月末檢查督促制度，促進了各項工作的制度化和規範化，確保了日常工作任務的落實。四是強化“新”，以創新促發展。博採全國黨建網站精萃，每月編髮一期《組工參考》，為機關同志及時了解黨建動態提供參考;製作了部務宣傳欄，升級改版了“靈寶黨建”網站，開闢了黨建宣傳的新領域，提升了“視窗”形象。五是立足“爭”，以實幹創一流。牢固樹立“有旗必奪，第一必爭”的爭創意識，堅持一流標準，加大工作力度，進一步提高信訪和信息宣傳工作水平。圍繞基層信訪工作中的熱點、難點問題，按照多立案、快查案的要求，加大重要案件的查辦督辦力度，紮實開展重複信訪專項治理活動。全年共立案__件，已全部結案，反映問題均得到了妥善解決。同時，加大《組工信息》采編力度，繼續實行信息目標責任制、刊稿公示制和獎勵制度，不斷提高信息質量和採用率。今年，共上報各類信息、調研文章__篇(條)，被採用__篇(條)，其中三門峽市級以上__篇(條)，省級__篇(條)。一年來，我市的組織工作在市委和上級組織部門的領導和支持下，在市和上級其他部門的配合幫助下，在全體組工幹部的共同
努力下，做了大量的工作，取得了一定的成績。但從新的形勢和任務的要求看，工作中尚存在一些差距和問題，主要有：深入研究全市黨的建設和組織工作面臨的新情況、新問題不夠，非公有制經濟組織領域的黨建工作有待創新;領導幹部的思想理論素質和領導水平還不能完全適應新形勢發展要求，領導班子思想政治建設有待於進一步加強;幹部人事制度改革的力度還不夠大，一些好的經驗做法還有待於進一步推廣;黨的基層組織建設和黨員教育管理還存在一些薄弱環節等。20_年，是我們深入貫徹xx屆三中全會精神、全面推進小康社會建設步伐的關鍵一年，改革攻堅的各項任務很重。我們要以“三個代表”重要思想為指導，以奮發有為的精神、務實進取的作風、優質高效的工作，不斷開創組織工作新局面。一要以貫徹落實xx屆三中全會精神為重點，加強幹部教育培訓工作;二要嚴格按照《條例》規定，選好人用好人，最佳化領導班子結構;三要健全完善機制，進一步加大幹部監督和巨觀管理力度;四要以爭創全省基層組織建設先進市為目標，以“雙強”工程為載體，繼續深化“三級聯創”，推動黨的基層組織建設取得新突破;五要進一步深化“黨員先鋒工程”，加強農村黨員隊伍建設，著力提黨員幹部素質;六要廣泛宣傳，認真總結，做好四年駐村工作回顧總結;七要進一步加強組織部門自身建設，動員和組織廣大黨員幹部以高度的政治責任感、昂揚的工作熱情，高效廉潔的作風，努力實現“幹部工作出活力，組織工作創經驗，日常工作塑形象，整體工作促發展”的目標，推動全市組織工作不斷上水平，上台階。
部門年度工作總結範文參考 篇6
光陰如梭，時間飛逝，記得還正在寫半年總結，想不到一晃，20__年的工作即將成為歷史。回望走過的每一秒每一分、每一天、每一個星期、每一個月，太多的感慨、太多的感觸在裡面。我是20__年3月份正式加入公司(以前的名稱是“賽博爾網路”)到今天整整十個月時間。說長也不長，說短也不短，在這十個月時間裡，有太多的事情讓我不能忘記，有太多的感動讓我銘記在心。
這份工作不是我踏入社會大學的第一份工作，我是一個天生不安分的人，從北到南走過了好多城市，也走過了好幾家公司，換了好幾份工作。能走進公司，天生就是緣份，我和公司是有緣的。不過更重要的是公司的氛圍、公司里的每個人、包括公司的領導給我留下了不一樣的感覺，讓我最終選擇來這個剛剛起步及久的公司。第一次走進公司(公司是5月份搬到軟體園來的，以前在soho大廈)，給我的感覺是公司好小，感覺有點擁擠。在和肖總的幾次溝通中，感覺很受益。和這個公司的領導人溝通一直很愉快，也是他自身的感召力讓我對公司充滿信心，最終選擇加入公司。這是一個溫馨的大家庭、這裡的人都很好相處、沒有爾虞我詐，沒有人際鬥爭。這裡的氛圍我喜歡!
一、工作總結
前面囉嗦了這么久，對我10年的工作總結如下(很多內容在半年總結裡面有提到，不過在這裡也羅列一下，畢竟是年總結)：
1、渠道部門的建立
我是和小柴一起進的公司，她是負責公司渠道工作，我是負責市場工作，行銷和市場這兩個部門是非常緊密的，你中有我，我中有你吧。一個部門的建立，不是一朝一夕的，是要經過很多的細心準備。市場是走在銷售的前沿，為銷售工作做好前期準備工作。渠道部門的建立經過了一個較長的過程，過程是複雜艱辛的，文檔的整理就不下十幾份。招商計畫書ppt、招商計畫書文檔、產品包裝文檔、代理商協定、代理商最終客戶合作協定、渠道政策等等。這裡公司領導對我們的幫助是很大的，渠道政策的討論會，大大小小的不知開了多少回，文檔整理修改了不知道多少次。五月份渠道工作正式拉開維幕!
2、4006直線通平台上線
4006直線通管理平台是我們公司4006產品與競爭對手的一個大的區別點，我們的管理平台在業界堪稱一流。這離不開我們技術部的辛勤工作。技術研討會開了一次又一次，多少個日日夜夜，大家加班加點趕進度。技術是公司的靈魂，沒有一個過硬的技術體系，沒有一個過硬的技術團隊，沒有一個為公司發展盡心盡力，不辭辛苦工作的技術帶頭人。那就沒有今天在國內市場上堪稱一流的4006管理平台。也就沒有我們銷售部今天取得的成績。
呵呵，當然平台的上線每個人都付出了汗水，我的付出只是微不足道的一小部分。管理平台的上線，更離不開公司的大力支持。
3、市場工作
市場部的工作是我的職責，不過我相對做的事情比較雜。
(1) 市場宣傳及廣告投放
市場宣傳及廣告做的最多的是我們的線上宣傳，為推廣也想了很多的方法，為廣告投放也絞盡腦汁，報紙夾帶、入口網站廣告、車身廣告、電梯廣告、軟文宣傳、統計站點廣告、招商網站等等想了很多，也準備了很多，不過做為我們一個發展型的公司，不能和更多的大型公司攀比，拿錢砸市場，那是不可能。每一分錢都要花在刀刃上，老大是開明的，大錢投不起，我們可以用小錢，百度關鍵字宣傳我們一直在做，沒有放棄，當然網際網路的發展，中國人離不開百度，百度給我們帶來了很不錯的效果，也促進了我們銷售部的工作進展。
論壇與部落格的工作也一直沒有放鬆，客服部從八月份接手以來，每天都在做，讓我們的宣傳在網上無處不在，有點困難，不過讓我們想看到的人看到我們的宣傳，看到我們的公司，我們一直在努力。
(2)物料製作
物料製作有兩批，我們的平面廣告設計人員沒有，都是通過網上徵集來做的，相應的時間都比較長，不過效果還可以，這點最重要。製作廠商也是在眾多廠商中挑選出來的。
(3)市場情況調查與了解
這裡離不開直銷部與渠道部的幫助。對市場價位、競爭對手的情況進行調查與了解。對我們工作的開展和價位的制定起到了一定的幫助作用。
(4)部落格宣傳
客服部、直銷部、渠道部三個部門都有在網上註冊開通部落格，部落格培訓必不可少。部落格的建設及宣傳推廣工作，公司領導及技術部同仁給了很大的支持，今天我們的部落格取得的成績，和他們的支持是分不開的。
看到現在大家的部落格點擊過萬，看到很多同事通過部落格成交大單子，我們的付出終於有了回報。為剛的部落格做的一直很好，是我們大家學習的榜樣。部落格宣傳相信在接下來會有一個更大的進展，為我們行銷部的工作帶來更多的幫助。加油吧!
4、其他市場工作
(1)網站工作與技術部合作
搜號網、oa、crm、4006產品網站、官方網站、個人部落格、促銷活動頁面等
網站工作，主要是配合技術部對網站內容的相關整理及審核，在這裡要感謝技術部的理解，和技術部相關人員的配合一直是愉快的。網站的一些小的修改及意見。
(2)公司相關制度整理的參與
參與制定了>、>、>等相關制度制定的工作，不過畢竟不是專業的，很多還不是很成熟，這裡感謝老大的幫助。
(3)相關文字整理及新聞發布
我的文采不敢恭維，呵呵!寫的東西我自己的感覺一直不怎么好，不過相信熟能生巧。多謝老大給我這個鍛鍊文筆的機會。官方網站及產品網站的相關新聞是我在發布。
(4)公司ci的設計、跟進及製作
ci的製作時間托的比較長，當然這中間有各種各樣的因素在，不過在這個當中也學到了一些。任何事情都一樣，大家都想要完美，不過有時就是事與願違，根本不是你所想像的那樣。總結為一句話，在你要做決定或者已經做了決定的時候，請不要受外界的影響，這山看著那山高。美的東西很多，能找到適合自己的就可以了。
(5)客服部管理
主要是網路推廣文章的發放，每天都有提交>和>。都有對他們的工作進行跟進和及時糾正。
5、其他工作
各部門相關工作協調。會議行銷工作配合行銷部做好前期準備工作。廣東、海南、廣西、福建代理諮詢工作處理。每天百度管理諮詢留言處理，每周統計報表整理等等。
有些工作是一個長期的，有時這樣那樣的問題也講不清楚，反正就是反反覆覆了。我的工作相對很雜，不過和各部門及相關人員的配合一直是愉快的!直銷部和小熊、小強的配合很愉快，他們對我的工作幫助很大，也給了我很多的幫助，在此感謝他們!
技術部要感謝何和黃，在工作中和他們的接觸是很多的，明明總能給我一些好的意見和建議，何劍做工作很細緻，這個和他技術出身分不開，呵呵!題外話，我相對的較粗心，做事情效率是挺高的，不過有時質量不敢恭維，感謝他的一些糾正和指點。
二、存在不足
總結一年的工作，雖然取得了一定的成績，不過工作中還是有太多的不足：
1、市場的工作需要不斷的創新，在這方面有些欠缺，創新性的工作思路不是很多;
2、個別工作做的還不是很完善，希望在以後的工作中加以改進;
3、個人的性格有時決定了做事的一些風格，脾氣太急躁，太直了有時難免會得罪人或者傷及無辜，希望能有一些改變;
4、今年變懶惰了，學習新知識方面感覺有些鬆懈了，不能與時俱進;
5、有時太過執著了，用固執兩個詞可能更好點，執著是好事，固執就是貶義。
三、對公司的幾點看法
從加入公司以來，公司一直在改變當然是往好的方向在改變，這一點讓人很欣慰。從以前的賽博尓成長到今天的縱網科技，公司領導人員付出了很多的努力，做公司和人的成長有時很像，總會遇到坎坷，總會遇到瓶頸，總會出現這樣那樣的問題，沒有問題的公司，那可能問題就更大了。
以下看法僅供參考，可能有的地方講的不是很正確、很全面，純屬個人觀點：
1、對於公司在運作中出現的有些問題，領導層都能即時的給予至止或者給予及時解決公布，這點非常好。
2、行銷在公司發展中體現的很好，全民行銷對於公司來說很重要，行銷部的部落格推廣就是一個很好的例子。這方面值得發揚廣大。
3、公司的各項制度現在已經有明確的規定，制度也在進一步的完善，公司不僅有了嚴格和相對規範的管理制度，也有了積極向上的企業文化，隊伍也在一天天的變大，不過總感覺公司人員的積極性和主動性不是很強，各自的潛能還是不能很好的發揮，不能把各項規章制度很好的落實下去。也就是不能很好的發揮團隊精神，大家的團隊意識還不夠強烈。
4、麻雀雖小，五臟俱全。公司也一樣，各個崗位都需要有人來操作，並且責任明確，有時可能因為一個環節的疏忽，需要付出很多的精力來彌補。
5、公司的成長離不開人，人是生產力的第一要素，也是公司發展離不開的無形資產。當然人不在多，而在於精，影響員工心情、勢氣，對公司發展存在阻擾的要當機立斷。公司發展需要的人才，當然在大力培養和招募。
6、網通400產品是公司業務發展的重心，現在市場上競爭對手很多，如何更快的占領市場，把更多的客戶掌握在自己手中是關鍵。不管是價格還是服務，我們都需要快。
7、內部操作有時不是一句話，需要正規的執行文檔，以免造成不必要的失誤。
8、如何培養一批職業化的員工，如何提高公司銷售額，如何更好的發展，如何能取得更大的進步。離不開大家的共同努力。
四、渠道工作
一個公司要發展，要壯大，單單靠自己的力量是不夠的，想在短期內取得更大的輝煌，渠道建設是至關重要的。一個公司渠道做的好，對公司的發展是很有幫助的，而且在短期內就會有非常明顯的體現。
部門年度工作總結範文參考 篇7
20--年在緊張和忙碌中過去了,回首過去的一年 ，雖沒有轟轟烈烈的戰果 ，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪 。在這辭舊迎新之際，我個人謹代表生產部將深刻地對本部門一年來的工作及得失作出細緻的總結 ，同時祈願我們公司明年會更好。
一、生產和產量
在過去的一年裡，生產部對生產線進行了大量的工藝摸索試驗，對產品質量標準大幅提高.使得公司產品生產從往年單一的88料93料產品實現了向83、75圓弧系列同時生產的成功過渡 。
二、產品質量
在完成生產產量的同時，我們生產部門也高度重視產品質量 ，嚴把生產工序的每一個質量控制關，慚細癜湊丈產流程六要素進行生產作業,對生產線上的半成品進行抽樣檢查 ,對每一批次產品配件進行檢測 。
三、設備模具管理
在這--年的一年裡，公司投入資金購置了更加精密的模具和設備，為產品的產量和質量提供了更加有力的保證，有力地保障了設備的正常運轉，進而從很大程度上確保了生產運行的穩定性。
四、人員管理
因公司生產任務的急劇增加，產品型號的多樣化，公司新招聘員工很多，共有很多批次的新員工進入到車間的各生產崗位，且流動量很大，各崗位人員極不穩定，給生產各方面管理帶來極大壓力。
五、安全生產
在過去的一年裡，基於行業的特殊性，我們生產部門將安全生產納入了日常的管理工作之中，能夠經常對各崗位員工進行安全知識的教育，培訓操作工正確操作生產設備，發現問題及時處理。但仍然發生了因違反操作規程而造成的人身傷害事故，針對此類事件，生產部對全體操作工進行了更加頻繁的安全警示教育。對一些有可能會造成人身傷害或設備模具損害隱患的人和事進行了嚴肅的經濟處罰和批評警告 。
部門年度工作總結範文參考 篇8
在過去的一年裡，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪，對於每一個追求進步的人來說，都免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”，也算是對自己的一種鞭策。
一、本月車間的安全工作：
1、-月-日利用車間到期的滅火器材進行滅火演習，使員工對滅火器材的使用和撲救初起火災的知識有了學習和提高。
2、-月-日召開車間安全例會，傳達公司安環委會議精神，同時對工作過程中存在的新的問題進行通報，要求各班組針對存在的問題舉一反三進行整改。
3、-月-日到-月-日利用7天時間對全體員工進行安全考試，通過考試使員工對崗位操作標準的相關技能、內容、危險辯識和風險評價及安全生產常識得到了進一步的學習和鞏固，提高安全防範意識。
4、針對-月份大霧天氣多，雪天作業場所較滑，氣壓普遍較低，點檢和清理檢修易發生事故的特點，車間及時合理按排檢修計畫，控制檢修項目，並制定出台《大雪大霧天氣及氣壓低時的點檢、清理檢修規定》下發到各崗位進行學習和執行，確保了惡劣天氣各種作業的安全進行。
5、嚴格按“三同時”對9#機組進行驗收，堅持安全條件不具備不試車，先後三次對9#機組系統進行全面排查，並及時督促施工單位對安全設施進行完善，確保人員在試車時不發生事故。
6、開展全員查找身邊隱患活動，以班組為單位將生產現場的隱患整理統計後上交車間，並按“三定四不推”的原則逐級把關，最終有13項隱患由車間按排相關人員按計畫進行整改，為員工操作創造一個相對安全的工作環境。
7、加強設備的維護，對其進行集中處理，保證效率。
8、對石灰乳泵送料管法蘭盤防護罩進行統一檢查和維護，對部分防護罩進行換新。
9、節日前進行了綜合檢查，對發現的問題及時給予處理，同時制定《節日期間確保全全生產措施》並下發到各崗位進行學習。
二、存在的不足：
1、員工對危險辯識、風險評價掌握的不熟練，有待進一步加強培訓和指導。
2、員工的操作技能和處理突發事故的應變能力需要進一步提高。
3、對外來施工人員的安全管理需進一步加大監控力度。
三、下月工作計畫：
2、合理按排春節前的設備維護工作及檢修清理作業，保證節日期間的生產設備正常運行。
3、對考試不及格人員及因休假未參加考試人員進行補考。
部門年度工作總結範文參考 篇9
自20__年_月7日進公司及研發部建立以來，在上級領導的關心，支持和指導下，以及各部門的配合下，統一思想、堅定信念、規範經營、求實創新、開拓進取，為全面推進企業健康穩定快速發展而努力奮鬥。促使新產品不斷更新，妥善應對市場變幻的大環境，適時調整經營思路和方略，使我們較好地完成了年度主要工作任務，取得了一定成績。現對本部門的工作總結如下：
一、新產品完成情況
1、__燈：總共完成20款樣品，目前有10款作為主打產品將投入生產。
2、__燈：總共完成10款樣品，其中9款為新產品，目前有5款作為主打產品投入生產。
3、__燈：總共完成33款樣品，目前有7款作為主打產品將投入生產。
4、__燈：總共完成20款樣品(其中8款年前樣品完成)，目前有5款作為主打產品。
5、__燈管：總共完成13款樣品，目前將此款作為主打產品且投入生產以批量生產。
6、小功率燈：總共完成9款樣品，其中5作為主打產品，目前有4款投入生產以批量生產。
二、工程進展情況
目前新產品繼續更新以下產品：
1、__燈目前增加4款(1_1W)和2款(3_1W)新產品。
2、__燈目前新增3款(5_1W)新產品。
3、__燈目前新增10款產品。
4、小功率目前新增7款新產品。
以上產品結構已經完成;先需請購電源，預計在_號完成樣品。
5、客戶6000PCS目前做樣品確認;其次為雷射燈;蠟燭燈;射燈(目前市場最新產品)正在研發階段，預計_號完成樣品。
以上為研發部工程進度統計，根據工程實地情況，準確對工程進度進行統計，同時並建立了相關工程進度，相應做好工程計畫工作。其次新產品是質保體系中重要的環節，是質量創優的內容之一，也是客戶是否滿意中不可缺少的組成部分，工程資料的更加規範、明了、標準是以後工程管理的工作核心
三、工作上的建議
1、合理分配成員之間的工作量。成員的工作項目經理心中應該要清楚。哪些人任務比較重，讓工作量稍微小的一點同事幫助完成。建議制定一張表格放在svn中，記錄各成員工作任務，成員更新svn中的表格，完成自己應該做的事情。項目經理檢查的時候可以看見誰完成了工作，誰沒有完成，誰有空的時候可以去幫助其它人。
每個人都有自己的事情要做，替別人幫忙做事心中肯定不太願意。可以理直氣壯的講這是你的工作，和我無關，老是讓我幫你，我不乾。工作不在乎這是你，那是他的任務，都是一個公司的人，做的都是公司的事情，沒有你我之分。我覺得，如果大家都想著咱們是一個集體、是一個團隊，工作上的事情互相幫助，就沒有那么多的計較，最後工作一定能順利的完成。
團隊精神一定要有表率，需要有人樹立這種榜樣，可以每月考核的時候參考這一點。
2、賞罰分明。根據工作，論 功行賞，有過則罰。賞罰標準參考項目經理分配的工作及要求!
3、關於例會。
(1)開會的時候應該用一半以上的時間來講工作報告，是每人都講。
(2)增加一個討論問題的時間，拿出問題出來分析講解。
(3)新聞播報去掉，大家平時關注的新聞一定不必會議上講的要少。
(4)遊戲部分也可以去掉，時間上有時會用的比較多，意義就不大了。
(5)視頻分享可以保留，播放一些積極向上，對工作有幫助的小短片。
部門年度工作總結範文參考 篇10
現目前已經初具框架，人員已達到9+1的編制，王東，劉穎，周金莉，王春燕，楊益五人都是十一月份來的，工作都最少也有一個多月了，汪永富，祖琴，丁翠，邱密四人都是十二月份來的。招聘工作這個月相當來說我們部門還算是可以，基本上位置都坐滿了，但有一二個人員還不太穩定。
業績組成：
總收款34800元整，楊益，4000元，王東三單，4000(老客戶的二次開發)，6000(老客戶的再次開發)，4000，周金莉9200元，王春燕4000元，丁翠3600元。
見客戶數量：
總見客戶次數45次，簽單數七單，王東見客戶次數_次，見客戶數8個簽單3個;楊益見客戶次數10次，見客戶數6個左右簽單1個;王春燕見客戶次數5次，見客戶數4個左右簽單1個;劉穎見客戶次數5次，見客戶數3個左右簽單0個;周金莉見客戶次數4次，見客戶數3個左右簽單1個;汪永富見客戶次數3次，見客戶數2個左右簽單0個;丁翠見客戶次數4次，見客戶數2個左右簽單1個。
這個月招進四人，有三個是經過學校雙選會進入部門，有一個是朋友介紹進入部門，相對來說西政的雙選會比較現場要好些。
培訓方面：
所有員工的培訓這個月除了公司安排的培訓外，很少做部門的培訓，有也僅僅是電話模擬演習及拜訪客戶方面的模擬，缺少其它方面提升員工綜合能力的培訓，自己應該在培訓方面多下些功夫，以最快的速度提升員工的綜合能力。
20_年已經成為過去，一切的一切已經過去，留給我們的只是回憶加過程的積累，從中學習到了很多東西，部門的成長也遇到了很多的問題，一切的問題都會有解決的方法，一切都會好起來，我在20_年看到了睿道__二部的成長，總之，__二部將會在20_年崛起!
一月份的工作計畫：
部門文化制度建設：
本月至少做一次部門集體活動，公司也有一次全體活動，部門文化牆這個月一定要充分利用起來，讓每個人都看到自己的成長，如有開早會喊出部門口號：團結、拼搏、努力、奮鬥!
以加強見客戶量及模擬電話及拜訪學習為工作重點，不斷加強員工各方面的能力，儘可能多一些私下的溝通交流，加大對案例的背誦工作，加強團隊的凝聚力。多陪同員工去拜訪客戶，數位化的量化管理。
團隊建設：
目前人員配置是9+1，這個月內要到達10+1，即還差一人，有二個員工還不太穩定，一個就是楊益本來是要開除的，但是他的認錯態度很好，暫時留下以觀後效，還有一個研究生汪永富，我覺得心態擺不正，不太穩定，所以這個月穩定的情況下還要招一個。
激勵措施：
與四川五部進行pk，全力調動大家的集體榮譽感作年前最後總動員。
培訓計畫：
整個月以不斷的模擬電話銷售以及模擬拜訪客戶為重點，請其它部門有經驗員工做工作分享，加上商標類別的熟悉了解，每天晚上開晚會的時間進行相關培訓：簽單客戶的分享，電話模擬，簽單客戶案例故事的講解。
銷售策略：
因部門所有員工即新進員工，對各方面的專業知識了解欠缺，所以銷售方向首先定位的商標的新註冊業務，以後慢慢培訓後涉及其它業務。
量化管理：
總目標代理費：40000元
楊益(做過智慧財產權半年時間，有一定的客戶積累，11月6號辦理入職)：目標代理費20_0元，電話量130個(普通資料100個，精準客戶資料30條)，每天開發新客戶數達到4個，見客戶數每周三個，做好檢查工作完不成任何一項每天三十的伏地挺身，培訓這塊加強，多模擬演習，需提升談客戶技巧及簽收同步。
王東(11月1號辦理入職)：目標代理費10000元，電話量150個(普通資料120個，精準客戶資料30條)，每天開發新客戶數達到5個，見客戶數每周三個，做好檢查工作完不成任何一項每天三十的伏地挺身，需加強心態方面的調整，多跟他溝通。
周金莉(11月11號辦理入職)：目標代理費10000元，電話量150個(普通資料120個，精準客戶資料30條)，每天開發新客戶數達到5個，見客戶數每周三個，做好檢查工作完不成任何一項每天100個下蹬，需加強邀約客戶方面的技巧。
王春燕(11月17號辦理入職)：目標代理費5000元，電話量150個(普通資料120個，精準客戶資料30條)，每天開發新客戶數達到5個，見客戶數每周三個，做好檢查工作完不成任何一項每天100個下蹬，需加強電話溝通技巧方面的培訓，多模擬。
劉穎(11月22號辦理入職)：目標代理費5000元，電話量150個(普通資料120個，精準客戶資料30條)，每天開發新客戶數達到5個，見客戶數第一周一個，依此每周見客戶數遞增一個，到三個為止，做好檢查工作完不成任何一項每天100個下蹬，需加強電話溝通技巧方面的培訓，多模擬。
丁翠(新員工11月20號辦理入職)：目標代理費3000元，電話量150個(普通資料120個)，每天開發新客戶數達到5個，見客戶數第一周一個，依此每周見客戶數遞增一個，到三個為止，做好檢查工作完不成任何一項每天100個下蹬，需加強電話溝通技巧方面的培訓，多模擬。
汪永富(新員工11月22號辦理入職)：目標代理費20_元，電話量150個(普通資料120個)，每天開發新客戶數達到5個，見客戶數第一周一個，依此每周見客戶數遞增一個，到三個為止，做好檢查工作完不成任何一項每天30伏地挺身，需加強電話溝通技巧方面的
培訓，多模擬。
邱密(還沒辦理入職)：目標代理費20_元，電話量150個(普通資料120個)，每天開發新客戶數達到2個，見客戶數第一周一個，依此每周見客戶數遞增一個，到三個為止，做好檢查工作完不成任何一項每天30伏地挺身，需加強電話溝通技巧方面的培訓，多模擬。
祖琴(還沒辦理入職)：目標代理費20_元，電話量150個(普通資料120個)，每天開發新客戶數達到2個，見客戶數第一周一個，依此每周見客戶數遞增一個，到三個為止，做好檢查工作完不成任何一項每天100個下蹬，需加強電話溝通技巧方面的培訓，多模擬。
團隊目標：業績任務代理費目標50000元，pk勝利，開開心心回家過大年!
部門年度工作總結範文參考 篇11
一、20--年工作情況
1、公司開通平台有：融匯通、付臨門、騰付通、通聯。平台通道政策有改變，目前以通聯平台相對穩定。通道穩定才能保證商戶的刷卡量穩定增長，保證公司的POS機具運轉正常。公司每月平台入單量新機及切機在三十幾台左右。
2、工作中必須熟記自己負責維護商戶資料，對於經常刷卡的商戶，所有人員必須每天巡檢，了解刷卡情況，保證pos機能正常使用。售後管理年終總結。
二、不足
發展客戶的渠道主要是通過網路、業務員。接下來可以加強網站建設、報紙廣告、走出去和銀行或實力商戶合作。
公司客戶量較少，客戶總體質量不夠高，刷卡量上10萬不是很多，可以加強公司客戶的售後服務和定期回訪、拜訪，以求增機和介紹。
工作中入單需更加細心，需及時掌握各平台通道政策變化，第一時間通知到商戶。目前通道政策時有變化，有時候還未能及時通知到商戶。
三、20--年工作計畫
1、做好平台入單工作，做好下機客戶的售後定期回訪工作，維護和各代理商的溝通工 作，及時傳達公司新政策。
2、 加強服務專業力度，從與顧客和商戶的溝通和交流中，取得顧客和商戶的信任; 在pos機出現單邊帳或其他故障時，要注意顧客和商戶的態度。
3、針對不同顧客和商戶的特點和性格特徵，選擇不同的溝通頻率、溝通方式及溝通技。
在新的20--年裡，把目標落實到每一個點上，跟隨公司步伐，努力工作。
部門年度工作總結範文參考 篇12
這些年來，我自覺服從組織和領導的安排，努力把各項工作做好，把各項任務做好。由於會計工作複雜多變，其工作具有交易性和突發性的特點。因此，根據具體情況，現將全年財務會計個人工作總結如下：
第一，工作順利完成
1、以認真的態度積極參加財政局的集中所得稅培訓，做好財務軟體的核算和系統維護工作。
2、及時準確完成月度記賬、結賬和賬務處理，及時準確上報全市各種月度、季度和年終統計報表，並及時報送各部門。完成納稅申報和支付，以及銀行間業務和各種日常費用的支付。
3、各類財務會計檔案的分類、裝訂、歸檔。
二是學習和個人修養以及綜合素質的提高
1、認真學習財經法規，自覺按照國家財經政策和程式辦事。
2、通過報刊雜誌、計算機網路和電視新聞等媒體，加強政治思想和道德修養。
3、不斷改進學習方法，講求學習效果，“邊工作邊學習，邊工作邊學習”，堅持學以致用，注重融會貫通，理論聯繫實際，用新知識、新思維、新啟蒙鞏固和豐富綜合知識，不斷提高綜合能力。
4、努力學習業務知識，積極參加相關部門組織的各種業務技能培訓，始終把增強服務意識作為一切工作的基礎;總是把工作放在嚴謹、細緻、踏實的工作上。
第三，仍然存在缺點
儘管我們今年成功地完成了所有任務，但我們必須看到我們工作中的缺點：
1、只工作，不善於總結，所以有些工作很辛苦，但與結果不成比例，事倍功半的現象時有發生。今後要逐步學會運用科學方法，善於總結，勤于思考，逐步達到事半功倍的效果。
2.由於忙於很多事務性任務，很少有研究條件、財務管理方法、工作制度可供深入探討、思考和認真對待，工作有廣度但沒有深度。
3.理論水平不高，當前社會財務會計知識和業務更新快，缺乏對新業務知識和會計法規的系統學習，導致缺乏基本的財務會計知識和基本的財務會計工作，影響今後工作水平的提高。
四、嚴格履行財務和會計職責，做好工作
1、善於總結，提出自己的意見和建議，為領導決策提供準確的依據，不斷提高本單位的管理水平和經濟效益。總結經驗，建立健全工作機制。
2、不斷學習，更新知識，轉變觀念，提升自己，跟上時代發展的步伐。
部門年度工作總結範文參考 篇13
忙碌中的xx年即將過去，新的一年即將在我們面前展開畫卷，回首這一年，在總經理室的領導下，在身邊各位同事的密切配合下，完成了綜合辦公室行政工作。通過一年來的學習、工作，使自己慢慢成長和完善，使自己的行為標準、思想覺悟和工作能力儘快的向公司要求的目標靠攏，從每件小事做起，默默的行使著職能，發揮著作用，盡我所能，為公司的正常工作及各個項目進行提供著保障和支持。現將一年來的工作總結
一、日常主要工作
1、認真做好綜合辦公室的檔案整理工作
xx年1月至11月，按照公司要求擬定綜合性檔案、報告96份;整理對外發文167份;整理外部收文125份，認真做好公司各類檔案的收、發、登記、分發、檔案和督辦工作，以及對檔案資料的整理存檔工作。
2、協助公司領導，完善公司制度
根據公司運行工作實際，協助公司領導相繼完善了《規章制度彙編》、《員工手冊》兩本小冊子，並根據實際操作需要擬定《加班制度》、《員工宿舍管理制度》等。並根據各項制度執行情況修訂《員工制服及使用管理制度》等。
3、完成公司證照年審、變更工作
公司營業執照、代碼證每年的年審工作，是公司順利開展各項工作的基礎，xx年2月份，順利完成兩證的的年審工作;後由於公司發展需要，資產變更後需進行變更工商登記。於xx年6月5日順利完成工商登記和組織機構代碼證變更工作，為公司順利經營打下基礎。並配合總經理室及辦公室主任收集、整理各項資料，於xx9月完成資質證書變更工作，為公司順利發展打下基礎。於xx年9月份完成二次供水水箱清洗工作及二次供水衛生許可證的換證年審工作。
4、完成公司各項會議、接待工作等後勤工作
對在公司召開的會議，會前做好籤到本、茶水、椅子、會議通知、車輛接送等各項準備工作，保證會議按時召開。會後完成記錄報總經理室。對在公司外召開的會議及接待，及時按照通知要求做好酒店、車輛等預定工作，並做好相關費用的結算工作。
5、做好公司活動組織及企業文化宣傳工作
8月，完成接待省團支部書記至我司視察團建工作。於3月4日完成公司在《物業》上刊登公司信息工作。
6、其他工作
綜合辦公室是一個與其他部門聯繫最多的部門，在各部門、項目與總經理室之間擔當著橋樑的角色，xx年在總經理室曹總的引導下，轉變工作意識，變為為各項目能順利開展工作的服務者，在“大項目、小公司”的環境引導下，完成了公司總部的日常管理工作。每月按時交納電費、電話費、月物資的申領、公司花卉租擺、辦公環境的督察及重大節日值班安排工作。
二、不斷學習，努力提高自身素質
一年來，我時刻秉承“把工作當成學習，把學習當成工作”的信念，努力在日常工作中不斷學習。通過電視、報紙、網路等傳播渠道及時了解當前形勢;通過向身邊的領導、同事學習，及時掌握工作方法;此外，我還利用業餘時間，自行出資進行提高式在職再教育，以通過不間斷的學習來更新知識，從而努力提高自身素質，以不落後於企業發展的要求。
三、存在問題
一年來，雖然能按時按照領導的要求完成各項工作，但也存在一些不足，主要表現在：
1、綜合協調能力方面欠佳，遇到問題容易急躁，處理問題不夠冷靜，不能及時抓住領導給予的提升機會。
2、行政工作事多面廣，有時考慮問題
3、物業理論知識水平欠缺。
四、今後努力方向
1、繼續搭建好並發揮好行政管理系統的基礎平台作用，發揮部門團隊的合力，重點做好各部門、項目部的後勤保障的服務職能，繼續加強對各部門、項目部的聯繫，創立公司良好的溝通網路。
2、提升個人綜合素質，以適應公司的快速發展。作為行政工作人員，要不斷的學習，“見賢思齊，見不賢而內自省”。同時，還需必須要有強烈的時效觀念、意識，求真務實的工作作風。
公司是我家，發展靠大家，我渴望公司的成功壯大，所以盡力在自身的崗位上做實、做好，與公司一起成長、成功。
部門年度工作總結範文參考 篇14
20__年度在緊張忙碌中過去了，在這辭舊迎新之際，我作為生產經理代表生產部門將半年來生產質量各方面的工作作以簡要總結，同時祝願公司在新的年度里更上一層樓!
一、生產質量方面：
從6月份在生產系統工作開始，就目前生產部門的現狀作了大量的制度改革和完善，使得車間管理不斷合理化。主要表現在以下幾個方面：
1、生產現場整理整頓：就當時的生產現場環境，通過開會和6s管理方面的知識培訓，大家對生產現場的管理有了正確的認識，並積極配合，使生產現場比較以前更加清爽、整齊，各種產品，用具擺放規範有序。
2、開展質量管理培訓：從銷售部反饋到生產部的客戶投訴信息，生產部積極主動找原因和更好的改進方法。並召集生產全體員工進行pdca質量管理培訓，讓大家都有質量管理意識和責任感。通過多次的質量管理培訓，員工們的質量細節控制和工作水平有了明顯的提高。
3、成立專項工作日：為了確保公司產品質量滿足客戶要求，生產部門成立了質量管理日(每周二為公司的質量分析日)。針對質量分析會上大家提出來的問題，生產經理牽頭負責在一周內給予解決或者上報技術部葉總來處理解決，並在下次質量會上向大家做出提出來問題的解決辦法和處理結果。如此一來，公司產品方面有了全新的改進，客戶的滿意度不斷提升。
4、開展質量活動月：通過質量管理月活動的開展，充分體現全面質量管理的重要性，全方位培養員工們對生產過程中細節的控制，提升員工們的質量意識和客戶意識，從而向實現一起飛躍、鼎造精品的企業方針靠近!通過9月份對“一樓質量提升活動月”的開展，充分體現金加工全面質量管理的重要性，全方位培養員工們對生產過程中各細節的控制，提升員工們的質量意識和客戶意識，實現從根本意義上的對一樓配件庫存產品的質量改進。
5、過程方法和細節管理：生產系統的漏洞就是在工藝方面、流程方面、細節方面做的遠遠不夠。如生產過程沒有流程卡，沒有圖紙，沒有記錄，沒有統計，導致生產效率無法統計，員工水平無法評定。面對這一現象，從8月份開始，車間執行主管下單流程卡到位法、統計工作法和員工生產日記法。這樣一來，員工們的工作和質量都能清楚的表現在表格上，質量合格率也能在表格上看到。通過幾個月的堅持，員工們自檢產品行成了好的習慣，加工配件的質量明顯提升。
6、成立質量管理領導小組：通過對生產車間的綜合管理改進，生產部成立了質量管理小組，任用車間代表做為管理小組的組長，多人參與的模式，對生產過程、設備保養方面，產品光潔度方面。產品的毛刺、鐵屑處理等細節方面做出有效的控制手法。在遇到質量問題時採取三不放過的原則。就是：質量問題原因不查明不放過、沒有緊急處理措施不放過、沒髮長遠對策不放過!並在生產早會上針對生產發現的問題進行有效分析，不能重複犯第二次同樣的錯誤!如此幾個月的堅持，使產品合格率明顯提升。
二、人員管理方面：
1、愛心管理。通過感性認識階段後，我和員工們之間的相處關係進入正常化，在車間管理上，選出了員工代表和管理層代表，如車間設財務監管(原是__，現是__)，對車間違反車間規定的員工給予小額罰款(我們車間叫獻愛心)然後上交財務監管處，財務監管人員根據天氣情況，拿出罰款來給大家買飲料或者冰條吃。通過幾個月的綜合管理，大家的質量意識和工作積極性形成了質的飛躍。
2、走動管理。從6月份開始，每天銷售一下訂單到車間，象是跟單員，從配件開始到裝配現場，全過程都在跟蹤。在跟蹤訂單的過程，也是我學習的時候，同時能了解員工們的工作狀態和產品配件有沒有存在問題。通過半年多的努力，現在員工們的質量意識明顯增強，產品質量明顯提升。
3、激勵機制。從7月份開始，對車間表現好的員工採用適當激勵，如叫上幾位表現好的去外面吃飯，順便了解他們對工作方面或者職位晉升方面有什麼想法，對生產管理方面有什麼好的建議等。或者月底叫整個生產系統人員去外面聚餐，唱歌等。通過這些活動，拉近了員工之間的距離，凝聚了團隊的合作精神和整體戰鬥力。
三、生產結構方面：
對於銷售部門的信息反饋，生產部在生產結構方面採取以下幾方面的改進。
1、外協會議：針對銷售反映生產部門發貨不及時，產品質量存在問題，生產部組織了外協溝通會，把目前公司的外協客戶召集到公司進行有效溝通，把公司目前產品方面存在的發貨不及時和產品質量客戶的反饋信息向外協戶做重要的說明，並提出了相互理解、相互促進的合作手法，同時規定了外協管理日，並由專人負責和外協的有關問題溝通和現場到外協處進行過程跟蹤，通過幾個月的實戰，外協質量和供貨期明顯好轉。
2、生產裝配車間和加工車間進行有效整合。要求凡是生產前必須有生產經理下生產指令單，然後到技術部領取圖紙並簽上經理名字，生產經理把生產指令單交車間主任，並嚴格按生產單生產加工。裝配車間員工憑領料單到一樓配件倉庫領取配件時，要充當檢驗員的角色對所領的配件進行質量方面的初步檢查，如果配件有問題，當場進行合理方式處理。另外要求裝配人員在裝配過程中必須站在客戶角度考慮，產品的質量水平是否滿足客戶要求，如果裝配現場有任何質量發現都上報生產經理進行合理改進。
3、配件倉庫進行合理最佳化。針對配件倉庫髒亂差、產品生鏽、尺寸不對和質量不穩定、配件數量不清等問題上，通過生產部代表會議，決定對倉庫進行徹底的整理整頓(當時用了句口號是：天翻地覆、完美體現)。從10月5日開始，進行整理和細節處理，現在已初見成效。通過1個多月對一樓倉庫的整理整頓，達到按區域、類別、標示固定存放，讓人一目了然的效果!並且各類別產品配件全部採用塑膠袋包裝、塗油處理，確保入庫後的產品的合理保存、使用時是都是合格品。理完畢後，倉庫執行了“先進先出”的原則(因為每種配件上有合格標籤和入庫日期，先進先出才有時可查)，重新規定倉庫各種產品配件的和最低的限量，利於生產合理計畫和降低庫存成本。
4、看板管理。看板管理是生產部面對目前管理混亂的重要舉措。看板的使用，給大家一種警覺，大家都明白了什麼是自己要做的，什麼時候去做，什麼時候
完成任務等。如銷售生產管理看板、裝配生產缺料綜合管理看板、成品庫綜合管理看板、配件倉庫綜合管理看板、生產質量綜合管理看板、倉庫缺料綜合管理看板。通過看板的使用，生產節奏清爽了、配件加工及時了，各項工作是均衡有序!
20__年，生產部門的各項工作在全體員工的積極參與下，和上級領導的明確指導下，生產質量綜合方面正向著良性方面發展。過去的一年來，雖然然生產質量各方面取得一些成績，但同時也存在很多問題。主要表現在以下幾個方面：
1、生產現場管理還比較混亂：雖然半年多來一直強化現場管理，但由於員工素質不同，個別區域還有待進一步規範。員工綜合素質教育和培訓還要不斷加強!
2、技術部門和生產部門配合的不夠深入。從多次的技術生產綜合會議上，針對目前的產品結構和加工精度要求，都與生產實際嚴重脫節。導致圖紙根本指導不了生產，希望在新的年度里，生產部門有權力來對圖紙進行合理的有效的修改(配一工程師在生產部，適時對產品的改進和質量提升有直接效果!)。
3、人員管理方面：由於公司人員的文化水平不同，分工不同，在對公司大的發展方針理解不到位，導致整體戰鬥力還有待提升。希望在新的年度里，加大員工素質教育和技能培訓。
4、產品質量和細節管理方面：目前公司產品常出現質量問題而退貨，一方面是員工裝配或者包裝時細節注意不到位，如機台裝的表和夾具垂直度不夠，裝表的螺絲長度不合適，螺絲的強度不夠，螺絲生鏽，機台表面有劃傷缺料等現象，正是這些細節管理不到位導致客戶退貨現象的發生!另一方面是我們的技術方面有缺陷。希望在新的年度里各方面都能全員參與、持續改進!
面對20__年新的起跑線。我們生產部將會嚴格按質按量完成新年度的目標和生產質量系統中的各項任務，上一年度好的方面繼續堅持，如看板管理的使用，倉庫配件入庫和出庫的管理，外協質量管理的長抓不懈，質量管理的持續改進，工藝流程的合理改進等諸多方面，同時祝願__公司在新的年度里大展宏圖，更進一步!
部門年度工作總結範文參考 篇15
時光飛逝，伴隨著比較緊湊又略顯緊張的工作節奏，20xx年就這樣快接近尾聲，雖然我來公司時間還不太長，可是時間的腳步依然沒有放慢它前行的腳步，經過這一段時間的工作，有很多所感所悟，現總結如下：
對於工作這個詞，是潛移默化的理解的，作為一名從高校畢業時間很短的學生來說，社會經驗、工作經驗都很缺乏，所以在平時我要多學多問，付出比別人更多的努力。在公司裡面我深切的感受到的是領導們無微不至的關懷，同事們團結奮發、互幫互助的幹勁，工作中認真務實的作風，這對走上工作崗位時間短的我來說是受益匪淺的，為我邁向正確的人生道路打下了良好的基礎。
沒有太多宏偉的高瞻遠矚，也沒有過於細膩的深切體會，只是在工作的當中的一些瑣碎的想法和話語，分為幾方面總結：
一、學習業務知識，作好本職工作
學習是一輩子的事情，我學的是電子商務專業，對工程資料方面幾乎是零的開始，所以初期就很盲目，給自我的崗位學習造成了極大的阻礙，之後經過領導和同事的及時引導，加上自我深入的感性認識和學習，逐漸的對工作性質和工作資料有了良好的適應，萬事開頭難，有了一個好的開始，我相信以後的工作會進行的很順利，自我的提高會很明顯。
二、理論聯繫實際，在實踐中成長
無論我們的理論知識多么豐富，最終都是要回歸到實踐中來，因為工作本身就是實踐性的。
在以前談到理論聯繫實際，就會潛意識的理解為把書面的理論知識轉化為被動的動作行為。在參加工作之後才發現，以前的想法都是片面的或形上學的，因為以前思考問題都是基於完全的理論之上，沒有真正觸碰到實踐的東西，才會導致理解結果顯得單薄和脆弱。直到慢慢的接觸到實際的工作，並在工作中去處理以一些問題，才發現理論和實際其實是相輔相成的，理論聯繫實際本事是應當具備主觀能動性的，理論和實踐又是一個長時間的互相轉化的過程。我們的實踐需要以理論作為基石，然後在理論基礎上去探索和實施；而我們在實踐過程中又不斷的進行總結和思考，為自我的理論知識補充鮮活的營養。理論和實踐又是一個長時間的互相轉化的過程，
冰凍三尺，非一日之寒。經過實踐的積累，自我在工作的各方面都有了明顯的提高，每次遇到困難時，我就虛心繫向別人請教，事後自我又歸納總結，不斷的改善自我的方式方法，雖然目前還是顯得稚嫩和粗糙，但我會在今後的工作中不斷的歷練和提升的。
三、加強思想文化建設，提升綜合素質
我作為公司的一名新人，也將是未來的新生力量，深感肩上的職責重大。公司的領導也時常教導我們要多學習各種知識，多參加各種活動，鍛鍊自我多方面的本事，以提高自身的素質層次。
我平時也堅持著讀書的習慣，讀中國古典的名著和現當代的一些勵志的書籍，書籍是人類提高的階梯，我從書中得到了太多太多的東西，自身的提高和充實有書籍的很大功勞。
經過了這一階段的工作和學習，感觸很多，收穫也很多，儘管有了必須的提高和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待於在今後的工作中加以改善。在今後的時間裡，我將認真學習各項政策規章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司的發展做出更大更多的貢獻，也為個人的提高創造更多的空間。
部門年度工作總結範文參考 篇16
20xx年，我部圍繞公司的經營目標和工作任務，積極開展各項工作，取得了較好的工作成果。我們有幾點體會：
一、注重工作計畫性
努力增強了部門工作的計畫性、針對性和前瞻性，避免隨意性和盲目性，有效地保證了各項工作落到實處。部里在每個月的月初都要召開一次部務會議，對上月的工作計畫完成情況進行檢查、總結，對本月工作計畫進行安排和部署，部門工作做到了有布置、有檢查、有調整、有落實。同時根據職工的崗位職責要求把工作任務進行層層分解，細化量化，做到任務到人，工作不留死角，切實保障部門工作的有序化運轉。
二、突出重點，抓住關鍵
根據部門工作比較繁重、業務跨度較大的狀況，為了保證工作的進度和質量，我們在安排工作時，緊緊圍繞公司的經營目標和工作任務，把握工作中的輕、重、緩、急，著眼大局，抓住關鍵，力爭抓緊抓實，抓出實效;對重點工作、重要事項、重大項目以及特事特辦的事項，加強領導，集中力量，加快辦理，並採取相應措施，確保不延誤，部門工作做到了思路不亂、陣腳不亂。
三、注重質量，講求實效
在工作質量和要求上突出嚴字。要提高工作質量，就必須在工作安排上嚴格要求、嚴格管理、嚴格把關，努力提高辦文、辦事的總體水平。牢固樹立精益求精觀念，克服過得去的思想，精心組織、周密安排，努力提高工作質量和效率。在工作安排上，既要結合本部門的工作實際，創造性地開展工作，又要樹立全局觀念，不折不扣地貫徹公司的決策和部署，確保公司經營目標和工作目標的落實。
四、加強作風建設
工作開展得是否順利、是否能取得預計的效果，關鍵取決於過硬的工作作風。我們以規範管理作為工作的基本要求，要求全體職工認真、嚴謹、規範地操作每一件小事，每一項具體工作。同時也要從有利於工作出發，堅持實事求是，做到原則性與靈活性的有機統一，努力防止和克服形式主義、官僚主義，堅持辦實事、講實效，努力建設一支效率高、作風硬的隊伍。
部門年度工作總結範文參考 篇17
酒店從4月16日正式開業以來，走過了八個多月不平凡的創業歷程。回顧--年年，酒店全體員工克服了剛剛起步，經驗不足等方方面面的困難，經歷了各種大型會議和重要vip客人的接待工作的考驗，逐漸由創業走上了成熟，也取得了可喜成績，在經營方式上初步實現了由探索經營向專業經營的轉變，在管理機制上實現了由人管人向制度管人的轉變，在經營效益上實現了由規模效益向利潤效益的轉變。在八個多月的時間裡共接待客人人次， 創營業收入萬元，實現淨利潤萬元(不含對外承包收入)。為此酒店做出了大量的工作，現總結如下：
一、認真作好各項準備工作，切實保障酒店的按時開業。
從--年年2月21日市局黨組確定籌建酒店至4月16日正式開業，其間只有短短的40多天時間，在酒店一無所有的情況下，員工需要招聘，物品需要採購，各項規章制度及工作流程需要建立。面對這些方方面面的大量準備工作，加之籌建人員又缺乏經驗，可以說是時間緊，任務重，人員少。能否按時開業，像一塊石頭壓在酒店領導的心上，但又毫不猶豫的達成了共識，市局黨組的決定就是命令，時間再緊，任務再重，一定要堅決按時完成 。為此飯店領導一班人積極動腦筋想辦法，認真研究領會籌備方案，並帶領臨時招聘來的幾個人員加班加點，夜以繼日的開展工作。
首先成立了籌建領導小組，先後四次召開小組會議，研究制定了籌建工作方案; 研究制定了採購物品計畫;研究制定了臨時用工人員招聘和培訓方案; 制定了臨時用工人員的工資標準;制定了當前一個時期的工作重點和工作思路。並將這些工作分階段制定出時間進度表， 逐日抓落實， 保障酒店的按時開業，得到了省市局領導的好評。
二是成立了物品採購領導小組，具體負責物品採購方案的落實。在董事會的支持幫助下， 在短短的十多天時間裡，會同機關監察、計財等有關科室同志一起對十三大類兩千多個品種的籌建物品進行了外出集體採購，按照廉政規定的要求， 對需要政府採購和控辦批辦的大宗商品， 嚴格按照規定實行招標採購，並組織人員及時組織到位。
三是按時完成了人員招聘工作，人員招聘是酒店籌建工作的重頭戲，能否招到較高素質的人員並及時到位，是酒店能否按時開業的關鍵，也是酒店以後能夠順利發展的保證。為此，我們認真作了以下工作：1.充分利用報紙、廣播和電視進行廣告宣傳，儘可能讓更多的人知道開來大酒店的招聘事宜;2.成立招聘工作小組，認真了解應聘人員的基本情況，按照酒店要求嚴格把關;3.組織體檢，確保受聘人員身體健康，避免了傳染病人的進入;4.對新近招聘的人員進行了軍訓，此舉的主要目的就是為了強化員工的整體觀念和組織紀律性，經過四天的軍訓取得了較為明顯的效果。5.組織新聘人員到省開來酒店進行正規化的崗前業務培訓，經過22天的實習，新聘人員初步掌握了規定崗位的業務知識，增強了工作能力。整個招聘培訓前後歷時三十多天，共招聘培訓各類員工110餘人， 為酒店的開業奠定了良好的人才基礎。
二、制訂各項規章制度，逐步健全內部管理。
規章制度是加強酒店管理的重要保證。為此， 酒店非常重視這項工作，及時制定了各部門的崗位職責、工作服務流程等一系列規章制度。開業之初由於酒店專業素質管理人員缺乏，個別部門的規章制度不很切合實際，有工作漏洞，還有的部門規章制度一直不健全，酒店就在工作運行中結合實際情況，不斷的進行調整，並與 “省開來大酒店”、“航天大酒店”“景福大酒店”等同行互相交流學習，借鑑經驗，取長補短，彌補漏洞，使酒店的規章制度不斷得以健全和完善。酒店財務部門最先制定出了一套切實可行的財務制度，健全並完善了酒店財務部門各崗位人員的崗位工作職責，使整個酒店的財務、供應、保管、領用等各項工作開展的有條不紊、井然有序。他們還根據酒店會計核算的實際需要，經過不斷的討論、修改和反覆的實際套用，建立了一套完整的適合本酒店財務核算和管理需要的電算化財務記帳系統。為了便於酒店的每一位員工都能詳細了解酒店的規章制度，酒店又編制了《---大酒店員工手冊》，發放到每一位入店員工的手中，使其能夠照章辦事，時刻用規章制度來約束自己的行為，明確自己所擁有的權利和義務。為了使酒店的的管理水平更上一個新的台階，在12月份酒店還特意高薪聘請了專業的管理人員，對酒店進行了全面的改革，推出了早例會制度、質量檢查考核辦法、經理考勤簽到制度、部門工作日誌等一系列新的規章制度，這些制度的制定加強了對各級人員的管理，起到了“以制度管人”的良好效果。使酒店全體員工的精神面貌、舉止言行、環境衛生等很多方面都提高了一個層次。
目前， 酒店已制定下發了各類職責、規定、辦法、流程等規章制度40餘個， 對每一個人的崗、責、目標都提出了明確的標準， 對超越和違反的都做出了相應的處罰規定。做到了對每項工作、每個工作環節都有章可循， 有規可依。
三、加強人員的素質培訓，努力提高服務質量。
培訓是提高員工素質的有效手段，是提高服務質量的基礎性工作。酒店剛成立時， 首批進入的工作人員絕大部分沒有從事酒店工作的經驗， 高層次的管理人員就更加缺乏， 加之酒店又是一個人員流動性較強的行業，尤其是餐飲服務員， 素質高的人才難以找到， 素質低的人員又難以滿足酒店上層次的需要， 在實踐中酒店領導意識到， 加強人員的培養與教育是酒店提高服務質量關鍵， 也是促進酒店生存與發展的根本。為此，在酒店開業之初就對所招聘員工進行軍事化、規範化的培訓和系統的理論授課，併到四星級酒店進行了全方位的培訓和實習，取得了培訓合格證書。這對酒店開業以後能夠迅速獲得三星涉外酒店起了一定的作用。平時工作中各部門也根據各自工作特點經常組織內部培訓、考核和技術比武，例如：英語培訓、國語培訓、微笑服務培訓、餐飲客房業務培訓等。新老員工之間還注意搞好傳幫帶，實行“一對一”的培訓，這對新進員工快速熟練掌握工作業務起了很好的作用。酒店還採取走出去請進來的辦法，派酒店管理人員赴---學習，邀請省開來的專業管理人員來酒店進行指導培訓，這些措施不僅極大地調動了員工的工作積極性，而且進一步全面提高了酒店的管理水平和服務質量。
服務質量是飯店開展有效市場競爭的根本保證，為了提高酒店的服務質量，酒店成立了質檢小組， 對酒店的服務質量進行全面監督檢查，並結合自身實際制定了衛生檢查標準、服務用語總匯等一系列質量檢查標準印發給各部門，根據這些標準由質檢部門進行督促檢查， 發現問題及時通知其整改。平時酒店注意經常給員工引進新的服務理念，提倡個性化、親情化服務。七八月份又開展了質量服務月活動，在酒店大廳懸掛橫幅，請顧客對酒店的服務質量提出寶貴意見，並開展季度明星和優秀服務員評比活動，這次活動的開展進一步在員工中樹立了“質量第一”的思想，同時又激勵了員工的工作熱情。--年年酒店共評出季度明星、優秀服務員和工作先進者26人。在員工中弘揚了努力學習、鑽研業務、規範服務的良好風氣。
四、加大宣傳和行銷力度，積極尋找培養客源，努力提高服務意識， 全面樹立酒店的良好形象。
提高酒店的知名度和培植自己的固定客源，是一個酒店生存和發展的基本前提。酒店剛開業時由於缺乏經驗，沒有注重自身宣傳，致使客房部在開業幾個月一直處於低落期，客房收入很不理想，每月在六七萬左右徘徊。很快酒店就意識到這一點，根據需要及時成立了行銷部，加大自身的宣傳力度。同時， 積極尋找客源，做市場調查，詳細分析本市的競爭形勢，並與多家單位簽訂固定協定。另外還注意利用媒體宣傳自我，打電視廣告，做廣告標牌，製作宣傳飯店的小冊子， 印髮菜餚介紹等一系列促銷措施。經過“五一、國慶黃金周”、“宋都文化節” 、“古觀音寺會議”、“省農林會議”、“河大校慶”、“接待《同一首歌》劇組”、“菊花花會”期間接待全國十五家上星衛視電視台記者和長達一個月共六期的河南省出口退稅培訓班等活動。不僅為酒店積累了豐富的工作經驗， 也對開來大酒店起到了很好的宣傳作用，為提高酒店的.知名度，樹立本市的美好形象作出了貢獻。
酒店開業以後，根據經營管理長期發展的需要，酒店很快就向有關部門遞交了“三星級旅遊涉外酒店”的申請，利用這次活動積極完善了酒店的硬體設施， 同時， 按照三星級的標準加強了軟體方面的建設，使酒店在開業僅僅18天的時間就通過了三星級涉外酒店的檢查和評定，並於5月16日舉行了掛牌儀式。大大提高了酒店的知名度， 拓寬了酒店的經營渠道。
6月份酒店又開展了全員銷售活動，制定出了一套全員銷售獎勵方案，使酒店呈現出人人關心銷售，人人參與銷售的良好局面。酒店還克服了酒店接待規模有限的短處，打出了聯手戰略，與檔次規模接近的---大酒店多次合作，共同接待大型會議和團隊，不僅為本酒店增加了效益，也加強了酒店與同行業之間的交流，體現了酒店的合作精神。開業以來，與酒店簽訂固定協定的客戶達到50多家，使酒店有了穩定的客源，為酒店銷售收入的穩步增長提供了可靠保障，全年協定客戶在酒店的消費金額約占收入總額的15.35 %以上。
為了讓酒店不局限在本市這個小的範圍之內，讓外地人也知道酒店，酒店還積極派人參加旅遊局組織的赴上海參加“旅遊交易會”活動，派出人員共帶資料300多份，在上海散發一空，這次活動的參加既宣傳了我們自己的酒店，又學習了外地同行們的先進經驗，為今後進一步開拓市場奠定了良好的基礎。
部門年度工作總結範文參考 篇18
20--年即將過去，回首一年來的工作，感慨頗深，時光如梭，不知不覺中來----工作已一年有餘了。在我看來，這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還沒來得及掌握更多的工作技巧與專業知識，時光就已流逝。漫長的是要成為一名優秀的客服人員，今後的路還很漫長。回顧當初來----應聘客服崗位的事就像發生在昨天一樣，不過如今的我已從當初懵懂的學生變成了肩負重要工作職責的'瑞和一員，對客服工作也由陌生變得熟悉。
很多人不了解客服工作，認為它很簡單、單調、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網罷了。其實不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相當的專業知識，掌握一定的工作技巧，並要有高度的自覺性和工作責任心，否則工作上就會出現許多失誤、失職。前台是整個服務中心的信息視窗，只有保持信息渠道的暢通才能有助於各項服務的開展，客服人員不僅要接待業主的各類報修、諮詢、投訴和建議，更要及時地對各部門的工作進行跟進，對約修、報修的完成情況進行回訪。為提高工作效率，在持續做好各項接待紀錄的同時，前台還要負責各項資料的統計、存檔，使各種信息儲存更完整，查找更方便，保持原始資料的完整性，同時使各項工作均按標準進行。下面是我這一年來的主要工作內容。
1、按照要求，對業主的檔案資料進行歸檔管理，發生更改及時做好跟蹤並更新。
2、對業主的報修、諮詢及時進行回復，並記錄在業主信息登記表上。
3、業主收房、入住、裝修等手續和證件的辦理以及業主資料、檔案、鑰匙的歸檔。
4、對於業主反映的問題進行分類，聯繫施工方進行維修，跟蹤及反饋。
5、接受各方面信息，包括業主、裝修單位、房產公司、施工單位等信息，在做好記錄的同時通知相關部門和人員進行處理，並對此過程進行跟蹤，完成後進行回訪。
6、資料錄入和文檔編排工作。對公司的資料文檔和有關會議記錄，認真做好錄入及編排列印，根據各部門的工作需要，製作表格文檔，草擬報表等。
7、新舊錶單的更換及投入使用。
8、完成上級領導交辦的其它工作任務。在完成上述工作的過程中，我學到了很多，也成長了不少。工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質。
部門年度工作總結範文參考 篇19
想年轉眼就要過去了，工程科成立也整一年了，藉此機會共同來回顧一下這一年裡工程科所做出的成績以及和大家共同探討一下工程科工作存在的問題和今後努力的方向與目標。
應該說，想年這一年裡，工程科所做出的努力和成績顯而易見的，首先這要歸功於公司的正確決策和支持。原先技術標這一塊沒有人領頭，也沒人負責，每次投標都是總經理親自調人和安排，對於標書的管理和控制也沒具體負責人，做出的標書也不是很有創意，也沒有共同提高和改進的條件。自今年成立工程科以來，技術標開始納入由專門部門來管理，雖然寫標書的人還是從工地臨時抽調，但至少有管理系統，很多參與寫標書的人都體會現在好象有師傅指點和領頭了，跟以前盲目對著標書抄是完全不一樣了。特別是公司原寫標書的一批骨幹力量分散和調離本公司後，基本上公司只有一二個有寫標書經驗的人，這塊力量非常薄弱，但自公司決策成立工程科並運行一年來，不僅培養了一大批公司年輕骨幹技術力量，經過努力的創新，這批年輕力量，不僅在短時間內挑起了承提編制技術標的大梁，而且編制的標書以內容齊全、新穎，質量上乘，贏得了寧波市建築業廣大專家的肯定睡好評，並在公司內從此拉開了技術標改革創新競賽的好風氣。
但工程科管理一塊也存在著很多難點和缺點，首先是各技術力量分散於各個項目部中，如要組織起來做事，還需得到各項目經理的大力配合與幫助，工程科想定期組織公司技術人員進行新技術培訓和新工藝推廣，可能會缺乏項目經理的理解和支持而無法很好進行。
總結過去，開拓未來。-年工程科將在不斷完善自身以及努力配合投標工作的同時，將重點提高全公司技術人員技術水平和含量，嚴格把好上報的施工組織設計以及各施工專項方案的技術關，對工程施工過程新技術、新工藝和工程難點，擬能起到出謀劃策和指導，以達到公司內技術共享、新技術共同提高的目標，為把寧波公司持續保持集團公司內龍頭分公司的目標而繼續努力。
部門年度工作總結範文參考 篇20
20__年以來，區機關事務管理局在區委、區政府的正確領導和區各部門的支持配合下，緊緊圍繞區委、區政府中心工作，發揮機關後勤管理、服務、保障、協調的職能作用。今年來的工作可以概括為四句話：突出了一個主題，推進了兩項服務，加強了三項管理，落實了四項保障。
一、突出一個主題：“質量提升年”主題
我局今年重點圍繞“刷新服務觀念、提升服務質量”，開展了“質量提升年”主題活動。活動內容主要包括“兩個建設”(幹部思想建設、紀律作風建設)和“七個提升”(提升政務會務服務、提升飯堂膳食服務、提升設施設備維護服務、提升安全保衛服務、提升車輛保障服務、提升政務接待服務、提升內部保障服務)。活動期間，我局制定主題活動方案，召開全局動員大會，推進活動開展，通過問卷調查和上門走訪，以及召開全區機關事務工作會議，全面收集各相關單位對區機關事務後勤服務工作的意見建議，隨後據此制定並落實了一系列配套改進措施。
二、推進兩項服務：會務服務、膳食服務
1、會務服務：一方面，在年初的區_政協“兩會”舉辦前，我局便儘早謀劃提前部署，專門制定安全、消防、突發事件處置等多套工作方案和預案，加強消防保障和安全巡查，做好機關大院及大會時的交通疏導和車輛停放工作。另一方面，紮實做好日常的各項會務服務，今年至今，累計完成了1900餘次、近34000餘人次的會議服務工作。同時，為改善管理中心大廈保潔工作，於3月份重新實施區委大樓衛生保潔項目公開招投標，引進優質管理力量和服務隊伍，在9月份面向大樓各單位開展衛生管理問卷調查，滿意率達92%;針對區委大樓辦公用房調整及現有標識指示不足的情況，重新製作並安裝了大樓索引、樓層導圖及辦公室標識。
2、膳食服務：一是嚴把食品安全，構築六個關口(進貨渠道、烹飪加工、容器擺放、餐具消毒、清潔衛生、垃圾處理)和“三道防線”(進貨時有保管員進行檢查測試、切配時有部長進行隨機檢查、出菜前有試菜員進行品嘗)，完善衛生崗位責任制、工作規範和工作流程等制度，從未發生過任何飲食中毒類事故。二是注重科學搭配，通過聘請廚師和兼職營養師，指導調整菜餚式樣。三是重新修訂《機關食堂規章制度》，明確後勤管理的要求，從制度上確保後勤工作規範有序。
三、加強三項管理：治安管理、設備管理、節能管理
1、治安管理：一是全面加強安全保衛工作的組織協調。進一步完善與信訪、公安、消防等部門的聯動協作機制，召開機關大樓安全保衛情況通報分析會，共同研究部署各重要時間節點的安保工作。二是突出做好大樓安檢工作。成立了保全應急防爆分隊，並強化晝夜巡防和隱患排查等工作機制，落實外圍防控、大堂登記和樓層巡查三層防範，著力提升內保工作水平。
2、設備管理：一是紮實做好大樓設施設備檢查維護。建立了大樓巡查保養制度，及時進行保養、維修、改造，排查各類安全隱患。同時，對各專業設備進行系統梳理，建立了相應設備台帳和圖紙制度，並推出印製樓層安全提示、惡劣天氣溫馨提示多項措施。二是深入推進大樓消防及用電安全管理。積極協調大樓各單位明確消防安全工作分管領導和安全聯絡員，3月份，組織舉辦了區委大樓各單位安全聯絡員業務培訓班;5月份，集中組織對區委大樓所有單位的用電及消防安全情況進行了全面檢查和整改。三是認真做好各項設備設施整改提升工作。解決了大廈樓頂冷卻塔共振問題並節省減震費用7萬多元;完成了南北消防樓梯間牆面、天棚的重新粉刷;推進機關大樓“一卡通”建設;羅湖會堂燈光音響及LED屏的改造施工;附樓二樓多功能廳音響及投影改造已經完成。
3、節能管理：一是系統建立公共機構節能機制，在全區各機關單位全面建立公共機構節能聯絡員制度，並組織聯絡員進行節能培訓;完成了20__年全區公共機構能耗數據統計。二是廣泛開展公共機構節能工作的學習宣傳活動，開展“節能宣傳周”、“能源緊缺體驗日”活動，張貼發放節能溫馨提示和宣傳畫報，舉辦節能工作圖片展等，廣泛發動幹部職工參與公共機構節能工作。
四、落實四項保障：用車保障、停車保障、接待保障、內務保障
1、用車保障：加強對大型活動用車、通勤用車等各種機關用車的日常管理，做好日常檢測和維護等後勤服務。創新建立“_駕駛員、安全員三方安全聯動”機制，與區_隊聯合舉辦安全教育培訓會，區機關事務管理局於今年初獲市_頒發全市道路交通安全“先進單位”。
2、停車保障：對大樓停車場實施分區域管理和跟蹤管理，推出增設停車場保全值勤崗亭、更新停車場車位標識、增設倒車擋桿、安裝減速帶、升級改造地下車庫管理系統等多項措施。
3、接待保障：嚴格執行公務活動接待標準，嚴格實行接待費審批、核算和接待單制度，完成區“兩會”、文博會、高交會等各項大型政務活動接待等工作。
4、內務保障：積極推出一系列利於工作的業務培訓課程和工作促進措施，如今年聯合區婦聯舉辦“懿。學堂”服務禮儀專場講座，聯合區工會舉辦職工服務技能培訓班，不斷提升幹部職工的工作技能，提升凝聚力和積極性。
部門年度工作總結範文參考 篇21
今年對我具有異常的意義，因為這是我的本命年，也是我成為上班族以來的第一個整年。文秘工作是我從事的第一份工作，是我職業生涯的一個起點，我對此也十分珍惜，盡努力去適應這一崗位。經過一年來的不斷學習，以及同事、領導的幫忙，我已完全融入到了這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應當說這一年付出了不少，也收穫了很多，我自我感到成長了，也逐漸成熟了。此刻就xx年的工作情景總結如下：
一、以踏實的工作態度，適應辦公室工作特點
辦公室是公司運轉的一個重要樞紐部門，對公司內外的許多工作進行協調、溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每一天除了本職工作外，還經常有計畫之外的事情需要臨時處理，並且通常比較緊急，讓我不得不放心手頭的工作先去解決，所以這些臨時性的事務占用了很多工作時間，經常是忙忙碌碌的一天下來，原本計畫要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤，今日欠了帳，明天還會有其他工作要去處理，所以，我經常利用休息時間來進行“補課”，把一些文字工作帶回家去寫。
辦公室人手少，工作量大，異常是公司會務工作較多，這就需要部門員工團結協作。在這一年裡，遇到各類活動和會議，我都進取配合做好會務工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會計較幹得多，幹得少，只期望把活動圓滿完成。
今年是公司的效益與服務年，而辦公室就是個服務性質的部門，我認真做好各項服務工作，以保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閱檔案或是調閱電子文檔，我都會及時辦妥；下屬機構遇到相關問題來諮詢或者要求幫忙，我都會第一時間解答和解決。以一顆真誠的心去為大家服務。
二、盡心盡責，做好本職工作
一年來，我主要完成了一下工作：
1、文書工作嚴要求
1）公文輪閱歸檔及時。檔案的流轉、閱辦嚴格按照公司規章制度及iso標準化流程要求，保證各類檔案擬辦、傳閱的時效性，並及時將上級檔案精神傳達至各基層機構，確保政令暢通。待檔案閱辦完畢後，負責檔案的歸檔、保管以及查閱。
2）下發公文無差錯。做好分公司的發文工作，負責檔案的套打、修改、附屬檔案掃描、紅文的分發、寄送，電子郵件的傳送，同時協助各部門發文的核稿。公司發文量較大，有時一天有多個檔案要下發，我都是仔細去逐一核對原稿，以確保發文質量，一年來共下發紅文份。同時負責辦公室發文的擬稿，以及各類活動會議通知的擬寫。
3）編寫辦公會議材料，整理會議記錄。每個月末對各部門月度計畫的執行情景進行核對，催收各部門月度小結、計畫，並擬寫當月工作回顧，整理辦公會議材料彙編成冊，供總經理室參考。辦公會議結束後，及時整理會議記錄，待總經理修改後，送至各部門輪閱。
2、督辦工作強力度
督辦是確保公司政令暢通的有效手段，今年以來，作為督辦小組的主要執行人員，在修訂完善督辦工作規程，並以紅文的形式將督辦工作制度化後，經過口頭、書面等多種形式加大督辦工作力度。抓好公司領導交辦和批辦的事項、基層單位對上級公司精神貫徹執行進度落實情景以及領導交辦的臨時性工作等，並定期向總經理室反饋。
3、內外宣傳講效果
宣傳工作是公司樹立系統內外社會形象的一個重要手段和視窗。今年在內部宣傳方面，我主要是擬寫分公司簡報，做好《報》協辦的組稿工作，以及協助板報的編髮，外部宣傳方面完成了分公司更名廣告、司慶祝賀廣告、元旦賀新年廣告的刊登，同時每月基本做到了有信息登報。
4、秘書工作。
秘書崗位是一個講職責心的崗位。各個部門的很多請示、工作報告都是經由我手交給總經理室的，並且有些還需要保密，這就需要我在工作中仔細、耐心。一年來，對於各部門、各機構報送總經理室的各類檔案都及時遞交，對總經理室交辦的各類工作都及時辦妥，做到對總經理室負責，對相關部門負責。因為這個崗位的特殊性，為了更好地為領導服務，保證各項日常工作的開展，每一天我基本上6點多鐘才下班。有時碰到臨時性的任務，需要加班加點，我都毫無怨言，認真完成工作。
5、企業文化活動進取參與
一年來進取參與了司慶拓展訓練、員工家屬會、全省運動會、中秋爬山活動、比學習競賽活動等多項活動的策劃和組織工作，為公司企業文化建設，凝聚力工程出了一份力。
一年來，無論在思想認識上還是工作本事上都有了較大的提高，但差距和不足還是存在的：比如工作總體思路不清晰，還處於事情來一樁處理一樁的簡單應付完成狀態，對自我的工作還不夠鑽，腦子動得不多，沒有想在前，做在先；工作熱情和主動性還不夠，有些事情領導交代過後，沒有進取主動地去投入太多的精力，辦事有些惰性，直到領導催了才開始動手，造成了工作上的被動。
新的一年有新的氣象，應對新的任務新的壓力，我也應當以新的面貌、更加進取主動的態度去迎接新的挑戰，在崗位上發揮更大的作用，取得更大的提高。
部門年度工作總結範文參考 篇22
對銷售的各個品牌重新進行劃分重新定位，剛剛過去的一年裡。確立相應的客戶市場。加大空白市場的開發力度，開發新客戶20餘家，今年的系統操作下，預計明年的市場將會有大幅度的提升。發貨旺季時，積極聯繫車輛、發貨，儘可能的保證客戶的需求，不使市場出現斷貨的現象。搞好農化服務，抓好試驗田，及時跟蹤，為公司產品在山東市場的銷售奠定良好的基礎。
要把握好現在和將來。以下方面的考慮上，沒有輝煌的過去。今天我參加部門主任職位的競爭:
梅花香自苦寒來”道理。不斷培養吃苦耐勞、默默無聞的敬業精神。公司組織的學習爭做式優秀員工的活動中，深深懂得“寶劍鋒從磨礪出。認真學習，體會精神的精髓。10月8日參加fst精神革新訓練，進一步加深了愛崗敬業，積極主動的品質，養成能吃苦耐勞、團結奉獻的良好品質。工作中踏踏實實，兢兢業業，一絲不苟，努力把工作做得最好。
平時愛讀行銷方面的書籍，擁有虛心好學、開拓進取的創新意識。熱愛是最好的教師”熱愛業務工作。也瀏覽了一些有關政治、經濟方面的書籍。金大地工作後，系統學習了有關業務知識和各類公司精神，已經具備了一個業務人員所必需的業務知識。工作中，嚴格要求自己，勇於實踐，積極開拓業務市場。還學到管理的知識，能夠進行日常管理，各種數據報表的製作等。
XX年裡，如果能夠競聘成功。會一如既往的尊敬領導，團結同志，踏實工作，銳意進取，做好以下的工作:
做細市場。消滅空白市場，繼續加大市場開發力度。進一步開拓市場。構建一個立體市場銷售網路。抓好大客戶，抓好渠道建設，建好客戶檔案並隨時跟蹤回訪。
做好團隊組織的假設。結合實際工作的經驗，加強學習型組織的建立。不斷學習提高，充實完善自己，促進各業務人員素質的提高。和大家一道努力把業務部建成團結合作、親密無間、所向披靡的團隊。
出發時要做工作安排，制定詳細的工作計畫。平日的工作中。制定一個詳細的工作計畫。把任務分解到每個季度、每個月份、每一天，做成表格，不斷進行激勵自我前進。
加強服務意識。深入一線為客戶搞好服務，搞好農化服務。與客戶同吃同住，為客戶開拓市場、幫助客戶送貨。加強對本企業的宣傳，提高的知名度和美譽度，宣傳產品形象，起到終端拉動的作用。做好農化服務，抓住真正消費者-農民。
完善客戶檔案。XX年裡，加強客戶關係。會把大部分的時間留在客戶那裡，幫助客戶宣傳、鋪貨。深入到每一個鄉鎮、自然村，解市場、把握市場，做好農化服務。還要加強對客戶檔案的管理。將客戶分類，區別對待，和客戶保持良好的聯繫。
銳意進取。發揚“艱苦創業、努力拚搏”精神，紮實工作。和以往好的作風、好的傳統，埋頭苦幹，紮實工作，與客戶打成一片。注重在實踐中摸索經驗、探索路子。
會盡職盡責勤奮工作，相信我不會辜負大家的希望。與公司榮辱與共，和同事們共同締造金正大輝煌燦爛的明天。
還需要實踐的檢驗，以上是下一步工作的想法。還需要領導和同志們關心幫助支持。如果我競爭不成功，將一如繼往好好工作，並努力查找克服自己的不足，爭取更大的進步。
部門年度工作總結範文參考 篇23
在部門做主管已經有一年多了，回顧過去，我也是明白，能得到領導信任，給予我這個機會，我也是要好好的珍惜，所以過去的一年我也是努力的去管理好部門，認真的去完成工作，經過努力，我也是得到了很大的提升，個人的管理水平也是有了長足的進步，對於過去一年度的工作，我也是要總結下。
一、管理工作
剛開始做主管的時候，其實我很多方面都不了解，雖然自己的工作能做好，但要去管理一個部門，去把部門凝聚到一起，我也是有很多方面不懂的，不過既然有這個機會，我也是很好的去把握，通過向其他主管請教，自己閱讀管理相關的書籍，我也是有了自己一套管理的方法，對於部門的員工，我都是比較的關心，了解他們的工作狀況，生活的狀態，清楚他們目前是處於一種什麼情況下，對做得好的員工去予以鼓勵，對於做得不是那么好的則是確認清楚是什麼原因，是態度的一個問題，或者能力的一個問題，是否需要辭退，或者給予幫助就能讓他們的工作給做好，平時的時候我也是會做一個團體的活動，來提升部門的一個凝聚力，讓大家一起聚在一起，熟悉彼此，做一些團隊的遊戲，懂得合作的重要性，通過一年的努力，我們部門的凝聚力也是得到了加強，同時工作的效率也是有提高。
二、個人成長
在做好工作的同時，我也是不忘學習，除了公司培訓的課程，我都會到場，積極的去參加，並且把筆記做好，回去之後也是會好好的思考學到的東西，並且在工作之中去嘗試，去變成自己的工作方法和能力。同時在下班之後，我也是會去看管理類的書籍，通過閱讀，提升了自己的知識一些儲備，在別人的工作經驗之中獲取自己能用，可以在工作中幫助到自己的方法，不斷的總結思考，這一年的時間，我個人也是成長特別的快，和剛開始擔任主管相比，我現在更加的明白了做好管理，是一件不容易的事情，同時也是在不斷的學習之中，讓我成長，讓我的收穫變得很多。
我也是在這一年之中發覺到自己其實也是有很多管理不足的地方，之前沒做主管，可能覺得不怎么的在意，但是到了這個崗位上，想要做好，那么自己的不足就要去改進，這一年我也是改進了不少，但還有一些也是需要在以後繼續去改進，在今後的工作之中，我也是要繼續提升自己，把我們部門的管理繼續做好。
部門年度工作總結範文參考 篇24
光陰似箭，日月如梭，時間如流水，彈子一揮間，大學畢業後，轉眼到單位工作快半年時間了。這是我第一次參加工作，第一次踏入社會，這半年是我人生旅途中非常重要的一程，因為自己非常幸運的走上了想要得到的工作崗位，曾經的寒窗苦讀終於如願以償，憑著自己的不懈奮鬥與努力，幸運的進入了政府部門。第一次接觸政府部門，所有的一切都是那么陌生但又那么欣喜，期間在領導的培養關心、同事們的幫助支持下，我較好地履行了工作職責，在思想上、業務工作水平上都有了一點提高，較好的完成了工作任務。回顧這半年的工作生活，收穫頗多。現將半年來的學習工作情況總結如下：
一、加強學習，提高了政治水平和業務素質
隨著黨的十八大勝利閉幕，我認真學習黨的十八大報告;利用電視、電腦、報紙、雜誌等媒體關注國內國際形勢;學習黨的基本知識和有關政治思想檔案、書籍。同時，認真學習有關林業和國土工作的業務知識，不斷提高自己的理論水平和綜合素質。
二、勤於動筆，增強了文字功底和思維能力
做好文字工作的關鍵是要有較強的文字表達能力和邏輯思維能力。為了提高自己的寫作能力，我不斷向有經驗的同事學習，然後再進行深入加工。在學習過程中，我深深感到加強自身學習、提高自身素質的緊迫性，向書本學習，堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己，端正態度，改進方法，廣泛汲取各種“營養”;我不斷向周圍的同志學習，主動向同仁、同事們請教，學習他們任勞任怨、求真務實的工作作風和處理問題的方法。
三、紮實工作，完成了本職工作任務和工作要求
一是積極參與林業站及村建辦協助工作。
二是全面完成了20__年下半年的林業各種資料和報表的任務，特別是林業的森林資源保護、森林防火工作及森林森林病蟲害工作，協助張站長發放森林法規宣傳單3000餘份，向全鎮村民簽訂森林防火目標責任書3000餘份，製作林業宣傳標語和固定標語20餘幅，協助張站長創辦林業專欄4期，上報各種信息1_期;協助張站長完成公益林補償工作，補償面積達19500畝，補償資金15__25元的任務。辦理林權證變更50戶及採伐蓄積357.20立方米。
三是協助村建辦完成一些力所能及的事情，端正隨叫隨到的工作態度，完成全鎮非煤礦山的運輸排查工作，製作各種應急預案，建立非煤礦山碼單使用及退回台賬，使全鎮非煤礦山工作有序開展。
四、查漏補缺，正視自己的缺點與不足
雖然這半年來，我在工作中取得了一定的成績，但還存在很多的問題和不足。
一是工作有急躁情緒，有時工作急於求成。
二是處理一些工作關係時還不能得心應手，工作顯得措手不及。
為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高自身綜合素質和各種工作技能。
五、及早規劃，做好來年的工作和生活打算
路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。在以後的工作當中，我將繼續努力學習各項政策及法規，使農戶辦事更加方便快捷;將繼續學習公文知識，完善自己在寫作方面的不足;將積極學習黨的綱領和規章制度，爭取早日加入中國共產黨。
部門年度工作總結範文參考 篇25
在這個學期里，我們學生會宣傳部在學院團委書記樊老師及團委的兄弟姐妹的關心照顧下，在各位幹事的共同努力下，取得了一定的成績。在繼承了上屆學長學姐們帶領的宣傳部的優良傳統的基礎上，新一屆的宣傳部針對工作的不足作了相應的改進。
宣傳部，作為動力工程學院對外宣傳的一個視窗，是一個充滿靈動性的部門，與各個部門的聯繫相當緊密。我們及時了解其他部門的工作，以便幫他們進行更好的宣傳，如了解了外聯的工作特點，將我們的工作及時調整，以配合外聯更好的更高效率的完成學院的工作。我們要在各部中選取良好的素材，整理出有特色、亮點的資訊進行宣傳，使得全體學生對他們的工作有更好的了解，使得學院及同學們的最新動態得展現。此外本學院宣傳部具有一項其傳統的固定的特色項目“重慶大學思想教育影院”，今年在選取電影素材方面也有了新的突破，也為本院宣傳部的活動增添了看點。
一、立足本學期總體的工作目標，
如1、保持於各個部門的緊密合作，幫助他們做好活動宣傳;2、宣傳部堅持以“建設精英化團隊，培養有創新精神、有活力、務實肯乾的學院宣傳人才”為奮鬥目標，培養09級幹事成為宣傳部主力軍;3、把握好學院輿論導向，做好學院重大事件的前、中、後期的宣傳報導，抓好學院動態新聞報導，立足校內外網路媒體，逐漸向報紙進軍;4、繼續打造我部的特色活動“重慶大學思想教育影院”，爭取創新，使其的宣傳力度更加強大，明確了各個幹事，部長以及副部長的職責：
宣傳部長(兼國語監督員)
1、協助年級團總支部書記開展工作，完成年級的各項宣傳任務。
2、負責撰寫年級新聞稿件，匯總、修改班級新聞稿件，及時上報輔導員。
3、積極報導本年級的先進個人和優秀事跡，組織年級內同學積極投稿，參加校、院的各種宣傳活動。
4、接受院團委宣傳部領導，完成院團委宣傳部布置的工作。
5、親自撰寫新聞稿件要求每月不少於三篇。
6、在年級同學中做好國語宣傳工作，對年級同學規範用語、用字做好監督工作，並及時糾正所發現的問題。
7、組織年級同學參加國語等級考試，並負責組織培訓工作。
8、定期參加年級幹部會議，接受輔導員安排的工作，並對近期的工作做出匯報。
9、按時參加院團委宣傳部會議，接受院團委宣傳部領導，完成院團委宣傳部布置的工作。
10、服從安排，協助年級幹部完成其他工作
副部長：分別側重負責
1、“思想影院”工作人員安排、活動節目安排;
2、新聞稿徵集，小記者培訓;
幹事職責
1、完成小記者培訓，將自己配想成一名優秀的宣傳人才;
2、按時參加例會，完成部長副部長安排的活動事務;
3.培養自身宣傳素質
二、幹事培養方面
本部幹事較去年比較積極，不僅在宣傳部的工作很優秀，而且積極培養自己各方面的素質，其中一人為09級宣傳部部長，一人兼任校宣傳部幹事，兩人為院辯論隊成員，並在本學年校辯論賽上表現十分優秀，其他有班級年級學生幹部。
三、根據所定的工作目標，本學期宣傳部所作的活動如下：
1、思想教育影院，每周兩部電影，每周有不同的小組負責教室申請，海報宣傳單的設計及列印、張貼、播放。
2、學院宣傳櫥窗的定時更換。
3、負責動力學院“智得熱工杯”春季拔河比賽，青春中國心繫列活動，包括唱響虎溪的各場彩排，正式比賽，核工一班班會，3.14“美麗重大”植樹節，五四表彰，重慶大學春季春季運動會，校辯論賽，運動會、唱響虎溪總結會，畢業生系列交流活動，紅色經典誦讀，百氏公司主題樂園宣傳，寢室文化節，動力大講堂等活動的宣傳工作以及部分組織工作。
4、組織各幹事，各年級宣傳委員進行兩次新聞培訓。
5、回響校宣傳部的思想調研正在進行中
6、以上活動的新聞的撰寫、照片的拍攝，展板海報的設計，製作。
四、在一學期的所出現的工作中，也出現了一些問題，總結如下：
1、我們的新聞在質量上有所提高，但在數量上有待增加
2、注重宣傳各方面的細節
3、思想教育影院受到各學院的爭相模仿，如紅色影播，經管影壇等，使影院人氣有所下降，但及時調整影片質量，使局面有所迴轉。說明我們的形式是好的，但仍需創新。
五、展望未來，我們制定下學年工作目標：
1、我們的新聞要有所改革：新聞更具信息量，更具特色，更具思辨性。並帶動其他同學參與其中，納入綜合測評中。
2、攝影培訓：更具代表性，更能突出主題，採光，曝光，選取角度的學習。
3、擬定思想教育影院的特色活動
4、培養發掘更優秀的宣傳人才
希望宣傳部在下屆部長的帶領下，能取得各方面的突破，爭取更優秀的成績。