高效貼心，新市民服務更加完善
新市民便民服務深情、細緻。新市民服務中心物管部開通“84847110”物業服務熱線，24小時向居民開通。截至目前，共接到熱線電話1457次、已處理1457次，上門登記1230次、已處理1230次、共出勤2687次。便民服務部堅持開展三級聯網服務，高效地為新市民提供服務平台，截至目前，便民服務部共接件4185件，辦理4185件，其中民眾自辦件3507件，代辦員代辦678件。
依託形式多樣的新市民素質教育活動，逐步提升新市民綜合素質。如龍泉街道首屆“市民節”，“星級社區”、“星級集中居住區”創評活動等，既有效地引導廣大市民樹立良好的生活習慣、養成科學健康的生活方式，又能全方位地展示市民風采、反映統籌城鄉成果，藉此推動街道社區建設、市民服務工作向前發展。
（四）堅持結合，推進社會穩定和諧發展
撫、助、關愛相結合，切實解決民眾困難
認真落實政策，妥善解決困難民眾的生活。街道轄區共有各類優撫對象415名，優撫政策落實率達100%。街道轄區共有城鎮低保846人，全年共發放保障金126萬餘元；農村低保按季核算206人，全年共發放保障金19.2萬餘元。足額發放113名五保老人每年的生活費、臨時醫療費及生活用品。救助社會流失人員23人，救助率達100%。
深入關愛，做好殘疾人工作。進一步完善22個村、社區殘疾人規範化服務建設；建立了“六冊一卡一檔案”，為殘疾人提供個性化服務，並全部進行信息化管理；進一步規範社區殘疾人康復站管理，積極開展殘疾人康復工作；以“全國助殘日”、“國際殘疾人日”“世界精防日”等為契機，呼籲全社會都關心、了解和幫助殘疾人。
宣傳、防控相結合，促進社會穩定發展
加強法制宣傳教育。狠抓宣傳陣地建設，提高廣大幹部、民眾和在校學生的法制意識，積極引導各級幹部和廣大人民民眾依法辦事、共建和諧。以妥善處理拆遷安置問題（包括安置對象的住房、補償、社保、醫保、就業、就學等問題）為重點，探索出有效的教育方法，鼓勵廣大民眾爭當文明市民，引導廣大民眾自覺遵紀守法、遵守公共道德。
街道轄區內4個派出所分別在24個社區村設立便民警務室26個，街道設專職治保會巡邏中隊一個，隊員63名，在城區設治安崗亭9個，對全年的重大節日，進一步加大了防控力量，增添防控措施，確保了安全穩定。
1-10月共調解各類糾紛225件，調解成功222件，民間糾紛調解成功率達98.6%。處理民眾信訪案件36件，接待上訪民眾6000餘人次，預防群體性事件12件5000餘人次，排查不穩定因素及分析治安形勢23次，完善基層群防群治隊伍25支。全街道社會更加穩定，經濟更加繁榮,各項社會事業健康穩步發展。
二、XX年工作打算
XX的工作中我們雖然取得了一定的成績，但差距依舊明顯。結合實際，在XX年的工作中，我們決定積極貫徹實踐科學發展觀，更加沉著應對挑戰，超常努力工作，主動思謀發展，紮實推進項目。著力做好以下幾方面的工作：
一是進一步推進經濟快速發展。
加大經開區新型技術工業、關鍵零部件等配套企業的引進和建設力度，加快汽車和工程機械主導產業集約集群發展，努力發展總部經濟，培植新經濟成長點；大力發展新型農民股份合作經濟，加強有機葡萄為主的優勢產品規模化種植基地建設，加快推進北部農村片區規劃建設和基礎設施建設。