部門上半年總結 篇1
20xx年，政府採購辦在旗委、旗政府的正確領導下，各相關單位和部門的大力支持與配合下，全面貫徹落實《政府採購法》和自治區、市、旗有關檔案精神，繼續以擴大政府採購規模為中心，以規範採購行為為重點，以促進社會經濟健康發展為目標，緊緊圍繞“依法採購、優質服務、規範操作、廉潔高效”的服務宗旨和“重服務、重效率、重規範”的工作思路，按照“規範採購行為，提高資金效益，維護國家利益，促進廉政建設”的目標要求，堅持“以人為本，規範運作，文明服務，公正立業”的工作理念，不斷拓寬採購渠道,規範採購行為，積極認真地完成各項採購任務。現將採購辦20xx年工作運行情況總結如下：
一、強化服務，高效完成政府採購任務。採購辦緊緊圍繞全旗經濟建設大局，全方位拓展政府採購範圍，著力培育公開、公平、公正的競爭機制和市場環境，不斷強化服務意識、誠信意識，全力做好旗鄉行政事業單位的採購服務，積極認真地完成各項採購任務，服務質量和公信力不斷增強。20xx年任務完成如下：全旗實際採購規模達到64739.18萬元，節約資金20xx.54萬元，資金節約率為3.27%。其中：貨物類採購金額為2132.62萬元,節約資金256.99萬元，資金節約率為6.99%;工程類採購金額為61997.56萬元，節約資金1735.85萬元，資金節約率為2.86%;服務類採購金額為609萬元，節約資金25.7萬元，資金節約率為4.06%。公開招投標採購額62307.56萬元;詢價和談判採購額365.55萬元;競爭性談判採購額1629.18萬元;邀請招標採購額436.89萬元。有效地降低了財政支出，最大限度地發揮了資金使用效益，為維護國家和社會公共利益、保護政府採購當事人合法利益、促進黨風廉政建設以及構建公開、公平、公正、和諧的政府採購環境作出了積極貢獻。
二、完善操作規程，確保政府採購公開、公平、公正。一是做細做好採購前的準備工作。對採購單位提出的採購申請嚴格把關及時審核、登記，提出採購方式建議，並根據批准的採購方式下達給採購中心或採購單位進行採購。二是做好政府採購信息發布公開工作。堅持《達拉特旗採購信息公告管理辦法》的有關規定，在中國採購與招標網、鄂爾多斯政府採購網，“達拉特之窗”《達拉特報》等媒體上發，布招標公告、中標結果和採購信息等，並確保招投標、採購信息的真實、準確、可靠。三是嚴肅採購程式。採購中繼續邀請旗審計局、檢察院預防職務犯罪科和採購單位代表等參與全過程監督，採購過程公正、透明。
三、實施標準化政府採購檔案管理。20xx年,對實行政府採購過程中形成的包括招標檔案、評標資料、採購契約、驗收報告等大量資料，按《政府採購法》規定，需要長期保存的檔案，今年採取“專人保管、登記造冊”的辦法，管理現有的政府採購資料。對以前的檔案資料重新整理裝訂，有效地防止資料的散失。
四、充實政府採購評審專家庫原有的評審專家數量少，技術力量薄弱，專業單一，已無法適應規模日益擴大，操作逐步規範的政府採購工作，因此我們擴充了專家的數量，截止11月份，全旗共有各類專家450人。針對一些專業性、技術含量高的設備採購，我們與自治區或市一級的專家庫實行資源共享。如：旗人民醫院採購的醫療設備請市里專家進行評審;規劃局對城市規劃設計、城市的總體規劃請自治區一級專家評審。通過本機專家庫的擴充和自治區、市級的專家實行資源共享，現基本能滿足旗級政府採購工作的需要。
二、存在的問題
1、由於我們是貧困縣，財政收入只能保證人員開支、保機關正常運轉，屬於吃飯財政。沒有財力安排事業經費，單位購買物品只能千方百計想辦法自籌資金或以賒銷辦法購置物品。影響了集中採購規模，無法降低採購成本。、專項資金雖已納入政府採購，但由於專項資金從立項到批覆需要諸多環節，資金到位和項日開工不一致。因此，不能安照正常的採購程式進行操作，存在被動辦理採購手續。
3、進一步擴人採購範圍和規模。政府採購範圍是採購規模的基礎，採購範圍是實現效益的有效途徑。只有不斷拓展範圍，擴人規模，才能更好的節約財政資金，產生更大的經濟效益和社會效益。要採取“在工程項目上找突破口，循序漸進，在服務項目上力求新進展，積極推進”的方法，擴大政府採購的範圍。加大推進財政專項資金、國債資金項目實施政府採購的力度探索建立公共工程實行政府採購規範化管理的有效機制;凡屬政府採購範圍的財政性資金項目都應實行政府集中採購。
4、供應商缺席，競爭不充分。由於我縣採購規模小。市級以上供應商受供貨與服務成本的約束，參與我縣採購市場競爭的欲望不強。因此，我縣採購市場基本都是當地的供應商，再加上採購人消費習慣和心理作用等一些特殊原因的影響，指定品牌採購的現象嚴重。且由於我縣政府採購項日一般達不到公開招標限額,採購規模較小，競爭的充分性也受到一定程度的制約。
5、要持之以恆地做好預防和治理商業賄賂丁作。實踐，實行政府集中採購，是預防和治理商業賄賂的有效途徑。政府集中採購不是各部門分散採購的簡單集中，而是通過集中採購的方式使監管部門、集中採購機構、採購人、評審專家以及供應商在公開的平台上共同操作，從而達到相互監督制衡的日的。這是在管理、執行、監督體制下的集中。是受“三公”機制約束的集中，也是最人限度地減少人為因素，避免暗箱操作的集中。我們一定要在符合法律規定的情況下，儘量公開透明，形成一套程式嚴密、制約有效、科學合理的集中採購：作運行機制，有效防範政府採購領域商業賄賂的問題。
6、進一步加強政府採購檔案管理。政府採購項目檔案是政府採購的真實記錄，是政府採購監督管理部門進行監督活動的重要依據。政府採購項目檔案是反映政府採購活動過程及各項活動的真實記錄，它記載了在進行政府採購項日活動中是如何執行《政府採購法》及有關政策的情況。政府採購部門可以通過這些記錄的內容以及資料是否完整真實，作出政府採購部門工作績效的評價，逐步建立，電子檔案，實現網路化採購信息共享。
三、政府採購工作思路
1、積極探索開展工程和服務類採購活動，努力促進各項政府採購的有序進行。切實提高工作水平和服務質量，充分發揮集中採購優勢，“廉潔採購”“陽光採購”充分體現在今後、工作始終和具體採購活動中，以促進預防商業賄賂工作的紮實進展。擴大採購資金財政直接支付力度。
2、加強政府採購隊伍建設，隨著我縣政府採購事業的發展，政府採購工作倍受社會各界矚日。政府採購工作任重道遠，對我們今斤的工作作風和業務素質提出了更高的要求。要自覺運用科學理論去研究政府採購工作實施中的新問題。樹立法制意識、廉政意識、切實承擔起規範政府採購行為，提高財政資金的使川效率.以新的姿態開展文明的工作作風利良好視窗形象，為縣經濟建設作出新的貢獻。
部門上半年總結 篇2
20xx年的工作已經順利的結束，回顧一年來，政府採購工作在區政府的高度重視下;區紀檢部門的監督下;在局領導和上級業務部門正確指導下;以及各相關單位和部門的大力支持與配合下;全面貫徹落實《政府採購法》和省、市、區有關檔案精神，繼續以服務政府工作為中心，以規範採購行為為重點，以促進社會經濟健康發展為目標，緊緊圍繞“依法採購、優質服務、規範操作、廉潔高效”的服務宗旨，圓滿地完成了各項採購任務。現將採購中心20xx年運行情況總結如下：
一、強化服務，高效完成政府採購任務
我們緊緊圍繞全區經濟建設大局，全方位拓展政府採購範圍，著力培育公開、公平、公正的競爭機制和市場環境，不斷強化服務意識、誠信意識，全力做好區鄉行政事業單位的採購服務，圓滿地完成了各項採購任務，服務質量和公信力不斷增強。全年我中心組織了招標採購85次(其中：公開招標42次、邀請招標25次、詢價採購18次、其他採購方式2次)，完成採購預算資金為980萬元，實際採購支出900萬元，節約預算資金80萬元，平均節約率9.2%。採購資金總額居歷年新高。有效地降低了財政支出，最大限度地發揮了資金使用效益。同時編制20xx年東昌區政府採購目錄採購限額標準和公開招標數額標準。根據我區的實際情況，對採購額度重新進行了調整，擴大了採購範圍，將更多的商品、工程和服務項目納入政府採購目錄，擴大了採購規模。
二、加強政府採購基礎性工作，進一步提高規範化管理水平
一年來，政府採購工作由起步階段的在發展中規範，逐步轉變為現在的在規範中發展。為規範政府採購行為，儘可能減少人為干預，通過不斷總結和摸索，在政府採購組織形式和採購方式的確定上，遵循既要嚴格依法辦事，規範採購程式增加工作透明度。政府採購信息統計工作作為政府採購的一項基礎性工作，克服了人手少、工作量大、基礎管理薄弱等不利因素，確保信息統計報表及時上報，報表質量和分析水平進一步提高。為及時反映全旗政府採購工作開展情況，準確掌握採購任務完成進度，了解工作中存在的問題，在年報、季報制度的基礎上，建立政府採購信息公開制度。
三、完善操作規程，確保政府採購公開、公平、公正。
1、是做細做好採購前的準備工作，認真填寫採購申報表，根據採購項目，政府採購中心按照規範管理和從嚴掌握的原則及採購方式和其他要求，組織實施採購。
2、是做好政府採購信息發布公開工作，所有採購項目都在東昌區政府採購網上公開公告，實施採購。部門集中採購要嚴格按照《中華人民共和國政府採購法》〈和〈中華人民共和國招投標法〉以及政府採購有關規定執行;
3、簽定契約。無論部門集中採購採取何種方式，採購活動後都必須簽定契約，採購人和供應商之間的權利和義務，應當按照平等、自願的原則以契約方式約定;
4、履行驗收，採購人和供應商必須認真履行契約約定，不得擅自變更、中止或者終止契約。對大型或者複雜的項目，採購人應當組織有專家參加的驗收小組，對供應商的履約進行驗收。驗收方成員要在驗收報告上籤字，並承擔相應的法律責任;
5、是做好採購結果公示及資料存檔工作。採購後嚴格按照國家有關規定對中標單位進行公示，接受供應商質疑並調查回復;對記錄採購活動的所有文字性資料都進行了及時地整理和存檔;
6、拓展採購方式，提高採購效率。在認真總結完善詢價採購的經驗和做法基礎上，採取“電話詢價”採購方式，是對規格、標準統一，貨源充足且價格變化幅度小的商品採用電話傳真報價的方式進行採購;“限時現場報價”是綜合運用詢價和競爭性談判兩種採購方式，針對供應商“控貨”的行為，採用現場公布採購商品品牌、型號，供應商在規定時限內進行報價的方式進行採購)，節省了採購時間，最大限度提升資金使用效益。
四、進一步規範區直單位公務用車保險行為
為了節約政府開支，提高公務用車保險資金的使用效益，抑制公務用車保險中腐敗現象的發生。我們同五家東昌區政府採購指定的保險公司簽訂契約，各保險公司給予投保人商業險的優惠率為30%，要求各定點保險公司嚴格按契約執行，為各參保單位做好服務工作。
五、更新觀念，強化服務意識
1、樹立了服務觀念。《政府採購法》規定，不是為了強化財政部門的權利，而是要求財政部門更好地提供服務，為加快財政支出改革服務，為推動社會主義市場經濟建設服務，為促進廉政建設服務。
2、樹立了效益與效率觀念。提高財政資金效益是實施政府採購制度改革的重要目標之一，同時還必須兼顧工作效率。在工作中，我們不斷提高管理水平，改進管理方式和方法，使工作效率與財政支出效益同步提高。
3、樹立法制觀念。堅持依法行政，學會使用法律手段和經濟手段管理政府採購活動，增強法律意思，自覺遵守有關法律、法規。由於全面推行了事前、事中、事後監督，堅持信息、過程、結果公開，強化質量驗收，使整個採購活動在陽光下操作。
今年以來，我區政府採購工作雖取得了一定成效，但與上級的要求相比，與部門和民眾的期望相比，還有一定差距。一是機制不夠健全，採購工作缺乏計畫管理和巨觀調控手段;二是採購規模有待於進一步拓展，尚未實現採購品目的完全納入。三是採購手段還有待提高，特別是需要構建起政府部門與供應商都能參與的綜合信息平台;四是政府採購宣傳還不夠，少數部門和民眾對政府採購的重要性認識不足，政府採購工作對經濟生活的影響力還不強。這些問題與不足，我們將在以後的工作中努力加以解決和改進，推動我縣政府採購工作再上新台階。
部門上半年總結 篇3
200x年三月一日，三華彩印公司和紅狼彩印公司實行合併管理並成立業務部，作為一個新成立的部門，在做好本部門日常管理工作的同時，理順和加強與公司其他部門的聯繫和溝通，都需要業務部全體同仁的不斷努力和完善。我部在公司領導的幫助和支持下在相關部門的配合下，不懈努力，採取積極有效措施，使業務部工作有了一個良好的開端。
一、理順關係，確保業務部工作順利開展。初步建立起本部門工作範圍和職責，並明確部門各崗位職責和許可權，順利完成了紙張採購契約的移交，建立主要供應商檔案，順利完成iso檔案的移交整理工作。
二、按照質量管理的要求，確定本部門的工作流程，嚴格按要求開展本部門的各項工作。
三、服務於生產，積極做好車間生產及公司對外業務所需各種原輔材料的採購工作，及時與車間機台了解情況，及時處理所反映的材料使用問題，急生產之所急，較好的完成生產印刷，計畫確保按時供貨、保證客戶生產所需。
四、加強所屬倉庫的管理，確保原輔材料賬、卡、物一致，加強對倉管員，搬運工的管理，做好防火、防盜工作，保證車間生產正常運行。
五、積極拓展業務，公司對外承接了廈門煙廠“友誼”標、廈門冠蘭彩印委託加工的“紅三環”煙標盒，實現公司對外業務的突破，並加強與客戶的溝通和聯繫，及時回籠貨款，確保公司利益。
六、規範採購行為，大宗紙張採購採取招標採購，努力降低採購成本。
七、認真做好售後服務工作，加強與客戶的溝通和聯繫，努力提高服務質量。
綜上所述，總結半年來我部門的工作情況，展望新的一年，我們對公司的前景充滿信心，同時也充滿挑戰，我們將繼續努力，進一步加強與客戶(特別是龍巖煙廠有關部門科室)的溝通和聯繫，積極做好新煙標的設計、打樣確認工作，確保公司主要業務量的穩定增長。管理好設計製版中心，充分發揮技術和設備優勢，使業務部工作上新一台階。
部門上半年總結 篇4
20xx年上半年金融業務部嚴格按照省公司的戰略部署，緊緊圍繞市局的經營目標，切實的制訂工作計畫，精心組織並帶領各單位，認真落實各項工作的開展，通過全體從業人員的不懈努力，工作上取得了一定的成績，現將具體情況匯報如下：
一、各項業務發展情況
1、狠抓一季度，儲蓄餘額取得突破性增長。
全區一季度儲蓄餘額累計新增6.19億元，完成省公司確保計畫的154%，完成力爭計畫的123%，完成省公司年計畫的xx2%，均超額完成各項計畫目標，全區一季度末點均餘額全省排名第5位。其中一季度餘額金融業務新增23610萬元，田家庵分局新增4761萬元，潘集分局新增7663萬元，鳳台縣局新增25871萬元，均超額完成市局力爭計畫。
2、大理財業務發展迅速，業務結構調整明顯。
全區一季度大理財累計銷售9184萬元，非保險類理財銷售6557萬元，完成省公司計畫的163%，完成市局計畫的131%，其中基金銷售813萬元，全省排名第2；保險銷售2626萬元，期交銷售163萬元，躉交銷售2463萬元。4月初，全區東方保本基金最終銷售絕對值全省排名第一，4月末全區非保險類理財已經提前完成省公司年計畫。
截至6月28日，全區大理財本年累計銷售19703萬元。非保險類理財銷售15962萬元，完成省公司年計畫的159%，其中人民幣理財銷售xx244萬元、基金銷售1236萬元、國債銷售3482萬元，複雜理財產品占比29%，較去年有較大幅度提高。保險銷售3741萬元，其中期交產品銷售193萬元，躉交產品銷售3548萬元，期交產品銷售占比5%。
3、基金定投發展位居全省前列
一季度末，全區基金定投累計簽約865戶，完成省公司計畫的288%，計畫完成率全省排名第1，簽約絕對值全省排名第6，累計交易量813萬元，全省排名第2位。截至6月28日，全區基金定投本年累計簽約1286戶，完成省公司年計畫的85%。
4、卡業務穩步推進
截至6月28日，全區本年累計發放綠卡通卡5778張，戶均餘額6865元；本年支付通卡累計簽約2938張，完成省公司年增簽約計畫的73%。農民工卡截至5月30日，本年視窗共受理703萬元，完成省公司年度計畫的70%。
二、主要發展措施
根據以往歷年的郵政金融專業發展經驗，抓好一季度就相當於抓好了全年，所以金融業務部在省公司和市局的正確指導下，在一季度業務發展上想盡點子下足功夫，通過認真研究制定一季度業務促進方案、項目行銷方案、旺季宣傳方案等等，聯合全局各部門，創新思路，全面推動金融業務的發展，總結有如下幾點做法。
1、劃片分管合力督導
為了加大對金融網點的管控力度，提高業務發展速度和服務質量。一季度，金融業務部按照市局要求，將全區所有金融網點劃分成六個區域，分別由市局六個職能部門負責督導，並將網點的經營業績與各職能科室績效考核相掛鈎，舉全局之力發展郵政代理金融業務，為一季度各項金融業務指標及收入指標的完成提供堅實的後盾。
2、樹立項目行銷發展思路
為了推動儲蓄餘額規模性增長，最佳化調整存款結構。一季度，經局領導批示，金融業務部樹立了項目行銷發展思路，專門制定了活動方案，並以一季度郵政金融業務促進活動的補充通知檔案進行下發。各單位也結合自身實際情況，成立了項目小組，組建了金融專業行銷隊伍，同時立足本地市場，制定了切實可行的行銷項目，落實專人負責實施、督導以及通報。
3、堅持通報營造氛圍
為了第一時間了解各網點春節期間業務發展情況，金融業務部安排專人值班，認真做好節日期間的餘額、大理財等業務的通報工作。同時，金融業務部將餘額上報形成制度，每日日終由網點自行上報，專人登記，再通過OA公告、簡訊、群訊息多渠道進行通報，讓各級領導及單位負責人實時的掌握餘額發展動態，思想匯報專題進行決策指導，同時讓各網點從業人員也心知肚明自身發展情況，形成“爭先創優、找差補缺，比學趕超”的業務發展氛圍。
4、加大宣傳行銷力度
為了抓住旺季生產經營，切實做好宣傳行銷，我部門將省公司發來的所有宣傳品及時的發放到各單位和網點。同時結合本地實際，經市局審核統一定製了保鮮盒、環保袋、春聯福字、卡套以及大客戶宣傳品，要求各網點針對不同客戶，選擇視窗發放或上門拜訪的方式，並做好登記，相關部門將不定期的對網點宣傳活動開展情況進行檢查。同時，春節期間，部分網點負責人及不上班人員主動放棄休息，在網點外進行現場秩序維護及業務品種介紹和客戶諮詢，通過良好的服務，贏得了客戶的信任和滿意。
三、基礎管理工作開展情況
1、落實專項活動，推動郵儲持續健康發展
關於強化郵政代理金融網點管理專項活動自去年9月份開展以來，在市局領導的高度重視和指導下，金融業務部紮實推進，根據計畫進度安排，逐一落實各項工作的開展。在一季度旺季生產過程中，金融業務部在專心做好各項業務發展的同時，對專項活動更是常抓不懈，指定專人積極配合人力部開展專項活動的面授培訓，負責從業人員的網上學習釋疑和督導，特別是考前，金融業務部基本每日通報一次學習情況。3月6日- 15日，根據集團公司統一部署，金融業務部聯合人力部、信息局認真制定了考試計畫，最終圓滿的完成了考試。
通過專項活動的組織開展，進一步加強了網點基礎管理，提高了從業人員的綜合素質，增強了網點人員的風險意識、責任意識和服務意識，在我局營造了優勝劣汰的良好用人機制和爭先創優的長效學習機制。
2、開展服務禮儀培訓，提升金融服務品質
為提升金融從業人員自身思想素養及服務水平，規範服務禮儀和業務行為，進一步展現我局良好的社會形象。二季度初，金融業務部聯合人力資源部舉辦了全區金融視窗人員服務禮儀培訓。培訓採取集中面授的方式，共分五期，每期2天半，培訓內容分為理論和禮儀兩大塊，理論培訓由金融業務部重點帶領大家學習了（中國郵政20xx80號）檔案，重新梳理講解了集團公司三個規定。禮儀培訓聘請了鄭州航空管理學院畢業的專業老師進行授課，老師通過現場講解和示範相結合，準確詳實的詮釋了服務禮儀的各個細節，包括著裝禮儀、服務語言、常用禮儀、服務禮儀等。培訓結束後，眾多學員在理論考核中，獲得了優異成績，學員們普遍反映，對前台工作指導性很強，規範化服務水平、整體理論水平與實戰技能顯著提高，培訓效果良好。通過這次培訓我局代理金融視窗服務質量有了顯著提高。
3、安全生產無小事，責任重於泰山
為保障資金安全和員工人身安全，保證生產經營工作順利進行，根據有關法律、法規，結合金融業務實際情況，金融業務部主任與網點負責人，網點負責人與營業員雙雙簽訂了《安全防火責任書》、《安全生產責任書》以及《社會治安綜合治理責任書》，進一步明確了各網點人員的安全職責。同時通過組織網點開展防火、防搶、防盜等安全演練，使每個營業員都能正確使用消防器材，熟知安全預防應急預案，能自如應對各類突發事件，提高了營業人員的責任心，確保了郵政資金安全和網點安全生產無事故。
部門上半年總結 篇5
20xx年三月一日，三華彩印公司和紅狼彩印公司履行歸併辦理並建立交易部，作為一個新建立的部分，在做好本部分平常辦理工作的同時，理順和加強與公司其他部分的關聯和雷同，都必要交易部全部同仁的連續竭力和美滿。我部在公司帶領的救助和贊成下在相干部分的互助下，不懈竭力，採納自動有效辦法，使交易部工作有了一個精良的初步。
1、理順干係，確保交易部工作順利展開。初步建立起本部分工作範疇和職責，並明了部分各崗亭職責和許可權，順利結束了紙張採購公約的移交，建立緊張供給商檔案，順利結束iso檔案的移交料理工作。
2、根據質量辦理的要求，肯定本部分的工作流程，嚴厲按要求展開本部分的各項工作。
3、辦事於出產，自動做好車間出產及公司對外交易所需各種原輔材料的採購工作，及時與車間機台明白環境，及時處理所反應的材料利用題目，急出產之所急，較好的結束出產印刷，籌劃確保按時供貨、包管客戶出產所需。
4、加強所屬堆疊的辦理，確保原輔材料賬、卡、物同等，加強對倉管員，搬運工的辦理，做好防火、防盜工作，包管車間出產平常運行。
5、自動拓展交易，公司對外承接了廈門煙廠“交情”標、廈門冠蘭彩印拜託加工的“紅三環”煙標盒，兌現公司對外交易的衝破，並加強與客戶的雷同和關聯，及時回籠貨款，確保公司長處。
6、典範採購行動，大宗紙張採購採納招標採購，竭力低落採購本錢。
7、當真做好售後辦事工作，加強與客戶的雷同和關聯，竭力進步辦事質量。
綜上所述，總結半年來我部分的工作環境，展望新的一年，我們對公司的前景富裕決議信念，同時也富裕挑釁，我們將連續竭力，進一步加強與客戶(特別是龍巖煙廠有關部分科室)的雷同和關聯，自動做好新煙標的計畫、打樣確認工作，確保公司緊張交易量的鞏固增加。辦理好計畫製版中間，富裕闡揚技巧和a配置優勢，使交易部工作上新一台階。
部門上半年總結 篇6
20xx年，是公司戰略規劃年，也是公司爭先創優年，在X總的領導和全力推動下，組織系統、創優工作、精細化管理、培訓學習，團隊建設等已發生很大變化，取得明顯效果。人力資源部作為公司的職能部門，在工作中必須當好領導的參謀、建立為創先進企業、創先進小區，為一線服務的思想、履行好本部門職責。回顧20xx年上半年的工作，人力資源部主要開展了以下工作：
20xx年上半年完成的主要工作
一、人事管理
1、員工檔案及勞動契約管理。比照檔案資料目錄，對所有人員檔案資料進行了整理，針對檔案中缺失的資料，通知相關部門和人員進行了補充，同時對員工基礎信息台賬進行再次確認與錄入。目前，公司入職一個月以上的人員都簽訂了勞動契約。完善和強化勞動契約管理，重點對未簽勞動契約的人員、契約到期續簽人員開展勞動契約簽訂與續簽工作，對領取退休金和達到國家法完年齡的人員簽訂返聘協定，規避勞資風險。
2、編制了公司各部門、管理處員工花名冊，其中包括基本信息，教育信息、契約信息、家庭信息、工作經歷，五大模組電子檔案信息的建立及員工紙質檔案信息的整理歸檔工作。
3、入職、離職人員手續辦理。每月及時對員工入職、離職人員的工傷、養老、醫療、生育保險的異動進行了辦理。
4、員工生日禮物的發放從今年六月份開始，公司決定每位員工生日禮物都於當天送到員工手中，我公司員工300多人，天天都要去送生日慰問金和慰問信。
二、人員招聘
1、拓展招聘渠道
一方面，在利用、等人才市場進行招聘的同時，積極關注免費的勞務市場，派人負責到現場招聘，另一方面加強網路招聘，從1月份至6月份，面試人數達306人，試崗人數達286人，入職人數達187人，離職人數達123人。從4月份起對新入職員工（客服以上人員）進行了公司相關制度的學習，並統一進行了入職考試，考試合格後才到相應崗位進行崗位培訓。
2、加強了新進員工勞動契約的管理。對原契約規定的一些與法律相衝突的內容進行了修改、對各部門新進、已簽訂到期契約的人員進行了清查，從1月份至6月份一共新簽訂契約183人，續簽契約67人，因離職解除契約76人。目前基本能做到員工一入職就簽訂契約，一個月內到勞動部門備案，並辦理了相關保險。
3、完成委託人員42人的勞動契約簽訂、社保辦理和工資的核算工作。
三、薪酬績效
1、完成各單位1--6月份績效測算模型的匯總及績效工資的核算，並完成了公司各單位員工的月度績效考核排名檔案庫建立。
2、完成了物業公司第一、二、三季度績效契約完成情況的匯總及第四季度績效契約的確定，總計1.6萬餘字，並製成了65頁和50頁長度的PPT；
3、參與每月的公司月度績效考核，檢查中發現的環境綠化問題總計223項；查到的勞動紀律問題總計64次，以上發現的綠化環境問題基本上整改完成，勞動紀律問題，在考勤管理塊還需加強。
1、每月員工入職、離職人員的工傷、養老、醫療、生育保險的異動辦理，共辦理工傷新增人數268人，離職減少人數106人，養老新增人數60多人，離職減少人數50多人，醫療及生育新增人數70多人。
2、每月定時去勞動局領取當月員工工傷、養老、醫療、生育保險費繳費單並編制相應的費用明細表，經相關部門簽字確認送至財務部辦理轉帳。每月月末編制了各部門人員變動明細表，根據入職、離職人數的比例，制定每月的招聘計畫。
3、完成了上半年度工傷保險、醫療保險的繳費基數申報，將繳費基數固定在了勞動局提供的最低基數2265元上，減少了不必要的成本（工資超出額度也按最低基數繳納）。
1、在上半年工作中，我部按時處理員工的請休假單、外出單、出差單、加班單。按月對員工的考勤數據進行整理。做到及時了解員工的考勤情況，對員工病假證明喪假證明婚假證明的收集歸檔。按照《考勤制度》對考勤中出現的錯誤進行了糾正，並對制度進行了進一步的宣講。
2、每月統計並審核各部門人員的考勤，負責工資的核算並傳送電子版給各部門負責人審核，審核無誤後送財務核發工資。每月能按時做到在規定時間內發放工資，得到了各部門及員工的認可。
六、建章立制
1、撰寫了《行政紀律考核辦法》、《物業管理突發事件處理程式及流程(緊急類)》、《公司宿舍管理制度》、《兼職勞動契約》、《工齡工資管理辦法》、《工作簡報》、《周會議紀要》等制度檔案7個，其中《行政紀律考核辦法》已公布實施。
2、撰寫、修改了公司人力資源補充制度，包括考勤管理、招聘與錄用、試用轉正管理、內部調配、轉崗晉升管理、離職管理、工服管理等檔案17個，設計與完善各種人事制度表格，總計31個。
3、為迎接省創雙優工作檢查，完成了公司創優秀企業匯報材料的撰寫和公司各項規章制度的編制工作。
七、培訓學習
1、今年來，元月份公司派骨幹員工參加卓凡《佛門管理與企業運營》的培訓；3月份，組織中高層管理人員14人次參加了《執行心經》學習，組織基層骨幹9人次學習了《提升員工責任心，培養優秀員工》， 4月份，派高層管理人員10人次參加卓凡《執行心經》的培訓， 組織中層骨幹14人次參加了《落地系統導入》學習，5月份，組織基層骨幹9人次參加《魔鬼訓練營》， 6月份分別組織7人參加《落地系統導入》和2人參加《女性幸福智慧》學習。通過這些培訓和學習，對員工保持積極飽滿的工作熱情、中層骨幹更有效率的開展工作、管理層更好地樹立執行意識、為公司快速打造一支高執行力團隊奠定了基礎。
2、完成二期的計算機考試題目的設計，並分批次對全體骨幹員工進行了計算機基本操作技能的考試。二次考試，總計72/次員工參加，其中7人重考。5月份開始，公司對設備運檢部和客服部員工進行了應知應會和操作技能方面的考試。
3、完成了入職通用考試試題的設計和審核，並撰寫了相配套的考試培訓基本內容。
4、從三月份開始，我部每周五組織中層以上管理人員進行業務培訓，已完成了《物業是怎么煉成的》《溝通技巧》《案例分析》等課程的學習和培訓。
八、文化建設
完成了公司文化牆方案的撰寫，以及公司本部、各小區的文化的上牆工作。
總之，人力資源部一年的工作運作中，部門員工團結一致，雷厲風行堅持一切以公司利益為重的原則，樹立嚴格管理、嚴肅作風、嚴抓勤儉節約、高標準、高效率的“三嚴二高”形象，在員工中起到了積極的管理引導作用。
部門上半年總結 篇7
一、主要完成的工作：
1、完成了經一路供水管道改造工程的PE管的投標工作，該工程中標價為986.24萬元，目前契約正在履行中。因為經一路地處市區，在開挖和與駐地單位協調配合上比較困難，所以工程進度緩慢，可能會影響我們的結算。
2、完成了東部新城國道供水管道的PE管的投標工作，該工程是濟南市第一次大批量使用PE管的工程，影響力巨大。經過兩個月的努力，該工程已基本竣工，並得到監理和甲方的認可，為偉星PE管道在濟南市場推廣打下了堅實的基礎。
3、完成了資產評估物業公司的倉庫清點工作。
4、完成了山大新校供水管道PE管的投標工作，工程中標價82萬元，已履約62萬元，該工程地處南外環，是市裡的重點工程，目前已經打壓實驗，驗收合格，只差一點後來增加的收尾工程。
二、工作中出現的問題及解決辦法：
1、不能正確的處理市場信息，具體表現在：
①缺乏把握市場信息的能力，在信息高度發達的現代社會，信息一縱而過，有很多有效的信息在我們身邊流過，但是我們卻沒有抓住；
②缺少處理市場信息的能力，有效的信息是靠把握、分析、處理、提交的，及時掌握了信息，我們又往往缺乏如何判斷信息的正確性；
③缺乏信息交流，使很多有效信息白白流失。在今後的工作中，應採取有效措施，發揮信息的作用，加強處理信息的能力，加強溝通交流，能夠正確判斷信息的準確性。
2、在年初工作中，因為自身業務水平較低、經驗不足，在剛開始的招投標工作中摸不到頭緒，屢次失敗。問題究竟出在哪裡？面對多次失敗的教訓，我們查找自身原因、分析工程標書、對比競爭對手，找出了自己的不足。在今後的工作中我們要不斷加強業務學習，提高自身能力，增強企業市場競爭力，在今後的招投標工作中使公司處於不敗之地。
3、缺乏計畫，缺少保障措施。具體表現在山大新校工程中，因為對工程進度缺乏了解，沒有分清輕重緩急，在安排生產上對計畫的先後沒有做好正確的排序，導致供貨緩慢；在設備維護方面又沒有保障措施，機器壞了沒有配件，影響正常施工，造成不良影響。在今後的工作中，應該加強與業主的溝通，幫助業主分析圖紙，了解工程進度，提前做出規劃，在管件上做出餘量計畫。對焊接設備加強維護保養，發現問題及時處理，不留隱患。對於經常損壞的配件，提前做好儲備，要在第一時間維護設備。
三、今後的工作打算：
1、分析競爭對手，加強與競爭對手的溝通，實施合作競爭。目前，我們最強大的競爭對手是‘四川森普管業’，該公司的銷售網路覆蓋整個山東市場，有著龐大的人際關係網路，在濟南的銷售業績僅次於我們。現在，我們兩家為了爭奪市場份額，都採取了降低價格這一策略，這樣下去只會損失雙方更多的利潤，兩敗具傷。在下半年的工作中，應加強雙方的聯繫，互相完善、互相補充、互相利用、共同促進、聯合競爭、利益循環、共享市場。
2、做好售後服務方面的工作，特別是搶修工作。現在市場競爭最激烈的還是服務方面的競爭，一個好的產品的推廣不光是良好的質量，還要有全面的售後服務。很多新興的管材，剛開始打入市場時轟轟烈烈，但是為什麼沒過多久就消聲隱跡了呢？就是因為保障措施不到位，服務水平達不到。我們要在維修方面下工夫，對人員進行系統的培訓，購買搶修專用工具，備齊維修管件，真正做到使客戶無後顧之憂。
3、加強部門間的溝通合作。作為經營部門，應該多向兄弟部門學習，加強聯繫，共同合作，做好服務工作。為了物業公司共同的目標，各部門應該緊密合作，減少內耗，充分發揮團隊精神，利用集體的力量提高物業公司整體作戰能力。
4、培養市場，加大廣告宣傳，樹立品牌意識。
濟南目前正在大搞城市建設，東部新城、西部大學城、市內大面積的管網改造以及分支供水的實施改造都給我們帶來了無限商機。我們要做好市場調查，總結上半年三個工程的經驗教訓，做好客戶的回訪工作，利用偉星管材良好的性能特點，適當的投入一定的廣告宣傳，提高企業知名度，加大行銷力度，進一步的進行推廣。
5、加強學習和內部管理，加強培訓，規範各項管理制度，提高人員素質。不斷的學習專業知識，提高業務水平。不斷完善和規範各項管理制度，為各項工作的開展打下良好的基礎。
6、做好安全方面的工作，安全是企業永恆的主題堅持預防為主、防治結合、加強教育、群防群治的原則，通過安全教育，不斷增強員工的安全意識和自我防護能力，為員工創造一個安全、舒適的工作環境。
部門上半年總結 篇8
今年以來，各鎮（處）人社服務中心緊緊圍繞“目標爭一流，服務再升級，黨建創品牌”的總體要求，認真貫徹落實全市基層人社工作會議精神，嚴格按照《當陽市20__年基層人力資源和社會保障工作要點》的具體目標任務，結合各地實際，精心組織，紮實推進，較好地完成了上半年各項目標任務。
一、上半年主要任務完成情況
（一）就業再就業。全市城鎮新增就業6506人，完成目標任務8000人的81.3%；城鎮下崗失業人員再就業2382人，完成目標任務2800人的85%；就業困難人員再就業966人，完成目標任務1100人的87.8%；農村勞動力轉移就業9834人，完成目標任務8000人的122.9%。組織勞動力參加重點企業專場招聘會4620人，完成目標任務3300人的140%。幫助城鄉勞動者成功創業467人，完成目標任務460人的101.5%；帶動就業1899人，完成目標任務1840人的103.2%。《就業失業登記證》辦理1177人，完成目標任務1320人的89.2%。組織人員到就業訓練中心開展就業創業培訓133人，完成目標任務330人的40.3 %。組織參加“志·能”激發培訓283人，完成目標任務404人的70%。
（二）城鄉居民社會養老保險。全市適齡城鄉居民續保繳費154787人，完成目標任務165182人的93.7%；新增擴面1608人，新增擴面率1%；待遇發放準確率、信息數據採集準確率均為100%。城鄉居民辦理社保卡85124張，完成目標任務63000人的135.1%；發放社保卡回收工本費28850人，回收率60.2%。
（三）勞動關係。完成用人單位信息採集254家，完成目標任務250家的101.6%。組織規模以上企業年檢135家，完成目標任務的.56.5%；指導幫助用人單位建立調解組織62家，完成目標任務72家的86.1%。協助調處案件23件，達到預定目標。
（四）基礎平台建設。鎮（處）人力資源社會保障工作經費正確使用率100%。在各類媒體發表宣傳報導66篇，完成目標任務90篇的77.3%，完成調研文章2篇。
新增入庫人才和農村拔尖人才屆中年度考核工作正在進行之中。協助勞動保障監察專項檢查工作暫未展開。
二、主要工作措施和做法
（一）全力服務企業用工。今年以來，各鎮（處）人社服務中心按照局黨組“服務再升級”的相關要求，堅持以服務企業用工為重點，立足實際，積極作為。
一是大力落實就業政策，全力做好就業創業幫扶工作。玉泉人社服務中心上半年成功為20名創業人員獲得創業扶持資金100萬元；為全處農家樂旅遊經營戶爭取扶持資金,上報扶持戶20戶。其中為轄區雞公嶺農莊成功申報湖北省五星級農家樂，為王大岩農家山莊、張家坡農莊、吉祥園農莊、茗茶淡飯成功申報湖北省四星級農家樂，帶動就業336人。淯溪人社服務中心在政策上優惠，在資金上優先，幫扶城鄉勞動者成功創業90人，帶動就業305人。王店人社服務中心對創業狀況進行跟蹤服務，幫扶城鄉勞動者成功創業 28戶，帶動就業112人。全市鎮（處）人社服務中心共幫扶城鄉勞動者成功創業467人，帶動就業1899人。通過幫扶成功創業，極大地帶動了全市農村富餘勞動力的充分就業，有力地促進了農民的增收。
二是紮實開展“三對接”服務，認真做好企業用工服務工作。做好崗位對接是關鍵，玉陽、壩陵、河溶、廟前、王店等人社服務中心紮實開展對轄區內新上項目建設進展情況和重點企業用工情況的調查摸底，健全台帳。同時通過開展“送崗位信息進農戶”活動，組織農村富餘勞動力參加各類招聘活動，積極引導在外務工人員返鄉就近就業。壩陵人社服務中心通過走訪轄區企業，了解用工現狀和外出務工人員回歸就業典型，聯動西泉食品、金盛太陽能等企業洽談校企聯培事宜，緩解了就業和用工壓力。王店人社服務中心工作紮實，深入轄區16個行政村和社區，對轄區勞動力就業狀況進行了全面調查，建立了台賬。半月、兩河、河溶、玉陽、壩陵等人社服務中心積極組織勞動力參加重點企業專場招聘會。全市各鎮（處）組織勞動力參加重點企業專場招聘會總計4606人。做好培訓對接是重點，半月、玉陽、玉泉人社服務中心把新招員工崗前培訓作為農村勞動力轉移培訓的一個突破口狠抓落實，在新項目開工前提前介入，開展聯合培訓，為企業發展提供了可靠的技術人才保障，三個鎮（處）共組織人員到就業訓練中心開展就業創業培訓133人。做好政策對接是保障。壩陵、兩河、玉泉等人社服務中心勤走訪，廣宣傳，主動上門宣傳講解政策法規、現場發放宣傳單，引導企業自覺規範用工行為，確保勞動關係和諧，促進了企業穩定發展。
三是繼續實施“志·能”激發關愛工程。玉泉、玉陽、廟前、兩河、河溶、半月等人社服務中心把“志·能”激發關愛工作作為聯繫服務民眾、加強和創新社會管理服務的有效抓手，不斷創新志能激發方式，組織轄區內有就業願望的困難家庭子女到就業訓練中心參加技能培訓，積極提供就業援助，深化全程關愛，使“志·能”激發關愛工程真正成為困難家庭的“福民工程”、“惠民工程”。
（二）全面推進城鄉居民養老保險續保繳費工作。
各鎮（處）黨委、政府高度重視，創新舉措，強化宣傳，城鄉居民養老保險續保繳費工作有力推進。各鎮（處）黨委、政府召開專題辦公會議研究安排人社工作，還以檔案形式印發了《20__年基層人力資源和社會保障工作要點》和《20__年基層人力資源和社會保障工作考核辦法》，並將目標任務分解到各村（社區）。玉泉、壩陵、王店、河溶、兩河、廟前等鎮（處）黨委、政府還召開城鄉居民養老保險工作會議，全方位引導居民續保繳費。河溶鎮黨委、政府印發了《關於20__年度城鄉居民養老保險基金徵收工作情況的通報》，加強對鎮城鄉居民養老保險續保繳費工作進度的督辦力度，實施“三三制銷號法”，全力以赴促徵收。玉陽辦事處採取“每天督進度、一天一結賬”，半月鎮注重對多繳長繳的宣傳，人均繳費居全市首位。玉泉辦事處做到早謀劃、早發動，淯溪鎮發揚“5+2、白+黑”的工作精神，開展一線前置服務，在田間地頭，村民家中開展城鄉居保費收繳工作，收效明顯。廟前鎮抓住在外務工人員春節返鄉時間點，加大征繳力度，續保率達96.6%，新增擴面人數達1%。
（三）切實抓好勞動保障維權工作。
10個鎮（處）以人社服務中心為主體，不斷健全了勞動人事爭議調解委員會，加強政策法規學習，提高了自身執行政策法規的水平和能力，調處勞動關係糾紛案件的技巧和經驗得到展現，對於案情簡單、事實清楚的案件就地、就近及時調處化解。壩陵、河溶、淯溪人社服務中心成功舉辦了首屆調解員培訓班，玉泉人社服務中心積極做好勞動關係協調和勞動人事爭議調解工作，接受民眾勞動爭議法律諮詢85人次，處理勞動人事爭議調解案件8起，涉及22人，成功調解6起。玉陽人社服務中心不斷完善勞動保障監察格線化管理，有計畫地開展勞動保障監察日常巡查工作，為轄區內企業調處勞動糾紛案件6起。上半年，各鎮（處）人社服務中心在勞動保障監察局、勞動人事爭議仲裁院的具體指導下調處案件26起。
（四）深入推進基層平台建設。
繼續深化人社工作“基礎建設年”活動。全市人力資源和社會保障工作基本形成了市、鎮（處）、村（社區）層級管理模式，通過逐級分解任務、督辦落實、考核兌現，調動了工作積極性。鎮（處）基層人社服務平台硬體設施建設不斷加快。今年玉陽、玉泉、廟前人社服務中心新（改擴）建已全部完成，進駐辦公，加強了服務大廳規範化建設。河溶、淯溪人社中心正在建設之中，王店已確定新建選址，也正在籌建之中。各村、社區基本的辦公條件得到保障，服務能力不斷增強，基本實現了城鄉居民獲得就業信息不出村、享受社會保障服務不出村。基層人社業務網路系統實現了數據集中、全市聯網、信息共享。通過紮實開展黨的民眾路線教育實踐活動，各鎮（處）人社服務黨員和工作人員的工作積極性，責任感得到增強，能夠做到主動服務、溫馨服務、優質服務，讓民眾少耗時、少跑路，讓企業專心謀發展。
三、存在的主要問題
（一）從填報《工作目標任務完成進度表》數據情況和工作總結看，仍有部分鎮（處）對局印發的《工作要點》和《工作考核辦法》還缺乏認真分析研究，未引起足夠重視，有的填報《工作目標任務完成進度表》數據不準確，未與相關單位進行認真核對，有些工作數據相差太大；有的對目前還未開展的工作不能充分確定也填報了；有的工作總結過於簡單，缺乏“新、亮、特”，沒有全面反映出半年工作情況。
（二）有些重點、難點工作推進力度不夠，工作滯後。壩陵、兩河、河溶、淯溪、廟前、王店、草埠湖7個鎮（處）人社服務中心還未開展就業創業培訓工作。王店人社服務中心組織勞動力參加重點企業專場招聘會人數過低。草埠湖人社服務中心城鄉居民社會養老保險續保人數過低；《就業失業登記證》辦理工作還未開展。廟前、草埠湖人社服務中心未開展指導發放社保卡工本費回收工作。玉陽、河溶、廟前、王店、草埠湖鎮（處）規模以上企業年檢完成任務比例過低。半月、草埠湖鎮人社服務中心未開展用人單位建立調解組織工作。另外，王店、草埠湖人社中心應加強宣傳報導工作；玉陽、玉泉、河溶、王店、半月、兩河、廟前、草埠湖人社服務中心應加強調研工作。
（三）工作人員業務能力有待提升。部分鎮（處）人社服務中心對村（社區）工作進展、台賬等管理還不到位，村（社區）人社專乾業務素質和能力有待加強。目前，仍存在上報數據差錯大的現象，如對發放社保卡工本費回收數據理解不透徹，數據未能統計清楚。
部門上半年總結 篇9
20xx年上半年，在部里領導的正確帶領下，緊緊圍繞年初確定的經營目標，我部門積極推進各項工作開展，充分發揮管理、核算、經營等職能，與其他部門密切配合，比較圓滿地完成了的各項工作任務，現將上半年工作總結如下：
一、指標完成情況
全市進出口情況：20xx年全市前5個月進出口金額19.30億美元，其中：進口金額9.60億美元(鞍鋼國貿8.6億美元，占比90%)，出口金額9.70億美元(鞍鋼國貿4.90億美元，占比50%)，去年同期進出口金額21.40億美元，其中：進口金額12.50億美元(鞍鋼國貿11.30億美元，占比90%)，出口金額8.90億美元(鞍鋼國貿4.40億美元，占比50%)。20__年前5個月全市直接投資金額2.21億美元，其中：房地產項下0.61億美元。20__年全市直接投資金額4.70億美元，其中：房地產項下2.10億美元。20xx年前5個月全市直接投資金額3.48億美元，其中：房地產項下1.60億美元。國際結算量：我行5月累計實現國際結算量4718萬美元，較去年同期下降19%，完成全年計畫的31%。其中：資本項下為1580萬美元，與去年同期相比持平。
外匯資金業務：實現外匯資金業務量4195萬美元，其中：對公結匯業務239筆，金額2774萬美元;對公售匯業務29筆，金額1411萬美元。實現結售匯收入人民幣43萬元人民幣。資金交易存入1筆，金額200萬美元，存出6筆，金額1000萬美元，歐元3筆共120萬歐元。預計實現利息收入12.5萬美元.
外幣存款(時點)644萬美元
派生人民幣存款2.50億元
國際貿易融資額74.85萬美元，其中：開立信用證1筆，金額5.70萬美元;開立保函1筆，金額12.25萬美元;出口押匯8筆，金額56.90萬美元。
信用證專項授信額度審批1筆，金額人民幣7000萬元
利潤(折人民幣)93萬元
二、主要工作
(一)、牢抓重點，腳踏實地做好綜合業務部各項工作。
1、在保障國際業務各幣種資金充足，能滿足代客資金交易、
自營結售匯、外幣資金拆借的需要的前提下，與錦州銀行，長沙銀行等多家銀行進行外幣資金拆借，拆藉資金累計總金額近3400萬美元，與中國銀行、蒙特婁上海分行、南京銀行等16家境內銀
行建立資金授信關係，以保證能及時調動外匯頭寸使我行外匯業務順暢，有效地控制我行外匯業務頭寸風險。每日按時上報外管局外匯頭寸日報表，並能及時完成內部及外部相關月報和季報的工作，於6月初對資金交易系統進行了系統安全升級，進一步保障了資金交易安全。
2、SWIFT工作是銀行國際業務非常重要的崗位。Swift交易員每天定時的進行報文的收發，對於收到的報文認真做好登記之後第一時間交給與相關業務人員，對於發出的報文，嚴格做到有經辦，覆核，授權以及領導的簽字之後再經SWFIT系統發出，做到了無一筆報文發錯，漏發的情況。對收到的代理行的報文進行及時整理，定期裝訂歸檔。對有要求我行提供問卷和年報等可對外資料的代理行做到即時回復並通過EMS寄出，以確保國內外代理行能及時的詳細的了解我行的資信情況及信息更新。對於每月SWIFT寄來的賬單做到及時付費，並做好留底工作，對於各代理行寄來的年報等資料做到及時登記和妥善保管。今年安全順利的完成了以下3項SWIFT重點工作。
於20xx年初完成了SWIFT6.0升級系統到SWIFT7.0系統相關事宜工作，新系統運作正常，使用情況良好。今年5月份北京SWIFT代理處派遣技術人員對我行SWIFT系統進行例行年檢及系統更新，檢測結果一切系統運行良好，並對系統進行進一步強化，更加便捷了日後工作。
加強維護SWIFT代理行工作，在保留原有代理行的基礎上新建10餘家代理行，目前截止我行已和全球521家銀行建立了代理行關係。及時對SWIFT代理行資料庫進行更新，實現我行世界主要自由貨幣完全清算，業務範圍已經完全覆蓋我國主要貿易夥伴國家，基本滿足企業日常結算的需要。
3、行政辦公室負責日常的收發檔案、辦公(設備)用品申領、各部門報表、各類登記薄的使用及檔案管理工作。20__年全年收發檔案超過39份，未有遲收或遲發現象，使我部門第一時間了解我行及上級主管部門的動態信息，為下一步的工作重心提供參考。對各部門報表及時準確，並嚴格按照行規定使用登記薄和檔案管理工作。
4、做好客戶細分，強化差異化管理，突出重點，集中力量支持體質客戶國際業務發展。我行辦理國際貿易融資10筆，其中：出口押匯8筆，開立信用證1筆，保函1筆，總金額74.85萬美元。為遼寧弘曆燃化有限公司辦理信用證專項授信額度審批1筆，金額人民幣7000萬元，實現零風險收益。
(二)、加強內控管理工作，確保業務依法穩健經營
實踐證明好的內控是業務發展的基礎，我部門的各項業務受到國際業務慣例、外匯管理、會計準則多方面的約束，內控管理工作十分重要，為保證國際業務的安全開展，完成行總部內控管理上的要求，做了以下工作：
1、根據行行總部的各項檔案、規程和內控要求，為強化內部管理，增強全體員工內控意識，有效防範外匯業務風險和杜絕各類差錯事故及案件的發生，本著突出關鍵崗位、注重風險防範、簡明扼要、便於操作的原則，為實現對員工各種外匯業務行為的嚴格管理和有效控制，制定、細化了，明確了每個崗位的職責及相關工作制度，做到業務管理制度化，日常操作規範化，同時制定了。
2、為進一步推動該業務的發展，我部根據現行管理辦法的規定，結合我行的具體情況，重新完善了相關管理辦法和操作流程，做到業務分工明確，責權清晰，並建立swift系統日誌登記簿，swift手工錄入登記簿，swift、操作員密碼變更登記簿，資金業務記事薄，資金交易員變更登記簿，電話傳真登記簿，檔案借閱登記簿，推動我行外匯業務合諧發展
3、加強外匯業務檔案管理，對業務檔案進行了分類整理，專人保管，並實行借閱檔案簽字制，避免外匯業務檔案遺失。
(三)、加強學習與培訓，夯實國際業務發展的基礎
高水平的業務處理技能不僅是防範外匯業務操作風險的基礎保障，也是實現業務發展的必要條件，國際結算部在規範業務操作的同時，十分重視對員工的學習與培訓工作，通過各種途徑提高全部員工素質與業務處理技能，一是學習與培訓制度化，每周三下
午定期組織全員培訓，並將市行的各種檔案要求及時傳達到每名員工，提高員工掌握政策的能力，防範操作風險;同時將一些同業好的做法套用到我們的工作中去，學習和培訓活動使我部每名員工在外匯政策把握、外匯業務技能、國際慣例要點等方面全面提升，在今年國家外匯管理局鞍山市中心支局組織由各外匯指定銀行參加的外匯知識學習競賽中，王博、郭萍萍同志獲全市團體第一名、個人第二名的好成績。
(四)、內外並舉、協調溝通，做好行銷宣傳工作
1、內外並舉、與上級部門積極協調、溝通，並向客戶做好行銷宣傳工作。重申我行結算速度快、業務收費低、貿易融資手續便捷三大優勢，讓全行行銷人員感受危機感和緊迫感，年初匯同支行信貸人員對在我行辦理國際業務重點客戶進行走訪，了解客戶的需求，對支行或客戶提出的業務要求，及時解決，落實到位，加大信貸管理力度，發揮信貸槓桿作用，強制性要求我行貸款企業按貸款比例無條件在我行辦理外匯業務。
2、加強信息收集與聯誼，以誠制勝。通過定期到監管部門進行走訪，加深彼此感情，及時了解和掌握我市重要外貿數據和信息，第一時間為開展對客戶的行銷打下堅實的基礎。
三、下半年工作重點
(一)、強化內控管理和案防工作，確保經營活動穩健運行繼續加強內部管理，防控制度風險與操作風險。繼續強化人員培訓，以業務水平提高推動服務水平提升，並做到問題及時發現及時更正，避免日後發生類似錯誤，保證日常業務有序開展。為我行下一步大發展提供基礎。
(二)、加大力度行銷客戶，全力拓展外匯業務
1、為調動全行國際業務行銷人員的積極性和主觀性，以為依據，加大對各支行考核，以此調動各支行的積極性，增強各支行發展國際業務的緊迫感和責任感。同時，我部門將對全市進出口企業的進行全面調研工作，並把相關資料在及時下發給各支行，並協助各支行開展行銷和業務指導，逐行落實指標，集全行本外幣之勢，力促國際業務快速發展。
2、加強行銷的力度，聯手各支行行銷部門，繼續進行逐戶走訪客戶，了解企業在服務和融資方面的需求，解答企業比較關心問題，將在鞏固對公老客戶的基礎上，加大力度行銷新客戶，擴大我行外幣結算的知名度和信譽度，積極行銷非信貸企業，大力宣傳我行外匯結算方便、快捷，匯率優惠。以融資業務為突破口，用我們優質服務贏得客戶的信任，爭取最大限度地將客戶的國際結算和貿易融資業務全部在我行發生。
(四)、關注重點企業，加強與職能部門溝通
重點關注紫竹、西洋、後英及海城地區等今年在我行的業務量情況，加大服務力度，及時和客戶溝通，並加大與監管部門的溝通聯繫力度，第一時間掌握我市外匯資本市場相關信息，並向支行及時通報情況，指明下一步行銷方向，進行跟蹤行銷，尤其是對資本項目的投資款要加大行銷力度。
20xx年下半年，我部門將緊緊圍繞行總部的工作部署，結合鞍山國際業務市場現狀，以創新工作機制、激勵機制、行銷模式為切入點，以滿足客戶需求，拓展服務領域，豐富服務內涵為手段，以強化管理、防範風險、提高經濟效益為目標，積極推動全行國際業務步入良性發展軌道。