部門工作總結範文簡短 篇1
__年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收穫，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在於吸取教訓，提高自己，以至於把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。
下面我對一年的工作進行簡要的總結。存在的缺點：對於市場了解的還不夠深入，對產品的技術問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對於一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至於引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在原來的位置上，影響市場部的銷售業績。
從個人的銷售業績上看，我的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。這對於我開展市場造成很大的壓力。
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現在：
1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。在開始工作倒現在有記載的客戶訪問記錄有50個，加上沒有記錄的概括為100個，從上面的數字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受的什麼程度。
3)工作沒有一個明確的目標和詳細的計畫。沒有養成一個寫工作總結和計畫的習慣，銷售工作處於放任自流的狀態，從而引發銷售工作沒有一個統一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的後果。
4)新業務的開拓不夠，業務增長小，工作責任心和工作計畫性不強，業務能力還有待提高。
5)個人不夠勤快、沒有嚴格要求自己，工作和愛情都沒有把屋好，愛情是我的一大失敗。
__年工作計畫：
1)銷售目標
今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據公司下達的銷售任務，主管把任務分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標分解到我身上時，我要完成各個時間段的銷售任務。並在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。
我認為公司明年的發展是與整個公司的員工綜合素質，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的。提高執行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。
以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。
部門工作總結範文簡短 篇2
在服飾上班到此刻為止已經整一年了。這裡的每一天都處於一種緊張忙碌的學習狀態之中。經過學習，我深深感到水晶的博大深厚，深深發現需要學習的知識太多太多。來水晶後我被分在鞋區，經過幾天的學習，我想從以下幾個方面來匯報我的學習情景和思想狀況。
1、現場工作方面
來到鞋區，首先在現場站櫃學習，了解鞋子的分類，質量，價位，產地以及鞋子的銷售技巧，從而彌補對所在區域物品的不了解。其次，在每一天的例行工作中，督促櫃組衛生，疏通消防通道，監督導購穿工服，戴工卡，留意標價簽的整齊擺放，正確書寫，檢查銷售小票，磁扣的打定，錄入單的填寫，做到最好的預防工作。最終，根據實際情景，分析各櫃組的不足之處，讓各個櫃組的各項工作都能得到更好的改善。
這些現場工作看似都是一些繁瑣的不值一提的小事，可是銷售無小事，服務無小事，無數個小事堆積起來就是大事了。有本書寫得好：細節決定成敗。僅有關注細節，關注日常小事，才能堅持一個良好的銷售環境，才能保證一個服務的良好進行，才能保證銷售到更好業績。
2、業務熟悉方面
這幾天在業務方面也學了很多，從錄入單的正確錄入，標籤的正確填寫，導購員規章制度等簡單的業務到跟重貨制度，售後服務標準，商品質量三包的實施細則等高難度業務。但我個人認為，學得雖然不少，但真正能用得到的並不是很多，因為所有的事情都是看人看事看情景而定，要做到真正服務於顧客，服務於供貨商，並不僅僅是靠背會制度就能辦到的。這就需要我們從實踐中去學習制度，去體會水晶理念，去處理所遇到的事情，需要我們不間斷的學習，提高自身的素質，才能成為一名合格的水晶管理人員。
3、工作中的心得與體會
在__工作的一年，因為鞋區是商場所有區域裡售後最多的區域，所以除了現場工作和業務的學習外，看到最多的就是處理售後。而這些售後的處理又讓我不止一次的感嘆：顧客在__就絕對是上帝!所有的售後服務都是以顧客為中心，站在顧客的立場上去理解顧客，去處理問題，儘量的讓顧客滿意。由於__的售後服務好，也就同時給那些蠻不講理的顧客帶來了機會，強詞奪理，但我們的售後人員並不與其強爭，而是溫和的給他們講解三包的規定範圍，用自我的態度和服務去感動這些難纏的上帝。
部門工作總結範文簡短 篇3
本學期結束了，總結這一學期的學習和生活，應該說比前兩個學年有了很大提高，在學習上，課內態度端正，目標明確;課外興趣廣泛，注意多方知識擴展，提高自身思想文化素質，在生活上，養成良好的生活習慣，生活充實有條理，熱情大方，誠實守信，樂於助人，有良好的做事原則，與同學們和睦相處。
在學習之餘，我還對於體育有很強的熱情，能夠堅持每天都鍛鍊身體，上好每一節體育課及一切其他課外的鍛鍊，而且在上體育課的時候能夠很好的完成老師布置的任務。努力鍛鍊，增強身體素質。
作為一名高中生，應該緊緊抓住機遇，不怕挑戰，克服一切困難。制定好自己長遠的發展目標和計畫，不斷提高學習成績、學識、道德修養等各方面水平。爭取改掉以前的毛病，為了自己的夢想，努力學習，課上多下工夫，充分鍛鍊自己，使自己的學習能力有所提高。廣泛收集學習之類的書籍、雜誌以及網路信息。在學習過後認真總結。
無論過去是失敗還是成功，千萬不要驕傲或氣餒，我希望我能夠在新學期再接再勵，爭取取得更好的成績，取得更大的進步。
回眸這一年，這一年的學習生活注定是我人生中非常重要的。因為我經歷了高考，高三的生活是緊張而充實的，在備戰高考的過程中，成績一直起伏不定，我的情緒也隨著緊張。但是自己有也認真總結了，這不是因為我不夠努力，而是因為卷子的難易程度是有差別的。所以雖然成績不穩定，但是名次還是相對穩定的，省考時考了600分，自己也是懷著信心走進高考的考場。
高考成績出來時自己也並沒有太驚訝，因為跟自己的實力差不多。唯一遺憾的就是英語了，因為高三自己用了至少一半的學習時間來讀英語，可是最終只考了個100分，還不及平時的考試。但總的來說，這次高考對我來說是比較成功的。因為預期目標達到了。
對我的人生最重要的一件事莫過於我選擇了國防生，這是我所夢寐以求的。兵人是我崇拜的職業。經過面試，體檢，又經歷了對我來說漫長的等待。錄取結果終於出來了，我幸運的實現了自己的這一階段的夢想。今年，應該是我的幸運之年。