部門職工年終工作總結 篇1
光陰如梭，轉瞬間一年的時間已經過去，20__年在公司領導的領導下，我們公司的“量、價、款”，三項基本考核指標都達到了預期目標。回顧一年的時間，我在公司各級領導的指點及同事的真誠幫助下，較好地完成了自己的本職，有收貨也有遺憾。現將一年工作總結如下：
一、迎著公司的發展而學習
通過這兩年的工作，我感同身受，看到了公司所發生的變化。與去年相比我們的團隊辦公環境好了，生活等方面也都到了很大改善，當然生活方面不是最重要的。最重要的是經過兩年的發展與進步，我們的銷售業務“流程化”了，讓我們每一個業務員在日常的業務服務過程中知道：做什麼、如何做、做的對與錯。“銷售管理制度化”了，從業務出車的台賬登記到銷售費用記錄都從根本控制了我們的銷售成本。同時，今年以來，輪休時間合理化的規定讓每位員工“不打疲勞戰”，提高了我們工作的激情，保證了每天每個角色都有人站崗執勤。銷售業務的流程化和管理的制度化又評判工作中的失誤和進步。如此以來，平時的工作有條理了，感到工作更輕鬆了，這是公司的進步，也讓我在流程的指引中，制度的規定下學到了更多，進步更快。
二、自身的不足
(1)業務員的日常工作基本上包括，記錄台賬、催收貨款、協調發貨、月底對賬、市場調研等。在這過程中，由於個人不細心，不操心，台賬記錄不及時，致使預付款契約客戶欠款，違反公司“先款後貨”的制度，也使公司領導在與客戶催款方面處於被動地位。
(2)過程決定結果，細節決定成敗。兩年以來，自我記錄習慣沒有養成，在日常業務中，台賬記錄不清楚，對於業務中的改派車輛部沒有重點記錄和標記，尤其是三角貿易，調賬不及時。在這些看似細小的事情由於沒有做到位，造成月底對賬、結算困難，給公司的整體管理拖後腿。
(3)今年年初，在公司領導的指導下成立了重點工程部，其目的是保證做好的一個重點項目服務工作，作為重點工程部的一員，我沒有盡到應盡義務。第一、三角貿易採購基地水泥運費財務掛賬不及時，錯誤頻出，重點項目發票送達沒有及時督促，影響當月貨款回收。第二、沒有和我們團隊相互幫助，共同努力，個別客戶個別月，對賬數字三方賬務不清楚。第三、服務重點項目的業務員工作量不平衡，沒有做到及時向領導匯報調整，造成後期重點項目出現了更大問題。第四、作為重點工程部的一名小小負責人。一年來一致處於懵懂狀態，深感壓力重重，無所適從，對自己沒有信心，瞻前顧後，有沒利用這樣的機會去鍛鍊自我。在重點工程業務中沒有做好公司領到與項目經理溝通的中間人，是我工作中的的失誤，失去這樣的業務學習和鍛鍊機會也是我遺憾。
三、明年的工作思路
(1)從今年的日常工作中發現我們的業務員經濟責任意識淡薄，對賬單模糊，運輸發票掛賬錯亂，建議針對具體業務，列舉業務中經常或者有可能發生的錯誤培訓指導，增強團隊業務能力，培養業務員在工作中的責任心。
(2)今年前期個別標段代理商自行開具運輸發票，運費沒能及時掛賬，造成後期運費付款困難，給公司帶來不好影響，建議明年凡屬於我們公司商配送工地，運費必須每月掛賬。如果客戶要求自行開具運輸發票(自提)，簽訂契約時需補充簡潔的自提運輸協定書，從管理上避免公司責任。
(3)明年和政海螺水泥將於6月份前後投產，面對強大的競爭對手，我們既要保證完成銷量又要取得好的價格，掌握市場信息，建立銷售渠道是工作的重中之重。去年到今年銷售人員把主要精力集中在高速公路上，為應對明年海螺水泥對市場的衝擊，建議從新整合人力，針對兩個區域每個區域至少有一個人去調研市場，收集市場信息，儲存潛在客戶，以應對明年下半年及以後強大的競爭對手。
(4)兩年的工作經歷，發現貨款要控制記錄台賬，安排的事情做筆記，是一件很重要的事情，對有效控制貨款和日常工作的執行結果方面都起到了非常重要的作用。兩年以來，業務陋習凸顯，日常工作中“愛忘記”，效率低。為了提高我們的工作效率，加強執行力，我個人認為，從明年起每個區域建立工作日誌，每天記錄工作中要做的事情，如對調研市場、對賬、掛賬等方面的執行都應該有簡潔的記錄，說明執行結果。可以由公司領導下達任務，區域經理監督，做到出車有名，到廠有收穫，避免在工作中沒有計畫的盲跑、亂跑，沒有效率。
我害怕失敗，但我更渴望進步，一年以來，深刻的認識到自己的不足，工作中出現的錯誤不止上面羅列的幾點。20x年希望自己能夠突破、完善自己，不給公司拖後腿。感謝公司領導的引導和公司同事的熱心幫助。紙上談的終覺淺，凡事一定得躬行，20__年已經來臨，新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰，希望我們的團隊在領導的帶領下能更進一步。
部門職工年終工作總結 篇2
一年來，本人自覺加強政治理論學習，始終以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實與積極實踐科學發展觀，緊密跟隨黨中央走有中國特色的社會主義道路，認真貫徹執行教育方針，不斷提高自身的綜合素質。
工作中，本人嚴格遵守學校的各項規章制度，認真履行教師職責，愛崗敬業，廉潔從教，教書育人，正確處理好與同事之間的團結關係。積極配合領導和教師做好各項工作。
在教育教學工作上，不斷嚴格要求自己，刻苦鑽研教育理論知識，努力提高自身的業務水平，積極探索教育教學規律，切實改進教育教學方法。確立“以學生為主體”，“以培養學生主動發展”為中心的教育思想，積極培養學生的創新能力，努力為社會培養出優秀的人才打下堅實的基礎。
此外，除了切實加強政治學習外，本人還認真參加網路業務培訓學習。積極學習課程改革相關理論，以及教育教學先進經驗和方法，盡力找出自身與他人間的差距，深刻剖析自己在教育教學工作中的不足。通過網路學習，本人不僅明確了教育教學工作中的努力方向，而且大大地提高了自身的理論修養水平。
一年來，本人雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，因此，在今後的工作中，本人任將認真總結經驗教訓，努力克服缺點，進一步地提高各項工作成績。
部門職工年終工作總結 篇3
我自20__年9月14日入職至今已經一年多了，在這一年多中，嚴格要求自己，遵守公司各項規章制度，與同事之間相處融洽;工作上，盡職盡責，不敢有絲毫懈怠，除了做好本職工作外，還對公司的各項業務及產品情況作了一個全面的了解，熟悉業務知識，更好的做好本職工作。本崗位目前主要工作是對公司的計算機及其網路維護管理方面。
一、計算機及其網路維護管理方面的工作
此項工作主要包括公司計算機硬體的維護、管理，並保證公司計算機及相關網路產品的正常工作，公司計算機上軟體的安裝及維護，軟體在使用過程中出現問題的解決，防治機器及整個網路被病毒攻擊，以及公司計算機相關產品，例如印表機，傳真機，複印機的日常故障維護及共享設臵等。
完成情況：本年度此項工作的具體完成情況如下：
(一)、計算機硬體的更換和維護情況
公司電腦硬體本年度總體來講，出現問題頻率較少，每台機器除了日常的簡單故障維護之外，硬體方面都爭取做到物盡其用，對一些配臵較低的機器進行適當的增容處理。5月份購進DELL台式機二十四台;11月鑄造購進DELL台式機十二台。
(二)、計算機系統及軟體維護
公司目前加上分公司一共近300多台電腦，由於機器較多，日常出現故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統故障，網路故障，軟體故障等，很多機器由於長期使用，導致系統中存在大量垃圾檔案，系統檔案也有部分受到損壞，從而導致系統崩潰，重灌系統，另外有一些屬網路故障，線路問題等。其他軟體問題主要包括金蝶財務軟體的安裝、ERP軟體的安裝和OA的安裝使用等。
(三)、公司計算機病毒的維護與防範情況
目前網路計算機病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，我們公司主要通過隨身碟傳播，為了做好防範措施，公司每台機器都安裝了防毒軟體。但由於公司內部網路沒有連線外網，使得病毒庫不能實時更新，造成不能對最新的病毒進行查殺。
(四)、CAPP軟體相關工作
目前公司在相關的技術部門，新上了一套CAPP軟體，目前還在試運行狀態。本人主要負責如下工作：
1：協助並陪同供應商的相關工作人員，在技術部門的相關電腦上安裝CAPP軟體。
2：通過技術部門相關人員的實際操作情況，將軟體的使用上的問題反饋供應商的相關工作人員，做好溝通的橋樑。
工作經驗和教訓：
(一)、帶著一種空杯心態去學習
我始終帶著一種空杯心態去工作、學習、鍛鍊，通過各種方式掌握更多
的網路故障處理技術，不斷地讓自己的技術提高到一個新的水平，也從不驕矜自負。
(二)、用正確的工作態度去做事
有一句話，很有道理：“做人，做事，做細節。”事無大小，都可以看出一個人的做人、做事的態度。我總結自己參加網路管理工作以來，雖然遇到了不少陌生的問題，但總可以說是盡了自己應該承擔的一份工作責任，總是爭取做好自己所能注意到的一個細節。