公司採購年終工作總結 篇1
總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析,並做出客觀評價的書面材料,它有助於我們尋找工作和事物發展的規律,從而掌握並運用這些規律,是時候寫一份總結了。寫總結的時候需要注意什麼呢?有哪些格式需要注意呢?以下我給大家整理了一些優質的總結範文,希望對大家能夠有所幫助。
簡短的公司採購部年終工作總結範文5篇一x年已經過去,在過去的一年裡通過領導和同事們的支持和幫助,各項工作均已順利完成,新的一年已經開始,為了更好的完成下年的工作任務,現將我過去一年中工作情況作一個匯報。在過去的一年裡,嚴格按照公司採購管理制度,極力控制採購成本,保質保量的完成了各項採購任務,保證了公司生產部的正常運營,在整體的一年裡,還尚未達到預期的理想效果,如採購及時率,遲發貨、質量不達標等因素仍然存在,在今後的工作中繼續努力學習,不斷學習業務技能,徵詢產品信息,加強與客戶溝通,更好的保質保量完成各項採購工作,使各項工作正確、準確率力爭達到100%。為了更好的完善採購工作,確保做好下一年的工作任務,現將我之工作做以下總結
一、在倡導公司制度做好每日計畫與總結的前提,也是完成日事日畢的重要保障,每天寫好每天所要做的工作,處理的事,對所做的情況做一總結,對沒有處理好的事,緊接處理,儘量做到問題不推遲,盡最快解決。
二、我們的採購工作就是服務於生產,就是以最低的成本滿足高質量嚴要求的生產所需輔料,一定要對要採購的輔料細心的分析,在做信價比,始終堅持做好以質論價,貨比三家,多快好省的採購原則。
三、在工作中要多跑、多對比、多總結,邊學習邊實踐,不斷提高自己的採購業務水平,加強與供應商溝通要及時做好跟催工作,讓他們能主動爭取配合我們工作,及時解決問題尤其是按時、按質、按量提供好所需的各種輔料
四、跟現場,逐步加強與各部門的溝通,嚴格控制採購時間和採購周期,保證各種輔料的購進科學合理,極力配合公司各項財產運營工作,當不同的物品及輔料進廠前,要及時的和有關部門做好協調與溝通。五、要控制物品及材料入庫的數量與質量,在購進物品與材料時發生質量、數量異常情況下,應立即採取緊急措施,並與供應商聯繫,和有關部門進行協商處理。
簡短的公司採購部年終工作總結範文5篇二在20xx年,因為市場形勢劇變,市場產出嚴重縮水,收款周期比較長,採購部的工作經歷了比較嚴峻的挑戰,一方面項目成本控制的嚴格實行要求我們儘量降低採購成本,另一方面公司收款周期的延長要求我們採購部在採購支付上要儘量延長帳期,爭取更多的優惠條件。
總體說來,20xx年採購部遇到了一定的困難和挑戰。但在公司領導的正確指引和大力支持下,我們能夠較好的完成全年項目採購任務,按公司規定支付相關款項,做到成本控制有力,供應渠道暢通,在保證公司項目正常實施的同時,維護了公司建立的採購物流渠道,維護了公司的美譽度和信譽度。現將我的工作詳細匯報如下:
一、採購部分
1、嚴格按照公司詢價、核價、採購管理制度,嚴格控制採購成本,保質保量完成項目採購任務,全年完成採購項目總計xx萬元,保證了公司項目實施的正常進行。重點採購的大項目有:營業部UPS、發電機設備;營業部建設項目所需設備;xx日常設備供應;湖南省小型機以及附屬設備;證券所需設備;項目以及設備供應等採購任務。
2、努力學習,不斷提高業務技能,徵詢產品信息,完成新項目的設備採購,在20xx年,我們接洽一些比較新的項目,如營業部發電機項目以及小型機項目,還有營業部建設項目設計的防雷防靜電等設備採購,項目品種十分豐富和複雜,好多設備都是我們以前沒有接觸過的,這對我們的採購工作提出了一定的挑戰,在總公司幫助下,我們經過積極的努力,全面完成了這些項目的採購,保證了項目正常實施,同時鍛鍊了我的能力拓寬了我的知識面,對後期的工作十分有意義。
3、不斷拓寬採購渠道,徵詢採購信息和最新設備信息,為市場提供產品信息和支持。採購的工作和市場業務工作關聯十分緊密,在20xx年,我們根據公司的經營計畫和市場部的業務拓展計畫,積極拓寬了採購渠道,同時,定期為市場部提供產品信息,保證市場部工作的正常開展,取得了市場部的好評。
4、在項目採購上儘量爭取價格優惠和較長的帳期,嚴格控制款項支付,保證了公司的正常運營,這是我們去年工作中的重心,因為應收款任務比較艱巨,所以應付款這塊控制比較嚴格,這對我們來說真是巨大的挑戰和鍛鍊,通過我們和供應商的良好溝通和多年關係的積累,付款的控制做的比較好。
5、根據公司的需要,參與部分市場業務工作,取得一定的好成績,在20xx年,我直接負責華龍證券的.日常設備採購和供應,從商務談判、到供貨以及後期收款等能較好的完成,取得客戶的一直好評。同時還參與長沙交行的設備採購項目的商務談判工作,取得了項目的成功。
二、協助公司完成的其它工作
在20xx年,我協助公司主要完成應收款工作,主要是證券的應收款工作,在過去的一年裡,我收回欠款xx萬元,同時協助公司開展大項目的收款工作,經過我們的努力,收回欠款多萬元,較好的完成了公司的應收款指標。
三、工作中的缺點和不足
1、技術水平還需提高,尤其是對產品的具體配置和關鍵性能指標的理解還要提高,目前,產品的品種越來越豐富,分類也越來越細,採購工作對技術的依賴越來越大,所以提高基本技術能力,對今後的工作具有十分重要的意義。這也是我今後努力的方向。
2、和市場部、工程部門的溝通還需加強和提高,今後要逐步加強和市場部以及工程部門的溝通,嚴格控制採購供貨時間和採購周周期,保證項目的供貨的科學合理,爭取更低的成本。
3、加強對客戶需求的理解,尋求更多的渠道,為客戶解決問題,這也是我今後努力的方向。
以上就是我們採購部20xx年主要完成的工作情況,有成績也有不足,在公司上市的大好時機鼓勵下,我一定會努力學習,不斷提高業務水平和綜合技能,為公司的發展作出應有的貢獻。
公司採購年終工作總結 篇2
20xx年全廠上下鼓足幹勁,從高層領導到生產車間層層領導狠抓實幹,加強管理努力實行雙增雙節,全體採購人員認真貫徹董事長的講話。有條不紊地辦好採購契約和物資調運工作。全體採購人員在x經理帶領下,頂著多方壓力,加班加點恪盡職守完成各項工作指標,確保各個車間正常運轉。現將年度採購後勤工作總結如下:
一、取得如下成績:
採購調度也是採購後勤,在人員少的情況下,積極配合質檢部、物管部、環保部、安全部、生產部對來往車輛進行安全宣傳和檢查,發現問題及時解決,加大對原料質量的檢測和管理。(如對商標和檢測報告的及時跟蹤和入庫處理)。尤其是配合安全部做好各自貨源廠家的“安全技術說明書”的收集工作。積極配合物管部清理廢舊桶的回收和變賣處理工作。將二乙醇胺空桶全部變賣和有關乳化劑空桶處理工作,清理個車間回收桶堆放處。(約有7千5百多隻廢舊桶。)同時催促需要回收的廠家儘快前來將空桶拉走。
二、自我工作評價:
x年全年工作中,本人自始至終堅持以廠為家,服從領導安排的工作任務,沒有多請一天假,不遲到、不早退。節假日堅持上班安排到貨公司採購部門工作總結公司採購部門工作總結。每周採購計畫詳實細緻,做到勤查庫存、勤跑車間、多方溝通供應商和生產車間之間的輸紐。本人不僅業務熟悉、協調工作能力強,很少給領導帶來麻煩,加班加點任勞任怨、不計個人得失。在全廠所有大小原料進貨電話中最忙,有時候一晚接駕駛員問路電話3-5起。在同各部門協調工作中,調度有方協同到位,身入現場主動提出解決可行辦法,多次節省資源做出應有的奉獻。
三、內部協調管理:
遇到物流公司車輛或急待下貨的駕駛員,我能方便就給予協調儘快跟下貨班商量即時下貨,必須要等質檢報告的貨物我會耐心做好說服工作,尤其是過磅缺少噸位的駕駛員,更要細緻耐心說明情況,幫他們尋找原因,讓人信服防止爭吵過激言論和行為。中午下班前沒有下完貨的駕駛員安排就餐,提供可行性的方便。質檢部在我們調度制單後方抽樣化驗,在停電或電腦出故障時,我們需要主動請質檢部不按電腦操作程式工作,即時提供化驗開據產品合格單。針對相關原藥我們需要物管部保管員配合,先下貨後抽樣化驗,由我們採購部調度簽字(認證貨物數量、註明化驗未果)。在同一原料多個車間使用中,及時通知車間監磅員到磅房,跟車間協商好分灌下貨,防止後續原料一時跟上,確保各車間生產的需要。在每周清查庫存中,經常要催促車間打領料單,協同保管員核對好數據,灌區要抄寫記錄(換算準確)。有時要協助保管員夜晚加班、過磅、安全下貨工作。
四、工作中發現如下問題:
跟蹤原料產品的質量和使用中出現的問題:如鐵達的煤化驗合格但是燒不發火(安排及時退貨處理);凹凸棒土2次不合格退貨;如運煤不合格但是考慮還可以燒(安排高燃燒值煤摻半使用,並對不合格的420噸煤作降價處理)永大三氯化磷游離磷三次超標,還有包裝物不合格的退貨處理。張家港寬景駕駛員後備箱帶水,企圖弄虛作假(罰款20xx元);東禾送煤駕駛員隨地大便和抽菸被罰款等。還有送貨駕駛員沒有帶送貨單和質檢報告,都需要耐心說明情況,請廠家儘快傳真。少數駕駛員把防火罩不小心壓壞(作罰款處理)等。以上情況都將嚴格執行工規廠紀,嚴格執行質量管理標準。該退貨的退貨,該重新檢測的再次雙方人員到場認真對待,該罰款的罰款,做到以紀罰人、公平公正。
五、工作中建議:
努力樹立華星人的形象,熱情、主動引導夜晚駕駛員行駛線路,多提供方便,少走彎路。針對首次送貨客戶(駕駛員)要幫助他們安全把貨送到目的地,同時做好接待工作,把化驗(不合的產品多化驗2次。)、過磅(多則多之、少則少之。)、入庫及其車輛入場安全管理規定說明清楚。特彆強調嚴禁菸火帶入廠區,反覆強調不要弄虛作假。要求各部門工作人員做到主動熱情、耐心、細緻公司採購部門工作總結採購管理。在契約中強調說明:送貨時需帶送貨單和質檢報告單。
六、新年工作計畫:加強思想學習、用科學發展觀指導工作
積極配合合肥採購員工作,認真做好每周計畫申報,做到每周二查驗庫存、核對使用結果,保持和車間溝通、密切跟蹤產品質量,確保生產正常運轉。周三按規程上報採購計畫。並即時跟蹤計畫到貨情況。尤其是灌區隨著車間使用量的.變化(包括臨時停電停機)而需要即時調整。針對工作中出現問題要及時和相關部門協調解決的更好,不能解決的要電話匯報或書面文字彙報。努力把後勤保障工作做好!為華星再創輝煌作出最大的努力!
x年,在公司領導的正確領導及大力支持下,在兄弟部門的大力協作下,面對激烈的市場競爭形勢,行政部緊緊圍繞管理、服務、培訓、招聘等工作重點,注重發揮行政部承上啟下、聯繫左右、協調各方的中心樞紐作用,為公司圓滿完成年度各項目標任務作出了積極貢獻。現將一年來的工作情況匯報如下:
公司採購年終工作總結 篇3
XX年藥劑科在藥品採購中樹立“質量第一”的觀念,嚴格執行《藥品管理法》、《藥品管理法實施條列》等法律、法規,保證購進藥品質量,杜絕購進假劣藥品和從非法渠道購進藥品,堅持按需購進,擇優採購的原則,認真審查供貨單位的法定資格及購進藥品的合法性,確保購進藥品的質量,負責建立合格供貨方檔案,索取供貨單位合法證照和藥品批准證明檔案,質量標準等相關質料;鑑定購貨契約時必須按規定明確必要的質量條列。
根據本院藥品使用情況及庫存量,提出藥品採購計畫,經院長審批後交採購員執行,在採購過程中認真審核供應渠道的合法性。對購進藥品建立完整的購進記錄,質管員驗收藥品通用名稱、劑型、規格、有效期。生產廠家、批准文號、生產生產日期、批號、供貨單位、購進數量、購進日期等項目,對藥品效期半年內的。超計畫的、霉變的、潮濕、需對配送單位冷藏條件差的、破損的及時退貨,調換並做記錄。根據季節疾病發病率情況,調整藥品品種及購進數量。
對入庫藥品按性質分類放置保管、寫明標籤,並注意藥庫溫度、濕度、通風、光線等條件。防止藥品受潮、霉壞變質、破損等現象,加強有效期藥品的管理,將所有庫存的有效期藥品公布於醒目處,定期檢查、並向相關科室提示關注此藥的效期。
在領用科室向庫房提出請領單,請領科室負責人在調撥單簽名以示負責,保管員根據調撥單來發放藥品,在藥庫定期盤查庫存數,做好藥品日常消耗量的統計,掌握庫存數日常的消耗的動態平衡,工作中存在的問題;重症病人當天申購急需藥,防止造成藥品過期失效等浪費現象,,做到賬務相符。不能很快到位,第二天才能滿足臨床用藥需求。都是藥品採購藥庫有待改進的問題。隨著醫院業務不斷的發展,醫療技術水平的提升,對於採購供應的要求越來越高,庫房及採購工作人員不是採購藥、簡單收藥發藥,為此藥不斷學習《藥品管理法》提高完善藥品採購及服務質量,提升自身素質,為醫院發展作出自己的一份力量。
公司採購年終工作總結 篇4
20xx年上半年藥品採購供應自查工作總結20xx年上半年我們藥劑科在院長高度重視和分管院長的直接領導下,在全院臨床相關科室和藥劑科全體科員的共同拼搏、團結協作,緊緊圍繞醫院的工作重點和要求,求真務實的精神狀態,順利而圓滿完成了院裡交給各項工作任務和目標。
現將藥劑工作情況總結如下:
政治思想方面
加強理論學習,提高職工的政治思想覺悟。全科人員認真學習貫徹上級及院裡各種檔案精神並積極落實到位,在日常繁忙的工作中,不拘形式,結合科室的實際情況開展學習和討論,激勵科室人員積極參與推進醫院各項改革措施的落實和實施。通過系統的學習教育,提高了科室人員的思想政治覺悟,自覺抵制行業不正之風,以提高視窗服務為己任,以質量第一、病人第一的理念全心全意為病人服務,做好一線視窗藥劑科服務工作。
業務管理
完善工作流程,提高工作效率,方便病人。門診藥房是藥劑科直接面對病人的重要視窗,樹立醫院的良好形象是重中之重,如何方便病人、如何提高工作效率,是藥房工作的重點。保證住院病人及急診病人24小時的藥品供應,保障醫院救死扶傷工作流程的正常運行。通過完善工作流程,合理設定視窗、機動配備人員等,充分調動全體人員的積極性,齊心協力,克服困難,提高工作效率,有效改變了取藥排隊、取藥難等現象,為病人提供方便。
藥品採購
嚴格執行藥品網上招標採購,保證臨床患者用藥供應及時。
做到採購透明、質量透明,臨床用藥透明,通過醫院信息系統將藥品供應信息發布通知至臨床科室,及時了解各臨床科室藥品需求動態及掌握藥品使用後的信息反饋,確保臨床藥品的合理性、安全性、患者滿意性供應,儲備藥品加強藥品儲備管理,成立了藥品質量監控小組,質控小組成員每月不定期對科內工作流程及各崗位的工作質量進行抽查,並督促科室工作人員認真執行各項管理制度,加強藥品質量管理,在購進驗收、入庫養護等環節的質量管理,每月進行藥品儲備質量、效期等盤點,召開科質控會議,將檢查結果匯總,發現問題及時妥善處理,保障患者用藥安全。嚴格執行國家藥監局《醫療機構藥品使用質量管理暫行規定》的要求,制定出我院《藥品驗收質量管理制度》、《藥品儲備養護質量管理制度》《近效期藥品標識管理》等一系列管理措施並相繼實施,杜絕醫院因藥品過期造成重大醫療事故和醫院的經濟損失。
臨床用藥管理
在臨床用藥、藥劑科定期下發各種新藥說明,徵求臨床見意,隨時了解臨床對藥劑科供應藥品使用情況,對滯銷、近期藥品及時與臨床溝通,以便及時合理套用,減少藥品的浪費。對藥劑人員定期進行業務培訓、學習,不斷提高自身理論水平和業務能力,對新進藥品及時掌握使用的適應症,以便指導臨床使用。廣泛開展臨床藥品不良反應監測,發現問題及時上報,避免藥品不良反應的重複發生。
總之,藥劑科在20xx年上半年的工作中還存在不足之處,希望在下半年的工作中努力改進,逐步改善,提高完善服務質量,全心全意為臨
公司採購年終工作總結 篇5
藥劑科在院領導的正確領導和支持下,緊緊圍繞醫院的工作重點和要求,科室成員以團結協作、求真務實、認真負責的精神狀態開展工作,現將工作情況總結如下:
一、藥品質量管理工作
藥品質量不僅關係到患者的生命安全,也關係到醫院的醫療安全與信譽,嚴把藥品購進質量關。
(1)藥品購進管理,制定了一套從計畫、審核、採購到驗收的完整相關程式,對購進藥品名稱、批准文號、生產日期、失效期等基本信息認真審核、記錄,有質量問題的一律不予入庫,從而保證了購進藥品的質量。對藥品效期實行動態管理,以先進先出為原則,近效期藥品及時報告並通知臨床科室,從而保證臨床用藥安全,減少醫院損失。
(2)對於購進藥品,嚴格執行藥品驗收入庫制定,對於驗收入庫藥品做到“近期先出”“先進先出。
(3)對供貨商的管理,整理供貨商信息檔案,索要三證,簽訂供貨質量保證協定書。
二、規範科室管理,認真搞好科室的管理工作。
(1對科室的制度、規範、程式進行了一次梳理,查漏補缺,該完善的完善,制定了一套完整的科室管理檔案,使大家有章可循,用制度管人。
(2主動查找問題,排查矛盾隱患。對科室的成員多做思想工作,積極創造一個輕鬆快樂的工作氛圍,減少差錯事故的發生。
(3)做好廉潔行醫、反商業賄賂工作,樹立高尚的醫德醫風形象,嚴於律己,杜絕歪風邪氣,淨化醫療領域空氣。
三、做好藥品招標採購工作
特別是在冬季到來之時,科學儲存,合理減少庫存,少積壓,滿足臨床需求。
四、加強業務培訓
加強業務培訓,提高從藥人員業務素質不僅是提升醫療質量減少差錯事故的需要,也是個人發展的一項措施。我科積極搞好“三基”培訓測試工作,狠抓從藥人員業務素質,督催從藥人員參加各種院內外培訓,鼓勵參加職稱、執業資格考試。
公司採購年終工作總結 篇6
裝飾公司的業績較往年業績出現了較大的增長,公司的發展也越來越被看好。雖然受金融危機的影響,全國樓市普遍不景氣,售房量較往年並沒有大的增長。不過我們裝飾公司在經過數年的發展之後,在業界已經有了一定的名氣,在加上我們的工作態度以及質量,我們公司取得大的發展並不奇怪。
20xx年是裝飾公司三年發展戰略的第一年,公司全體同仁圍繞企業的戰略目標,按照“思想觀念創新、經營思路創新、運營管理創新”的要求,努力拚搏,在廣大項目經理的支持和信任下,視困難為考驗,化挑戰為機遇,在經營業績、企業管理、品牌建設等方面均取得了喜人的成績。
一、注重企業人才建設,增強企業競爭力
公司建立健全薪酬和績效考核體系,編制完善《員工手冊》,初步形成激勵機制,努力形成“公平公正、廣納群賢、人盡其才、能上能下、充滿活力”的用人機制。20xx年公司共吸引各類人才近30名,初步實現“吸引人才、留住人才”的人才戰略,逐步增加企業競爭力。
二、加強企業文化建設,提升企業凝聚力
良好的企業文化才是推動企業發展的真正動力,通過企業網站、企業內刊《空間》的改版,文化宣傳欄的及時更新,拓展游,攝影、詩歌、徵文、羽毛球比賽等一系列活動,宣傳、推廣了企業文化建設,增加了員工對企業的認同感,提升了企業凝聚力。
三、以經營為核心,整合資源,推行區域行銷模式
根據公司“經營年”的戰略定位,我們採取更加靈活有效、更加務實的措施、更科學的運營管理、更優質的服務,轉換經營機制,最佳化工作流程,強化服務意識,拓寬經營範圍。
1、全面推行區域行銷模式,實行區域市場責任行銷
根據公司歷史經營數據和市場發展潛力將全國市場劃分為四個經營區域,其中重點、成熟市場劃分為一、二、三區,由區域經理對其進行責任經營,明確責任與考核指標,按產值指標每季度對區域經理進行績效考評,區域經理的績效工資、獎金與工程產值直接掛鈎,激發了區域經理的主觀能動性,提高員工責任心和服務意識。
2、加大區域市場開發力度,完善分支機構經營管理。
公司進一步加大區域市場開發力度,根據公司的戰略布局,20xx年先後在江蘇南京、無錫,山東青島,湖北武漢,江西南昌、天津等地設立了分公司,進一步完善公司市場行銷網路,為下一步公司經營規模再上台階打下了堅實的基礎。與此同時,公司注重對各分支機構的支持、服務和管理,制定實施了《分支機構管理手冊》。根據《管理手冊》,公司先後與北京、上海、江蘇、湖北、無錫、青島、江西等分支機構簽定了經營責任書。《管理手冊》的實施對構建公司與各分支機構之間的良性運行機制、明確各分支機構的經營責任、增強各分支機構的經營效能等方面起到了巨大的推動作用。
3、合理利用經營資源,加強經營配套服務意識,為了更好地服務項目經理,提高工程中標率,我們制定了《客戶管理制度》,針對項目經理的實際情況和工程的特點,從設計方案、標書評審、投標組織、預算報價、財務支持等方面給予專業的建議和相應的服務。
XX年,公司契約總產值50261萬元,其中設計契約1376萬元,實際完成產值39646萬元,較好地完成了公司的經營目標,取得了良好的經營效益。在公司同仁以及廣大項目經理的共同努力下,20xx年,公司精心打造了潮流前線捷運商場、大慶沃爾瑪購物廣場、成都sm廣場等商城裝飾裝修工程;青島奧運帆船中心、廣西欽州白海豚大酒店、武漢珞珈山國際酒店等高標準星級賓館裝修工程;中國鳳凰大廈、洛陽高新區火炬大廈、國務院國貿委青島培訓中心綜合樓等辦公樓精裝修工程;集智大廈、國家體育總局湛江潛水運動員公寓等建築幕牆工程及中國農業銀行總部大樓、北京捷運五號線宋家莊站等公共建築工程。
通過不懈努力,公司在高檔商城和星級酒店等裝飾裝修細分市場形成了一定的競爭優勢,為公司的品牌建設打下了良好的基礎;打開了建築幕牆工程市場,形成了公司新的業務增長點。
四、調整組織架構,改革薪酬體系,全面推行績效考核制度
1、今年我們合理設定部門和崗位,對每個崗位進行清晰的崗位描述和責任要求,明確了每個員工的崗位職責,並簽訂了崗位目標責任書,設定考核指標,並且與員工的工資掛鈎,每季度根據工作目標完成情況進行考評,分為a、b、c級,獎罰有據。
2、加強公司管理成本控制,實行費用預測、控制制度,實現了可控費用比預算總費用下降5%的指標要求。
3、加強項目管理,建立規範的項目管理體系
通過總結項目管理經驗,編制了《工程項目管理手冊》,實行項目責任經營,明確了項目部是成本中心的定位。《項目管理手冊》的實施,規範、制度化項目管理工作流程;清晰崗位職責;量化、細化考核指標;明確項目管理成本任務,人性化、合理化項目考核激勵機制。
五、企劃工作取得重大突破,全面提升公司品牌影響力
為更好地為經營創造條件,我們花大力氣做好公司企劃工作。通過努力,20xx年公司先後榮獲xx年度“全國裝飾百強企業”、“aaa信用企業”、“全國信息化先進單位”、“最佳室內設計企業”稱號,共獲得1項魯班獎、2項全國裝飾獎、4項省優、3項市優裝飾工程獎,5個設計項目分別獲得國家級、省級、市級的設計大賽的設計大獎,彭剛榮獲“全國優秀項目經理”、蔣劍榮獲20xx年度“全國傑出青年室內建築師”、吳建輝和羅寧榮獲20xx年度“xx市優秀項目經理”榮譽稱號;完成了建築幕牆工程專業承包壹級資質升級、建築幕牆和建築外窗產品生產許可證的申報工作並且通過政府有關部門審核。提高了公司市場競爭力,從而為20xx年公司品牌建設奠下了堅實的基礎。
20xx年我們公司的發展速度是最快的一年,所以20xx年也算是我們公司的一個轉折點,從20xx年開始,我們裝飾公司就算是正式上了發展的軌道了。今後要如何工作,大家都心知肚明了。我們裝飾公司的發展就是要不斷的前進,不斷的努力,在不斷的發展中贏取市場占有率。只要我們重管理,重質量,給客戶最滿意的答案,我們的公司的發展將會一直不斷的持續下去!
公司採購年終工作總結 篇7
20xx年轉眼間就這樣過去了,在過去的一年中,裝飾公司的業績較往年業績出現了較大的增長,公司的發展也越來越被看好,裝飾公司工作年終總結。雖然受金融危機的影響,全國樓市普遍不景氣,售房量較往年並沒有大的增長。不過我們裝飾公司在經過數年的發展之後,在業界已經有了一定的名氣,在加上我們的工作態度以及質量,我們公司取得大的發展並不奇怪。
20xx年是裝飾公司三年發展戰略的第一年,公司全體同仁圍繞企業的戰略目標,按照思想觀念創新、經營思路創新、運營管理創新的要求,努力拚搏,在廣大項目經理的支持和信任下,視困難為考驗,化挑戰為機遇,在經營業績、企業管理、品牌建設等方面均取得了喜人的成績。
一、注重企業人才建設,增強企業競爭力
公司建立健全薪酬和績效考核體系,編制完善《員工手冊》,初步形成激勵機制,努力形成公平公正、廣納群賢、人盡其才、能上能下、充滿活力的用人機制。20xx年公司共吸引各類人才近30名,初步實現吸引人才、留住人才的人才戰略,逐步增加企業競爭力。
二、加強企業文化建設,提升企業凝聚力
良好的企業文化才是推動企業發展的真正動力,通過企業網站、企業內刊《空間》的改版,文化宣傳欄的及時更新,拓展游,攝影、詩歌、徵文、羽毛球比賽等一系列活動,宣傳、推廣了企業文化建設,增加了員工對企業的認同感,提升了企業凝聚力。
三、以經營為核心,整合資源,推行區域行銷模式
根據公司20xx經營年的戰略定位,我們採取更加靈活有效、更加務實的措施、更科學的運營管理、更優質的服務,轉換經營機制,最佳化工作流程,強化服務意識,拓寬經營範圍。
1、全面推行區域行銷模式,實行區域市場責任行銷
根據公司歷史經營數據和市場發展潛力將全國市場劃分為四個經營區域,其中重點、成熟市場劃分為一、二、三區,由區域經理對其進行責任經營,明確責任與考核指標,按產值指標每季度對區域經理進行績效考評,區域經理的績效工資、獎金與工程產值直接掛鈎,激發了區域經理的主觀能動性,提高員工責任心和服務意識。
2、加大區域市場開發力度,完善分支機構經營管理。
公司進一步加大區域市場開發力度,根據公司的戰略布局,20xx年先後在江蘇南京、無錫,山東青島,湖北武漢,江西南昌、天津等地設立了分公司,進一步完善公司市場行銷網路,為下一步公司經營規模再上台階打下了堅實的基礎。與此同時,公司注重對各分支機構的支持、服務和管理,制定實施了《分支機構管理手冊》。根據《管理手冊》,公司先後與北京、上海、江蘇、湖北、無錫、青島、江西等分支機構簽定了經營責任書。《管理手冊》的實施對構建公司與各分支機構之間的良性運行機制、明確各分支機構的經營責任、增強各分支機構的經營效能等方面起到了巨大的推動作用。
3、合理利用經營資源,加強經營配套服務意識,為了更好地服務項目經理,提高工程中標率,我們制定了《客戶管理制度》,針對項目經理的實際情況和工程的特點,從設計方案、標書評審、投標組織、預算報價、財務支持等方面給予專業的建議和相應的服務,20xx年,公司契約總產值50261萬元,其中設計契約1376萬元,實際完成產值39646萬元,較好地完成了公司的經營目標,取得了良好的經營效益。在公司同仁以及廣大項目經理的共同努力下,20xx年,公司精心打造了潮流前線捷運商場、大慶沃爾瑪購物廣場、成都sm廣場等商城裝飾裝修工程;青島奧運帆船中心、廣西欽州白海豚大酒店、武漢珞珈山國際酒店等高標準星級賓館裝修工程;中國鳳凰大廈、洛陽高新區火炬大廈、國務院國貿委青島培訓中心綜合樓等辦公樓精裝修工程;集智大廈、國家體育總局湛江潛水運動員公寓等建築幕牆工程及中國農業銀行總部大樓、北京捷運五號線宋家莊站等公共建築工程。
通過不懈努力,公司在高檔商城和星級酒店等裝飾裝修細分市場形成了一定的競爭優勢,為公司的品牌建設打下了良好的基礎;打開了建築幕牆工程市場,形成了公司新的業務增長點。
四、調整組織架構,改革薪酬體系,全面推行績效考核制度
1、今年我們合理設定部門和崗位,對每個崗位進行清晰的崗位描述和責任要求,明確了每個員工的崗位職責,並簽訂了崗位目標責任書,設定考核指標,並且與員工的工資掛鈎,每季度根據工作目標完成情況進行考評,分為a、b、c級,獎罰有據。
2、加強公司管理成本控制,實行費用預測、控制制度,實現了可控費用比預算總費用下降5%的指標要求。
3、加強項目管理,建立規範的項目管理體系
通過總結項目管理經驗,編制了《工程項目管理手冊》,實行項目責任經營,明確了項目部是成本中心的定位。《項目管理手冊》的實施,規範、制度化項目管理工作流程;清晰崗位職責;量化、細化考核指標;明確項目管理成本任務,人性化、合理化項目考核激勵機制。
五、企劃工作取得重大突破,全面提升公司品牌影響力
為更好地為經營創造條件,我們花大力氣做好公司企劃工作。通過努力,20xx年公司先後榮獲xx年度全國裝飾百強企業、aaa信用企業、全國信息化先進單位、20xx最佳室內設計企業稱號,共獲得1項魯班獎、2項全國裝飾獎、4項省優、3項市優裝飾工程獎,5個設計項目分別獲得國家級、省級、市級的設計大賽的設計大獎,彭剛榮獲 全國優秀項目經理、蔣劍榮獲20xx年度全國傑出青年室內建築師、吳建輝和羅寧榮獲20xx年度xx市優秀項目經理榮譽稱號;完成了建築幕牆工程專業承包壹級資質升級、建築幕牆和建築外窗產品生產許可證的申報工作並且通過政府有關部門審核。提高了公司市場競爭力,從而為20xx年公司品牌建設奠下了堅實的基礎。
20xx年我們公司的發展速度是最快的一年,所以20xx年也算是我們公司的一個轉折點,從20xx年開始,我們裝飾公司就算是正式上了發展的軌道了。今後要如何工作,大家都心知肚明了。我們裝飾公司的發展就是要不斷的前進,不斷的努力,在不斷的發展中贏取市場占有率。
公司採購年終工作總結 篇8
我謹代表鹹寧神達裝飾公司的全體員工向各位致以誠摯的問候和良好的祝願!衷心感謝各位領導及朋友們一年來對我們工作的鼎立支持!我受鹹寧神達裝飾公司的委託,向尊敬的錢俊雄總裁,集團的各位領導,各位同仁作鹹寧神達20xx年度工作總結報告及20xx年工作計畫報告。
20xx年是中國房地產行業極具變化和挑戰的一年,在巨觀調控下,樓市在困難與機遇中跌宕起伏,呈現出複雜多變的一面。作為中國家居產業百強企業,被譽為“中部家裝龍頭企業”、“20__家居行業最具商業價值品牌”“中國裝修品牌企業十強”的神達裝飾一直秉承“為人居服務”的企業理念,迎難而上、開拓創新,綜合實力進一步加強,品牌價值穩步提升。鹹寧也有幸成為集團實施特許經營連鎖模式的首站,鹹寧神達公司在錢俊雄總裁及集團領導的正確領導下,在鹹寧神達全體員工的共同努力下,一直秉承神達優秀品牌理念與服務精神,致力於為鹹寧人民提供優質產品和優良服務,公司結合鹹寧本土需求和新型理念。積極研發了“66666“和“88888”和諧家居產品,深受鹹寧人民的青睞。在開業不到一年的時間,月簽單過百萬,成績喜人,一躍成為了鹹寧市裝修行業的龍頭企業。更於20xx年12月喜被鹹寧消費者委員會評為鹹寧市第五屆(20__—20xx年)消費者滿意單位。同行業獲此殊榮的寥寥無幾。此次鹹寧神達能夠獲此殊榮,代表了鹹寧神達獲得了鹹寧地產及同行全年的最高評定。更是鹹寧人民對鹹寧神達的充分的肯定和認可。20xx年,我們逆風揚帆取得了令人鼓舞的成就!
一、企劃及市場
20xx年公司整合資金50餘萬用於公司各類廣告投放,在戶外大型醒目地段及要道和各大知名小區設立廣告牌,在公交電視和的士投放電視廣告及後顯示屏廣告。鹹寧電視台,南鄂晚報,鹹寧廣播電台,鹹寧新聞網,鹹寧等知名媒體定期多次報導,公司20xx年度共組織展會10餘場,每月定期開設家裝課堂,為客戶講解家裝知識,為客戶解惑。小區行銷活動期間採用電視飛字,夾報,dm報紙,準客戶飛信和簡訊群發等模式進行宣傳。為準客戶發放和郵寄內部報刊,效果十分顯著。
鹹寧已建和在建樓盤共有40餘座,在開盤起就定專人簽定責任狀對樓盤信息進行調研,通過多種渠道(開放商,物業工作人員及電工,電力,自來水公司,燃氣公司工作人員)獲知準客戶信息資料,進行分析,由專職電話行銷人員不定期跟蹤服務,對開發人員及電話行銷人員給予一定的激勵考核政策,成效非常顯著。較同行業,我們第一手資料又快又準又全。公司的文化建設如火如荼,公司積極回響鹹安區團委的號召,成立了共青團組織,積極參與企業文化建設。多次組織員工聚會,野外寫生,sk真人遊戲等一系列活動,組織員工前往鳳凰古城,一睹神秘面紗,增強設計靈感。積極號召員工參與“玉樹不哭,我們與你同在”和看望災區民眾等一系列公益活動。鹹寧知名媒體紛紛報導。我公司神達通訊員不定期在內刊發表報導。讓更多的客戶認知神達,了解神達的企業文化。
二、設計及工程
根據集團的要求以及本土實際的經濟情況和同行業公司的對比,公司合理的制定全年的產值目標任務和每個月的產值目標任務,在全體鹹寧神達人的共同努力下,我們超值的完成了公司下達的各項任務。根據設計部門的實際情況,在集團中心的協助下,我們仿效本土同行業經驗相結合的方法,制定了一系列適宜本土的規章制度及激勵辦法,並積極的引導設計師,不定期與設計師溝通,及時掌握設計師的心理動態,發現和幫助每一個設計師生活和工作上的困難。每天一小早會,每星期召開2次會議,每星期3下午設計師一起學習培訓,交流經驗及心得。對於公司出現的客戶投訴問題,第一時間通知責任人,及時聯繫客戶,必須要求當天解決相應問題。需會同其他部門一起的問題,由部門出具聯絡函,會同其他部門一起協調處理。每星期5下午召開公司周會,各部門一起對周工作進行一小總結,提出本部門一周以來的疑問,一起討論分析問題。及時積極的理出解決問題的方案。保障各部門各項工作的順利開展,效果顯著。
根據集團20xx年提出的和諧家居“現場就是力量”的口號,公司嚴把工程質量關,組織工程經理及工人認真學習和培訓wdma超級工藝和國家相應行業施工標準,經考試優異後方可持證上崗。對每一個工地落實第一負責人,嚴格按照集團及公司要求,認真做好“彈放線、料等工、精量尺”等一系列工地形象工程工作。讓客戶和其他業主一目了然的認可神達不同與行業其他公司精細的施工工藝及技術水平,良好的展示我們優異現場管理形象。制定一系列激勵辦法和處罰機制,對工程經理的回頭單和優秀工地進行重金獎勵。質控主管和工程監理和公司負責人不定期的經常性的對工地進行巡查。對發現問題的工地進行處罰並及時的拿出整改辦法立即整改。核算員認真做好每一個工程的成本核算及決算工作。嚴格的控制單項工程的成本。使公司的利益最大化。工程材料安排專人對接及聯繫。確保材料的準時交付和使用。鹹寧首家開通了“神達百家工地直通車”。以工地為主導,引導客戶參觀我們的工地。質控和監理及工程經理詳細講解我們不同與其他公司的“差異化”內容,告之專業施工的優勢。為公司爭取了不少回頭客戶。
三、客服及人力
客戶服務是直接面向客戶的一個重要視窗,是公司內外的溝通橋樑,更是衡量公司整體水準的一個重要依據。公司對每一個客服人員進行專業的培訓,讓她們認知工作的重要性和服務流程。牢記集團“客戶滿意度是檢驗我們工作的唯一標準”。積極回響集團的號召,認真開展“讓工地開口說話,讓笑臉鑑證神達”等一系列笑臉工程。把客戶當成自己的親人規範服務,微笑服務。專人專項認真做好客戶信息資源和工程檔案袋管理工作。對於流失的客戶,整理成表,認真仔細分析流失原因,虛心的總結經驗。彌補公司的不足。定期對客戶進行電話等一系列的回訪,及時的掌握客戶的動態。對於客戶的投訴,一方面分析問題做好安撫和解釋工作,一方面第一時間通知相關第一責任人並上報其領導,限時解決客戶的投訴。至今,我們讓鹹寧神達每一個客戶最後都留下了最滿意最感動的笑臉。
隨著經濟全球化和知識經濟時代的到來,企業之間的人才資源競爭空前激烈,公司以集團和本土需求相結合的方式,設立了設計部,工程部,客服部,企劃部,人力資源部和後勤保障部等多個部門。通過網路,電視和報紙等眾多媒體大量的吸納人才,多次參加地方勞動局和人力資源保障局組織的人才招聘會,為公司吸納大批人才。根據公司結構圖為公司合理配置了相應的人才並加以存檔。建立健全了合法規範的人力資源管理制度,積極探索和完善員工薪酬分配製度的同時建立績效導向的薪酬體系和持續激勵的管理制度。建立和完善職業教育培訓制度,加強資質管理工作。為提高整體素質,建立一系列培訓制度及計畫。為公司提供了充分的人力後勤保障。
四、產品及材料
公司在研究與效仿集團研發的“77777”和“99999”的和諧家居產品的同時,根據本土需求和新型理念相結合的模式,聯絡了一大批知名的一線品牌,以低於同類材料的市場價及合作成交價的價格簽定了聯盟協定。成功的研發出適宜本土需求的“66666”和“88888”的和諧家居產品。深受廣大客戶的青睞。為客戶贏得了時間和金錢價值的同時也可提前享受到快樂家裝的樂趣。
公司為打造與同行業其他公司的“差異化”內容,所有基礎材料均從集團採購,設立500個平方的倉庫,專人負責對接與清點發貨工作。較當地同類材料的市場價及合作成交價低5到10個百分點,為公司創造利益最大化的同時,為神達的客戶也節省了不少的時間和金錢。深受客戶的滿意。
五、20xx年度工作規劃
1、加大廣告投入,讓更多的父老鄉親知曉神達,認可神達。簽單神達。為公司創造更多利益的同時也更好的為父老鄉親做好服務。
2、廣招人才,深入培訓,為公司建立更強的人力後勤保障。加大薪酬體系和持續激勵的管理力度,為公司留住更多更好的人才。
3、加強工程質量及形象工程管理,讓工地開口說話,為公司創造更多的回頭單。讓公司的利益最大化。
4、加大設計師的培訓和管理力度。
提升設計師的自身素質和業務水準,形成“設計為魂”的強烈團隊精神,奉行著“以人為本”的原則,為創造和諧、健康的生存空間努力不懈!研發並創造最適合中國人生活方式的家居藝術和室內設計流行趨勢。
回顧20xx,我們成績喜人。展望20xx。我們信心百倍。我深信在錢俊雄總裁及集團各位領導的英明指導下,在各位同仁的鼎立支持下,在我們鹹寧全體神達人不懈努力下,必將繼續發揚神達優秀品牌理念與服務精神,鹹寧神達一定會繼續引領鄂南市場,為廣大父老鄉親提供最放心、最滿意的服務,再譜鄂南家居事業的神話。為“百億神達”添磚加瓦。謝謝大家!
公司採購年終工作總結 篇9
一、業務部門的工作方式以及內容:
第一階段:,讓客戶知道我們的存在,擴大知名度階段
向臨街店面發傳單,給樓盤小區每個單元,每戶傳送傳單。蒐集樓盤信息整理為文檔。
第二階段:主動出擊,尋找客戶階段
公司內部員工,在各自的人際交往圈子擴大公司的知名度,爭取熟人客戶。
偶遇。業務員先到一個小區,走完所有的單元,能碰到業主的,留他的聯繫方式,要不到的,就發給傳單以及名片。不能進單元門的,就將傳單放到小區傳達室。這樣每天奔波於各小區之間。能夠碰到業主的機會少之又少。而且,之前放在入戶門上的宣傳單等不到業主看到,就被清潔工清理掉了。
改變策略,業務員每天守在一個潛力較大的小區,等候業主。但是因為每個小區單元很多,業務人員只有兩個,見到的比率很小。偶爾遇到,也很難進行有成效的溝通。
於是,業務員嘗試在子儀華府門口擺桌子定點,傳送傳單。經過的,大部分是住在小區及附近的人,人流量少。進出中,有一部分是正在施工中的,來回監督運輸上料。也有尚未裝修的意向業主,發給傳單,留聯繫方式。
見不到業主就無法開展業務。業務員本身的`人際關係有限,所以公司請夏姐加盟,她通過豐富的人際關係網路,改善了與御景苑物業等的關係,聯繫到了一部分業主。但是最終都沒有成交。這說明競爭力才是企業發展的根本。
吸引意向客戶。樣板房,會對其他業主有示範作用,產生規模效應。與物業合作,可事半功倍。城市人家與四季花城售樓部有業務上的合作,一旦有業主來領鑰匙或買房,他們將得到一手客戶資料。我們在這方面是短板。花城交鑰匙期間物業安排入場促銷,後因(需正規資格、手續,又有渭南西安等多家裝飾公司同場競爭,且客戶少而不集中等)多種原因,撤場了,又與物業發生不快,影響了小區業務的開展。
第三階段:爭取意向客戶的實戰階段
客戶通過各種渠道,知道公司的存在,前來上門諮詢。設計師會與客戶溝通需求,看效果圖,量房,約定報價。若設計師工長不在,前台會留下客戶的聯繫方式,等設計師或經理回來後聯繫。採集了客戶需求信息,由誰來量房?報價由誰來做?報價根據什麼來做?首先公司沒有正規的客戶需求詳細列表,採集信息的時候由業務員記錄在工作本上,項目沒有順序不規範,經常會有遺漏項目。而且拿給設計師做設計,客戶的年齡,家庭成員構成,經濟承受能力,喜好,要求等,只是由業務人員口頭表述大概,沒有書面說明,在做設計時,設計師會忘記某些部分,以致影響效率。其次,報價由誰來做,怎么做?公司沒有明確的項目單價表,隨意性大,能浮動的價格範圍設計師和業務人員無法把握。而且,業務員沒有工作電腦,沒有工作空間,一切都是用手工操作,一是增加了設計師的工作量,二是,客戶資料無法及時整理,影響整個業務流程的效率。
公司的報價。根據前期所接觸到的客戶,可以分為兩類:中高檔次的客戶,低檔次的客戶。前者對設計能力要求高,看淡價格因素;後者注重價格,而忽略設計。由於我公司的設計能力以及工程實力,無法滿足這類中高檔次客戶的需求,導致客戶流失。所以凡是與我公司接觸過的客戶,對我們的評價是:裝修公司的價格,游擊隊的服務。影響很不好。
最終簽單的客戶。由於公司業務不專業,導致拖延,或中途追加工程款,改簽契約;施工能力有限,工程監理無保證等實力上的不足;加之溝通欠缺,使我們付出的努力和勞動,得不到客戶認可。業主的負面評價,使業務發展的路越走越窄。
二、出現這種局面的原因以及解決方法?
業務部門對現有客戶的跟進工作沒做好。這個環節經常出問題,跟進的人員不確定,職責不明確。有時是設計師,有時是經理,有時候是業務員,當經理已經和業主溝通過,而經理忙,忘記二次跟進,業務員再要跟進的時候,不知道經理當時和業主溝通的時間和內容,那么給客戶的印象是:公司管理鬆散,效率低下;認為我這個客戶可有可無,那就寧願找別人了。客戶的跟進是非常重要的工作,一次溝通就能確定的單極少,大多要通過與業主的多次溝通,如果沒有有效的跟單機制,跟進不及時,跟蹤不到位,效率低下,那么很多意向客戶,甚至是熟人介紹的非常確定的客戶,就這樣流失了:篩選出我們的潛在客戶,並不斷增加它的數量。廣告宣傳,能夠解決廣度問題,業務宣傳,能解決深度問題。所以我們要擴大業務渠道,從店面宣傳(守在原店面,通過店面內外的展示以及策劃吸引客戶);廣告宣傳(公司宣傳材料;當地報紙廣告;戶外招牌廣告;流動車體廣告;網上廣告宣傳等);業務宣傳(業務員走進小區,設點或臨時尋找客戶)熟人介紹這四個方面,重質重量做推廣。要根據自己的能力和實力,對我們服務的目標客戶群體進行詳細的分析和定位,我們到底是為哪類人服務的?他們的需求是什麼?怎樣才能夠找到他們?他們習慣於從哪類媒體吸收信息?這樣就能決定,通過哪種方式做推廣更有效。
工程方面沒有競爭力。設計方面,隊伍單薄,設計能力不足;曾經一家客戶正施工,兩家意向客戶需要與設計師溝通,而設計師既要做設計,又要出施工圖,甚至要去施工現場說明,他只能先顧及正進行中的工程。倘若同時有兩三家客戶需要預算、設計,那么他一個人根本無法兼顧,無形中會流失很多客戶。淡季已經如此,旺季若來,我們憑什麼把握?設計效果方面,風格單一,雷同,沒有特色。施工方面,沒有足夠的施工能力,單純依靠一個工隊,且人員流動大;沒有完善的工程管理監理制度,施工質量無保證,更談不上後期維修。沒有競爭力,我們就要和別人去打價格戰,沒有競爭力,我們就吸引不了客戶,業務員或者你做廣告的效果都會打折扣;沒有競爭力,設計師就要做很多無用功,浪費大量的時間和精力。會行銷就是要在客戶面前,充分地展現公司的全部競爭力,而客戶更相信他所看到的,所以,公司自身的競爭力是最大的影響客戶簽單的因素。
還有其他方面的不足。比如:預算報價緩慢,材料的進銷存管理,簽單客戶完工後的工程款結算,都存在繁瑣、效率低下的問題;更有公司資料保管不當,隨意丟棄,丟失嚴重,甚至連已簽的契約,做過的預算報價單,畫過的戶型圖,等等,總是做些無用功,重複勞動,浪費時間和精力。
綜上,公司要發展,要從三方面入手:培育企業競爭力,拓展行銷渠道,儲備人才。
三、具體改革項目:
材料、工藝方面改革。材料銷售方式,採取低價位切入市場,先把銷量做起來,才有可能以更低的價格進貨;逐步淘汰大眾化且陳舊的.裝修建材及工藝,積極採用科學、環保、先進的裝修新材料,提高施工人員工作效率,降低經營成本,提高裝飾質量,引導消費。
建立計畫、執行、監督和總結制度。每個經理要制訂各部門月計畫,周計畫,每個員工每天都要制訂當日工作計畫,記錄當日工作內容。計畫是一切工作的開始,合理做好計畫,才能節省每一天的時間。日工作內容,印成表格形式,每天填寫,下班前上交給經理,做好計畫的執行監督工作,這樣就能及時發現問題,及時解決。我姐所在的日本公司就是這樣的模式,表格項目更細緻,從9點到10點在做什麼,直到下午下班。這樣每隔一小時都有內容需要填,還有日總結。
四、拓展行銷渠道
加強對公司店面的建設,如果店面布置不好,會影響到客房戶對公司實力的認定。可將經營的主材信息,貼在窗戶的玻璃上,讓經過的人知道,原來公司也賣材料,擴大銷量;將兩台電腦都聯網,將會議室改為設計和業務室,安靜、大氣,上檔次,不但利於設計師集中精力做設計,更會提高客戶對我公司的評價。業務人員也可以及時整理客戶信息,做預算表,減輕設計師的工作量。
採用多種方式進行廣告宣傳。給經理,業務人員配備精美的名片,印刷更能展示企業形象的宣傳材料;在本地的DM直投上做廣告;在各個小區門口做噴繪廣告;流動的公車體廣告。
五、人才儲備
壯大設計師隊伍。設計是裝飾企業的靈魂。設計師要負責接洽、溝通,出預算,做設計,說服簽單,還有開工之後與施工人員的溝通。工作量太大,一個人根本無法兼顧。而且若只依賴於一個設計師,若突然辭職,公司即刻陷入被動境地,所有工作將無法開展。臨時招聘,太晚,太被動。沒有設計師,將付出超常代價。等到下一個旺季到來,我們就有能力抓住,而不是再次錯過。
壯大施工隊伍。我們既要保證施工質量的合格和優良,另一方面又要保證,無論行銷量達到多高,都有足夠的施工能力去完成。現在公司施工,用原師的本地工隊,各工種雖備,施工質量也相當高,但力量還是不足。倘若原師自己接到工程,我們又開工,恐怕人力調用不開。而且在本地,外省工隊因為施工質量高,負責而更被業主信任。我們應該努力擴充合作施工隊伍,為今後的發展儲備更多各工種齊備、技術過硬的人才,建立相對穩定的施工隊伍。