七、門前場地確定,與有關部門協商,避免活動期間干涉。(一周前)
八、宣傳品準備
1、門前布置彩色氣球拱門
2、美容院條幅:女子生活館開業大酬賓“滿100送50”
3、宣傳單準備:500~1000
4、經理名片準備
5、代金券準備
6、活動期間消費、獎勵、客戶資料登記
7、產品海報、產品手冊、價格表等。
九、器材準備:音響、話筒、背景音樂cd或磁帶、皮膚測試儀用彩色電視機、儀器用電源插座。
十、產品準備、獎品準備
1、銷售產品準備
2、獎品、贈品準備。
十一、其他準備
1、產品展台、檯布。
2、抽獎箱。
3、組織全體員工進行禮儀、產品知識培訓。
4、組織全體員工學習方案,掌握贈送辦法。
5、人員進行分工負責。
十二、活動前一日準備
1、懸掛門前條幅。
2、店內產品陳列:主推產品要放在醒目位置,產品陳列櫃中間為佳。
3、店內銷售氣氛營造:海報張貼、產品宣傳pop等。
4、全員再次進行方案學習,同一承諾口徑,進行戰前激勵和動員。
開業日當天實施細則
一、人員組織
1、活動設總負責人,由經理擔任。負責整個活動的指揮、實施、協調及問題的處理。掌握活動的最終解釋權。
2、活動主持人,負責活動的主持,氣氛的調動,表演的講解等。
3、專人發放活動宣傳單。
4、顧客消費完畢,專人負責發放代金券。
二、現場準備
1、8:00~9:30,布置氣球拱門,檢查布置、產品諮詢台、產品展台、皮膚測試台(電源及插座)、獎品台、擺放落地產品pop、等有關未完成的細節。
2、9:30~10:00,總指揮組織個部門負責人開會,主持人,舞蹈演員、樂隊歌手等負責人之間進行協調。
5、9:30~10:30,鑼鼓適時進行。
6、9:30~10:30,音響調試,播放背景音樂。
三、活動開始
1、10:30,開業表演開始。(流程見附表)
2、活動期間,主持人現場講解,有獎提問(美容院地點、項目、特色、活動有幾天等等),適時介紹第二、三天活動等。
3、活動期間,諮詢同時進行,現場繼續派單。
4、活動期間,根據實際情況,及時對活動節目進行靈活調整,各部門密切配合。
注意事項
一、動期間,全員要以良好的精神面貌、完美的禮儀和周到的服務接待顧客。
二、活動期間顧客對獎勵項目有疑問要及時回答,對於難纏的顧客,要強調贈送及獎勵的免費性,美容院已經把很大的利益讓給了消費者,尋求理解。
三、不得與顧客吵架,要心平氣和,有爭議,最好不要在眾人面前解決。
四、有問題,要員工先解決,其次是美容美髮組組長、店長,這樣可以為經理解決留有充分的餘地。難以解決的問題,向經理匯報。
五、經理要最終解決問題。
活動結束後,要進行總結。全員參加,作好記錄。從可行性、效果、人員組織、準備、實施、調控等各方面進行總結。找出不足之處,積累經驗,為下次活動打下良好基礎。
其他
該方案最參考方案,具體可根據實際情況靈活調整。