運營管理策劃方案

當一家餐飲企業的市場定位後它的核心要素就是競爭策略的選擇。

策略一:差異化策略,就是我們通常所說的定位策略,也就是特色化。經營餐飲首先你必須面臨的第一個問題就是,你與競爭對手相比,自己的特色在哪裡?賣點在哪裡?不如對手哪裡?哪裡比同行業強.當然,你不能樣樣比人家強,也沒有必要樣樣比別人強,關鍵是你必須有三五個地方是很特別的,而且這些特別的地方是能給你的餐廳帶來實實在在的客源並能取得利潤的,這就是所謂餐飲成功的第一法寶。

策略二:創新之策。任何人任何企業的差異化優勢都難以長期保持,因為你的對手遲早都會模仿的,但你又不可能申請專利,所以你要創造持續的競爭力,就必須持續不斷的創新。餐飲創新包括菜式創新、服務創新、管理創新、經營手法創新.競爭激烈的市場環境提醒了餐飲業主需要理性投資,也對餐飲經營者與職業經理人提出了更為嚴峻的考驗!

(二)本店經營之策

1)、本店在競爭環境實況分析:

1)、火鍋美食在當地的消費市場到底有多大?前景如何?

2)、在這么激烈的餐飲市場競爭中,本店怎樣在同行業當中立足與領先前沿?

3)、消費者到底具有何種消費習慣?本店要不要兼營其它菜品?對傳統的火鍋美食本店是繼承一貫還是改良參半?

4)、本店應該建立怎樣一個經營體系,才有市場競爭力?如何穩健發展,步步為贏?

5)、本店該確立何種主題風格,才能更吸引消費者?

6)、本店如何進行品牌策劃?如何進行行銷戰略規劃?如何整合資源進行行銷傳播

如何使有限的廣告投入產生更大的實效?

2、我們不妨把“火鍋”消費者的需求層級分為以下三層:

a、基本層

1)、餐品口味是否對味?

2)、服務是否規範?服務員的操作是否熟練?衛生是否過硬?

3)、環境是否舒適?規模檔次是否到位?

4)、價格是否合理?

以上這些都是一個普通餐飲場所應該做到的基本層面,我看了眼本店前廳的規模概況.本店作為中層餐飲平台更應做到。

b、特色層

1)、本店的餐品是否有特色?

2)、本店是否有主題餐飲環境氛圍?

3)、本店的服務上是否有特色?

c、品牌層

1)、本店是否通過長期的推廣傳播,品牌是否已積澱成某一檔次、某一品位、某一氛圍、某一特色?

2)、消費者是否認同某一形象作為餐廳的標誌?

3)、經營者在反觀自我的時候,是否感覺良好?

這三個層次是遞進與包涵關係。相信“本店”在基本層上完全有能力做到,做到特色層,也能信心十足!但是要做到品牌層就需要重新進行統一規劃系統整合,才能達到第三層。

三)、消費者心態分析:

1、顧客來消費有些是為了填飽肚子,有些享受一種格調,而還有一種是面子的消費。

2、顧客都願意到有主題的餐飲場所去進行環境消費,享受一下,以緩解平時的壓力和疲憊。

3、顧客商務應酬,請重要朋友吃飯時,一般是以客人的身份來決定去何種餐飲場所。

4、現在的餐飲場所都提出以人性化服務為亮點,其實在親情、友情、愛情等方面都有很大的創意延展空間。

5、美味、品味、人情味,可以在本店闡釋: