汽車銷售計畫方案

汽車銷售計畫方案 篇1

一、建立一支團結、上進、穩定而又訓練有素的銷售隊伍

公司的發展成長首先是要用銷售業績來說話的,而要實現更高的銷售目標,銷售人才是關鍵。也許有人認為,現在汽車行業很火暴,顧客主動找上門來,所以銷售人員也只是走過場,因此對銷售人員的素質沒有太多要求。我要說這其實是個錯誤而危險的觀點,我們應該站在高處看問題。現在市場競爭其實日益激烈,回望20xx及20xx上半年汽車市場一直不是很景氣,消費者的購買行為漸趨理智,只有一流的銷售人員才能準確有效將品牌價值、先進技術、品質服務甚至品牌的增值行為等傳遞給消費者,東風風行做為一個國內老字號品牌,它成熟的科技、高標準的品質、可靠的服務。這其中的東西絕不是一個普通人能表達出去的。所以我工作中的第一重點就是要建立一支既有凝聚力,又有殺傷力的銷售團隊,做成泰安汽車行業服務第一的團隊。

1、人員的挑選我相信貴公司不乏一流的銷售人才。但是優勝劣汰,好的人才有更高的標準來衡量。我認為專業銷售人才必備的五個基本素質缺一不可,那就是:正確的態度、專業的知識、銷售技巧、自我約束、履行職務。

2、人員的培訓。在這個信息社會,只有不斷地用知識武裝自己,才能在社會上立於不敗之地。我們的銷售人員就要不斷地吸取新的知識,掌握更多的信息。我們要制訂好計畫,定期進行專業培訓。銷售禮儀、產品知識、銷售技巧、標準銷售流程都是銷售人員的必修課。在培訓的方法上主要注意培訓內容的系統性與連貫性,打造汽車銷售的正規軍。

3、建立激勵機制,增加銷售人員的動力。具體操作例如將底薪+提成分解為底薪+提成+獎金,銷售人員劃分明確的.級別(具體細節詳細匯報),這樣做能促進員工積極性,提高工作效率,實現公司與員工的雙贏。

二、規範展廳管理

1、推行展廳5S管理(整理,整頓,清掃,清潔,修養),打造規範化現代化展廳(具體細節制定計畫)

2、人員規範要有詳細周密的展廳值班計畫分工明確,責任明確,逐漸養成良好習慣。

三、加大對風行品牌的宣傳力度,提高品牌影響力,最大限度發揮品牌效應的作用,用品牌推動銷售

我有選擇地調查了數人,其中有風行車主,也有待購車族,有熟悉汽車品牌的人,也有車盲。結果大家對風行這個品牌都沒有過多的了解。確實,本人對風行的深入了解也是近段時間的事,大家都知道,品牌在產品的宣傳中簡單而集中,效果明顯、印象深刻,有利於消費者熟悉產品,激發購買慾望,所以,我們日常一定要加強對風行品牌的宣傳。

汽車銷售計畫方案 篇2

一、銷售網路管理

1、建立直接操作關係

市場部是負責公司銷售網路建設與維護、信息收集處理工作的職能部門,接受董事長的領導。市場部銷售人員與各區域市場開發之間是一種直接接觸的關係,即在銷售網路建設、維護、信息處理方面直接進行操作,並承擔銷售網路工作的任務。

2、人員配置:

(1)銷售、統計管理員:內勤統計管理員1名,分管產品銷售及產品進銷存統計,兼任加工進銷存統計。

(2)市場開發助理:省外市場開發助理1名,分管省外市場的銷售,兼任物料取樣和調度工作。

3、強化人員素質培訓

6月份前完成對市場部銷售、統計管理員和市場開發助理的招聘和培訓,使20xx年市場部在人員素質方面有充分的保障。

4、加大人員考核力度

在人員配置、資源保證、業績考核等方面對銷售網路建立和維護實施細則規定。建立市場部考核制度,並根據實際情況和存在的問題,有針對性地加以分析和研究,以督促其在短期內按規定建立和健全銷售管理的工作。

5、動態管理市場網路

市場部長根據市場開發助理提供的市場信息、項目規模、信息達成率、三項指標對市場部成員進行定期的動態評估。銷售、統計管理員和市場開發助理應結合相互收集資料進行細緻地分析,確定其通過幫助後業績增長的可能性。進一步加強銷售的管理,在銷售的完整性、及時性、有效性和保密性等方面更上一層樓。

6、加強市場調研

以市場開發助理提供的銷售信息和公司在外省的業務進展情況,將以專人對各區域貴金屬業務的發展現狀和潛在的發展趨勢,進行充分的市場調研。通過調研獲取第一手資料,為公司在各區域的機構設定合理和公司在開拓新的市場方面作好參謀。

二、品牌推廣

1、為進一步打響公司品牌,擴大公司的市場占有率,20xx年初步考慮參加幾個品牌推廣會和貴金屬年會,以宣傳和擴大公司的品牌,擴大銷售信息網路,創造更大市場空間,從而為實現銷售任務奠定堅實的市場基礎。

2、在完成重點或大型的招標項目之際,邀請有關部門參加公司舉辦的慶功活動,用大型貴金屬招標或大額訂單實例展示和宣傳公司品牌,顯示公司在行業中技術、業績占據一流水平的事實,樹立貴金屬行業中典範作用和領導地位,使宣傳工作達到事半功倍的效果。

3、進一步做好廣告、資料等方面的宣傳工作。在網路和知名貴金屬網頁作宣傳或廣告,展示公司實力;及時製作公司新的業績和宣傳資料,發放到各商家手中,儘可能地提升品牌推廣的深度和力度。

4、加強和業內人員接觸,學習相關貴金屬專業知識和素質教育工作,樹立良好的公司員工形象和企業文化內涵,給每一位商家與公司人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的.印象,從而對公司有更清晰和深層次的認識。

三、客戶接待

客人接待工作仍是市場部工作的重點之一。做好客人接待工作是業務接洽的必要的提前和基礎。如何保質保量地做好客人接待工作是市場部必須進行認真研究和探討的重要課題。表面上看起來接待工作比較簡單,但實質上客戶接待是一門十分深奧的學問。不去深入地研究和探討就不能讓該項工作做得完善。因此,市場部要在方法上、步驟上、細節上下一番功夫。為了既少花錢,又不影響接待效果,需要更多地了解客人的生活閱歷、為人稟性、處事方式、興趣愛好、飲食習慣、辦事風格、企業價值取向、管理理念、產品特色、行業地位等等。仔細研究分析和琢磨推敲日程的安排,讓每一位客人在最短時間內對公司有全面的、清晰的、有一定深度的了解,對公司的產品表現出限度的認同感,對公司的管理模式和企業文化產生足夠的興趣。把長期地、堅持不懈地認真對待每一批客人和每一客人,使他們對公司的接待工作滿意作為市場部每一個接待工作人員的準則。從而以此來提高項目跟蹤的成功率和降低商務談判的難度,達到提高企業經濟效益的根本目的。為此市場部20xx年著重抓好以下幾方面的工作:

1、督促全體人員始終以熱誠為原則,有禮有節地做好各方面客人的接待工作,確保接待效果。

2、在確保客戶接待效果的提前下,將儘可能地節省接待費用,以降低公司的整體經營成本,提高公司利潤水平。

3、繼續做好來訪客戶的接待檔案管理工作,將潛在顧客和契約顧客的檔案分類保存,準確掌握項目進程,處促成項目業務。

四、內部管理

1、嚴格實施“一切按認真管理,一切按程式操作,一切用數據說話,一次就把工作做好”戰略,使市場部逐步成為執行型的團隊。

2、進一步嚴格按照公司和行銷系統所規定的各項要求,開展本部門的各項工作管理,努力提高管理水平。

3、充分發揮本部門各崗位人員的工作積極性和主動能動性,強調其工作中的過程控制和最終效果。提高他們的工作責任性和工作質量。嚴格按照相應的崗位職責實行考核制。

4、一切從公司大局出發,強調行銷體系一盤棋。積極做好行銷系統各部門之間的聯繫與協調工作,從而提高行銷系統整體戰鬥力,為完成20xx年的行銷目標做好質的服務工作。

5、配合董事長搞好行銷系統的日常行政管理。主動為各部門做好協調工作。創造更加良好的企業文化氛圍和工作環境。

汽車銷售計畫方案 篇3

在新的一年裡,一名汽車銷售員的銷售計畫如下:

1.銷售顧問培訓:在銷售顧問的培訓上多下功夫,現在銷售員業務知識明顯匱乏,直接的影響銷售部的業績,銷售顧問的培訓是重點,除按計畫每月一次培訓以外,按需要多增加培訓,特別針對不同時期競爭車型上得多下功夫研究,這在培訓中應作重點。

2.銷售核心流程:完整運用核心流程,給了我們一個很好管理員工的方式——按流程辦理,不用自己去琢磨,很多時候我們並沒有去在意這個流程,認為那只是一種工作方法,其實深入的研究後才知道意義很重,這正式嚴謹管理制度帶來的優勢。

每個銷售顧問都應按這個制度流程去做,誰沒有做好就是違反了制度,就應該有相應的處罰,而作為一個管理者從這些流程中就可以去考核下面的銷售顧問。有了考核,銷售顧問就會努力的把事情做好,相反如沒有考核,銷售顧問就容易缺少壓力導致動力減少從而直接影響銷售工作。細節決定成敗,這是劉經理常教導大家的話。在20xx年的工作中我們將深入貫徹銷售核心流程,把每一個流程細節做好,相信這是完成全年任務的又一保障。

3.提高銷售市場占有率

(1)現在萬州的幾家汽車經銷商最有影響的“百事達”“商社”對車的銷售夠成一定的威脅,在**年就有一些客戶到這兩家公司購了車。總結原因主要問題是價格因素。價格問題是我們同客戶產生矛盾的一個共同點,其他公司在銷售車是沒有優勢的,他們有的優勢是價格。再看我們在銷售車時,除個別價格外,幾乎都占優勢。怎樣來提高我們的占有率,就是要把我們劣勢轉化成優勢,其實很多客戶也是想在4S店購車所以才會拿其他經銷商的價格來威脅,客戶如果來威脅,就證明他心中有擔心,總結來說他們的擔心無外乎就是與整車的質量保障、有完善的售後服務、售後的索賠、售後維修的更多優惠、銷售顧問的專業性(更好的使用了解車輛)、公司的誠信度、公司的人員的良好印象等密切相關,這些客戶擔心的因素,也是其他經銷商沒有的,同時也將成為我們的優勢。

(2)通過對銷售顧問的培訓對競爭品牌的學習提高市場的占有率。

(3)結合市場部對公司和汽車品牌進行有力的宣傳,提高消費者的知名度和對車的認知度。

4.當好一個稱職的展廳經理,做到銷售部帶隊的作用,做好公司的排頭兵。發揚團隊精神,幫助他們做好本職工作完成公司下達的各項任務。

新的一年在工作中我會做好自己並帶領好團隊去克服種種困難,為公司的效益盡到的最大的努力!加油!

汽車銷售計畫方案 篇4

一、銷售預算

根據市場調研的結果顯示,P1產品的市場需求是不斷下降的,第八至第十二年P1的市場需求量預測增長幅度(%)是—28。6~—4。0,價格也是呈現下降的趨勢。本部門預計第九年P1產品銷售量為:3570~5280件。

根據市場調研的結果顯示,P2、P3產品的市場需求是不斷上升的,第八至第十二年市場需求量預測有不同程度的增長,價格比第九年有小幅提高。

二、銷售業務員

銷售業務員個人績效及培訓安排:

公司內銷售團隊每一個成員在公司經營過程中盡職盡責,兢兢業業,為公司的發展,銷售量的`突破,獻計獻策,充分發揮集體的力量與個人的才能。但每個職工的具體表現是有差異的,能力大小也不同,因此對各銷售業務員的考核個人業績將會根據業績考核指標體系來評定,由本公司人力資源部負責設計,實施考核。本年度將根據銷售量的執行完成情況,各銷售業務員實際的銷售水平的高低,公司將會適當組織相應的培訓課程,提高銷售業務員的素質與銷售專業水平。

三、客戶管理

根據目前公司已與本地市場的一家客戶和國內市場的客戶建立了購銷關係,第十年公司繼續與這些客戶保持業務往來,則需支付本地客戶維護費2萬元和國內客戶維護費5萬元。尚未開發國際市場的客戶。

四、加強廣告費投入的分布和市場調研

由於P1在本地市場的供需已基本飽和,而且P1產品屬於第一代產品,在市場上的需求量趨於下降。因此對P1產品在本地和國內市場的廣告費和市場調研費投入應適當減少。對於P2、P3在本地和國內市場的廣告費和市場調研費應該上調,加大宣傳力度和進行一系列的市場調研工作,市場部將派信息部展開調研工作,對本地和國內市場的發展現狀和潛在的發展趨勢的研究分析,為公司在各區域的投入更趨合理和公司在開拓新的市場方面作好參謀。

廣告費根據第九年的銷售額進行調配。基本調研費用是萬。

五、內部管理

1、嚴格執行本公司制定的各項工作制度,嚴格實施“一切按檔案管理,一切按程式操作,一切用數據說話,一次就把工作做好”戰略,使市場部逐步成為執行型的團隊。

2、充分發揮本部門各崗位人員的工作積極性和主動性,強調其工作中的過程控制和最終效果,提高他們的工作責任性和工作質量。嚴格按照相應的崗位職責實行考核制。

3、一切從公司大局出發,強調行銷體系一盤棋。積極做好協調行銷系統各部門之間的聯繫與協調工作,從而提高行銷系統整體戰鬥力,為完成未來的行銷目標做好質的服務工作。

4、配合市場主管搞好銷售系統的日常行政管理。主動為各部門做好後勤保障工作和日常服務性工作。為他們創造更加良好的企業文化氛圍和工作環境。

汽車銷售計畫方案 篇5

一、市場分析

隨著轎車的日益普及化,選購一輛轎車成為不少人現在或者將來的夢想。

目前我們選車的主要途徑有:媒體雜誌、上網搜尋、朋友介紹,當然最後還得到汽車銷售點去購買了。然而每家店提高的車型數量不多,難於和其他品牌形成對比分析,而已要知道其中的優劣還得多跑幾家,這無疑是增加消費者選車時間,同時也增加了商家的接待時間。由於專賣店的空間相對有限,無法讓每位購車者都能體驗買前試駕。

由此,如何將眾多品牌的車輛集中在一起,然後又有足夠的場地讓每位購車者在買前就能夠提前感受到這輛車給他帶來的樂趣。

由此,集汽車銷售、汽車裝潢、汽車改造、汽車維修、汽車售後、汽車試駕等與一身的汽車綜合銷售服務公司就次誕生。

二、目標構想

以目前廈門年銷售3萬輛汽車計算,加之周邊城市的購車者,在5年後,整個廈門的車市規模將突破5萬輛。如果能成功拿下10%的市場份額那就是5000輛了,按每輛車8000-10000的利潤,每年的銷售額在四五千萬。

具體目標:

一期(2年),年銷售20xx輛,銷售金額1800萬元,總收入5000萬

二期(2年),年銷售4000輛,銷售金額4000萬元,總收入11000萬元

三期(1年),年銷售6000輛,銷售金額6500萬元,總收入9000萬元

短期計畫(5年)在上海、北京、廣州、武漢、瀋陽開設5家分公司。規模均將超過廈門。預計5年後,年銷售汽車10萬輛。總收入20億元。

中期計畫(10年)在全國各省會城市及較大的城市開始分公司。10年末,年銷售汽車50玩輛,總收入150億元

長期計畫(20年)設立研究院,開發第一款民用飛機,售價在50萬元左右,並每天更新一代,在20年末,民用飛機價格降為20萬,年銷量100萬台。銷售總收入5000億元。

三、資金使用

本項目分三期投資,總預算投資為2億元,其中:

計畫用地20000平方米,金額6000萬元

建築成本:5000萬元

1KM試駕車道:4000萬元

公司籌建、網站建設及其他配套設施:1500萬元

廣告費用:500萬元

人員工資(計畫僱傭50人,按4萬元/年):1000萬

周轉資金:20xx萬

資金來源:50%約1億元通過銀行信貸。40%約8000萬元通過風險投資獲取,20xx萬元有合股經營及自籌資金。

四、盈利分析

計畫總費用為2.2億元(包含銀行利息),預期收入2.5億元,共盈利3000萬元。

五、團隊合作

設總經理一名,總經理助理一名,財務總監一名(兼副總),運營總監一名(兼副總),客服主管一名,法律顧問若干,人力資源主管一名,培訓師若干。銷售人員20名,售後及客服6名,採購部5人,維修部6人,市場拓展部3人

六、行銷策略

首先選擇地點在地價相對便宜的廈門市翔安區,初步定於翔安區新店鎮洪前村,距離廈門市島內僅十幾公里,且距離泉州也較近,翔安隧道通車後交通更為便捷。

七、廣告投放

1、在泉州通往廈門及漳州、廣東方向通往廈門的各高速公路及國道、省道的交通路口醒目位置投放巨幅廣告。

2、在廈門各主要電視台及周邊電視台黃金時段播放企業宣傳片。

3、在各大星級酒店,大型旅館大廳派送免費企業宣傳畫冊、在大廳及電梯間螢幕及廣告牌宣傳。

4、聯合各汽車產生聯合宣傳

5、每年舉辦一次試車會及車友會等

八、市場預測

最近一段高速增長的中國經濟,在5年後是否還能如何發展還是個疑問,以及到時候汽車工業的發展及國內對汽車也的需求都是個未知數。

不管如何,參展西方已開發國家的汽車成長經歷來看,目前我過正處在汽車發展的黃金時間。預計在20xx年汽車銷量將達到1500萬輛,有可能取代美國成為世界上汽車生產最大的國家。

我們有理由相信,通過良好的企業團隊的合作,及各層次員工的不懈奮鬥。

汽車銷售計畫方案 篇6

一,今年業績沒有完成的原因:

1.市場力度不夠強,以至於現在唐山大企業中好多客戶都還沒接觸過,沒有契約產生!沒有達到預期效果!

2.個人做事風格不夠勤奮.不能做到堅持到最後,特別是最近今年四至八月份,拜訪量特別不理想!

3.在工作和生活中,與人溝通時,說話的方式、方法有待進一步改進。

二,工作計畫

工作中自己時刻明白只存在上下級關係,無論是份內、份外工作都一視同仁,對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢,在接受任務時,一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準、要求,力爭在要求的期限內提前完成,另一方面要積極考慮並補充完善。

業績代表過去,並不是代表過去就沒事了。要以過去的不足和問題來鞭策自己,讓自己在新的時間裡有更好的突破!為了明年的工作能上升一個層次,給自己制定計畫。

三個大部分:

1.對於老客戶,和固定客戶,要經常保持聯繫,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩定與客戶關係。

2.在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得客戶信息。

3.要有好業績就得加強業務學習,開拓視野,豐富知識,採取多樣化形式,把學業務與交流技能向結合。

九小類:

1.每月要增加5個以上的新客戶,還要有到3個潛在客戶。

2.一周一小結,每月一大結,看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。

3.見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求,再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。

4.對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一致的。

5.要不斷加強業務方面的學習,多看書,上網查閱相關資料,與同行們交流,向他們學習更好的方式方法。

6.對所有客戶的工作態度都要一樣,但不能太低三下四。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。

7.客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務。

8.自信是非常重要的,要自己給自己樹立自信心,要經常對自己說“我是最棒的!我是獨一無二的!”。擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。

9.和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業務技能。

三、明年的個人目標

一個好的銷售人員應該具備:好的團隊、好的人際關係、好的溝通技巧、好的銷售策略、好的專業知識、還有一條始終貫穿其中的對銷售工作的極度熱情!個人認為對銷售工作的熱情相當重要,但是對工作的熱情如何培養!怎么延續?把工作當成一種手段而不是負擔~工作也是有樂趣的,尋找樂趣!通過10年的工作和學習,我已經了解和認識到了一些,我們有好的團隊,我們工作熱情,我們可以做到也一定能做到!我明年的個人目標是400萬,明年的現在能擁有一輛屬於自己的車(4萬~7萬)!一定要買車,自己還要有5萬元的資金!

20xx年,將遵守的工作思路:在公司的帶領下,公司戰略性持續改進活動,銷售部的日常工作,對訂單和發貨計畫的情況、平衡、監督和跟蹤;對客戶的產品按時交付和後續對客戶的跟蹤,開發新客戶和新產品,各公司產銷的任務。

汽車銷售計畫方案 篇7

本人於20xx年3月加入大眾汽車銷售店,工作到現在也有一年零四月了。在這段時間的工作以來,自己對於汽車銷售積累了初步的認識,較為深刻的認識到汽車銷售並非簡單的賣賣產品,更是一種經過多方面市場分析、產品了解與售後服務的全過程體系,因此要做好汽車銷售工作,必然需要經過精心計畫。

現在,我就對於下半年大眾汽車銷售店工作計畫,制定如下:

1,市場分析。就是要基於對市場行情充分了解的前提下,抓住產品的賣點,贏得特定的消費群體,結合售前和售後多方面服務,以此贏得市場。

2,客戶管理。就是對於已經開發的客戶進行跟蹤服務,妥善處理好客戶資料,了解他們的消費感受,與之保持長期聯繫,以帶動他們的潛在購物機會。

3,銷量任務。每一個銷售季度制定一次銷售任務,銷售店每個季度都要以完成銷售任務為目的。

4,業績考核。行銷業績考核可分為年度業績考核,季度業績考核,每月的業績考核。每次的業績考核讓店員能夠深刻了解自己的業績情況,充分激發員工工作熱情。

5,工作小結。每一季度進行一次的銷售工作總結。總結每一工作階段的優勢、不足點,揚長避短,查漏補缺,不斷完善銷售工作。

總的來說,下半年大眾汽車銷售店工作計畫大致如此。

汽車銷售計畫方案 篇8

由於我們是學車平台,我們是做學車前的業務,一般流程都是學員先學車,拿到駕照,再買車等其他步驟。這樣我們也是占有一定的市場優勢。

一,我們可以和駕校合作,通過我們學車網報名成功學車的學員,在我們網站買車,能夠優惠,優惠比例後續再討論。也可以和一些跟我們本來不合作的駕校合作,通過駕校這邊到我們網站買車,優惠力度等等。

二,在我們網站首頁和各個城市分站等頁面上大力推廣賣車業務,並且前期肯定有比較大的優惠力度,才能吸引用戶。

三,跟一些我們合作的網站、傳媒互換軟文,竭力推廣我們汽車板塊,也可以到如:中華網、鳳凰網等這些網站發文章宣傳我們。

四,尋找一些地方型的社區網站,跟他們合作。

五,網站不定期做促銷優惠活動,拉近客戶關係,使客戶知道我們網站的汽車價格優勢。

六,跟一些汽車保險公司合作(如:平安保險等),拿到一些優惠的互惠互利的保險價格,對我們來說應該也是一種優勢。

七,業務,就是銷售,然後是銷售培訓,在銷售培訓上多下功夫,熟悉掌握自己所賣的車型構造,性能,價格與競爭車型的優略比較分析。如果銷售員的業務知識明顯匱乏,直接影響銷售部的業績,現在產品技術更新很快,不培訓就等與落後,對用戶的疑問不能解答,直接影響銷售。在銷售與培訓過程中,及時發現問題,及時解決。快速提高銷售員的能力。

八,售前售後服務,客戶買汽車肯定是希望簡便簡潔,沒有人會願意花錢買罪受的,所以我們要提高市場占有率,所以我們要把用戶的真正的需求和擔心(無外乎就是:整車的質量保障、有完善的售後服務、售後的索賠、售後維修的優惠、銷售人員的專業性,公司的誠信度、公司的人員的良好印象等)落實到實處。我相信我們應該能夠成功。

汽車銷售計畫方案 篇9

一般來說,汽車銷售顧問的半年工作總結包括以下幾個方面的內容。

一、數據總結分析

作為汽車銷售顧問,必須對數據有極度的敏感性。因為,汽車銷售顧問不能脫離數據,例如:銷售車的數量、業績數、和客戶談的價格、還有客戶的數量。甚至是挖掘潛在客戶的數量、拜訪客戶的數量、電話行銷的次數等。這些都是數字。

在寫總結時,關鍵是寫您上半年完成的業績情況,總任務目標是多少台車,你一共銷售了幾台車;總利潤是多少;單月銷量最高的是多少;以及你目前掌握的客戶數量有多少。銷售顧問要懂得用數據來說話,用數據做總結,分析自己的優勢和劣勢,找出對策。

二、技能的總結分析

對汽車銷售顧問來說,銷售技巧的總結能讓自己更深去了解自己。大多數銷售顧問在半年內都有一個質的進步,當然,這不能缺少自己本人的努力以及同事、上司的指點,還包括公司的培訓。

因此,在寫總結時,可以從幾個方面來寫。

1、自己對銷售技巧的總結、琢磨,可以結合讓你印象深刻的客戶來談。

2、參加公司的培訓,獲得的進步;

3、同事、上司的指點,獲得的進步

三、綜合能力的總結分析

優秀的汽車銷售顧問並不是只會賣車,他還能把持好各種關係。例如和同事、上司相處的關係;在售前和售後之間的關係,還有和客戶之間的關係。

因為銷售顧問的具體工作包含:客戶開發、客戶跟蹤、銷售導購、銷售洽談、銷售成交等基本過程,還可能涉及到汽車保險、上牌、裝潢、交車、理賠、年檢等業務的介紹、成交或代辦。在4S店內,其工作範圍一般主要定位於銷售領域,其他業務領域可與其他相應的.業務部門進行銜接。所以,和其他部門的配合顯得非常重要。

總之:銷售顧問的工作總結,既是對自身社會實踐活動的回顧過程,又是思想認識提高的過程。通過總結,可以把零散的、膚淺的感性認識上升為系統、深刻的理性認識,從而得出科學的結論,以便發揚成績,克服缺點,吸取經驗教訓,使今後的工作少走彎路,多出成果。

汽車銷售計畫方案 篇10

一、目的

充分利用大型電子商務網站舉辦的雙十一大規模打折促銷活動,以此提高門店銷售額,提升知名度。

二、環境分析

汽車美容店基本以線下為主,要說和網際網路結合似乎非常的牽強。現在已經有汽車美容店在充分利用微信的公眾平台實現線上預約、線上購買,然後讓客戶線下消費。那么,如何把汽車美容店的門店活動和雙十一相結合?同時,還面臨一個問題,雙十一隻有一天的時間,門店一天的接待量也才多少輛車?可能還不止這些問題。

我們可以這樣理解,其實雙十一汽車用品的銷量最大的,基本會是腳墊、座墊、行車記錄儀、太陽膜、以及一些汽車精品類等。這些東西也是我們門店都會銷售的東西。據此,我們要有效結合這些產品來做促銷活動。

促銷活動的最終目的,要么是提升知名度,要么是提升銷售額,要么是兩者都有。

這樣的促銷活動的形式可以非常的多,今天我就提一個雙十一的促銷活動和大家分享。

三、汽車美容店雙十一促銷方案

1、引入期;

時間:xx年11月3日-10日;8天。

內容:洗車獎——你來洗車我就送!

客戶進店來現金或是刷卡洗車1次,就免費贈送100元美容抵用券。

01、雙十一專用美容抵用券;

該抵用券只限雙十一抵用,過期作廢。而且只限洗車贈送,其他一概不予贈送。美容抵用券要印製為雙十一專用。

02、宣傳推廣;

這個時候,微信的訂閱號和公眾號也不能閒著,這三天要大力推廣洗車獎。

有條件的,還可以在門店顯要位置擺放展架或者是拉橫幅進行大力宣傳。

03、銷售員推廣

銷售員的主要工作是,告知客戶美容抵用券只限雙十一當天使用,而且雙十一當天只要到店就有禮品贈送。前三天,還要告訴客戶門店專門制定針對雙十一的特價美容套餐供客戶購買。

目的:確保每一個客戶都能領到數張美容抵用券,讓領到券的客戶雙十一舉辦活動那天能到店購買美容套餐。

注意事項:一定要留下客戶的聯繫方式,同時提前一天到兩天微信或簡訊提醒客戶。雙十一當天,還要繼續邀約客戶來店消費美容抵用券。

2、預熱期;

時間:xx年11月6日-10日;5天。

內容:現場預熱——提高特價套餐知名度

點評促銷預熱——提高單品的關注度

01、現場預熱——提高特價套餐知名度

001、已經明確的雙十一特價美容套餐,要製作出DM單,並且在客戶休息區進行產品展示,但是只標註出價格的幾個位數。比如美容套餐是1088元,則只標註出0088元。就是說不要讓客戶馬上就看出你的價格。

02、現場要進行簡單的布置,貼雙十一的標籤,在客戶休息區,要播放雙十一的頁面內容,以達到網上網下同慶的氛圍。

目的:就是讓客戶能夠感受到門店雙十一慶祝促銷活動的氛圍。

002、點評促銷預熱——提高單品的關注度

在五天時間內,我們可以安排銷售員每隔2個小時,進行一次雙十一特價美容套餐的點評,供休息區的客戶了解。這個點評要用擴音喇叭來現場播放。

這裡要特別注意單品的關注度,因此,我們必須要設定一款價格較為低廉、產品知名度較高、適用性較廣的美容套餐,作為主推項目。要極力給予主動曝光,引導客戶關注,提升單品的關注度。

點評的內容,主要是美容套餐所包含的產品、使用後的效果,以及此次的回饋力度等等,引起客戶的興趣。

點評的目的,就是為了讓客戶充分了解我們的套餐內容,足夠的吸引力促使客戶在雙十一當天來店消費。

03、銷售員推廣

在預熱期,銷售員要積極向來店的客戶和自己手裡掌握的客戶宣傳、講解門店雙十一的活動,利用主推單品來吸引客戶,利用美容抵用券來讓客戶進店消費。

這個階段,還要注意,留下意向客戶的聯繫方式,用於節前的提醒和節日當天的邀約。

注意事項:一定要留下客戶的聯繫方式,同時提前一天到兩天微信或簡訊提醒客戶。雙十一當天,還要繼續邀約客戶來店消費美容抵用券。

備註:

預熱期,微信的訂閱號和公眾號要大力宣傳活動信息,可以拿一些特價產品進行吸引和推廣。主推單品,還是一樣要透露部分價格位數進行推廣。

3、引爆期;

時間:xx年11月11日;1天;

經過了8天的準備後,雙十一當天要做的,就是如何讓來店客戶購買門店的美容套餐。來店客戶不足時,要加大力度邀約,時間有限,只有一天,過期後,價格回原位、抵用券直接作廢。

這裡要提醒一點,來店客戶必須贈送禮品,禮品就是上面提到的雙十一熱銷的產品。

購買套餐的客戶,也要贈送禮品,同樣的也是上面提到的雙十一熱銷的產品。

延伸閱讀:

汽車美容店活動的促銷方式有哪些?

1、樣品促銷

樣品是指免費提供給車主或供其使用的商品。樣品可以為重點客戶單位送上門或郵寄傳送,在汽車美容店內可以向所有對樣品感興趣的車主提供或附在其他消費商品上贈送。

2、優惠券促銷

優惠券是汽車美容店印刷的用於本店範圍內的促銷證明,通常做成票據樣。持有優惠券的車主可以用它來購買某些特定商品時沖抵一部分現金,或用它使部分汽車美容裝飾服務達到特定的折扣。店方在使用這一促銷模式時應注意優惠券的真實性。

3、折扣促銷

折扣促銷和優惠券促銷這兩種方法差不多,不同之處是折扣促銷是在購買或服務發生之後,付款現金時對車主進行打折優惠。而優惠券則是預支了這種優惠折扣。適時推出系列打折促銷,對那些財力不足的消費者有著很大的購買誘惑。

4、贈品和特價促銷

贈品是指以較低的代價或者免費向顧客提供某一商品,以刺激購客購買某一特定品牌商品。做贈品促銷時最好聯合生產廠家一起做,否則只由經營者自己提供贈品往往代價太高。特價商品是指以低於正常商品的價格向顧客提供商品,這種價格通常在外包裝的醒目位置予以表明。

5、獎勵促銷

獎勵是車主在本店購買商品時,向他們提供獲得的物品、現金的機會。例如在冬季來臨時向全體車友免費贈送汽車防凍液。在本店更換油品及三濾的車主免費獎勵一瓶玻璃水。購買會員金卡的車主免費提供一項汽車美容服務等。

6、試用促銷

它是指將商品送給一些顧客,讓他們免費試用以刺激他們對該品牌產品的興趣。

7、質保促銷

在車主對商品品質越來越看重的情況下,商品質量保證就成為一種非常有效的銷售促銷方式。特別對一些技術含量較高的耐用品,如汽車GPS定位系統、汽車音響系統等商品,應承諾保修期,有條件的可以聯合廠家實行一定時期內包換和免費維修,這就解決了車主消費的後顧之憂。

汽車銷售計畫方案 篇11

一、我認為今年業績沒有完成的原因是以下三點:

1.市場力度不夠強,以至於現在唐山大企業中好多客戶都還沒接觸過,沒有契約產生!沒有達到預期效果!

2.個人做事風格不夠勤奮.不能做到堅持到最後,特別是最近今年四至八月份,拜訪量特別不理想!

3.在工作和生活中,與人溝通時,說話的方式、方法有待進一步改進。

二、工作計畫:

工作中自己時刻明白只存在上下級關係,無論是份內、份外工作都一視同仁,對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢,在接受任務時,一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準、要求,力爭在要求的期限內提前完成,另一方面要積極考慮並補充完善。

業績代表過去,並不是代表過去就沒事了。要以過去的不足和問題來鞭策自己,讓自己在新的時間裡有更好的突破!為了明年的工作能上升一個層次,給自己制定計畫如下:

三個大部分:

1.對於老客戶,和固定客戶,要經常保持聯繫,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩定與客戶關係。

2.在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。

3.要有好業績就得加強業務學習,開拓視野,豐富知識,採取多樣化形式,把學業務與交流技能向結合。

九小類:

1.每月要增加5個以上的新客戶,還要有到3個潛在客戶。

2.一周一小結,每月一大結,看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。

3.見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求,再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。

4.對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客戶。有些問題上你和客戶是一致的。

5.要不斷加強業務方面的學習,多看書,上網查閱相關資料,與同行們交流,向他們學習更好的方式方法。

6.對所有客戶的工作態度都要一樣,但不能太低三下四。留給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。

7.客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務。

8.自信是非常重要的,要自己給自己樹立自信心,要經常對自己說“我是最棒的!我是獨一無二的!”。同時擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的.完成任務。

9.與公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業務技能。

三、明年的個人目標:

要想做一個好的銷售人員應該具備:好的團隊、好的人際關係、好的溝通技巧、好的銷售策略、好的專業知識、還有一條始終貫穿其中的對銷售工作的極度熱情!首先個人認為對銷售工作的熱情相當重要,但是對工作的熱情如何培養!怎么延續?把工作當成一種手段而不是負擔~工作也是有樂趣的,尋找樂趣!通過10年的工作和學習,我已經了解和認識到了一些,我們有好的團隊,我們工作熱情,我們可以做到也一定能做到!我明年的個人目標是400萬,明年的現在能擁有一輛屬於自己的車(4萬~7萬)!一定要買車,自己還要有5萬元的資金!

在公司的帶領下,公司戰略性持續改進活動,銷售部的日常工作,對訂單和發貨計畫的情況、平衡、監督和跟蹤;對客戶的產品按時交付和後續對客戶的跟蹤,開發新客戶和新產品,各公司產銷的任務。

汽車銷售計畫方案 篇12

一、數據總結分析

作為汽車銷售顧問,必須對數據有極度的敏感性。因為,然後汽車銷售顧問不能脫離數據,例如:銷售車的數量、業績數、和客戶談的價格、還有客戶的數量。甚至是挖掘潛在客戶的數量、拜訪客戶的數量、電話行銷的次數等。這些都是數字。

在寫總結時,關鍵是寫您上半年完成的業績情況,總任務目標是多少台車,你一共銷售了幾台車;總利潤是多少;單月銷量最高的是多少;以及你目前掌握的客戶數量有多少。然後銷售顧問要懂得用數據來說話,用數據做總結,分析自己的優勢和劣勢,找出對策。

二、技能的總結分析

對汽車銷售顧問來說,銷售技巧的總結能讓自己更深去了解自己。大多數銷售顧問在半年內都有一個質的進步,當然,這不能缺少自己本人的努力以及同事、上司的指點,還包括公司的培訓。

因此,在寫總結時,可以從幾個方面來寫。

1、自己對銷售技巧的總結、琢磨,可以結合讓你印象深刻的客戶來談。

2、參加公司的培訓,獲得的進步;

3、同事、上司的指點,獲得的進步……然後這些都是可以作為工作技能的總結部分。

三、綜合能力的總結分析

優秀的汽車銷售顧問並不是只會賣車,他還能把持好各種關係。然後例如和同事、上司相處的關係;在售前和售後之間的關係,還有和客戶之間的關係。

因為銷售顧問的具體工作包含:客戶開發、客戶跟蹤、銷售導購、銷售洽談、銷售成交等基本過程,還可能涉及到汽車保險、上牌、裝潢、交車、理賠、年檢等業務的介紹、成交或代辦。然後在4s店內,其工作範圍一般主要定位於銷售領域,其他業務領域可與其他相應的業務部門進行銜接。所以,和其他部門的配合顯得非常重要。

自身優勢分析

A. 現十堰及其周邊的汽車銷售較為零散,而且大部分的配套服務設施不是很完善,東風日產汽車博覽中心是十堰機器周邊地區的第一座現代化汽車交易市場,該中心的落成將會吸引更多的汽車及其附屬行業的客戶關注,並諮詢投資,市場前景非常廣闊。

B. 自身環境優越,占地面積大,整個博覽中心布局合理,大型停車場、展廳、交易廳等相關配套設施齊全完善,是集銷售、售後服務、配件供應等為一體的綜合性汽車專業交易市場,整箇中心設計高、質量好,是十堰乃至整個湖北地區設備先進、功能齊全的第一個高級汽車交易中心。

C. 高品質的服務,工商、稅務、交管、銀行、保險等服務配套設施將進場辦公,將會為汽車的交易免去很多煩瑣的程式,使整個汽車交易更加快捷順暢。會員俱樂部、信息中心等相關配套設施完善,能夠為客戶提供優質的一流服務,為汽車及其附屬經銷商提供汽車文化,新車投放以及現場促銷等活動,並配有汽車美容、裝潢的'項目,使整個交易中心更加規範化、一體化。

D . 東風日產汽車博覽中心的通信、語言查詢、數碼演示、信息發布、電子攝像等硬體設施也很完善,裝飾豪華典雅,經營環境舒適溫馨。

總之:銷售顧問的工作總結,既是對自身社會實踐活動的回顧過程,又是思想認識提高的過程。通過總結,可以把零散的、膚淺的感性認識上升為系統、深刻的理性認識,從而得出科學的結論,以便發揚成績,克服缺點,吸取經驗教訓,使今後的工作少走彎路,多出成果。

1/執行銷售汽車是的喜悅銷售流程

2/向顧客演示所銷售的產品和服務,包括試乘試駕

3/消除顧客的疑慮與抗拒,專業地處理顧客投訴

4/維持與顧客的良好關係,並及時更新顧客資料

5/通過追蹤潛在顧客,取得顧客名單,促進銷售

6/填寫銷售報告、表卡

汽車銷售計畫方案 篇13

一、分析行銷機會

1、管理行銷信息與衡量市場需求

(1)、行銷情報與調研

(2)、預測概述和需求衡量

2、評估行銷環境

(1)、分析巨觀環境得需要和趨勢

(2)、對主要巨觀環境因素得辨認和反應(包括人文統計環境、經濟環境、自然環境、技術環境、政治法律環境、社會文化環境)

3、分析消費者市場和購買行為

(1)、消費者購買行為模式

(2)、影響消費者購買行為得主要因素(包括文化因素、社會因素、個人因素、心理因素等)

(3)、購買過程(包括參與購買得角色,購買行為,購買決策中得各階段)

4、分析團購市場與團購購買行為(包括團購市場與消費市場得對比,團購購買過程得參與者,機構與政府市場)

5、分析行業與競爭者

(1)、識別公司競爭者(行業競爭觀念,市場競爭觀念)

(2)、辨別競爭對手得戰略

(3)、判定競爭者得目標

(4)、評估競爭者得優勢與劣勢

(5)、評估競爭者得反應模式

(6)、選擇競爭者以便進攻和迴避

(7)、在顧客導向和競爭者導向中進行平衡

6、確定細分市場和選擇目標市場

(1)、確定細分市場得層次,模式,程式,細分消費者市場得基礎,細分業務市場得基礎,有效細分得要求;

(2)、目標市場得選定,評估細分市場,選擇細分市場

二、開發行銷戰略

1、行銷差異化與定位

(1)、產品差異化、服務差異化、渠道差異化、形象差異化

(2)、開發定位戰略——推出多少差異,推出那種差異

(3)、傳播公司得定位

2、開發新產品

(1)、新產品開發得挑戰,包括外部環境分析(機會與威脅分析)

(2)、有效得組織安排,架構設計

(3)、管理新產品開發過程,包括行銷戰略發展,商業分析,市場測試,商品化

3、管理生命周期戰略

(1)、產品生命周期包括需求、技術生命周期,產品生命周期得各個階段

(2)、產品生命周期中得行銷戰略,引入階段、成長階段、成熟階段、衰退階段,產品生命周期概念得歸納和評論

4、自身定位——為市場領先者、挑戰者、追隨者和補缺者設計行銷戰略

(1)、市場領先者戰略,包括擴大總市場,保護市場份額與擴大市場份額

(2)、市場挑戰者戰略,確定戰略目標和競爭對手,選擇一個進攻戰略,選擇特定得進攻戰略

(3)、市場追隨者戰略

(4)、市場補缺者戰略

5、設計和管理全球行銷戰略

(1)、關於是否進入國際市場得決策

(2)、關於進入哪些市場得決策

(3)、關於如何進入該市場得決策,包括直接出口,間接出口,許可證貿易,合資企業直接投資,國際化進程

(4)、關於行銷方案得決策(4P)

三、行銷方案

1、管理產品線、品牌和包裝

(1)、產品線組合決策

(2)、產品線決策,包括產品線分析、產品線長度、產品線現代化、產品線特色化、產品線削減

(3)、品牌決策

(4)、包裝和標籤決策

2、設計定價策略與方案

(1)、制定價格包括選擇定價目標,確定需求,估算成本,分析競爭者成本、價格和提供物、選擇定價法,選定最終價格

(2)、修訂價格,地理定價,價格折扣和折讓,促銷定價,差別定價,產品組合定價

3、選擇和管理行銷渠道

(1)、渠道設計決策

(2)渠道管理決策

(3)、渠道動態

(4)、渠道得合作、衝突和競爭

4、設計和管理整合行銷傳播(開發有效傳播,包括確定目標客群,確定傳播目標,設計信息,選擇傳播渠道,編制總促銷預算,管理和協調整合行銷傳播)

5、管理廣告,銷售促進和公共關係

(1)、開發和管理廣告計畫,包括確定廣告目標,廣告預算決策,廣告信息選擇,媒體決策,評價廣告效果

(2)、銷售促進

(3)、公共關係

6、管理銷售隊伍

(1)、銷售隊伍得設計,包括銷售隊伍目標,銷售隊伍戰略,銷售隊伍結構,銷售隊伍規模,銷售隊伍報酬)

(2)、銷售隊伍管理,包括招牌和挑選銷售代表,銷售代表培訓,銷售代表得監督,銷售代表得極力,銷售代表得評價

四、管理行銷

1、行銷組織,行銷部門得演進,組織行銷部門得方法,行銷部門與其他部門得關係,建立全公司行銷導向得戰略

2、行銷執行監控以保證行銷得有效性

3、控制行銷活動,年度計畫控制,盈利能力控制,效率控制

4、根據行銷部門得信息來進行戰略控制

汽車銷售計畫方案 篇14

20xx年即將到來,為完成了企業下達的各項指標,加強工作作風建設,提高思想認識,嚴格落實企業各項條款,加強工作的積極性和主動性,提升車險理賠服務工作,全面提高工作業績,提升服務質量,現將20xx年工作計畫如下:

一、具體工作目標

1、提升理賠服務時效,嚴格執行企業理賠規定的服務時間,保證客戶在最短的時間內完成理賠,合理保障客戶權益。

2、提升服務水平,提高服務質量,提升客戶滿意度。

二、主要工作舉措

1、認真學習相關業務知識,提高自己解決問題的能力,縮短理賠周期,提高理賠時效,簡化理賠過程。

2、合併核損核賠崗位,加快案件時效,加強未決案件的跟蹤服務,縮短結案周期。

3、加強承保前的告知工作。加強理賠時的一次性告知服務,

4、減少定損時的差價及修換分歧。採用工時標準化,配件系統維護的手段,推出無差價理賠服務承諾,減少分歧。

5、進一步提升理賠人員服務禮儀形象,特別在語言、行為、著裝、查勘車管理規範中遇到的一些問題。採用制定標準,加強檢查的手段確保理賠人員的服務態度優質化。

6、主動關心客戶,減少信訪投訴。認真執行出險客戶回訪制度,通過調度簡訊、賠款簡訊,提高結案滿意度回訪工作。對有可能發生糾紛的案件,提早做好防範措施。做到及時發現,及時整改。

三、增強團隊意識,建立良好工作氛圍

與企業其他員工增進相互了解,做到業務溝通熟練。相互學習,共同進步,提升自己的工作能力和業務水平,真正成為領導的好幫手,同事的好搭檔。

四、樹立主人翁精神,積極為企業發展建言獻策

企業經濟效益的好壞,直接涉及到的是每個人自己的根本利益。積極為企業發展獻計獻策,提合理化建議,樹立企業利益第一的思想,克己奉公更好地為企業發展貢獻力量。

五、提高服務工作效率,樹立良好企業形象

為了更好的做好服務工作,努力提高現場服務效率,採取人性化服務,加快工作速度,提高服務質量,提高服務水平。全面樹立企業新形象,真正形成優質文明高效的服務。

1、做到文明辦公,做到環境整潔,語言文明,禮貌服務,規範辦公行為。

2、提高工作效率,從各個工作環節都要保持高效,要使快速簡捷、靈活的工作作風得到客戶的認可。

3、做好跟蹤服務,與客戶始終保持經常性的較好溝通,確保客戶的問題在最短的時間內得到解決。

在20xx年工作中,我有決心,在企業的正確領導下,堅定信心,銳意進取,紮實工作,求真務實,創新發展,為我企業和保險業的發展作出新貢獻。

汽車銷售計畫方案 篇15

一、展廳管理

根據目前的銷售比例,展廳銷售占了公司整體銷量的80%,展廳管理就顯的特別重要,保持展廳銷量的穩定增長,是確保公司整體銷量的重要環節。

上饒運通銷售團隊主要由以前上饒長風的銷售顧問及新進員工構成,對江西運通的管理方式及SGM銷售流程都不甚熟悉,而且未經過系統的培訓,銷售團隊不成熟。再加上開業以後,因市場原因,銷售情況較好,故對銷售的基礎管理重視不夠,在淡季是問題顯現比較多。在展廳管理方面,重點需做好基礎管理工作,嚴格按照SGM經銷商運作手冊及運營線的展廳管理手冊進行自檢,從銷售顧問的接待流程、接待規範抓起,逐步提高銷售顧問的規範化。加強三表卡及大智慧的錄入管理,每日檢查銷售顧問的作業,及時掌握銷售顧問的有望客戶跟進情況,有效利用三表卡及大智慧這些銷售工具。製作銷售顧問月度分析表格,要求銷售顧問對每月的銷售情況進行分析和總結,特別是對成交客戶和戰敗客戶的分析,同時對每月客戶進行有效規劃,掌握有望客戶信息,學會對自身工作的合理計畫,通過有效的分析和計畫來提高對客戶的掌控能力。堅持晨夕會制度,及時掌握客戶及及訂單情況,便於根據實際銷售情況調整銷售政策。利用展廳工作狀態表對各項銷售指標進行數據統計,並以這些統計數據作為對各項銷售業務工作的檢驗,通過對數據的分析,及時發現問題並進行解決。

二、附行銷售

附營一直是公司的工作重點,自公司開業以來就非常重視附行銷售,制訂了一系列附營業務流程,對指導附營業務起到了很大的作用。

在裝潢工作方面,提高銷售顧問的裝潢推薦意識,要求合作的裝潢公司對銷售顧問進行裝潢業務培訓,組織推薦話術。同時,加強對裝潢業務的管理,要求裝潢公司每月提供裝潢產品供貨價格的變動情況,便於對裝潢價格的及時調整,使價格更加貼近市場,對裝潢施工質量嚴格要求,建立裝潢質量質檢流程,將裝潢投訴控制在較低的範圍內。

保險業務,加強與各保險公司的業務聯繫,確保拿到最優惠的保險代理政策,同時配合售後做好保險理賠工作,做好保險的售後服務,樹立公司保險業務的服務優勢,提高保險推薦率。制訂嚴謹的保險業務流程,規範保險業務,加強對保險業務的監管。

GMAC業務,爭取在9月份能直接開展GMAC業務,確保相關崗位人員的及時到位,並安排好培訓,使GMAC業務能順利開展。加強對銷售顧問GMAC業務知識培訓,利用GMAC業務優勢繼續做大車貸這一市場蛋糕,在12月份將GMAC滲透率達到30%,明年上半年達到40%。同時,嚴格執行公司的GMAC業務流程,避免不必要的風險。

三、團隊管理

上饒運通的銷售團隊是一個嶄新的團隊,銷售顧問普遍未經過公司的培訓,專業化水平及規範服務需要提高,而且對江西運通的管理模式需要一個接受過程。公司自開業以來,銷售管理的重點一直以保證銷量穩定的同時逐漸提高銷售顧問的各方面水平為主,但在6、7、8三月進入市場淡季後,銷售部的很多基礎管理未到位的問題凸顯的比較嚴重,也在一定程度上影響了銷售任務的完成。在接下來的時間裡,銷售團隊的管理主要由以下幾點入手:

在做好銷售顧問專業知識和銷售技能培訓、輔導的同時,注意對銷售顧問職業素養的培養,通過與行政部的配合,在9月份將銷售部的管理重點放在對銷售顧問宣貫運通企業文化及企業價值觀上,提高銷售顧問對公司的認同度。另一方面,幫助銷售顧問建立職業生涯發展規劃,找到適合自己的職業發展方向,樹立正確的職業觀。

在10月份,逐漸安排銷售顧問到江西運通其他公司,特別是南昌別克和雪佛蘭進行短期的參觀學習,並向銷售顧問宣貫江西運通的企業發展規劃,建立銷售顧問對公司信心,增加員工的歸屬感。

繼續每月評選銷售部優秀員工的同時,增加其他評選獎項包括每季度的最佳團隊獎、每季度的銷售冠軍獎、附營冠軍獎、最佳節約獎等獎項,通過精神鼓勵和物質獎勵的方式提高銷售顧問的榮譽感,促進銷售顧問各項能力的提高。

關註銷售團隊人員結構的合理性,根據各個銷售顧問的不同性格特點及個人能力,幫助員工找到自己在團隊中的位置,同時鼓勵員工發展自己的特點,幫助每個顧問形成自己的風格。

建立合理有效的培養和淘汰制度,建立完善全面的考評體系,根據對銷售顧問工作能力、職業素養、團隊精神、學習能力等各方面進行綜合考評,對綜合考評優秀者進行重點培養,作為銷售主管的人選,而對綜合考評最差者進行談話,並給予一個月的改進期,連續兩月考評最差者進行淘汰。

每周至少與一名銷售顧問進行談話,了解銷售顧問的工作狀態、在工作中的困難以及對團隊的看法,及時掌握銷售顧問的狀態,保證銷售團隊的穩定健康發展。

每月最少組織一次團隊活動,通過團隊活動提供銷售顧問相互溝通的平台,解決在工作中無法解決的團隊問題。同時,緩解工作壓力,保證工作狀態。三、培訓計畫

銷售部下半年的培訓計畫將以提高銷售顧問綜合能力為主,特別是幫助銷售顧問樹立正確的職業觀及職業發展方向。每月制定培訓計畫前,做好培訓需求調查,了解銷售顧問目前最需要的幫助,使得培訓更加貼近實際工作,培訓後進行培訓反饋調查,了解培訓的效果,利用多種多樣的培訓方式,提高培訓的互動性和趣味性,加強對培訓效果的檢驗和考核,並將培訓考核結果記入銷售顧問月度績效考核。

四、行銷計畫

上饒運通自開業以來,由於市場行銷專員一直沒有到位,所以在上半年公司行銷活動沒有進行有效的開展。8月份公司招聘的市場行銷專員已到崗,針對下半年的市場情況,增加與行銷專員的溝通,依託管理公司企劃部及行銷中心的支持,合理利用行銷費用,加大上饒運通的市場推廣力度,以提高上饒運通的知名度及提升來店客流。

1、每月根據市場情況,進行一次外展,外展場地根據實際消費群體進行選擇。

2、增加報紙及電視媒體的投放力度,結合市場需求,加大GMAC業務的推廣力度。

3、從10月份開始,進行上饒主要消費市場的巡展,計畫10月份進行鄱、余、萬三縣巡展,11月份進行玉山巡展,12月進行廣豐巡展。

4、每月推出一款重點推廣車型,設計促銷方案,針對車型進行布置,促進該車型的銷售。

5、在11、12月選擇合適時間,針對上饒各級政府採購、行政事業單位及大中型企業進行公務用車推薦會。提高針對公務車市場的推薦率,促進銷售。

6、根據展廳格局,進行有效的布置,突出品牌氛圍,營造客戶舒適區,創造客戶購買衝動。

五、需要公司安排的培訓

由於以前一直是銷售顧問,雖然專業知識較豐富,在銷售意識及銷售技巧上也有自己的特點,但在上饒運通擔任銷售主管職務以來,發現自己在團隊管理及銷售基礎管理上比較缺乏相應的專業知識,希望公司能提供參加職業經理人的專業培訓,提高各方面的管理水平。需要培訓的項目:團隊管理、SGM銷售經理培訓、行銷管理、合理安排工作的技巧(提高工作效率)、展廳管理等。