最新接待工作流程策劃方案 篇1
為順利接待領導，現制定領導接待方案如下。
一、成立接待工作領導小組
組長：
成員：
二、視察時間路線
時間：20xx年x月x日下午（具體時間待定）
路線：公司4樓會議室，參觀xx公司車間，參觀物流園，送領導走。
三、著裝容貌要求
全體辦公樓上班員工（包括參與接待人員）必須一律著正裝，男員工一律白色襯衣，深色西褲、皮鞋、系領帶、佩戴工作牌。女員工著有領有袖白色襯衣，深色褲子或裙子。禮儀人員按照集團辦要求著禮儀裝全程跟蹤服務。車間工人必須穿戴整潔工作服，以及勞動防護用品，安全帽。
四、具體分工
（一）負責範圍
1、負責通知協調各公司，抽調人員參與集團辦公室開展接待工作。指揮、協調、督促接待人員開展工作。
2、對外聯繫安排就餐用的圓桌、椅子、酒杯以及採購桌布、餐巾紙等。
3、主持接待會議，會上做集團情況匯報，
4、採購來賓禮品盒，接待用的台花、花籃、大堂盆花，以及花生、瓜子、糖。
（二）等人負責工作範圍
1、製作嘉賓桌牌，會議室、禮堂茶水沖泡及會中繼水，礦泉水、菸灰缸、集團宣傳本的擺放。
2、禮儀人員召集交待工作。
3、辦公樓內：四樓會議室、四樓衛生間、走廊、樓梯衛生工作落實，辦公樓門口鋪紅塑膠墊子。
4、參觀沿線：電氣公司男女職工衛生間（必須用草酸清潔得亮潔如新）、院子裡衛生、門口路上衛生。區域打掃負責人全天維護。
5、禮堂：鋪地毯子、牆壁燈籠、桌椅灰塵清理乾淨，視線範圍內不允許有未清理灰塵。擺放一定數量的臨時垃圾桶。
6、車間衛生：通知各公司負責人打掃本公司的廠區內衛生並監督到位。
7、帶領相關人員做好領導臨時吩咐的其它服務工作。
（三）安保人員負責工作範圍
1、禮堂內：會議桌全部後移動，騰出空地擺放6張大圓桌；四樓會議室擺放50張座椅，禮堂門口燈開關的更換。
2、會議室：燈光、音響、投影調試準備。
3、園區內所有LED燈光保持正常運轉，會議室、禮堂、所有衛生間內照明燈故障排除。
4、園區內綠化工作準備，草木修剪，水池噴水（整個下午保持假山噴水狀態）。紅旗正常飄揚。
5、維持廠區內治安秩序，防止突髮狀況，安排來賓車輛停放車位，安排保全著正裝列隊歡迎參觀領導，安排保全人員做好路口引導、洗手間指引等服務工作。
6、撰寫歡迎辭。
7、配合領導或其它人員完成急需的工作量大、重體力工作。
8、負責拍攝全程照片。
五、物資準備
1、禮盒圓桌、座椅、酒杯、桌布、花籃、台花、大堂盆花，花生、瓜子、糖。
2、茶葉、礦泉水、塑膠鋪地毯子衛生清潔用品（草酸、抹布等）
3、投影設備、電池、講話稿、交通警示錐、警示帶。解說話筒（小喇叭）
六、接待人員抽調方案
xx公司2名（禮儀1名、辦公室人員1名），xx公司2名（禮儀1名、電工1名），xx公司1名，總計5名。
用餐：負責人到場。
最新接待工作流程策劃方案 篇2
為確保各項會議接待工作的順利進行，特制定會議方案如下：
一、會議主題：
待定
二、會議時間：
20xx年x月x日至20xx年x月x日
三、會議地點：
x酒店。
四、環境布置
(一)會場外區域布置
酒店外圍環境：燈桿棋畫面、LED屏宣傳、燈箱畫面、空飄。
(二)會場內主要區域布置
1、機場、火車站相關內容橫幅、接機牌及鮮花。
2、下榻酒店(酒店大堂、入住房間、會議室、用餐餐廳)布置主題噴繪、水牌、導示牌、桌簽、插花及橫幅。
五、會議內容
第一板塊會議
(一)會議時間：20xx年x月x日、x日、x日
(二)會議地點：待定(200人會議廳)
(三)會議內容：待定
(四)會議布置：
1)課桌擺放：圍桌式或者課桌式擺放
2)會議鮮花：講台花、胸花、桌花
3)會議用品：白紙、簽字筆、茶杯、紙巾
4)會場氛圍：水牌製作、背景噴繪畫面(x日、x日)無線麥若干、背景音樂、x展架
(五)會後合影：時間：在會議結束前，告知大家不要急於離場，按序下樓，在指定地點合影留念。
地點：凱賓斯基酒店外的階梯上(階梯取代椅子)
可以給領導安排座椅，座椅上有貼領導的名字，可以對號入座。
第二板塊晚宴
(一)晚宴時間：20xx年x月x日晚(具體時間待定)
(二)晚宴地點：餐廳待定
(三)晚宴方式：圍桌形式或者自助餐形式
(四)晚宴布置：室外：空飄(8個)(空飄內容：)、懸掛彩旗、燈籠若干、大型噴繪展板(酒店外及圓形大廳內)。
室內：舞台搭建、舞台背景噴繪畫面、舞台裝飾、冷焰安裝、燈光音響、特效。
餐桌布置：餐桌桌花、台簽(晚宴安排內容介紹)
第三板塊會議接待
(一)工作內容
1、會議流程策劃；
2、編撰、印刷會議接待手冊；
3、機場、火車站等埠提供視窗接送機服務；
4、會議前期報名的接待、物品分發等；
6、協助酒店住宿、餐食服務等工作；
7、提供會議期間車輛的調配、服務工作；
8、提供機(車)票的訂購服務工作；
9、提供專業接待人員服務工作；
10、根據需要，提供其他公務活動服務工作；
11、提供物流、土特產品代購等其他服務工作；
(二)組織機構及職責
1、綜合協調組工作職責：
(1)負責總體接待方案的制定等檔案編制工作；
(2)負責與會代表團信息收集、整理等對外聯繫工作；
(3)負責與組委會內部的全面對接工作；
(4)負責落實省市、組委會領導的接機(車)安排；
(5)負責組織、牽頭一切有關接待工作的參與人員溝通、協調工作；
(6)負責接待服務手冊的編制工作；
2、接待服務組
工作職責：
(1)負責嘉賓的接機工作，配有專業的大唐禮賓隊員手捧鮮花接機。
(2)負責對外具體聯繫落實與會代表的初步行程、人數、往返時間、與會具體意向；
(3)負責為與會代表提供接待服務人員、住宿、餐飲、交通、內部會議組織、考察遊覽、物流等其他會議服務；
(4)根據嘉賓的實際情況，具體提供接送機、車站安排；酒店房間安排；參加會議活動的詳盡日程安排；嘉賓的其他公務活動和三餐的具體安排；會議期間車輛的調配、機(車)票的訂購；接待服務人員的組織領導；
(5)負責協助嘉賓入住酒店之前的登記。(在接到嘉賓後，將事先準備好的房間鑰匙登記名稱後，交給入住嘉賓，並送嘉賓進入房間，房間內布置鮮花、茶歇、會議流程等)
(6)負責會同綜合協調組完成接待服務手冊的編制工作；
3、服務保障組
工作職責：
(1)負責接待服務組的有關活動安排，如：會議現場拍照、會前投影儀調試、檢查對方資料(PPT)是否統一拷貝、播放是否正常、速記安排、會議位置安排。
(2)負責本組工作人員的一切後勤保障工作。
第四板塊會後考察
一、會後考察：
1、如果會議結束後，該會組委會有安排會議考察，請提前確認人數和線路。我們會將出發時間、乘車地點及線路安排發放到每位嘉賓手裡。
2、如果會後考察屬於自願報名，酒店大廳將設有會後考察線路報名諮詢點。(費用自理)
二、當地遊覽服務(20人或以上/車)(淡季報價)
1、東線一日游：兵馬俑，華清池，城牆，午餐價格：298/人；
2、西線一日游：乾陵，永泰，法門寺文化景區午餐價格：380/人；
3、市內一日游：城牆，碑林，大雁塔，午餐價格：210/人；以上報價包含門票、車費、導遊服務費及30元標準中餐一次
4、東線二日游：兵馬俑，華清池，華山，3正1早，華山3住宿，纜車上下價格：780/人
5、北線二日游：黃帝陵，壺口瀑布，延安寶塔山，紀念館，棗園，楊家嶺，3正1早，延安三賓館住宿價格：958人
以上報價包含門票、車費、導遊服務費及三酒店住宿一晚30元標準正餐三次，20元標準早餐一次。
三、其他服務：
如果您還有其他服務需要幫忙，我們將為您提供更好的服務。
1、專業禮儀接待：按照規格提供專業禮儀或者大唐禮賓衛隊員。
2、可提供代訂餐飲
3、訂票服務：將提前收集各位參會嘉賓的返程信息，做以記錄後，將機票定好後，通知各位訂票嘉賓，告知可持身份證直接隨送機人員前往機場。接送機收費標準。
最新接待工作流程策劃方案 篇3
為全面做好x級5714名本科新生接待工作，保證迎新各項工作井然有序、優質高效，特制定本工作方案。
一、新生報到時間
新生報到註冊時間為：x年9月13日8：00——18：00。
二、新生人數及報到接待地點
（一）新校區（共5334人），報到地點：圖書館前廣場。
理學院（306人）
文學院（485人）
機械工程學院（373人）
建築學院（247人）
汽車學院（276人
商學院（546人）
物流學院（257人）
法學院（150人）
外國語學院（561人）
資源環境研究院（167人）
信息學院（340人）
傳媒學院（407人）
教育學院（297人）
美術學院（406人）
音樂學院（171人）
體育學院（345人）
（二）老校區（共380人），報到地點：文科樓前
化學化工學院（195）
生命科學學院（185人）
三、新生接站安排
（一）臨沂汽車總站、臨沂火車站
9月13日8：00——-18：00；
（二）臨沂火車北站（河東區）
9月13日10：00——-18：00。
四、組織領導
學校成立x級新生接待工作領導小組，分管學生工作校領導任組長，學校辦公室、組織部、宣傳部、學生工作部、團委、教務處、保衛處、財務處、資產管理處、後勤基建處、網路中心等部門負責人及各學院黨委書記為成員。
各學院要相應成立x級新生接待工作小組，負責協調安排新生報到具體事宜。
五、職責分工
（一）學校辦公室
1、根據學校迎新工作要求，協調全校迎新工作，督促各項準備工作的完成；
2、負責落實迎新車輛（汽車站15輛、火車站7輛、火車北站3輛，均為45座以上）；製作迎新車輛通行證。負責聯繫並確定臨沂火車站、臨沂火車北站、汽車總站接站場地；
3、協調有關單位提供遮陽傘、桌椅（新校區：遮陽棚50個、桌子100個、椅子240把；老校區：遮陽棚8個、桌子16個、椅子40把；臨沂汽車站：遮陽棚4個、桌子8個、椅子20把；臨沂火車站：遮陽棚2個、桌子4個、椅子10把）。
4、協調有關單位為接站志願者及司機提供午餐（85人）。
（二）組織部
負責辦理新生黨員組織關係接轉手續。
（三）宣傳部
1、通過校園廣播、報刊、櫥窗等向新生及家長介紹學校基本情況；
2、負責迎新氛圍營造工作（報到現場設立4個氫氣球，電子螢幕顯示迎新標語）；
3、向新生及家長開放紅色館、博物館；
4、負責做好迎新工作的宣傳報導。
（四）學生工作部（處）
1、統籌協調全校迎新工作及落實迎新工作方案；
2、負責製作迎新標識牌：臨沂大學新生接站處4個（80*120）；
3、負責組織安排接站人員；
4、調度、協調各學院的迎新工作；
5、負責助學貸款諮詢工作，設立迎新綠色通道，審核特困生上學綠色通道的有關手續；
6、協調新生公寓的臥具發放工作。
（五）團委
1、安排青年志願者參與新生接站服務（臨沂火車站15人、臨沂火車北站5人、汽車總站20人）；負責報到現場迎新諮詢、人員引導（志願者10人）；
2、會同學生工作部（處）組織新生入學教育工作。
（六）教務處
1、負責新生入學相關問題的諮詢服務；
2、負責做好新生上課準備工作；
3、負責做好新生資格複查工作；
4、負責編印、發放《臨沂大學學習手冊》。
（七）保衛處（武裝部）
1、負責新、老校區安全保衛、消防設施維護、外來車輛安排等工作；
2、負責報到現場的秩序維護及安全消防工作；
3、負責軍訓服裝的發放工作。
（八）資產處
1、負責做好新生臥具質量把關工作；
2、督促臥具供應商按時做好臥具供應工作。
（九）財務處
1、負責做好新生收費發票發放、現場收費工作；
2、負責新生臥具費劃收、結算工作；
3、負責助學貸款手續認定、核實工作；
4、會同學生工作部（處）制定特困新生“綠色通道”實施辦法，辦理綠色通道有關手續；
5、負責新生校園一卡通的製作、發放工作。
（十）後勤基建處
1、負責新、老校區後勤保障工作（水、電、開水、飲食等）。
2、負責報到現場電源敷設工作，確保每個學院接待點都配備1處電源接口。
（十一）網路中心
1、負責開通報到現場的WLAN網路服務工作；
2、負責新、老校區校園網路運行工作，確保各學院能夠正常登錄數位化校園；
3、負責迎新系統前期數據導入、許可權設定、系統運行等工作。
（十二）各學院
1、具體組織本院迎新工作；匯報新生報到情況、安排新生住宿、臥具分發等；
2、在各自學院設立新生接待點，安排輔導員組織學生志願者帶領新生入學手續辦理、資格審查等；
3、負責接待提前到校的新生及新生家長，安排住宿等相關事宜；
4、自備電腦及電源插排，做好數位化迎新系統測試及使用工作；
5、負責本學院的文化展示等；
6、負責新生錄取通知書、新生檔案、黨（團）組織關係等材料的收繳工作；
7、組織實施本學院新生入學教育及新生體檢工作；
8、印發《新生入學指南》卡片，公布輔導員聯繫方式，及時提醒新生注意安全，防盜、防騙，並告知工作安排。
六、有關要求
（一）提高認識。由於本次新生報到人數較多，各學院及各部門要提高對迎新工作的認識，要有大局意識，認真做好本次新生接待工作。新校區的報到點集中設在圖書館前廣場，距離第一生活區相對較遠，各學院要做好迎新點至宿舍區的引導、行李搬運工作。
（二）服務到位。要熱情、周到、細緻地做好新生接待工作。在新生接待過程中要提高服務質量，實行“首接負責制”，每個工作人員都要對迎新流程及學校各方面情況做到“應知應會”，確保服務熱情、有問必答、有求必應，當好新生“引路人”；要注意形象，迎新工作人員要穿著得體、言行舉止文明，各學院要提前做好迎新工作人員的培訓工作。
（三）提前做好準備工作。由於接待任務重，時間短，各學院要提前做好宿舍分配、臥具領取、教室宿舍衛生、迎新氛圍營造、迎新系統測試及各種材料的準備工作。其次，要接待好提前到校的新生及新生家長，安排住宿等相關事宜。
（四）積極營造良好的校園文化氛圍，開展校訓、辦學理念、培養目標等教育工作。
（五）規範各項收費行為，所有收費均需經學校批准。禁止任何單位、任何個人以任何理由強制學生消費或向學生強行推銷產品。
（六）各部門要密切協作，所有工作人員都要熱情服務、首問負責，杜絕相互推諉扯皮。對在迎新工作中態度粗暴、服務不周、工作不到位的要追究責任；造成較壞社會影響的，要視情節給予批評教育或紀律處分。