一.活動主題:迎中秋佳節,促班級團結
二.活動目的:傳承中國傳統文化,積極弘揚團結友愛精神,促進班級團結,提高班級凝聚力。這是一個團圓的日子,我們一班之家,歡聚在一起,享受一個屬於我們冶金3班的月亮, 讓我們共度一個別樣的中秋佳節。
三.活動時間:農曆八月十三晚(具體時間待定)
四.活動地點:昆明理工大學呈貢校區梨園
五. 策劃主辦單位:冶金與能源學院冶金103班班委,團支部
六.活動負責人:班長趙路,副班長高美沙,團支書王康力
七.活動方案:1.買氣球與螢光棒布置活動現場,製造活動氣氛
2.買月餅,水果,薯片,飲料等
3. 負責人做好一切就緒工作
4.做好每個節目之間的連線,恰當的融入喜氣的氛圍
5.組織五個節目(包括演唱,走秀等)
6.班級集體玩遊戲(如:成語接龍,繞口令,比賽吹氣球,一個人做動作,
另一個人猜等)
7.節目與遊戲穿插進行,爭取high翻全場
8.活動結尾共同唱——難忘今宵
9.班長總結活動,結束!
八.活動備註:1.班級注意活動現場的衛生清潔(自帶垃圾袋)
2.儘量節省不必要的開支,爭取過一個節儉又有意義的中秋節
一、教師節
教師節文案:
又是9月,“教師節”踏著輕盈的步子緩緩而來。
對於每一個人來說,在我們從頑皮稚童到青澀少年,再到風華青年的生命歷程,
老師,都是最值得我們尊重和感恩的人!
他們雖然生活清苦,卻情系祖國未來,心聯學子之心;
雖是一燭微火,卻燃儘自己,照亮別人!
在教師節即將來臨之際,“**”向您道聲:“老師,您辛苦了!”
1、“我和我的老師”——少兒書畫大賽
作品提交時間:XX年9月1日——9月9日
參賽條件:6-12歲的小朋友
參賽主題:我和我的老師
接收地點:各購物廣場顧客服務中心
活動內容:
9月9日下午3:00前,小朋友只需將自己“‘我和我的老師’——書畫作品”交到我購物廣場服務中心即可參加大賽評選。我們將於9月10日評出:
一等獎:1名 獎價值200元的禮品1份和榮譽證書1本
二等獎:2名 獎價值150元的禮品1份和榮譽證書1本
三等獎:3名 獎價值100元的禮品1份和榮譽證書1本
優秀獎:10名 獎價值50元的禮品1份和榮譽證書1本
同時,於9月10日在店廣場展示。10日晚上,在教師節晚會上為獲獎選手頒獎。
備註:
1、作者姓名、年齡、住址和學校名稱,寫在畫紙正面下方。
2、參賽作品待我司參展1周后退還,請參展後1周內到服務中心領取。
費用:800元/店
2、老師您辛苦了!——教師節文藝聯歡晚會暨“我和我的老師”少兒書畫大賽頒獎晚會
活動時間:9月10日晚7:00——8:30
活動內容:由各購物廣場組織員工參加
3、讓老師永葆青春的秘密……
——離不開化妝品!
敬愛的老師
時空的流轉
是把我與您之間的距離
越拉越長
但思念的心
卻永遠不會改變
如春風拂過
百花齊放
如艷陽普照
碩果纍纍
老師
我最敬愛的老師
祝您永遠健康、美麗!
第二階段:
時間:9月10日——28日
中秋節文案:
明月幾時有,把酒問青天,不知天上宮闕,今夕是何年,何似在人間。曾幾何時,你我遙相思,盼明月傳心思。
月光輕柔灑窗前,依窗遙望,明月代問候,寄去想思和牽掛!看嫦娥奔月,天上人間皆歡喜!過中秋,**!
1、“月餅一條街”陳列
陳列時間:預計畫9月8日上貨(以採購中心時間為準)
2、中秋團購安排(手冊):
所有的“中秋團購、郵遞處”統一設到一樓入口區,營造“中秋佳節繁榮、喜慶”氛圍,以及藉助廣告、形象宣傳,刺激消費者消費欲望!大宗購物處團購提前向各政府、企業派發傳單及其它。
中秋團購手冊須在9月5日前到位。
3、月圓中秋時 **與社區聯歡晚會
活動時間:9月28日晚7:00——8:30
邀請社區文藝團體與購物廣場同事,聯合組織一台“中秋聯藝晚會”。
4、中秋節期間,各店聯繫“**心聯心藝術團”安排2——4場進社區文藝表演活動。
5、夏裝出清,秋裝上市,全場3——7折!
時間:9月1日——9月30日
以活動氣氛和折扣、海報促銷為主。對活動主題專名設計一款“吊期”。
6、親愛的,我們去尋寶吧!
“親愛的,你說在生活中能找到像傳說中的寶藏嗎?”
“當然能,但要有尋寶秘籍… …”
“真的嗎!快走吧,**有尋寶秘籍。”
活動時間:9月20日——28日
活動規則:
藏寶區:商場內商品貨架上插有“各類謎題”,即為“藏寶區”。
您接下來的尋寶路程是:
第一步:獲得尋寶秘籍您憑當日購物滿20元的電腦小票,即可到顧客服務中心領取“尋寶秘籍”一份(每票限領一份);顧客可自由挑選“各類秘籍”。
第二步:尋找寶藏領到秘籍後打開秘籍,秘籍內將對寶藏地點進行說明,並給出三個可選答案(a**、 b**、c**)。
第三步:獲得寶藏您找到了秘籍中指定的寶藏的“正確答案”,即可到“秘籍兌領處(服務中心)”領取小禮品一份。
小禮品:採購中心提供價值0。5——1元的小禮品,XX份/店
(謎題及秘籍由各購物廣場促銷部制定;禮品由採購部談判定。)
(註:謎題要設計精美,各類型謎題須在設計或顏色中給予明顯區分。這樣能起到裝飾和點綴賣場,活躍氣氛的作用。
活動背景:
“每逢佳節倍思親”賦予了中秋節濃郁的“家和”概念。在這個盡享天倫、祈福圓滿的月圓之夜,每一顆心靈都是聖潔的,最容易被激發出人性的真善美,是絕好的增進情感、推動業務的時機。
活動目的:
1)公司是個大家庭,增強團隊凝聚力和員工歸宿感。打破一家一戶團圓過節的小格局,以分部或科、組為單位(視團隊規模而定,以八至十二戶為佳),員工帶家屬一起來參加團隊的中秋親情會。
2)讓員工家屬了解公司文化,增進對公司的親切感,提高對員工工作的支持度。
3)激發員工的感恩心與榮譽心,為家人、為團隊,更努力、更有價值感的投入工作(以自發立誓定工作目標或生活目標的效果為最佳)。
4)倡導“快樂工作•幸福生活”的平衡理念,強化人與人之間的和睦相處,珍惜與家人之間、與同事之間共同生活的緣份,引導員工的博愛意識、大家意識。
5)尊重中國的傳統風俗,祈福人生的圓滿光輝,弘揚中國民族文化,提升員工的文化素養。
活動對象:全體員工及其家屬
活動時間:農曆八月十五(或十四)晚
活動流程:
1、團隊負責人致歡迎辭
2、舞台劇《中秋溯源》。如后羿射日、朱元璋起義等典故翻演
3、快板(三句半,二人轉)《瞧我們這一家子》內容是分別介紹本團隊的員工
4、頒獎。團隊負責人總結每一位員工對團隊所做出的成績與貢獻,給予不同的榮譽稱號,並頒發相應獎項獎品給該員工的家屬,藉此也請員工和家屬即興講話。
5、家庭秀。所有家庭才藝表演,或是進行家庭遊戲。
6、音樂故事《藍綢帶》。現場發動藍綢帶感恩行動。(可同事或家人之間相互進行感恩,給自己要感謝的人繫上一根藍綢帶)
7、月下祈福(燒燈塔,放禮花)。
8、業務推動方案的宣導與拍賣。制定下階段不同業績檔次的不同獎勵標準(以家庭型獎勵為主,如家庭用品或全家旅遊等)由每個家庭商討後先拿去獎勵指標。
9、派送中秋禮物(有小孩者另外加送)。團隊負責人致感謝辭。
活動準備:
1、大小適合的場地及布置
2、音效、碟片準備
3、員工獎品準備
4、業務推動方案獎品準備
5、藍綢帶準備
6、相關節目準備
7、中秋禮物準備
禮品相關支持方案
一、 場地布置方面
可 用 人 壽 專 用 汽球裝飾以創造出節日的歡樂氣氛,並在職場內懸掛公司司旗,體現公司專業良好企業形象。
二、 員工獎品(根據不同員工特徵,給其評以相應的榮譽稱號,並頒發獎品)
給每人頒發榮譽稱號的喜報,並給予價值20元以內的獎品以資鼓勵,如:
價值5元的滑動式名片盒、價值6元的快樂小子
價值15元的廣告鑰匙包、錢夾、萬年曆、走珠簽筆
三、 業務推動獎品(設定不同的業績標準,讓員工與其家屬共同選擇,並有獎品達到激勵最佳效果)
價值20元以內的禮品:廣告三節傘、直柄傘、保溫杯、奇趣手牽手餐具
價值30元以內的禮品:浴室套裝(四件套、三件套、二件套)、水果削皮器、銀光杯
價值50元以內的禮品:健康秤、大型家庭保健箱、廚房五件套、保鮮真空套杯
價值100元以內的禮品:君子氧吧、淑女氧吧、小康氧吧、時尚對表、化妝鏡、湘繡擺件
四、表演節目獎(可評出最佳默契獎、最佳表演獎、最佳親密獎並授予不同的獎項禮品)
價值10元以內禮品:水晶杯墊、三合一啤酒桶、童男玉女開瓶器、qq杯、男孩/女孩杯
價值20元以內禮品:卡通電話機、卡通收音機、浴室三件套、迷你吹風筒、奧運鑰匙扣
價值30元以內禮品:機車雨披、cd盒、不鏽鋼餐具套裝、
五、 秋節禮品(贈送月餅系列或家居生活用品以示節日的問候)
價值60元的溫馨是團圓系列:月餅禮盒+奇趣手牽手餐具
價值98元的秋月雅韻系列:月餅禮盒+《健康食文化》手冊
價值128元的綠之光系列:月餅禮盒+不銹剛餐具一套
另:家居類用品則可參考上述介紹或鼎翰禮品目錄
註明:以上禮品介紹僅供參考,各公司可根據各自不同需求再作相應調整,具體需求可也可參照鼎翰禮品目錄再作選擇。為表示對員工家屬的尊重,可發請柬邀請其參加,同時體現公司的良好企業形象。
酒店行銷是一門研究飯店在激烈競爭和不斷變化的市場環境中如何識別,分析,評價,選擇和利用市場機會,如何開發適銷對路的產品,探求飯店生產和銷售的最佳形式和最合理途徑,目的就是以最少的勞動耗費取得最大的經濟效益。一個老闆的商業意識直接或者間接的決定著一個酒店的未來發展前途。
農曆八月十五日,是我國傳統的中秋節,也是我國僅次於春節的第二大傳統節日。八月十五恰在秋季的中間,故謂之中秋節。我國古曆法把處在秋季中間的八月,稱謂“仲秋”,所以中秋節又叫“仲秋節”。中秋節將要來臨,結合本酒店的實際情況和中國傳統的民族方俗,為了更好的開展酒店銷售服務工作,達到經濟效益與社會效益雙豐收,特制定此方案。
一、目標市場分析
本酒店的顧客主要是中上層人士和政府機關工作人員,但其中也有不少是私款消費,這要求酒店在提高檔次的基礎上必須兼顧那些私款消費者的個人利益。
二、定價策略
1、飯菜基本上可以保持原來的定價,但要考慮和中秋節相關的一些飯菜的價格,可採用打折(建議使用這種辦法)或者直接降低價格的辦法。
2、針對價格高的飯菜,建議採用減量和減價想結合的辦法。
3、中秋節的套餐(下面有說明)的價格不要偏高,人均消費控制在20-30元(不含酒水)。
4、其他的酒水價格和其它服務的價格可根據酒店的實際情況靈活變動,在中秋節的前後達到最低價(但要針對酒店的純利潤來制定)。
三、行銷策略
1、製作專門針對中秋節的套餐,可以根據實際的情況分實惠、中、高三等,有二人餐、三人餐等類型,主題要體現全家團圓,可贈送月餅(價格不需要太高)。
2、如果一家人里有一個人的生日是8月15日,可憑藉有效的證件(戶口本和身份證),在酒店聚餐可享受5-6折(根據酒店的實際決定)的優惠。建議給他們推薦中秋節套餐。
3、如果手機和固定電話號碼尾號是815(臨汾地區以內),可憑藉有效的證件(戶口本和身份證),在酒店聚餐可享受5-6折(根據酒店的實際決定)的優惠。建議給他們推薦中秋節套餐。最好是酒店直接聯繫一下這些人。
4、由於本酒店暫時沒有住宿服務,可和其他的以住宿為主的大型賓館聯合行動,相互介紹客戶,這樣可以增加客戶群,減少一些相關的費用。對這部分客戶可用專車接送,同時也建議給他們推薦中秋節套餐。
5、在飯後贈送一些和中秋節相關的小禮物(上面要印上酒店的名稱、電話、地址、網址)。
6、活動的時間定於農曆8月10日-20日。
四、推廣策略
1、在酒店的門口附近、火車站、汽車站放置戶外廣告(戶外廣告採用噴繪為主,條幅相結合的形式)。
2、電視、街道橫幅和報紙廣告相結合。
3、可以嘗試一下手機簡訊廣告,群發的重點是原來飯店的老顧客,注意要使用適當的語言,主要介紹酒店的最新活動。
4、__網站()__上()做個彈除框廣告或者比較大的flash動畫廣告或者是banner。網頁動畫和圖片的處理必須要和行銷的內容相符合。
5、也可採用傳單廣告,但傳單的質量必須要高。
注意:以上的廣告可同時選擇幾種,推廣的重點在市區,也可向周邊的縣市推廣。廣告的客群最低要保證15萬人。
五、其它相關的策略
保全必須要保證酒店的安全;對服務員和相關的工作人員采指定一些激勵政策,調動她們工作的積極性(以後可以細化這個內容);在大廳里放一些品位高的音樂;上菜的速度必須要快;大廳的布置上不需要太豪華,但要美觀大方,表現出中秋節的味道。
六、效果預測
如果推廣和相關的服務到位,收入最少是平時收入的1.5倍以上。
七、其它建議
1、在服務大廳配備電腦,隨時保存一些重點顧客的資料。
2、在爭取顧客同意的條件下,把顧客的信息輸入資料庫(關鍵是顧客的名和手機號碼),為以後的推廣服務(以後可以細化這個內容)。
3、儘快做好酒店的網站,網站必須要由專業的人士製作,域名既要簡單有要好記,網頁的設計上要體現出酒店的特色,顏色以暖色調為主,主頁最好要一個大的flash動畫,還要有新聞發布系統、網上行銷系統、顧客留言板、客戶論壇、員工娛樂等方面的內容。通過網路行銷(最大的優勢是客群範圍大,花費少)增強酒店的知名度。
某五星級酒店行銷方案
根據目前酒店情況,首先樹立“以市場為先導,以銷售為龍頭”的思想;為了更好的開展銷售工作,制定行銷方案、市場推廣計畫,並在工作中逐步實施。
第一章目標任務
一、客房目標任務:萬元/年。
二、餐飲目標任務:萬元/年。
三、起止時間:自某年某月—某年某月。
第二章形勢分析
一、市場形勢
1、XX年全市酒店客房10000餘間,預計今年還會增加1~2個酒店相繼開業。
2、競爭形勢會相當激烈,“僧多粥少”的現象不會有明顯改善,削價競爭仍會持續。
3、今年與本店競爭團隊市場的酒店有:
4、與本店競爭散客市場的有:
5、預測:新酒店相繼開業團隊競爭更加激烈;散客市場仍保持平衡;會議市場潛力很大。
二、競爭優、劣勢
1、三星級酒店地理位置好。
2、老三星酒店知名度高、客房品種全。
3、餐飲、會務設施全。
4、四周高星級酒店包圍、設施設備雖翻新,但與周圍酒店相比還是有差距。
第三章市場定位
作為市內中檔旅遊商務型酒店,充分發揮酒店地理位置優勢,餐飲、會務設施優勢,瞄準中層次消費群體:(1)國內標準團隊。(2)境外旅遊團隊。(3)中檔的的商務散客。(4)各型會議。
一、客源市場分為:
(1)團隊-------本省旅行社及島外旅行社(北京、上海、廣東、東南亞、日、韓等)
(2)散客-------首先海口及周邊地區,再島外北京、上海、廣州等大城市的商務公司。
(3)會議-------政府各職能部門、駐瓊企、事業機構及島內外各商務公司
二、銷售季節劃分
1、旺季:1、2、3、4、5、10、11、12月份(其中黃金周月份:10、2、5,三個月)
2、平季:7、8月份
3、淡季:6、9月份
三、旅行社分類
1、按團量大小分成a、b、c三類
a類:省中旅、海王、風之旅、民間、山海國旅、金圖旅行社、事達國旅、揚帆、山海、港澳國旅、觀光、悠閒、航空假日、南山錦江、金椰風、海航商務、等。
b類:神州旅行社、省職旅、市職旅、天之涯、雁南飛、國航、春秋、東方假期、天馬國旅、神州、明珠國旅、華能旅行社等。
c類:其它。
*按不同分類制定不同旅行社團隊價格
(1)穩定a類客戶,逐步提高a類價格。
(2)大力發展b類、c類客戶,擴大b、c類比例。
2、境外團旅行社:
(1)香港市場:港中旅、中航假期、康輝假期、關鍵旅遊。
地接社:港澳國旅、海王國旅、山海國旅
(2)馬來西亞東南亞市場
地接社:天馬國際
(3)新加坡:山海國旅
(4)韓國市場--------熱帶浪漫度假之旅
地接社:京潤國旅
3、確定重點合作的旅行社:
省中旅、事達、東方假期、神州、揚帆、省職旅、華能、山海、港澳國旅、海王、明珠、觀光、悠閒、航空假日、南山錦江、風之旅、金椰風、民間、海航商務、國航風情等。
第四章不同季節行銷策略
在本章節中根據淡旺季不同月份、各黃金周制定了不同的價格,月日團隊、散客比例,每天營業收入,月度完成任務及各月份工作重點。
1、旺季:1、2、3、4、5、10、11、12月份
★XX年1月(31天)3月(31天)、4月(30天)、XX年11月(30天)、12月(31天):
a、每天團隊與散客預定比例:6:4,
b、房價:團隊價:110元/間,散平均價:180元/間
c、月平均開房率:90%即161間/日
d、每日收入:團隊:9666元,散客:10948元
e、五個月總(153天)收入:315.3942萬元,月平均:63.0788萬元
f、各月工作重點:
XX年1月份:
1、加強對春節市場調查,制定春節促銷方案和春節團、散預訂。
2、加強會務促銷。3、加強商務促銷和協定簽訂。
4、加強婚宴促銷。
XX年3月份:
1、加強會務、商務客人促銷。
2、加強婚宴促銷。
3、“五一”黃金周--------客房銷售3月中下旬完成促銷及接待方案。
XX年4月份:
1、加強會務、商務客人促銷。
2、加強婚宴促銷。
3、加強對五一節市場調查,制定五一節促銷方案和五一節團、散預訂。
4、制定“母親節”活動方案並促銷;母親節------以“獻給母親的愛”為主題進行餐、房組合銷售。
(五月第二個星期天)
XX年11月、12月份:
1、加強對春節市場調查。
2、加強會務促銷。
3、加強商務促銷和協定簽訂。
4、加強婚宴促銷。
其中黃金周月份:10、2、5,三個月
各黃金周及月收入:
*XX年10月(31天):
a“十一”黃金周:全部七天
1)2、3、4、5日,團隊:散客=6:4,
房價:團:160元/間,散:280元/間
開房率:95%即170間/日
每日收入:團:16320元,散:19040元
2)1、6日,團:散=7:3,房價:團:120元/間,散:220元/間
開房率:90%即161間/日
每日收入:團:13524元,散:10626元
3)7日,團隊:散客=7:3
房價:團:100元/間(含雙早),散:160元/間
開房率:80%即143間/日
每日收入:團:10010元,散:6864元
4)黃金周收入:20.67萬元
b當月餘下24日收入:49.4736萬元,
預定比例:團:散=6:4
房價:團隊價:100元/間,散平均價:170元/間
開房率:90%即161間/日
每日收入:團:9666元,散:10948元
c、本月總收入:70.1436萬元
d、本月工作重點:
1、加強會議促銷。
2、加強婚宴促銷。
3、加強商務促銷和協定簽訂。
4、同餐飲部擬定聖誕節促銷方案。聖誕節----聖誕大餐。10月上旬餐飲部、銷售部完成製作聖誕選單、廣告宣傳促銷及抽獎遊戲設計方案及環境布置方案,各項工作逐步開展。
5、春節--------客房、家宴或年夜飯-------元宵節--------情人節
(1)餐飲部10月下旬完成製作方案。
(2)銷售部、餐飲部10月下旬完成廣告宣傳促銷方案及環境布置方案,由於春節、元宵節、情人節時間相近,可貫穿起來。
*XX年2月份(本月只有28天):
a春節黃金周:全部七天
1)2、3、4、5日,團:散=5:5
房價:團:180元/間,散:280元/間
開房率:98%即175間/日
每日收入:團:15750元,散:24500元
2)1、6日,團:散=6:4,
房價:團:150元/間,散:220元/間
開房率:92%即165間/日
每日收入:團:14850元,散:14520元
3)7日,團:散=7:3
4)房價:團:100元/間(含雙早),散:160元/間
開房率:80%即143間/日
每日收入:團:10010元,散:6864元
4)黃金周收入:23.6614萬元
b當月餘下日收入:43.2894萬元(21天),
預定比例:團:散=6:4,
房價:團隊價:100元/間,散平均價:170元/間
開房率:90%即161間/日
每日收入:團:9666元,散:10948元
c、本月總收入:66.9508萬元
d、本月工作重點:
1、加強會議促銷。
2、加強婚宴促銷。
3、加強“三八節”活動促銷。
*XX年5月份(31天)
a五一黃金周,全部七天
i>2、3、4、5日,團:散=6:4,
房價:團:150元/間,散:260元/間
開房率:90%即161間/日
每日收入:團:14490元,散:16744元
ⅱ>1、6日,團:散=7:3,房價:團:120元/間,散:220元/間
開房率:90%即161間/日
每日收入:團:13524元,散:10626元
ⅲ>7日,團:散=7:3
房價:團:110元/間(含雙早),散:160元/間
開房率:80%即143間/日
每日收入:團:11011元,散:6864元
iv>黃金周收入:19.1111萬元
b當月餘下日24天收入:49.4736萬元,
預定比例:團:散=6:4,房價:團隊價:100元/間,散平均價:170元/間
開房率:90%即161間/日
每日收入:團:9666元,散:10948元
c、本月總收入:68.5847萬元
d、本月工作重點:
1、加強對六月份市場調查,六一兒童節------以“享受親情、歡樂無限”為主題推出兒童歡樂節進行餐、娛樂組合銷售。制定父親節-------以“父親也需要關懷”為主題進行餐、房組合銷售。(六月第三個星期天)
2、加強“六一”兒童節、父親節活動促銷。
3、加強商務促銷。
2、平季:7、8月份
*a、XX年7月(31天),XX年8月(31天):
預定比例:團:散=7:3
房價:團隊價:90元/間,散平均價:160元/間
開房率:85%即152間/日
每日收入:團:9576元,散:7296元
二個月總(62天)收入:104.6064萬元,月平均:52.3032萬元
a、各月工作重點:
7月份:
1、加強署期師生活動促銷,加強商務散客促銷。
2、制定“學生謝師宴”方案、中秋節活動方案和促銷-------7月中旬餐飲部完成菜譜方案、銷售部完成廣告宣傳促銷方案、各項工作逐步開展。
3、中秋節----------月餅促銷,7月中下旬餐飲部完成製作方案、銷售部完成廣告宣傳促銷方案、各項工作逐步開展。
8月份:
4、加強署期師生活動促銷。2、加強“學生謝師宴”促銷。
5、加強商務散客促銷,制定出9月份團、散用房與月餅獎勵促銷方案。
6、國慶節客房、節後婚宴-------8月下旬餐飲部完成製作聖誕選單方案,餐飲、銷售部完成接待及促銷方案。
3、淡季:6、9月份
*a、XX年6月(30天),XX年9月(30天):
預定比例:團:散=7:3,房價:團隊價:80元/間,散平均價:150元/間
總開房率:70%即125間/日
每日收入:團:7000元,散:5625元
二個月總(60天)收入:75.75萬元,月平均:37.875萬元
b、各月工作重點:
*6月份:
1、加強對“聯考房”市場調查。
2、加強署期師生活動促銷。
3、加強商務促銷。
*9月份:
1、加強會務促銷。
2、加強商務促銷。
3、加強對國慶節市場調查,制定國慶節促銷方案和國慶節的團、散預訂。
4、制定“聖誕”活動方案。
4、預算全年客房營業收入:萬元
年平均開房率:86.065%
每日可供租房數:179間
計畫每日出租房數:154間(其中:團隊96間/日,散客58間/日)
平均房價:團隊:100元/間,散客:165.8元/間。
每天收入:團隊:0.96萬元,散客:0.9617萬元
5、會務設施和其它代理收入:18.5703萬元
總計:萬元
第五章市場推廣方法
開拓市場沒有多大捷徑可走,吃苦是最根本的出路。為什麼這樣說,因為準確的定位、合理的房價、良好的合作信譽都具備的同時,信息輸出(宣傳促銷)是最關鍵。酒店銷售在廣告宣傳上不可能象做日用品,大量投放媒體廣告,即使有也是小範圍內在開業初期,那么人員促銷是最主要的手段。所以定期回訪是最重要的。
一、銷售部:
1、旅行社客源
(1)把價格做槓桿,在旺季追求利潤最大化,在淡季時追求高的出租率,吸引各社團隊。
(2)穩住本島的主要大社、走出去尋訪廣東、上海、北京各地的旅行社和國內主要遊覽地的旅行社合作,力爭為指定酒店。主要是島內旅行社。他們的客源是酒店的生存基本客源,在旅行社客源市場的開發,主要以價格為槓桿,接待好各社的老總,保證節日用房,障礙基本不存在問題,而價格是競爭對手最容易做到的。怎樣在同等的價格或稍高的價格的情況下保證較高的開房率,那就必須對計調部人員進行公關。
(3)積極尋找港澳各地旅行社合作和其它地區旅行社團體客源。
(4)推出“年價團隊房”(一年一個價)。
(5)為擴大餐飲消費,團隊要求含早餐、正餐。
(6)加強日本團、韓國團、會議等促銷。
2、會務客源促銷
(1)促銷時間:上半年1至4月
下半年10至12月
(2)促銷對象:(a)政府各職能部門(b)本地商務公司(c)島外商務公司
(3)以本島企業單位和建立島外酒店聯盟對接會務、散客。
(4)建全代理制,組織省內外會務客源。策劃一些企業經濟類的,學術研討,培訓班會議和事業單位的會議。
3、散客客源
散客市場客源的開發,是我們酒店客房追求的最主要的客源市場,要在有限的房數提高總量,散團比例的改變是根本途徑。在開拓散客市場,重點是海口市場,其次是島內其它縣市,從戰備方向上來講最後的重點移向島外,廣東、上海和北京等地。
1、參加行業的連鎖服務網,加強與各企事業單位的聯繫,穩定現有客戶,大力開發新客戶,本地市場客戶要逐一登門拜訪。
2、針對散客,客房、餐飲捆綁銷售,客戶在酒店住房,可同時在餐飲、娛樂方面享受不同程度的優惠。
3、根據不同客人的需要,設計多種套餐(包價),含客房、餐飲、。
4、大力發展長住客戶;制定內部員工合理的客房提成獎勵制度。
5、擴大司機拉客量,對計程車司機的促銷。建全中介差價規定和訂房差價提差方法。
6、開闢網上訂房,加強網路促銷,擴大網路訂房中心的訂房,
二、餐飲部
(1)增加品種和特色菜,降低價格,提高質量。
(2)舉辦“美食節”,中西餐培訓班。
(3)根據節慶推出相應的團圓宴、長壽宴、婚慶宴等。
(4)開展有獎銷售活動,如福壽宴、良緣宴、,贈送客房,或免費接送及小禮品、鮮花贈送和在報刊祝賀廣告、電視台、電台送歌活動。
(5)增加旅行社指定用餐、給導遊折扣,增加團隊自點餐和風味餐消費。(每天前台都給餐飲提供一份導遊姓名和房號單,以便銷售部和餐飲部聯繫。)
三、內部消費鏈建立
a、通過內外促銷宣傳鏈完成內部消費鏈
1、外部宣傳和促銷
(1)島內外新聞媒體的全面合作,除正常的廣告播放和欄目的合作,同時抓住時機策劃和炒作一些臨時性的新聞報導宣傳,提高酒店的知名度和美譽度。
(2)交通工具上的宣傳:
如:飛機上的介紹和代理訂房業務,海口、三亞豪華巴士的宣傳和代理訂房業務。
(3)人員促銷、交易會促銷、信函促銷,通過旅行社宣傳,電子郵件,其它媒體等。通過以上方法和其它宣傳促銷宣傳網,把客人吸引進來。
2、內部宣傳網
客人進店要促成每項消費,就必須把每項服務介紹給他們,這樣就需要建立內部宣傳網-----自走進酒店的大廳開始,就能了解酒店的基本設施情況(製作總體設施燈箱和圖片),走進電梯,又能進一步看到圖文並茂的宣傳廣告,到了客房,除了一些重點介紹的項目外,還有一本圖文並茂的服務指南,除了各項設施的介紹圖片,計費方法、電視節目、菜譜(含圖片)外,還有酒店的背景資料和名人來訪圖片資料及企業文化的內容等,。同時還有酒店位置圖。各項交通設施和旅遊景點的介紹、相應的地方風土人情等。打開電視應在整點插播酒店介紹專題片。
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