2023網店策劃書 篇1
開場語（ppt第一頁）：個人網店，是一種代表時代的特點，對於我們當代大學生來說是個性的展示。電子商務的發展為我們帶來了機遇與商機。(此次PPT展示從個人網店出發,主要的業務為在校的大學生提供實用便宜的生活學習物品。就銷售策劃、支付方式的建議、物流配送、售後服務和客戶管理進行策劃，並對可能面對的風險提出了建議，最終明確本網店的可行性分析，從而達到預期的策劃。總之，此次PPT展示就是圍繞著網店是如何開展經營的。)
一、社會背景：
中國電子商務始於1997年，各種形式的網上貿易，標誌著中國電子商務進入快速發展時期。因此，此種網路行銷方式更適合我們在校的大學生實踐商務交易。
在中國的大學校園中，有很多大學生在校時的日常生活學習用品都幾近9成新，就放置不用了，這種閒置的用品不用即可惜又浪費，然而商品買完又不能退貨，給同學們帶來了很大花銷浪費。同學們對此反響很大，在日常生活中都時常對此抱以埋怨，基於這一現象反映出大學校園裡對於回收二手商品有很大的市場需求。我們換換校園二手網店正是迎合了學們這種節儉的心裡建立我們的網店。
二、網店開發目的
以個人網店開展校園二手商品回收、交換為主題。主觀上的目標是完成經營活動，做到有利潤可圖，把自己的網店行銷模式推銷出去，做好各方面的工作，形成自身獨特的銷售風格和銷售文化，把自己的市場發展壯大。
三、網店基本內容介紹
1、網店名稱：換換吧！
2、網店地址：在淘寶網和各大院校網站各開一賬號。因為申請自己域名需要花費一定的成本，而在已有的C2C電子商務網站上註冊是可以免費開店的。
3、主營商品：在校大學生所需的日常學習及生活用品，如：二手電腦、電腦筆記本、腳踏車、MP
3、MP4等電子產品；建築專業、美術專業所需的學習用具。箱子，包之類的日用品等等。
4、網店定位：主要是以折新物品及廉價為基礎，為在校大學生提供廉價物品為主題。目標是從小做起，以不虧損、賣出本店的特色、做好二手回收、交換工作作為前期的目標；中期如果有更多的資金就把所賣產品擴充銷售範圍，在原有的基礎上做大做強。
5、客戶定位：主要定位在在校的大學生。大一到大四學生均涉及到。
6、產品價格定位：根據大多數市面折舊物品定價，資金準許的話將比市場定價稍低。
7、特色定位：所謂二手物品網店，價格合理，物流配送速度快。可實現直接在校交換的方式。
8、資金來源：以線上交換為前提，首先在網上收集、統計買賣二手商品的類型、品種、交易費用等信息。做到零成本的交換啟動資金。
四、網店的銷售模式分析：
目前在與我們的.同類商品競爭者很少，於此我們更強占了市場的先機。我們的銷售策略是以顧客需求為主，不斷的滿足顧客的需求，同時也不斷的完善本網站經營流程。把以滿足顧客需求作為行銷的理念，讓顧客知道我們是重視產品的質量和個人信譽的持久網店。當然，一個完美的行銷理念真的很難策劃，以下是我們小組提出一些相關行銷策略，以滿足網店銷售經營渠道的順利開展。
1、價格策略：把產品價格更清晰化很有必要，因為在顧客看來，價格也是吸引消費的因素，如果看到的是一個價格經常變化的產品，不但影響產品在顧客心目中的地位，進而影響網店在顧客心中的地位。
在產品策略中，有定價法可以參考使用，但必須了解相關行業定價情況，另外，也可以適當採取拍賣的形式，因為二手商品市場拓展面可塑性不強，但可以開展特殊意義的活動（例如校園節儉日，倡導中華民族的傳統美德等等教育性極強的實體活動）進行操作。
2、產品策略：方案已經提出了把產品分為三個等級，低檔產品，雖然價格比較低，但是從我們實際來看，這類產品銷售額比其他的兩類都要大，可以利用這類產品賺取人氣；中檔產品，這類產品在前期一般銷售不盡如人意，但當網店走上了一定軌道的時候，它們就是網店利潤增加的主要來源，進而上升到高檔產品的購買。高檔產品，可以說是“奢侈品”，對於這方面的顧客一定要盡力挽留，因為這將是我們經常所講的忠誠客戶了。在產品的策略中，特別對於我們學生這種開網店的人群來說，更要注意的是性價比，好的性價比各種華麗的宣傳更能讓顧客滿意，也可以讓自己滿意。
3、宣傳策略：包括網站的建設和廣告推廣。
①網站推廣：網店風格以樸實大方為主題，儘量讓顧客過目不忘。產品應該用清晰的拍攝作為基準，並適當加工美化，在網店把產品清楚分類。另外，積極在個人部落格增加連結，又或者積極在各大院校的網站發帖，利用百度等搜尋引擎註冊校園網群的資料，增加點擊率匯MSN等實效性較強聚人氣。也可以藉助朋友或同學的幫助利用QQ、的宣傳方式。
②廣告推廣：首先必須有自己的廣告設計，之後可以在各大網站進行免費的推廣，抓住主要校園市場，在人流密集的可見地方張貼，例如我們的主要市場是在學校的，可以在飯堂、教室、水房等人流密集的地方做廣告。
③實體宣傳：與各大院校的學生會聯繫開展二手商品交換活動。
4、渠道策略：①全國各大院校的主頁網站。②線上學生群體網。
五、本店的支付方式：
目前網上的支付方式主要有以下幾種：網上支付、郵局匯款、銀行匯款、貨到付款，為了方便顧客付款，本店給顧客提供多種付款選擇，以便於顧客支付。本店提倡不僅一種支付方式，因為這樣很可能會因為顧客感覺不便而失去成交機會。
六、物流配送和售後服務：因為我們的網店的產品是二手商品，物流的配送要求要講究快速便捷，但同時要做到成本最低，節約資源可以提高利潤。物流要做到的就是要發貨及時，根據資金緊缺的問題，在物流這個方面可以採取即時付款的方式進行，在付款的時候也要開出發貨憑據。另外，也可以通過顧客自行交換方式。
E-mail、在售後服務方面，要有長期的客服電話，還可以利用QQ、MSN等網上便捷的情感融通、溝通方式與顧客交流，隨時追蹤產品的情況；遇到產品質量問題，要堅決快速處理，快速查出事故的原因，及時向買家提出解決方案，如果條件允許，以方便制定以後的產品策略，銷售範疇。
總之，物流配送和售後服務都是體現誠信和網店存亡的基準，如果想提高網店知名度，美譽度，就應該對物流和售後服務一絲不苟，提高效率，不能省這方面的成本。
七、結束語
網路行銷，代表著年輕、代表著活力，遇上時代給予我們的機遇，我們應該如何把握呢？挑戰、機遇，都在我們創業中體現著。校園二手商品行業在現有的市場上還沒有得到充分的開發，特別是網上的自主交換、配送更是很稀有，抓住這個項目，我們不但能夠在創業的時候培養我們的創意，更能便於我們了解人際關係中的方方面面，為我們涉足社會奠定了基石。所以，不管是經營狀況如何，我們都是收穫著自己的人生，希望每天都給自己帶來挑戰，為我們為他人貢獻自己的一份力。
2023網店策劃書 篇2
（一）網店基本情況：
1.網店名稱：
2.網店店址：
3.客服QQ
4.E-mail：
5.聯繫方式：
（二）經營模式：C2C 或者B2C
（三）主營商品：化妝品
（四）網店定位：網店是我們企業的銷售平台，主要銷售自己的產品。
（五）客戶定位：
1.女性消費者，學生，上班族，沒有生活壓力，對生活品質要求高，這是我們網店的最大客戶群
2.理論上網際網路上的每個人都可能成為我們的客戶，主要是年齡在20至40之間的年輕朋友們，他們平時上班，面對電腦時間長，逛街時少；
3.一些在當地買不到的，很多人會選擇網上購買；
4.或者是其他有意向的淘寶網店的店主
（六）價格定位：
平價政策（以低價帶動高價）（低價格配合高價格組合）
尋找出商品的特色作為出擊點進行定位。激發顧客的購買興趣
1.主銷產品價位：
2.次銷產品價位：
PS：一般在網店建立的初期銷售商品，由於比傳統市場銷售渠道的費用低，因此一般是採取低價策略；就是定價時大多採用成本加一定利潤，還要觀察同行的價格。
（七）競爭對手分析：（還需要更深入的調研）
一線品牌我們目前無法去拼，因為很多商城的廣告預算就大於我們的投資預算。
二、三線品牌就有幾千多家，大多數靠低價格在拚，這些就是我們的競爭對手。我們應重視信譽，為網上購物者提供真實信息，要提高服務質量，
（八）風險分析
1.優勢：我們擁有自己代理的產品，貨源更充足、品種多。這是許多網店無法抗衡的。
2.劣勢：一個尚未被認知的新網店、新品牌，知名度不高，創新能力欠缺，管理團隊初步建立，需要磨合，銷售渠道尚待建立。特別免費建立的淘寶網店頁面裝修非常簡單，沒有吸引力，很難具有個性和特色。
3.威脅：
（1）淘寶店的客戶屬於我們的，也屬於競爭對手的，這對客戶的穩定積累很不利。
（2）交易安全的影響，運輸途中損壞或者紙箱包裝不完整等。
（九）行銷策略
1.產品策略：找到自己的特色，做出自己的風格！創造自己的品牌！質量走高，價格走低。
2.網上折價促銷：由於網上銷售商品不能給人全面、直觀的印象、也不可試用、觸摸等原因，再加上配送成本和付款方式的複雜性，造成網上購物和訂貨的熱情遠低於商場、超市等傳統購物場所。我們擇適當的時機降低價格，既可吸引更多的消費者，又可打擊競爭者。
3.設一個特價區：我們可以專門設一個特價區，每周拿出一些熱銷的產品來低價促銷，雖然此款產品的利潤低，但可以帶旺鋪人氣，增加其它產品的銷量。
4.限期供應：這對消費者總是具有誘惑。像“特價只剩2天！”這樣的促銷口號。但是要真實，否則最終失去消費者信任。
網店推廣與宣傳：網店由於資金限制，先期不可能做什麼媒體廣告，只能採取費用低廉的網路宣傳方面軍式。
店鋪信用：這是每個買家購物前幾乎必看之處。在評價內容里要把店裡特價的東西、優惠大行動通通都寫出來。
淘寶旺旺：旺旺常線上，方便交易雙方的溝通。
淘寶論壇：論壇里暗藏著許多準買家，千萬不要忽略它的作用。把頭像和簽名檔設定得好看些，再配合好的帖子，無論是首帖，還是回帖，別人都能注意到；定期更換籤名，把店的最新訊息及時通知給別人。
百度貼吧：買家通過它會找到我們的網店。
充分利用QQ、MSN、部落格、論壇、郵件等進行宣傳；
與一些相關的網店建立友情連結，實現互惠互利；
（十）建立店鋪
1.店鋪裝修：
店鋪的Logo
店鋪的Banner
商品分類清晰
2.登錄商品：
（1）所有商品的線上時間一定要是1周，不要選14天。淘寶網店默認快結束的商品顯示在最前面,商品在快結束時瀏覽量也是最高，所以要保證每天都有商品上架和下架。
（2）選擇上網人次最多的時段登錄商品，最合適的時間：10:30-12:00，12:30-14:00，15:30-18:30，19:30-23:30。
（3）選擇好時間段後，每隔10-15分鐘登一件商品。淘寶助理可以自動完成，否則隨著商品增多，手工管理肯定會十分繁瑣。
（4）旺旺要經常保持線上，特別是商品下架前1-2個小時，越是接近下架時間，我們的商品在搜尋結果中越是靠前，這個時間段是成交量最高的時候。
3.關鍵字的使用：
（1）店鋪名稱（非常重要）：要起一個誘人的店名，最好能看到店名，就讓人明白是賣什麼的，最多可用30個字，在淘寶網、百度、google等都能被搜到。
（2）店鋪分類：不能用圖片對店鋪進行分類，要精心策劃關鍵字用在店鋪分類裡面。設定的關鍵字都會出現在瀏覽器視窗最頂部的藍色標題欄裡面。搜尋工具對這裡的文字是最敏感！
（3）店標、店鋪介紹與店鋪公告：做一個漂亮的店標（Logo），公告板寫上促銷說明，店鋪介紹寫上主營項目等。
（4）寶貝名稱：商品名稱可以用30個漢字，多數買家在淘寶買東西，都是按寶貝名稱搜尋，可能用到的關鍵字要寫在寶貝名稱裡面！
（十一）網店支付：
我們選擇支付寶付款方式，因為支付寶在網上交易中起到了信用中介的作用，通過支付寶交易，“貨到付款”與“款到發貨”同時兼顧，降低買賣雙方的風險！
（十二）店鋪管理
我們自己要清楚哪些貨還有？哪些貨缺？是不是和網上店鋪相符？質量有無問題？等等都要做到心中有數。
1.網上店鋪的商品分類：
（1）新品和特價商品的分類儘量放在靠前的位置；
（2）新品分類的名稱要時常更新；
（3）商品分類的名稱要方便顧客挑選。
2.倉庫商品的管理
（1）成交無貨的商品需及時下架；
（2）手動上貨時應仔細檢查倉庫里的所有分類；
（3）全部賣完的商品如還有貨，直接修改數量就可以上架銷售。
（4）上傳商品圖片的黃金時間為：上午：9:00——10:00下午：14:00——18:00，晚上：20:00——23:00。
（十三）客戶管理：
1.建立客戶資料庫，有助於我們維繫客戶。
（1）在交易過程中了解買家的職業或者城市等其他的背景，能幫助我們總結不同的人群所適合的物品；
（2）購買能力很強的買家更要作為我們總結的重點，發展這批群體成為忠實的買家有助於拓展我們的生意；
（3）把忠實買家設定為我們的VIP客戶群體，在店鋪內制定出相應的優惠政策，讓他們享受商品8折優惠等等。
2.在淘寶旺旺或者QQ里設立客戶服務。
（1）給顧客提供一個溝通交流的平台，以便從他們那裡得到良好的意見和建議；
（2）分組顧客，時常和他們聯繫一下，鞏固一個老客戶比發展一個新客戶更容易，在節日的時候問候一聲，就像朋友之間交往一樣，我們賣出的不僅僅是一件貨品，更是一份友誼。
（3）主動將最新活動訊息通過電子郵件傳達給客戶；
（4）及時和客戶聯繫，避免已成交的買家由於沒有及時聯繫而流失掉。
3.分析與總結商品的銷售情況
仔細分析各種數據，包括一個月內登錄商品的數量，成交商品的數量，成交率的情況等等；找出小店的經營特點，比如銷售旺季、淡季在什麼時間？顧客的消費特點；資金流量狀況；瀏覽量的變化及其特點；根據總結得到的結果，及時調整進貨品種，進貨數量。
4.寫好當日備忘錄
比如：買家提出了特殊的要求，或者我們口頭承諾送顧客禮品，但是一忙時卻忘了，等再想起來，不是貨物已經寄出，就是顧客提醒，很多“差評”就是這樣來的物流方式的選擇（推薦）：
目前與淘寶有合作的推薦物流為：郵政速遞服務公司、申通E物流、圓通速遞、中通速遞、天天快遞、宅急送、韻達快遞、風火天地（上海同城）聯邦快遞、匯通快遞、華強物流；我們可以主動聯繫快遞公司、郵政或物流公司，商談好價格，簽個協定，最好與快速公司建立長期穩定的合作關係，這樣我們拿到的價格就很便宜。他們會留給出貨單，然後我們每次要發貨，可以先填好，然後打電話讓他們來取貨，節約時間，發貨又快(特別推薦使用快遞，安全又快速)。
打包貨物：我們要用紙箱把產品穩妥包裝，裡面最好能墊一些緩衝材料如珍珠棉、發泡塑膠或者揉成團的報紙，紙箱外面用膠帶密封幾道以防止箱子散架，最好再用打包機扎一下，避免運輸途中損壞或者泄露。
在包裹里，我們包袋產品及資料要齊全，在包袋產品上寫上自己的聯繫方式，放些輕巧而實惠的小禮物，給客戶提供些他想知道的包袋產品材料信息。
店鋪投資回報分析及策劃時間安排。
1.店鋪建立成本
2、店鋪日常運營成本
3、店鋪收益分析
4、店鋪進度安排：
第一個階段：進行市場調研，尋找合適的季節產品，保質、保量；
第二個階段：淘寶網站開店、裝修、維護；
第三個階段：行銷推廣，慢慢深入市場，開發客戶，提升網店的人氣；
第四個階段：進入正軌，運營網店。
2023網店策劃書 篇3
一、項目背景
早在1999年以前，中國網際網路的先知們就開始建立b2c網站，致力於在中國推動網路購物的發展。據20xx年有關統計顯示，我國網上購物發展迅速，在以北京、上海、廣州和深圳為代表的全國中心城市，網上購物用戶在網民中的滲透率達到了42.5%，網上購物用戶總數超過1000萬人，網上購物金額超過人民幣250億元。在以武、成都、瀋陽和西安為代表的四個區域中心城市，網上購物用戶在網民中的滲透率也達到了29.3%，網上購物用戶總數253萬人，網上購物金額50億元。可見，中國網路購物的春天已經到來，發展前景十分廣闊。
大學生課餘時間較為充足，接受新事物的能力也相對較強，對網路套用也不陌生，所以開網店不是什麼難事。近幾年，淘寶、易趣、拍拍等c2c網站發展迅速，還提供個人網店平台，而且有很多是免費提供的，這就更為大學生在網上開店提供了方便。可以說，開網店已經成為了大學生創業的一條捷徑。
二、網店介紹
1、網店宗旨
誠信求生存，服務求發展。
網上開店，信用是最重要的，只有良好的信用才能贏得消費者的信賴，才能使網店長久的存活下去。現在網店的競爭相當激烈，除了要以質優價廉的商品去吸引買家外，還要有熱情耐心的服務，這樣才能讓自己的網店在眾多店鋪中脫穎而出，才能讓自己的網店有較好的發展。
2、基本業務
3、未來發展方向
按照目前的趨勢來說，國內主流購物系統中採用asp、php、java語言開發占據80%，近幾年國內電子商務情勢的大好，各購物系統開發商的興起如雨後春筍一般。隨著國家政策的支持和電子商務行業的高速發展，以後的網路購物發展路線必然走向標準化、國際化、多元化、行業細分化的市場道路。
三、網路行銷戰略計畫
（一）市場分析及目標規劃
1、行業分析
網上開店對成本的要求低，它占用資金少，也基本不需要水、電、管理費等方面的支出；這樣就解決了大學生沒有創業資金的'問題；網店經營方式靈活，基本不受時間、地域等因素的限制，只要有時間、能上網就能正常營業，而且只要少量存貨就能開店，所以也可以隨時更換經營其他商品；網店的客戶範圍十分廣，只要是上網的人群都有可能成為商品的瀏覽者與購買者，這個範圍可以是全國的網民，甚至是全球的網民。以上也是網上開店創業的優勢所在。
2、調查結果分析
通過蒐集查閱大量統計數據發現，中國網民數量龐大，但網購人數在所有網民中所占的比例距已開發國家還有很大差距，這從另一個角度也可以說明中國網路購物有著巨大的發展空間，事實也證明了這一點——中國近幾年網路購物發展十分迅速，網上購物的人數快速增長，而且這種勢頭從現階段來看只有增強而不會有絲毫減弱。儘管網路購物的飛速發展給開網店帶來了不小的競爭，但在一定時間段內，機遇還是大於競爭的，所以網店創業的潛力還是十分大的。
3.市場分析
（1）消費者需求分析
（2）消費者消費能力分析
4、目標客戶分析
在網上購物的用戶中，占主要比例的是在校學生、職業白領等，年齡以中青年為主，性別上女性大於男性。其中，學生用戶購買比例較高的商品為書籍、音像製品、服裝以及遊戲類商品等；職業白領購買比例最高的商品為服裝、化妝品、飾品和母嬰用品等。
買家收入的高低也影響著其購買傾向。收入高的群體購買比例較高的是數碼類商品，而中等收入買家的消費比例最高的是服裝、首飾、化妝品，遊戲點卡類商品則是低收入買家群體的消費比例較高。
總體來看，女裝、化妝品、飾品的成交額長期排名靠前。可見，適合中青年女性消費的商品市場更為廣闊。
5.競爭分析
（1）競爭環境
（2）現有競爭者
（3）潛在競爭者
（4）傳統競爭渠道
6.網店自身條件分析
（1）經營能力分析
（2）產品服務分析
（3）swot
優勢劣勢
激情的創業團隊團隊經驗不足
清晰的定位網店的知名度不高
對顧客的研究不足
機會威脅
市場需求大、可爭取相當的市場份額潛在的競爭者很多
競爭者相對較少現有競爭者的實力很強，
占據了大的市場份額
7、目標規劃
（1）短期目標
（2）長期目標
四、經營策略
1、管理者及其任務
由於開店初期業務量小，全部工作由創業者本人即可完成。待以後業務量大時，可尋找合作夥伴或聘請員工，合理分配任務。
2、行銷策略分析
（1）品牌策略
第一，網店要有一個獨特新穎，且易被人們記住的店鋪名，並設計出美觀大方的名片，在發貨給顧客時隨件發出，加深顧客對本店鋪的印象，打造店鋪的外在品牌形象。
第二，在商品質量上要嚴格把關，堅決不以假亂真，以次充好，力爭讓每一位顧客都能對本店商品的質量滿意，打造店鋪的質量品牌形象。
第三，努力提高服務質量，要讓每一位顧客都能感受到一種貼心的售前、售中和售後服務，打消客戶在購物時的後顧之憂。必要時還可對顧客制定個性化服務方案，打造店鋪的服務品牌形象。
（2）宣傳策略
第一各高校的bbs宣傳
第二通過校園qq群宣傳,這是個極其不錯的方式，qq群的宣傳覆蓋面廣，雖然經常被忽略，但是畢竟成本低，不斷複製的效率快。
第三派發傳單，專門上到宿舍發傳單。據了解，採取上門發傳單是傳單宣傳中最有效的方式。
（3）價格策略
淘寶價格競爭十分激烈，剛開的店鋪由於沒有信用度，可以說低價銷售是吸引客戶的唯一方法，所以在營業初期價格要儘量低，甚至是零利潤銷售。待積累一定的信用度後可逐步提高價格，要在全面考察同類賣家價格的基礎上合理定價，薄利多銷是主要的測略。
（4）促銷策略
開店初期可進行“包郵”、“打折”、“有買有贈”等促銷活動，以吸引客戶；
每年的各種節日（如五一、十一、聖誕、元旦等）期間，進行一些適合本店客戶的促銷活動，如“滿就送”、“滿就減”等，以增加成交量；
在店鋪信用等級上升時進行一些促銷活動，如“沖鑽包郵”、“沖鑽打折”等。
（5）渠道建設
大學生一般在開店初期由於充足的資金，所以一開始可以與提供網店代銷的批發商建立業務關係。由於代銷的特殊性，所以在選擇批發商時，一定要通過各種渠道認真考察其產品質量，服務質量，信譽，供貨是否及時等方面的情況。等有一定資金時，就應該改變代銷模式，自己進貨。此時要爭取與一級批發商建立合作關係，並與其簽訂合作協定，主要就價格、產品質量和服務等問題達成一致意見。
五、行銷效果預測與分析
1、營業額收入
前一年屬於積累信用的階段，不會有大的收入，保證成本即可。
從目前淘寶網店銷售情況看，預計普通店鋪平均每天的銷售額一般是300元左右，鑽石店鋪能達到1000元以上，皇冠店鋪則可達3000元以上甚至更多。
2、支付方式
淘寶網店主要是用支付寶擔保交易的，也可以進行網上銀行支付。
3、訂貨方式
淘寶網店都是線上訂購的。
六、組織管理
(一)管理規劃
1、管理指導思想
1)管理體製革新；
2)管理科學化、量化、指標化；
3)實施cs（客戶滿意）戰略，營造品牌優勢；
4)創品牌，樹形象；
5)加強服務質量管理與成本控制，高效、安全、便捷、高品質服務。
2、團隊管理
通過團隊的努力建立網店，為您提供的商品既滿足顧客的需要又符合當前消費者的個性需求。網店的成員都具有一定的市場行銷、財務管理、電子商務等知識和技術方面的經驗。
3、管理決策
網店的建立是很不容易的，隨著科學技術的提高，設備的先進完善，網店的競爭也越來越大，要想取得有效的收益和利潤就需要有一個良好的管理理念和決策：
①以建立高效精於的管理機構，以科學管理贏得競爭優勢；
②以管理信息系統和網路信息平台實現“管理e化”；
③以客戶需求為中心，實施cs（顧客滿意）戰略。
（二）組織規劃
1.組織結構
本公司處於起步階段，根據這一現狀，本店決定按企業的職能劃分組織經營結構，如下：
2.組織管理：
網店每日設線上客服人員兩名，eking團隊成員分時段值班。
網店設經理一名，其職責是店內的全面管理，產品選擇，市場宣傳和業務聯繫；客服主管一名，其職責是掌握供貨商存貨信息，管理普通客服人員接班的準點情況、服務態度，監
督網路交易操作；財務主管一名，其職責是記錄網店的管理費用、前期投入資金、進貨費用等賬目的記錄，每月匯報流動資金狀況及網店盈虧。
在非常時期，招收大學城附近的高素質的兼職大學生，主要是在旺季需要人員補充的時候，擔任業務宣傳和產品經營等活動，也可以以二級代理的身份加入。
3.協作及對外關係
企業要想生存與發展，就要面對和處理好各種社會關係。為了公司的發展，使商品和服務得以實施，就需要和一些其他的知名的購物網站互相協作，建立良好的對外關係。
七、經營成本預估
1、初期投資
初期（第一年）的投資主要是淘寶消費者保障服務保證金、代銷加盟費（或預存款）、宣傳推廣費用等，還要一定的流動資金用於物流配送等。預計人民幣3500元。
2、第二期投資
這一階段業務量會有較大的擴大，需要有較多的流動資金用於進貨、發貨等，有必要的時候還要聘請員工。鑒於淘寶網店自己流動較快，預計人民幣20xx0元即可。
3、其他成本
電腦：4000元；數位相機：1500元；網費：100元/月；
淘寶增值服務和行銷工具軟體：80元/月
2023網店策劃書 篇4
一、社會背景：
中國電子商務始於1997年，各種形式的網上貿易，標誌著中國電子商務進入快速發展時期。因此，此種網路行銷方式更適合我們在校的大學生實踐商務交易。
在中國的大學校園中，有很多大學生在校時的日常生活學習用品都幾近9成新，就放置不用了，這種閒置的用品不用即可惜又浪費，然而商品買完又不能退貨，給同學們帶來了很大花銷浪費。同學們對此反響很大，在日常生活中都時常對此抱以埋怨，基於這一現象反映出大學校園裡對於回收二手商品有很大的市場需求。我們換換校園二手網店正是迎合了學們這種節儉的心裡建立我們的網店。
二、網店開發目的
以個人網店開展校園二手商品回收、交換為主題。主觀上的目標是完成經營活動，做到有利潤可圖，把自己的網店行銷模式推銷出去，做好各方面的工作，形成自身獨特的銷售風格和銷售文化，把自己的市場發展壯大。
三、網店基本內容介紹
1、網店名稱：
換換吧！
2、網店地址：
在淘寶網和各大院校網站各開一賬號。因為申請自己域名需要花費一定的成本，而在已有的C2C電子商務網站上註冊是可以免費開店的。
3、主營商品：
在校大學生所需的日常學習及生活用品，如：二手電腦、電腦筆記本、腳踏車、MP4等電子產品；建築專業、美術專業所需的學習用具。箱子，包之類的日用品等等。
4、網店定位：
主要是以折新物品及廉價為基礎，為在校大學生提供廉價物品為主題。目標是從小做起，以不虧損、賣出本店的特色、做好二手回收、交換工作作為前期的目標；中期如果有更多的資金就把所賣產品擴充銷售範圍，在原有的基礎上做大做強。
5、客戶定位：
主要定位在在校的大學生。大一到大四學生均涉及到。
6、產品價格定位：
根據大多數市面折舊物品定價，資金準許的話將比市場定價稍低。
7、特色定位：
所謂二手物品網店，價格合理，物流配送速度快。可實現直接在校交換的方式。
8、資金來源：
以線上交換為前提，首先在網上收集、統計買賣二手商品的類型、品種、交易費用等信息。做到零成本的交換啟動資金。
四、網店的銷售模式分析：
目前在與我們的同類商品競爭者很少，於此我們更強占了市場的先機。我們的銷售策略是以顧客需求為主，不斷的滿足顧客的需求，同時也不斷的完善本網站經營流程。把以滿足顧客需求作為行銷的理念，讓顧客知道我們是重視產品的質量和個人信譽的持久網店。當然，一個完美的.行銷理念真的很難策劃，以下是我們小組提出一些相關行銷策略，以滿足網店銷售經營渠道的順利開展。
1.價格策略：把產品價格更清晰化很有必要，因為在顧客看來，價格也是吸引消費的因素，如果看到的是一個價格經常變化的產品，不但影響產品在顧客心目中的地位，進而影響網店在顧客心中的地位。
在產品策略中，有定價法可以參考使用，但必須了解相關行業定價情況，另外，也可以適當採取拍賣的形式，因為二手商品市場拓展面可塑性不強，但可以開展特殊意義的活動（例如校園節儉日，倡導中華民族的傳統美德等等教育性極強的實體活動）進行操作。
2.產品策略：方案已經提出了把產品分為三個等級，低檔產品，雖然價格比較低，但是從我們實際來看，這類產品銷售額比其他的兩類都要大，可以利用這類產品賺取人氣；中檔產品，這類產品在前期一般銷售不盡如人意，但當網店走上了一定軌道的時候，它們就是網店利潤增加的主要來源，進而上升到高檔產品的購買。高檔產品，可以說是“奢侈品”，對於這方面的顧客一定要盡力挽留，因為這將是我們經常所講的忠誠客戶了。在產品的策略中，特別對於我們學生這種開網店的人群來說，更要注意的是性價比，好的性價比各種華麗的宣傳更能讓顧客滿意，也可以讓自己滿意。
3.宣傳策略：包括網站的建設和廣告推廣。
①網站推廣：網店風格以樸實大方為主題，儘量讓顧客過目不忘。產品應該用清晰的拍攝作為基準，並適當加工美化，在網店把產品清楚分類。另外，積極在個人部落格增加連結，又或者積極在各大院校的網站發帖，利用百度等搜尋引擎註冊校園網群的資料，增加點擊率匯MSN等實效性較強聚人氣。也可以藉助朋友或同學的幫助利用QQ、的宣傳方式。
②廣告推廣：首先必須有自己的廣告設計，之後可以在各大網站進行免費的推廣，抓住主要校園市場，在人流密集的可見地方張貼，例如我們的主要市場是在學校的，可以在飯堂、教室、水房等人流密集的地方做廣告。
③實體宣傳：與各大院校的學生會聯繫開展二手商品交換活動。
4、渠道策略：
①全國各大院校的主頁網站。
②線上學生群體網。
五、本店的支付方式：
目前網上的支付方式主要有以下幾種：網上支付、郵局匯款、銀行匯款、貨到付款。
為了方便顧客付款，本店給顧客提供多種付款選擇，以便於顧客支付。本店提倡不僅一種支付方式，因為這樣很可能會因為顧客感覺不便而失去成交機會。
六、物流配送和售後服務：
因為我們的網店的產品是二手商品，物流的配送要求要講究快速便捷，但同時要做到成本最低，節約資源可以提高利潤。物流要做到的就是要發貨及時，根據資金緊缺的問題，在物流這個方面可以採取即時付款的方式進行，在付款的時候也要開出發貨憑據。另外，也可以通過顧客自行交換方式。
在售後服務方面，要有長期的客服電話，還可以利用QQ、E-mail、MSN等網上便捷的情感融通、溝通方式與顧客交流，隨時追蹤產品的情況；遇到產品質量問題，要堅決快速處理，快速查出事故的原因，及時向買家提出解決方案，如果條件允許，以方便制定以後的產品策略，銷售範疇。
總之，物流配送和售後服務都是體現誠信和網店存亡的基準，如果想提高網店知名度，美譽度，就應該對物流和售後服務一絲不苟，提高效率，不能省這方面的成本。
七、結束語
網路行銷，代表著年輕、代表著活力，遇上時代給予我們的機遇，我們應該如何把握呢？挑戰、機遇，都在我們創業中體現著。校園二手商品行業在現有的市場上還沒有得到充分的開發，特別是網上的自主交換、配送更是很稀有，抓住這個項目，我們不但能夠在創業的時候培養我們的創意，更能便於我們了解人際關係中的方方面面，為我們涉足社會奠定了基石。所以，不管是經營狀況如何，我們都是收穫著自己的人生，希望每天都給自己帶來挑戰，為我們為他人貢獻自己的一份力。
2023網店策劃書 篇5
前言
如果一個好的網站沒有推廣的話，等於是白做的，即使做的再漂亮，能被別人看到的也不多，所以一個好網站做推廣是必不可少的選擇。我們的網店才剛剛起步不久沒有知名度不被人所知曉，只有進行大範圍的推廣提高知名度，加速網店前期的發展，快速過度到中期才會有一個好的發展前景。為此，我們做了以下的推廣策劃。
經營現狀分析：
本網店剛創建不久，人氣較少，信用較低，各項銷售方式還不夠成熟。很難以吸引消費者的購買眼球。由於網上商品魚龍混蝦，競爭激烈，商品銷售較難。
相對同類產品網店而言，我們擁有齊全的產品來源及進貨擁有一定的優惠，但起步晚沒有名氣，沒有穩定的顧客來源。推廣目標
1.提升網店流量，提高網站人氣；
2.提高網店知名度和點擊率；
3.全面提升網店信譽、形象及銷售額；
4.提升網站在Alexa和chinarank中的排名
推廣方法
（1）.搜尋引擎推廣方法：
1.搜尋引擎最佳化：做網站最佳化應該多多關注專題類的內容編寫方法，不論是標題類的專題形式編寫，還是內容版本的編寫，都應該從多個角度出發，儘量做到圖文並茂，只有這樣，才能引起搜尋引擎的重視!
2.關鍵字廣告：放置4個關鍵字為佳，越核心的關鍵字越放在前面，每個頁面都要不同，不要有特殊的標點符號；
3.導航網站登入.對於一個流量不大,知名度不高的網站來說,導航網站能給你帶來的流量遠遠超過搜尋引擎以及其他方法.；
4.在相關行業網店、知名網站投放網路廣告，網路廣告投放雖然要花錢，但是給網站帶來的流量卻是很客觀的。
（2）.網站最佳化方法：
1.內鏈最佳化：點擊深度，越是重要的關鍵字和頁面，越要能夠更容易進去看到；連結位置，可以根據說過用戶和蜘蛛瀏覽網頁的習慣，在首部、側邊欄、頁腳添加一些重要的連結；連結保證要暢通，不要出現死連結，否則會影響到蜘蛛爬行和用戶體驗，要知道這是最可能影響排名的站內最佳化因素。
2.外鏈最佳化：每天上論壇發表，定期採集文章發部落格。
3.友情連線：友情連線可以給一個網站帶來穩定的客流。談友情連線最好能連線一些流量比自己高的，有知名度的網站。再次是和自己內容互補的網站。然後再是同類網站，同類網站要保證自己網站的內容質量要有特點，並且可吸引人；
（3）.線下推廣方法：
1.加一些旺旺群，店鋪里特色產品，以連線的形式發到旺旺群上；
2.加一些QQ群把網店連結發到群里來提高點擊率；
3.告訴親朋好友自己開的店鋪。
產品宣傳渠道：
通過網路平台來銷售產品，那我們同樣也可以通過其來宣傳產品。
1.聊天工具行銷，聊天工具已成為現在年輕人，尤其是我們的目標客戶的主要溝通工具。例如，QQ聊天、微信等。
2.微博及部落格宣傳，兩者是一種新興的宣傳工具,甚至可以稱為新媒體，在微博或部落格中加入關於產品的圖片和連結。
3.交友網站行銷，例如，團隊成員可以在人人網、開心網上發表關於產品個性簽名或日記，在日記中加入產品連結
4.通過上傳視頻到各網站宣傳。例如，知名網站優酷。
5.在微博上面展示自己的店鋪，有助於吸引大家。
未來規劃：
該產品具有普遍性，所以，要一步步打造屬於自主、潮
流和新穎的品牌,增加產品特色，這不但是我們所追求的目標更是客戶所渴望的消費產品。
我的地盤我做主。
2023網店策劃書 篇6
運營就是對運營過程的計畫、組織、實施和控制，是與產品生產和服務創造密切相關的各項管理工作的總稱。從另一個角度來講，運營管理也可以指為對生產和提供公司主要的產品和服務的系統進行設計、運行、評價和改進的管理工作。
一、 前言
隨著生活的信息化，電腦的普及運用，網上購物已經慢慢取代了傳統的購物模式。網上購物不受時間和空間的限制以及產品多樣化給予消費者更多的便利與選擇，吸引了越來越多的消費者，是現今流行的購物模式。因此網上開店成為了一種潮流，並且越來越多的人選擇網上創業。網上創業成本低效益高，我們小組通過對市場的調查與分析，選擇了網上創業。針對市場的需求我們小組選擇了年輕女性的市場，開一家專賣年輕女性衣服和鞋子的網店。為了我們的網店能成功順利經營，我們小組現在對該網店進行策劃和管理。
二、市場分析及定位
1、市場分析
（1）市場背景分析
現在我們正處於網路時期，上網購置商品正成為人們日常消費的重要方式之一，據威望數據測算，20xx年至20xx年，淘寶網購物占全國商品零售總額的比例已從0。04％上升至0。85％。調查顯示，在未來一年有淘寶網購物意向的人群中，具有高中及以上文化程度的中高學歷者盤踞盡對上風，高中（中專、技校）、大專和本科學歷者分辨占到此類人群的36。6％、33。3％和19。6％。
淘寶是亞太最大的網路零售商圈，淘寶網現在業務跨越C2C（個人對個人）、B2C（商家對個人）兩大部分。截止20xx年12月31日，淘寶網註冊會員超9800萬人，覆蓋了中國絕大部分網購人群；20xx年交易
額為999。6億元，占中國市場80%的份額。20xx年，淘寶的交易額實現了433億元，比20xx年增長156%。20xx年上半年，淘寶成交額就已達到413億元。調查還顯示“80後”的年青人對於淘寶網購物的興趣最高，約占淘寶網購物人群的34。6％。我們小組選擇在淘寶上開店。
（2）項目分析
根據上面的市場背景分析得知，網上購物的年輕人人占多數，我們小組抓住年輕人的市場主要經營的項目是年輕人的鞋子和衣服，年輕人的鞋子和衣服也是淘寶上的熱門項目。雖然在淘寶上有很多經營年輕人的鞋子和衣服，競爭者很多。我們小組決定以特色的服務取勝。抓住消費者的消費心理給以消費者需要的滿意的服務。
我們的校園電子商務平台給以了我們一個很好的商務平台，我們小組可以利用這個商務平台抓住校園市場。我們小組經營的鞋子和衣服是針對學生的，價格定的比較合理，適合學生的消費。
2、目標市場確定
2。1淘寶店的目標市場
淘寶上的目標市場，主要是追求時尚潮流，喜歡網上購物的年輕網民。淘寶上競爭大，主要以特色的商品和價格以及良好的服務取勝比如：經營的商品要緊跟潮流符合年輕消費者的要求，價格針對不同的消費者定不同的價格給以不同的優惠。針對不同的消費者給予不同的服務。如：對學生可以實行貨到付款，對別的多疑的提供詳細的解說以及相關的質量證明保證等。
2。2校園的目標市場
制定合理的價格，提供特殊服務，以及設展台展示商品，讓消費者了解商品。也可以送貨上門，有質量服務的問題可以及時給以解決。
2。3商家的目標市場
有很多實體店鋪很想開拓校園市場，但因為遠離學校而阻礙了發展我們可以與他們合作給以他們一個平台賣他們的商品，也擴大我們的市場，增加商品的多樣化吸引消費者。亦有一些商家想開網店但沒項目和基金我們可以給以他們代理，代理所需基金很少，是一不錯的選擇。這樣也可以增加我們網店的市場。為提高我們網店的知名度，我們可以和一些知名度的網店相互連線。
3、網店定位
淘寶上的網店我們是面向廣大消費者，特別針對時尚年輕女性消費者，也面向在校大學生，我們是以價格為出擊點進行定位，靠價格來打動、吸引顧客。
第一：價格
策略：（1）平價政策
以低價帶動高價
（2）價格結構
低價格配合高價格進行組合
第二：特色
尋找出商品的特色作為出擊點進行定位，激起顧客的購買興趣。
策略：將新、奇特和專業相結合
第三：附加值
通過提供商品以外的服務來打動顧客的定位。
4、網店目標
在本年度當中，銷售額達到20xx元，並積累一定的信譽度
三、網店策略
1、產品策略
產品定位：
1）包裝定位：
在包裝上，我們都是統一包裝，不會因為顧客的不同而不同。這樣給顧客的感覺是同等的，沒有因人而異。
2）品牌定位：
我們主要銷售的品牌是匡威、愛迪達，從這兩個品牌來說，具有一定的競爭優勢，品牌效應還是對很多消費者有大的吸引力的。
2、價格策略
我們將從幾個方面來進來促銷活動，這樣更有利的發展網店，吸引更多的消費者來購買，價格策略有以下幾點：
1） 差別定價策略
差別定價是針對不同的顧客而制定的價格策略，也稱為歧視性定價，我們的產品對不同的消費者會採用不同的價格，與採用統一價格相比，這種價格策略更接近一個特定顧客願意支付的最高價格，也可能服務不能按統一價格購買的顧客，或者誘使他們消費得更多，從而獲得較大的利潤。
2) 顧客主導定價策略
主要是以一種拍賣競價方式來吸引顧客，由買方以公開競價的方式來確定，在規定的`時間內出價最高的消費者就可以贏得商品的購買權，也是一種秒殺的策略。這樣的搶購方式更能促進商品的銷售。
3) 低價策略
我們的價格都會比實體店的價格都低於一半，甚至多於一半，一方面能吸引顧客，一方面可以提高自己的競爭優勢。消費者願意網購的原因大多數也是因為網上的價格比較便宜，質量還是有一定的保證，而且網上購物比較方便。
4) 折扣定價策略
在折扣定價當中，我們根據自身的發展，選擇了以下兩種方式：
① 數量折扣定價策略
當消費者購買到一定數量之後，我們將會給顧客一定的價格回扣，給顧客一定的優惠。
② 季節折扣定價策略
每個季節我們都會不定期的推出新款，或者要搞促銷的款式，不管是淡季和旺季，都是一種鼓勵消費者購買商品的一種策略。
3、支付方式
A、網銀支付：用開通“網上銀行”的銀行卡付款
B、支付寶支付：用自己支付寶賬戶餘額的錢付款
C、貨到付款：收到貨物時，再付錢給快遞人員
D、支付寶卡通：用綁定了“支付寶”的銀行卡付款
E、信用卡：用您的“信用卡”付款
4、物流模式
實行全國統一定價，加量不加價
運送方式有：平郵8元、快遞公司12元、EMS15元
四、網店設計
1、平台選擇
我們網店平台選擇有天天來店和淘寶網。
（1）選擇在天天來店開店的原因：
① 天天來店網站是本系開設的一個針對廣西高校大學生網上購物的校園電子商務平台。
② 我們本身是電子商務專業的學生，在學校建立的電子商務網站開網店，更易於我們策劃和實施網店在校園的推廣方案。
③ 可以很好的運用我們在學校的人脈關係宣傳我們的網店。
④ 在天天來店開網店的賣家不多競爭比較低，我們本身沒有什麼經濟能力，開網店是投入經費比較少的方式。
⑤ 我們是以代理的方式銷售我們網店的商品，貨源由另外的賣家承擔，我們的產品（衣服）的貨源是在南寧，離我們學校比較近，可以減少運費。如有本校的同學購買我們的產品，我們可以送貨上門，為我們的客戶提供很好的服務。
⑥為下學期我們搬到新校區作好準備。
（2）選擇在淘寶網開店的原因：
① 淘寶網做為亞洲最大的線上網店市場，其人氣很高，我們的商品更容易暴光和銷售。
② 在淘寶網上開店幾乎不要投資，我們只要在淘寶網後台管理上，登入商品發布信息，和進行商品管理就可以。
③ 淘寶網上開店是虛擬商店，無需存貨、倉庫等，及成本低、收益大。
④ 淘寶網擁有全球的潛在用戶，因此我們的淘寶網店是面向全球開放的，每一分鐘都可能有奇蹟。
⑤ 節約人手和時間，你不需要自己站櫃檯，也不需要僱請營業員，只需抽空上網看看訂單就可以，適合我們在校學生開店。
⑥ 淘寶網有完善的支付系統即支付寶，而淘寶助理可以暫時幫我們管理我們的店鋪，因此我們不用擔心我們店鋪的管理。
2、網店風格設計
註：此網店的風格設計只針對淘寶網店閃炫鞋族進行設計。
店名：冰上芭蕾
主營：各種化妝品。
設計風格：版頭的banner主要以紅色為主，而店鋪頁面左側主要以綠色為主，右側以白色為主，紅色和綠色體現動感、青春，充滿活力的樣子，而白色與我們店鋪的主營商品的圖片顏色相搭配，更加突出我們的商品。
店鋪LOGO
我們主要用紅色字型和黑色字型兩種色調搭配，我們的店名用閃爍的效果修飾，而紅色的字型體現我們店鋪的鞋子的質量好，同時也突出我們主營的商品爽膚水。
② banner 的設計
主要用我們店鋪化妝品的圖片和我們的LOGO，還有主營商品，運用flash軟體製作，再添加閃爍的光暈和泡泡來修飾圖片。將以上結合在一起製作成這個banner。
③ 商品分類：將產品分類，目的是讓顧客對我們網店所銷售的產品種類一目了然，也方便了購物目的明確的顧客搜尋他們需要的。
④ 促銷廣告：主動出擊找客戶。參加社區活動、論壇發貼和回貼、店鋪留言、評價留言、友情連結、買一贈一、等等。同時我們也策劃底價促銷產品來吸引客觀，提高人氣。
⑤ 店面的右側主要展示店鋪主營商品的圖片、名稱、價格等。
五、網店推廣
1、設計商品寶貝的標題
儘量運用標題的限用的字數把標題設計的新穎、吸引人。設計時儘量用一些容易被搜尋到的詞。
(1)標題設計的模式
標題上加上寶貝款式，顏色，特色，優惠條件以及促銷活動或網店的信譽度等。
(2)標題設計的樣式
例如：新店開張 透氣+輕鬆+超款 兩雙包郵等
2、社區發帖回帖
（1）社區的選擇
選擇校園一類的，適合年輕一代的，比較受歡迎的社區網站進行發貼，比如 ：天涯論壇，豆瓣網，華聲論壇。
（2）如何發帖
能及時、熱情的回覆每一張帖子，態度誠懇，認真、負責，對好的建議和意見進行採納和改進;必要時也可以組員之間相互對自己的帖進行回復。
（3）在社區論壇、貼吧里，多交朋友，合適的時候向他們推薦我們的網店。
3、策劃促銷活動
在節假日的時候，買家都希望買到特價商品，我們的店鋪計畫在節假日的時做促銷活動。具體策劃如下：
（1）活動的時間
節假日的前三天到節假日的後三天做促銷活動，比如：端五節的前三天和後三天，情人節的前三天和後三天等。
（2）贈送物品促銷
在促銷活動期間購買我們商品的我們可以贈送相應的小禮品。活動具體如下：
① 促銷活動期間購買我們衣服兩件以上的我們會送上手機掛件或賀卡一張。
② 促銷活動期間凡是購買我們鞋子都會獲得襪子一雙，購買兩雙以上的，我們會贈送襪子一雙和杯子一個以及優惠券一張，憑優惠券以後凡來我們網店購物不論什麼時候一律九折優惠。
（3）折扣促銷
① 促銷活動期間購買我們衣服購買兩件衣服的免郵，兩件以上的我們會給以顧客九折的折扣以及免郵。
② 促銷活動期間凡是購買我們鞋子都會給以九折的折扣，購買兩雙以上的，我們會給以八折的折扣也會獲得我們店傳送的優惠券一張，憑優惠券以後凡來我們網店購物不論什麼時候一律九折優惠。
（4）團購促銷
有兩個以上的顧客，一起來光顧我們的網店，一起購物的。將給予八折優惠和優惠券兩張。
2023網店策劃書 篇7
一、課題概要
（1）課題來源
課本《網店經營與管理》與網上素材
（2）技術要點
開店前設備準備（來自網站經營與管理p48）
1、聯繫電話、手機
2、身份證（滿18歲）
3、網上銀行卡
4、上網的電腦
5、數位相機
6、相對應的聊天軟體（如：阿里旺旺）
7、保證金1000元
開店流程：會員註冊→支付寶實名認證→開店考試→我要開店→店鋪裝修→市場定位→客戶分析→進貨、拍圖→編輯、發布寶貝→售後服務
（3）能力訓練目標
1、熟悉運用Photoshop、Fiashcs5等軟體。
2、會網上開店並取得一定的信譽，掌握主流的網路行銷推廣方法。（例如：軟文，搜尋引擎，網路推廣等）。
3、學會編輯寶貝，上傳寶貝以及寶貝圖片處理。
4、熟練地掌握淘寶上的行銷活動。（例如：天天特價，直通車等）
5、更好的與客戶交流做最好的售後服務。
二、課題概要
（1）課題來源
課本《網店經營與管理》與網上素材
（2）技術要點
開店前設備準備（來自網站經營與管理p48）
1、聯繫電話、手機
2、身份證（滿18歲）
3、網上銀行卡
4、上網的電腦
5、數位相機
6、相對應的聊天軟體（如：阿里旺旺）
7、保證金1000元
開店流程：會員註冊→支付寶實名認證→開店考試→我要開店→店鋪裝修→市場定位→客戶分析→進貨、拍圖→編輯、發布寶貝→售後服務
（3）能力訓練目標
1、熟悉運用Photoshop、Fiashcs5等軟體。
2、會網上開店並取得一定的信譽，掌握主流的網路行銷推廣方法。（例如：軟文，搜尋引擎，網路推廣等）。
3、學會編輯寶貝，上傳寶貝以及寶貝圖片處理。
4、熟練地掌握淘寶上的行銷活動。（例如：天天特價，直通車等）
5、更好的與客戶交流做最好的售後服務。
三、設計任務與要求
（1）任務
1、建立屬於自己的個人店鋪。
2、對店鋪進行一定的裝修以及寶貝圖片處理與美化。
3、對店鋪進行有利的推廣。
4、加強自己的服務技巧做好店鋪的售後服務。
5、通過活動以及推廣將自己的'網店經營到一鑽以上。
（2）要求
1、必須擁有自己的網店。
2、熟悉操作photoshop、flash等軟體。
3、知道一些網路推廣知識以及淘寶優站活動。（例如：微博推廣、軟文、天天特價等）
4、設計獨特的裝修風格，店鋪名也要取好，並將網店經營到一鑽以上。
四、附屬檔案及參考資料
電子商務基礎與套用網店經營與管理SEO兵書搜尋引擎最佳化手冊電商運營
客戶服務與管理Photoshopcs5標準培訓教程
電子商務案例分析教程Flashcs5平面動畫設計與製作案例教程設計任務與要求
（1）任務
1、建立屬於自己的個人店鋪。
2、對店鋪進行一定的裝修以及寶貝圖片處理與美化。
3、對店鋪進行有利的推廣。
4、加強自己的服務技巧做好店鋪的售後服務。
5、通過活動以及推廣將自己的網店經營到一鑽以上。
（2）要求
1、必須擁有自己的網店。
2、熟悉操作photoshop、flash等軟體。
3、知道一些網路推廣知識以及淘寶優站活動。（例如：微博推廣、軟文、天天特價等）
4、設計獨特的裝修風格，店鋪名也要取好，並將網店經營到一鑽以上。
2023網店策劃書 篇8
一、目的
為了有規劃的，有目標，有計畫的，更好的經營網店，為網店做推廣，最大限度地實現網店的社會價值和其產品（服務）的市場價值。
二、市場的分析
1、網購的發展
在網際網路的強勢衝擊力影響下，越來越多的消費者開始接受網路購物的消費觀念，如淘寶網的發展越來越迅速，網購的大軍也越來越壯大。網購交易總額在逐年攀升，人們對網路購物的認可程度越來越高，網路購物的前景異常廣闊，市場潛力非常巨大。如果可以加強挖掘網購市場潛力並充分利用網購資源，網路商家便能以迅猛之勢發展壯大，並樹立品牌形象，搶在外資巨頭大規模“入侵”以及其他國區域網路店之前儘快占領市場。
我國C2C網購交易規模擴大趨勢相當明顯，幾乎呈直線上升的態勢。可見隨著我國網路購物滲透率的擴大，中國C2C網路購物市場必將有一個長足的進步，網購市場的潛力巨大。
2、問題的分析
1）、針對產品目前行銷現狀進行問題分析。一般行銷中存在的具體問題，表現為多方面：
產品質量不過關，功能不全，被消費者冷落。
產品包裝太差，提不起消費者的購買興趣。
企業知名度不高，形象不佳影響產品銷售
產品價格定位不當。
銷售渠道不暢，或渠道選擇有誤，使銷售受阻。
促銷方式不務，消費者不了解企業產品。
服務質量太差，令消費者不滿。
售後保證缺乏，消費者購後顧慮多等都可以是行銷中存在的問題。
2）、針對產品特點分析優、劣勢。從問題中找劣勢予以克服，從優勢中找機會，發掘其市場潛力。分析各目標市場或消費群特點進行市場區隔，對不同的消費需求儘量予以滿足，抓住主要消費群作為行銷重點，找出與競爭對手差距，把握利用好市場機會。
3、社會的需求高
隨著網際網路的發展，網上購物越來越普及，是一隻實力強大的潛力股，越來越多的人選擇網上購物，淘寶更是一個相對比重很大的平台。在國內C2C網路購物網站中，以淘寶網發展最為迅猛。我國網民的大部分網購商品網路購物交易集中於平台式購物網站的首選購物網站是淘寶網。淘寶網的運營模式可以代表國內C2C網購市場的一個重要發展方向，具有較高的社會需求。
三、優劣勢的分析
優勢：
開店成本以及運營費用低。
店鋪風格多變。
網店的覆蓋面廣，您面對的顧客是全國甚至是全球。
網店時效性好，方便、快捷。
交易方式穩妥，尤其是一些商品，完全可以做到先使用後付款，退貨也非常的方便。
對於顧客而言，私密性強，尤其是一些敏感商品。
商家信譽，一眼便知劣勢。
貨物表達方式無法直觀、生動，不真實。
物流問題多，運輸途中發生各種情況。
客源不穩定
網路安全問題
信譽的評定，不利於新人新店的發展。
四、行銷策略
要注重店鋪的裝修，店鋪的第一感覺是很重要的，可能因為感覺好，而拍下你是商品。
價格的定位上要更加的注意，要與實際做對比，找到適合自己店鋪的價格，在新開的店，可以暫時不考慮利潤，不惜成本，打開自己銷售的市場，因為剛開始還沒有信譽，要先把人氣提起來，也是為了擴大競爭；要多聽聽買家的意見，完善自己的店鋪。慢慢的一步一步來，不要一開始就急功近利，那樣反而適得其反。
拍鞋網依託網路平台，通過精準化行銷，與用戶群體建立特色的互動溝通關係，實現更精準、可衡量和高回報的行銷溝通。此外，拍鞋網還通過整合優質貨源、拓寬銷售渠道等行銷模式，由開放平台到渠道品牌形象的樹立，相輔相成，為消費者提供更及時更到位的創新服務行銷理念。
拍鞋網作為鞋類B2C新銳平台,其最為強勢的地方在於其組織的行銷活動眾多,承諾每日更新海量的鞋類資訊,天天都有特價活動會、定期聯合品牌鞋企們推出折扣鞋，特價鞋，會員鞋等讓利消費者的活動，“特賣會”,“每日必搶”，“團購”,“拍賣大廳”等齊上陣，聚集了人氣的同時，也達到了產品行銷的目的。
推廣策略：
1、簽名檔。店鋪開張後，客源從何而來？在論壇上發帖，是一個切實可行的、實惠的辦法。在發帖的同時，記得要把自己用戶名的簽名檔，設成店鋪的介紹或者連結，在所有的信箱裡設定簽名，把店鋪地址放上就可以了，再用文字描述一下。這樣，當發信給別人的時候，廣告也就隨之散發了。
2、友情連結。店鋪開了一段時間後，可以和別人的店鋪聯繫，交換友情連線。通過交換店鋪連結，形成一個小的網路，能增進彼此的影響力。儘量選擇和你不是相同類別的，一方面不存在競爭，另一方面，還能很好地相互促進。
3、聯合促銷。單純的友情連結，作用是有限的。而如果幾個賣家合作，搞聯合促銷就能起到不一樣的效果。儘可能找互補性質的店。比如攝影書籍專賣和數位相機專賣店合作。
4、學會抓住一切機會宣傳。有些買家喜歡用求購的方式，可以多去看看求購集市，無論在哪裡看到別人求購的東西，正好和賣的是一類的，那么可以給對方留言或者發信使。
5、做個細心人，多參加活動。很多的C2C網站不定期的就會有一些促銷類的活動，隨時發現這些相關活動，多留意最新動態，努力爭取好好利用這些活動，如：徵文，義賣活動，可以贊助獎品，或者捐贈，讓更多的人知道自己的網店。
6、加入商盟。有很多好處，能認識很多賣家，盟主會定期組織聚會或者培訓交流，對提高自己的知名度也很有幫助。
7、利用比較購物網站。比較購物，對網上店主來說，又是一個展示自己商品信息的機會平台，這種比較購物網站增加了比較的功能和垂直搜尋技術，能夠讓我們的商品增加曝光機會，而我們需要做的，只是向這些網站提交我們商店的相關產品信息列表。
五、總結
這就是我為網店做的策劃書，還有很多地方需要完善，慢慢的讓網店上升起來，相信有付出就會有收穫的。
2023網店策劃書 篇9
一、網店定位
策劃背景：開一個成功的網店是我現在努力的目標。我想由兼職起步，等生意逐步做好了再專職也不遲，因為這樣可以降低創業風險，給自己留條後路！網店名稱：我們的世界
經營模式：集體經營（兼職）
主營商品：時尚女士服裝和精品
網店定位：淘寶網
網店人員：3人（1個處理白天的客服和具體事務；1個管進貨、上新品，以及考慮促銷創意；1個做售後服務）
客戶定位：白領人士、在校學生、經常上網的年輕人等等
價格定位：10~~100不等
顧客的購買準則：
（1）網上購買商品便捷、便宜、商品的配送方便，商品可以直接送到顧客手中。
（2）網上購物不受地理位置的限制。消費者無論身處何地，通過網際網路就能訂購到自己喜歡的商品。
二、市場分析
巨觀市場：開發電子商務,拓展市場空間服裝快速反應是世界服裝業的發展趨勢,近年來,歐洲和美國等地的服裝商先後建立和完善了服裝快速反應體系,墨西哥等中美洲開發中國家參加美國的快速反應系統已取得了顯著的利益。
隨著社會經濟的不斷發展，現代社會的消費觀念正在從基礎的物質消費向精神消費轉化，不斷地塑造個性和魅力，就已成為人們在新時期是消費觀念。服裝當然是人們不可缺少的，尤其是對於愛漂亮的女士，她們對時尚服裝的的渴望和需求總是源源不斷的，所以服裝在淘寶上有很大的市場。
微觀市場：在淘寶開店，投資小，運營費用極其低廉，是一個面向全球的、24小時、一年365天不間斷營業的店鋪。輔助以QQ、手機等現代通信方式和發達的物流配送體系，就構成了網上店鋪的軟硬體環境。
競爭對手：在淘寶網服裝店多得不勝數，可是我認為只要把店給做得有特色，在某方面下功夫還是會成為淘寶服裝店的焦點的。正因為服裝市場的白熱化，競爭者也是相當的多，競爭力也是非常的強。
風險預測：淘寶網的服裝的價格都比較便宜，如果找不到好的貨源，那么利潤就不高了。還有的是淘寶網的服裝店已經有很多了。
三、行銷策略
組織協作：（包括組織結構、協作及對外關係）
首先根據市場調查人員的調查結果來確定網店商品銷售，然後通過促銷、網路推廣人員的宣傳來提高網店的知名度，引起顧客的購買慾望；再就是訂單處理人員列印出訂單交於發貨部門傳送貨物，最後就是售後部門人員的服務。
商品策略：從整體效果到衣服的毛領、袖口和紐扣的細節；產品的說明包括平鋪尺碼、顏色和面料說明；產品的文案有對它的品牌的全面敘述，甚至是自己的感受。最後有產品的官方網站連結。“讓買家對商品足夠的熟悉。”這些是商品的優勢。
價格策略：設定物價區，還有滿100元包郵費的區域。
渠道策略：進貨渠道我選擇先找批發商，等做熟悉了再去找廠家，
促銷策略：我會利用好每個節日做好促銷和宣傳，每次在節日的時候都有大量與節日相關的搜尋，利用節日展開促銷活動，這樣會帶來更多的客戶，還有就是在每次發貨的時候，附帶一些個人名片或宣傳的資料，對於買得多的'顧客還會送一些相關的小飾品。
四、建立店鋪。
店鋪裝修：關於這方面，在網上可以搜到很多資料，都是教新手怎么裝修店鋪的，不過，等到生意做大了，我會花錢去找專門裝修網店的人來裝修的，畢竟人家是專業人員。
店鋪宣傳：（因為是新開的店鋪，所以我認為店鋪宣傳是一個很重要的環節。想要別人來買東西，首先要讓顧客找到你的店鋪，那就要宣傳，所以我在宣傳這個環節的策劃做得比較詳細）客戶買東西，一般都要找店主先了解商品的情況的，所以我在網店上有QQ，手機號碼，旺旺也會同時線上，方便客戶迅速聯繫到我，對買東西的朋友，售前售後服務做好，可以吸引新的買家，老用戶以後也會常來。
1、簽名的推廣
QQ簽名可以及時發促銷信息，在論壇的簽名可以帶動態的相關網店圖片進行宣傳。
2、資料的推廣
如果你的網店經營什麼產品，可以寫一方面產品資料和小常識的東西，在文中可以附帶自己的網店地址，也可以在簽名裡面設定進行宣傳。
3、部落格論壇宣傳
我在新浪已經有自己的部落格了，我會寫一些與自己賣的產品相關行業的文章，然後去一些和自己產品目標對象相關的論壇進行宣傳。
未來產品和服務規劃：新型產品的上市；其生產廠家必定做過大量的廣告宣傳；促銷活動，為滿足老顧客需求，吸引新客戶，需要在適當的時候增加新型產品。網路行銷的媒體主要是多媒體，除了促銷，還可利用論壇、BBS、浮動廣告等進行宣傳。
個人開店的朋友都知道，在經營的過程中所有的事情都那么的多、複雜、繁瑣，所以我們經常看到開網店的個人呢也在招聘客戶、管理的原因，而團隊的合
作能夠讓一切事情簡單化、各司其職、各負其責，把從網店推廣、發貨、售後、評價都分工到位。
產品及服務規劃：國區域網路上商店銷售現狀為我們的發展提供了很好的發展機會，為我們的商品及服務提供了廣闊的市場。本店商品採用正規供貨渠道，質量絕對可靠。我們把服務提高到相當的高度，服務是樹立企業形象最有效的途徑。調整服務策略，以期達到更好的服務水平。以“生產者一零售商、消費者”的銷售渠道模式，以“一級渠道、直接渠道”的銷售渠道類型，直接從多種生產廠家進貨，再直接流向消費者。實行“多種支付手段，多種配送選擇方式；所以要具有快捷、真誠的服務水平和優質的服務態度。
五、店鋪特色
店鋪文化：“質量第一，服務至上” 。
網店經營宗旨及目標宗旨以平價打造市場；以誠信留住客戶。
經營目標：成為淘寶網中推出自己的特色店鋪。我們店的主要銷售服裝，輔助銷售精品。在樣式上我們有絕對的信心。在價格上：由於我們是剛開啟的店鋪所以缺乏一些競爭力，所以我們推崇以增加信譽增加本店的競爭力，在開始時我們的價格會一利潤最低來賣，爭取在價格上能帶來一些競爭力。現在由於資金限制我們是在網上經營，希望在不久的將來將來我門能夠開個實體店鋪。
特色展示：把商品的細節都用相機照下來，再加上一些文字說明，然後放到網店上，讓顧客能更清楚了解商品。（這是很多網店沒做到的）
店鋪支付：支付寶
店鋪物流：與郵局和快速公司建立良好的合作關係，這樣有利於送貨快，會給客戶留下好的印象。
店鋪售後：主要是對顧客的意見進行跟蹤。
店鋪信用：對於剛建立的網店，可能沒有人關注，沒有信用，開始要多開展一些促銷，或以成本價多賣一些東西，也可以利用一些小產品開展促銷，買家在選擇這些產品的時候，也會關注店裡的其它商品，多賺一些人氣和信用。
六、店鋪投資回報分析及策劃時間安排
店鋪建立成本：1000元（主要是進貨需要一點資金而已，如果拿到便宜貨，成本就更低了。）
店鋪回報周期與收益分析：6個月內達到一個鑽石（如果能達到這個目標，那么算是很大的收益了。因為網店最重要的是信譽度高，那樣買家才會安心地買，所以先把信譽提高，這是前期的目標，而這也是收益。）
店鋪建立日程表：中午12：00-14：00下午17：00-21：00
（因為這是每天上網的高峰期，最多人上網的時間，網店的點擊率會比較高，如果這時候店主也線上，那么成交率也會比較高。）
網路店鋪的繁榮是對傳統商業模式的挑戰，儘管目前還在充當輔助和補充角色，但我們完全可以預期到電子商務必將很快成為未來社會的主流商業模式。網路給了我們嶄新的理念，讓我們擁有低成本創業機會，面對歷史機遇。我們應該把握網路給予我們的創業機會，發揮我們的智慧才幹，勇敢地走迎接網路創業的挑戰，早日實現自己的創業夢！
2023網店策劃書 篇10
一、 前言
隨著計算機網路技術的飛速發展，電子商務作為網路技術的一種重要套用以不爭的事實席捲了全球每一個角落的每一個行業。電子商務的崛起，改變了許多企業傳統經營的模式，也促生了許多商業模式和新型企業。其發展已成為一般無法阻擋的歷史潮流，而如何增加網上商城平台的商戶數量也逐漸走入人們的腦海中。
而目前該公司的行銷模式主要處於原始的傳統行銷方式，即現有產品再找顧客。而且效率低，而網路行銷推廣則是彌補這一缺點的方法，它提供一個買賣雙方互相了解的大平台，有利於雙方的交流。提高了工作效率，降低了成本，擴大了市場，給企業帶來社會效益和經濟效益。相對於傳統行銷，網路行銷具有國際化、信息化和無紙化，已經成為各國行銷發展的趨勢。因而，我們可以充分利用網路行銷迅速的推廣我們的產品及品牌。
二、網路市場情況分析
1.市場狀況
中國是茶葉原產地和第一生產、消費大國，有上千年的飲茶歷史，茶葉已經融入到人們的生活中。現在的國內茶葉市場看似波瀾不驚，實際上卻是暗流涌動，眾多茶葉企業亟待破繭而出。但茶葉行業目前多、亂、弱的特點導致了整個行業的無序競爭和低層次競爭，消費者購買缺乏依據和方向。可以說，國內的茶產業是“有名茶，無名牌”。因此，通過網路行銷快速推廣我們的茶葉品牌非常重要。
2.產品狀況
我公司是一家大型茶葉銷售公司，主要銷售正宗安溪鐵觀音，安溪奕福茶廠廠家直營，擁有自己的高山原生態茶園。專業製作正宗安溪鐵觀音，專注於製作正宗安溪鐵觀音。安溪鐵觀音屬於烏龍茶類，是中國十大名茶之一烏龍茶類的代表。介於綠茶和紅茶之間，屬於半發酵茶類，鐵觀音獨具“觀音韻”，清香雅韻，“七泡余香溪月露 滿心喜樂嶺雲濤 ”。除具有一般茶葉的保健功能外，還具有抗衰老、抗癌症、抗動脈硬化、防治糖尿病、減肥健美、防治齲齒、清熱降火，敵煙醒酒等功效。
3. 分銷情況
奕福茶業在全國各地有多家實體分店 曾榮獲農業部放心食品入選單位，福建省名優茶評審委員會省名茶，20xx年神農杯國際茶王賽銀獎等榮譽稱號。進行網上推廣及銷售，積極在招攬淘客。
4.競爭狀況：
從奕福茶業當前的主營路線來看，是符合當前大多網購消費群體對網上茶葉的需求的。因為鐵觀音具有一定的名氣，雖然不比大紅袍等，不過卻是適合更多的消費者，並且價格也相對的實惠。可相對的競爭者的數量也多，價格競爭就非常的激烈，除非自己是本地的能拿到比其它地方更優惠的進價，降低售價，以數量來賺取利潤。（剛好奕福茶業是屬於泉州的相對離安溪更近）
三、網路市場區隔與目標市場定位
1.消費者分析
A.由最近賣出去的商品來看，該店主要熱售的茶葉主要價位主要在300塊以下，很少有在400以上的，而且備受好評，所以我覺得該店鋪可以多豐富一些這個價位上的茶的種類且高品質的茶葉。茶葉的品質及價位是消費者主要關心的兩個方面，所以多從這兩個方面入手去做好茶葉。這樣有利於提高網店的生意。
B .從賣出去的產品來看，有一部分茶葉是用於當作禮品的。因此，茶葉的包裝也是很重要的，店鋪可以從這一方面入手。使茶葉包裝設計具有廣告效果且美觀大方，突出產品的質量額同時又適合作為禮品。也可以在logo方面做一定的工作，讓消費者一看就有印象，同時又能突出產品的特點。
C .由於不同年齡階段的人品茶的習慣和方式的不同，所需要的茶葉可能不同，所以可以根據不同年齡階段的出一些不同的茶，來滿足消費者的需求，也可以給他們更多的選擇。 D.茶葉總與茶具分不開，店鋪可以與一些銷售茶具比較有好評有人氣的.網店商聯合起來成為一個團體。如可以通過友情連結到有好評的茶具店鋪裡面，這樣在給別人推廣的同時
對方也可能以互相推廣做為回報，這樣起到了互相廣告的效果，這有利於該店的宣傳與銷售，形成一整套的服務。
F. 在首頁上顯示的茶儘量是熱銷的茶葉，這樣更有利於吸引消費者。當然我們也可以一段時間上架一些新品，這樣有利於提高店鋪的瀏覽量，吸引消費者的眼球。
G .旺旺經常線上，方便買家和你的聯繫。
2.競爭者分析
茶是世界三大飲料之一，而中國是世界茶產量第一大國、茶出口第二大國。從國內來看，喝茶已成為多數中國人的一種生活習慣，茶已成為社會生活中不可缺少的健康飲品和精神飲品，而且，隨著人們健康消費觀念的普及，茶正在被越來越多的人接受、喜愛和追求。從國際需求來看，中國茶出口一直保持穩定增長態勢。因此在網店賣茶葉的人也越來越多。進而行業之間的競爭也越來越激烈。面對競爭如何讓自己的網店生存下去不被淘汰就需要很多的技巧了。同為茶葉網店，只有了解同行之間的區別所在，競爭者的優勢所在，取其精華去其糟粕，看到自己網店運營的不足之處，這樣才能讓自己有優勢有本錢去競爭。而不至於被淘汰。
3.市場定位
茶，在中國是一種飲食文化的傳承。尤其是在福建，不管是在家裡，還是在工作上，都離不開茶。茶的品種繁多，價格根據產地、季節、採茶時間等多種因素而大有不同。“奕福茶業”根據多種因素，將主要市場定位在中下等消費人群，奕福茶葉出售的是鐵觀音，可以滿足中下等消費人群的消費觀。
四、網店行銷策略
1、其實網路推廣的方式有很多，比如我們在百度收索引擎里輸入衣服茶葉網店，可以收到很多的關於該網店的信息，可以看出在各網站發帖或上傳文檔是該網店的推廣方式之一。