紅酒商業策劃書 篇1
我們知道,搖曳燈光下,沉醉在葡萄酒那殷紅的色澤里,是一種愜意的心理享受,而飲用葡萄酒,更是一種排毒養顏、健胃活血的生理享受,其營養成分更勝於牛奶。對一般人來說,每天飲用200ml左右的紅酒,益處多多。 紅酒雖好,但每日都喝一點的人卻不多,主要原因在於紅酒的保鮮比較差,一旦開了就必須在三天之內喝完,否則容易變質。 現在隨著“聖珠紅酒機”的到來,這個問題迎刃而解,它採用的是二十一世紀新專利術,“盒中袋”式包裝,有效阻止空氣進入和陽光照射,能長久保鮮。開啟後保鮮期長達6個月,使您每天喝一點的願望輕鬆實現。
本策劃書主要側重在聖珠酒的包裝功能的訴求,強調其“保鮮”特點,以迎合顧客每日喝一點的需求。 消費者分析
(1)目標消費群體以中年為主,其具有中等以上收入,有保健養顏的需要,平常有喝紅酒的習慣。
(2)在消費者:以中老年女性為主,有中等以上收入,這些人還沒有喝紅酒的習慣,但是卻有保健養顏的需求,我們需要做的就是對她們宣傳每日喝點紅酒的好處,以及我們聖珠酒包裝上的“保鮮”功能,以引導他們成為我們的目標消費群體。
(3)現有紅酒消費群體的消費行為:主要在超市、酒店、酒吧購買,具有比較高的指明購買率,品牌忠誠度比較低。
(4)現有紅酒消費者的態度:對紅酒一旦打開不能長久保鮮存在明顯的不滿,這就成為我們聖珠紅酒機打開市場的契機。
產品分析
(1)優勢:
聖珠紅酒的最大優勢在於其包裝的獨特性,不同於市場上任何一款產品,其具有長久保鮮的功能,開啟後保鮮期長達6個月!適合每日喝紅酒消費者的需要。
口感較好,能滿足一般消費者的需求。
(2)劣勢:
產品形象模糊
產品包裝沒有現代感,不夠美觀大方。其包裝明顯顯得檔次不夠,不符合產品的價格定位。建議改進產品的包裝檔次。以符合其價格形象。
價格較高,不能滿足很多較低收入的消費者每日喝一點的需求。建議降低售價,以爭取更多的潛在消費者。 競爭環境分析: 隨著國內紅酒消費浪潮的興起,紅酒以一種獨特的品位吸引了廣大的消費群。眾多企業紛紛看中了葡萄酒市場這塊蛋糕,使得紅酒市場的競爭空前激烈,目前在國內市場,長城、張裕、王朝等國內紅酒企業控制著全國超過80%的市場份額。在重要的紅酒消費市場華南地區,長城、張裕和王朝三個品牌市場綜合占有率之和超過60%。長城紅酒在華北、華南、西南、西北4個地區市場綜合占有率均名列第一。其中在西南地區,長城紅酒市場綜合占有率達到66.13%。張裕和通化紅酒則分別在華東、東北地區占據榜首。
競爭對手的廣告表現策略多為情感訴求,渲染一種喝紅酒的情調,聖珠紅酒在廣告表現方面應該另闢新徑,採用以功能訴求為主的廣告表現策略,重點宣傳聖珠紅酒的保鮮功能。
產品定位策略 價格定位: 聖珠紅酒的價格定位不宜過高,因為我們的目的是讓聖珠紅酒機成為人們每日都能方便飲用紅酒的一種工具,但是由於聖珠紅酒在包裝功能等方面有其附加值,它的價格定位在中高價位比較合適。
功能訴求: 聖珠紅酒機與其它市場上的同類產品與眾不同點在於其包裝上的保鮮功能,開啟後易於保存。 綜上所訴,我們把聖珠紅酒定位為中高檔易保鮮紅酒
廣告訴求策略
A、廣告訴求對象 目標消費群體以中年為主,其具有中等以上收入,有保健養顏的需要,平常有喝紅酒的習慣。
B、訴求重點 廣告訴求從消費者喜歡喝紅酒,但是紅酒卻不容易保鮮,一旦開啟就很容易變質入手,來突出聖珠紅酒機不同於一般的紅酒,其有長期保鮮的功能,適合於存於家庭飲用。
C、訴求方法 感性訴求策略是同類產品常用不衰的訴求方法,它能夠包含豐富的生活和情感內容,對訴求對象起到比較好的效果,因此建議“聖珠紅酒機”廣告也以感性訴求為主要的訴求方法。具體可以通過生活場景、處於日常生活中的人物形象和生活場景來表現。 電視廣告文字腳本
場景一:
(1)一男子在經過精心布置的家中苦苦等待自己的女朋友
(2)快到約會時間的時候男子打開了一瓶紅酒
(3)這時候男子接到女朋友的電話說今天有事來不了了
(4)因為酒已經開了,怕變質,男子只能獨自把紅酒喝了(表情沮喪)
場景二:
(1)與一同樣一個場景,另一名男子也在家中等待自己女朋友
(2)快到約會時間的時候男子打開了一瓶紅酒,只是男子打開的是聖珠紅酒機
(3)這時候男子接到女朋友的電話說今天有事來不了
(4)掛了電話,男子微笑的自言自語到,下次等你來的時候,我們一起來喝這瓶聖珠紅酒。 (畫外音) “聖珠紅酒機”——常飲常“鮮”
電視廣告文字腳本
(2)——美容保健篇 思路:採用蒙太奇得手法,虛擬的來表現聖珠紅酒機得美容功效。
場景:
(1)在一個布置得溫馨浪漫得環境下,一女孩與一男孩正在約會
(2)女孩子得臉色顯得不好,但是男孩子透過盛紅酒得杯子,女孩子得臉色就顯得很好,如此反覆幾次
(3)等女孩子喝了一點聖珠紅酒以後,即使不透過盛紅酒得杯子,女孩子得臉色也變得出奇得好了。 (畫外音) “聖珠紅酒機”——常飲常“鮮” 拍攝重點:
(1)場景得布置,要帶點夢幻情調
(2)女孩子臉色得變化要處理得當。
公益活動 思路:要與眾不同,用支持國防作為企業長期的公益活動。
主題:心繫國防 聖珠有責 活動方式:消費者每購買一瓶“聖珠紅酒機”,聖珠企業就拿出一元錢來支持國防事業。聖珠企業還將不定期組織一些愛國主義教育,比如組織貧困地區兒童參觀軍事基地,為退伍軍人提供就業機會等等。
現場品酒活動 思路:採用在杭城舉行露天酒會的形式,讓聖珠紅酒在較短時間內為人們所熟識。並利用特殊形式,向消費者展示聖珠紅酒的長久保鮮功能。
主題:常飲常“鮮”
——“聖珠紅酒現場品酒會” 活動方式:在杭城較繁華地帶(可以選擇武林廣場、吳山廣場、家友華商店等地)舉行現場品酒會,將聖珠紅酒機做成較大的模型(質地與商品一樣,大小相當於普通飲水機)放置於現場,供消費者任意享用,並在現場派發一些聖珠紅酒的宣傳資料。為了吸引人群,我們還可以在現場搭台,與消費者進行一些互動活動。 特別活動:為了證明聖珠紅酒的保鮮功能,並製造新聞亮點,我們還可以現場打開一瓶聖珠紅酒機模型,先請消費者品嘗裡面倒出的紅酒。接著我們將這瓶紅酒機放置於現場,一個月後,在新聞媒體的監督下,我們再次從這瓶紅酒機里倒出紅酒請消費者進行品嘗。如果紅酒依然新鮮,那么聖珠紅酒
的保鮮功能也將被杭城消費者牢牢記住。可以利用這個亮點,邀請一些新聞單位進行現場報導,以達到很好的宣傳效果。
廣告媒介策略 1、媒介策略 由於本次廣告活動是“聖珠紅酒機”首次在杭城開展廣告活動,而且企業準備投入較多的費用,所以我們建議採取全方位的媒介策略。
(1)以電視廣告為主導,向目標消費者做重點訴求爭取以電視廣告達到最廣泛的覆蓋面。
(2)以報紙、電台廣告為補充,向目標消費者傳達關於產品的更豐富的信息,同時將各種促銷活動的內容及時告知消費者
(3)以張貼廣告(弔旗等)、郵報等形式在各大超市、商場進行品牌宣傳。
(4)用公車體廣告進行宣傳。
(5)在家友超市各大門店(建議選擇家友慶春店、華商店、義烏店)進行大型戶外廣告宣傳。
2、媒介選擇的標準
(1)選擇杭州地區對消費者生活最有影響力的媒介
(2)選擇杭州地區消費者接觸最多的媒介
(3)選擇最家庭化的媒介
(4)選擇杭州地區最有親和力的超市、商場
3、所選媒介
(1)電視媒介選擇杭州地區最深入家庭的杭州3套錢江頻道以及杭州6套影視頻道。這兩個頻道是杭州地區收視率最高的電視台,一般家庭都收看。並且收視人群比較接近於我們的目標消費者。
(2)報紙方面選擇都市快報以及錢江晚報。
(3)公車體廣告,選擇繞杭城各繁華地段的21路車等。
紅酒商業策劃書 篇2
隨著人民生活水平日益提高,人們更加注重飲食的營養和保健,餐飲文化越來越普及。中國成為了世界上葡萄酒消費增長最快的市場。10年來,世界葡萄酒傳統消費國的消費量基本維持原有水平,唯獨中國市場異軍突起,葡萄酒銷量不斷攀升。這讓全球葡萄酒廠商趨之若鶩。曾有法國報刊用“令人瞠目結舌”來形容中國葡萄酒市場近年來的需求增長速度。英國ISWR/DGR研究機構的最新調研數據顯示,20xx年,全球葡萄酒的消費總量為2.38825億hl(百升)。
其中,中國葡萄酒的消費量將達558萬hl。20xx年,中國是全球最活躍的葡萄酒市場,葡萄酒消費量將增長近36%;同期,全球葡萄酒消費總量的增長幅度僅為9.15%。同時,最近三年,高檔葡萄酒的銷量年均增長50%,酒莊酒的銷量年均增長則超過了100%。世界葡萄酒行業最負盛名的《葡萄酒報告》預測:20xx年中國葡萄酒消費結構中:高、中、低檔酒的比例分別為50%、40%、10%。高端市場的利潤率往往高達30%-50%。
一. 市場分析
行業分析
我國是一個以白酒消費為主的國家,葡萄酒的生產和消費一直處在很低的水平。1995年以前我國葡萄酒的產品大都是甜型葡萄酒,產品葡萄汁含量低,通過近幾年調整產品結構,已形成以全汁葡萄酒為主的產品結構,其中乾型、半乾型葡萄酒已占總量50一60%。在乾型酒中,乾紅葡萄酒約占80%,乾白葡萄酒約占20%,高檔次產品品種日益豐富,除已有國際公認的高檔單品種葡萄酒外,高檔起泡葡萄酒、年份酒、產地命名酒也相繼出現。葡萄酒消費市場在中國的培養經歷了很長的時間,1995年以後的葡萄酒熱可以是一個真正的開始。目前的消費群體主要是高收入階層和年輕人,消費區域集中在廣東、上海、北京等沿海地區和大中城市。與白酒、啤酒等其它酒種比較,葡萄酒的市場占有率有一定提高,在消費者中的普及率還不是很高。
市場份額
在重要的葡萄酒消費市場華南地區,進口紅酒中法國紅酒市場綜合占有率之和超過34%。其中波爾多地區的紅酒市場綜合占有率均名列第一。法國高檔葡萄酒越來越占據了更多的進口份額。統計顯示,20xx年經廣東口岸進口葡萄酒仍以法國產的高檔葡萄酒為主,進口量達到633.1萬升,迅猛增長1.7倍,已占經廣東口岸進口葡萄酒數量的45.9%,比20xx提升了9.8個百分點
SWOT分析
品牌在市場上的優勢:a品牌知名度高 b拉高堡酒莊是法國八大酒莊之一,口碑很好。c是以著名葡萄產區—法國波爾多地區的精品葡萄為原料釀成的優質乾紅葡萄酒。 d含有多種維生素、13種微量元素和28種胺基酸,其中有8種胺基酸是人體不能合成的 。
品牌在市場上的劣勢: 產品產量有限,價格較高。
品牌在市場上的機會:品牌知名度高,消費群不斷壯大,市場占有率持良性發展,前景廣闊。
品牌在市場上的威脅:行業內歐洲、北美、非洲及澳洲幾大知名品牌的競爭和中國本土品牌的崛起。
核心競爭能力
歷史悠久、世界知名度高、文化深厚、無污染、無公害、安全、衛生、健康、營養的綠色食品。
消費者分析
消費群主要是高收入階層和年輕人,消費區域集中在廣東、上海、北京等沿海地區和大中城市。據調查報告顯示,購買葡萄酒的動機,自己喜歡喝的占34。29%、為健康的占領22。86%、因社交需要的15。71%、收藏跟其它各占10%、只有因時尚購買是7。14%;
1、 購買動機:大部分消費者以“自己喜歡喝”為首位需求,其次就是“為健康”接下來就是收藏跟時尚購買。
2、 購買方式:消費者消費紅酒最多終端是餐廳、酒樓和夜場,這些地方以直接消費為主。其次大型商場、量販也是紅酒的一個重要銷售視窗,這些地方的消費行為主要是送禮和自己儲藏,銷售量相對較小,價格對其選擇的影響不大;
3、 飲用方式:消費者一般在宴會,派對,休閒時刻,家庭就餐時進行飲用。平時偶爾也會獨自品嘗。
4、 品酒觀念: 消費者對乾白的消費還處於跟風階段,真正會“品”酒的人還不多,對乾白的認識在於“調節氣氛,有情調”,對酒質不講究,對低劣品質的酒認識不多。
消費環境分析
l、中國經過改革開放30年的發展,給我們提供了良好的經營環境。消費者的人均收入不斷提高,消費能力越來越強。
2、中國人越來越注重餐飲文化,酒早已成為桌上之物。
3、進口紅酒在我國市場雖來勢洶洶,但市場仍有很大空缺。
4、消費者越來越注重生活品味,越來越多的了解知名紅酒的文化,培養了很多紅酒的忠實Fans。
競爭對手分析
1、拉高堡葡萄酒的主要競爭對手是世界八大酒莊
A、 產品質量較好
B、 品牌知名度較高
C、 收藏價值高,在世界各國都有很多的忠實收藏家
2、八大酒莊酒存在的一些缺陷:
A、 產量少,基本都是在3萬箱左右。
B、價格高,每瓶價格都在數千元以上。
二、行銷策略
品牌競爭策略
拉高堡酒莊位於法國梅多克地區吉倫特河左岸生艾斯提夫北部,面積達55公頃,屬於法國中級酒莊,每年產量大達到300000瓶。20xx年集錦獎,20xx年中央農業部金獎。葡萄採摘時間通常略晚,經過精心分類篩選、輕微壓榨,置於24小時完全溫控的不鏽鋼瓶中進行20-30天的初步發酵,使葡萄果皮上的各類物質充分釋放,滲入到酒體中。之後酒汁用橡木桶存儲於酒莊一個古老的半地下式酒窖中陳釀,經過21個月的時間待酒體成熟以後進行裝瓶。其深沉的酒體富含平衡的單寧酸度,給人帶來愉悅的感受。入口飽滿景致、香味馥郁,留有像
木桶陳釀的香味給人以無限遐想。拉高堡紅酒是波爾多梅多克地區能夠將現代釀酒科技與傳統陳釀方法有益結合的典型代表。
廣告策略
銷售渠道策略
1、在—線的大型商場超市,量販特設產品展示與終端服務禮儀小姐,實行產品優點解說和品牌說服,注重產品文化的培養。
2、促銷活動,在系列產品推廣期間,我們將產品和消費者接觸的地點首先鎖定在酒樓、餐廳、夜場,展開試飲活動,讓消費者直接感受到產品的口感和品質。同時,由導購人員對消費者進行紅酒知識的普及和灌輸。
公共關係促銷策略
舉辦產品品嘗會暨高收入階層和年輕人會員晚會,廣泛邀請一些政府部門、主管部門領導,商業銷售的負責人,品酒專家、社會名流、消費者代表,新聞媒介單位參加。
內容:邀請上述人員參加產品的品嘗,廣泛地徵求社會各界的意見和建議,包括產品口感、酒度、價格、包裝、宣傳、銷售等環節。在品嘗會之後輔以聯歡晚會,以避免單調。
地點:可選擇有一定檔次的賓館酒店或各地知名酒窖
作用:花少量的錢財既可廣泛徵求社會各界對產品的看法,避免產品與市場發生較大程度的偏差,同時又廣泛宣傳產品,塑造良好的公關形象。
廣告促銷策略
1、廣告定位
A、市場定位
以廣東地區為華南地區第一站,廣州作為主要推廣城市,深圳、汕頭、惠州、湛江為輔,向整個珠三角地區輻射,產品推廣活動的開展以廣東為重點。
B、商品定位
具有較高收藏價值、性價比最高的高檔紅酒,真正無污染、無公害、安全、衛生、健康、營養的綠色食品。
C、品牌定位
新一代健康、營養的法國名莊紅酒
2、廣告目標
廣告目標是突出該紅酒的優點和產品形象,使之根植於消費者心中,從而達到擴大影響,實現促銷目的與行銷的目的
3、廣告對象
A、目標市場區隔
通過調查和綜合分析認定,該系列產品目標市場定在廣州市場,再占領深圳、汕頭、惠州、湛江市場並輻射珠三角地區。同時尋求國內市場。主要是華南地區、華東地區,華北地區。
B、產品目標消費群確定為:高收入階層和年輕人,年齡在22—50歲之間。
4、廣告媒體策略
該紅酒處於銷售額穩步增長階段,產品潛在市場大,購買慾強,應注意運用各種組合媒介造成較大的廣告聲勢,給人強烈的印象,在較短時間內向消費者傳遞較為密集的信息量。同時,應採取集中性的廣告宣傳策略,側重宣傳產品性能、優點、特點;廣告宣傳對象重點在啟發那些最先購買的用戶,廣告媒介也應選擇
與這些消費者關係最大的媒介方式,有重點地、組合協調地使用以下媒介和方法:
1、 報紙廣告
A、 投放地域:先在主要推廣城市廣州開始,網路主要報紙媒體,待產品有更大盈利再向全國各大報紙媒體鋪開。
B、 投放位置:日報的經濟版、市場信息版;商業報刊的市場行情版
C、 創作簡述:表現出無污染、無公害、安全、衛生、健康、營養的綠色食品,採用綠色環境和體魄健康的人為視覺元素,描述產品的優點和好處。
2、 雜誌廣告(同上)
3、 電視廣告
A、時間:黃金時間的前後十分鐘內及經濟新聞、經濟專欄的前後刊播。 B、創意簡述:從產品的消費者定位出發,在電視鏡頭中突出製造商業活動、競爭的氣氛和忙碌的生活,並利用現代人對健康和養顏的執著及對綠色食品的喜好心理,表達健康生活,營養人生的意境。
4、 產品說明書廣告
(1)使用場合與對象: a.附在產品包裝內給消費者; b.郵寄給一些大的商業專業公司和超級商場、量販。即針對批發、零售商。 (2)要求印刷設計精美,內容包括產品優點、性能、征訂單。 (3)POP廣告:使用在終端銷售現場,使消費者易發現,重視該產品。場部 a、使用方式:免費贈送給大型超市、量販、酒樓及食市 b、要求:印製精美,圖案、色彩鮮明醒目。
紅酒商業策劃書 篇3
1、項目概況(1P)
簡短地匯總介紹以下幾個方面:戰略定位、市場概況、服務及產品、行銷推廣、競爭優勢、核心團隊、運營現狀及發展規劃、融資金額及用途。
2、戰略定位(1P)
用簡單的語言描述公司的戰略定位(我們做什麼,不做什麼)和願景(我們未來會是什麼);這部分資料很多創業者很容易忽略,從而起不到“畫龍點睛”的作用,看不清項目未來的走向是什麼毫無疑問,戰略是隨著外部環境動態調整的,但是大的主線創始人肯定要想清楚。用聯想之星執行董事王明耀先生的話來說就是,“試錯和快速疊代,能夠用於產品改善,但不適用於模式改變”。退一步來講,模式可能也會有調整,但項目未來可供選取的戰略定位最好能夠大致想清楚。
薯片理論
關於項目定位的選取,我發現了一個有意思的現象(暫且叫做“薯片理論”),理解這個理論背後所表達的產業演進規律對於我們選取創業的切入點可能會有幫忙。
個人觀察發現,在某一個產業(領域)發展早期,首先是出現橫向的分工,而縱向分工尚不明顯,這是最初的“橫向重度垂直”的創業機會,此時的市場格局是萬馬齊奔、“大市場、小作坊”。而隨著產業發展相對成熟,產業內垂直領域的橫向分工逐漸模糊,此時已經開始初步實現同一個“片層”內的範圍經濟效應(橫向擴張),同時,出於效率進化的需要,產業鏈上下游之間的縱向分工開始相對顯著,即原先不得不由自己同時完成的產業鏈上下游的幾個職能中的一個或幾個職能被分離出去,市場上出現某一個“片層”內的專業供應商。此時的市場格局是同一個“片層”內已經出現規模較大企業,而最終的縱向一體化尚未開始,這是產業內第二波縱向“縱向重度垂直”的機會,近年出現的達達配送、同城貨運等項目均是這種產業規律的體現。而到產業後期,範圍經濟效應會引導這種產業鏈上下游的聯動和協同,部分規模巨大的企業會朝縱向一體化的趨勢發展,例如從事物流快遞的順豐切入電商就是範例。
引導這種產業演進的本質規律其實是背後那隻無形的手——社會綜合交易成本最小化。用科斯的理論解釋則是:用組織替代市場(內部化)還是用市場替代組織(市場化)是由綜合交易成本決定的,交易成本(契約成本和組織管理成本)的高低決定了市場和組織的邊界(如無法準確理解這句話,推薦參閱科斯寫的《企業的性質》一文)。顯然,當市場存在公有雲服務的選取時,把企業內部的服務職能甩給市場的專業機構來做可能更有效率。就效率而言,通常存在這樣的規律,資產專用性(資產或服務被某個部門或機構專用)不如“私有雲”(資產或服務被某一個區域內的一大批企業使用)來得更有效率,而“私有雲”又不如“公有雲”(資產或服務被更大範圍內的更多企業使用)更有效率。
產業演進的終極狀態通常是,整個社會的要素在同一個“片層”內整合以實現最大程度規模經濟效應,為產業下游帶給最富效率的“公有雲”服務,而整個產業就如同一串被串起來的薯片,其中只有少部分規模巨大的企業能夠實現縱向一體化,而他們一般透過併購來實現,這也是留給創業者的機會。
在這天的網際網路+領域,創業或投資,就要尋找這樣潛在的“薯片”機會,當產業發展還處於還處在十分分散或者“私有雲”狀態,就存在著利用網際網路來進行整合構成一個完整高效的“薯片”的機會。
順便說一句,很多項目糾結到底是自營模式還是平台模式,思考邏輯其實很簡單,從終極思維的角度來看,比較一下兩種模式的管理成本和契約成本,尤其是實現規模化以後,或者說哪一種模式更容易突破“規模-質量-成本”的鐵三角。
關於“重度垂直”的定位,將另撰文《垂直領域的創業要“深溝高壘”》進行分析。
3、市場分析(1-3P)
對項目所處的行業細分市場狀況進行分析:市場容量(及增長速度)、行業發展趨勢、目標客戶及需求痛點。這部分資料的分析十分重要,也是整個項目的邏輯起點。在對需求進行分析時,要著重從目前未被滿足的痛點需求出發,分析目標市場及目標客戶的核心需求。這部分資料的分析構成了“乾柴烈火”投資邏輯的“乾柴”。創業者在分析這部分資料時,最好能夠以第三方權威數據引用和實際調研數據為準,以圖文並茂的方式進行展示。值得注意的是,要注意區分找到的需求屬於“Musthave(雪中送炭)”的需求還是“Nicetohave(錦上添花)”的需求,經常發現有些創業者容易根據自身的經驗及感受對需求痛點進行了過分的自我強化,或者找到的只是小眾需求,或者需求並不顯性而需要顧問式行銷,或者需求過於低頻且客單價不夠高,那么這樣的創業項目從一開始就需要個性注意後續的發展延伸路徑。因此,在分析需求時,推薦參考九軒資本提出的“普遍、顯性、剛需、高頻”的“八字訣”。
周鴻禕提到要有“用戶思維,而不是客戶思維”,其實就是這個意思。如何將用戶對“工具”的使用延伸至高頻的使用場景,把的“客戶”變成有“長情”的“用戶”,從而實現流量變現才是關鍵。否則,客戶只是客戶,想著羊毛出在豬身上,捨棄了羊毛卻不明白豬在哪裡,很多工具屬性過強的智慧型硬體和APP工具一般都有這個問題,如智慧型家居產品、手電筒APP,名片工具、詞典工具、天氣工具、鬧鈴工具等等。因此,產品八字訣的前三點是客戶思維,最後一點是用戶思維。
從剛需和痛點出發的需求才不是“偽需求”,從偽需求出發的創業都是耍流氓。好的產品不僅僅就應解決用戶的“痛點”,更就應達成用戶的“爽點”。
這部分論述要到達的目的是要說明“跑道足夠長”、“乾柴有很多”。
4、服務及產品(1-2P)
這部分資料要說明:我們帶給的產品及服務(形態)是什麼針對的目標客戶有哪些主要的特徵產品或服務解決的用戶的核心需求是什麼產品或服務具有哪些核心價值
根據我個人的總結,嚴格好處上的“產品”和“服務”是不同的,雖然實際中產品和服務很難嚴格區分開,並且在實際形態中二者往往是混合在一齊的,但在戰略思考層面進行區分十分有必要,因為不同的產品或服務形態決定了在實際價值交付環節的邊際成本是不一樣的,從而也決定了項目最終能夠做多大規模。
嚴格好處上的“產品”具有如下幾個特點:1)生產、交付和使用三個環節異步(可分離);2)可異地交付;3)可大規模複製;嚴格好處上的“服務”則具有以下幾個特點:1)生產、交付和使用三個環節同步(不可分離);2)屬地化交付;3)高度依靠人,複製性差。
按照以上定義,從交付環節的好處上(注意是交付環節)能夠把產品和服務形態概括為以下五種形態(如下圖)。在現實中,大部分2B的項目都處於下面兩個象限,更偏服務屬性,因此也更加難以標準化和規模化。由於服務的交付過程比較依靠人,因此這類項目通常很難擺脫“規模-質量-成本”這個“鐵三角”的束縛,從而難以做大規模,而整個行業也容易呈現出“大市場、小作坊”的格局。
現實中,大部分的項目都落在以上坐標系的不同象限位置。按照以上方法論分析“產品”和“服務”,能夠幫忙我們從根本上理解項目發展後期的收入成本曲線走向(決定了項目在擴張過程中的邊際成本不同),從而了解項目的可規模化的程度。值得說明的是,這種分析方法能夠作為一個戰略思考工具,在具體寫PPT時其實並不需要如此“理論化”地進行區分。
重點在於,我們帶給的產品是否具有核心價值能否解決用戶的核心痛點能否滿足用戶的爽點不是所有的創新都有價值,或者準確地說,不是所有的創新都有市場價值。如果你帶給的產品不能為用戶帶給足夠的價值寬度(功能寬度)、價值厚度(體驗強度)和價值密度(價值在時間軸上的沉澱),從而對現有的產品或解決方案構成必須程度的替代性拐點(推薦參閱《劉億舟談智慧型硬體:你找到替代性拐點和第二場景了嗎》),那么即便應對一堆“乾柴”,你的產品可能也不是那把“烈火”。
這部分論述要到達的目的是要說明“產品足夠尖叫”、“烈火很烈”。
5、商業模式(1-2P)
這部分要說明近期和遠期的盈利模式分別是什麼核心的業務流程是什麼擁有什麼核心資源
前面談到,一切商業模式的本質是利潤=收入-成本。所以,商業模式要思考的問題是,項目的收入結構及成本結構在時間序列上是如何展開和延伸的。
由於我們帶著常識和邏輯去解構商業的本質,因此我本人拒絕一切商業模式神秘主義,說不清楚的商業模式必須不是好的商業模式,當然,有些項目當前不需要商業模式,但至少眼下的產品有足夠的“替代性拐點”,務必是個“金鉤子”。
網際網路本身沒有創造任何新的東西,網際網路的本質是改變了世界“連線”的方式。借用一個經濟學的術語來說則是,由於藉助網際網路的連線,交易成本被大大降低了,原先本無法發生的交易此刻能夠發生了,簡單來說,網際網路釋放了更多的可能性,這便是網際網路帶給我們的信息紅利。
網際網路是如何改變人與人、人與物、人與服務、人與信息之間的連線的呢通常,大部分的網際網路產品切入市場的第一屬性都是“工具屬性”,即透過這個鉤子吸引超多的用戶,然後透過各種法子留住用戶,最後拼的是轉化率。
就成本結構而言,不同產品的屬性決定了不同的邊際成本。切中用戶需求的點位不同以及產品自身的屬性不同,決定了其在用戶流量聚集方面是個“大漏斗”、“中漏斗”還是“小漏斗”。對於網際網路產品來說,如果其自身的產品特性能夠越過用戶的“替代性拐點”而持續地黏住用戶,並且能夠實現網路效應而自動自發地實現病毒式行銷(如微信),那么這個產品就有機會打造一個“大漏斗”,從長期來看,就越容易構成內源性(或自源性)流量,其成本結構中,每新增加一個用戶或者收入的邊際成本就會比較低,那么這樣的項目其流量聚合及轉化效率就會較高。相反,一個項目如果一向需要外源性流量支撐,除非項目本身的服務十分具有粘性和增值潛力,否則你看不到這個項目存在的理由在哪裡。通俗一點講,用戶流量就像河道里的水,哪條河道的河床低,水就往哪兒流。
就收入結構而言,網際網路項目的收入計費方式不外乎以下幾種:CPC(按點擊付費)、CPM(按千次展示付費)、CPA(按下載付費)、CPT(按時間付費)、CPS(按交易佣金付費)。很多狀況下,這幾種收費模式能夠並行組合。但大體上講,越是能夠做成“大漏斗”的平台,越是能夠容許CPC、CPM、CPA、CPT等付費方式的存在,如果只能做成“中漏斗”或者相對“小漏斗”,則最好是能夠構成交易閉環,按照CPS方式付費。
同一個項目,其成本結構和收入結構放在時間序列上來看,就構成了其長期盈利性表現。只是不同的產品屬性組合決定了不同的成本結構,同時也決定了後續盈利模式的選取空間。
就我個人理解來說,MGC(MachineGeneratedContent)的本質是工具屬性,人機互動,如萬年曆;UGC(UserGeneratedContent)的本質是社交屬性,人人互動,如社區,PGC(ProfessionallyGeneratedContent)的本質是媒體屬性,人專互動,如自媒體。無論MGC,UGC還是PGC都是鉤用戶的手段,不同的是,如何能夠將用戶自然地延伸到第二場景並持續高頻地黏住用戶才是流量變現的關鍵。