2、研究消費者
這是第二個重要的步驟,就是要儘可能使用消費者及潛在消費者的行為方面的資料作為市場劃分的依據,相信消費者"行為"資訊比起其他資料如"態度與意想" 測量結果更能夠清楚地顯現消費者在未來將會採取什麼行動,因為用過去的行為推論未來的行為更為直接有效。
3、接觸管理
所謂接觸管理就是企業可以在某一時間、某一地點或某一場合與消費者進行溝通,這是90年代市場行銷中一個非常重要的課題,在以往消費者自己會主動找尋產品信息的年代裡,決定"說什麼"要比"什麼時候與消費者接觸"重要。然而,現在的市場由於資訊超載、媒體繁多,干擾的"噪聲"大為增大。目前最重的是決定"如何,何時與消費者接觸",以及採用什麼樣的方式與消費者接觸。
4、發展傳播溝通策略
這意味著什麼樣的接觸管理之下,該傳播什麼樣的信息,而後,為整合行銷傳播計畫制定明確的行銷目標,對大多數的企業來說,行銷目標必須非常正確同時在本質上也必須是數位化的目標。例如對一個擅長競爭的品牌來說,行銷目標就可能是以下三個方面:激發消費者試用本品牌產品;消費者試用過後積極鼓勵繼續使用並增加用量;促使他牌的忠態者轉換品牌並建立起本品牌的忠誠度。
5、行銷工具的創新
行銷目標一旦確定之後,第五步就是決定要用什麼行銷工具來完成此目標,顯而易見,如果我們將產品,價格,通路都視為是和消費者溝通的要素,整合行銷傳播企劃人將擁有更多樣、廣泛的行銷工具來完成企劃,其關鍵在於哪些工具,哪種結合最能夠協助企業達成傳播目標。
6、傳播手段的組合
所以這最後一步就是選擇有助於達成行銷目標的傳播手段,這裡所用的傳播手段可以無限寬廣,除了廣告,直銷、公關及事件行銷以外。事實上產品包裝,商品展示,店面促銷活動等,只要能協助達成行銷及傳播目標的方法,都是整合行銷傳播中的有力手段。
結束語
品牌策劃的核心是品牌傳播,以及能夠使品牌與消費者之間建立起有效的聯結,因此,品牌策劃公司在進行品牌策劃時要遵循規範性、實用性、傳播性、關聯性等原則。任立軍指出,品牌並非孤立存在的,品牌的作用一定是與其他的行銷活動聯結在一起,因此,品牌策劃切不可於游離於行銷實踐之外。