網路維保契約 篇1
甲方:____________________________
乙方:___________________________
甲、乙雙方經過友好協商,在平等互利的基礎上,甲方委託乙方維護公司計算機網路達成以下條款:
一、服務細則
1.服務範圍
台式計算機
雷射印表機、針式印表機、噴墨印表機
電腦顯示器
網路集線、交換設備
其他疑難問題
2.服務地點
乙方服務地址(包含取件、送件、維修)
公司辦公地點
3.服務時間
服務時間為________年________月________日到______年____月____日,除國家規定節假日外,每周一至周五上午______:______至下午________:________。提供免送維修服務。 客戶免送維修服務回響時間為4小時,回響時間的計算是從本公司接到客戶的維修通知開始,到本公司維修人員開始與客戶聯繫止。
自維修人員開始與客戶聯繫起至本公司維修人員到達服務地點止,其中所用時間即是到達現場時間,最低限度48小時內到達。
4.服務條款
現場取機或現場維修,本公司維修人員將前往服務地點維修或取機返回維修。 本公司將有專職維修人員提供每月一次的現場例行檢查維修。
維修過程中,對出現故障的設備進行檢測並加以修理,本公司將提供一切必要的勞務、零件和材料,保障客戶的設備正常工作。如果,需要更換零件,則用新的或與原件相當的零件。對於修理費用超過設備現有估價____%的需徵得客戶同意。
在尋求永久的解決辦法之時,可能會提供暫時的應急措施供客戶採用。 如果本公司決定需要額外零件或資料,就將設備取回公司維修部重新修理,
本公司將根據客戶的維修設備提供維修過程中的備件,若出現備件短缺則有客戶協助解決,本公司不承擔必須提供備件的責任。
二、客戶責任
1.客戶應按照正確操作方法, 正常使用電腦。
2.如果客戶計算機、計算機網路發生故障,需要本公司提供更換配件,在保修期內,本公司將免費保修。在保修期外,本公司將以更換配件的成本價向客戶收費。
3.在安裝維護中客戶應提供方便,配合本公司維修人員正常工作。
4.對電腦及外部設備中存儲的重要檔案數據,客戶應有備份,妥善保存。
5.客戶在要求免送維修服務之前,應執行產品操作手冊中具體規定的所有自測和檢修步驟,以書面形式提供產品機型號,序列號,目前故障表現以及其他有關故障情況。
6.本公司維修人員有權接觸和使用認為維修產品所必需的一切信息和設備。
7.客戶要向本公司維修人員提供操作配件和消耗品,如紙,磁碟,色帶,卡片,格式化磁碟,以及客戶正常操作中會用到的其他類似用品。
三、服務限度
1.功能性清潔,除非產品享受服務規定的有關功能性清潔或表面清潔工作,否則,凡涉及清潔,定期保養有關問題的工作,均不包含在本公司的服務內。
2.軟體和網路支持,除非產品享受服務規定的有關軟體或與網路有關問題的維修工作,否則均不包含在本公司的服務內。
3.過期產品,已過特定支持時間的過期產品不包括在客戶免送維修服務範圍內。
4.所有象地震,火山、洪水、火災等不可抗力引起的設備不能正常工作不包含在本公司客戶免送維修服務範圍內。
5.消耗類產品,如噴墨列印頭,硒鼓,電池,繪圖筆,紙張等,無配件類產品,如無器件類,連線件,電纜,外接直流變壓器等。
6.所有人為因素引起的使用不當,比如雜物進入機內,不包含在客戶免送維修範圍內。
四、收費標準
1.工作站¥____________元/台/月。
工作站數量____________台。
合計:¥____________元
2.印表機¥____________元/台/月
印表機數量:____台。
合計:¥____________元
3.總價:¥____________元
五、付款方式
客戶自服務協定簽字生效之日起,向本公司付款,以____________個月一計,一次付清。
甲方(公章):_________乙方(公章):_________
法定代表人(簽字):_________ 法定代表人(簽字):_________
_________年____月____日 _________年____月____日
網路維保契約 篇2
甲 方:
乙 方:
甲、乙雙方本著互利互惠的原則,就甲方計算機及校園網路設備維護簽訂本契約。
一、上門服務項目
乙方負責對甲方單位的計算機及外設、校園廣播系統、監控設備系統提供免費上門維修服務。
二、上門維護範圍
1.電腦及外設故障檢修 。包括電腦無法啟動,不能進入系統,運行速度減慢,當機等故障;印表機、複印機等各類外設日常維護和故障處理;電腦作業系統、系統軟體、工具軟體安裝及維護,各類硬體驅動程式安裝;查殺電腦病毒,數據備份,光碟或硬碟備份。
2、定期對校園廣播系統和監控系統軟硬體設備進行日常維護,年維護次數不得少於4次。維護範圍包括:主機系統定期維護,音柱、攝像頭、供電電源等終端設備檢測保養,信號傳輸線路巡查檢修等。
3.若甲方免費維護項目所屬設備在保修期內出現質量問題,乙方負責更換或免費修理。在質保期外出現運行故障,乙方負責檢修,若需換件,甲方承擔相應換件費用,乙方不另收取服務費。甲方需購買的所有配件和耗材,乙方在同等條件下有優先採購權。
4、在乙方對甲方設備實施維護行為前,甲方應當自行備份相關數據和資料,若甲方委託乙方代為備份,乙方不對備份數據和資料的完整性負責。乙方承諾對接觸到甲方的數據和資料絕對保密。
三、服務回響時間
乙方承諾從甲方報障起2小時內安排工程師上門處理。
四、契約期限及費用
該契約有效期自 年 月 日至 年 月 日止,全年維護費用 元。契約到期自行解除。乙方技術人員上門維護期間的工資、差旅費、工程補助等費用由乙方自行承擔。
五、該契約未盡事宜,由雙方協商解決。
該契約一式兩份,雙方各執一份,雙方簽字蓋章之日起生效。
甲方(公章):_________乙方(公章):_________
法定代表人(簽字):_________ 法定代表人(簽字):_________
_________年____月____日 _________年____月____日
網路維保契約 篇3
甲方因業務上需要,自願將電腦及網路委託給乙方維護。按照“平等自願,平等協商”的原則。簽訂本協定,以資雙方共同遵守執行。
一、總則
1、甲方將__________台電腦及周邊設備交給乙方負責日常維護及故障排除。
2、每台電腦的維護費_______元(人民幣)/月,合計每月維護費_________元(人民幣)。該費用不包括更換零件的費用,如需更換零件,乙方應徵得甲方的同意,並且按照市場價收費,乙方不另外加價。
3、甲方的電腦如出現問題,乙方應在標準回響時間內隨時上門解決;如果沒有問題,乙方也應該每月至少上門服務一次,對所有電腦進行一次系統的檢測,以保證電腦的正常使用。
本協定服務費總金額為:(大寫)人民幣___________________________元。
二、服務條款
1、乙方實施上門服務地點為協定規定電腦使用所在地。
2、周期:每月定期上門服務一次,如有特殊情況需隨時回響。
3、甲方在本協定所包括的服務設備出現故障後要及時通知乙方,並將出現故障的情況如實告知乙方,以協助乙方維修人員做出正確判斷,因故障現象未如實告知乙方所產生的後果由甲方承擔。
4、如果甲方服務設備故障嚴重,而無法現場修復必須由乙方拿回大修,乙方需經甲方同意。
5、更換部件
(1)部件更換可能會影響辦公設備的功能、性能,乙方要在與甲方協商認同後進行。
(2)乙方為甲方提供的更換部件必須保證為原裝部件,如有特殊情況,乙方需在與甲方協商認同後更換與原部件套用功能與技術指標相近的部件。
(3)更換部件的費用由甲方承擔,乙方有義務提供部件的報價,供甲方參考確認。
三、服務方式
1、電話支持:乙方通過服務電話對甲方的故障設備做出基本故障判定、故障排除、操作指導的服務。
2、現場服務:當甲方在斷定無法只通過電話支持來排除故障設備的故障時,將根據協定條款中的有關規定乙指派專業人員在標準服務時間裡到達服務現場服務。
四、服務內容
1、硬體服務:保證硬設備正常運轉,如發現硬體損壞或需更換,由乙方提出配件規格型號和報價,經甲方簽字確認後,乙方方可代購;或者由甲方自行採購。
2、軟體服務:保證用戶作業系統軟體正常運轉,我公司可以優惠價格向甲方提供各類正版系統軟體和套用軟體,同時協助甲方使用好各種套用軟體。
3、網路服務:保證甲方網路系統的正常運轉。
五、指定聯繫人
1、為維護甲方的利益及配合乙方的服務,由甲方向乙方推薦一至兩名指定的聯繫人,負責在有服務需求時,向乙方發出書面或電話的服務請求。除非甲方在協定條款中書面說明,否則非指定聯繫人發出的服務請求,乙方將不予回響。
2、任何聯繫人的變動,甲方應在七個工作日內通知乙方。
六、協定不涉及的服務
1、系統設備清單所列之外的設備。
2、非乙方原因造成的數據丟失。
3、在甲方不允許乙方出入的場所才能完成的服務。
4、甲方所承諾提供服務地點以外的地方。
5、任何由於可證明的產品(軟體、硬體)自身的固有缺陷而引起的軟、硬體故障或錯誤。
6、除microsoft所開發作業系統(如dos、win9x、winnt、win、winme、winxp、win7等)以外的所有其他作業系統和套用軟體。
7、以後甲方如有增加維護的電腦,雙方可另簽維護契約。也可在本契約後附加補充契約,具有本契約同等法律效力。
七、保密
1、在事先未得到一方書面許可的情況下,另一方不得單方面將注有“機密”或類似字樣的檔案資料或無類似字樣但具有保密性的檔案資料內容透露給任何人。
2、但本條款不包括眾所周知和明顯價值不高的信息資料。
3、雙方應保證其職員對有關信息資料有保密意識。
4、保密期限將不受本協定期限的限制。
八、協定生效及協定期限:本協定經甲、乙雙方簽字蓋章後生效,協定期限為______年____月____日至______年____月____日。
九、付款方式;甲方以年為單位支付乙方服務費。亦可以月為單位支付服務費或以每次服務內容單獨付費。
十、協定的終止及罰則
1、本協定到期前,甲、乙各方若要終止協定,須提前一個月書面通知對方,在協定終止後,未履行的服務費用將退予甲方。
2、如果發生下列情況,甲、乙各方有權單方面立即終止本協定:
(1)在沒有特殊原因的情況下,甲、乙雙方有一方未能履行本協定的義務。
(2)未經甲方同意而私自拆裝甲方服務設備或私自更換服務設備部件。
(3)因甲方原因轉賣、轉讓辦公設備時。
(4)未經乙方同意將服務設備移出協定規定地點而繼續要求服務。
(5) 如果甲方未按本協定規定向乙方付款,乙方向甲方發出書面通知(除非未付款是因乙方而造成),甲方在收到乙方書面通知後的15天后仍未付款的。
3、因甲方違約而造成本協定的終止,乙方不退協定餘款。
十三、其他
本協定一式兩份,甲、乙雙方各執一份,具有同等法律效力。其它未盡事宜雙方協商解決。
甲方(公章):_________乙方(公章):_________
法定代表人(簽字):_________ 法定代表人(簽字):_________
_________年____月____日 _________年____月____日
網路維保契約 篇4
甲方:
乙方:
甲、乙雙方為確保消防報警系統正常運行,經協商就甲方有關消防設施的維護、保養達成以下協定:
一、甲方的火災自動報警系統委託乙方維護保養,維保期自 20xx 年 5 月 1日至 20xx 年 4 月 30 日止。
二、甲方應提供消防系統的檔案資料(工程竣工圖、驗收報告、檢測報告、編碼表等),並保證移交乙方維保的消防報警系統運轉正常,以便乙方開展日後的維保服務。
三、維保期間乙方應確保甲方的消防報警系統能正常運行,全部設備均能達到消防使用範圍的要求。
四、甲、乙雙方應相互配合,甲方應在乙方服務過程中提供儘可能的幫助;乙方應主動了解、熟悉該消防報警系統的運行情況。
五、乙方的服務承諾:
1、接到甲方故障報修通知的24小時內派人修復(如遇特殊情況,說明原因後可適當調整);
2、每月一次上門服務,包括巡檢、回訪、維護及操作講解,使消防設施管理責任人熟悉本系統的基本操作規範和一般自檢技術;
3、免費進行煙感測試;
4、免費更換列印紙、色帶;
5、免費進行點位移位(僅限10個點位以下,增加材料另計);
六、乙方的優惠服務:
1、探頭清洗收費標準為50元/只;
2、涉及設備、材料更換的按成本價收取,免收人工費。
七、根據甲方的火災自動報警系統現狀,雙方約定維護保養費用為人民幣(大寫) 貳萬 元/年,付款方式雙方約定如下: 簽訂協定後一次付清 。
八、雙方需要約定的其他事項:
1、甲方不能擅自拆、裝、移該系統的每一個部位,如要變動則應通知乙方,由乙方派人處理。
2、維護保養期內乙方不承擔因人為破壞或不可抗力造成的維修費用及更換材料設備的費用。
九、本協定一式四份,雙方各執二份。未盡事宜協商解決,雙方簽字蓋章後生效。
甲方(蓋章): 乙方(蓋章):
代表(簽字): 代表(簽字):
聯繫電話: 維保電話:
年 月 日
網路維保契約 篇5
甲方
乙方
乙方 為保證上述電梯能經常處於安全舒適運營狀態,雙方依下列條款簽訂電梯維修保養契約。
(一)、乙方之責任委託
日常維護工作由南京躍創電梯有限公司人員進行
(1)定期保養服務
乙方至少每個月2次派遣工程人員在甲方工作時間內到場,發現已存在故障及隱患及時加以修復,確保設備正常運轉。
(2)緊急維修服務
乙方提供24小時緊急修理服務。
(3)周年檢查及年審
乙方必須每年派遣直屬工程人員進行一次年檢工作,向當地質量技術監督局辦年審,通過技監局之年審並取得安全使用證,技監局年檢費(包括限速器校驗費)由甲方支付。如年檢中存在由於保養不當而不合格項目者,乙方進行整改,復檢費由乙方支付。
(4)填寫維修保養記錄
乙方負責將所有工作內容,故障原因,處理方法,更換零件等詳情填寫於存放於甲方之維修記錄本和南京躍創電梯有限公司維修保養報告上。
(5)零部件更換
為了保持電梯正常運行及提高保養維修效率,乙方在其工作時發現配件損壞而需要進行修理或更換零件,費用由甲方承擔。
(二)、乙方不負責之項目
乙方對下列項目將以報價形式處理:增加,減少任何設備及功能,例如轎廂裝修,吊頂,按鈕,更改控制線路,如停泊站,消防功能及因政府條例引致之任何更改。大修工作如更換切割鋼絲繩,曳引輪,隨機電纜,主機馬達變速箱軸承及更換其他主要部件之工作。
(三)、甲方負責之項目
(1)清潔工作
轎廂內之裝飾,按鈕面板,提示燈面板之清潔工作應自行處理(其他由南京市躍創電梯有限公司負責)
(2)管理及使用電梯
甲方應按照乙方之規定管理電梯及指導乘客正確使用電梯。電梯操作員應受正式訓練,轎廂操縱盤鑰匙及門廳匙由專人保管,放人工作應由乙方進行,若遇特別情況,可由甲方受技術監督局正式培訓並取得電梯操作證之員工進行。
(3)防止閒雜人員等進入機房、井道、底坑及轎廂等地方。
(4)非經乙方允許,不得對電梯進行任何工作,包括修理、更換設備、增加功能、更換線路等,否則乙方有權隨時終止契約及要求甲方賠償一個月之保養費作為代通知金。
(5)妥善保存乙方之維修記錄本,並確認由乙方填寫之記錄正確無誤,乙方只承認維修記錄本內由甲方認可之記錄。
(6)按時付款
甲方必須按照第六項條款之規定按時支付維修服務費用,其他費用包括更換零件工料費,經甲方確認後,其費用必須於催款通知單發出後一個月內付清,報價形式進行額外工作應按報價列明之方法付。甲方若過期不付款,乙方可採取下列行動,超過一個月停止更換零件,超過兩個月,停止定期工作,超過三個月,終止契約,因上述行動引致之一切損失意外由甲方負責。
(四)、停止服務
電梯非因乙方原因停止運作超過三十天,包括甲方未能支付服務費用,未能及時授權乙方進行修理及更換零件,甲方必須承擔安全測試及零件更換費用。上述期間因失修而受到之一切損失及意外由甲方負責。
(五)契約之終止
契約期內任何一方如因無正常理由,不得隨意終止契約,若確有正常理由並有充分證據者,需終止契約時,則必須於一個月以前以書面通知對方。
(六)付款方式
契約簽訂7日內,甲方支付乙方50%的保養費,即人民幣(¥3000.00 元),維修保養滿6個月,甲方付清50%保養費的尾款,即人民幣 叄仟圓整 (¥3000.00 元)
(七)、契約期
此契約由 20xx 年 2 月 10 日至 20xx 年 2 月 9 日,為期一年,如甲乙雙方下年度契約條款及價格變更,需於約滿前兩個月,以書面通知對方下年度之新價格或新條款,經雙方同意接受後,另行簽訂契約或不再續簽契約。契約期屆滿後,如新契約仍在商議中,則本契約仍然生效,直至簽訂新契約或接到任何一方之終止契約通知書為止。
(八)、契約生效
本契約一式兩份,經甲乙雙方簽名及蓋章後立即生效,雙方各執一份。
(九)、糾紛處理
有關本契約書在執行中發生異議,則由甲乙雙方協調解決為原則,協調無效可申請南京仲裁委員會仲裁。
甲方(公章):_________乙方(公章):_________
法定代表人(簽字):_________ 法定代表人(簽字):_________
_________年____月____日 _________年____月____日