（4）乙方嚴重違反契約約定，在甲方通知其糾正的限期內未能糾正，扣1分。
（5）乙方拒絕接受甲方檢查或提供虛假資料，扣1分。
（6）乙方3次不按時報送維修統計報表的，扣1分。
5．1．1 採用不正當競爭手段謀取中標的，向用戶提供回扣的，或其他因乙方原因影響本契約無法履行或終止的，甲方可扣除全部履約保證金。
5．1．2 乙方存在以下情形，用戶可向甲方投訴：
（1）乙方超過契約規定的價格收取費用，
（2）乙方向用戶提供的服務，質量明顯不滿足供貨契約、招標檔案、乙方投標檔案和本契約規定標準的；
（3）乙方向用戶提供的，明顯高於市場同類維修價格的；
（4）乙方其它違反契約規定的行為。
用戶對乙方的有效投訴超過2次（含）以上的，甲方每次可扣除10％的履約保證金；用戶對乙方的有效投訴達到3次（含）的，甲方有權解除本契約，並取消乙方下一年度參與中央國家機關定點汽車維修廠招標項目的資格。
5．2 如果乙方未能履行按契約規定的任何義務，甲方有權從履約保證金中扣除相應的違約金作為補償。
5．3 履約保證金的扣除不影響乙方履行本契約規定的各項義務。
5．4 對乙方履行契約情況，甲方有權在中央政府採購網或其他媒體上公布。
6．不可抗力
6．1 契約任一方由於受諸如戰爭、騷亂、瘟疫、嚴重火災、洪水、颱風、地震等不可抗力事件的影響而不能執行契約時，履行契約的期限應予以延長，延長的期限應相當於事故所影響的時間。不可抗力事件是指甲乙雙方在締結契約時所不能預見的，且它的發生及其後果是無法避免和無法克服的事故。
6．2 遭受不可抗力一方應在不可抗力事故發生後儘快以書面形式通知對方，並於事故發生後14天內將有關部門出具的證明檔案、詳細情況報告以及不可抗力對履行契約影響程度的說明用特快專遞或掛號信寄給對方。
6．3 發生不可抗力時，任何一方均不對因不可抗力無法履行或延遲履行本契約義務而使另一方蒙受損失承擔責任，但遭受不可抗力一方有責任儘可能及時採取適當或必要措施減少或消除不可抗力的影響。遭受不可抗力的一方對因未盡本項義務而造成的損失承擔賠償責任。
6．4 一旦不可抗力事故的影響持續120天以上，甲乙雙方通過友好協商，在合理的時間內達成進一步履行契約或終止契約的協定。
7．履約保證金
7．1 乙方應向甲方繳納履約保證金10萬元人民幣（￥100，000）。
7．2 乙方中標後投標保證金將全部轉為履約保證金。履約保證金的有效期到乙方完全履行契約規定全部服務義務時止。
7．3 履約保證金被扣除後3個工作日內，乙方應予以補足。
7．4 甲方將在本契約期滿後1個月內將履約保證金無息退還乙方。
8．保密條款
8．1 任何一方對其獲知的本契約涉及的所有有形、無形的信息及資料（包括但不限於甲乙雙方的往來書面文字檔案、電子郵件及信息、軟碟資料等）中另一方的商業秘密或國家秘密負有保密義務。
8．2 除非法律、法規另有規定或得到本契約之另一方的書面許可，任何一方不得向第三人泄露前款規定的商業秘密或國家秘密。保密期限自任何一方獲知該商業秘密或國家秘密之日起至本條規定的秘密成為公眾信息之日止。