超市售後服務承諾書

超市售後服務承諾書 篇1

根據《中華人民共和國食品安全法》的相關規定,本超市在食品流通經營活動中,作如下承諾:

一、依法查驗食品供貨者的食品生產許可證、食品流通許可證、營業執照以及按食品品種和批次查驗食品出廠檢驗合格證或質量檢驗合格報告、進口食品的商檢證明等法律法規規定的證明檔案,並留有供貨商的相關證照複印件備查。

應建立食品進貨電子查驗記錄製度,如實記錄食品的名稱、規格、數量、生產批號、生產日期、保質期、供貨者名稱及聯繫方式、進貨日期等內容,或者保留載有相關信息的進貨票據,並按照供貨商或進貨時間等標準,將載有記錄內容的票據統一規範裝訂或者貼上成冊。賬台記錄、票據的保存期限不得少於二年。

二、按照食品標籤標示的警示標誌、警示說明或者注意事項的要求,銷售預包裝食品。按照食品標籤標註的條件貯存食品,定期檢查庫存食品,及時清理變質或者超過保質期的食品。

三、在貯存散裝食品時,在貯存位置標明食品的名稱、生產日期、保質期、生產者名稱及聯繫方式等內容;在銷售散裝食品時,在散裝食品的容器、外包裝上標明食品的名稱、生產日期、保質期、生產經營者名稱及聯繫方式等內容;在銷售生鮮食品和熟食製品時,符合食品安全所需要的溫度、空間隔離等特殊要求,防止交叉污染。

四、實行統一配送經營方式的食品經營超市,可以由超市總部統一進行食品進貨查驗記錄,可將有關資料複印件留存所屬相關經營超市備查,也可以採用信息化技術聯網備查。

五、對被告知、通報或者自行發現的不符合食品安全標準的食品立即停止經營,下架單獨存放,通知相關生產經營者和消費者,並記錄停止經營和通知情況,將有關情況報告轄區工商行政管理機關。

六、不經營超過保質期、腐敗變質、油脂酸敗、霉變生蟲、污穢不潔、混有異物、摻假摻雜或者感官性狀異常的食品。

七、不經營病死、毒死或者死因不明的禽、畜、獸、水產動物肉類;不經營未經動物衛生監督機構檢疫或者檢疫不合格的肉類製品。

八、不經營無中文標籤或中文標籤不符合規定的進口食品。

九、積極妥善處理消費者投訴,維護消費者合法權益。

十、如銷售明知是不符合食品安全標準的食品,除向消費者賠償損失外,本超市另行支付消費者價款十倍的賠償金。

十一、本超市如有違反《中華人民共和國食品安全法》的相關規定,承擔一切法律責任。

十二、本承諾書有效期自簽訂之日起至經營活動終止之日止,一式三份(一份轄區執法所留存,一份食品經營超市留存,一份食品經營超市在食品安全信息公示欄內對外公示)。

承諾人:

20xx年xx月xx日

超市售後服務承諾書 篇2

如果我公司有機會中標,我們將予以一下承諾:

1、商品質量合格率100%,無假冒,無過期,無三無產品,服務熱情周到,百問不厭。超市門口設有意見箱,人民可隨時提出意見和建議,公司定期派員檢查,公司將盡最大努力予以改進,直到人民滿意為止。

2、按照市場準入標準,建立各項超市內部質量管理制度。並自覺接受甲方和當地物價部門、衛生部門的檢查;杜絕採購和銷售假冒偽劣商品。

3、加強質量的日常管理,做好進貨商品索證和查驗登記工作,保證商品來源合法真實;經常查驗上櫃商品的內外質量,嚴格執行商品準入各項標準,保證不銷售任何不合格商品。

4、按市內連鎖店標準裝修店面,商品採用信息管理及pos自動收款機,讓人民對商品價格一目了然,明明白白消費。

5、與多家供應商合作,廠家會不定期地給予支持,對各種優惠政策或贈品,我們會全部送到你們手裡。

6、每天推出特價商品,貨真價實,經濟實惠;同時不斷推出新商品,以滿足人民們日益增長的.需求。

7、保證商品價格低於大潤發、家樂福、沃爾瑪三大超市平均零售價,讓人民切切實實享受到實惠。

承諾人:

超市售後服務承諾書 篇3

為維護智慧財產權的正常秩序,打擊侵犯品種權和制售假冒偽劣種子的行為,切實保護品種權人和廣大農民的利益,確保農業生產用種安全,我公司特作如下承諾:

一、嚴格按照《中華人民共和國種子法》、《雲南省農作物種子條例》的相關法律法規的規定進行種子生產。

二、應當審定而未經審定通過的或應當登記而未經登記的品種不生產。

三、親本不合格的種子不生產。

四、未經品種權人授權的品種不生產(自己開發的品種出具相關證明)。

五、未取得農業轉基因生物安全證書和生產許可證的轉基因品種不生產。

六、生產種子嚴格按照《農作物種子生產技術規程》操作,做到安全隔離,去雄去雜及時、乾淨、徹底,去雄結束砍除父本,確保種子質量達到國家標準。

七、建立規範的田間生產檔案,保存期至少三年。

八、按照《祖國人民共和國植物檢疫條例》規定,申辦相關產地檢疫證及調運檢疫手續。

九、確保制種農戶的產值收益,保證制種農戶不上訪。

十、在收購期間,不搶購其他種子生產企業的種子。

十一、種子生產中,不以他人或非本企業(單位)的名譽等不誠信行為進行宣傳。

本單位(人)將嚴格履行以上承諾,如有違反,願意接受相關法律法規的處罰。

承諾單位(公章):

承諾人(法定代表人)簽字:

超市售後服務承諾書 篇4

為維護智慧財產權的正常秩序,打擊侵犯品種權和制售假冒偽劣種子的行為,切實保護品種權人和廣大農民的利益,確保農業生產用種安全,我公司特作如下承諾:

一.嚴格按照《中華人民共和國種子法》、《雲南省農作物種子條例》的相關法律法規的規定進行種子生產。

二.應當審定而未經審定通過的或應當登記而未經登記的品種不生產。

三.親本不合格的種子不生產。

四.未經品種權人授權的品種不生產(自己開發的品種出具相關證明)。

五.未取得農業轉基因生物安全證書和生產許可證的轉基因品種不生產。

六.生產種子嚴格按照《農作物種子生產技術規程》操作,做到安全隔離,去雄去雜及時、乾淨、徹底,去雄結束砍除父本,確保種子質量達到國家標準。

七.建立規範的田間生產檔案,保存期至少三年。

八.按照《祖國人民共和國植物檢疫條例》規定,申辦相關產地檢疫證及調運檢疫手續。

九.確保制種農戶的.產值收益,保證制種農戶不上訪。

十.在收購期間,不搶購其他種子生產企業的種子。

十一.種子生產中,不以他人或非本企業(單位)的名譽等不誠信行為進行宣傳。

本單位(人)將嚴格履行以上承諾,如有違反,願意接受相關法律法規的處罰。

承諾人:

日期:

超市售後服務承諾書 篇5

“誠實經營,顧客滿意”是我們的追求,為此,本公司鄭重向顧客作出如下服務承諾:

一、商品質量,先行負責

本公司所銷售的、商品,經判定為不符合明示質量標準的,持有效購物憑證即可辦理退換貨。

本公司所銷售的.商品,經國家相關職能部門確定為假冒偽劣商品的,商場/門店按國家相關規定對購買者給予賠償。

二、商品退換,購物無憂

1、一般商品(不含家用電器、食品、藥品、菸酒茶、化妝品、貴金屬飾品、寶石飾品、鐘錶、照攝及感光器材、數碼/通訊產品、內衣褲、裘革服飾、定製、改制商品、假髮),只要保持商品原質原貌、包裝完好、不污不損、不影響第二次銷售的商品,15天內可持有效購物憑證進行退換。

2、國家有“三包”規定的商品按國家規定執行。

3、用銀行卡購買的,在辦理退貨時,按銀行規定辦理銀行卡退款。

三、解決投訴,熱情及時

對顧客投訴堅持首問負責制,熱情接待,及時處理,做到一般問題1個工作日內解決,特殊問題按約定期限解決。

四、質量管理,促優找差

凡對本公司的商品質量、服務質量等問題反映屬實,提出改善建議被採納的顧客,將給予50—200元價值的獎勵。

五、便民服務,為您解憂

本公司為您推出多項免費或合理收費便民服務。

應急藥品、針線包、紙筆便簽、飲用水、雨傘租借、推車提籃租借等。

承諾人:

20xx年xx月xx日

超市售後服務承諾書 篇6

尊敬的客戶:

謝謝您使用我公司的產品!

為全面開拓市場,提高我公司道路照明系列產品的知名度和競爭力,完善產品的售後服務,我公司採用iso9000國際質量體系認證標準的“零距離”服務,讓客戶真正感受到專業優質服務,更是對全國客戶的產品承諾。

1、高桿燈燈桿二十年內不腐蝕、不生鏽、不彎曲、不變形,如果出現問題,我公司負責調換。

2、新品燈具、高桿燈及鋼桿在驗收時,出現質量問題,我公司承擔修復或退還責任,客戶安裝使用存在瑕疵除外。

3、高桿燈售後服務期為三年,三年內燈桿控制系列、光源系統出現故障,如果為產品質量問題,我公司免費服務;如果是您操作使用方法存在錯誤,我公司仍提供優良的有償服務。

4、我公司可根據客戶的需要配合施工、指導安裝、保證工程按時按質完成。

5、我公司產品保修期:三年。

x有限公司

超市售後服務承諾書 篇7

為加強行業自律,規範流通領域商品經營行為,倡導誠信經營和公平競爭,營造放心消費環境,促進商業流通市場的健康有序發展和商品質量誠信體系的建立,我們鄭重承諾:

1、自覺遵守《消法》、《產品質量法》和新的《食品法》中規定的“經營者的義務”和“銷售者的產品質量責任”,遵守行業發展和管理的法律、法規和政策,積極推進本行業的職業道德規範的建設。

2、鼓勵、支持開展合法、公平、有序的行業競爭,反對採用不正當手段進行行業內競爭。

3、自覺維護消費者合法權益,不利用格式契約、店堂告示、通知、聲明等方式侵犯消費者的合法權益。

4、在商量質量上,保證本超市的商品進貨渠道正當,各種證、照、票齊全完備,上櫃商品質量符合國家標準,不經銷腐爛變質、過期失效等國家明令淘汰的商品,不經銷含有危害人體健康有害物質的商品,嚴格把握商品及其鑑定證書的質量要求,對商品質量與證書不符的商品拒絕購進。

5、在價格管理上,嚴格遵守國家計委頒布的《禁止價格欺詐行為的規定》,保證本超市的商品明碼標價,計量正確,不搞價格欺詐。努力爭創價格誠信,自覺接受消費者監督。價格舉報電話:12358,消費舉報電話12315。

6、自覺抵制假證書,並積極檢舉、揭發假證書製作者。在行政執法機關的市場檢查中如發現假證書,經銷超市承擔相應責任。

7、保證商品及廣告宣傳內容真實合法、不搞虛假宣傳,不欺騙誤導消費者。

8、嚴格履行“三包”規定,努力為消費者提供妥善周到的售後服務;及時妥善解決消費者的申訴問題,積極賠償消費者的損失。

9、自覺支持和配合工商行政管理機關對商品質量的`監督管理。

10、承諾除可選擇在媒體進行公開承諾外,還可在店堂醒目位置懸掛有不銷售假冒偽劣商品、不從事商品交易欺詐等內容的服務承諾標語。

11嚴格遵守承諾內容,努力提高本超市的商品質量和服務質量,自覺接受社會各界的監督和批評,共同抵制行業不正之風,營造公平競爭、誠信經營和放心消費的市場環境。

承諾人:

20xx年xx月xx日

超市售後服務承諾書 篇8

本人現受聘於(公司)因工作需要在超市進行駐場促銷,駐場期間嚴格遵守所在駐場公司如下各項規定:

一、我將嚴格遵守公司所有各項管理規章制度、保證遵守員工管理條例及規定;

二、本人拒不盜竊、挪用、偷吃(喝)商場內商品和財物,盜竊其他公司財物,否則願承擔相當於該財物價值的十倍的補償金;

三、我將遵守“顧客永遠是對的”的服務要求,禮貌待客,在任何情況下(除人身安全和人格尊嚴受到嚴重損害外),不與顧客發生任何形式的爭吵、爭執、糾紛、鬥毆,否則自願承擔由此所引起的的一切賠償;

四、我本人對保證書中的'條款完全認可,否則造成之後果,所在駐場超市採取之任何措施,本人自願接受和服從且不持任何異議。

五、保證按時休息,生活有度,凡是都有節制,注意量的問題。

六、保證能刻苦耐勞,謙虛謹慎,不驕不躁樂觀敬業的工作態度。

七、保證工作有良好的精神狀態,對工作有持續的興趣以及熱情。

八、保證上班的時候保持一副旺盛的精力,儘快適應工作環境。附:身份證複印件。

本保證書一式兩份,簽名後即可生效。

承諾人:

日期:

超市售後服務承諾書 篇9

為了認真貫徹執行《食品安全法》,確保廣大人民民眾消費安全,避免食品質量安全事故的發生,我作為食品安全的第一責任人,特鄭重承諾如下:

一、本人保證申請辦理《食品流通許可證》所提供的全部材料真實有效,如有虛假願承擔一切法律責任。

二、嚴格按照《中華人民共和國食品安全法》、《中華人民共和國食品安全法實施條例》和其他法律法規的要求,從事食品經營活動,遵守法律法規所規定的責任和義務,主動接受社會監督,對社會和公眾負責,做到遵紀守法,誠實守信,規範經營,優質服務。

三、保證經營的食品符合《食品安全法》第二十七條規定的要求。

四、保證進貨時認真查驗食品質量,食品包裝上的標識符合下列要求:

(一)有食品質量檢驗合格證明;

(二)有中文標明的食品名稱、生產廠廠名和廠址;

(三)有清晰地標明食品的'生產日期和保質期;

(四)有標明食品的規格、等級、所含主要成份的名稱和含量,用中文相應予以標明;

(五)需要事先讓消費者知曉的,要在外包裝上標明。

五、保證不經營《食品安全法》第二十八條規定不得經營的食品。

六、保證建立食品進貨查驗制度。如實記錄產品名稱、規格、數量、生產批號、保質期、供貨者名稱及其聯繫方式、進貨時間等內容。做到記錄及時、全面、準確、規範。保證保存期限不少於二年。

七、保證建立食品召回制度。在經營中發現食品存在安全隱患,可能對人體健康和生命安全造成損害的,及時向政府有關職能部門報告,配合調查處理,並立即停止銷售,告知消費者停止使用,主動召回產品。

八、建立完善的售後服務體系,高度重視消費者的意見,積極妥善處理消費者的投訴和建議,最大限度地滿足消費者的要求,樹立誠實信用的企業形象。

九、保證本《食品質量安全責任承諾書》張貼於本經營場所醒目位置向社會公示。

十、嚴格執行國家食品安全的法律法規,認真履行義務,我將信守以上承諾。

十一、本承諾書一式三份,本人、所轄工商所及許可機關各一份。

承諾人:

日期:

超市售後服務承諾書 篇10

為加強行業自律,規範流通領域商品經營行為,倡導誠信經營和公平競爭,營造放心消費環境,促進商業流通市場的健康有序發展和商品質量誠信體系的建立,我們鄭重承諾:

1.自覺遵守《消法》、《產品質量法》和新的《食品法》中規定的“經營者的義務”和“銷售者的`產品質量責任”,遵守行業發展和管理的法律、法規和政策,積極推進本行業的職業道德規範的建設。

2.鼓勵、支持開展合法、公平、有序的行業競爭,反對採用不正當手段進行行業內競爭。

3.自覺維護消費者合法權益,不利用格式契約、店堂告示、通知、聲明等方式侵犯消費者的合法權益。

4.在商量質量上,保證本企業的商品進貨渠道正當,各種證、照、票齊全完備,上櫃商品質量符合國家標準,不經銷腐爛變質、過期失效等國家明令淘汰的商品,不經銷含有危害人體健康有害物質的商品,嚴格把握商品及其鑑定證書的質量要求,對商品質量與證書不符的商品拒絕購進。

5.在價格管理上,嚴格遵守國家計委頒布的《禁止價格欺詐行為的規定》,保證本企業的商品明碼標價,計量正確,不搞價格欺詐。努力爭創價格誠信,自覺接受消費者監督。價格舉報電話:12358,消費舉報電話12315。

6.自覺抵制假證書,並積極檢舉、揭發假證書製作者。在行政執法機關的市場檢查中如發現假證書,經銷企業承擔相應責任。

7.保證商品及廣告宣傳內容真實合法、不搞虛假宣傳,不欺騙誤導消費者。

8.嚴格履行“三包”規定,努力為消費者提供妥善周到的售後服務;及時妥善解決消費者的申訴問題,積極賠償消費者的損失。

9.自覺支持和配合工商行政管理機關對商品質量的監督管理。

10.承諾除可選擇在媒體進行公開承諾外,還可在店堂醒目位置懸掛有不銷售假冒偽劣商品、不從事商品交易欺詐等內容的服務承諾標語。

11嚴格遵守承諾內容,努力提高本企業的商品質量和服務質量,自覺接受社會各界的監督和批評,共同抵制行業不正之風,營造公平競爭、誠信經營和放心消費的市場環境。

承諾單位:

承諾日期:20xx年xx月

超市售後服務承諾書 篇11

為了認真貫徹執行《食品安全法》,確保廣大人民民眾消費安全,避免食品質量安全事故的發生,我作為食品安全的第一責任人,特鄭重承諾如下:

一、本人保證申請辦理《食品流通許可證》所提供的全部材料真實有效,如有虛假願承擔一切法律責任。

二、嚴格按照《中華人民共和國食品安全法》、《中華人民共和國食品安全法實施條例》和其他法律法規的要求,從事食品經營活動,遵守法律法規所規定的責任和義務,主動接受社會監督,對社會和公眾負責,做到遵紀守法,誠實守信,規範經營,優質服務。

三、保證經營的食品符合《食品安全法》第二十七條規定的要求。

四、保證進貨時認真查驗食品質量,食品包裝上的標識符合下列要求:

(一)有食品質量檢驗合格證明;

(二)有中文標明的`食品名稱、生產廠廠名和廠址;

(三)有清晰地標明食品的生產日期和保質期;

(四)有標明食品的規格、等級、所含主要成份的名稱和含量,用中文相應予以標明;

(五)需要事先讓消費者知曉的,要在外包裝上標明。

五、保證不經營《食品安全法》第二十八條規定不得經營的食品。

六、保證建立食品進貨查驗制度。如實記錄產品名稱、規格、數量、生產批號、保質期、供貨者名稱及其聯繫方式、進貨時間等內容。做到記錄及時、全面、準確、規範。保證保存期限不少於二年。

七、保證建立食品召回制度。在經營中發現食品存在安全隱患,可能對人體健康和生命安全造成損害的,及時向政府有關職能部門報告,配合調查處理,並立即停止銷售,告知消費者停止使用,主動召回產品。

八、建立完善的售後服務體系,高度重視消費者的意見,積極妥善處理消費者的投訴和建議,最大限度地滿足消費者的要求,樹立誠實信用的企業形象。

九、保證本《食品質量安全責任承諾書》張貼於本經營場所醒目位置向社會公示。

十、嚴格執行國家食品安全的法律法規,認真履行義務,我將信守以上承諾。

十一、本承諾書一式三份,本人、所轄工商所及許可機關各一份。

超市售後服務承諾書 篇12

首先感激您選取了我公司的產品。在產品銷售服務過程中,我公司對產品的質量及服務做到讓您滿意。

xx公司對產品質量的承諾:

1、產品質量三包,配套的外購原材料均為優質產品,以保證質量。

對所有產品我公司均嚴格按國家產品質量的技術要求來生產、檢驗。

2、在原材料採購,產品生產製造過程等各個環節嚴格按iso9000質量認證標準進行控制,確保每個工序均處在質量受控狀態,從而保證產品的質量

3、所有出廠產品均嚴格按檢驗程式100%進行檢驗,保證成品一次交檢合格率99%成品抽查合格率99%。

4、所有產品全程質保,客戶如果發現質量問題,如屬於我方的職責,我方負責無條件換貨更換及時處理。在服務期間產品質保周期為三年。

5、對所有用戶均帶給:技術更新,質量更好,服務更佳的產品,我們不但保證我們所帶給給客戶的產品是完全優質合格的,並且我們將用心配合,大力支持你們的工作。

特此承諾

x有限公司

售後服務電話:

20xx年7月6日

超市售後服務承諾書 篇13

我公司以ISO9001國際質量體系為標準,以嚴格的企業管理為保障,為客戶提供優質的售前、售中、售後服務是我們堅定的承諾。熱情、及時、滿意、周到是售後服務的宗旨,只要有客戶對產品質量的反映,公司一定實現在最短的時間內為客戶解決使用中的不便和提供產品的技術諮詢與服務。

1、凡本公司產品,在工程項目的安裝、調試中,在符合技術標準與使用環境下均可按工程要求派專家或勝任者代表到工作現場提供技術服務,以確保所有照明供貨產品正常安裝和運行,保證工程質量。

2、我司承諾LED路燈電源在-40℃~60℃情況下正常工作,壽命:≥50000小時;效率在220Vac輸入,額定負載條件下,電源的效率大於90-92%,功率因素在220Vac輸入條件下,PF>0、95。金屬外殼,防水等級為IP67;輸入電壓:100-240VAC50/60Hz2、0A輸出規格:80~100V,功率損耗小於5W,LED電源質保期五年,在保修期內因貨物本身的質量問題發生故障,我們負責免費修理和更換零部件,處理貨物出現的質量及安全問題。質保期後,我們仍為客戶提供終身的維修服務,以優惠的價格供應所需配件,或寄回我公司修理(僅收材料費及運費)。

3、我公司所提供產品的質量、測試手段及方法都符合國際、國內最新頒布的標準和規範。

4、我們採取現場協助等有力措施,提供必要的安裝指導和其它技術服務。業主也可派工作人員赴生產廠家,對工程所採用的主要部器件的產品性能、技術參數及調試要領進行培訓學習,便於使用中正確操作,形成固定模式。

5、公司設有專業的售後服務中心,對客戶使用本公司產品所反饋的各種質量信息進行及時的分析和處理,對項目服務在質保期內的產品,由我司無償進行服務,以滿足客戶對我公司提供一流服務之期盼。

我司客戶服務中心與工程技術中心24小時內回響服務:

服務熱線:0755-

特此承諾!

深圳市x有限公司

20xx年xx月xx日

超市售後服務承諾書 篇14

貫徹落實講形象、講誠信,營造和諧的商業發展環境,認真規範促銷、服務行為,加強自律,切實維護龍鳳麗都商業街的良好形象和經營秩序,促進商業街健康有序發展,特向龍鳳麗都招商辦作出如下承諾:

一、服從龍都物管部門及招商部門的各種規範管理,誠信經營,遵守社會公德和商業職業道德,不損害龍都商業街的利益。

二、凡是上櫃經營的商品,包括參加促銷的商品,保證符合質量標準,保障人身使用安全,讓消費者放心。不以低劣商品或不符合安全的商品冒充正品,騙取消費者購買。

三、堅持明碼標價,公平交易,提供的'服務應當保障消費者的人身及財產安全。

四、認真執行自律規範,對消費者的投訴及時答覆處理,自覺接受、政府相關部門、行業協會、龍鳳麗都物管部門、龍鳳麗都招商部門及廣大消費者和社會媒體輿論的監督。

五、如發生消費者投訴,及時處理,不給龍鳳麗都商業街造成損失或影響,如發生有效投訴時,應於龍都物管部門及及招商部門知道之日起2日內支付每起500.00元(大寫:伍百元整)人民幣的違約金,並承擔由此給龍鳳麗都商業街造成的損失、消除影響。

六、如發生政府相關部門或行業協會處罰,或媒體曝光,應於龍鳳麗都物管部門及及招商部門知道之日起2日內支付每起1000。00元(大寫:壹仟元整)人民幣的違約金,並承擔由此給龍鳳麗都商業街造成的損失、消除影響。

七、本承諾書一式兩份,自承諾人承諾之日起生效,承諾人、龍鳳麗都物管部門及及招商部門各持一份,具有同等到效力。

特此承諾。

承諾人:

日期:

超市售後服務承諾書 篇15

一、經營者對場內提供的食品,應當按照法律法規的規定作如下承諾:所經營的食品符合相應的標準,在保持期限內,無腐爛變質,包裝標識符合要求,標識內容屬實,票證合法齊全。

二、如果出現質量問題,按照國家規定或者與消費者的約定,承擔包換、包退或者其他責任的`,應當履行責任。

三、對市場內出售食品出現質量問題的投訴,只要消費者提出的。理由是正當充分,應當按照消費者投訴處理辦法先行處理。

當食品經營者或供貨商無法立即處理時,應由市場經營者先行賠付,然後再由市場經營者向食品經營者或供貨商進行賠償。

四、食品經營者要對所購進或出售的食品質量進行嚴格檢查,確保其出售的食品在保質期內:產地清晰;證件合法齊全、有效;外包裝無毒無害質地良好。

五、對食品質量低劣、標識不明、證件不齊食品,堅決下架退貨,不予銷售。

六、食品經營者出售食品要明碼標價,按照規定和消費者要求開具信譽卡,保證出售食品不矇騙、欺詐消費者。

七、對未兌現承諾,出售假冒偽劣食品,損害消費者利益的行為,接受有相關部門法律處罰。

承諾人:

日期:

超市售後服務承諾書 篇16

顧客服務的宗旨是“顧客永遠是對的”,從顧客的實際需求出發,為顧客提供真正有價值的服務,幫助顧客更好地選購商品,體現“良好的36524員工形象、良好的`商品、良好的顧客關係及良好的品牌”的核心服務理念,以最專業性的服務隊伍,及時和全方位地關注顧客的每一個服務需求,並通過提供廣泛、全面和快捷的服務,使顧客體驗到無處不在的滿意和可信賴的貼心感受。我將承諾自己做到如下幾點:

一、著裝整齊乾淨,儀表端莊,舉止文明。

二、保持微笑服務,態度和藹,語言規範。

三、禮貌待人,熱情服務。

四、無論何種原因,堅決不予顧客(非正常人除外)發生衝突,堅守《服務準則》,做到罵不還口,打不還手(可打報警電話110處理)。

五、營造良好的服務環境,堅決執行《店鋪基礎五十條》。

六、保證店鋪任何信息不會泄露,不向他人(執法人員除外)提供店鋪員工資料和所發生的事情經過。

七、要熱情接待顧客的投訴,在維護店鋪及公司利益的前提下,實事求是做出解釋,及時上報,限期解決,不能因個人的失職造成時態嚴重化。

八、同事之間應以包容心態和睦相處,不應猜疑、辱罵、打架等。我將踐行以上承諾,保證遵守和執行公司有關服務制度,如有違反,對公司所造成的一切損失將由本人承擔並接受公司的處罰,如涉及到違法事件,接受法律制。

承諾人:

日期:

超市售後服務承諾書 篇17

我公司本著“保質量,出精品”的生產方針,保證工程的順利移交和商業運行。特作出如下承諾:

一、任何施工工序出現質量問題,我公司將迎合業主認真對待,24小時內妥善解決存在的問題,直至業主滿意。

二、工程竣工後,我公司將積極配合設備製造商、業主及有關技術人員進行工程的運行驗收,積極回響業主提出的改進方案。

三、在工程缺陷責任期內,我公司將派專門人員隨時掌握工程的運行狀態,發現問題後立即會同業主和設備製造商進行可行性研究,再由公司派遣人員進行針對性改進。(問題解決時間視情況而定,一般不超過18小時)

四、在工程投入商業運行後,若因施工安裝問題而引起故障,我公司將在接到電話後兩個小時內到達現場並妥善解決存在的問題。

五、若設備質量出現問題,根據業主要求,我方將積極聯繫協調設備生產廠家,按廠家售後服務承諾書上進行檢修或進行設備更換。

承諾人:

年月日

超市售後服務承諾書 篇18

致:

延吉嘉宏裝飾裝潢有限公司本著優質、高效、發展的精神,以優質的產品、貼心的服務為理念,並公開、負責地向您鄭重承諾如下:

我們所有的工程均享有隱蔽工程質保5年,整體質保2年,終身維護的服務,對於一些影響業主正常生活的急修項目(如水電工程),我們將在24小時內到場維修。

我公司針對x項目售後服務小組,組長由延吉嘉宏裝飾裝潢有限公司項目經理擔任,堅決執行“晝夜24小時不間斷服務,365天無假日工作”的服務方針。針對x項目在售後服務期間的問題給予及時解決。

“質保期”期間由項目售後服務小組負責安排維修小組對我公司承接的施工項目進行跟蹤服務,對現場走訪時出現的問題及時解決,當時不能解決的,報公司,公司1小時派人員到現場解決,一年現場走訪2次。

質保期後我公司會繼續堅持與用戶聯繫,隨時了解我公司施工項目的售後信息,以便及時採取糾正預防措施,並派專人進行定期檢查,使用戶放心使用。

質保期滿後可續簽維護協定,且只收取產品成本費用。在接到報修電話後半小時內回響,給出相應解決方案。一小時內有專業人員帶專業工具趕到現場解決故障。

售後服務期中將有調查問卷給予客戶,期望甲方提出意見,幫忙我公司不斷成長。

承諾人:

20xx年xx月xx日