最新售後服務的承諾書 篇1
為了更好的為各客戶服務，我公司現對本公司的產品做如下承諾書：
我公司對貴單位的售後服務工作將嚴格按照下列內容進行：
一、我公司以服務中心，有專門的售後服務人員、量體師，客戶如有需要，二十四小時內可致電，由公司領導進行及時安排服務人員，根據實際情況隨時準備為貴公司服務；
二、當所有服裝送達後，預計貴公司下發到每個員工需要三天，服裝試穿時間為十天，因此我們安排首次售後服務時間在交貨後的十到十五天左右。具體時間根據雙方的具體情況制訂，希望貴公司及時配合，要求全體員工必須每人拿到服裝後立即試穿。第二次售後服務時間為首批返修服裝返修完畢交於貴公司的十天之後。如果以後遇有零散售後服務加量補做，我們接到貴公司通知後及時安排服務人員第一時間上門進行服務，確保及時、認真、細緻、真誠、周到。
三、我公司承諾 一年 免費保修服裝。一旦客戶發現問題我們將在 1 天內給予答覆，提出解決方案，公司以最快的速度無償進行返工返修或調換；在保修期內，我方對非人為原因造成的服裝質量問題，進行無償質量維修和預防性維護服務。保修期後，我方可繼續提供優質服務。
四、 我方保證按照客戶的要求提供充足的面料、輔料以留庫存，隨時根據客戶工作特點（人員零散增加）。增加製作出與原交貨服裝色澤質量一樣的服裝，解決客戶散單補做的後顧之憂；
五、服務回響時間：
1、接到客戶通知後1天內由銷售人員安排售後服務人員前往客戶處解決問題；
2、對於細小問題，在客戶通知後的2天內負責解決好，專人將服裝送交客戶手中；
3、正常情況：修改服裝在10天內返修完畢，送交客戶手中；
六、保修期後服裝價格承諾
最新售後服務的承諾書 篇2
我司授權成都健身器材有限公司參與貴司組織的20xx年眉山市農民體育健身工程器材（MSCG2014122）採購項目為作出以下售後服務承諾：
1、我司所提供投標設備免費保修期為3年。在保修期內接到設備發生故障的通報， 1天內必須回響（電話溝通、到達現，2天內須排除故障。除人為因素損壞外，全部免費維修
2、 每3個月，我司派遣售後服務人員巡訪所提供的設備，做一些日常維護保養工作，並與直接使用人交流設備使用的相關事宜。
3、 所有貨物保修服務均為被授權公司上門保修，由此產生的'一切費用均由該公司承擔。質保期內，除人為因素損壞外，提供備品、配件、專用工具等全部免費維修。
4、 在保修期內因我公司責任而產生的質量問題，由我公司負責無償返修或更換。
5、 免費維修期以後，我司仍將負責器材的維修。超出免費維修期後，只收取按投標所報備品備件價格收取所更換配件的成本費。
6、 定期及不定期回訪：本項目產品交付驗收合格後，公司每年定期以及不定期進行電話回訪，保證產品正常使用。
承諾人：XX校園體育設施有限公司
日期：20xx年2月2日
最新售後服務的承諾書 篇3
軟體產品售後服務承諾書
為了更好地服務於廣大用戶，讓用戶投資建設的系統安全無憂、購買的設備物有所值，我公司帶給售前的技術諮詢、設備選型、解決方案，從系統的選型規劃中以確保商品的質量性能、供貨時間、服務保障以及設備在保修期內、保修期外的技術支持、維修維護和技術培訓做出如下的規劃和承諾：
一、售後服務保證：
1、負責將用戶所訂購的設備免費安裝、調試直至正常運行;
2、在安裝現場免費為用戶帶給基本操作、日常保養的培訓服務;
3、自設備驗收合格之日起按原廠家標準保修條例對本項目的設備帶給保修服務;
4、免費將原廠家標準保修服務提升為上門保修服務;
5、免費將原廠家標準保修服務提升為終身保修服務，保修期外的設備僅按成本價收取故障配件費，免人工費;
6、服務回響時間為4-8小時，法定工作日內，吳江市區用戶4小時到達故障現場，市外省內用戶第二個工作日到達故障現場;
7、免費帶給系統及硬體設備升級的技術諮詢;
8、將定期向用戶贈送產品技術相關資料;
9、將不定期上門或電話訪問用戶，了解系統及設備的運行狀況，解決用戶的問題;
二、技術服務及培訓：
1、安裝和調試
1.1我公司在本次報價檔案中的所有設備產品均為全新原裝品牌。
1.2我公司負責將所購設備初驗收合格後，送至用戶所在地帶給所購設備的安裝調試。
1.3所購設備安裝調試到位後，我公司將組織專人與用戶方共同進行質量驗收簽字。
2、安裝及培訓
2.1我公司將按用戶的實際要求，負責組織專業技術人員進行所購設備產品安裝調試，保證各項安裝及培訓工作順利進行。
2.2系統工程師、客戶服務工程師、培訓講師上門服務時，將嚴格遵守用戶的規章制度，愛護用戶的設備，保守用戶的商業機密、技術機密;
三、驗收標準：
1驗收方法：所有設備按生產廠家的產品驗收標準及契約中的相關條款進行數量及質量的驗收。
2初驗收
貨物送至買方安裝現場後，由我司和買方共同對貨物的數量、基本質量、外包裝等進行檢查、核對、即初驗收。
3初驗收後，根據用戶要求進行現場安裝及調試，結果應貼合使用要求。在此期間，如發現設備質量有問題我司無條件免費更換，直至驗收合格交付使用。
四、質量保證及售後服務承諾：
1.我公司質量按廠家標準進行保修，用戶無特殊要求的按國家有關規定進行保修，國家無規定，按與用戶協商結果保修。保修期內非因操作不當造成需要更換的零配件及設備由我司負責包修、包換。我司所帶給的所有設備均按契約承諾的保修範圍和時間進行保修。
2.保修期結束後，我公司將繼續帶給售後服務，負責對所帶給的設備進行定期維護和修理，不限年份終身服務，僅收取零部件成本費，免收維修費。
3.按設備廠家售後服務承諾政策執行;我公司技服人員上門服務。
4.熱線諮詢服務：
4.1當您在使用過程中遇到問題時，歡迎您撥打技術服務熱線，由技術工程師為您帶給專業服務。
5.服務流程：
5.1快速反應：
(1)客服專員接聽電話，透過詢問故障狀況，快速決定故障類型，將事件分派給相關的技術工程師;
(2)由技術工程師決定故障的大致原因，攜帶相關配件、軟體和工具，在規定時間內迅速到達目的地，排除故障;
5.2填寫服務報告：
(1)技術工程師解決故障後，填寫服務報告;
(2)服務報告由用戶相關負責人確認後，結束現場服務工作;
(3)將服務報告交給客服專員;
5.3監督和管理售後服務工作：
(1)客服專員致電用戶確認服務完畢並徵詢服務意見;
(2)客服專員將服務報告錄入電腦並存檔;
6.故障處理後跟蹤服務：
6.1定期回訪客戶，詢問故障處理後設備運行狀況，並做記錄存檔。
“顧客至上、服務至上、信譽至上、效率至上”是我們的服務宗旨，“為您想得遠、做得全;我用心、您放心”是我們的服務目標，期望透過我們的服務能免除您及貴單位的後顧之憂，最大限度地發揮您所購買的設備的效能!
五、備註：
為了您的合法權益受保護，避免不必的損失。對下列原因導致產品故障或損壞將無法享受免費保修，您可選取有償服務。
1、您的設備超出保修期時;
2、因未按說明書要求錯誤安裝及使用造成的設備損壞;
3、您的設備經過非授權維修人員修過;
4、您的設備使用非標準或未公開發行的軟體或其它未經我司認證的非標準擴展部件，以及其他如自然災害等不可抗力的原因造成的損壞。
為了保證您的權益，我公司將帶給更優秀的售後服務，歡迎您對我們的工作進行監督，帶給寶貴意見。
真誠期望我們的服務讓您更加滿意。
最新售後服務的承諾書 篇4
為做好“民航西南地區管理局搬遷辦公區工程網路系統伺服器及存儲設備”項目驗收、系統集成、系統調試和系統試運行工作，我公司須按本《售後服務承諾書》規定的各項條款對本項目提供相關的技術支持及服務。
一、總則
1.我公司針對本項目通過以下形式向用戶提供技術支持
1)現場維護和技術支持，在接到故障通知後，將在2小時內作出回響，並及時安排工程師根據情況進行排除，包括遠程調試和現場支援，根據用戶需求8個小時到達故障現場，工程師會在修復過程中進行技術介紹和指導。
2)通過往來郵件、電話、傳真，解答用戶在使用中碰到的技術問題。
3)在保修期內定期訪問用戶，了解使用情況並對系統進行維護。
4)用戶可通過Internet,與公司技術人員進行交流。
2.我公司承諾提供以下系統服務
1)我公司承諾本項目中所使用的IBM設備均享受IBM廠家提供三年免費質保，並享受IBM廠家提供7×24小時售後服務。
2)我公司為本項目提供系統所必須的易損件、消耗件、工具等，並對所有硬體提供三年免費保修服務，保修期從系統安裝完畢，驗收合格之日起。
3)保修期滿後，我公司將繼續提供五年的技術服務和產品支持服務，在服務中所產生的開銷只收取成本費。
二、設備技術支持服務
1.產品交付
1)到貨驗收
貨到之後，我公司相關人員到達現場，向用戶出示IBM設備廠家供貨證明同時與用戶共同驗收，以保證貨物與訂單數量、規格一致。同時邀請IBM廠家成都分公司相關人員到場參與驗收工作.
2)產品的安裝與調試指導
我公司負責所提供產品的安裝調試的指導工作，並負責與產品生產廠商的協調工作。
2.質保期內的技術支持服務
1)我公司負責設備在質保期內的設備質量性能免費服務，對設備的質量問題(其中使用方人為損壞因素除外)無償維修或更換。我公司提供“7×24小時電話支持服務”，及時派遣技術人員修理損壞的設備。
2)質保期內，定期派技術人員到使用單位有關部門了解設備使用情況，處理髮現的問題。3.質保期後的技術支持服務
質保期滿後，繼續負責系統設備的維修和技術支持，並提供優質迅速的服務。質保期滿後的維修和技術支持服務僅收取成本費。
三、回響時間及方式
乙方負責供貨後對設備安裝進行指導，指導甲方的專門安裝組和專人的安裝工作，並提供24小電話技術支持服務。我公司承諾在收到甲方故障報修通知後2小時內做出回響，8小時內到達用戶現場並解決問題;
1.關鍵問題
描述：
任何影響系統運行，造成業務中斷的問題。
支持方式：
1)工程師立即前往故障地點，解決問題或提出故障原因;
2)故障排除後，以電子文檔和書面的形式向用戶方提供詳細的故障報告，包括故障原因、故障排除方法等。
2.重要問題
描述：
任何影響系統運行，但未造成業務中斷的問題。如系統配置不當等問題。
支持方式：
1)如果對影響系統運行的原因了如指掌且用戶又能在工程師的指導下解決問題的話，立即電話支持，解決用戶問題;
2)對於需要親臨現場解決的問題，工程師將及時到達現場，使套用系統達到最佳使用狀態;
3)故障排除後，公司將以電子文檔和書面的形式向用戶提供詳細的故障報告，包括故障原因、故障排除方法等。
3.普通問題
描述：
不影響系統運行，只是調整參數，增加功能等問題。
支持方式：
1)對於需要親臨現場解決的問題，立即回響並安排工程師儘快前往故障地點解
決問題。
2)不需要親臨現場解決的問題，2小時內回響，並提供全程電話技術支持服務，
故障排除後，公司將以電子文檔和書面的形式向用戶方提供詳細報告。
四、培訓
1.培訓要求
1)對項目部門指定人員進行培訓，且在項目部門指定人員無疑問，能獨自操作後簽字確認方可認為指導結束。
2)提供必要的書面培訓資料。
2.培訓內容
1)對系統進行安裝、調試、運行、測試、診斷、維護、管理
2)了解設備拓撲結構和運行機制
3)掌握每個設備前面板顯示燈的意義
4)熟悉所有設備的啟動和關機
5)執行設備的一線診斷，排除故障和採取適當的行動
6)歸檔並向相關人員匯報設備問題，避免將來再次出現
五、其他
1)用戶可同時享受我公司提供的售後服務承諾與廠家在中國的標準保修服務
承諾。
2)我公司所提供的服務與IBM原廠的標準保修服務互為補充，如兩服務承諾有
衝突時用戶可優先選擇更為有利的一方的服務。
公司名稱:____X科技有限公司
授權代表簽字：
日期:20__-12-14
最新售後服務的承諾書 篇5
致：
1、乙方承諾供給的產品質量保修期為：自單體工程竣工驗收合格並取得備案回執之日起計算，兩個完整的採暖期。
2、質量保修期內，乙方免費供給維修服務;質量保修期結束後，乙方只收取材料的成本費用，不收取工時費等其它任何費用。
3、質量保修期內，乙方應有專人負責產品的售後服務工作，必須保證通訊暢通，令甲方能夠隨時同乙方取得聯繫。如乙方更換售後服務人員或聯繫電話，應及時通知甲方。若因乙見通訊不暢或故意不接，拖延推諉，甲方有權自行解決，由乙方承擔所有費用;並加收此項費用10%的罰金，上述費用直接在質量保修金中扣除，不足部分甲方有權向乙方追償。
乙方聯繫電話：
乙方聯繫人：
4、質量保修期內，產品存在或發生質量問題，乙方承諾：
(1)產品經乙方維修兩次以上(含兩次)後仍不能滿足甲方的使用要求的，乙方負責在甲方指定的期限內免費更換直至滿足甲方的使用要求;
(2)產品經乙方更換後，仍不能滿足甲方的使用要求的，甲方有權要求退貨，乙方必須按賠償由此給甲方造成的一切損失。
5、乙方承諾接到甲方通知後24小時內派專門技術人員趕到指定地點，供給維修服務。
6、產品在使用過程中，甲方如需供給技術指導，乙方承諾按甲方要求供給專業技術人員免費供給諮詢服務，並免費為甲方培訓相關的操作、維修技術人員。
7、遇有嚴重技術問題，重大故障，需要現場維護，乙方應在甲方指定時間內到達甲方現場。
8、若甲力要求進行升級或改造，乙方保證供給相應的服務。
(註：投標人售後服務承諾事項須包含但不限於上述承諾，承諾資料參與評分。)
承諾人(蓋章)：
法定代表人(簽字)
xx年xx月xx日
最新售後服務的承諾書 篇6
關於貴公司招標檔案，我們作為投標人已熟知並願意參加此項目的投標。如果我方有幸中標，十分感謝評審及建設單位的信任，在該項目建設和施工過程中，我們除回響招標檔案中所有的條款及履約契約資料外，並對工程售後服務做出如下承諾：
1、我方將對所承諾的產品，在工程竣工後對質量進行回訪，徵求意見，以用心的態度做好服務，確保總體工程的質量到達更優秀的標準。
2、嚴格按照本公司質保體系的規定，按國家、地方規定和契約檔案要求，明確本公司的職責並在質保期內帶給免費保修服務。
3、工程竣工後，我方將負責壹年的工程質量無償保修，以優質的服務，實現我們忠實的承諾；真正做到以一流的施工，創一流的質量的服務宗旨。
4、在質量保質期內我方將帶給技術援助電話，解答貴公司在使用中遇到的問題，保證24小時內委派專業人員到達現場並72小時內進行處理，確保貴方的正常工作。
5、發生緊急搶修事故的，我方在接到通知後，確保做到立即到達事故現場。
6、對於涉及安全的質量問題，按照《建築工程質量管理條例》的規定，做到立即報告，及時採取防範措施。
7、質保期外服務承諾：質量保證期過後，我方同樣帶給免費電話諮詢服務，並承諾帶給產品上門維護服務。
8、如招標方有產品升級、更新、換代、維修等需求時，我方承諾以優惠價格帶給售後服務。
以上是我方對該工程的售後服務的承諾，若我方達不到甲方要求及我方承諾標準在售後服務中給貴方造成了巨額損失，我方甘願受法律法規處罰；承擔由此造成的職責，並賠償由此造成的一切經濟損失。
承諾單位：
20xx年xx月xx日
最新售後服務的承諾書 篇7
為了認真貫徹執行《食品安全法》，確保廣大人民民眾消費安全，避免食品質量安全事故的發生，我作為食品安全的第一責任人，特鄭重承諾如下：
一、本人保證申請辦理《食品流通許可證》所提供的全部材料真實有效，如有虛假願承擔一切法律責任。
二、嚴格按照《中華人民共和國食品安全法》、《中華人民共和國食品安全法實施條例》和其他法律法規的要求，從事食品經營活動，遵守法律法規所規定的責任和義務，主動接受社會監督，對社會和公眾負責，做到遵紀守法，誠實守信，規範經營，優質服務。
三、保證經營的食品符合《食品安全法》第二十七條規定的要求。
四、保證進貨時認真查驗食品質量，食品包裝上的標識符合下列要求：
(一)有食品質量檢驗合格證明。
(二)有中文標明的食品名稱、生產廠廠名和廠址。
(三)有清晰地標明食品的生產日期和保質期。
(四)有標明食品的規格、等級、所含主要成份的名稱和含量，用中文相應予以標明。
(五)需要事先讓消費者知曉的，要在外包裝上標明。
五、保證不經營《食品安全法》第二十八條規定不得經營的食品。
六、保證建立食品進貨查驗制度。如實記錄產品名稱、規格、數量、生產批號、保質期、供貨者名稱及其聯繫方式、進貨時間等內容。做到記錄及時、全面、準確、規範。保證保存期限不少於二年。
七、保證建立食品召回制度。在經營中發現食品存在安全隱患，可能對人體健康和生命安全造成損害的，及時向政府有關職能部門報告，配合調查處理，並立即停止銷售，告知消費者停止使用，主動召回產品。
八、建立完善的售後服務體系，高度重視消費者的意見，積極妥善處理消費者的投訴和建議，最大限度地滿足消費者的要求，樹立誠實信用的企業形象。
九、保證本《食品質量安全責任承諾書》張貼於本經營場所醒目位置向社會公示。
十、嚴格執行國家食品安全的法律法規，認真履行義務，我將信守以上承諾。
十一、本承諾書一式三份，本人、所轄工商所及許可機關各一份。
承諾人：
工商所(蓋章)
管段負責人：
年月日
最新售後服務的承諾書 篇8
致：
我們X公司（製造商或者進口機電產品的國內總代理商名稱）是按中國法律成立的一家公司，主要營業地址設在。茲指派按中國法律成立的、主要營業地址在的公司（投標人名稱）作為我方真正的和合法的代理人進行下列有效活動：
1、代表我方辦理貴方關於項目（項目編號：）要求採購的`由我方製造或進口的貨物的有關事宜，並對我方具有約束力。
2、作為原廠商，我方保證為本項目的組織實施、售後服務供給12個月純正的、專業化的技術支持且在保修期內所有故障配件免費更換。
3、我方此次向貴方供給的產品名稱為：；規格型號：；我方保證：該產品既非試驗產品也非積壓產品，而是成熟產品，且生產（完工）日期不早於20xx年1月；在能夠預見的360（天）內，我方沒有對該型號產品進行停產、淘汰的計畫。
4、我方承諾將及時提請貴方關註：相關產品的生產、供貨、售後服務以及性能等方面的重大變更：
5、我方同意按照貴方要求供給與投標有關的一切數據或資料。
承諾人：
日期：
最新售後服務的承諾書 篇9
致：
我方對售後服務及產品質保作如下承諾：
1、我方承諾向使用單位帶給的產品，保證貼合國家頒布的相應行業標準、條例及規範。
2、我方帶給的產品，保證貼合招投標檔案及契約的要求，如有不符，使用單位能夠無條件退貨，所造成的損失由我方承擔。
3、我方若中標，保證不會轉包或擅自改變設計方案，不會降低質量要求。實際施工中，確需對方案作進一步調整的，保證經由使用單位書面確認後才作調整，中標價格不作變動，價格若要變動，保證經由使用單位同意。
4、我方到現場施工所有的勞務支出、安全保險、住宿、運輸等一切費用都已包含在投標報價中，由我方自行負責。
5、工程保證在契約簽訂後20天內完工，如不能按期完工(除不可抗力的因素外)，我方願意承擔違約職責，每逾期一天，扣罰中標價的1%違約金給採購人。如我方工程不能按時完工，因使用單位原因引起工程延期、則工期相應延期。
6、我方同意招標人付款方式要求，簽訂契約後，付總貨款的10%，設備安裝完畢驗收後，付至總貨款的75%，大樓竣工使用一年後付至總貨款的95%，剩餘的5%在產品質保期滿後付清。
7、我方承諾：產品質保期限為貨到驗收合格起三年。質保期間，負責免費維修，若屬產品本身缺陷而給使用單位造成損失，則我方願賠償給使用單位所造成的損失。我方保證帶給質保期後維修保養服務的方案。
8、其他特殊優惠措施：工程完工後，將派專業維修人員長住新昌，並定期對相關設備進行檢查維修。
承諾人：
日期：
最新售後服務的承諾書 篇10
關於本公司所銷售的微量注射泵、輸液泵、腸內營養泵及售後工作，本公司鄭重承諾：
1、產品所涉及的服務和售後工作，均由廠家直接負責(含培訓使用操作人員)，如有問題接到電話後2小時內回響。並建立定期電話回訪和不定期人員走訪制度。
2、產品如果出現質量問題自購買之日起壹年內包換，五年之內免費維修(電池及人為損壞除外)、終生維護。
杭州澤碩醫療科技有限公司
__年x月__日
最新售後服務的承諾書 篇11
我方(供方)經與貴方(需方)平等協商，並按貴方要求，貴我雙方就合__ __ __ ( )供貨商：作事宜已達成一致：本單位(本人)保證以合法身份與貴方(武漢華工後勤管理有限公司下屬)合作，通過合法方式向貴方供應安全合適、質優價廉的物資。
在雙方協定基礎上，為了明確供需關係並達到貴方要求，我方特向貴方作出以下供貨承諾：
一、向貴方提供本單位由政府核發的有關合法證件，即營業執照、生產許可證、衛生許可證或個人健康證、產品檢驗合格證書或身份證以及其他必須的專業證照等(原件審查、複印件備案)。
二、本單位(本人)自願以月結貨款作為對貴方的質量、信譽保證金。
三、質量標準：為貴方提供與所供產(商)品的國家質量標準或相應等級質量價格報告單相符的物資。
四、供貨時間：以貴方確定的時間為準，保證按貴方訂購物資的數量、質量要求按時到位。
五、驗收方式：數量驗收以貴方(食堂、餐廳)實際驗收淨重量或單位數量為準;質量驗收：所供產(商)品質量、品種、品牌、規格及產地經貴方驗收認可為準，若質量不合要求，承諾包退包換、並及時補充配送到位。
六、嚴格按貴方規定的定價原則執行，並在隨行就市前提下及時誠信報價。
七、出現下列情況，除按貴方的規定扣除相應質量保證金外，按相關規定自願放棄供應商資格。
1、不按貴方提供的訂貨單(或電話訂單)中的品種、數量、質量要求進行配送，造成貴方損失和不良影響的，每次罰扣100元，一月內累計出現三次類似情況者，自願放棄供應商資格。
2、如配送物資出現質量問題，經貴方采供部確認每次自願扣罰300元質保金，一月內累計達兩次者自願放棄供貨資格。
3、配送物資嚴格按貴方規定的品牌、等級、種類物資供應，不得自行改變供貨類別、降低供貨等級、變更品種名稱和虛開數量套開其它品種。如違反本規定除不報賬外，願按違規金額的5倍罰款，情節嚴重(數額較大)的自願放棄供貨資格。
4、配送物資因質量問題退貨不到位，一月內累計達兩次自願放棄供貨資格。
5、配送物資時服從貴方管理，遵守貴方有關規定，做到配送服務周到，不無理取鬧，打架鬥毆，不擅自進入食堂、餐廳操作間私拿物品，不欺行霸市、強買強賣，如有以上情況，自願取消供貨資格。
6、配送的物資無論什麼原因，造成食物中毒的，無條件由貴方扣除全部質量保證金，並自願承擔相關法律責任和賠償經濟損失，永遠放棄供貨資格。
7、自覺接受貴方食堂、餐廳及使用單位每月對本供應商配送物資的綜合評議，對反映的問題高度重視、及時解決，不斷提高配送質量，如供貨期間累計綜合評議不合格達二次，願自動取消供貨資格。
8、因我方作為供貨商造成違約、失信或違規配合貴方內部人員的，自願接受貴方相關處罰，絕不尋找任何藉口干擾貴方的正常供應工作和服務保障秩序。
9、如果貴方因自身調整需要而決定改變採購模式和供貨渠道，本單位(本人)無條件服從貴公司單方面提出解除供貨關係的決定並予以主動配合。
承 諾 單 位：
承諾人(簽章)：
身 份 證 號：
辦公常住地址：
聯 系 方 式：
20__年日
最新售後服務的承諾書 篇12
致：XX集團有限公司
1、我公司在本次投標中所投的產品均嚴格嚴格按照國家標準執行三包，嚴格按照廠家質保期進行質保。
2、對本次項目所採購的貨物如因質量問題，“三包”承諾如下：
1、七日內免費退貨；
2、八至十五日免費換貨；
3、在產品的質量保證期內，我方對產品的質量負責，並承擔由此造成的所有經濟損失；產品超過質量保證期以後，產品出現故障需要維護，我公司負責免費維護。
4、嚴格按照招標檔案、有關規定及契約認真履行我們的職責和義務。
5、保證所帶給的貨物均為廠家正規渠道全新原裝貨物，完全貼合契約規定的質量、規格和性能要求；
6、用戶對我公司的產品質量投訴，我方將在半個工作日內提來源理意見，如狀況需要，公司相關服務人員將及時到達現場處理。
7、我公司負責向用戶帶給產品相關的技術支持。
承諾人：
時間：_____年_____月_____日
最新售後服務的承諾書 篇13
本工程如我公司有幸中標，我公司承諾：
1、工程竣工交付使用後，在保修期內，由工程項目負責人帶領有關人員定期或不定期回訪，聽取使用單位對工程質量的意見。
2、無論什麼原因造成的質量問題，我公司負責無償保修和換苗。
3、質量檢驗及技術措施.
4、各分項工程質量嚴格執行“三檢制”，對各班定時、定點、部位施工，層層把關，做好質量等級的驗評工作。
5、所有苗木必須有檢疫證明。
6、苗木種植前，必須經業主、監理、質檢站及有關驗收單位簽字認可，才能組織下道工序施工。
7、苗木的規格及形狀必須通過專職質檢員的檢驗，方能進行種植。
8、加強成品、半成品的保護工作。
9、嚴格檢查制度，做好預防措施。
10、檢查質量參控措施,檢查其是否符合實際，內容是否齊全，是否有針對性，主要檢查項目是：
a、選擇施工隊伍的標準;
b、項目技術交底內容;
c、關鍵工序質量控制措施;
d、細部處理統一施工方法;
e、樣板工程的質量標準;
f、後期養護質量檢測方法。
11、強化管理監督、落實預控措施。
12、組織質檢員和各工種班組認真學習質量標準和施工工藝標準，做到每個人員都掌握各自的施工工序和驗收標準，精心施工，責任落實到人，保證工程質量。
13、嚴格執行自檢、互檢、交接檢制度，實行主要工程操作者名字、級別質量等級掛牌上牆制、獎優罰劣。
14、項目質檢員要經常深入施工現場，掌握施工質量動態，分析質量情況，加強檢查驗收，找出影響的薄弱環節，提出改進措施，把質量問題控制在萌芽狀態，推動工程總體質量水平提高。
投標單位： (蓋單位章)
法定代表人或其委託代理人： (簽字)
日期： 年 月 日
最新售後服務的承諾書 篇14
x公司本著優質、高效、發展的精神，以優質的產品、貼心的服務為理念，並公開、負責地向貴公司鄭重承諾如下：
1、我公司生產製作的質保一年，質保三年不褪色，質保四年不變形。（不可抗力因素除外）。接到報修電話，半小時做出技術服務回響，一小時內抵達現場解決相關技術問題。
2、按國家有關法律規定產品實行三包。
我公司針對x項目售後服務小組，組長由x公司項目經理現場培訓人員，使其熟練掌握燈箱維護原理，並能解決常見問擔任，堅決執行“晝夜24小時不間斷服務，365天無假日工作”的服務方針。針對xx項目在售後服務期間的問題給予及時解決。
3、“質保期”期間由xx項目售後服務小組負責安排維修小組對我公司製作安裝的進行跟蹤服務，對現場走訪時出現的問題及時解決，當時不能解決的，報公司，公司1小時派人員到現場解決，一年現場走訪2次。
4、質保期後我公司會繼續保持與用戶聯繫，隨時了解我公司工程產品的售後信息，以便及時採取糾正預防措施，並派專人進行定期檢查，使用戶放心使用我公司產品。
5、質保期滿後可續簽維護協定，且只收取產品成本費用。在接到報修電話後半小時內回響，給出相應解決方案。一小時內有專業人員帶專業工具趕到現場解決故障。
6、售後服務期中將有調查問卷給予客戶，希望甲方提出意見，幫助我公司不斷成長。
承諾人：
最新售後服務的承諾書 篇15
浙江聖奧家具製造有限公司向廣大消費者鄭重承諾：
一、聖奧家具/家居嚴格執行國家有關產品“三包(包修、包換、包退)”的規定，從聖奧家具/家居產品交貨之日起，實行“三包”、五年保修、終身維護的`優質售後服務。
二、從產品交貨之日起，聖奧家具/家居在“三包”期內出現有關家具/家居產品質量問題，本公司將積極提供優質的售後服務，以最大限度地維護廣大消費者的消費權益，請消費者務必保留毀損零配件以作證明，否則將酌情收費。“三包”期以外，本公司提供有償優質服務，零配件等材料費用由客戶承擔。
三、本公司將不定期地回訪消費者，了解、檢查聖奧家具/家居產品在使用中的性能、質量狀況，如發現問題將及時幫助處理、維護。
四、如消費者有家具/家居調整或拆裝需要，本公司將提供相關拆裝的指導性服務。
五、在接到客戶維修服務電話後，本公司將24小時內給予電話明確回復，聖奧家具/家居售後服務網點如在客戶所在地區的，售後服務人員將在24小時內做出回響;如在周邊縣市的，將在3天內做出回響;如屬跨省市的，將在7天內做出回響。若問題特殊，無法在短時間內解決的，本公司也將在36小時內做出合理解釋並明確解決時間及方案。
浙江聖奧家具製造有限公司
最新售後服務的承諾書 篇16
一,設計製造標準
我廠所提供的各類閥門均按GB,JB,SH,HG,CJ等相關的國內標準以及ANSI,API,JIS,BS,DIN等國外標準設計製造和檢查驗收。
二,產品質保體系
我廠已取得CQC公司的ISO9001:20__質量管理體系認證和__石油學會API-6A 6D認證,具備完整的質保體系。
三,質量控制
對所有分供方都進行考察,評審,所有產品的採購都只在合格分供方進行。對分供方所提供的原材料,外購件,外協件在進廠時都須經過嚴格複查,檢驗合格後方準入庫;
對分供方所提供的鑄鍛件,鑄鋼件,不鏽鋼鑄件均具有合格的化學成份分析單和物理性能檢測單;
產品製造嚴格執行"雙三檢"制度,不合格零件不轉序,不裝配,不出廠;
總裝後按GB13927,JBT9092,CJT3056和API6D標準進行強度,密封綜合性能測試介質為水,煤油,氣體;
我廠對產品的質量及交貨期負責,產品交貨之日起質保期為三年,終身維護。對於產品質量引起的後果,我廠承擔相應的責任。如因操作不當引起的後果,我廠將以最低成本價對設備進行維護。
四,客戶服務體系
五。職能分配
客戶服務中心 主要負責問題解答,現場安裝,指導,諮詢,定期或不定期走訪用戶,了解市場行情,客戶需求和對"HG"閥門的使用反饋。
銷售分公司,辦事處 主要負責就近為客戶提供技術諮詢,產品推介,現場安裝,調試及質量問題分析處理等。
質保部 主要負責對客戶反饋意見中有關問題進行評審,提出改進措施,並檢查監督改進措施的落實情況。
技術部 主要負責對客戶進行技術難題解答,技術諮詢,閥門選用,使用說明等。
生產部 主要負責及時向客戶提供閥門的易損件,備品,備件和現場維護,維修和安裝服務。
六。主要措施
本廠分別向客戶提供售後服務熱線,技術熱線,質保熱線。保證有關部門12小時有人服務,主要人員24小時開通手提電話提供服務。並設有全國產品防偽熱線提供查詢。
對客戶的詢問和投訴要求在2小時內明確予以答覆,24小時內到達現場,問題處理率達100%,用戶滿意率100%,並記錄存檔備查。
每周召開質量專題分析會議,對生產過程和服務過程反饋的有關問題及時分析並提出糾正預防措施,予以落實督查。
嚴格的考核制度,對客戶服務人員,定期進行業務考核和培訓。實行首問制度,做到誰接待,誰落實;統計制度,對客戶提出和實際存在的問題,進行統計,分析,並提出相應的整改措施。產品出廠合格率100%,在質保期內發現缺陷潛在的缺陷,我方負責免費維修或更換,並賠償損失。免費提供技術諮詢和服務。
歷年來我廠產品質量穩定,沒出現較大的質量問題,對用戶的投訴和詢問都得到及時的答覆和解決,用戶滿意率經統計達100%。
所有產品將及時,準確地發往客戶指定地點,隨產品裝箱的有產品使用說明書及合格證,如客戶需要,我廠將派有關人員親臨現場指導安裝,調試。在今後的使用過程中,因產品質量而產
生的問題我廠將在24小時之內派有關人員趕赴現場處理,必要時予以調換。
我廠本著以客戶利益為第一,想客戶所想,急客戶所急,盡己所能滿足客戶的要求,做好售後服務。客戶需要請及時聯繫我們:
七,售後服務承諾
我們保證提供全新的無缺陷的產品,同時提供有關產品的.相關圖紙和其他技術檔案。在貨物抵達工地後,將同時派出技術人員到現場免費對產品做技術指導,培訓,指導安裝,調試。接到貴方反應產品質量問題後2小時做出答覆,24小時內到達用戶工地,負責保修,保換,負責處理有關產品質量事宜,直到貴方滿意為止;
工程運行後廠里將派出由總工程師帶領的詢訪組收取有關產品質量等信息反饋,以求改進。
最新售後服務的承諾書 篇17
一、質量保證
我們鄭重承諾：
1、保證貨物(包括產品及服務)是全新的，未使用過的，是用一流的工藝和最佳材料製造而成的，並完全符合契約規定的質量、規格和性能要求。
2、保證所提供的貨物(包括產品及服務)經正確安裝、正常運轉和保養在其使用壽命期內應具有滿意的性能。
3、在貨物(包括產品及服務)質量保證期內(貨物最終驗收後的十二個月)，對由於設計、工藝或材料的缺陷而造成的任何不足或故障負責。
4、根據甲方按檢驗標準自己檢驗的結果或當地商檢部門檢驗結果，或者在質量保證期內，如果貨物(包括產品及服務)的數量、質量或規格與契約不符，或證實貨物(包括產品及服務)是有缺陷的，包括潛在缺陷或使用不符合要求的材料等，在得到客戶的質詢後，立即作出回響，並及時解決。
5、在收到買方關於產品質量問題的通知後七天內，免費維修更換有缺陷的貨物或部件。
6、產品的免費質保期
產品的質量保證期為1年;保質期內，所有產品實現三包;質保期結束後，產品終生維護，只收取材料成本費用;同時提供產品發展資訊，以利於產品的更新。產品的易耗件終生按照最低成本價格收取。
二、售後服務承諾
1、提供產品技術資料和發展信息;
2、(射線防護服)質保期免費提供備品備件;
3、終身享受產品信息更新和推選服務;
4、免費提供相關產品的現場培訓;
5、質保期內的易耗件的提供;
6、定期有技術和操作人員進行設備運行和質量跟蹤服務;
7、回響：本公司按承諾作好售後服務，產品保修期為一年，在保修期內按保修規定免費標測、維修。
本公司承諾在24小時內回響客戶的要求。
8、服務範圍：
本項目中涉及的所有產品及可能涉及的其他安全防護產品。
三、售後服務體系
x省電器發展有限公司在泉州設有經珠海格力電器股份有限公司批准成立的售後服務維修網點,該網點有經格力公司培訓技術熟練的維修工程師數名。並且備有格力產品易損耗的配件。
1、保修期限
嚴格按照廠家的質保年限執行，為購買貨物開具有效發票之日。我方對所供格力空調整機提供六年免費保修，包括壓縮機、各類風扇電機、主控板、接收頭、溫控器件及遙控器等空調零部件。
2、包換期限：
自採購單位購買使用貨物之日起45日內，連續出現2次質量問題的，我方承諾給予更換新貨或者更換其它同等或高於該檔次的設備，換貨過程中所產生的一切費用由我方承擔。
3、設備安裝及調試
中標後我方負責將設備初驗收合格後，免費送至採購方所在地並提供設備的免費安裝。設備安裝前我方派員進行實地勘察，設計安裝調試方案，確保有關線路設計合理、運行可靠、維護方便。我方負責組織專業技術人員進行設備安裝調試。
4、維保服務
我方承諾在接到採購單位技術服務請求後，30分鐘內回響，保證2小時內趕到現場進行技術支持，並在到達現場後8小時內排除貨物故障。保修期內，非因操作不當造成要更換的零配件及貨物由中標方負責包修、包換。質保期結束後，我方繼續提供維護和修理，接到用戶報修後4小時內上門維修，維修收費按廠家標準執行。
承諾人：
承諾日期：
最新售後服務的承諾書 篇18
致：
x公司本著優質、高效、發展的精神，以優質的產品、貼心的服務為理念，並公開、負責地向貴公司鄭重承諾如下：
1、我公司生產製作的質保一年，質保三年不褪色，質保四年不變形。(不可抗力因素除外)。接到報修電話，半小時做出技術服務回響，一小時內抵達現場解決相關技術問題。
2、按國家有關法律規定產品實行三包。
我公司針對x項目售後服務小組，組長由x公司項目經理現場培訓人員，使其熟練掌握燈箱維護原理，並能解決常見問擔任，堅決執行“晝夜24小時不間斷服務，365天無假日工作”的服務方針。針對x項目在售後服務期間的問題給予及時解決。
3、“質保期”期間由x項目售後服務小組負責安排維修小組對我公司製作安裝的進行跟蹤服務，對現場走訪時出現的問題及時解決，當時不能解決的，報公司，公司1小時派人員到現場解決，一年現場走訪2次。
4、質保期後我公司會繼續持續與用戶聯繫，隨時了解我公司工程產品的售後信息，以便及時採取糾正預防措施，並派專人進行定期檢查，使用戶放心使用我公司產品。
5、質保期滿後可續簽維護協定，且只收取產品成本費用。在接到報修電話後半小時內回響，給出相應解決方案。一小時內有專業人員帶專業工具趕到現場解決故障。
6、售後服務期中將有調查問卷給予客戶，期望甲方提出意見，幫忙我公司不斷成長。
最新售後服務的承諾書 篇19
尊敬的用戶：
感謝您在本公司購買相關商品，為了使您對我們的服務更加滿意，在您購買本公司相關商品後，本公司向您承諾以下幾點：
1、商品品質：電腦公司所售商品絕無假貨。
2、硬體質保：電腦公司向您承諾，凡在本公司購買的組裝電腦，均享受國家電子類產品三包服務。
3、專業組裝：電腦公司嚴格按照組裝程式及流程進行操作，以保證電腦的裝機質量。
4、誠實守信：電腦公司堅持“以誠信為本、以品質為先”的宗旨。如在商品的售後服務過程中本公司職員有欺騙顧客的行為發生，顧客可以直接對其進行投訴，保證給顧客一個滿意的答覆。
5、技術支持：凡是在本公司購買組裝電腦的客戶，如果在使用過程中遇到任何技術問題，本公司將為顧客提供正確的問題解決方案。
6、售後服務：
A、市區內：硬體提供第一年(工作日內)上門服務，後兩年(工作日內)送修服務;軟體提供五次(工作日內)上門服務。
B、市區外(含郊區)：硬體提供第一年(工作日內)上門服務，後兩年(工作日內)送修服務;軟體提供五次(工作日內)上門服務，只收取來回車費。
承諾人：
承諾日期：
最新售後服務的承諾書 篇20
致：
我公司以ISO9001國際質量體系為標準，以嚴格的企業管理為保障，為客戶提供優質的售前、售中、售後服務是我們堅定的承諾。熱情、及時、滿意、周到是售後服務的宗旨，只要有客戶對產品質量的反映，公司一定實現在最短的時間內為客戶解決使用中的不便和提供產品的技術諮詢與服務。
1、凡本公司產品，在工程項目的安裝、調試中，在符合技術標準與使用環境下均可按工程要求派專家或勝任者代表到工作現場提供技術服務，以確保所有照明供貨產品正常安裝和運行，保證工程質量。
2、我司承諾LED路燈電源在40℃ ~ 60℃情況下正常工作，壽命：≥50000小時；效率在220Vac輸入，額定負載條件下，電源的效率大於90—92%，功率因素在220Vac輸入條件下，PF>0.95。金屬外殼，防水等級為IP67；輸入電壓：100—240VAC 50/60Hz2。0A輸出規格：80~100V，功率損耗小於5W，LED電源質保期五年，在保修期內因貨物本身的質量問題發生故障，我們負責免費修理和更換零部件，處理貨物出現的質量及安全問題。質保期後，我們仍為客戶提供終身的維修服務，以優惠的價格供應所需配件，或寄回我公司修理（僅收材料費及運費）。
3、我公司所提供產品的質量、測試手段及方法都符合國際、國內最新頒布的標準和規範。
4、我們採取現場協助等有力措施，提供必要的安裝指導和其它技術服務。業主也可派工作人員赴生產廠家，對工程所採用的主要部器件的產品性能、技術參數及調試要領進行培訓學習，便於使用中正確操作，形成固定模式。
5、公司設有專業的售後服務中心，對客戶使用本公司產品所反饋的各種質量信息進行及時的分析和處理，對項目服務在質保期內的產品，由我司無償進行服務，以滿足客戶對我公司提供一流服務之期盼。我司客戶服務中心與工程技術中心24小時內回響服務。
承諾人：
20xx年x月x日