美容院五一促銷活動技巧

篩選客戶群體

目前國內大多是中小型的美容院,在如今促銷手段日益雷同的今天,這些美容院如何在日益激烈的競爭中脫穎而出?折扣,折讓,特價,禮品促銷,會員促銷,免費試用等促銷手段日益普及,如何在節假日裡使自己的促銷活動一枝獨秀,一鳴驚人呢?做好促銷計畫是決定促銷成功的前提條件。

90年代初期,美容行業還是一個新興行業,美容服務還是一種稀缺服務,在服務行銷尚未激活的狀態,並不需要促銷就能達到良好的銷售。而今天,隨著美容行業的快速發展,中國出現了154萬家美容機構,這些機構價格、服務內容大多相同或相近,促銷手法也大多大同小異。所以如何進行差異化促銷就成為了美容院成敗的關鍵所在。

美容院的客戶群體是最重要的資源,一般上規模的美容院,其促銷活動針對的是會員,按照二八法則,20%的有消費能力的固定消費者給美容院帶來了80%的銷售額。制定美容院節假日促銷方案,需先對美容院自身的客戶資料進行有效的分類。首先按照消費習慣、消費能力、消費重點和職業收入等特性進行分類,篩選出重點消費者,然後通過對此類人群的以往節假日消費特性進行全方位分析,確定相應的促銷針對人群。一些高檔美容院掌握著上萬個消費者的檔案,因此將繁雜的客戶檔案進行歸類,從其過往的消費行為進行判定分析是制定促銷活動的關鍵點。

一般而論,如果美容院希望通過促銷提高美容院的知名度,重點需規範美容院的客戶檔案。如果美容院希望提高銷售業績,那么則應根據銷售季節來制定有具有吸引力的促銷,定期促銷如店慶、元旦、春節、情人節、五一、國慶。其中最關鍵的一點,就是顧客的生日,許多成功的美容院都會在顧客的生日期間送上一片溫馨的祝福,同時少不了讓送給顧客一次免費的護理。這種促銷往往可以達到出其不意的效果。

根據節日的不同,有針對性地對根據20%的消費者的特性制定出的促銷方案才更有效,要知道,對於上層次的美容院而言,並非給所有消費者的促銷就是好的。

選擇正確的促銷方式

最近許多整形機構實行了免費人造美女做形象代言人促銷方案,引起了社會很大的轟動。整形機構的這種促銷方式不僅吸引了媒體關注的目光,而且也獲得了良好的經濟效益。在促銷期間,這些整形機構的營業額增長率高達500%以上。因此一種好的促銷方式不僅能提升營業額,更能提升知名度,從而節省一大筆宣傳費用。

美容院的促銷方式大致有三類,一種價格折扣與折讓,這種方式通常在體現在會員制美容院上,不少美容院通過積分制來實行價格折讓。二是贈送護理和禮品。這種贈送往往和節假日促銷聯繫在一起的,比如聖誕節期間,不少美容院就會贈送一些聖誕小禮品。三是主題促銷,一些高檔的美容院就會舉行一些沙龍,開一些美容課程等,這種促銷一般來說較適合規模較大的美容院。

選擇一個合適的促銷方式至關重要。在節假日期間,大多美容院都會進行促銷,每個店有每個店的促銷方式,並不一定是有噱頭、能引起轟動效應的促銷就是好的。有一家美容院為了在元旦期間推銷其祛斑產品,在社會上公開選拔雀斑美女進行改造,後來由於其祛斑產品有反彈現象,後來導致了美容院銷售額的直線下降。因此,對大多數的美容院而言,好的促銷方式並不是要譁眾取寵,而是要有針對性。