6.5.2如由於產品的設計和/或製造缺陷和/或軟體瑕疵而發生的產品故障，甲方將負責免費維修，乙方須負責送修一程的運輸費用。
6.5.3在保質外，甲方將收取不高於產品代理價格百分之二十(20%)的維修費用和相關的運輸費用等，維修後的硬體將享有六(6)個月的保質期。
6.5.4乙方須把需要維修的板子集中並按保質期分類，在每月初批量送往甲方。甲方將在收到板子後檢查損壞情況，在三十天(30)天內完成維修並通知乙方，乙方須在收到通知後的七(7)天內支付相關的維修費用。在維修費用尚未清付前，甲方有權不於退還有關板子。如乙方在收到通知後的三十(30)天內尚不能支付相關的維修費用，甲方有權自行對送修的板子作出處理，以補償甲方的維修費用和相關支出等。
6.5.5對於不能修復的板子，甲方將通知乙方徵求處理意見，如乙方未能在通知發出後的三十天(30)內作出回復，甲方有權自行處理不能修復的板子，乙方無權追究。
6.5.6乙方需為用戶提供良好的銷售和技術服務，培訓足夠的合格工程人員提供現場的產品安裝和維修服務，並貯備足量的備品備件以滿足客戶的維修和更換需要。
6.6反竄貨、反低價管理
6.6.1乙方將甲方的產品發往指定區域以外的地區和接受外地定單的行為稱之為竄貨。
6.6.2甲乙雙方應詳細記錄產品的序列號及收貨單位/代理商，以便跟蹤產品的流向和監督竄貨行為。
6.6.3甲方有權監督乙方並審查銷售定單和發貨記錄，如發現任何竄貨行為，甲方可以處罰乙方以補償受到侵害的代理商。
6.6.4竄貨賠償金將以竄貨價款的100%作為罰金，以代理價計算，其中罰金的50%將直接支付給被竄貨方，作為對被竄貨方的補償。如乙方在受到外地貨源衝擊時，有權根據甲方的規定從竄貨方獲得同等的賠償。
6.6.5乙方在舉證他人竄貨行為時，應提供產品購物發票、序列號和其他有效證明，並以客觀誠實的態度進行舉證。
6.6.6乙方應按照甲方的價格體系在指定區域內進行銷售，防範和制止任何低價傾銷行為。
6.6.7如遇嚴重的竄貨行為和低價傾銷，甲方有權立即取消乙方的代理商資格，並追究其經濟責任。
7.0商標使用
未經飛利浦的書面批准，乙方無權使用飛利浦的商標和/或文字標誌。
8.0保密責任
8.1出於本協定的目的，乙方僅擁有為實施合作而參閱甲方提供的保密資料的權利。
8.2乙方承諾不會將該等保密資料用於非本協定之目的，不會使用、披露或允許任何第三方使用，並且不會向其乙方員工泄露任何屬於甲方的保密資料，除非該等員工有必要為工作的緣故而掌握該等保密資料。
8.3乙方將對由於前述原因而掌握及了解甲方的保密資料的員工簽署與此相同或相似的保密協定書，並將採取一切合理措施保護該等保密資料，以免使之為非雙方確定的合作內容下允許了解及掌握保密資料的員工所使用或為公眾掌握及了解。
8.4本協定下甲方將保密資料交由乙方，並非意味著甲方授予乙方任何專利或著作權的權利，或意味著乙方對該等保密資料擁有任何其它權利。
8.5上述保密期限自本協定生效之日起至雙方代理關係結束之日起三(3)年內持續有效。
8.6如果本協定終止，乙方應在終止之日起十(10)天內歸還除了為銷售現存甲方產品所需材料以外的全部商務檔案、目錄、廣告材料、技術資料及樣品等所有材料。乙方並應向甲方提供與甲方有關的客戶詳細名單及相應報告，以便保證向客戶提供持續性的服務，且乙方不得再以任何方式以甲方的品牌或名義進行商務活動。
8.7如乙方違反上述約定，乙方將無條件保證賠償由此給甲方造成的一切直接和間接損失。
9.0生效及協定的解除
9.1本協定自雙方簽字蓋章後生效。自本契約生效之日起將取代以前所有的口頭或文字協定。
9.2任何一方如不履行本協定中規定的義務或違反本協定中的有關規定，另一方應及時以書面形式通知違約方停止該行為。如違約方在接到要求改正的通知後十五(15)天內仍未改正，發出通知的一方有權立即終止本契約，並要求違約方對因此造成的損失進行賠償。
9.3任何一方可在本契約的有效期內提前三(3)個月以書面形式通知另一方終止本契約。如發生以下情況，甲方有權隨時以書面形式通知乙方終止本契約：
9.4乙方破產或已收到破產令，或進行整頓;
9.5乙方的股東方或控制方發生變更或乙方的業務被轉讓給其他方。
9.6如果發生了不可抗力事件，致使本協定延遲履行或不能完全履行時，任何一方應在事件發生之日起十(10)天內以書面形式通知對方並說明理由，同時應採取措施防止損失的擴大。因未及時通知對方或未採取相應措施而導致對方損失擴大的，對擴大的損失部分違約方應負責賠償。在事件發生後九十(90)天內事件仍未消除的，雙方可書面協商解除本契約。上述不可抗力是指包括但不限於天災、政府行動、戰爭等無法預料和控制的突發事件。